Turismo Slum

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE TURISMO Y HOTELERIA

TRABAJO DE

INVESTIGACIÓN

“Turismo Slum” Autor(es!

Al"#$ Es%ui&el' A$(re) Al*)l(e +)utist)' Mil),ros C-e.e Es*o")r' /)*0el1$e C)rr)$2) Am"ulo(i,ue' C)rmi$ Del,)(o Ro(r3,ue2' Ru"3 Pro4esor!

M)$uel C-)u S#$*-e2

Lim)5 Per6 789:

INDICE CAPITULO I

RESUMEN EJECUTIVO CAPITULO II DEFINICION DEL PROYECTO 2.1 Nombre de la Empresa 2.2 De!"#"$! del Ne%o#"o 2.& Opor'(!"dades del Ne%o#"o 2.) Ob*e'"+o del Es'(d"o del Pro,e#'o 2.).1 Ob*e'"+os -e!erales 2.).2 Ob*e'"+os Espe##os 2./ M"s"$! , V"s"$! del Pro,e#'o 2./.1 M"s"$! 2./.2 V"s"$! 2.0 Ma'r" FOD del Pro,e#'o 2.0.1 For'aleas 2.0.2 Opor'(!"dades 2.0.& Deb"l"dades 2.0.) me!aas CAPITULO III

ESTUDIO DE MERCDO &.1 Ob*e'"+os del Es'(d"o de Mer#ado &.2 Des#r"p#"$! de'allada del ser+"#"o &.2.1 Ve!'a*as #ompe'"'"+as , es'ra'e%"a de d"3ere!#"a#"$! de s( ser+"#"o &.2.2 Lo%o'"po , Slo%a! &.2.& Ser+"#"os s(s'"'('os

&.2.&.1 Cara#'ers'"#as &.2.&.2 T"po o Var"edad &.& !4l"s"s de la Dema!da &.&.1 5rea %eo%r4#a del es'(d"o de Mer#ado &.&.2 Rao!es 6(e *(s'"#a! la sele##"$! de 4rea &.&.& Dema!da 7"s'$r"#a del prod(#'o e! los 8l'"mos / a9os &.&.) Var"ables 6(e a3e#'a! la dema!da &.&./ I!+es'"%a#"$! del Mer#ado &.&./.1 I!+es'"%a#"$! C(al"'a'"+a &.&./.2 I!+es'"%a#"$! C(a!'"'a'"+a &.&./.& !4l"s"s de los res(l'ados de las e!#(es'as ).&./.&.1 Mer#ado Po'e!#"al &.&.0 Dema!da Prese!'e &.&.0.1 Cr"'er"os 6(e de!e! el perl del #o!s(m"dor del prod(#'o &.&.0.2 Mer#ado Po'e!#"al &.&.0.& Mer#ado d"spo!"ble CAPITULO IV

PLN DE MR:ETIN).1 Ob*e'"+o de #or'o , med"a!o plao ).2 Form(la#"$! de es'ra'e%"as espe##as ).& Prod(#'o ).1 D"se9o del ser+"#"o ).2 Cara#'ers'"#as D"s'"!'"+as ).) Pre#"o ).).1 Pre#"o del ser+"#"o o3er'ado ).).2 Cos'os

).).& M4r%e!es de ('"l"dad ).).). P(!'o de e6("l"br"o ).0 Promo#"$! ).0.1 Forma , pres(p(es'o de +e!'a ).0.2 Es'ra'e%"as sele##"o!adas CAPITULO V

ESTUDIO T;CNICO /.1 Pro#eso , Te#!olo%a /.1.1 Es'ra'e%"as de prod(##"$! /.1.1.1 Des#r"p#"$! del pro#eso de prod(##"$! /.1.1.2 D"a%ramas del <(*o del pro#eso de prod(##"$! /.1.1.& Pla! de prod(##"$! /.1.2 Ma'er"a pr"ma , pro+eedores /.1.2.1 Ma'er"a pr"ma , pre#"os /.1.2.2 Pro+eedores= (b"#a#"$!= #o!d"#"o!es de pa%o , e!'re%a /.1.& Re6(er"m"e!'o de la ma!o de obra para #ada se##"$! del pro#eso /.1.) E6("pam"e!'o del pro#eso /.1.).1 Ma6("!ar"as , pre#"os /.1.).2 >erram"e!'as /.1.).& Mob"l"ar"os , me!a*e /.2 Tama9o del Pro,e#'o /.2.1 Tama9o Normal /.2.2 Tama9o M4?"mo /.2.& Por#e!'a*e de ('"l"a#"$!

/.& Te#!olo%a /.&.1 T"po de 'e#!olo%a a ('"l"ar /.&.2 Pro#ede!#"a de la 'e#!olo%a @prop"a= !a#"o!al= "!'er!a#"o!alA /.) Cal"dad /.).1 Es'ra'e%"as CAPITLO VI

ESTUDIO OR-NIBCIONL 0.1 Forma so#"e'ar"a , por#e!'a*es de par'"#"pa#"$! 0.2 Pro#eso de Co!s'"'(#"$! de empresa 0.& R%"me! Tr"b('ar"o 0.&.1 Tr"b('os de la empresa 0.) Le%"sla#"$! Laboral 0.).1 R%"me! laboral de los 'raba*adores 0./ Es'r(#'(ra 3(!#"o!al , or%a!"%rama de las empresas 0.0 P(es'os de 'raba*o 0.0.1 s"%!a#"$! de perso!al por 4reas de 'raba*o 0. Perl del p(es'o de 'raba*o 0..1 Cara#'ers'"#as re6(er"das 0..2 F(!#"o!es , respo!sab"l"dades 0. Pol'"#as laborales 0..1 Normas de #o!'ra'a#"$! 0..2 N"+el de rem(!era#"o!es , be!e#"os so#"ales

CAPITULO VII ESTUDIO FINANCIERO

.1 C(adros de "!+ers"o!es 'o'ales del pro,e#'o • • • •

#'"+o *o Ma'er"as pr"mas e "!s(mos -as'os adm"!"s'ra'"+os -as'os de +e!'a

.2 F"!a!#"am"e!'o .2.1 Es'r(#'(ra del #ap"'al .2.1.1 por'es del #ap"'al .2.1.2 Prs'amos .2.2 Co!d"#"o!es %e!erales de las 3(e!'es de !a!#"am"e!'o .2.& Cr"'er"os de sele##"$! de las 3(e!'es de !a!#"am"e!'o .& I!%resos .&.1 Ve!'as 'o'ales .) E+al(a#"$! e#o!$m"#a , !a!#"era del pro,e#'o .).1 Fl(*o de #a*a e#o!$m"#o ./ I!d"#adores de re!'ab"l"dad ./.1 VN ./.2 TIR CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA ANEXOS

CAPÍTULO I RESUMEN EJECUTIVO

RESUMEN EJECUTIVO

NOMRE DEL PROYECTOG SLUM TRAVEL DESCRIPCIHNG Se 'ra'a de (!a %e!#"a de V"a*es llamada Sl(m Tra+el= la #(al se e!3o#a e! br"!dar pa6(e'es '(rs'"#os a '(r"s'as de #lase = da!do a #o!o#er los barr"os ,Ko o!as del Per8 de ba*os re#(rsos= do!de 'a!'o los '(r"s'as !a#"o!ales #omo "!'er!a#"o!ales= podr4! "!'era#'(ar #o! la pobla#"$! lo#al , apre!der de s( es'"lo de +"da. La d"re##"$! e?a#'a de !(es'ra %e!#"a de V"a*es es la +e!"da le*a!dro er'elo 11)  Urb. Sa!'a Emma  Cer#ado de L"ma. Es'e 6(eda (b"#ado e! el #ora$! del Ce!'ro de L"ma= por lo #(al lo #o!s"deramos (! l(%ar es'ra'%"#o para #ap'ar a !(es'ro p8bl"#o ob*e'"+o. M(#7os so! los 6(e op"!a! 6(e los 'o(rs por los d"s'"!'os sl(ms so! (!a b(e!a 3orma de 7a#er +"s"bles o'ras real"dades m4s all4 del es'"%ma. Por eso= , por los re!d"m"e!'os e#o!$m"#os 6(e de*a= m(#7os 7ab"'a!'es de es'os barr"os apo,a! es'as "!"#"a'"+as. Es'e '"po de '(r"smo p(ede ser "!'erpre'ado #omo (! be!e#"o para las #om(!"dades de los barr"os pobres 'ras 7a#er 6(e el p8bl"#o se d #(e!'a de la s"'(a#"$! real e! la 6(e +"+e!= a'ra,e!do de es'a 3orma (! pos"ble "!#reme!'o de los "!%resos e#o!$m"#os. Se '"e!e #omo ob*e'"+o 'raba*ar *(!'o a la pobla#"$! lo#al para apo,ar!os m('(ame!'e , lo%rar !(es'ras me'as e! #om8!= las #(ales so! re"!+er'"r par'e de los "!%resos e! pro,e#'os lo#ales de me*ora= ('"l"ar #omo %(as a +e#"!os de es'os barr"os , #olaborar #o! ON-S do!a!do par'e de !(es'ros "!%resos. E! de!"'"+a= es (!a op#"$! de a,(dar a los pobres al %e!erar (!a a#'"+"dad e#o!$m"#a re!'able e! o!as do!de los empleos es#asea!.

CAPÍTULO II DEFINICION DEL PROYECTO

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO Y DEL PRODUCTO

N(es'ra empresa se #ara#'er"a por o3re#er (! ser+"#"o "!!o+ador= da!do a #o!o#er (!a '"polo%a de T(r"smo 6(e 7o, e! da !o es m(, #omer#"al e! !(es'ro pas= el T(r"smo Sl(m. N(es'ro prod(#'o se basa e! br"!dar pa6(e'es '(rs'"#os e! las o!as m4s podres de L"ma , Per8 do!de los '(r"s'as podr4! "!'era#'(ar #o! las perso!as aleda9as= adem4s de +"+"r s( da a da *(!'o a s(s 7ab"'a!'es. UBICACIÓN:

+e!"da le*a!dro er'elo 11)  Urb. Sa!'a Emma  El Cer#ado de L"ma OPORTUNIDADES DEL NEGOCIO • • • • •

-ENERCIHN DE EMPLEO CRECIHN DE >OSPEDJES INU-URCIHN DE RESTURNTES PERTUR DE TIENDS RTESNLES RECONOCIMIENTO COMO BON TURSTIC

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DEL PROYECTO OBJETIVO GENERAL

 Traba*ar *(!'o a la pobla#"$! lo#al para apo,ar!os m('(ame!'e , lo%rar !(es'ras me'as e! #om8!. OBEJTIVOS ESPECÍFICO •

•

• •

C>RLS INFORMTIVS= DNDO  CONOCER ;ST NUEV TIPOLO-  TURSTIC. RINDR  LOS TURISTS SERVICIOS DE CLIDD CON EFICIENCI= UE NOS YUDE  DIFERENCIR NUESTROS SERVICIOS DE OTRS SIMILRES OFRECER COSTOS SEUILES L OLSILLO DE TODOS LOS USURIOS. L CLIDD DE NUESTROS SERVICIOS SUPER  LOS DE L COMPETENCI.

MISIÓN Y VISIÓN

MISION Ser (!a #ade!a de a%e!#"as de +"a*es #o!ables 6(e o3re#a! se%(r"dad a !(es'ros #l"e!'es e! +"a*es de!'ro del pas= adem4s de br"!dar la me*or e?per"e!#"a de '(r"smo Sl(m e! el Per8= #o!ser+a!do el med"o amb"e!'e= me*ora!do la #al"dad de +"da de las #om(!"dades , ob'e!"e!do la ma,or sa'"s3a##"$! de '(r"s'as , +"s"'a!'es.

VISION r"!dar ser+"#"os '(rs'"#os 6(e s(pere! las e?pe#'a'"+as de !(es'ros #l"e!'es med"a!'e (! ser+"#"o #o!able , 6(e #o!'r"b(,a al desarrollo so#"oe#o!$m"#o de las #om(!"dades= m"!"m"a!do los "mpa#'os 6(e a3e#'a! al med"o amb"e!'e , lo%ra!do la sa'"s3a##"$! de !(es'ros #l"e!'es. FODA

FORTLEBSG • •

•

CONTMOS CON UN PERSONL LTMENTE CLIFICDO PERSONL JOVEN CLIFICDO PR EL TRJO EN EUIPO Y TRJO JO PRESIHN PRIMER -ENCI DE VIJES UE OFRECE ;STE TIPOLO- DE TURISMO

OPORTUNIDDES •

• •

POSEEMOS EL RESPLDO DE L POLCIHN LOCL PR TODO TIPO DE CTIVIDDES NO TENEMOS COMPETENCI EN EL MERCDO EQPNDIRNOS COMO PRIMER EMPRES EN ;STE RURO

DEILIDDES • •

FLT DE CPCITCIHN DECUD  NUESTROS EMPLEDOS RRERS SOCILES

MENBS • •

PERSONS NO -RTS @>URTOSA SUR-IMIENTO DE NUEVS EMPRESS

PULICIDD • • • •

MERC>NDISINREDES SOCILES FOLLETOS= FLYERS MEDIOS DE COMUNICCIHN @RDIO= TVA

CAPÍTULO III ESTUDIO DE MERCADO

ESTUDIO DE MERCADO

&.1 OJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCDOG OJETIVO -ENERLG •

De'erm"!ar la o3er'a , la dema!da para saber 6( 'a! be!e#"oso es para !(es'ro p8bl"#o ob*e'"+o.

OJETIVOS ESPECFICOSG • •

•

La b8s6(eda de "!3orma#"$! del T(r"smo Sl(m e! la so#"edad. Las d"s'"!'as mo'"+a#"o!es 6(e lle+a! a real"ar es'e '"po de '(r"smo a s(s dema!da!'es. Co!o#er a 'ra+s de d"s'"!'os p(!'os de +"s'a la op"!"$! de +"s"'a!'es= "!+es'"%adores= empresas 6(e so! par'"#"pes , las perso!as 6(e +"+e! e! es'os barr"os.

&.2 DESCRIPCION DETLLD DEL PRODUCTO K SERVICIO @EMPUE= COLOR=  TMO= NOMREAG N(es'ro ser+"#"o se d"3ere!#"a por ser "!!o+ador e! !(es'ro mer#ado del se#'or '(r"smo ,a 6(e #o! el '(r"smo Sl(m es'aramos da!do a #o!o#er las real"dades de es'"los de +"da de las d"s'"!'as o!as , d"s'r"'os de !(es'ro Per8= as  'amb"! es'aramos da!do apo,o a las 3am"l"as de es'os l(%ares= apo,o de los m"smos '(r"s'as. &.2.1 VENTJS COMPETITIVS Y ESTRTE-I DE DIFERENCICION DEL SERVICIOG  VENTJS COMPETITIVSG NUESTR VENTJS COMPETITIV COMO VV L IN-RESR  UN MERCDO CD VEB MS EQI-ENTE SONG • • • • •

 Te#!olo%a a p(!'a Folle'os , a!(!#"o p(bl"#"'ar"o Usar es'ra'e%"as de mare'"!% Co!'ar #o! es'ra'e%"as 6(e !os d"3ere!#"e! de !(es'ros #ompe'"dores  Te!emos m(, e! #laro !(es'ra se%me!'a#"$! , !"#7o de mer#ado al #(al !os es'amos e!3o#a!do.

 •

•

•

•

ESTRTE-IS DE DIFERENCICION DEL SERVICIOG PRODUCTO: !(es'ro prod(#'o e! s= es "!!o+ador , !o e?"s'e!'e e! el mer#ado per(a!o , 6(e es m(, llama'"+o= por lo #(al !os d"3ere!#"amos de !(es'ra #ompe'e!#"a. PERSONAL:  !(es'ra empresa p(ede d"3ere!#"arse m4s por la b(e!a #apa#"'a#"$! 6(e podamos br"!dar a !(es'ros #olaboradores para (!a +e!'a espe#"al"ada= o3re#"e!do al #l"e!'e (! asesor e! +e de (! +e!dedor. el asesor a,(dara al #l"e!'e s( me*or op#"$! para sa'"s3a#er las !e#es"dades. IMAGEN: (!a m(, b(e!a "ma%e! por par'e de !(es'ra empresa 7a#"a s(s #l"e!'es llama m(, r4p"do la a'e!#"$! , lo%ra del"ar 'amb"! a s(s #l"e!'es. CANAL: las empresas 7o, e! da op'a! por (sar las 'e#!olo%as= es por ello 6(e po!dramos a d"spos"#"$! de !(es'ros #l"e!'es las p4%"!as eb= las redes so#"ales o pp para 6(e p(eda! b(s#ar los "'"!erar"os 6(e les llame! la a'e!#"$! #omo 'amb"! los pre#"os= o de*ar!os (! #ome!'ar"o o s(%ere!#"a.

&.2.2 LO-OTIPO Y SLO-N

&.2.& PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOSG NUESTRS CTIVIDDES  RELIBR DENTRO DE NUESTROS ITINERRIOSG   

Repar'"#"$! de las do!a#"o!es de los '(r"s'as e?'ra!*eros 7a#"a el l(%ar e! +"s"'a. Real"ar 'raba*os so#"ales para la a,(da de la m"sma lo#al"dad= a#'"+"dades a real"ar *(!'o #o! los pobladores. #rea#"$! de "'"!erar"o de das , !o#7es= 3(ll da,s

&.2.&.1 CRCTERISTICS

&.2.&.2 TIPO O VRIEDD

&.& NLISIS DE L DEMND &.&.1 RE -EO-RFIC DEL ESTUDIO DE MERCDOG  Los d"s'r"'os e! L"ma 6(e abar#aramos para poder real"ar (! es'(d"o de mer#ado so!G   PACHACAMAC, SJL, LA VICTORIA, EL AGUSTINO, EL RIMAC, ATE VITARTE, CALLAO, COMAS, SJM.

 Las pro+"!#"as del Per8 6(e abar#aramos para poder real"ar (! es'(d"o de mer#ado so!G HUANCAVELICA, HUANUCO, APURIMAC, AYACUCHO, PUNO, LORETO, CAJAMARCA, AMAZONAS.

&.&.2 RBONES UE JUSTIFICN L SELECCIHN DEL REG  Las rao!es so! m(#7as= es e! es'os pr"!#"pales d"s'r"'os de L"ma e?"s'e e! s(s d"s'"!'as lo#al"dades e?'rema pobrea de las #(ales los 7ab"'a!'es '"e!e! d"3ere!'es es'"los de +"da a d"3ere!#"a de o'ros d"s'r"'os.  Ma!'"e!e! (!a "!3raes'r(#'(ra es#asa.  Ne#es"'a! a,(da so#"al. &.&.& DEMND >ISTORIC DEL PRODUCTO EN LOS ULTIMOS / OSG  Desde med"ados del s"%lo QIQ= ase!'am"e!'os pobres de EEUU= Fra!#"a e I!d"a 3(ero! e'"6(e'ados #omo sl(m= de es'e modo las perso!as #o! ma,or poder ad6("s"'"+o de la #"(dad de N(e+a Yor #ome!aro! a +"s"'ar l(%ares #omo el oer, , Loer Eas' S"de= los barr"os de "!m"%ra!'es pobres de la #"(dad= para +er #$mo +"+e la o'ra m"'ad. O'ro #aso es el de S(d43r"#a= e! la d#ada de 1WX los res"de!'es !e%ros or%a!"aba! 'o(rs para ed(#ar a los bla!#os de los %ob"er!os lo#ales sobre #$mo +"+a la pobla#"$! !e%ra. Es'as +"s"'as po#o a po#o 3(ero! a(me!'a!do= a'ra,e!do as a m(#7os '(r"s'as "!'er!a#"o!ales 6(e 6(era! apre!der m4s sobre el apar'7e"d.  med"ados de la d#ada de 1WWX se e?'e!d"$ s( pr4#'"#a a (! !"+el m(!d"al= 'e!"e!do #omo des'"!o las o!as m4s des3a+ore#"das de los pases e! +as de desarrollo. @S'e"!br"!= M.= 2X12A El '(r"smo sl(m se 7a e?'e!d"do #o! (! d"!am"smo !o'able e! m(#7os pases del S(r -lobal desde la d#ada de 1WWX. S"! embar%o= es'e 3e!$me!o s$lo represe!'a la e'apa m4s re#"e!'e de la 7"s'or"a de 1/X a9os de '(r"smo sl(m. La a#'(al %lobal"a#"$! de es'a 3orma de '(r"smo= 6(e por m(#7o '"empo se l"m"'aba a las %ra!des #"(dades del Nor'e= p(ede ser e!'e!d"da #omo (! #amb"o , #omo (!a e'apa m4s del desarrollo del '(r"smo sl(m a es#ala %lobal.

&.&.) VRILES UE FECTN L DEMNDG •

•

•

>a, >a, 6("e 6("e!e !ess lo +e! +e! #omo #omo (!a (!a 3orm 3orma a de espe espe#' #'a# a#(l (lar ar" "a# a#"$ "$! ! de la pobrea , se pla!'ea! as d(das sobre la '"#a. l%(!os arma! 6(e las +"s"'as a es'os sl(ms a,(da! a r"#os o##"de!'ales a se!'"rse me*or sobre s m"smos. @Obser+a'or"o de '(r"smo "rrespo!sableA El '(r"smo sl(m es +"s'o #omo (!a 3orma de de!"%rar a es'as pobla#"o!es #o!+"r'"!dolas #o!+"r'"!dolas e! (! '"po de e!'re'e!"m"e!'o e!'re'e!"m"e!'o '(rs'"#o 6(e "!#l(so p(ede lle%ar a "!#omodarlas e "!+ad"r s( pr"+a#"dad. dem4s de las d(das sobre la med"da e! 6(e los "!%resos se "!+"er'e! e! lo lo#al. M(#7os a('ores a#(sa! a es'e '"po de '(r"smo de 'ra!s3ormar la m"ser"a e! d"+ers"$! obs#e!a , de 'ra'ar los 7ab"'a!'es de los sl(ms #omo a!"males de ool$%"#o. Se%8! (! a#'"+"s'a e!"a!o= el '(r"smo sl(m es (!a #alle de se!'"do 8!"#oG ellos 'oma! 3o'os= !oso'ros perdemos (! po#o de !(es'ra d"%!"dad. El es#r"'or Pa(lo L"!s= a('or de la !o+ela C"dade de De(s= 6(e 'amb"! 3(e lle+ada a la pa!'alla= se opo!e +e7eme!'eme!'e= al #o!s"derar 6(e ese '"po de '(r"smo e?7"be a los 7ab"'a!'es #omo a!"males. U! *("#"o me!os se+ero e?presa el d"re#'or de la F(!da#"$! >e"!r"#7 ll e! Ro= Da"d ar'el'G e! s( op"!"$!= op"!a 6(e es #"er'o 6(e el '(r"smo a,(da po#o a resol+er los problemas de es'os barr"os mar%"!ales.

&.&./ INVESTI-CION DEL MERCDO &.&./.1 INVESTI-CION INVESTI-CIO N CULITTIV CULITTIV &.&./.2 INVESTI-CION INVESTI-CIO N CUNTITTIV CUNTITTIV &.&./.& NLISIS DE LOS RESULT RESULTDOS DE LS ENCUESTS &.&./.&.1 MERCDO POTENCIL

&.&.0 DEMND PRESENTE &.&.0.1 CRITERIOS UE DEFINEN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DEL PRODUCTO E?"s E?"s'e 'e! ! m(l' m(l'"' "'(d (d de pas pases es do!d do!de e se pra# pra#'" '"#a #a el T(r"s (r"smo mo Sl(m Sl(m..  #o!'"!(a #o!'"!(a#"$! #"$!== e! el s"%("e!'e s"%("e!'e mapa podemos podemos obser+ar obser+ar la d"s'r"b(#"$! d"s'r"b(#"$! m(!d m(!d"a "all de sl(m sl(ms= s= es de#" de#"r= r= do!d do!de e se e!#( e!#(e! e!'r 'ra! a! las las ma,o ma,orres #o!#e!'ra#"o!es #o!#e!'ra#"o!es de ase!'am"e!'os "rre%(lares "rre%(lares de pobla#"$!G

Vemos 6(e e?"s'e (!a e!orme #o!#e!'ra#"$! de sl(ms e! 'oda la o!a s(r del pla!e'a @mr"#a del s(r= 53r"#a , s"aA 'al #omo #ome!'a @S'e"!br"!= M.= 2X12A.  #o!' #o!'"! "!(a (a#" #"$! $! +emo +emoss #o! #o! m4s m4s de'a de'all lle e los los pas pases es #o! #o! ma,o ma,orr !8me !8mero ro de 7ab" 7ab"'a 'a!' !'es es 6(e 6(e +"+e +"+e! ! e! sl(m sl(mss @'ab @'abla la 2.2. 2.2.A. A. Como Como p(ed p(ede e obse obser+ r+ar arse se los los por#e!'a*es m4s ele+ados per'e!e#e! a pases a3r"#a!os= E'"opa #o! (! WW.)Z=  Ta!a!"a  Ta!a!"a #o! (! W2.1Z , S(da! S(da! #o! (! /.Z /.Z de s( pobla#"$!. pobla#"$!.

 med"da 6(e el !8mero de sl(ms 7a "do a(me!'a!do e! los 8l'"mos 2X a9os= 'amb"! lo 7a 7e#7o el !8mero de '(r"s'as 6(e par'"#"pa! e! la pr4#'"#a del '(r"smo sl(m. @F"%(ra @F"%(ra 2.&A. Es'"ma#"o!es re#"e!'es ap(!'a! a (!a #"3ra a!(al de m4s de 1 m"ll$! de '(r"s'as. @Fre!el F. e' al. 2X1/A

La ma,ora de es'os '(r"s'as real"ar4! 'o(rs de 2& 7oras de d(ra#"$! *(!'o #o! (! %(a por los barr"os pobres , el XZ lo 7ar4 e! s$lo dos des'"!osG los sl(ms de S(d43r"#a , las 3a+elas de ras"l. De!'ro de es'os des'"!os= S(d43r"#a '"e!e e?#(rs"o!es por los p(eblos a 'ra+s de #as" 'odas las #"(dades , los p(eblos m4s %ra!des del pas= m"e!'ras 6(e las +"s"'as a las 3a+elas e! ras"l se #o!#e!'ra! pr"!#"palme!'e e! s( #ap"'al= Ro de Ja!e"ro.  #o!'"!(a#"$! se m(es'ra (!a l"s'a de los pases , #"(dades do!de e?"s'e (!a ma,or pra#'"#a de '(r"smo sl(m *(!'o #o! s(s sl(ms m4s +"s"'adosG

Como se p(ede obser+ar e?"s'e! (!a %ra! #a!'"dad de l(%ares e! 'odo el m(!do do!de se pra#'"#a el '(r"smo sl(m= a(!6(e !o so! los 8!"#os do!de se lle+a a la pr4#'"#a es'e '"po de '(r"smo= e! pases "!d(s'r"al"ados del !or'e 'amb"! se e!#(e!'ra (!a ampl"a o3er'a para los dema!da!'es= #omo por e*emplo es el #aso de >ola!da , Es'ados U!"dos.

CAPITULO IV PLAN DE MARKETING

PLAN DE MARKETING

Fo!"#$%&'( )* *+$*-&$+ *+*%/0%$+

S*1&%&o o

D&+*2o )*# +*1&%&o:

D"se9amos !(e+os ser+"#"os e! be!e#"o a las %e!#"as de V"a*es #omo para las #om(!"dades do!de se +a desarrollar es'e '"po de T(r"smo= lo%ra!do 6(e los '(r"s'as I!'er!a#"o!ales de #lase  ,  se de! #(e!'a de la real s"'(a#"$! e! la 6(e +"+e! los pobladores del l(%ar= %e!era!do de s'a ma!era (! "!#reme!'o de los "!%resos e#o!$m"#os. o

C$$%*/+&%$+ )&+&(&1$+:

Noso'ros #omo %e!#"a de V"a*es o3re#emos es'e '"po de To(r= d"3ere!#"4!do!os de los dem4s , al m"smo '"empo a%re%4!dole !(es'ro +alor a%re%ado. U'"l"amos #omo %(as a +e#"!os de es'os barr"os s"e!do as (!a op#"$! de a,(da para ellos= %e!era!do (!a a#'"+"dad e#o!$m"#a re!'able e! o!as do!de los empleos es#asea!.

P*%&o o

P*%&o )*# +*1&%&o o3*$)o

Dos das (!a !o#7e sK. 1X  "!#l(,e 'ra!spor'e= es'ada e! el l(%ar= 2 alm(eros 1 desa,(!o , 1 #e!a. F(ll Da, sK. X  "!#l(,e (! alm(ero. o o

Co+o+ M4-*(*+ )* "&#&)$)

Po!o%&'( o o

Fo!$ 5 *+""*+o )* 1*($ E+$*-&$+ +*#*%%&o($)$+

N(es'ro p8bl"#o ob*e'"+o so! '(r"s'as e!'re 2/ a &/ a9os de edad= #omo 'amb"! per"od"s'as de US.

Es'ra'e%"a de ser+"#"oG

   

O3re#emos e?per"e!#"as 8!"#as. Promo+emos los ser+"#"os de '(r"smo 'a!'o #(l'(ral= #omo so#"al , +"+e!#"al. O3re#emos !(e+os pa6(e'es '(rs'"#os a '(r"s'as "!'er!a#"o!ales. Se #o!'a#'ara a pro+eedores de 'ra!spor'e #o!+e!#"o!al.

Es'ra'e%"a de pre#"oG  

Fle?"b"l"dad de pre#"os de a#(erdo a las 'emporadas al'as , ba*as #o! !(es'ros pro+eedores. Elaborar ma'er"al promo#"o!al.

CAPITULO V ESTUDIO TECNICO

ESTUDIO TECNICO

/.1 Pro#eso , Te#!olo%a N(es'ra empresa #(mple #o! & pro#esosG 

El asesoram"e!'o se "!3orma al #l"e!'e de 'oda la o3er'a de la 6(e d"spo!e la a%e!#"a de +"a*es. >a, 6(e ser lo m4s "mpar#"al pos"ble #o! el #l"e!'e #(a!do se da es'a "!3orma#"$!= por lo 6(e !o 7a, 6(e +e!der lo 6(e (!o 6("ere s"!o lo 6(e el #l"e!'e 7a +e!"do a b(s#ar. U! b(e! asesoram"e!'o p(ede del"ar a (! #l"e!'e= 6(e es el ob*e'"+o de la ma,ora de empresas.



I!'ermed"ar. La a%e!#"a 3(!#"o!a #omo "!'ermed"ar"a #(a!do or%a!"a o %es'"o!a (! ser+"#"o '(rs'"#o e! !ombre de (!a 'er#era perso!a. Es'a 3(!#"$! es la 6(e de!e de por s a (!a a%e!#"a de +"a*es. E!'re los ser+"#"os e! los 6(e las a%e!#"as "!'ermed"a! des'a#a!G



Reser+ar b"lle'es @de #(al6("er '"po de 'ra!spor'eA.



Reser+ar 7ab"'a#"o!es , o'ros alo*am"e!'os.



l6("ler de alo*am"e!'o @o3er'as 7o'elerasA



l6("ler de b(s @#o! o s"! #7o3eresA.



Reser+ar o +e!der pa6(e'es '(rs'"#os o pro%ramas '(rs'"#os.



Reser+ar e!'radas para los barr"os 6(e se +"s"'ara!.



Co!'ra'ar ser+"#"os de %(as.



Co!'ra'ar p$l"as de se%(ros.



Or%a!"ar= Se e!'"e!de por or%a!"ar al 7e#7o de mo!'ar los pro%ramas '(rs'"#os. Podremos de#"r 6(e !(es'ra a%e!#"a es'4 or%a!"a!do (! +"a*e #(a!do es'e #o!s'a de d"3ere!'es +"s"'as= d"3ere!'es #"(dades o p(eblos a +"s"'ar , se le po!e (! pre#"o a 'odo el #o!*(!'o. s 6(e or%a!"ar 'amb"! "mpl"#a #o!o#er la o3er'a '(rs'"#a , las a#'"+"dades a poder real"ar e! la o!a.

N(es'ra a%e!#"a SLUM TRVEL b(s#a 3a#"l"'ar a 'al p(!'o la e?per"e!#"a 6(e pre'e!de! desarrollar pro%ramas 6(e p(eda! #ap'ar el deseo del (s(ar"o= 6(e re#o!o#a! s(s %(s'os , pre3ere!#"as para as #rear pa6(e'es espe#"ales a med"da del #l"e!'e. Es por ello 6(e !os e!3o#amos e! 'raba*ar #o! 'e#!olo%a a+a!ada #omoG Las reser+as o!l"!e= s"s'emas a#'(al"ados= Redes so#"ales= P4%"!as eb.

ESTUDIO DE LS CIUDDES MS PORES DE PERUG Los depar'ame!'os de A!$6o($+, A5$%"%7o, C$8$!$%$ 5 H"$(%$1*#&%$ &*(*( #o+ (&1*#*+ !4+ $#o+ )* o9*6$ e! el pas. Es'as re%"o!es re%"s'ra! "!d"#adores e!'re )=)Z , /2=&Z= se%8! #"3ras del I!s'"'('o Na#"o!al de Es'ads'"#a e I!3orm4'"#a @INEIA. D(ra!'e el a9o 2X1)= la ma,or red(##"$! de la pobrea e?'rema se d"o e! la s"erra , sel+a. E! la s"erra= ba*$ al W=2Z de la pobla#"$! , e! la sel+a al 0=1Z. La ma,or propor#"$! de pobres e?'remos res"de! e! la s"erra @0W=ZA. La pobla#"$! ma,orme!'e a3e#'ada por s( s"'(a#"$! de pobrea se #ara#'er"a por6(e s( le!%(a ma'er!a es !a'"+a de la mao!a @0)=ZA= 6(e#7(a o a"mara @&)=1ZA. dem4s= s( !"+el de "!s'r(##"$! es pr"mar"a @&/=/ZA. Es'os per(a!os so! 'raba*adores 3am"l"ares !o rem(!erados @&W=&ZA o 'raba*adores "!depe!d"e!'es @2&=XZA , se ded"#a! a a#'"+"dades pr"mar"as o e?'ra#'"+as= #omo la a%r"#(l'(ra= pes#a , m"!era @)2=XZA. O'ra real"dad es el de las re%"o!es de re6("pa= I#a , Madre de D"os. Es'as re%"s'ra! los me!ores !"+eles de pobrea= e!'re 2=/Z , =Z. >o,= el INEI prese!'$ el "!3orme [C"3ras de la Pobrea 2X1)[. El *e3e de es'a "!s'"'(#"$!= le*a!dro Vl#7e= "!3orm$ 6(e e! el a9o 2X1) la pobrea e! el pas se red(*o e! 1=2Z respe#'o del 2X1&= es de#"r= 2W.XXX perso!as de*aro! de ser pobres.

CAPITULO VI ESTUDIO ORGANIZACIONAL

ESTUDIO ORGANIZACIONAL

0.1. FORM SOCIETRI Y PORCENTJES DE PRTICIPCION NUESTR -ENCI DE VIJES EMPEBR CON UN MONTO DE CPITL DE SK. 2/.XXX NUEVOS SOLES. NOMRES DE LOS SOCIOS RUI DEL-DO NDRE LN CRMIN CRRNB MIL-ROS LCLDE  JC:ELYNE C>EPE  TOTL

MONTOS SK. /.XXX SK. /.XXX SK. /.XXX SK. /.XXX SK. /.XXX SK. 2/.XXX

.;. PROCESO DE CONSTITUCION DE EMPRESA

1. ELORR L MINUT DE CONSTITUCIHN La M"!('a de Co!s'"'(#"$! es (! do#(me!'o pr"+ado elaborado , rmado por (! abo%ado 6(e #o!'"e!e el a#'o de #o!s'"'(#"$! 6(e debo prese!'ar a!'e (! !o'ar"o para s( ele+a#"$! a es#r"'(ra p8bl"#a. Pre+"ame!'e debes re(!"r los s"%("e!'es re6("s"'osG 1.1Reser+a de Nombre e! Re%"s'ros P8bl"#os Real"ar la b8s6(eda mer#a!'"l de la ra$! so#"al para +er"#ar s" !o e?"s'e (! !ombre s"m"lar o "%(al al de la empresa 6(e se +a a #o!s'"'("r. La reser+a de de!om"!a#"$! so#"al perm"'e re'e!er (! !ombre por (! plao de &X das. El 'r4m"'e se real"a e! las o#"!as de re%"s'ros p8bl"#os de L"ma , Callao.

1.2Do#(me!'os Perso!ales Fo'o#op"a s"mple , le%"ble del Do#(me!'o Na#"o!al de Ide!'"dad del T"'(lar ,Ko #ada (!o de los so#"os , s(s #$!,(%es= e! #aso de ser #asados. 1.&Des#r"p#"$! de la #'"+"dad E#o!$m"#a Ide!'"#ar , des#r"b"r las CTIVIDDES 6(e +a a desarrollar la empresa a #o!s'"'("r. 1.)Cap"'al So#"al I!d"#ar el CPITL SOCIL a apor'ar= espe#"#a!do el apor'e por #ada so#"o. Es'e apor'e p(ede serG •

"e!es D"!erar"os @e3e#'"+oA= #o! la aper'(ra de (! dep$s"'o e! (!a C(e!'a Corr"e!'e a!#ar"a "!d"#a!do el !ombre de la empresa.

•

"e!es No D"!erar"os @m(ebles= e!seres= ma6("!ar"as , e6("posA= med"a!'e (! I!3orme de Valora#"$!.

•

"e!es D"!erar"os , "e!es No D"!erar"os.

1./Es'a'('os Se debe "!#l("r el Es'a'('o 6(e re%"r4 a la empresa. E! es'e debe es'ar de'allado el r%"me! del d"re#'or"o= la %ere!#"a= la *(!'a %e!eral= los deberes , dere#7os de los so#"os , a##"o!"s'as. Co! 'odos es'os re6("s"'os elabora la M"!('a de Co!s'"'(#"$!. La M"!('a #o!'"e!e el '"po de so#"edad e! la 6(e 7a s"do #o!s'"'("da= los es'a'('os 6(e la r"%e!= da'os de los represe!'a!'es= 3a#(l'ades de los m"smos , el '"po de apor'es 6(e +a! a real"ar. La m"!('a debe ser rmada por los so#"os , (! abo%ado. 2. Es#r"'(ra P8bl"#a La Es#r"'(ra P8bl"#a es (! do#(me!'o le%al elaborado por (! !o'ar"o p8bl"#o para la "!s#r"p#"$! de la empresa e! Re%"s'ros P8bl"#os. El !o'ar"o da 3e del #o!'e!"do , la e!+a a Re%"s'ros P8bl"#os para s( "!s#r"p#"$!. Deber4s prese!'ar e! la No'araG 

U!a #op"a de la m"!('a reda#'ada= ad*(!'a!do la bole'a de b8s6(eda mer#a!'"l , #op"a s"mple del DNI de los '"'(lares= de los #$!,(%es e! #aso de apor'e de b"e!es m(ebles #omo #ap"'al so#"al para ele+arla a Es#r"'(ra P8bl"#a.

Pa%ar los dere#7os !o'ar"ales.



&. I!s#r"p#"$! e! Re%"s'ros P8bl"#os O'or%ada la Es#r"'(ra P8bl"#a de Co!s'"'(#"$!= el '"'(lar de la empresa o el !o'ar"o= lo e!+a a los Re%"s'ros P8bl"#os para s( deb"da "!s#r"p#"$!. E?"s'e! dos '"pos de re%"s'rosG •

Re%"s'ros de So#"edades

•

Re%"s'ros de la Empresa I!d"+"d(al de Respo!sab"l"dad L"m"'ada

Do#(me!'osG •

Forma'o de sol"#"'(d de "!s#r"p#"$!

•

Cop"a del do#(me!'o de "de!'"dad del represe!'a!'e le%al

•

Es#r"'(ra P8bl"#a #o! el Pa#'o So#"al , el Es'a'('o

•

Comproba!'e de pa%o por los dere#7os re%"s'rales

). Ob'e!#"$! del Re%"s'ro \!"#o de Co!'r"b(,e!'es @RUCA La S(per"!'e!de!#"a Na#"o!al de dm"!"s'ra#"$! Tr"b('ar"a @SUNTA= es el $r%a!o adm"!"s'rador de 'r"b('os e! el Per8. T"e!e= e!'re o'ras 3(!#"o!es= la de re%"s'rar a los #o!'r"b(,e!'es= o'or%4!doles el #er'"#ado 6(e a#red"'e s( "!s#r"p#"$! e! el RE-ISTRO \NICO DE CONTRIUYENTES. Para s( ob'e!#"$! se deber4 prese!'ar lo s"%("e!'eG De ser perso!a !a'(ral solo ser4 !e#esar"o prese!'arG •

S( do#(me!'o de "de!'"dad.

•

Re#"bo de al%8! ser+"#"o p8bl"#o.

E! el #aso de las empresas de perso!era *(rd"#a se deber4 e!'re%arG •

Cop"a de la es#r"'(ra p8bl"#a de #o!s'"'(#"$!= "!s#r"'a e! Re%"s'ros P8bl"#os.

•

Re#"bo de a%(a= l( o 'el3o!o del dom"#"l"o s#al.

•

Forma'o de "!s#r"p#"$! de RUC de la SUNT= se%8! el '"po de r%"me! 'r"b('ar"o al 6(e se 7a a#o%"do.

•

Do#(me!'o de "de!'"dad e! or"%"!al del represe!'a!'e le%al. S" el 'r4m"'e lo real"a (!a 'er#era perso!a deber4 prese!'ar (!a #ar'a poder s"mple o'or%ada por el represe!'a!'e le%al #o! rma le%al"ada !o'ar"alme!'e= , el do#(me!'o de "de!'"dad e! or"%"!al de la 'er#era perso!a.

0.&. RE-IMEN TRIUTRIO -e!eral"dadesG Es (! R%"me! 6(e !o '"e!e !"!%8! '"po de res'r"##"o!es= s"%!"#a 6(e #o!s"dera 'odo '"po de a#'"+"dades= ll4mese #omer#"o= "!d(s'r"a= ma!(3a#'(ra , ser+"#"os. I!%resosG E! es'e r%"me! !o 7a, lm"'e de "!%resos p(ede e! es'e r%"me! #o!s"derar perso!as 6(e 'e!%a! "!%resos de (! !(e+o sol @SK. 1.XXA 7as'a (! mo!'o "l"m"'ado !o 7a, (! 'ope #o! rela#"$! a los "!%resos.  T"po de #o!'r"b(,e!'esG Es (! r%"me! ab"er'o p(es se adm"'e 'odo '"po de #o!'r"b(,e!'e por6(e #o!s"dera de!'ro de s= a las perso!as !a'(rales= so#"edades #o!,(%ales= s(#es"o!es "!d"+"sas , perso!as *(rd"#as @E= I=R=L= S.R.L= S.. , 'odas las 3ormas so#"e'ar"as de a#(erdo a la Le, de So#"edades Comproba!'es de Pa%oG Es'ar4! e! la obl"%a#"$! de e!'re%ar Fa#'(ras para las perso!as 6(e posee! RUC] L"6("da#"o!es de Compras para #omprar e! l(%ares ale*ados de la #"(dad @e! el #ampo o o!as a%rar"asA] los T"#e's 6(e so! em"'"dos por las m46("!as re%"s'radoras s"e!do es'os de dos '"posG las 6(e !o da! dere#7o a #rd"'o s#al , los 6(e da! dere#7o a #rd"'o s#al , debe! lle+a! el !8mero de RUC del ad6("r"e!'e. Re%"s'ros #o!'ablesG C(a!do s(s +e!'as a#(m(ladas del a9o a!'er"or sea me!or a 1/X UIT es'4! obl"%ados a lle+ar los s"%("e!'es re%"s'rosG

aA Re%"s'ros de +e!'as] bA Re%"s'ros de Compras] #A D"ar"o s"mpl"#ado S" las perso!as !a'(rales ob'(+"ero! e! el e*er#"#"o a!'er"or o pres(ma! 6(e s(s "!%resos br('os a!(ales e! el prese!'e e*er#"#"o lle%ar4 8!"#ame!'e #(4!do s(s +e!'as a#(m(ladas del a9o a!'er"or 3(ero! ma,ores a 1/X UIT , 7as'a /XX UIT es'4! obl"%ados a lle+ar los s"%("e!'es re%"s'rosG aA Re%"s'ros de +e!'as e "!%resos] bA Re%"s'ros de Compras] #A L"bro D"ar"o dA L"bro Ma,or S" las perso!as !a'(rales ob'(+"ero! e! el e*er#"#"o a!'er"or o pres(ma! 6(e s(s "!%resos br('os a!(ales e! el prese!'e e*er#"#"o lle%ar4 8!"#ame!'e #(4!do s(s +e!'as a#(m(ladas del a9o a!'er"or 3(ero! ma,ores a /XX UIT , 7as'a 1=XX UIT es'4! obl"%ados a lle+ar los s"%("e!'es re%"s'rosG aA Re%"s'ros de +e!'as e "!%resos] bA Re%"s'ros de Compras] #A L"bro D"ar"o dA L"bro Ma,or eA L"bro Ca*a , a!#os 3A L"bro de I!+e!'ar"o , ala!#es

S" las perso!as !a'(rales ob'(+"ero! e! el e*er#"#"o a!'er"or o pres(ma! 6(e s(s "!%resos br('os a!(ales e! el prese!'e e*er#"#"o lle%ar4 8!"#ame!'e #(4!do s(s +e!'as a#(m(ladas del a9o a!'er"or 3(ero! ma,ores a 1=XX UIT es'4! obl"%ados a lle+ar los s"%("e!'es re%"s'rosG aA Re%"s'ros de +e!'as e "!%resos] bA Re%"s'ros de Compras] #A L"bro D"ar"o dA L"bro Ma,or eA L"bro Ca*a , a!#os 3A L"bro de I!+e!'ar"o , ala!#es %A L"bros de re'e!#"o!es 7A Re%"s'ros de Compras] "A Re%"s'ro de #'"+os F"*os  *A Re%"s'ros de Cos'os A Re%"s'ro de I!+e!'ar"o Perma!e!'e e! U!"dades lA Re%"s'ro de I!+e!'ar"o Perma!e!'e Valor"ado S" las perso!as !a'(rales ob'(+"ero! e! el e*er#"#"o a!'er"or o pres(ma! 6(e s(s "!%resos br('os a!(ales e! el prese!'e e*er#"#"o lle%ar4 8!"#ame!'e ^( "mp(es'os es'4! a3e#'os_

Los #o!'r"b(,e!'es del R%"me! -e!eral es'4! e!

la obl"%a#"$! de pa%ar el Imp(es'o -e!eral a las Ve!'as @I-VA 6(e #orrespo!de la 'asa del 1Z a es'o se le des#(e!'a para de'erm"!ar el "mp(es'o res(l'a!'e el 1Z del I-V de las #ompras= a#'"+os ,Ko %as'os de ser+"#"os s"empre , #(a!do sea!

es'os %as'os +"!#(lados #o! el %"ro del !e%o#"o s(s'e!'ados #o! 3a#'(ras , deb"dame!'e a!o'ados e! el Re%"s'ro de Compras. El Imp(es'o a la Re!'aG La 'asa a!(al del Imp(es'o a la Re!'a es del &XZ sobre la U'"l"dad del e*er#"#"o= s"! embar%o se pa%a mes a mes #omo pa%o a #(e!'a med"a!'e dos s"s'emas. Coe#"e!'eG Es'e s"s'ema de pa%o a #(e!'a lo ('"l"a! los #o!'r"b(,e!'es 6(e '(+"ero! ('"l"dad e! el e*er#"#"o a!'er"or , !o podr4 ser me!or a 1./XZ El por#e!'a*e 2ZG Es'e s"s'ema de pa%o a #(e!'a lo ('"l"a! los #o!'r"b(,e!'es 6(e "!"#"a! s(s a#'"+"dades o 6(e 7a! 'e!"do (!a prd"da e! el e*er#"#"o a!'er"or. Mod"#a#"$! del #oe#"e!'eG Podr4! mod"#ar s( #oe#"e!'e= real"a!do (! bala!#e al &X de abr"l s"! embar%o s'e !o podr4 ser me!or al 1./XZ Podr4! mod"#ar s( #oe#"e!'e real"a!do (! bala!#e al &1 de *(l"o , se apl"#ar4 el #oe#"e!'e 6(e res(l'ase= "!#l(so s" es me!or a 1./XZ 0.). LE-ISLCION LORL N(es'ra empresa es (!a MYPE= es'as

so! (! se%me!'o "mpor'a!'e e! la

%e!era#"$! de empleo= es as 6(e m4s del XZ de la pobla#"$! e#o!$m"#ame!'e a#'"+a se e!#(e!'ra 'raba*a!do , %e!era! #er#a del )/Z del prod(#'o br('o "!'er!o @PIA. E! res(m"das #(e!'as la "mpor'a!#"a de las MYPE #omo la pr"!#"pal 3(e!'e de%e!era#"$! de empleo , al"+"o de la pobrea se debe aG • • • • • •

Propor#"o!a! ab(!da!'es p(es'os de 'raba*o. Red(#e! la pobrea por med"o de a#'"+"dades de %e!era#"$! de "!%reso. I!#e!'"+a! el espr"'( empresar"al , el #ar4#'er empre!dedor de la pobla#"$! So! la pr"!#"pal 3(e!'e de desarrollo del se#'or pr"+ado. Me*ora! la d"s'r"b(#"$! del "!%reso. Co!'r"b(,e! al "!%reso !a#"o!al , al #re#"m"e!'o e#o!$m"#o.

0.).1. RE-IMEN LORL DE LOS TRJDORES • •

Rem(!era#"$! M!"ma V"'al @RMVA.  Jor!ada de 'raba*o de  7oras.

• • • •

• •

Des#a!so sema!al , e! das 3er"ados. Rem(!era#"$! por 'raba*o e! sobre'"empo. Des#a!so +a#a#"o!al de 1/ das #ale!dar"os. Cober'(ra de se%(r"dad so#"al e! sal(d a 'ra+s del SIS @SE-URO INTE-RL DE SLUDA. Cober'(ra Pre+"s"o!al. I!dem!"a#"$! por desp"do de 1X das de rem(!era#"$! por a9o de ser+"#"os @#o! (! 'ope de WX das de rem(!era#"$!.

0./. ESTRUCTUR FUNCIONL Y OR-NI-RM DE L EMPRES

GERENTE GENERAL

 ADMINISTRADOR

DEPARTAMENTO DE MARKETING

 AREA DE VENTAS

0.0. PUESTOS DE TRJO • • • • • • •

-ERENTE -ENERL DMINISTRDOR DEPRTMENTO DE MR:ETINRE DE VENTS DEPRTMENTO DE RESERVS -UIS TURISTICS C>OFERES

0.. PERFIL DEL PUESTO DE TRJO

DEPARTAMENTO DE RESERVAS

-ERENTE -ENERL • • •

EDD DE &X  )/ OS SEQO INDISTINTO ESTUDIOS PROFESIONLES EN TURISMO Y >OTELERI.

DMINISTRDOR • • • •

EDD DE &X  )/ OS SEQO INDISTINTO ESTUDIOS PROFESIONLES EN TURISMO Y >OTELERI O CRRERS FINES. EQPERIENCI EN LS CTIVIDDES DEL PUESTO.

PERSON RESPONSLE DEL RE DE MR:ETIN• • • • •

SEQO INDISTINTO ESTUDIOS PROFESIONLES EN TURISMO Y >OTELERI O CRRERS FINES. EQPERIENCI EN LS CTIVIDDES DEL PUESTO. CONOCIMIENTOS EN COMPUTCION. PERSON DESENVUELT

PERSON RESPONSLE DEL RE DE VENTS • • • • •

SEQO INDISTINTO ESTUDIOS PROFESIONLES EN TURISMO Y >OTELERI O CRRERS FINES. EQPERIENCI EN LS CTIVIDDES DEL PUESTO. CONOCIMIENTOS EN COMPUTCION. PERSON COMUNICTIV

PERSON RESPONSLE DEL RE DE RESERVS • • •

SEQO INDISTINTO ESTUDIOS PROFESIONLES EN TURISMO Y >OTELERI O CRRERS FINES. EQPERIENCI EN EL RURO

-UIS TURISTICOS • • •

EQPERIENCI LORL CON MS DE 1 O DE EQPERIENCI SEQO INDISTINTO PERSON MUY COMUNICTIV

 

C>OFERES • • •

UE CUENTEN CON LICENCI EQPERIENCI LORL CON MS DE 1 O SEQO INDISTINTO

0..1 CRCTERISTICS REUERIDS -ERENTE -ENERL • • •

PERSON UE SEP TRJR EN EUIPO UE SEP DIRI-IR UE SE UN UEN LIDER

DMINISTRDOR • • •

PERSON UE SEP TRJR EN EUIPO UE SE UN UEN LIDER UE EP INVOLUCRRSE CON EL TRJO

DEPRTMENTO DE MR:ETIN• • •

PERSON UE SEP TRJR EN EUIPO PERSON COMUNICTIV PERSON UE SE DESENVUELT

RE DE VENTS • • •

PERSON UE SEP TRJR EN EUIPO PERSON MUY COMUNICTIV PERSON MLE

DEPRTMENTO DE RESERVS • • •

PERSON UE SEP TRJR EN EUIPO PERSON MLE PERSON PERSUSIV

-UIS TURISTICS • • • •

PERSON UE SEP TRJR EN EUIPO PERSON UE SE LIDER PERSON COMUNICTIC PERSON EQTROVERTID

C>OFERES • • •

PERSON COMUNICTIV PERSON MLE PERSON EDUCD

0..2. FUNCIONES Y RESPONSILIDDES -ERENTE -ENERLG

•

Orde!ar , des"%!ar 'odas las pos"#"o!es %ere!#"ales. Real"ar e+al(a#"o!es per"$d"#as a#er#a del #(mpl"m"e!'o de las 3(!#"o!es

•

de los d"3ere!'es depar'ame!'os. Pla!ear , desarrollar me'as a #or'o , lar%o plao *(!'o #o! ob*e'"+os a!(ales

•

, e!'re%ar las pro,e##"o!es de d"#7as me'as para la aproba#"$! de los •

%ere!'es #orpora'"+os. Coord"!ar #o! los depar'ame!'os , 4reas para ase%(rar 6(e los re%"s'ros , los a!4l"s"s se es'4! e*e#('a!do #orre#'ame!'e.

DMINISTRDOR •

Re+"sa , +er"#a los mo+"m"e!'os , re%"s'ros #o!'ables= es'ados de #(e!'as= #o!#"l"a#"o!es ba!#ar"as= #"erres de #(e!'as , bala!#es de

•

#omproba#"$!. Lle+a re%"s'ro , #o!'rol adm"!"s'ra'"+o del pres(p(es'o as"%!ado a la

•

(!"dad. Elabora , a!al"a #(adros rela#"o!ados #o! el mo+"m"e!'o , %as'os adm"!"s'ra'"+os.

Lle+a el #o!'rol de las #(e!'as por #obrar , pa%ar. Em"'e , rma #7e6(es. DEPRTMENTO DE MR:ETIND"se9ar e "mpleme!'ar el Pla! de Mare'"!% de la or%a!"a#"$!. De!"r las es'ra'e%"as de mare'"!% para la o3er'a de prod(#'os o • •

• •

•

ser+"#"os. Pla!"#ar= elaborar , %es'"o!ar el pres(p(es'o del depar'ame!'o= ba*o

•

(!os es'4!dares de e#"e!#"a , op'"m"a#"$! de re#(rsos. !al"ar las a##"o!es del depar'ame!'o , e+al(ar , #o!'rolar los res(l'ados de las m"smas.

RE DE VENTS

•

OFRECER LOS PUETES TURISTICOS CON LOS UE CUENTE L EMPRES >CER EFECTIV L VENT DESDE UE SE TEN- CONTCTO CON EL

•

CLIENTE CRER PUETES

•

DEPRTMENTO DE RESERVS •

SUPERVIS

EL

LLENDO

CORRECTO

DE

FORMS

•

DEPRTMENTO. RESPONSLE DIRECTO DE L ENTRD Y SLID DE CORRESPONDENCI

•

DE RESERVCIONES. SUPERVIS TODOS LOS PROCEDIMIENTOS PR ENTRD= CMIO Y

•

CNCELCIHN DE RESERVCIONES. RESPONSLE DEL CONTROL DE

DEPHSITOS Y

IMPRESS

DEL

REEMOLSOS DE

RESERVCIONES. -UIS TURISTICS

•

 TENER EL MTERIL NECESRIO PR EL DESRROLLO DEL TOUR. CONTR CON INFORMCIHN 5SIC O DETLLES DE LOS TURISTS UE

•

DEE TENDER. NTES DEL INICIO DEL TOUR SE DEE EQPLICR EL CIRCUITO= LU-RES DE

•

VISITS INCLUIDOS Y EL TIEMPO DE DURCIHN DEL MISMO. EQPLICR LS CONDICIONES PR EL DESPLBMIENTO= VI-ILNDO EL

•

CUMPLIMIENTO DE LS NORMS DE SE-URIDD Y CONSERVCIHN DEL SITIO VISITDO.

•

SISTENCI L TURIST. IMPLICR YUDR L TURIST EN TODO LO UE

•

SE POSILE. ORIENTR Y SESOSR L TURIST.

C>OFERES •

ESTR  L >OR DECUD PR RECO-ER  LOS TURISTS Y

•

RE-RESRLOS  L >OR PCTD SER SU RUT DE MEMORI.

0.. POLITICS LORLES `

-ERENTE -ENERL @ENTRE SK &.XXX  &./XXA

`

DMINISTRDOR @ENTRE SK 2.XXX  .&.XXXA

`

DEPRTMENTO DE MR:ETIN- @ENTRE SK 1.XX  2.2XXA

`

RE DE VENT @ENTRE SK 1./XX  1.XXA

`

DEPRTMENTO DE RESERVS @ENTRE SK 1./XX  1.XXA

`

-UIS TURISTICS @ENTRE SK 1.XXX  1./XX DEPENDIENDO DE LS VECES

UE -UIEA `

C>OFERES @ENTRE SK1.XXX 1./XX DEPENDIENDO DE L CNTIDD DE VECES

UE >- LOS RECORRIDOSA 0..1. FORMS DE CONTRTCION NUESTR EMPRES TENDR  LOS TRJDORES EN PLNILL. 0..2. NIVEL DE REMUNERCIONES Y ENEFICIOS SOCILES • • • • •

CTS -ra'"#a#"o!es de *(l"o , d"#"embre  Par'"#"pa#"$! e! las ('"l"dades P$l"a de Se%(ro de +"da.  s"%!a#"$! 3am"l"ar

•

Sobre'asa e! 'raba*o !o#'(r!o #(a!do es 7ab"'(al.

•

CAPITULO VII

.1 I!+ers"o!es .1.1 C(adros de "!+ers"o!es 'o'ales del pro,e#'o • • • •

#'"+o *o Ma'er"as pr"mas e "!s(mos -as'os adm"!"s'ra'"+os -as'os de +e!'a

INVERSION FIJ INTN-ILE CONCEPTO CNTID PRECIO D ELORCION DE PLN DE NE-OCIO CONSTITUCION CONSTITUCION DE L EMPRES 1 SK&2X LICENCI DE FUNCIONMIENTO 1 SK)XX INSPECCION DEFENS CIVIL 1 SK&&X INSCRIPCION DE PLNILLS 1 SK&1 RE-ISTRO SNITRIO 1 SK/X LE-LIBCION DE LIROS CONTLES 1 SK1 RE-ISTRO DE MRC INDECOPI PROMOCION Y PULICIDD  TOTL DE INVERSION FIJ INTN-ILE

TOTL SK1/XX.XX SK11/.XX SK&2X SK)XX SK&&X SK&1 SK/X SK1 SK/&X SK&XX SK)0/).XX

ACTIVOS FIJOS < TANGIBLES

ACTIVOS FIJOS < INTANGIBLE CPITL DE TRJO MTERI PRIM K INSUMO MNO DE OR CR-S SOCILES COSTOS INDIRECTOS  TOTL CMIOS EN EL CPITL DE  TRJO

MONTO SK 2/XX.XX &XXX.XX 1XXX.XX SK0/XX.XX

INVERSION FIJ INTN-ILE CONCEPTO CNTID PRECIO D ELORCION DE PLN DE NE-OCIO CONSTITUCION CONSTITUCION DE L EMPRES 1 SK&2X LICENCI DE FUNCIONMIENTO 1 SK)XX INSPECCION DEFENS CIVIL 1 SK&&X INSCRIPCION DE PLNILLS 1 SK&1 RE-ISTRO SNITRIO 1 SK/X LE-LIBCION DE LIROS CONTLES 1 SK1 RE-ISTRO DE MRC INDECOPI PROMOCION Y PULICIDD  TOTL DE INVERSION FIJ INTN-ILE

 TOTL DE INVERSION @A  @A  @CA

TOTL SK1/XX.XX SK11/.XX SK&2X SK)XX SK&&X SK&1 SK/X SK1 SK/&X SK&XX SK)0/).XX

SK 2X)XW

.2 F"!a!#"am"e!'o Noso'ros ob'e!dremos el !a!#"am"e!'o med"a!'e los ba!#os= los #(ales podra! sol"#"'ar!os al%(!os re6("s"'os 'ales #omo de'erm"!ada e?per"e!#"a e! el mer#ado ,= e! #aso de 'ra'arse de (! mo!'o ele+ado= %ara!'as 6(e podra! es'ar #o!3ormadas por a#'"+os de la empresa o b"e!es perso!ales. De es'a ma!era podremos #re#er , e?pa!d"r!os= #o!'ar #o! m4s e6("pos= ampl"ar el lo#al= abr"r !(e+as s(#(rsales= #omo 'amb"!= pa%ar a los pro+eedores= ma!'e!er el "!+e!'ar"o= pa%ar s(eldos= pa%ar el al6("ler del lo#al= e'#.

.2.1 Es'r(#'(ra del #ap"'alG

.2.1.1 por'es del #ap"'alG  Todos los so#"os debe! apor'ar e! par'es "%(ales= de a#(erdo a lo de#"d"do. Para de'erm"!ar el mo!'o= se debe! 'e!er e! #(e!'a dos aspe#'osG el mo!'o 6(e se !e#es"'ar4 para empear a real"ar las a#'"+"dades e#o!$m"#as , la d"spo!"b"l"dad de re#(rsos de los aso#"ados. Es'o es "mpor'a!'e para 6(e el mo!'o de apor'a#"$! es'able#"do p(eda ser #(mpl"do por 'odos= , los aso#"ados !o aba!do!e! la #oopera'"+a e! s(s "!"#"os= por la "mpos"b"l"dad de #(mpl"r ade#(adame!'e.  Tamb"! "mpl"#a 6(e se debe! dar #o!d"#"o!es 3a+orables para el "!"#"o de las opera#"o!es. S" a8! !o se 7a lo%rado *(!'ar el #ap"'al e! #a!'"dad ade#(ada para br"!dar los ser+"#"os #o! s(#"e!#"a= es rao!able esperar el '"empo !e#esar"o para 7a#erlo. De !o a#'(ar de es'a 3orma= es probable 6(e las e?pe#'a'"+as de los aso#"ados !o se +ea! sa'"s3e#7as , el pro,e#'o !o lo%re despe%ar. .2.1.2 Prs'amosG !'es de #al#(lar (! prs'amo debemos #o!o#er 6( +ar"ables "!'er+"e!e! para saber #(4les +amos a !e#es"'ar a la 7ora de real"ar !(es'ros #4l#(los. Por lo 'a!'o= !e#es"'aremos a6(ellas +ar"ables 6(e propor#"o!e! (!a "!3orma#"$! 8'"l sobre el desarrollo del prs'amo al pres'am"s'a , al pres'a'ar"o. CXG Lo pr"mero 6(e !e#es"'amos saber es a #(4!'o as#"e!de el prs'amo , es por ello 6(e !e#es"'amos #o!o#er el #ap"'al pres'ado e! el or"%e!. -

 O'ro aspe#'o a #o!o#er es saber la #a!'"dad 6(e le de+(el+e e! 3orma de re!'a el pres'a'ar"o al pres'am"s'a.  esa #a!'"dad se le llama 'rm"!o amor'a'elo @m4s #om8!me!'e se le #o!o#e #omo #(o'aA.

-

-

-

 Cada 'rm"!o amor'a'elo "r4 des'"!ado a pa%ar los "!'ereses %e!erados e! ese per"odo , par'e del #ap"'al pr"!#"pal.  Ta!'o el pres'am"s'a #omo al pres'a'ar"o le "!'eresa saber #(4!'o d"!ero 6(eda para la de+ol(#"$! 'o'al del pr"!#"pal. Esa es la "!3orma#"$! 6(e !os propor#"o!a el #ap"'al +"+o.  Del m"smo modo es "!'eresa!'e #o!o#er #(4!'o d"!ero ,a se 7a de+(el'o e! (! de'erm"!ado mome!'o del '"empo.

Para 3a#"l"'ar los #4l#(los d"spo!emos de 7erram"e!'as #omo E?#el 6(e !os perm"'e #al#(lar r4p"dame!'e (! prs'amo de ma!era se!#"lla. dem4s a6( 7emos #reado (! s"m(lador de prs'amos #o! el #(al !" 'e!dr4s 6(e saber 6( 3(!#"o!es so! !e#esar"as para el #4l#(lo= s"mpleme!'e "!'rod(#es los da'os de '( prs'amo , 'e %e!era a('om4'"#ame!'e el #(adro de amor'"a#"$! #orrespo!d"e!'e #o! 'odas es'as +ar"ables 6(e 7emos des#r"'o. La es'r(#'(ra de pa%os de (! prs'amo #om8! sera la s"%("e!'eG dem4s= la amor'"a#"$! de (! prs'amo al ser (!a opera#"$! !a!#"era= debe #(mpl"r #o! el pr"!#"p"o de e6("+ale!#"a !a!#"era. Es de#"r= las #a!'"dades e!'re%adas por el pres'am"s'a , el pres'a'ar"o debe! ser e6("+ale!'es de a#(erdo #o! (!a de'erm"!ada le, !a!#"era. Como se9alamos a!'er"orme!'e= %e!eralme!'e es'as opera#"o!es se +alora! a 'ra+s de las le,es !a!#"eras #omp(es'as de #ap"'al"a#"$! , des#(e!'o. Por lo 'a!'o= s" a#'(al"amos 'odos los 'rm"!os amor'a'elos @#(o'asA= (!o a (!o= 7as'a el or"%e!= el res(l'ado de la s(ma debera ser "%(al al #ap"'al sol"#"'ado e! el prs'amo. Como empresa e! el Per8= podemos real"ar prs'amos #o! d"s'"!'as e!'"dades !a!#"eras #omo V= CP= INTER:= SCOTIN:= NIF= NCO FINNCIERO= as #omo d"s'"!'as !a!#"eras o #a*as. .2.2 Co!d"#"o!es %e!erales de las 3(e!'es de !a!#"am"e!'o 1.1. Crd"'o Comer#"al. Es el (so 6(e se le 7a#e a las #(e!'as por pa%ar de la empresa= del pas"+o a #or'o plao a#(m(lado= #omo los "mp(es'os a pa%ar= las #(e!'as por #obrar , del !a!#"am"e!'o de "!+e!'ar"o #omo 3(e!'es de re#(rsos.. Impor'a!#"a. El #rd"'o #omer#"al '"e!e s( "mpor'a!#"a e! 6(e es (! (so "!'el"%e!'e de los pas"+os a #or'o plao de la empresa a la ob'e!#"$! de re#(rsos de la ma!era me!os #os'osa pos"ble. Por e*emplo= las #(e!'as por pa%ar #o!s'"'(,e! (!a 3orma de #rd"'o #omer#"al. So! los #rd"'os a #or'o plao 6(e los pro+eedores #o!#ede! a la empresa. E!'re es'os '"pos espe##os de #(e!'as por pa%ar %(ra! la #(e!'a ab"er'a la #(al perm"'e a la empresa 'omar poses"$! de la mer#a!#a por ellas e! (! plao #or'o de'erm"!ado= las #ep'a#"o!es Comer#"ales= 6(e so!

ese!#"alme!'e #7e6(es pa%aderos al pro+eedor e! el 3('(ro= los Pa%ars 6(e es (! re#o!o#"m"e!'o 3ormal del #rd"'o re#"b"do= la Co!s"%!a#"$! e! la #(al !o se o'or%a #rd"'o al%(!o , la prop"edad de las mer#a!#as !o pasa !(!#a al a#reedor a la empresa. M4s b"e!= la mer#a!#a se rem"'e a la empresa e! el e!'e!d"do de 6(e s'a la +e!der4 a be!e#"o del pro+eedor re'"ra!do 8!"#ame!'e (!a pe6(e9a #om"s"$! por #o!#ep'o de la ('"l"dad. Ve!'a*as.  Es (! med"o m4s e6("l"brado , me!os #os'oso de ob'e!er re#(rsos.  Da opor'(!"dad a las empresas de a%"l"ar s(s opera#"o!es #omer#"ales. Des+e!'a*as  E?"s'e s"empre el r"es%o de 6(e el a#reedor !o #a!#ele la de(da= lo 6(e 'rae #omo #o!se#(e!#"a (!a pos"ble "!'er+e!#"$! le%al.  S" la !e%o#"a#"$! se 7a#e a#red"'o se debe! #a!#elar 'asas pas"+as. Formas de U'"l"a#"$!. ^C(4!do , #$mo s(r%e el Crd"'o Comer#"al_ Los e*e#('"+os de !a!as debe! saber b"e! la resp(es'a para apro+e#7ar las +e!'a*as 6(e o3re#e el #rd"'o. Trad"#"o!alme!'e= el #rd"'o s(r%e e! el #(rso !ormal de las opera#"o!es d"ar"as. Por e*emplo= #(a!do la empresa "!#(rre e! los %as'os 6(e "mpl"#a! los pa%os 6(e e3e#'(ar4 m4s adela!'e o a#(m(la s(s ade(dos #o! s(s pro+eedores= es'4 ob'e!"e!do de ellos (! #rd"'o 'emporal. 7ora b"e!= los pro+eedores de la empresa debe! *ar las #o!d"#"o!es e! 6(e espera! 6(e se les pa%e #(a!do o'or%a! el #rd"'o. Las #o!d"#"o!es de pa%o #l4s"#as p(ede! ser desde el pa%o "!med"a'o= o sea al #o!'ado= 7as'a los plaos m4s l"berales= depe!d"e!do de #(4l sea la #os'(mbre de la empresa , de la op"!"$! 6(e el pro+eedor 'e!%a de #apa#"dad de pa%o de la empresa U!a #(e!'a de Crd"'o Comer#"al 8!"#ame!'e debe apare#er e! los re%"s'ros #(a!do s'e #rd"'o #omer#"al 7a s"do #omprado , pa%ado e! e3e#'"+o= e! a##"o!es del #ap"'al= ( o'ras prop"edades del #omprador. El #rd"'o #omer#"al !o p(ede ser #omprado "!depe!d"e!'eme!'e] '"e!e 6(e #omprarse 'odo o par'e de (! !e%o#"o para poder ad6("r"r ese +alor "!'a!%"ble 6(e lo a#ompa9a. 1.2. Crd"'o a!#ar"o.

Es (! '"po de !a!#"am"e!'o a #or'o plao 6(e las empresas ob'"e!e! por med"o de los ba!#os #o! los #(ales es'able#e! rela#"o!es 3(!#"o!ales.   Impor'a!#"a. El Crd"'o ba!#ar"o es (!a de las ma!eras mas ('"l"adas por par'e de las empresas 7o, e! da de ob'e!er (! !a!#"am"e!'o !e#esar"o. Cas" e! s( 'o'al"dad so! ba!#os #omer#"ales 6(e ma!e*a! las #(e!'as de #7e6(es de la empresa , '"e!e! la ma,or #apa#"dad de prs'amo de a#(erdo #o! las le,es , d"spos"#"o!es ba!#ar"as +"%e!'es e! la a#'(al"dad , propor#"o!a! la ma,ora de los ser+"#"os 6(e la empresa re6("era. Como la empresa a#(de #o! 3re#(e!#"a al ba!#o #omer#"al e! b(s#a de re#(rsos a #or'o plao= la ele##"$! de (!o e! par'"#(lar mere#e (! e?ame! #("dadoso. La empresa debe es'ar se%(ra de 6(e el ba!#o podr4 a(?"l"ar a la empresa a sa'"s3a#er las !e#es"dades de e3e#'"+o a #or'o plao 6(e s'a 'e!%a , e! el mome!'o e! 6(e se prese!'e. Ve!'a*as.  S" el ba!#o es
s"'8a e! el me*or amb"e!'e para operar , ob'e!er ('"l"dades.  Perm"'e a las or%a!"a#"o!es es'ab"l"arse e! #aso de ap(ros #o! respe#'o al #ap"'al. Des+e!'a*as.  U! ba!#o m(, es'r"#'o e! s(s #o!d"#"o!es= p(ede l"m"'ar "!deb"dame!'e la 3a#"l"dad de opera#"$! , a#'(ar e! de'r"me!'o de las ('"l"dades de la empresa.  U! Crd"'o a!#ar"o a#arrea 'asa pas"+as 6(e la empresa debe #a!#elar espor4d"#ame!'e al ba!#o por #o!#ep'o de "!'ereses. Formas de U'"l"a#"$!. C(a!do la empresa= se prese!'e #o! el 3(!#"o!ar"o de prs'amos del ba!#o= debe ser #apa de !e%o#"ar. Debe dar la "mpres"$! de 6(e es #ompe'e!'e. S" se +a e! b(s#a de (! prs'amo= 7abr4 6(e prese!'arse #o! el 3(!#"o!ar"o #orrespo!d"e!'e #o! los da'os s"%("e!'esG aA La !al"dad del prs'amo. bA La #a!'"dad 6(e se re6("ere. #A U! pla! de pa%os de!"do. dA Pr(ebas de la sol+e!#"a de la empresa. eA U! pla! b"e! 'raado de #$mo espera la empresa dese!+ol+erse e! el 3('(ro , lo%rar (!a s"'(a#"$! 6(e le perm"'a pa%ar el prs'amo. 3A U!a l"s'a #o! a+ales , %ara!'as #ola'erales 6(e la empresa es'4 d"sp(es'a a o3re#er= s" las 7a, , so! !e#esar"as. El #os'o de "!'ereses +ara se%8! el m'odo 6(e se s"%a para #al#(larlos. Es pre#"so 6(e la empresa sepa s"empre #$mo el ba!#o #al#(la el "!'ers real por el prs'amo. L(e%o 6(e el ba!#o a!al"#e d"#7os re6("s"'os= 'omar4 la de#"s"$! de o'or%ar o !o el #rd"'o.   1.&. Pa%ar. Es (! "!s'r(me!'o !e%o#"able el #(al es (!a [promesa[ "!#o!d"#"o!al por es#r"'o= d"r"%"da de (!a perso!a a o'ra= rmada por el 3orm(lar'e del pa%ar= #omprome'"!dose a pa%ar a s( prese!'a#"$!= o e! (!a 3e#7a *a o '"empo 3('(ro de'erm"!able= #"er'a #a!'"dad de d"!ero e! (!"$! de s(s "!'ereses a (!a 'asa espe#"#ada a la orde! , al por'ador.   Impor'a!#"a. Los pa%ars se der"+a! de la +e!'a de mer#a!#a= de prs'amos e! e3e#'"+o= o de la #o!+ers"$! de (!a #(e!'a #orr"e!'e. La ma,or par'e de los pa%ars lle+a! "!'ereses el #(al se #o!+"er'e e! (! %as'o para el %"rador , (! "!%reso para el be!e#"ar"o. Los "!s'r(me!'os !e%o#"ables so! pa%aderos a s( +e!#"m"e!'o= de 'odos modos= a +e#es 6(e !o es pos"ble #obrar (! "!s'r(me!'o a s( +e!#"m"e!'o= o p(ede s(r%"r al%8! obs'4#(lo 6(e re6("era a##"$! le%al..   Ve!'a*as. c Es pa%adero e! e3e#'"+o. c >a, al'a se%(r"dad de pa%o al mome!'o de real"ar al%(!a opera#"$! #omer#"al.   Des+e!'a*as.  P(ede s(r%"r al%8! "!#(mpl"m"e!'o e! el pa%o 6(e re6("era a##"$! le%al. Formas de U'"l"a#"$!. Los pa%ars se der"+a! de la +e!'a de mer#a!#a= de prs'amos e! e3e#'"+o= o de la #o!+ers"$! de (!a #(e!'a #orr"e!'e. D"#7o do#(me!'o debe #o!'e!er #"er'os eleme!'os de !e%o#"ab"l"dad e!'re los 6(e des'a#a 6(eG Debe ser por es#r"'o , es'ar rmado por el %"rador] Debe #o!'e!er (!a orde! "!#o!d"#"o!al de pa%ar #"er'a #a!'"dad e! e3e#'"+o es'able#"!dose 'amb"! la #(o'a de "!'ers 6(e se #ar%a por la e?'e!s"$! del #rd"'o por #"er'o '"empo. El "!'ers para !es de #o!+e!"e!#"a e! las opera#"o!es #omer#"ales se #al#(la!= por lo %e!eral= e! base a

&0X das por a9o] Debe ser pa%adero a 3a+or de (!a perso!a des"%!ado p(ede es'ar 7e#7o al por'ador] Debe ser pa%adero a s( prese!'a#"$! o e! #"er'o '"empo *o , 3('(ro de'erm"!able. C(a!do (! pa%ar !o es pa%ado a s( +e!#"m"e!'o , es pro'es'ado= el 'e!edor del m"smo debe preparar (! #er'"#ado de pro'es'o , (! a+"so de pro'es'o 6(e debe! ser elaborados por al%(!a perso!a #o! 3a#(l'ades !o'ar"ales. El 'e!edor 6(e pro'es'a pa%a al !o'ar"o p8bl"#o (!a #(o'a por la prepara#"$! de los do#(me!'os del pro'es'o] el 'e!edor p(ede #obrarle es'os %as'os al %"rador= 6("e! es'4 obl"%ado a reembolsarlos. El !o'ar"o p8bl"#o apl"#a el sello de [Pro'es'ado por Fal'a de Pa%o[ #o! la 3e#7a del pro'es'o= , a(me!'a los "!'ereses a#(m(lados al mo!'o del pa%ar= rm4!dolo , es'ampa!do s( prop"o sello !o'ar"al. 1.). L!ea de Crd"'o. La L!ea de Crd"'o s"%!"#a d"!ero s"empre d"spo!"ble e! el ba!#o= d(ra!'e (! perodo #o!+e!"do de a!'ema!o. Impor'a!#"a. Es "mpor'a!'e ,a 6(e el ba!#o es'4 de a#(erdo e! pres'ar a la empresa 7as'a (!a #a!'"dad m4?"ma= , de!'ro de #"er'o perodo= e! el mome!'o 6(e lo sol"#"'e. (!6(e por lo %e!eral !o #o!s'"'(,e (!a obl"%a#"$! le%al e!'re las dos par'es= la l!ea de #rd"'o es #as" s"empre respe'ada por el ba!#o , e+"'a la !e%o#"a#"$! de (! !(e+o prs'amo #ada +e 6(e la empresa !e#es"'a d"spo!er de re#(rsos. Ve!'a*as.  Es (! e3e#'"+o [d"spo!"ble[ #o! el 6(e la empresa #(e!'a. Des+e!'a*as.  Se debe pa%ar (! por#e!'a*e de "!'ers #ada +e 6(e la l!ea de #rd"'o es ('"l"ada.  Es'e '"po de !a!#"am"e!'o= es'a reser+ado para los #l"e!'es mas sol+e!'es del ba!#o= , s"! embar%o e! al%(!os #asos el m"smo p(ede ped"r %ara!'a #ola'eral a!'es de e?'e!der la l!ea de #rd"'o.  Se le e?"%e a la empresa 6(e ma!'e!%a la l!ea de #rd"'o [L"mp"a[= pa%a!do 'odas las d"spos"#"o!es 6(e se 7a,a! 7e#7o. Formas de U'"l"a#"$!. El ba!#o pres'a a la empresa (!a #a!'"dad m4?"ma de d"!ero por (! perodo de'erm"!ado. U!a +e 6(e se e3e#'8a la !e%o#"a#"$!= la empresa !o '"e!e m4s 6(e "!3ormar al ba!#o de s( deseo de [d"spo!er[ de 'al #a!'"dad= rma (! do#(me!'o 6(e "!d"#a 6(e la empresa d"spo!dr4 de esa s(ma= , el ba!#o 'ra!sere 3o!dos a('om4'"#ame!'e a la #(e!'a de #7e6(es. El Cos'o de la L!ea de Crd"'o por lo %e!eral se es'able#e d(ra!'e la !e%o#"a#"$! or"%"!al= a(!6(e !ormalme!'e <(#'8a #o! la 'asa pr"ma. Cada +e 6(e la empresa d"spo!e de (!a par'e de la l!ea de #rd"'o pa%a el "!'ers #o!+e!"do. l !al"ar el plao !e%o#"ado or"%"!alme!'e= la l!ea de*a de e?"s'"r , las par'es 'e!dr4! 6(e !e%o#"ar o'ra s" as lo desea!.

Par4me'ros para la ele##"$! de la 3(e!'e de !a!#"am"e!'o Los par4me'ros a 'omar e! #(e!'a para la e+al(a#"$! de (!a 3(e!'e de !a!#"am"e!'o so!G

1. Plao del prs'amo 2. Tasa de "!'ers 6(e #obra &. U'"l"dades pro,e#'adas para el !e%o#"o a!'es , desp(s del pa%o de "!'ereses , a!'es de "mp(es'os ). T"po de %ara!'a !e#esar"a E*emploG T&o )* 0($(%&$!&*(o P=+$!o >"&o-$3$&o C=)&o +&!#* C=)&o *( %"*($ %o&*(* C=)&o )* 7$9&#&$%&'( o $1/o C=)&o R*3$%%&o($&o H&o*%$ S&!#* H&o*%$ +o9* "(&)$) &()"+&$# A*()$!&*(o 0($(%&*o

P#$6o T$+$ )* &(*=+ ) a9os &W.Z a!(al #o! +e!#"m"e!'o me!s(al & a9os &./Z a!(al #o! +e!#"m"e!'o me!s(al 2 a9os &/.2Z a!(al #o! +e!#"m"e!'o me!s(al ) a9os &.0Z a!(al #o! +e!#"m"e!'o me!s(al ) a9os &).&Z a!(al #o! +e!#"m"e!'o me!s(al / a9os &2.1Z a!(al #o! +e!#"m"e!'o me!s(al & a9os &.WZ a!(al #o! +e!#"m"e!'o me!s(al & a9os pa%os me!s(ales de &=0/W.XX

FINNCICIHN EQTERN  CORTO PLBO Es'e '"po de !a!#"a#"$!= so! los llamados #rd"'os de 3(!#"o!am"e!'o , #o!s"s'e e! las #a!'"dades 6(e la empresa debe a pro+eedores= a#reedores= ba!#os= e3e#'os a pa%ar= e'#. por ra$! de la a#'"+"dad e#o!$m"#a de la empresa= al !o pa%arles al #o!'ado. Es el llamado pas"+o #"r#(la!'e. El +e!#"m"e!'o de es'as de(das es "!3er"or al a9o. Los "!s'r(me!'os de !a!#"a#"$! e?'er!a a #Kp m4s ('"l"ados so!G Crd"'os , prs'amosG So! #o!#ed"dos por las e!'"dades !a!#"eras El prs'amo es (! #o!'ra'o med"a!'e el #(al (!a e!'"dad !a!#"era e!'re%a a la empresa (!a #a!'"dad de d"!ero pre+"ame!'e pa#'ada= , es'a= se #omprome'e a de+ol+er d"#7o #ap"'al m4s (!os "!'ereses pre*ados= se%8! el pla! de amor'"a#"$! es'able#"do. La pres'a'ar"a pa%a "!'ereses por la 'o'al"dad de los 3o!dos re#"b"dos=

,a 6(e d"spo!e a('om4'"#ame!'e de 'odo el prs'amo #o! "!depe!de!#"a del mome!'o e! 6(e +a,a a ('"l"ar el d"!ero.  El #rd"'o @#(e!'a de #rd"'o o l!ea de #rd"'oA es (! #o!'ra'o med"a!'e el #(al la e!'"dad !a!#"era pro#ede a la aper'(ra de (!a l!ea de #rd"'o , se #omprome'e #o! la empresa a perm"'"rle d"spo!er de (!a #a!'"dad de d"!ero= de a#(erdo #o! s(s !e#es"dades= 7as'a al#a!ar (! lm"'e a#ordado. S$lo pa%ar4 "!'ereses por las #a!'"dades 6(e 7a,a d"sp(es'o , !o por el lm"'e 'o'al 6(e se le 7a,a #o!#ed"do= s" b"e! es 3re#(e!'e el #obro de (!a #om"s"$! 6(e %"ra sobre ese lm"'e 'o'al. La empresa se #omprome'e a la de+ol(#"$! de las #a!'"dades de las 6(e 7a d"sp(es'o e! los plaos es'able#"dos. El des#(e!'o #omer#"alG Es (!a opera#"$! !a!#"era med"a!'e la #(al= (! ba!#o adela!'a el "mpor'e de (!a le'ra de (! #l"e!'e 6(e '"e!e (! +e!#"m"e!'o e! 3e#7a pos'er"or. El adela!'o del "mpor'e se real"a= (!a +e des#o!'ados los "!'ereses 6(e med"a! desde la 3e#7a e! 6(e se real"a el a!'"#"po el "mpor'e , la 3e#7a de +e!#"m"e!'o de la le'ra.  Crd"'os #omer#"ales de pro+eedoresG Es'os #rd"'os s(r%e! #omo #o!se#(e!#"a del aplaam"e!'o del pa%o de las #ompras e3e#'(adas a los pro+eedores. Ser+"#"o de 3a#'or"!%G Es la +e!'a por par'e de la empresa de los dere#7os de #obro sobre los #l"e!'es a (!a empresa o "!'ermed"ar"o !a!#"ero. Es'e s"s'ema propor#"o!a %ra! l"6("de , e+"'a los r"es%os de "mpa%o. Ver 'amb"! el CONFIRMIN-= a(!6(e !o es (!a 3(e!'e de !a!#"a#"$! e?presame!'e.  O'ras par'"das pe!d"e!'es de pa%oG Se e!%loba! a6( a6(ellas par'"das pe!d"e!'es de pa%o #o! or"%e! e! el 'r4#o mer#a!'"l= por e*emplo= salar"os de+e!%ados por el perso!al de la empresa , !o sa'"s3e#7os o #(o'as de la se%(r"dad so#"al !o "!%resada= re'e!#"o!es de "mp(es'os= e'#. L FINNCICIHN EQTERN  LR-O PLBO Las pr"!#"pales 3(e!'es de !a!#"a#"$! e?'er!as a lar%o plao so!G los prs'amos= los emprs'"'os= el leas"!% , las apor'a#"o!es de los so#"os. >a, 6(e se9alar 6(e las apor'a#"o!es de los so#"os= s" b"e! so! (!a 3(e!'e de !a!#"a#"$! e?'er!a= !o s(po!e! (!a de(da para la empresa= ,a 6(e s'a !o '"e!e la obl"%a#"$! de de+ol+er s( "mpor'e= e! #amb"o= el res'o de las 3(e!'es de !a!#"a#"$! e?'er!as= s" s(po!e! (!a de(da para la empresa , por 'a!'o 'e!dr4 6(e de+ol+er s( "mpor'e. Crd"'os , prs'amos a LPG Los 6(e '"e!e! +e!#"m"e!'o s(per"or a (! a9o. Leas"!%G Es (! #o!'ra'o de arre!dam"e!'o #o! op#"$! de #ompra= 6(e perm"'e a las empresas 6(e !e#es"'a! eleme!'os pa'r"mo!"ales @ma6("!ar"a= +e7#(los= "!m(ebles= e'#.A d"spo!er de ellos d(ra!'e (! perodo de'erm"!ado de '"empo=

med"a!'e el pa%o de (!a #(o'a= de 'al ma!era 6(e= (!a +e !al"ado d"#7o perodo= el arre!da'ar"o p(ede de+ol+er el b"e! al arre!dador= ad6("r"rlo a (! pre#"o res"d(al o +ol+er a re!o+ar el #o!'ra'o.  Emprs'"'os de obl"%a#"o!esG Las %ra!des empresas !e#es"'a!= e! m(#7as o#as"o!es #ap"'ales de #(a!'a m(, ele+ada , !o les res(l'a 34#"l e!#o!'rar e!'"dades !a!#"eras d"sp(es'as a #o!#eder prs'amos de 'ales #(a!'as. E! es'os #asos= las empresas p(ede! #o!se%("r 3o!dos d"+"d"e!do esas %ra!des #a!'"dades e! pe6(e9os prs'amos , 6(e sea! (! %ra! !8mero de a#reedores o pres'am"s'as los 6(e le pres'e! el d"!ero. Para ello= la empresa em"'e (!os ''(los llamados obl"%a#"o!es para ser s(s#r"'os , desembolsados por #ada (!o de los pres'am"s'as= pr"!#"palme!'e pe6(e9os a7orradores. Para 6(e 'odo el p8bl"#o p(eda a##eder a la #ompra de es'os ''(los= , 6(e 'odos p(eda! #olaborar e! ma,or o me!or med"da a la !a!#"a#"$! de la empresa= el +alor !om"!al de los m"smos es ba*o= alrededor de 0X=1X . l #o!*(!'o 'o'al de obl"%a#"o!es em"'"das de (!a sola +e se le #o!o#e #o! el !ombre de emprs'"'o. Represe!'a! (!a de(da para la empresa= ,a 6(e so! (!a par'e propor#"o!al de (! prs'amo o (! emprs'"'o #o!#ed"do a la e!'"dad em"sora , s(po!e para s'a la obl"%a#"$! de pa%ar (!os "!'ereses per"$d"#os , el reembolso de los ''(los al +e!#"m"e!'o. E! #(a!'o a la em"s"$! , amor'"a#"$! de ''(los podemos d"3ere!#"ar e!'reG ` Valor !om"!alG es el +alor 6(e apare#e e! el ''(lo= , represe!'a el "mpor'e del prs'amo 6(e se le 7a #o!#ed"do a la empresa. Los "!'ereses se #al#(la! e! 3(!#"$! de d"#7o +alor. ` Valor de em"s"$!G es el "mpor'e 6(e '"e!e 6(e abo!ar 6("e! ad6("ere el ''(lo para s(s#r"b"rlo. El +alor de em"s"$! !o '"e!e por 6( #o"!#"d"r #o! el +alor !om"!al @s" es as= la em"s"$! sera a la parA.  +e#es= para es'"m(lar a los a7orradores para 6(e "!+"er'a! e! es'os ''(los el +alor de em"s"$! es "!3er"or al +alor !om"!al @em"s"$! ba*o la parA , se d"#e 6(e 7a, (!a pr"ma de em"s"$!. ` Valor de reembolsoG es lo 6(e se le abo!a al d(e9o del ''(lo e! el mome!'o de s( amor'"a#"$!.  +e#es el +alor de reembolso es s(per"or al +alor !om"!al= #o! ob*e'o de 7a#er m4s a'ra#'"+a la "!+ers"$! para los a7orradores , se d"#e 6(e 7a, (!a pr"ma de amor'"a#"$!. .2.& Cr"'er"os de sele##"$! de las 3(e!'es de !a!#"am"e!'oG Los m'odos de sele##"$! de "!+ers"o!es so! #r"'er"os +alora'"+os de las d"s'"!'as op#"o!es de "!+ers"$! 6(e '"e!e la empresa , ('"l"a! #omo +ar"ables el desembolso "!"#"al @A= los pa%os 6(e s(r%"r4! de s( 3(!#"o!am"e!'o= repara#"$! , #o!ser+a#"$!= e'#. as #omo de los #obros 6(e se espera per#"b"r %e!erados por d"#7a "!+ers"$! #(a!do es'e pres'e s(s ser+"#"os e! la empresa.  P(ede represe!'arse la #orr"e!'e !a!#"era de (! pro,e#'o de "!+ers"$! de la s"%("e!'e ma!eraG

Los d"s'"!'os #r"'er"os "!#l(,e! o !o el mome!'o del '"empo e! el 6(e las "!+ers"o!es obl"%ar4! a real"ar los pa%os , %e!erar4! los #obros a los 6(e !os 7emos re3er"do a!'er"orme!'e. Se llama! m'odos es'4'"#os de sele##"$! de "!+ers"o!es a a6(ellos #r"'er"os 6(e "%!ora! la +ar"able '"empo. De!'ro de los m'odos es'4'"#os el m4s ('"l"ado es el #r"'er"o del Plao de Re#(pera#"$! o Pa,ba#. Se llama! m'odos d"!4m"#os de sele##"$! de "!+ers"o!es a a6(ellos #r"'er"os 6(e "!#l(,e! el '"empo #omo (!a +ar"able a #o!s"derar. De!'ro de los m'odos d"!4m"#os los m4s "mpor'a!'es so!G  aA el #r"'er"o del Valor #'(al Ne'o @VNA.  bA el #r"'er"o de la Tasa I!'er!a de Re!'ab"l"dad @TIRA.

.&.1. Ve!'as 'o'ales Ve!'as F(ll da,  J"#amar#a

Mes 2

Ca!'"dad 2/

Pre#"o sK WX.XX

F(ll da,  R"ma# F(ll da, R"ma# F(ll da,  J"#amar#a To$#

1 2 1 

1/ 2X 12 ?;

sK /.XX sK /.XX sK WX.XX +@ .;

.). E+al(a#"$! e#o!$m"#a , !a!#"era del pro,e#'o E+al(a#"$! E#o!$m"#a F"!a!#"era •

•

Es el es'(d"o m4s a#abado= de!om"!ado [3a#'"b"l"dad[= se elabora sobre la base de a!'e#ede!'es pre#"sos ob'e!"dos ma,or"'ar"ame!'e a 'ra+s de 3(e!'es pr"mar"as de "!3orma#"$!. Debe or"e!'arse 7a#"a el e?ame! de'allado , pre#"so de las op#"o!es 6(e se 7a! #o!s"derado +"ables e! la e'apa a!'er"or. dem4s= debe a!ar 'odos a6(ellos aspe#'os , +ar"ables 6(e p(eda! me*orar el pro,e#'o= de a#(erdo #o! s(s ob*e'"+os= sea! so#"ales o de re!'ab"l"dad.

E! la e'apa de e+al(a#"$! es pos"ble d"s'"!%("r 'res s(b e'apasG  



La med"#"$! de la re!'ab"l"dad del pro,e#'oG Sobre la base de (! <(*o de #a*a 6(e se pro,e#'a sobre la base de (!a ser"e de s(p(es'os. El a!4l"s"s de las +ar"ables #(al"'a'"+asG Compleme!'a la e+al(a#"$! real"ada #o! 'odos a6(ellos eleme!'os !o #(a!'"#ables 6(e podra! "!#"d"r e! la de#"s"$! de real"ar o !o el pro,e#'o. La se!s"b"l"a#"$! del pro,e#'oG Se se!s"b"l"a s$lo a6(ellos aspe#'os 6(e podra!= al 'e!er ma,ores pos"b"l"dades de (! #ompor'am"e!'o d"s'"!'o al pre+"s'o= de'erm"!ar #amb"os "mpor'a!'es e! la re!'ab"l"dad #al#(lada.

.).1. El <(*o de #a*a e#o!$m"#o

FLUJO DE CJ CONCEPTO IN-RESOS VENTS VLOR RESIDUL E-RESOS INVERSION COSTO DE OPERCION -STOS DMINISTRTIVOS -STO DE VENT I-V FLUJO DE CJ ECONNOMICO FLUJO DE CJ FINNC. NETO FLUJO DE CJ FINNC.  TOTL

X

1 1/XXX 1/XXX

2 1XXX 10XXX

& 1WXXX 1XXX

2/XXX 2/XXX

1)XXX X 12XXX 1XXXX

1/XXX X 1&XXX 1XXXX

10XXX X 1)XXX 1XXXX

2/XXX

)XX 1XX 1XXX

)XX 1X 2XXX

)XX 2XX0X &XXX

1XXX

2XXXX

2XXXX

2XXXX

XXX

./. I!d"#adores de re!'ab"l"dad •

Re!'ab"l"dad Ne'a del #'"+o @D( Po!'A

@U'"l"dad Ne'a K Ve!'asA  @Ve!'as K #'"+o To'alA •

Mar%e! r('o

1WXXX

1XXX

1XXX

Ve!'as Ne'as  Cos'o de Ve!'as K Ve!'as •

Mar%e! Opera#"o!al

U'"l"dad Opera#"o!al K Ve!'as •

Re!'ab"l"dad Ne'a de Ve!'as@Mar%e! Ne'oA

U'"l"dad Ne'a K Ve!'as •

Re!'ab"l"dad Opera#"o!al del Pa'r"mo!"o

@U'"l"dad Opera#"o!al K Pa'r"mo!"oA •

Re!'ab"l"dad F"!a!#"era

@Ve!'as K #'"+oA  @UIIKVe!'asA  @#'"+oKPa'r"mo!"oA  @UIKUIIA  @UNKUIA

./.1 VN Pre#"o Mer#ado f 1XZ  R"es%os

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./.2 TIR

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 FN   K(

CONCLUSIONES

•

El '(r"smo es (!a 3orma de 6(e 'a!'o los #"(dada!os= #omo los +"s"'a!'es #o!o#a! (!a real"dad #omple*a de pr"mera ma!o= 6(e es e!

•

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m(#7s"mas o#as"o!es 'o'alme!'e d"3ere!'e a la 6(e m(es'ra! los med"os= los #(ales se #e!'ra! e! lo malo de es'os sl(ms. Los 'o(rs por los d"s'"!'os sl(ms so! (!a b(e!a 3orma de 7a#er +"s"bles o'ras real"dades m4s all4 del es'"%ma= es por ello 6(e m(#7os 7ab"'a!'es de es'os barr"os apo,a! es'as "!"#"a'"+as. Es'e '"po de '(r"smo p(ede ser "!'erpre'ado #omo (! be!e#"o para las #om(!"dades de los barr"os pobres 'ras 7a#er 6(e el p8bl"#o se d #(e!'a de la s"'(a#"$! real e! la 6(e +"+e!= a'ra,e!do de es'a 3orma (! pos"ble "!#reme!'o de los "!%resos e#o!$m"#os. Real"a!do es'a pr4#'"#a= !os e!#o!'ramos #o! la de3e!sa de !o 6(erer 8!"#ame!'e d"+"sar del"'o= +"ole!#"a , dro%a= s"!o de poder d"s3r('ar 'amb"! de e+e!'os #(l'(rales= ar6("'e#'(ra= m8s"#a , mer#ados e!'re o'ras m(#7as #osas de los 6(e se p(ede! ser par'#"pes #o! es'e '"po de '(r"smo. El '(r"smo sl(m prom(e+e la #ompas"$! , la #o!#"e!#"a so#"al= adem4s de #o!'r"b("r a las e#o!omas lo#ales.

ILIO-RFI

Citas de artículos en reistas! Dgrr= E.] Jahe= R. @2X12AG T7eor""!% Sl(m To(r"smG Per3orm"!%= !e%o'"a'"!% a!d 'ra!s3orm"!% "!e6(al"',.= Re+"s'a E(ropea de Es'(d"os La'"!oamer"#a!os , del Car"be W&. •

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D(rr= E.= @2X12AG Urba! Po+er',= Spa'"al Represe!'a'"o! a!d Mob"l"',G To(r"sm a Sl(m "! Me?"#o. I!G I!'er!a'"o!al Jo(r!al o3 Urba! a!d Re%"o!al Resear#7= Vol. &0= pp. X02). Fre"reMede"ros= . @2XXAG  3a+ela 6(e se +i e 6(e se +e!de. Reeal'7 Ed(#a'"o!= Re#rea'"o! a!d Da!#e @JP>ERDA= S(ppleme!' 2 //1

Citas de li"ros!

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as(= :.= 2X12G Sl(m To(r"smG For '7e Poor= , '7e Poor. I! Fre!el= F.= :oe!s= :. a!d S'e"!br"!= M.= ed"'ors= Sl(m To(r"smG Po+er',= Poer a!d E'7"#s= Lo!do!= Ro('led%e= 002. Cass"d,= D. @2XXA >o '7e Ir"s7 I!+e!'ed Sla!%G T7e Se#re' La!%(a%e o3 '7e Crossroads @Ed"!b(r%7G : PressA. Coel7o= .] Fre"re  Mede"ros= .  Mo!'e"ro= L. @2X12A T(r"smo em 3a+elasG (m desao de s(s'e!'ab"l"dade. C(ader!os F-V Pro*e'osG os desa3os do R"o s(s'e!'4+el.

Cita de artículo en #rensa di$ital %Internet&! •

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C4#eres= J. @2X1)AG El '(r"smo de '(%(r"os e! F"l"p"!as !o es para db"les de #ora$! +"s'aalmar.es= 1 de !o+"embre 7''pGKK.+"s'aalmar.esK'(r"smoK'(r"smoK)&/)el'(r"smode'(%(r"os e!l"p"!as!oesparadeb"lesde#orao!.7'ml @Co!s(l'adoG 1XK1XK2X1/A Ca!al"s= Q. @2X12AG -oo%le Maps la!a (! s"s'ema de !a+e%a#"$! para el #"#lo'(r"smo= >os'el'(r.#om= 1) de sep'"embre= 7''pGKK.7os'el'(r.#omK12&&XX%oo%lemapsla!as"s'ema !a+e%a#"o!#"#lo'(r"smo.7'ml @Co!s(l'adoG1)KXWK12A . Cas'ro= N. @2X1/AG T(r"smo e! las per"3er"as , 3a+elas de ras"lG (!a 'e!de!#"a al ala= Re+"s'asa+"a.#om= 1 de ma,o= 7''pGKK.re+"s'asa+"a.#omKes'"lode+"daK'(r"smoe!lasper"3er"as, 3a+elasdebras"l(!a'e!de!#"aalalaK @Co!s(l'adoG 1KX0K2X1/A Cord"s] T(r"smo de barr"os mar%"!alesG "!+es'"%a#"$! sobre (! des'"!o +a#a#"o!al polm"#o , al ala= #ord"s.e(ropea.e(= 7''pGKK#ord"s.e(ropa.e(K!esKr#!K&)0)Xes.7'ml @Co!s(l'adoG 1XK1XK2X1/A

NEQOS