RANGKUMAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
BAB 1 SAMPAI DENGAN BAB 8 Tugas Rangkuman Sistem Informasi Manajemen
Disu Disusu sun n Ole Oleh h : M. M. SID SIDIK IK SAL SALIM IM Nim
: 1!"1#$$$
%NI&'RSITAS %NI&'R SITAS ('RSADA ('RSA DA INDON'SIA INDON 'SIA ).A.I *AK%LT *AK%LTAS AS 'KONOMI (RO+RAM M'+IST'R MANA,'M'N MANA, 'M'N -$1 - $1
a/ 1
Sistem Informasi 0alam Kegiatan isnis Saat Ini 1. SIST SIST'M 'M DAN DAN ARA ARA K'R, K'R,A A )AN+ AN+ AN++I +I2 2 M' M'M MAN ANT% T% TO)O TO)OT TA M' M'N, N,ADI ADI NOMOR SAT% SAT% To3ot To 3otaa telah telah /erkem /erkem/ang /ang 0alam 0alam lingkun lingkungan gan 3ang 3ang sangat sangat kom kom4et 4etiti itiff karena karena telah telah men5i4 men5i4tak takan an serang serangkai kaian an 4roses 4roses /isnis /isnis halus6 halus6tun tune0 e0 0an sistem sistem inform informasi asi 3ang 3ang se5ara se5ara /ersamaan meningkatkan kelin5ahan7 efisiensi7 0an kualitas. 2al ini 0a4at meres4on langsung ke4a0a 4elanggan 0an 4eru/ahan 4asar se/agai 4eristi8a terungka47 saat /ekerja sama 0engan 4emasok 0an 4enge5er. To3ota 0a4at /er0iri kokoh 0i tengah 4ersaingan ketat 3ang 0ise/a/kan oleh keahlian 0alam mema0ukan kualitas 0engan efesiensi. Satu kun5i sukses To3ota To3ota terletak 4a0a s3stem 4ro0uksi To3ota To3ota 3ang 3ang
/er0 /er0as asar arka kan n
4ro0 4ro0uk uksi si
se0e se0erh rhan anaa
0eng 0engan an
meng mengel elim imin inas asii
/aha /ahan6 n6/a /aha han n
sisa sisa
sam/ sam/il il
mengo4tim mengo4timalkan alkan nilai nilai 4ro0uksi 4ro0uksi nilai 4ro0uksi 4ro0uksi.. (roses (roses /isnis /isnis 0an s3s s3stem tem informasi informasi To3ota To3ota su0ah memiliki 4rinsi4 0asar 3ang meli4uti 4roses just – in time7 kualitas 0an 4er/aikan /erkelanjutan. Di9is Di9isii To3ota o3ota 'ro4a 'ro4a 0an 0an lainn3 lainn3aa 0i seluru seluruh h 0un 0unia ia menggu menggunak nakan an s3ste s3stem m inform informasi asi untuk untuk menunjang 4roses64roses /isnis 0iatas. 2al ini mem/uat 4erusahaan han3a mem/uat mo/il sesuai keinginan 4elanggan serta ka4an 4elanggan menginginkan mo/il terse/ut tan4a a0an3a 4enun0aan tam/ahan atau 4ermasalahan kualitas. To3ota To3ota Motor 'ro4a menggunakan s3stem manajemen 4emesanan /er/asiskan a4likasi Ora5le '6 usiness Suite 0engan tujuan menurunkan 8aktu 3ang 0iha/iskan antara 4enem4atan 4emesanan 4elanggan 0an 4engiriman ken0araan ken0araan ke4a0a 4elanggan. S3stem ini men5aku4 men5aku4 /e/era4a 4roses /isnis 3ang /era8al 0ari 4elanggan memilih mo/il 0an 4ilih64ilih lainn3a se4erti jen0ela /er8arna atau s3ste s3stem m na9ig na9igasi asi.. S3ste S3stem m manaje manajemen men 4esana 4esanan n ken0a ken0araan raan ini telah telah mem/an mem/antu tu To3ota o3ota 0alam 0alam menurunkan 8aktu 4ro0uksi 0an /ia3a 4engelolaan /ahan /aku 0an mo/il 3ang menja0i 4erse0iaan 0an 0alam 8aktu /ersamaan meningkatkan 4ela3anan 0an ke4uasan 4elanggan. (en3e/a/ 0ari tum/uhn3a To3ota 0alam lingkungan 4ersaingan 3ang sangat ketat saat ini a0alah telah ter5i4tan3a 4roses /isnis 3ang sesuai serta s3stem informasi 3ang se5ara simultan men0orong kelin5ahan7 efesiensi 0an kualitas. Diagram 0i/a8ah ini men3oroti hal 4enting 3ang a0a 0alam kasus serta /a/ ini. Manajemen To3ota To3ota melihat a0an3a kesem4atan untuk menggunakan s3stem informasi guna meningkatkan kinerja /isnisn3a se/agai /agian /agian 0ari usaha terus6menerus terus6menerus untuk menga8asi kualitas7 kualitas7 efesiensi7 0an /ia3a. /ia3a.
1.1 ('RANAN SIST'M IN*ORMASI DALAM DALAM ISNIS SAAT SAAT INI isnis Amerika 0an 0unia saat ini su0ah ti0ak /iasa lagi. isnis Amerika mengha/iskan 17; trili triliun un untuk untuk s3stem s3stem inform informasi asi 3ang 3ang meli4 meli4uti uti 4erant 4erantii keras7 keras7 4erant 4erantii lunak lunak serta serta 4erlen 4erlengka gka4an 4an telekomunikasi 0alam tahun -$$!. Selain itu7 mereka mengha/iskan 17< triliun untuk jasa konsultasi manajemen manajemen 0an /isnis /isnis 3ang se/agian se/agian /esar meli4uti meli4uti 4eran5anga 4eran5angan n kem/ali kem/ali o4erasi o4erasi /isnis /isnis untuk untuk 4enggunaan maksimal 0ari teknologi /aru terse/ut. +am/ar 0i/a8ah ini menunjukan /ah8a antara tahun1#;$ 0an -$$=7 in9estasi 4erusahaan s8asta 0alam teknologi s3stem informasi 3ang ter0iri atas 4eranti keras7 4eranti keras7 4eranti lunak7 0an 4eralatan komunikasi /ertum/uh 0ari = 4ersen ke6"$ 4ersen 0ari keseluruhan mo0al mo0al in9estasi.
Total Total Investasi
Total Total TI
In9estasi mo0al teknologi 3ang meli4uti 4eranti keras7 4eranti lunak7 0an 4eralatan tum/uh 0ari => ke "$> antara tahun 1#;$ 0an -$$=. 1.1.1 1.1.1 A+AIM A+AIMANA ANA SIST'M SIST'M IN*ORM IN*ORMASI ASI M'N+% M'N+%A2 A2 ISN ISNIS IS Dalam Dalam tahun tahun -$$ -$$"7 "7 *e0'? *e0'? mengir mengirim imkan kan ham4er ham4er 1$$ juta juta 4aket 4aket 0i AS7 AS7 ham4er ham4er semuan semuan3a 3a menggunakan 4aket semalam sam4ai7 0an %nite0 (ar5el Ser9ise @%(S mengirimkan 4aket le/ih 0ari !# juta 0ise/a/kan /isnis melihat 0an meres4on 4eru/ahan tuntutan 4elanggan 3ang sangat 5e4at7 5e4at7 4enuru 4enurunan nan 4erse0 4erse0iaa iaan n ke tingk tingkat at teren0 teren0ah ah mu mungk ngkin in 0an men5a4 men5a4ai ai tingk tingkat at efesie efesiensi nsi o4erasional7 khususn3a khususn3a 0i 0alam rantai 4asok. (eru/ahan /esar terja0i 0 4asar me0ia. Le/ih 0ari " juta orang mam/a5a /erita 0i Internet 3ang telah men3e/a/kan jumlah 4em/a5a surat ka/ar terus menurun. Tiga 4uluh juta orang Amerika kini mem/a5a /log7 0an ; juta orang menulis /log 3ang men5i4takan le0akan 4enulis64enulis /aru 0ari um4an /alik 4elanggan 3ang ti0ak terja0i lima tahun lalu @(e87 -$$". 1.1.1.1.- K'S'M K'S'M( (ATAN M'N% M'N%,% ,% +LOA +LOALIS LISASI ASI (ertum/uhan (ertum/uhan 4ersentase 4ersentase 0ari ekonomi Amerika Amerika 0an ekonomi ekonomi in0ustr3 in0ustr3 maju 'ro4a serta Asia tergantung 4a0a eks4or 0an im4or. (er0angangan luar negeri7 a/ik eks4or mau4un im4or ter5atat se/esar le/ih 0ari -"> 0ari /arang 0an jasa 3ang 0i4ro0uksi 0i Amerika7 terle/ih lagi 0i Negara se4rti ,e4ang 0an ,erman Masukn Masukn3a 3a Intern Internet et ke 0alam 0alam s3ste s3stem m kom komuni unikas kasii inter internas nasion ional al telah telah menuru menurunka nkan n /ia3a /ia3a o4erasioan o4erasioanal al 4a0a tingkat glo/al glo/al se5ara se5ara 0rasti5. 0rasti5. (erusahaan (erusahaan 0a4at men5a4ai men5a4ai 4enurunan 4enurunan /ia3a
mengejutkan 0engan 5ara menemukan 4emasok /er/ia3a ren0ah 0an mengelola fasilitas 4ro0uksi 0i negara lain. 1.1. 1.1. 'RK' 'RK'MA MAN+N N+N) )A ('R%SA ('R%SA2AA 2AAN N DI+I DI+IT TAL Semua 4eru/ahan 3ang telah 0i/ahas7 0iga/ung 0engan 4eran5angan kem/ai 4erusahaan 0igital se5ara signifikan7 telah men5i4takan suatu kea0aan untuk perusahaan digia! (digital firm) se5ara utuh. (erusahaan 0igital 0a4at 0i 0efinisikan menja0i as4ek. (erusahaan 0igital a0alah 4erusahaan 3ang telah memiliki hu/ungan 4enting terha0a4 4elanggan7 4emasok7 0an kar3a8an se5ara 0igital. (roses /isnis inti 0i5a4ai melalui jaringan 0igital 0engan lingku4 keseluruhan organisasi 3ang saling terhu/ung. 1.1.=. T%,%AN ISNIS STRAT'+I STRAT'+I SIST'M IN*ORMASI T%,%AN %SA2A STRAT'+IS IN*ORMASI SIST'M Meski4un /an3ak manajer 3ang akra/ 0engan alasan menga4a mengelola sum/er 0a3a mereka 3ang khas se4erti 4eralatan 0an orang6orang 4enting 7 a0alah /erguna untuk mengam/il 8aktu 8aktu sejena sejenak k untuk untuk memerik memeriksa sa /ertum /ertum/uh /uhn3 n3aa saling saling keterg ketergant antung ungan an antara antara kemam4 kemam4uan uan 4erusahaan untuk menggunakan teknologi informasi 0an kemam4uann3a kemam4uann3a untuk menera4kan strate strategi gi 4erusa 4erusahaa haan n 0an men5a4 men5a4ai ai tujuan tujuan 4erusa 4erusahaa haan n . Se5ara Se5ara khu khusus sus 7 4erus 4erusaha ahaan an /isni /isniss /erin9estasi 0alam informasi informasi untuk men5a4ai enam tujuan tujuan /isnis strategis strategis : B keunggulan o4erasional B 4ro0uk /aru 7 jasa 7 0an mo0el /isnis B (elanggan 0an 4emasok keintiman B (eningkatan 4engam/ilan ke4utusan B Keunggulan kom4etitif B Kelangsungan 2i0u4
1.1.=.1 Keunggulan O4erasional
isnis terus /erusaha untuk meningkatkan efisiensi o4erasi mereka untuk men5a4ai 4rofita/ilitas 3ang le/ih tinggi . Sistem informasi 0an teknologi a0alah /e/era4a alat 3ang 4aling 4enting terse0ia untuk manajer untuk men5a4ai tingkat efisiensi 0an 4ro0ukti9itas 0alam o4erasi /isnis 7 terutama ketika 0iga/ungkan 0engan 4eru/ahan 0alam 4raktik /isnis 0an 4erilaku manajemen .
-. S'SI INT'RAKTI* : OR+ANISASI MANA,'M'N &IRT%AL DI A'NT%R' A55enture a0alah jasa konsultasi glo/al 0an 4erusahaan outsour5ing 0engan le/ih 0ari 1-#.$$$ kar3a8an untuk mela3ani klien 0i =; negara 3ang /er/e0a. Ini ti0ak memiliki kantor 4usat o4erasional 0an ti0ak a0a 5a/ang formal7 men0orong kar3a8an untuk 4in0ah 0ari satu lokasi ke lokasi untuk /ekerja 4a0a 4ro3ek64ro3ek 0i situs klien. A55enture a0alah organisasi jaringan 0i mana kelom4ok 4rofesional 0atang /ersama6sama 6 tata4 muka atau elektronik 6 untuk jangka 8aktu 3ang singkat untuk men3elesaikan tugas tertentu7 setelah tugas selesai7 in0i9i0u6in0i9i0u /erga/ung tugas lain. Manajer menggunakan e6mail7 tele4on7 Ce/7 0an teknologi informasi lainn3a untuk mengelola ham4ir7 sering ketika mereka se0ang /e4ergian sen0iri.
+am/ar 0iatas : Inter0e4en0ensi Antara Organisasi 0an Sistem Informasi. A0a saling ketergantungan antara s3stem informasi 4erusahaan 0an kema4uan /isnis atas s3stem informasi terse/ut. (eru/ahan strategi7 4eraturan7 0an 4roses /isnis mem/utuhkan 4eru/ahan 3ang meningkat 0alam 4eranti keras7 4eranti lunak7 /asis 0ata7 0an telekomunikasi. Sering a4a 3ang 0iinginkan organisasi tergantung 4a0a a4a 3ang /isa 0ilakukan s3stem informasi. -.1.1. 2u/ungan (elanggan 0an (emasok
Ketika /isnis /enar6/enar tahu 4elanggan7 0an mela3ani mereka 0engan /aik7 5ara mereka ingin 0ila3ani7 4elanggan umumn3a menangga4i 0engan kem/ali 0an mem/eli lagi. 2al ini menim/ulkan 4en0a4atan 0an keuntungan. Demikian juga 0engan 4emasok: semakin /an3ak /isnis 3ang meli/atkan 4emasokn3a7 semakin /aik 4emasok 0a4at mem/erikan masukan 4enting. Ini le/ih ren0ah /ia3a. Cal6Mart a0alah 5ontoh 3ang sangat /aik /agaimana 4enggunaan sistem informasi 0an teknologi 3ang /an3ak 0igunakan untuk le/ih mela3ani 4emasok 0an 4elanggan ritel. Sistem RealLink 3ang mereka gunakan 0igital menghu/ungkan 4emasok mereka untuk semua orang 0ari ".-;# toko Cal6Mart 0i seluruh 0unia. (emasok 0a4at memastikan aliran kontinu 4ro0uk ke toko6toko 0alam rangka untuk memenuhi 4ermintaan 4elanggan. -.1.-. (engam/ilan Ke4utusan 3ang Semakin aik Sistem informasi 0an teknologi telah memungkinkan /agi manajer untuk menggunakan 0ata real6time 0ari 4asar ketika mem/uat ke4utusan. Se/elumn3a7 manajer ti0ak memiliki akses ke 0ata 3ang akurat 0an terkini 0an 0engan 0emikian mengan0alkan 4erkiraan7 te/akan ter/aik7 0an ke/eruntungan. Keti0akmam4uan untuk mem/uat ke4utusan mengaki/atkan 4eningkatan /ia3a 0an 4elanggan hilang. -.1. Keunggulan Kom4etitif Melakukan hal6hal 3ang le/ih /aik 0ari4a0a 4esaing An0a7 4engisian kurang untuk 4ro0uk unggul7 0an menangga4i 4elanggan 0an 4emasok se5ara real time semua menam/ahkan hingga 4enjualan 3ang le/ih tinggi 0an keuntungan 3ang le/ih /ah8a 4esaing An0a ti0ak /isa 5o5ok. Dell Kom4uter 0an Cal6Mart a0alah 5ontoh utama tentang /agaimana 4erusahaan64erusahaan menggunakan sistem informasi 0an teknologi untuk memisahkan 0iri 0ari kom4etisi mereka. Dell teta4 4ro0user 3ang 4aling efisien 0ari ( 0i 0unia. Cal6Mart a0alah toko ritel 3ang 4aling efisien 0alam in0ustri. -.1.= Kelangsungan %saha (erusahaan juga /erin9estasi 0alam sistem informasi 0an teknologi karena mereka a0alah ke/utuhan 0alam melakukan /isnis. Sistem informasi /ukanlah suatu keme8ahan. Dalam ke/an3akan /isnis7 sistem informasi 0an teknologi a0alah inti /agi kelangsungan hi0u4. Dalam teks7 Lau0on ini kita mem/ahas /agaimana iti/ank a0alah 4erusahaan 4er/ankan 4ertama 3ang mem4erkenalkan ATM. Dengan 0emikian7 mereka memiliki keunggulan
kom4etitif /esar atas 4esaing mereka. Agar teta4 0an /ertahan 0i in0ustri 4er/ankan ritel7 /ank lain ti0ak 4un3a 4ilihan selain untuk men3e0iakan la3anan ATM nasa/ah 4er/ankan. Ne8 fe0eral 0an un0ang6un0ang negara 0an 4eraturan telah mengaki/atkan mem/eri 4erusahaan ti0ak 4un3a 4ilihan selain /eralih ke sistem informasi 0an teknologi 0alam rangka untuk memenuhi 4ers3aratan /aru. . ('RS('KTI* DALAM SIST'M IN*ORMASI Teknologi informasi @TI ter0iri 0ari semua 4erangkat keras 0an 4erangkat lunak 3ang 4erusahaan 4erlu untuk 0igunakan 0alam rangka untuk men5a4ai tujuan usahan3a. .1.1. A4a itu Sistem Informasi Ke/an3akan 0ari kita han3a memikirkan har08are 0an soft8are ketika kita /er4ikir 0ari suatu sistem informasi. (a0a /agian teks7 Lau0on E Lau0on mem/ahas kom4onen 0ari suatu sistem informasi. Mereka /er/i5ara tentang in4ut7 4roses7 out4ut7 0an 4roses um4an /alik. (aling 4enting a0alah 4roses um4an /alik7 sa3angn3a7 itu 3ang 4aling sering 0ia/aikan. (erangkat keras @in4ut 0an out4ut 0an 4erangkat lunak @4engolahan menerima 4erhatian 3ang /esar. Dengan 0ua saja7 An0a harus melek kom4uter. Ta4i jika An0a ti0ak menggunakan F4ers8areF sisi segitiga untuk men3elesaikan um4an /alik7 An0a ti0ak men5a4ai /an3ak. Tam/ahkan su0ut F4ers8areF 0engan um4an /alik 3ang /aik 0an An0a memiliki a8al 0ari literasi informasi.
+am/ar 0iatas menunjukan 0ata 0an informasi. Data mentah 0ari mesin kasir su4ermarket 0a4at 0i4roses 0an 0iorganisasikan untuk menghasilkan informasi 3ang /erarti7 se4erti total unit 4enjualan 0eterjen atau took 0aerah 4enjualan tertentu.
+am/ar 0iatas menunjukan *ungsi Sistem Informasi Sistem informasi /erisi informasi tentang organisasi 0an lingkungan sekitarn3a. Tiga akti9itas 0asar6in4ut7 4emrosesan7 0an out4ut6mem4ro0uksi informasi 3ag 0i/utuhkan organisasi. %m4an /alik meru4akan out4ut 3ang 0ikem/alikan ke4a0a anggota atau kegiatan 0alam organisasi untuk menge9aluasi 0an mem4er/aiki in4ut. (elaku 0i lingkungan se4erti 4elanggan7 4emasok7 4esaing7 4emegang saham 0an /a0an 4em/uat 4eraturan akan /erineraksi 0engan organisasi 0an s3stem informasin3a. .1.-. Dimensi Sistem Informasi A0a 4er/e0aan jelas antara memiliki literasi informasi sistem 0an melek kom4uter se0erhana. ,ika An0a7 se/agai seorang manajer7 0a4at mengga/ungkan informasi 0ari sum/er internal 0an eksternal lingkungan7 jika An0a 0a4at menja0i /agian 0ari solusi7 /ukan /agian 0ari masalah7 An0a 0a4at mengangga4 0iri An0a Fmelek informasi.F Sistem informasi manajemen @MIS /erkaitan 0engan masalah 4erilaku serta masalah teknis se4utar 4engem/angan7 4enggunaan7 0an 0am4ak 0ari sistem informasi 3ang 0igunakan oleh manajer 0an kar3a8an 0alam 4erusahaan. Dengan 0emikian7 MIS 0i0efinisikan se/agai stu0i sistem informasi /erfokus 4a0a 4enggunaann3a 0alam /isnis 0an manajemen.
+am/ar 0iatas menunjukan Sistem Informasi Le/ih 0ari Kom4uter (enggunaan s3stem informasi se5ara efektif memerlukan 4emahaman 0ari organisasi7 manajemen 0an teknolgi informasi 3ang mem/entuk s3stem terse/ut. Se/uah s3stem informasi mem/entuk nilai /agi 4erusahaan se/agai suatu organisasi 0an solusi manajemen atas tantangan 3ang 0i0a4at 0ari lingkungan.
+am/ar 0iatas menunjukan Tingkatan Dalam (erusahaan Organisasi /isnis meru4akan hierarki 3ang ter0iri atas tiga tingkatan 0asar : Manajemen senior7 manajemen tingkat menegah7 0an manajemen o4erasional. S3stem informasi mela3ani ketiga
tingkatan terse/ut. Ilmu8an 0an 4ekerja ahli sering /ekerja 0engan manajemen tingkat menengah. =. INI %KAN S'K'DAR&T'KNOLO+I: S'%A2 (R'S('KTI* ISNIS ATAS SIST'M IN*ORMASI Dari 4ers4ektif /isnis7 sistem informasi mem/erikan solusi untuk masalah atau tantangan 3ang 0iha0a4i 4erusahaan 0an mem/erikan nilai ekonomi riil /agi /isnis. Ke4utusan untuk mem/angun atau memelihara sistem informasi mengasumsikan /ah8a 4engem/alian in9estasi ini akan le/ih su4erior terha0a4 in9estasi lain 0i ge0ung6ge0ung7 mesin7 atau aset lainn3a. Ini kem/ali unggul akan 0in3atakan se/agai: B Meningkatkan 4ro0ukti9itas B (en0a4atan (eningkatan B (eningkatan kinerja organisasi Dari 4ers4ektif /isnis7 sistem informasi meru4akan instrumen 4enting untuk men5i4takan nilai /agi 4erusahaan. Sistem informasi memungkinkan 4erusahaan untuk meningkatkan 4en0a4atan atau menurunkan /ia3a 0engan men3e0iakan informasi 3ang mem/antu manajer mem/uat ke4utusan 3ang le/ih /aik atau 3ang meningkatkan 4elaksanaan 4roses /isnis.
+am/ar 0iatas menunjukan Rantai Nilai Informasi isnis Dari 4res4ektif /isnis7 s3stem informasi meru4akan /agian 0ari rentetan kegiatan menam/ah nilai untuk men0a4atkan7 mengu/ah7 0an men3e/arkan informasi 3ang 0a4at 0igunakan manajer untuk meningkatkan 4engam/ilan ke4utusan7 meningkatkan kinerja 4erusahaan 0an akhirn3a meningkatkan 4rofita/ilitas.
+am/ar 0iatas menunjukan &ariasi Tingkat (engam/ilan Atas In9estasi Teknologi Informasi Meski4un se5ara rata6rata in9estasi 0i teknologi informasi mem4ro0uksi tingkat 4engam/ilan jauh 0ia atas in9estasi lainn3a7 masih a0a 9ariasi 3ang signifikan 0i /an3ak 4erusahaan. ". AS'T KOM(L'M'NT'R : MODAL OR+ANISASI DAN MOD'L ISNIS )AN+ T'(AT (a0a akhir a/a0 ke0ua 4uluh a0a ketakutan luas 0ari mala4etaka )-K /ug akan melam4iaskan 4a0a sistem kom4uter 0i seluruh 0unia. Miliaran 0olar 0an jutaan jam 0iha/iskan mem4er/aiki masalah. Se/agai hasil 0ari 4ersia4an7 sangat se0ikit masalah mun5ul. Salah satu manfaat ter/esar menja/at se/agai F8ake6u4F 4anggilan untuk manajer senior seluruh 4erusahaan Amerika tentang 4eningkatan 4eran sistem informasi 0alam ke/erhasilan organisasi mereka. Mereka menemukan /ah8a 4ara manajer ti0ak /isa menga/aikan teknologi lagi 0an men3e/arkann3a ke sekretaris atau 4ekerja a0ministrasi atau 0e4artemen teknologi informasi. Sistem informasi sangat 4enting untuk ke/erhasilan suatu organisasi 0i semua tingkatan. Teknologi 0an sistem informasi terkait sekarang terintegrasi 0i seluruh organisasi. Semua orang kha8atir tentang 4eran 0an 0am4akn3a terha0a4 akti9itas 4ekerjaan mereka. 'n0 user mengam/il tanggung ja8a/ 3ang le/ih /esar untuk ke/erhasilan sistem informasi 0an /enar6 /enar melakukan /an3ak 4ekerjaan 3ang milik teknisi. ahkan tingkat eksekutif organisasi ti0ak /isa lagi menga/aikan teknologi karena mereka men3a0ari 4entingn3a 4engelolaan mo0al organisasi 0an manajemen mereka. Se/agai 4erusahaan menja0i le/ih 0igital7 sistem informasi terus melam4aui 4eran tra0isional mela3ani kar3a8an. Mengem/angkan aset kom4lementer 3ang terkait 0engan
sistem informasi se4erti 4engem/angan mo0el /aru /isnis 0an 4roses7 mengu/ah 4erilaku manajemen 0an /u0a3a organisasi7 menekankan 4elatihan kar3a8an 0i /i0ang teknologi7 0an men5i4takan kemitraan /aru 0engan 4emasok7 4elanggan7 0an /ahkan 4esaing7 ini mem/uktikan menja0i menakutkan tugas. In9estasi ini 0alam organisasi 0an manajemen juga 0ikenal se/agai mo0al organisasi 0an manajemen. Namun fakta 3ang jelas a0alah /ah8a organisasi7 terutama 3ang le/ih /esar7 ti0ak /isa /eru/ah se5e4at teknologi. (erusahaan melakukan in9estasi /esar ti0ak han3a 0i har08are7 teta4i 0alam 4erangkat lunak 0an 4ers8are. (elatihan orang7 mem/angun 4rose0ur o4erasi /aru 0i sekitar teknologi7 0an mengu/ah 4roses kerja memakan 8aktu jauh le/ih lama 0ari4a0a laju teknologi akan memungkinkan. ".1. (en0ekatan Kontem4orer Terha0a4 Sistem Informasi Stu0i tentang sistem informasi /erkaitan 0engan masalah 0an 8a8asan kontri/usi 0ari 0isi4lin teknis 0an 4erilaku. Disi4lin 3ang /erkontri/usi 4a0a 4en0ekatan teknis ilmu kom4uter7 ilmu manajemen7 0an riset o4erasi. Disi4lin /erkontri/usi terha0a4 4en0ekatan 4erilaku a0alah 4sikologi7 sosiologi7 0an ekonomi.
+am/ar 0i atas menunjukan (en0ekatan Kontem4orer Terha0a4 Sistem Informasi Stu0i mengenai s3stem informasi /erkaitan 0enganisu 0an 4engertian 3ang /erasal 0ari /er/agai 0isi4lin teknis 0an 4erilaku. ".1.1. (en0ekatan Teknis
(ikirkan analogi ini: A FTe5hieF terlihat 4a0a ke/an3akan hal 3ang terkait 0engan kom4utasi se/agai serangkaian nol atau 3ang. Setelah semua7 segala sesuatu 0i kom4uter 4a0a akhirn3a 0ikurangi menja0i nol atau satu. ,a0i 0engan menggunakan 4en0ekatan teknis7 An0a /isa mengatakan /ah8a - G - H =. ".1.-. (en0ekatan (erilaku (erilaku 4en0ekatan7 0i sisi lain7 mem4erhitungkan sifat manusia. Ti0ak a0a 3ang /enar6 /enar hitam 0an 4utih. Oleh karena itu 4en0ekatan 4erilaku untuk 4ersamaan 3ang sama akan F- G - H = mungkin atau mungkin 7"6"7"7 namun kita harus meletakkann3a se/elum 4anitia 0an melihat a4a angka kuartal terakhir saja.F aik 4en0ekatan le/ih /aik 0ari4a0a lain7 tergantung 4a0a situasi. aik 4en0ekatan 3ang le/ih te4at 0ari4a0a 3ang lain7 tergantung 4a0a situasi. ".1.. (en0ekatan uku Ini : Sistem Sosioteknis Se/uah organisasi ti0ak mam4u untuk melihat sum/er 0a3a informasi se/agai milik /aik teknisi @ 4en0ekatan teknis atau non6teknisi @ 4en0ekatan 4erilaku . Tanggung ja8a/ untuk informasi milik setia4 orang 0alam organisasi . Ini a0alah 4en0ekatan sosioteknikal 6 kom/inasi 0ari 0ua 4en0ekatan . Setia4 orang harus /ekerja sama untuk memastikan /ah8a sistem informasi mela3ani seluruh organisasi . %ntuk mem/antu An0a memahami 4entingn3a melihat sistem informasi manajemen menggunakan 4en0ekatan sosioteknikal 7 melihat a4a 3ang 0ikatakan jurnal 4er0agangan saat ini . Da9i0 2askin 7 menulis 0i e0isi A4ril 1### Cin0o8s Magaine 7 menguti4 Ste9e Ro/erts 7 8akil 4resi0en teknologi informasi untuk (ikiran Musim Semi %saha 7 4en3e0ia la3anan Internet 3ang /er/asis 0i Atlanta : F Kesenjangan 0alam 4emahaman antara orang6 orang teknis 0an nonteknis a0alah tantangan ter/esar sa3a J 9e melihat . F 2askin melanjutkan 0engan mengatakan 7 F Karena teknologi a0alah lan0asan 0ari /isnis 3ang sukses 0i/angun 7 taruhann3a 0alam mem/uat hu/ungan kerja 3ang tinggi . +agal untuk menggunakan teknologi 3ang te4at 0a4at menem4atkan An0a 4a0a kerugian kom4etitif 7 0an gangguan 0alam teknologi 3ang a0a 0a4at mem/a8a /isnis untuk /erhenti grin0ing . F
+am/ar 0iatas menunjukan (ers4ektif Sosioteknis Terha0a4 Sistem Informasi Ket gam/ar : Dalam 4ers4ektif sosioteknis7 kinerja s3stem akan o4timal 4a0a saat teknologi 0an organisasi se5ara /ersama6sama saling men3esuaikan sam4ai tingkat kom/inasi 3ang memuaskan 0i4eroleh. !. (raktik A4likasi (enggunaan SIM Memahami Ke/utuhan Sistem Informasi
+am/ar 0iatas menunjukan agan Organisasi Dirt iker %SA (enjelasan lengka4 mengenai 4erusahaan ini 0a4at 0i temui 0i situs Lau0on 0ari /uku ini. Kasus ter0iri atas kertas kerja 0an /asis 0ata 3ang akan melengka4i 4enjelasan 4erusahaan. !.1. Mem4er/aiki (roses (engam/ilan Ke4utusan: Menggunakan asis Data %ntuk Menganalisis Tren (enjualan Keahlian Soft8are: 0ata/ase uer3 0an 4ela4oran /asis 0ata Keahlian /isnis: analisis ke5en0erungan (enjualan Latihan ini mem/antu sis8a memahami /agaimana file mentah 0ari transaksi 4enjualan 0a4at 0ianalisis menggunakan 4erangkat lunak 0ata/ase untuk menghasilkan informasi 3ang /erharga /agi 4ara manajer. Solusi 3ang 0i/erikan 0i sini 0i/uat menggunakan 8iar0 uer3 0an la4oran kemam4uan Ciar0 Mi5rosoft A55ess. Sis8a 0a4at7 tentu saja7 mem/uat la4oran 3ang le/ih 5anggih jika mereka ingin7 teta4i /an3ak informasi /erharga 0a4at 0i4eroleh 0ari
uer3 se0erhana 0an fungsi 4ela4oran. Tantangan utama a0alah untuk men0a4atkan sis8a untuk mengajukan 4ertan3aan 3ang te4at tentang informasi.
a/ '6%SIN'SS
+LOAL
:
A+AIMANA
ISNIS
M'N++%NAKAN
SIST'M
IN*ORMASI ('M%KAAN
KAS%S
:
SIST'M
IN*ORMASI
'R+A%N+
D'N+AN
T%(('RCAR' (ART) (engalaman Tu44er8are menggam/arkan /era4a /an3ak 4erusahaan saat ini /ergantung 4a0a sistem informasi untuk menjalankan /isnis mereka 0an men0orong 4ertum/uhan 0an 4rofita/ilitas . Tu44er8are memiliki mo0el /isnis 3ang unik 0i0asarkan 4a0a 4enjualan 4en3im4anan 4ro0uk makanan 0an 4ersia4an 0i 4ihak rumah menggunakan /esar 7 tenaga 4enjualan in0e4en0en. Namun7 sistem informasi 3ang ti0ak mema0ai untuk men0ukung struktur kom4ensasi /ertingkat /aru 0an melanjutkan 4ertum/uhan . Diagram a8al /a/ meminta 4erhatian terha0a4 4oin64oin 4enting 3ang 0iangkat oleh kasus ini 0an /a/ ini . Mo0el /isnis lama Tu44er8are itu ketinggalan jaman . Ketika mengu/ah mo0el /isnisn3a 7 /ergerak menuju struktur kom4ensasi multile9el 7 agen 4enjualan ke8alahan 0engan 0okumen60okumen . Manajemen Tu44er8are mengi0entifikasi 4eluang untuk menggunakan sistem informasi untuk meme5ahkan tantangan ini 0an sangat meningkatkan kinerja /isnis . Tu44er8are 0i4erlukan untuk mengu/ah teknologi 7 manajemen 7 0an 4roses organisasi . (erangkat lunak Ora5le memungkinkan untuk men0ukung tingkat tam/ahan konsultan Tu44er8are 0an mem/eri in0i9i0u alat konsultan untuk mem4roses 4esanan mereka sen0iri 0an mem/uat situs e 65ommer5e 4ri/a0i. %ntuk mem/uat sistem 3ang efektif 7 Tu44er8are harus mere9isi 4roses /isnis untuk menem4atkan 4esanan 0an konsultan kom4ensasi . %rutan /aru Tu44er8are 0an sistem kom4ensasi telah
meningkatkan 4ro0ukti9itas kar3a8an 0an mem/erikan saluran /aru untuk menjangkau 4elanggan 0i Ce/ .
+am/ar 0iatas menunjukan *rame isnis Solution -. (ROS'S ISNIS DAN SIST'M IN*ORMASI Se/agaimana kita /ahas 4a0a a/ 17 F tegas 0igital F /erarti le/ih 0ari seke0ar 4lunking turun kom4uter 3ang memiliki semua lon5eng 0an 4eluit ter/aru 0i setia4 meja . (erusahaan 0igital harus menghu/ungkan setia4 area fungsional 0an masing6masing tingkat manajemen satu sama lain . In4ut 0ata ke sistem 0i /i0ang manufaktur harus 0i/uat terse0ia untuk 4enjualan 7 akuntansi7 0an 4engiriman . Manajer 0i 0e4artemen sum/er 0a3a manusia harus memiliki akses ke informasi 3ang te4at terle4as 0ari asal6usuln3a . Integrasi informasi meru4akan kun5i untuk 4erusahaan 0igital . -.1. (roses inis +am/ar Ta/el -61 0i/a8ah ini menggam/arkan /e/era4a 4roses /isnis 3ang khas untuk masing6masing /i0ang fungsional /isnis . Kita akan lihat nanti 0alam /a/ /agaimana 4roses64roses /isnis 3ang 0i0ukung oleh sistem 4erusahaan .
+am/ar 0iatas menunjukan untuk Memenuhi 4esanan 4elanggan meli/atkan serangkaian taha4an 3ang kom4lek 3ang memerlukan koor0inasi 3ang ter/aik 0i antara fungsi 4enjualan7 akuntansi7 0an 4ro0uksi. -.-. ,'NIS SIST'M IN*ORMASI ISNIS Ti0ak a0a satu sistem informasi tunggal 3ang akan memenuhi semua ke/utuhan organisasi. (a0a 4an0angan 4ertama itu /isa sulit untuk memahami semua sistem 3ang /er/e0a 0alam /isnis7 0an /ahkan le/ih sulit untuk memahami /agaimana mereka /erhu/ungan satu sama lain. Lau0on menunjukkan /agaimana kita 0a4at melihat situasi 3ang kom4leks 0engan melihat semua sistem 3ang /er/e0a 0ari 0ua 4ers4ektif 3ang /er/e0a: 4ers4ektif fungsional mengi0entifikasi sistem /er0asarkan fungsi /isnis utama mereka7 0an 4ers4ektif konsisten 3ang mengi0entifikasi sistem 0alam hal kelom4ok6kelom4ok organisasi utama 3ang mereka la3ani. -.-.1. Sistem Dari Su0ut (an0ang *ungsional
Ta/el -6- menunjukkan /e/era4a sam4el 4enjualan 0an sistem 4emasaran 0an tingkat organisasi 3ang mereka la3ani. (erlu 0iingat /ah8a /e/era4a informasi 3ang 0igunakan 0alam sistem ini 0a4at sangat mem4engaruhi /i0ang fungsional lainn3a. (enjualan 0an 4emasaran juga harus mengum4ulkan informasi 0ari 0aerah lain organisasi. Se/agai 5ontoh7 sementara analisis harga mungkin terutama menja0i tugas untuk 4enjualan 0an 4emasaran7 mereka harus mengum4ulkan informasi 0ari manufaktur 0an 4ro0uksi untuk memastikan /ah8a /ia3a 4em/uatan 4ro0uk atau men3e0iakan la3anan tertutu4.
-.-.-. Sistem (enjualan Dan (emasaran
+am/ar 0iatas menunjukan ontoh Sistem Informasi (enjualan Sistem ini menangka4 0ata 4enjualan 4a0a saat 4enjualan terja0i guna mem/antu 4erusahaan menga8asi transaksi 4enjualan 0an men3e0iakan informasi untuk mem/antu manajemen menganalisa tren 4enjualan 0an efekti9itas kam4an3e 4emasaran. -.-.. Sistem Manufaktur 0an (ro0uksi
+am/ar 0iatas menunjukan Selisih Mengenai Sistem (ese0iaan Sistem ini mem/erikan informasi mengenai jumlah /arang 3ang terse0ia 0i 4erse0iaan untuk menunjang kegiatan manufaktur 0an 4ro0uksi. -.-.=. Sistem Keuangan 0an Akuntansi
+am/ar 0iatas menunjukan Sistem (iutang %saha
Sistem 4iutang usaha mela5ak 0an men3im4an 0ata 4enting 4elanggan7 se4erti sejarah 4em/a3aran7 4eringkat kre0it 0an sejarah 4enagihan. -.-.". Sistem Sum/er Da3a Manusia Seseorang harus mem4ekerjakan kar3a8an 0engan keteram4ilan 3ang te4at 0an 4engalaman 0an kemu0ian 4astikan kar3a8an 3ang 0igunakan untuk ke4entingan 0iri mereka sen0iri 0an organisasi. agaimana 4ro0uksi tahu /era4a /an3ak kar3a8an 3ang 0i4erlukan atau /era4a /an3ak organisasi mam4u untuk men3e8a era4a rasio ter/aik manajer untuk 4ekerja /agi organisasi agaimana organisasi menemukan kar3a8an untuk memulai 0engan Semua ini ke/utuhan informasi 0a4at ter4enuhi 0engan sistem informasi sum/er 0a3a manusia. Sama se4erti 0engan semua /i0ang fungsional lainn3a7 sum/er 0a3a manusia ti0ak 0a4at /ertahan se/agai se/uah 4ulau informasi. Mereka harus mengum4ulkan 0ata 0ari fungsi6fungsi lain7 mengolahn3a menja0i informasi 3ang /erguna7 0an kemu0ian men3am4aikan informasi itu kem/ali keluar untuk /i0ang fungsional lainn3a. Ta/el -6" menunjukkan sistem 3ang 0igunakan 4a0a setia4 tingkat organisasi 0i 0aerah ini fungsional.
2.3. SISTEM YANG MELINGKUPI PERUSAHAAN
Akuntansi 0an keuangan mungkin memiliki sistem 3ang mela3ani ke/utuhan mereka 0engan sangat /aik7 teta4i mereka ti0ak 0a4at mengum4ulkan informasi 0ari sistem 3ang
0igunakan oleh manufaktur 0an 4ro0uksi. (enjualan 0an 4emasaran a0alah melakukan hal6n3a sen0iri 0engan sistem 0an kehilangan informasi /erharga 0ari sistem lain7 3ang 0a4at mem/antu melakukan 4ekerjaan 3ang le/ih /aik ..
+am/ar 0iatas menunjukan Arsitektur A4likasi (erusahaan A4likasi 4erusahaan mengotomatiskan 4roses 3ang terse/ar 0i /er/agai fungsi /isnis 0an tingkatan organisasi 0an /isa meluas ke luar organisasi.
-..1. Sistem (erusahaan Sistem 4erusahaan @juga 0ikenal se/agai 4eren5anaan sum/er 0a3a 4erusahaan @'R( sistem 3ang 0igunakan untuk menjem/atani kesenjangan komunikasi antara semua 0e4artemen 0an semua 4engguna informasi 0alam 4erusahaan. ,ika 4ro0uksi memasukkan informasi tentang 4roses7 0ata 3ang terse0ia untuk akuntansi7 4enjualan7 0an sum/er 0a3a manusia. ,ika 4enjualan 0an 4emasaran meren5anakan kam4an3e iklan
/aru7 sia4a saja 0alam organisasi akan memiliki akses ke informasi terse/ut. Sistem 4erusahaan 3ang /enar6/enar memungkinkan 4erusahaan untuk menggunakan informasi se/agai sum/er 0a3a 9ital 0an meningkatkan /ottom line. .
+am/ar 0iatas menunjukan Sistem (erusahaan Sistem 4erusahaan mengintegrasikan 4roses /isnis utama 0ari keseluruhan 4erusahaan ke 0alam satu s3stem 4eranti lunak 3ang memungkinkan informasi mengalir 0engan lan5ar keseluruh organisasi. S3stem ini /erfokus terutama 4a0a 4roses internal namun /isa men5aku4 transaksi 0engan 4elanggan 4emasok.
-..-. Sistem Manajemen Rantai (asok Manajemen rantai 4asokan mena8arkan 4eluang /aru /agi 4erusahaan untuk mengintegrasikan 0engan 4emasok 0an 4elanggan 0an /ia3a 3ang le/ih ren0ah untuk semua orang. Se/elumn3a 0alam /a/ ini kami menjelaskan /agaimana /er/agai /i0ang fungsional (ermen Corl0Ci0e /erkontri/usi mem4ro0uksi 4ro0ukn3a meski4un 0e4artemen mungkin ti0ak memiliki kontak langsung 0engan 4ro0uksi 5an03 /ar. Ketika (ermen Corl0Ci0e 0iinstal sistem manajemen rantai 4asokan mereka7 /entuk sistem interorganisasional7 mereka men5i4takan se/uah jaringan kohesif untuk mem/eli /ahan /aku7 mem/uat 4ermen7 0an men0a4atkan /arang 0ikemas ke outlet ritel.
+am/ar 0iatas menunjukan ontoh Sistem SM (esanan 4elanggan7 4em/eritahuan kiriman7 ren5ana 4engiriman o4timal 0an informasi rantai 4asokan lainn3a mengalir 0i antara s3stem manajemen gu0ang @CMS7 s3stem manajemen trans4ortasi @TMS7 0ari 2ar8orth 0an s3stem 4erusahaan 0i /elakang la3ar.
-.=. De4artemen Sistem Informasi (rogrammer telah mengam/il 4osisi 3ang le/ih 4enting 0alam organisasi . Mereka harus memahami ti0ak han3a sisi teknis kom4utasi 7 teta4i mereka juga harus mengetahui 4roses /isnis 0alam 4erusahaan sehingga mereka 0a4at /era0a4tasi teknologi untuk ke/utuhan /isnis . Analis sistem /erfungsi se/agai jem/atan antara teknisi 0an nonte5hies . Sun0ulan kelom4ok orang ini a0alah manajer sistem informasi . (entingn3a mereka untuk /isnis telah tum/uh se/agai 4enekanan 4a0a 4eran teknologi 0alam organisasi telah /erkem/ang . Sama se4erti ke/an3akan organisasi memiliki hief *inan5ial Offi5er 7 4osisi hief Information Offi5er telah 0i5i4takan untuk menangani /er/agai masalah 0an 4eluang /isnis 0i 8ajah teknologi 0i0orong lingkungan hari ini .
+am/ar 0iatas menunjukan (engelolaan *ungsi Sistem Informasi A0a 5ara alternati9e untuk mengelola fungsi s3stem informasi 0alam 4erusahaan: 0alam setia4 area fungsional @A7 se/agai 0e4artemen 3ang ter4isah 0i /a8ah ken0ali 4usat @7 atau 0i8akilkan 0isetia4 0i9isi 4a0a se/uah 4erusahaan multi0i9isi namun /era0a 0i /a8ah ken0ali 3ang ter4usat @.
a/ SIST'M IN*ORMASI7 OR+ANISASI7 DAN STRAT'+I . Organisasi Dan Sistem Informasi a/ menjelaskan /agaimana organisasi 0an sistem informasi /ekerja sama7 atau ka0ang6ka0ang terha0a4 satu sama lain. I0en3a7 tentu saja7 a0alah untuk menjaga mereka 0i s3n57 ta4i itu ti0ak selalu mungkin. Kita akan melihat sifat organisasi 0an /agaimana mereka /erhu/ungan 0engan sistem informasi. .
+am/ar 0i atas menunjukan 2u/ungan Dua Arah Antara Organisasi Dan Teknologi Informasi 2u/ungan 0ua arah 3ang kom4lek ini 0itengahi oleh /an3ak fa5tor7 /ukan ke4utusan 3ang 0i /uat atau ti0ak 0i/uat manajer. *a5tor lain 3ang hu/ungan men5aku4 /u0a3a7 struktur7 4olitik7 4roses /isnis7 0an lingkungan /isnis. .1. A4akah Organisasi Itu Semua organisasi 7 termasuk 4erusahaan /isnis menja0i sangat efisien 0ari 8aktu ke 8aktu karena in0i9i0u 0alam 4erusahaan mengem/angkan rutinitas untuk mem4ro0uksi /arang 0an jasa . e/era4a 4rose0ur stan0ar o4erasi @ SO( 7 4olitik 7 0an /u0a3a 3ang /egitu men0arah 0aging 0alam organisasi 3ang mereka /enar6/enar mengham/at ke/erhasilan kelom4ok . (ikirkan tentang 4engalaman An0a 0alam kelom4ok . An0a memiliki seorang 4emim4in @ hierarki 7 se4erangkat aturan 3ang An0a 0io4erasikan @ aturan 0an 4rose0ur 3ang tegas 7 0an orang6orang 3ang 0itunjuk untuk melakukan tugas tertentu @ 4em/agian kerja 3ang jelas . An0a mungkin se/agai isu 3ang /er/e0a @ 4enilaian /erim/ang 7 0an An0a memutuskan 4a0a orang 3ang ter/aik untuk memenuhi /er/agai 4osisi 0alam kelom4ok @ kualifikasi teknis untuk 4osisi . Mu0ah6mu0ahan 7 organisasi ini mam4u memenuhi tujuann3a @ efisiensi organisasi maksimum 7 a4akah memenangkan 4ertan0ingan soft/all atau menem4atkan 4a0a 0rama 4emenang 4enghargaan 0i teater lokal . ,ika organisasi An0a ti0ak /erhasil 7 mungkin itu karena SO( 7 4olitik 7 atau /u0a3a .
+am/ar 0i atas mengam/arkan Rutinitas7 (roses isnis7 Dan (erusahaan Semua organisasi tersusun 0ari rutinitas 0an 4erilaku in0i9i0u7 kum4ulan 3ang mem/entuk 4roses /isnis. Sekum4ulan 4roses /isnis mem/entuk 4erusahaan. A4likasi s3stem 3ang /aru mens3aratkan rutinitas in0i9i0u 0an 4roses /isnis untuk /eru/ah guna men5a4ai tingkat kinerja organisasi 3ang tinggi.
.-. agaimana Sistem Informasi Mem4engaruhi Organisasi Dan (erusahan (eru/ahan a0alah satu6satun3a konstan 0alam hu/ungan antara sistem informasi 0an organisasi . Se/agai teknologi /erkem/ang 0an 4eru/ahan 7 0i4erkenalkan ke organisasi memerlukan 4eru/ahan terha0a4 infrastruktur 4erusahaan 0an la3anan 3ang 0a4at mem/erikan ke4a0a kar3a8an7 4elanggan 7 0an 4emasok .-.1. Dam4ak 'konomi
+am/ar 0iatas menunjukan Teori ia3a Transaksi Dari Dam4ak Teknologi Informasi (a0a Organisasi. %kuran 4erusahaan /iasan3a /erkem/ang untuk mengurangi /ia3a transaksi. TI se5ara 4otensial mengurangi /ia3a 4a0a ukuran tertentu7 0an menggeser kur9a /ia3a transaksi kea rah 0alam7 mem/uka kemungkinan 4ertum/uhan 4en0a4atan tan4a menam/ah ukurann3a7 atau /ahkan 4ertum/uhan 4en0a4atan 3ang 0isertai ukuran 3ang men3usut.
.-.-. TI Meratakan Organisasi
+am/ar 0iatas menunjukan (erataan Organisasi S3stem informasi 0a4at mengurangi jumlah tingkatan 0alam organisasi 0engan mem/erikan informasi ke4a0a 4ara manajer untuk menga8asi sejumlah /esar kar3a8an 0an mem/erikan 8e8enang le/ih /esar untuk mengam/il ke4utusan ke4a0a kar3a8an tingkat le/ih ren0ah.
.. Ringkasan 1 . Mengi0entifikasi 0an menjelaskan fitur 4enting 0ari organisasi 3ang manajer 4erlu tahu tentang 0alam rangka mem/angun 0an menggunakan sistem informasi /erhasil .
Manajer 4erlu memahami fitur 4enting tertentu organisasi untuk mem/angun 0an menggunakan sistem informasi /erhasil . Semua organisasi mo0ern 3ang hirarkis 7 khusus 7 0an ti0ak memihak 7 menggunakan rutinitas eks4lisit untuk memaksimalkan efisiensi . Semua organisasi memiliki /u0a3a mereka sen0iri 0an 4olitik 3ang tim/ul 0ari 4er/e0aan kelom4ok6kelom4ok ke4entingan 7 0an mereka 0i4engaruhi oleh lingkungan sekitar mereka. Organisasi /er/e0a 0alam tujuan 7 kelom4ok 0ila3ani7 4eran sosial 7 ga3a ke4emim4inan 7 insentif 7 jenis tugas 3ang 0ilakukan 7 0an jenis struktur . *itur6fitur ini mem/antu menjelaskan 4er/e0aan 0alam 4enggunaan organisasi 0ari sistem informasi . - . Menge9aluasi 0am4ak sistem informasi 4a0a organisasi . Sistem informasi 0an organisasi 0i mana mereka 0igunakan /erinteraksi 0engan 0an mem4engaruhi satu sama lain . (engenalan sistem informasi /aru akan mem4engaruhi tujuan organisasi struktur7 0esain 4ekerjaan 7 nilai6nilai 7 4ersaingan antara kelom4ok6 kelom4ok ke4entingan 7 4engam/ilan ke4utusan 7 0an 4erilaku sehari6 hari . (a0a saat 3ang sama 7 sistem informasi harus 0iran5ang untuk mela3ani ke/utuhan kelom4ok6 kelom4ok organisasi 4enting 0an akan 0i/entuk oleh struktur organisasi 7 tugas 7 tujuan 7 /u0a3a 7 4olitik 7 0an manajemen . Teknologi informasi 0a4at mengurangi /ia3a transaksi 0an agensi 7 0an 4eru/ahan terse/ut telah 0itekankan 0alam organisasi 3ang menggunakan Internet. Sistem informasi sangat erat terkait 0engan struktur organisasi 7 /u0a3a 7 0an 4roses /isnis . Sistem /aru mengganggu 4ola ma4an kerja 0an hu/ungan kekuasaan 7 sehingga sering a0a resistensi 3ang 5uku4 ke4a0a mereka ketika mereka 0i4erkenalkan . 2u/ungan 3ang kom4leks antara sistem informasi 7 kinerja organisasi 7 0an 4engam/ilan ke4utusan harus 0ikelola se5ara hati6hati. . Mo0el menunjukkan /agaimana kekuatan kom4etitif (orter 0an mo0el rantai nilai /isnis /antuan menggunakan sistem informasi untuk keunggulan kom4etitif . Dalam mo0el kekuatan kom4etitif (orter 7 4osisi strategis 4erusahaan 0an strategi 3ang 0itentukan oleh 4ersaingan 0engan 4esaing langsung tra0isionaln3a teta4i juga mereka juga sangat 0i4engaruhi oleh 4en0atang /aru 4asar 7 4ro0uk 0an jasa 4engganti7 4emasok7 0an
4elanggan
.
Sistem
informasi
mem/antu
4erusahaan
/ersaing
0engan
mem4ertahankan /ia3a ren0ah 7 mem/e0akan 4ro0uk atau jasa 7 0engan fokus 4a0a ni5he
4asar 7 mem4erkuat hu/ungan 0engan 4elanggan 0an 4emasok 7 0an meningkatkan ham/atan untuk masuk 4asar 0engan tingkat tinggi keunggulan o4erasional . Mo0el rantai nilai men3oroti kegiatan tertentu 0alam /isnis 0i mana strategi kom4etitif 0an sistem informasi akan memiliki 0am4ak ter/esar . Mo0el ini meman0ang 4erusahaan se/agai serangkaian kegiatan 4rimer 0an 4en0ukung 3ang menam/ah nilai 4ro0uk atau jasa 4erusahaan . Kegiatan utama se5ara langsung /erhu/ungan 0engan 4ro0uksi 0an 0istri/usi 7 se0angkan kegiatan 4enunjang melakukan 4engiriman kegiatan utama mungkin. Rantai nilai suatu 4erusahaan 0a4at 0ihu/ungkan 0engan rantai nilai 4emasok7 0istri/utor 7 0an 4elanggan . Se/uah 8e/ nilai ter0iri 0ari sistem informasi 3ang meningkatkan 0a3a saing 0i tingkat in0ustri 0engan mem4romosikan 4enggunaan stan0ar 0an konsorsium in0ustri 6 le/ar 0an 0engan memungkinkan 4erusahaan untuk /ekerja le/ih efisien 0engan mitra nilai mereka . = . Menunjukkan /agaimana sistem informasi mem/antu /isnis menggunakan sinergi 7 kom4etensi inti 7 0an strategi /er/asis jaringan untuk men5a4ai keunggulan kom4etitif . Karena 4erusahaan ter0iri 0ari /e/era4a unit /isnis7 sistem informasi men5a4ai efisiensi tam/ahan atau la3anan 0itingkatkan 0engan mengikat /ersama6sama o4erasi unit /isnis 3ang /er/e0a . Sistem informasi mem/antu /isnis memanfaatkan kom4etensi inti mereka 0engan mem4romosikan /er/agi 4engetahuan 0i seluruh unit /isnis . Sistem informasi memfasilitasi mo0el /isnis /er0asarkan jaringan /esar 4engguna atau 4elanggan 3ang memanfaatkan jaringan ekonomi . Strategi 4erusahaan 9irtual 3ang menggunakan jaringan untuk link ke 4erusahaan lain sehingga 4erusahaan 0a4at menggunakan kemam4uan 4erusahaan lain untuk mem/angun 7 4asar 7 0an men0istri/usikan 4ro0uk 0an la3anan . Dalam ekosistem /isnis 7 /e/era4a in0ustri /ekerja sama untuk mem/erikan nilai ke4a0a 4elanggan . Sistem informasi men0ukung jaringan 4a0at interaksi 0i antara 4erusahaan 3ang /er4artisi4asi . " . Menilai tantangan 3ang 0itim/ulkan oleh sistem informasi strategis 0an solusi manajemen . Menera4kan sistem strategis sering mem/utuhkan 4eru/ahan organisasi 3ang luas 0an transisi 0ari satu tingkat sosioteknikal 3ang lain. (eru/ahan sema5am ini 0ise/ut transisi strategis 0an seringkali sulit 0an men3akitkan untuk men5a4ai . Selain itu7 ti0ak semua sistem strategis 3ang menguntungkan 7 0an mereka /isa mahal untuk mem/angun .
an3ak sistem informasi strategis 3ang mu0ah 0itiru oleh 4erusahaan lain sehingga keunggulan strategis ti0ak selalu /erkelanjutan . Se/uah analisis sistem strategis sangat mem/antu .
a/ = IS% SOISAL DAN 'TIKA DALAM SIST'M IN*ORMASI =. Memahami Isu 'tika Dan Sosial )ang Terkait Dengan Sistem Informasi Meski4un Internet a0alah le/ih 0ari $ tahun 0an Corl0 Ci0e Ce/ a0alah /erusia le/ih 0ari 1$ tahun 7 mas3arakat kita /aru saja mulai untuk mengatasi masalah etika 0an 0ilema 3ang 0iajukan oleh kemajuan teknologi . Sulit untuk mengukur etika seseorang terha0a4 keinginan orang lain untuk mem/uat uang atau melam4iaskan mala4etaka 3ang 0i/uat le/ih mu0ah 0engan Internet. (emerintah AS /aru saja mulai untuk lulus hukum terha0a4 kejahatan 0unia ma3a ta4i sulit untuk teta4 selangkah le/ih maju 0ari 4ara 4enjahat 0unia ma3a .
4.1. Ringasan
1 . Menganalisa hu/ungan antara isu6isu etika7 sosial 7 0an 4olitik 3ang 0i/angkitkan oleh sistem informasi . Teknologi informasi telah menim/ulkan kemungkinan /aru untuk 4erilaku 3ang hukum 0an aturan 4erilaku 0iterima /elum 0ikem/angkan . Teknologi Informasi mem4erkenalkan 4eru/ahan 3ang men5i4takan isu6isu etika /aru /agi mas3arakat untuk mem4er0e/atkan 0an men3elesaikan . Meningkatkan 0a3a kom4uter 7 4en3im4anan7 0an kemam4uan jaringan 6 termasuk Internet 6 0a4at mem4erluas jangkauan 0ari tin0akan in0i9i0u 0an organisasi 0an mem4er/esar 0am4ak mereka. Kemu0ahan 0an anonimitas 0engan mana informasi 0a4at 0ikomunikasikan 7 0isalin 7 0an 0imani4ulasi 0alam lingkungan online 3ang menantang aturan tra0isional 4erilaku /enar 0an salah . Masalah etika 7 sosial 7 0an 4olitik 3ang /erkaitan erat . Masalah etika mengha0a4i in0i9i0u 3ang harus memilih tin0akan 7 seringkali 0alam situasi 0i mana 0ua atau le/ih 4rinsi464rinsi4 etika 0alam konflik @ 0ilema . Masalah sosial mun5ul 0ari masalah etika se/agai mas3arakat mengem/angkan hara4an 4a0a in0i9i0u tentang 4rogram 3ang /enar tin0akan . Masalah 4olitik mun5ul 0ari konflik sosial 0an terutama /erkaitan 0engan menggunakan un0ang6un0ang 3ang merese4kan 4erilaku untuk men5i4takan situasi 0i mana in0i9i0u /er4erilaku /enar . - . Mengi0entifikasi 0imensi moral 3ang utama 0ari mas3arakat informasi 0an menentukan 4rinsi464rinsi4 4erilaku 3ang 0a4at 0igunakan untuk meman0u ke4utusan 3ang etis .
Dimensi moral sistem informasi 4usat sekitar hak informasi 0an ke8aji/an 7 hak milik 0an ke8aji/an 7 akunta/ilitas 0an kontrol 7 sistem mutu 7 0an kualitas hi0u4 . 'nam 4rinsi464rinsi4 etis 3ang terse0ia untuk menilai 4erilaku . (rinsi464rinsi4 3ang /erasal in0e4en0en 0ari /e/era4a tra0isi /u0a3a 7 agama 7 0an intelektual 0an termasuk +ol0en Rule 7 kategoris Im4eratif Immanuel Kant 7 aturan Des5artes 4eru/ahan 7 (rinsi4 utilitarian 7 Risiko keengganan (rinsi4 7 0an etika F ti0ak a0a makan siang gratis F aturan . (rinsi464rinsi4 ini harus 0igunakan 0alam hu/ungann3a 0engan analisis etis untuk meman0u 4engam/ilan ke4utusan . Analisis etika meli/atkan mengi0entifikasi fakta6 fakta 7 nilai6nilai 7 4emangku ke4entingan 7 4ilihan 7 0an konsekuensi 0ari tin0akan . Setelah selesai7 An0a 0a4at mem4ertim/angkan mana 4rinsi4 etis untuk /erlaku untuk situasi untuk sam4ai 4a0a 4enghakiman . . Menge9aluasi 0am4ak 0ari sistem informasi kontem4orer 0an internet tentang 4erlin0ungan 4ri9asi in0i9i0u 0an keka3aan intelektual . Sistem kontem4orer teknologi informasi 7 termasuk teknologi internet 7 tantangan 7 rejimen tra0isional untuk melin0ungi 4ri9asi in0i9i0u 0an keka3aan intelektual . (en3im4anan 0ata 0an teknologi analisis 0ata memungkinkan 4erusahaan 0engan mu0ah mengum4ulkan 0ata 4ri/a0i tentang in0i9i0u6in0i9i0u 0ari /er/agai sum/er 0an menganalisis 0ata terse/ut untuk mem/uat 4rofil elektronik rin5i tentang in0i9i0u 0an 4erilaku mereka. Data 3ang mengalir melalui Internet 0a4at 0imonitor 0i /an3ak titik . Kegiatan 4engunjung situs Ce/ 0a4at 0ila5ak erat menggunakan 5ookie 0an alat Ce/ 4emantauan lainn3a . Ti0ak semua situs 8e/ memiliki ke/ijakan 4erlin0ungan 4ri9asi 3ang kuat 7 0an mereka ti0ak selalu memungkinkan untuk informe0 5onsent mengenai 4enggunaan informasi 4ri/a0i . In0ustri online le/ih memilih 4engaturan 0iri ke4a0a 4emerintah 4engetatan un0ang6un0ang 4erlin0ungan 4ri9asi AS. 2ukum hak 5i4ta tra0isional ti0ak 5uku4 untuk melin0ungi terha0a4 4em/ajakan 4erangkat lunak karena materi 0igital 0a4at 0isalin 0engan mu0ah . Teknologi internet juga mem/uat keka3aan intelektual /ahkan le/ih sulit untuk melin0ungi karena /ahan 0igital 0a4at 0isalin 0engan mu0ah 0an 0ikirimkan ke /an3ak lokasi /er/e0a se5ara /ersamaan 0i Net . 2alaman 8e/ 0a4at 0i/angun 0engan mu0ah menggunakan 4otongan konten 0ari situs Ce/ lain tan4a iin . = . Menilai /agaimana sistem informasi telah mem4engaruhi kehi0u4an sehari6hari .
Meski4un sistem kom4uter telah menja0i sum/er efisiensi 0an keka3aan 7 mereka memiliki /e/era4a 0am4ak negatif . Kesalahan 0alam sistem kom4uter /esar ti0ak mungkin untuk mem/erantas total. Kom4uter kesalahan 0a4at men3e/a/kan kerusakan serius 4a0a in0i9i0u 0an organisasi 7 0an hukum 3ang /erlaku 0an 4raktek sosial sering ti0ak 0a4at menum/uhkan tanggung ja8a/ 0an akunta/ilitas atas masalah ini . Kesalahan kurang serius sering 0ise/a/kan /urukn3a kualitas 0ata 7 3ang 0a4at men3e/a/kan gangguan 0an kerugian /isnis. ,o/s /isa hilang ketika kom4uter menggantikan 4ekerja atau tugas menja0i ti0ak 4erlu 0alam 4roses /isnis 0ireka3asa ulang . Kemam4uan untuk memiliki 0an menggunakan kom4uter /isa mem4er/uruk kesenjangan sosial ekonomi antara kelom4ok6kelom4ok ras 0an kelas sosial /er/e0a . Meluasn3a 4enggunaan kom4uter meningkatkan 4eluang untuk kejahatan kom4uter 0an 4en3alahgunaan kom4uter . Kom4uter juga 0a4at mem/uat masalah kesehatan 7 se4erti 5e0era stres 3ang /erulang 7 sin0rom 9isi kom4uter 7 0an te5hnostress .
a/ " ". IN*RASTR%KT%R TI DAN T'KNOLO+I AR% Se/agai informasi menja0i sum/er 0a3a /erharga 0ari 4erusahaan 0igital7 infrastruktur 3ang 0igunakan untuk mera8at sum/er 0a3a mengam/il 4entingn3a 0itam/ahkan. Kami akan memeriksa semua kom4onen 3ang ter0iri hari ini 0an /esok Infrastruktur TI 0an 5ara ter/aik untuk mengelolan3a. Ketika An0a men3e/utkan frase Finfrastruktur teknologi informasi7F ke/an3akan orang langsung /er4ikir han3a har08are 0an soft8are. Namun7 a0a 3ang le/ih 0ari han3a 0ua. ahkan7 3ang 4aling 4enting 0an sering kom4onen 3ang 4aling60ia/aikan a0alah /ah8a la3anan. Mengintegrasikan ketiga kom4onen memaksa /isnis untuk /er4ikir 0alam hal nilai keseluruhan 0an /ukan han3a /agian6/agian. Termasuk semua tiga kom4onen 0alam setia4 4em/ahasan infrastruktur TI 3ang /enar6/enar sesuai 0engan klise /ah8a keseluruhan le/ih /esar 0ari4a0a jumlah /agian6/agiann3a.
+am/ar 0iatas mengam/arkan 2u/ungan Antara (erusahaan7 Infrastruktur TI7 Dan Ka4a/ilitas isnis. La3anan 3ag 0a4at 0ise0iakan oleh 4erusahaan untuk 4elanggan7 4emasok7 0an 4ara 4ekerjan3a a0alah kegunaan langsung 0ari infra struktur TI 4erusahaan terse/ut. I0ealn3a7 infrastruktur ini men0ukung /isnis 4erusahaan 0an strategi s3stem informasin3a. Teknologi informasi 3ang /aru mem4un3ai 0am4ak /esar terhaa4 /isnis 0an strategi TI7 sama se4erti la3anan 3ang 0a4at 0ise0iakan /agi 4ara 4elanggan. ".1. Ringkasan 1 . Tentukan IT Infrastruktur 0an menggam/arkan kom4onenn3a . Infrastruktur TI a0alah sum/er 0a3a teknologi /ersama 3ang men3e0iakan 4latform untuk a4likasi sistem informasi s4esifik 4erusahaan . Infrastruktur TI men5aku4 4erangkat keras7 4erangkat lunak 7 0an la3anan 3ang 0i/agi 0i seluruh 4erusahaan . Kom4onen utama infrastruktur TI termasuk 4latform 4erangkat keras kom4uter 7 4latform sistem o4erasi 7 4latform 4erangkat lunak 4erusahaan 7 jaringan 0an 4latform telekomunikasi 7 4erangkat lunak manajemen 0ata/ase 7 4latform internet 7 0an jasa konsultasi 0an sistem integrator . An0a 0a4at le/ih memahami nilai /isnis 0ari in9estasi infrastruktur TI 0engan melihat infrastruktur TI se/agai 4latform jasa serta se4erangkat teknologi . - . I0entifikasi 0an jelaskan taha4an Infrastruktur IT e9olusi . A0a lima taha4 e9olusi infrastruktur TI . Infrastruktur TI 0alam taha4 a8al ter0iri 0ari F mesin akuntansi elektronik F khusus 7 3ang 4rimitif kom4uter 0igunakan untuk tugas6tugas akuntansi. Infrastruktur TI 0i era mainframe @1#"# sam4ai sekarang ter0iri 0ari mainframe melakukan 4engolahan ter4usat 3ang 0a4at jaringan untuk ri/uan terminal 0an akhirn3a /e/era4a kom4utasi 0esentralisasi 0an 0e4artemen menggunakan mini5om4uter jaringan . The
4ersonal era kom4uter @1#;1 sam4ai sekarang 0alam infrastruktur TI telah 0i0ominasi oleh meluasn3a 4enggunaan kom4uter 0eskto4 man0iri 0engan alat 4ro0ukti9itas kantor . Infrastruktur 0ominan 0i era 5lient ser9er @1#; sam4ai sekarang ter0iri 0ari 0eskto4 atau la4to4 klien jaringan untuk kom4uter ser9er 3ang le/ih kuat 3ang menangani se/agian /esar manajemen 0an 4engolahan 0ata . (erusahaan era kom4utasi Internet @1##- sam4ai sekarang 0i0efinisikan oleh sejumlah /esar ( terhu/ung ke jaringan area lokal 0an meningkatn3a 4enggunaan stan0ar 0an 4erangkat lunak untuk menghu/ungkan jaringan 3ang /er/e0a 0an 4erangkat terhu/ung ke jaringan 4erusahaan6le/ar sehingga informasi 0a4at mengalir 0engan /e/as 0i seluruh organisasi . . I0entifikasi 0an jelaskan 0ri9er teknologi IT e9olusi Infrastruktur . Sejumlah 4erkem/angan teknologi telah men0orong 4eru/ahan
/erkelanjutan
infrastruktur TI . 2ukum 4ena8aran Moore 0engan 4eningkatan eks4onensial 0alam kekuatan 4emrosesan 0an 4enurunan /ia3a teknologi kom4uter 7 3ang men3atakan /ah8a setia4 1$ /ulan kekuatan mikro4rosesor gan0a 0an harga kom4utasi jatuh setengah. 2ukum Mass Storage transaksi 0igital 0engan 4enurunan eks4onensial 0alam /ia3a men3im4an 0ata 7 men3atakan /ah8a jumlah kilo/3te 0ata 3ang 0a4at 0isim4an 4a0a me0ia magnetik untuk 1 kira6kira 0ua kali li4at setia4 1" /ulan . 2ukum Met5alfe mem/antu menjelaskan 4enggunaan menjamurn3a kom4uter 0engan menunjukkan /ah8a nilai jaringan untuk 4eserta tum/uh se5ara eks4onensial se/agai jaringan mengam/il le/ih /an3ak anggota . ,uga mengemu0i mele0ak 4enggunaan kom4uter a0alah 4enurunan 5e4at 0alam /ia3a komunikasi 0an kese4akatan 3ang /erkem/ang 0i in0ustri teknologi untuk menggunakan kom4utasi 0an stan0ar komunikasi . = . Menilai tren 4latform 4erangkat keras kom4uter kontem4orer. 2ar08are kontem4orer 0an tren 4latform 4erangkat lunak mengatasi ke/utuhan men0esak untuk mengurangi /ia3a TI infrastruktur 7 untuk menggunakan sum/er 0a3a kom4utasi 3ang le/ih efisien 7 untuk mengintegrasikan informasi 0i seluruh 4latform7 0an untuk mem/erikan tingkat fleksi/ilitas 3ang le/ih tinggi 0an 4ela3anan ke4a0a 4erusahaan 0an 4elanggann3a . Integrasi kom4utasi 0an telekomunikasi 4latform 7 kom4utasi gri0 7 kom4utasi e0ge7 0an kom4utasi on60eman0 menunjukkan /ah8a 7 semakin 7 kom4utasi /erlangsung melalui jaringan. Kom4utasi gri0 meli/atkan menghu/ungkan kom4uter se5ara geografis ter4en5il 0alam satu jaringan untuk mem/uat kom4utasi gri0 3ang mengga/ungkan kekuatan kom4utasi semua kom4uter 0i jaringan 3ang 0a4at 0igunakan untuk men3erang masalah kom4utasi /esar . Kom4utasi te4i men3eim/angkan /e/an 4engolahan untuk a4likasi /er/asis Ce/ 0engan
men0istri/usikan /agian 0ari konten Ce/ 7 logika 7 0an 4engolahan antara /e/era4a ser9er . Kom4utasi on 60eman0 juga tergantung 4a0a jaringan /agi 4erusahaan untuk mem/eli kekuatan 4emrosesan tam/ahan 0ari 4erusahaan la3anan kom4uter /esar 0an memiliki kekuatan 3ang 0isam4aikan ketika mereka mem/utuhkann3a melalui jaringan . Dalam kom4utasi otonom 7 sistem kom4uter memiliki kemam4uan untuk mengkonfigurasi se5ara otomatis 0an mem4er/aiki 0iri . &irtualisasi mengatur sum/er 0a3a kom4utasi sehingga 4enggunaann3a ti0ak 0i/atasi oleh konfigurasi fisik atau lokasi geografis . &irtualisasi ser9er memungkinkan 4erusahaan untuk menjalankan le/ih 0ari satu sistem o4erasi 4a0a saat 3ang sama . Se/uah 4rosesor multi5ore a0alah mikro4rosesor 3ang 0ua atau le/ih 4rosesor telah ter4asang untuk meningkatkan kinerja 7 mengurangi konsumsi 0a3a 0an 4engolahan simultan le/ih efisien /an3ak tugas .
" . Mengakses 4latform 4erangkat lunak kontem4orer tren . Tren 4erangkat lunak kontem4orer 4latform 3ang meli4uti meningkatn3a 4enggunaan Linu? 7 4erangkat lunak o4en 6 sour5e7 0an ,a9a 7 4erangkat lunak untuk integrasi 4erusahaan 7 0an 4erangkat lunak outsour5ing. (erangkat lunak o4en sour5e 0i4ro0uksi 0an 0i4elihara oleh komunitas glo/al 4rogrammer 0an gratis untuk 0iun0uh . Linu? a0alah kuat 7 tangguh sistem o4erasi o4en sour5e 3ang 0a4at /erjalan 0i /er/agai 4latform 4erangkat keras 0an 0igunakan se5ara luas untuk menjalankan ser9er Ce/. ,a9a a0alah sistem o4erasi 0an har08are 6 in0e4en0en /ahasa 4emrograman 3ang terkemuka lingkungan 4emrograman interaktif untuk Ce/ . Soft8are untuk integrasi 4erusahaan meli4uti a4likasi 4erusahaan 0an mi00le8are se4erti integrasi a4likasi enter4rise @ 'AI 4erangkat lunak 0an la3anan Ce/ . Ti0ak se4erti 'AI 4erangkat lunak7 la3anan Ce/ 3ang longgar 0itam/ah kom4onen 4erangkat lunak /er0asarkan stan0ar Ce/ ter/uka 3ang ti0ak khusus 4ro0uk 0an 0a4at /ekerja 0engan 4erangkat lunak a4likasi 0an sistem o4erasi . Mereka 0a4at 0igunakan se/agai kom4onen 0ari a4likasi /er/asis 8e/ 3ang menghu/ungkan sistem 0ua organisasi 3ang /er/e0a atau untuk menghu/ungkan sistem 3ang /er/e0a 0ari satu 4erusahaan. Mashu4 a0alah a4likasi 4erangkat lunak 0an la3anan /aru 0i0asarkan 4a0a 4engga/ungan a4likasi 4erangkat lunak online 3ang /er/e0a menggunakan jaringan 0ata /erke5e4atan tinggi 7 stan0ar komunikasi uni9ersal7 0an ko0e o4en 6 sour5e. (erusahaan 3ang mem/eli a4likasi 4erangkat lunak /aru mereka 0ari sum/er luar 7 termasuk
4aket 4erangkat lunak 0engan outsour5ing 4engem/angan a4likasi kustom untuk 9en0or eksternal @ 3ang mungkin le4as 4antai 7 atau 0engan men3e8a jasa 4erangkat lunak 0ari se/uah 4en3e0ia la3anan a4likasi . ! . Menge9aluasi tantangan 0alam mengelola infrastruktur 0an solusi manajemen TI . Tantangan infrastruktur utama meli4uti mengha0a4i 4eru/ahan infrastruktur 7 men3e4akati manajemen infrastruktur 0an tata kelola 7 0an mem/uat in9estasi infrastruktur 3ang /ijaksana . (e0oman solusi termasuk menggunakan mo0el kekuatan kom4etitif untuk menentukan /era4a /an3ak untuk 0i/elanjakan 4a0a infrastruktur TI 0an 0i mana untuk melakukan in9estasi infrastruktur strategis 7 0an mem/angun total /ia3a ke4emilikan @ TO aset teknologi informasi . Total /ia3a ke4emilikan sum/er 0a3a teknologi ti0ak han3a men5aku4 /ia3a asli 4erangkat keras kom4uter 0an 4erangkat lunak 7 teta4i juga /ia3a untuk har08are 0an u4gra0e 4erangkat lunak7 4emeliharaan 7 0ukungan teknis 7 0an 4elatihan .
a/ ! !.
DASAR DASAR INT'L'+'NSI ISNIS : ASIS DATA DAN MANA,'M'N
IN*ORMASI Informasi menja0i sama 4entingn3a sum/er 0a3a /isnis se4erti uang7 materi7 0an orang6 orang. Meski4un 4erusahaan mengkom4ilasi jutaan /agian 0ata ti0ak /erarti itu 0a4at menghasilkan informasi 3ang kar3a8an7 4emasok7 0an 4elanggan 0a4at menggunakan. isnis men3a0ari keunggulan kom4etitif mereka 0a4at mem4eroleh 0engan men3usun informasi 3ang /erguna7 /ukan han3a 0ata. Menga4a An0a harus /elajar tentang mengorganisasi 0ata Karena itu ham4ir tak terelakkan /ah8a suatu hari nanti An0a akan mem/angun atau seti0akn3a /ekerja 0engan 0ata/ase 0ari /e/era4a jenis. Se4erti 0engan hal lain7 4emahaman lingo a0alah langkah 4ertama untuk memahami seluruh konse4 mengelola 0an memelihara informasi. Ini semua /ermuara 4a0a mengu/ah 0ata menja0i informasi 3ang /erguna7 /ukan han3a sekelom4ok /it 0an /3te.
+am/ar 0i atas menunjukan 2ierarki Data Sistem 5om4uter mengorganisasikan 0ata ke 0alam hierarki 3ang 0imulai 0ari /it7 3ang me8akili $ 0an 1. it6/it 0a4at 0ikelom4okan untuk mem/entuk /3te 3ang me8akili satu karakter7 angka7 atau s3m/ol. 3te6/3te 0a4at 0ikelom4okan mem/entuk fiel07 0an fiel06fiel0 3ang /erhu/ungan 0a4at 0ikelom4okkan mem/entuk re5or0. Re5or06re5or0 3ang /erhu/ungan 0a4at 0ikum4ulkan ke 0alam file7 0an file6file 3ang /erhu/ungan 0a4at 0iorganisasikan menja0i /asis 0ata. !.1. Ringkasan 1 . ,elaskan konse4 organisasi file 0asar 0an masalah 4engelolaan sum/er 0a3a 0ata 0alam lingkungan file tra0isional . Se/uah sistem kom4uter mengatur 0ata 0alam hierarki 3ang 0imulai 0engan /it 0an /3te 0an /erkem/ang menja0i /i0ang7 5atatan 7 file 7 0an 0ata/ase . Teknik manajemen file tra0isional mem/uat sulit /agi organisasi untuk mela5ak semua 4otongan 0ata 3ang mereka gunakan se5ara sistematis 0an mengatur 0ata ini sehingga mereka 0a4at 0engan mu0ah 0iakses . Area fungsional 3ang /er/e0a 0an kelom4ok 0iiinkan untuk mengem/angkan file mereka sen0iri se5ara man0iri . Seiring 8aktu 7 lingkungan manajemen file tra0isional men5i4takan masalah se4erti re0un0ansi 0ata 0an inkonsistensi 7 ketergantungan 4rogram 0ata7 ti0ak fleksi/el 7 keamanan 3ang /uruk 7 0an kurangn3a /er/agi 0ata 0an keterse0iaan . - . ,elaskan 4rinsi464rinsi4 sistem manajemen 0ata/ase 0an fitur 0ari 0ata/ase relasional .
Se/uah sistem manajemen 0ata/ase @ DMS ter0iri 0ari 4erangkat lunak 3ang memungkinkan sentralisasi 0ata 0an 4engelolaan 0ata sehingga /isnis memiliki sum/er 3ang konsisten tunggal untuk semua ke/utuhan 0ata mereka . Se/uah 0ata/ase tunggal la3anan /e/era4a a4likasi . *itur 3ang 4aling 4enting 0ari DMS a0alah kemam4uann3a untuk memisahkan 4an0angan logis 0an fisik 0ari 0ata. (engguna /ekerja 0engan 4an0angan logis 0ata . DMS mengam/il informasi sehingga 4engguna ti0ak 4erlu kha8atir 0engan lokasi fisikn3a . Kemam4uan utama 0ari DMS termasuk kemam4uan 0ata 0efinisi 7 kemam4uan kamus 0ata 7 0an /ahasa mani4ulasi 0ata . Data 0efinisi /ahasa menentukan struktur 0an isi 0ata/ase . Kamus 0ata a0alah file otomatis atau manual 3ang men3im4an informasi tentang 0ata 0alam 0ata/ase 7 termasuk nama 7 0efinisi 7 format 7 0an 0eskri4si 0ari elemen 0ata . Data /ahasa mani4ulasi 7 se4erti SL 7 a0alah /ahasa khusus untuk mengakses 0an memani4ulasi 0ata 0alam 0ata/ase . Data/ase relasional a0alah meto0e utama untuk mengatur 0an memelihara 0ata hari 0alam sistem informasi . Mengatur 0ata 0alam ta/el 0ua 0imensi 0engan /aris 0an kolom 0ise/ut hu/ungan . Setia4 ta/el /erisi 0ata tentang entitas 0an atri/utn3a . Setia4 /aris me8akili re5or0 0an setia4 kolom meru4akan atri/ut atau la4angan. Setia4 meja juga /erisi /i0ang kun5i untuk se5ara unik mengi0entifikasi setia4 re5or0 untuk 4engam/ilan atau mani4ulasi . . Menera4kan 4rinsi464rinsi4 0esain 0ata/ase 4enting . Meran5ang 0ata/ase mem/utuhkan /aik 0esain logis 0an 0esain fisik . Mo0el 0esain logis 0ata/ase 0ari 4ers4ektif /isnis . Mo0el 0ata organisasi harus men5erminkan 4roses /isnis utama 0an 4ers3aratan 4engam/ilan ke4utusan . (roses men5i4takan ke5il 7 sta/il 7 fleksi/el 7 0an a0a4tif struktur 0ata 0ari kelom4ok 0ata 3ang kom4leks ketika meran5ang se/uah 0ata/ase relasional 0ise/ut normalisasi . Se/uah 0ata/ase relasional 3ang 0iran5ang ti0ak akan memiliki /an3ak6ke 6 /an3ak hu/ungan 7 0an semua atri/ut untuk entitas tertentu han3a akan /erlaku untuk entitas 3ang . Diagram relasi entitas grafis menggam/arkan hu/ungan antara entitas @ ta/el 0alam 0ata/ase relasional . Data/ase 0esain juga mem4ertim/angkan a4akah 0ata/ase 3ang lengka4 atau /agian 0ari 0ata/ase 0a4at 0i0istri/usikan ke le/ih 0ari satu lokasi untuk meningkatkan res4on 0an mengurangi kerentanan 0an /ia3a . A0a 0ua jenis utama 0ari 0ata/ase ter0istri/usi : 0ata/ase 0ire4likasi 0an 0ata/ase 0i4artisi .
= . Menge9aluasi alat 0an teknologi untuk men3e0iakan informasi 0ari 0ata/ase untuk meningkatkan kinerja /isnis 0an 4engam/ilan ke4utusan . Tools 5anggih terse0ia untuk menganalisis 0an mengakses informasi 0alam 0ata/ase . Se/uah gu0ang 0ata mengkonsoli0asikan 0ata saat ini 0an sejarah 0ari /er/agai sistem o4erasional 3ang /er/e0a 0alam 0ata/ase 4usat untuk 4ela4oran 0an analisa . Data 8arehouse men0ukung analisis 0ata multi0imensi 7 juga 0ikenal se/agai 4engolahan analisis online @ OLA( . OLA( meru4akan hu/ungan antar 0ata se/agai struktur multi0imensi 7 3ang 0a4at 0i9isualisasikan se/agai ku/us 0ata 0an ku/us 0alam ku/us 0ata 7 memungkinkan le/ih /an3ak analisis 0ata 3ang 5anggih . Data mining menganalisis kolam /esar 0ata 7 termasuk isi gu0ang 0ata7 untuk menemukan 4ola 0an aturan 3ang 0a4at 0igunakan untuk mem4re0iksi 4erilaku le/ih lanjut 0an 4an0uan 4engam/ilan ke4utusan . Data/ase kon9ensional 0a4at 0ihu/ungkan melalui mi00le8are ke Ce/ atau antarmuka Ce/ untuk memu0ahkan akses 4engguna ke 0ata internal organisasi . " . Menilai 4eran ke/ijakan informasi 7 0ata a0ministrasi 7 0an jaminan kualitas 0ata 0alam 4engelolaan sum/er 0a3a organisasi 0ata. Mengem/angkan lingkungan 0ata/ase mem/utuhkan ke/ijakan 0an 4rose0ur untuk mengelola 0ata organisasi serta mo0el 0ata 3ang /aik 0an teknologi 0ata/ase . Se/uah ke/ijakan informasi resmi mengatur 4emeliharaan7 0istri/usi7 0an 4enggunaan informasi 0alam organisasi . Dalam 4erusahaan /esar 7 fungsi a0ministrasi 0ata resmi /ertanggung ja8a/ untuk ke/ijakan informasi 7 serta untuk 4eren5anaan 0ata7 4engem/angan kamus 0ata 7 0an 4enggunaan 0ata 4emantauan 0i 4erusahaan . Data 3ang ti0ak akurat 7 ti0ak lengka4 7 atau ti0ak konsisten men5i4takan masalah o4erasional 0an keuangan 3ang serius untuk /isnis karena mereka 0a4at men5i4takan keti0akakuratan 0alam harga 4ro0uk 7 rekening nasa/ah 7 0an 0ata 4erse0iaan 7 0an menghasilkan ke4utusan 3ang akurat tentang tin0akan 3ang harus 0iam/il oleh 4erusahaan . (erusahaan harus mengam/il langkah6langkah khusus untuk memastikan mereka memiliki tingkat tinggi kualitas 0ata. Ini termasuk menggunakan stan0ar enter4rise68i0e 0ata 7 0ata/ase 0iran5ang untuk meminimalkan 0ata 3ang ti0ak konsisten 0an /erle/ihan 7 Data au0it mutu7 0an 4em/ersihan 0ata 4erangkat lunak.
a/ < <.
T'L'KOM%NIKASI7 INT'RN'T7 DAN T'KNOLO+I NIRKA'L
Ka4an saja7 0i mana saja7 /agaimana4un7 a0alah mantra 0ari /an3ak 4engguna kom4uter. Teknologi telekomunikasi 0itingkatkan7 4roses elektronik mengkomunikasikan informasi7 sehingga memungkinkan.
+am/ar 0iatas menunjukan Kom4onen6Kom4onen ,aringan Kom4uter Se0erhana Ini a0alah se/uah jaringan 5om4uter 3ang sangat se0erhana7 ter0iri atas 5om4uter7 s3stem o4erasi jaringan 3ang terletak 4a0a 5om4uter ser9er ter0e0ikasi7 ka/el 3ang menghu/ungkan 4erangkat6 4erangkat7 NI7 S8it5h7 0an router.
<.1. Ringkasan 1 . Menjelaskan fitur jaringan telekomunikasi 0an mengi0entifikasi teknologi jaringan kun5i. Se/uah jaringan 3ang se0erhana ter0iri 0ari 0ua atau le/ih kom4uter 3ang terhu/ung . Kom4onen jaringan 0asar meli4uti kom4uter 7 interfa5e jaringan 7 me0ia koneksi 7 jaringan 4erangkat lunak sistem o4erasi 7 0an /aik hu/ atau s8it5h . Infrastruktur jaringan untuk se/uah
4erusahaan /esar /ergantung 4a0a infrastruktur 4u/lik 0an s8asta untuk men0ukung 4ergerakan informasi 0i seluruh 4latform teknologi 3ang /eragam . Ini men5aku4 sistem tele4on tra0isional 7 komunikasi seluler 7 jaringan area lokal nirka/el 7 sistem 9i0eo5onferen5ing 7 se/uah situs Ce/ 4erusahaan 7 intranet7 e?tranet 7 0an /er/agai jaringan lokal 0an 8i0e6area 7 termasuk Internet . Ini kum4ulan jaringan /ere9olusi 0ari 0ua jenis /er/e0a se5ara fun0amental jaringan : jaringan tele4on 0an jaringan kom4uter . ,aringan kontem4orer telah 0i/entuk oleh mun5uln3a klien ser9er kom4utasi 7 4enggunaan 4a5ket s8it5hing 7 0an a0o4si Transmission ontrol (roto5ol Internet (roto5ol @ T( I( se/agai komunikasi stan0ar uni9ersal untuk menghu/ungkan jaringan 3ang /er/e0a 0an kom4uter . Klien ser9er jaringan telah 0i0istri/usikan /an3ak 0a3a kom4utasi organisasi ke 0eskto4 0an lantai 4a/rik . (a5ket s8it5hing mem/uat le/ih efisien 4enggunaan ka4asitas jaringan komunikasi 0engan meme5ah 4esan menja0i 4aket64aket ke5il 3ang 0ikirim se5ara in0e4en0en se4anjang jalan 3ang /er/e0a 0alam jaringan 0an kemu0ian 0i4asang kem/ali 0i tem4at tujuan mereka . (rotokol men3e0iakan se4erangkat aturan 3ang memungkinkan komunikasi antar kom4onen 3ang /eragam 0alam jaringan telekomunikasi . T( I( a0alah serangkaian 4rotokol 3ang telah menja0i mo0el 3ang 0ominan untuk men5a4ai konekti9itas antara jaringan 3ang /er/e0a 0an kom4uter . Ini a0alah mo0el konekti9itas 3ang 0igunakan 0i Internet .
- . '9aluasi me0ia alternatif transmisi 7 jenis jaringan 7 0an la3anan jaringan . Me0ia transmisi fisik 4okok 3ang memutar ka8at tem/aga tele4on7 ka/el tem/aga koaksial 7 ka/el serat o4tik 7 0an transmisi nirka/el . (emilihan me0ia transmisi tergantung 4a0a jarak 0an 9olume komunikasi 3ang 0i/utuhkan oleh organisasi 0an sum/er 0a3a keuangan . Ka8at /engkok memungkinkan 4erusahaan untuk menggunakan ka/el 3ang a0a untuk sistem tele4on untuk komunikasi 0igital . Serat o4tik 0an ka/el koaksial 3ang 0igunakan untuk transmisi 9olume tinggi ta4i mahal untuk menginstal . Mi5ro8a9e 0an satelit 3ang 0igunakan untuk komunikasi nirka/el jarak jauh . Ka4asitas transmisi me0ium 7 3ang 0ikenal se/agai /an08i0th 7 0itentukan oleh rentang frekuensi 3ang 0a4at menam4ung. A0a /er/agai jenis jaringan 0an la3anan jaringan 3ang terse0ia untuk organisasi . (ilihan jaringan 0an 0esain harus 0i0asarkan 4a0a ke/utuhan informasi organisasi 0an jarak 3ang 0i/utuhkan untuk transmisi . ,aringan area lokal @ LAN menghu/ungkan ( 0an 4erangkat 0igital lainn3a /ersama6sama 0alam ra0ius "$$ meter 0an 0igunakan saat ini untuk /an3ak tugas kom4utasi 4erusahaan . Kom4onen jaringan 0a4at 0ihu/ungkan /ersama6sama menggunakan /intang7 /us 7 atau to4ologi ring . ,aringan 3ang luas @ CAN rentang jarak geografis 3ang luas 7 mulai 0ari /e/era4a kilometer ke /enua 0an jaringan s8asta 3ang 0ikelola se5ara in0e4en0en . ,aringan area metro4olitan @ MAN s4an 8ila3ah ur/an tunggal7 se0angkan jaringan kam4us 6area @kaleng s4an kam4us /angunan atau se/uah 4angkalan militer .
Sejumlah la3anan jaringan 3ang terse0ia 3ang mem/utuhkan transmisi /an08i0th tinggi . *rame rela3 a0alah la3anan jaringan /ersama 0engan ke5e4atan transmisi mulai 0ari "! K/4s sam4ai le/ih 0ari =$ M/4s 7 hal itu /ergantung 4a0a sirkuit 0igital 3ang mem/utuhkan le/ih se0ikit 4enge5ekan error 0ari 4a5ket s8it5hing . As3n5hronous Transfer Mo0e @ ATM mem/erikan ke5e4atan transmisi 17" M/4s sam4ai le/ih 0ari # +/4s 7 4em/agian 0ata ke 0alam sel " /3te teta4. ATM 0a4at mele8atkan 0ata antar kom4uter 0ari 9en0or 3ang /er/e0a 0an sangat 4o4uler untuk transmisi 0ata 7 9i0eo7 0an au0io melalui jaringan 3ang sama . Integrate0 Ser9i5es Digital Net8ork @ ISDN a0alah stan0ar internasional untuk akses jaringan 0ial6u4 3ang menggunakan saluran tele4on lokal 3ang a0a untuk mengintegrasikan suara7 0ata7 gam/ar 7 0an 9i0eo . Tingkat Dasar ISDN 0a4at mengirimkan 0ata 0engan ke5e4atan 1-; K/4s . +aris teknologi 0igital su/s5ri/er @ DSL 7 koneksi internet ka/el 7 0an garis T1 3ang sering 0igunakan untuk koneksi internet /erka4asitas tinggi . Se4erti ISDN 7 teknologi DSL juga /ero4erasi melalui saluran tele4on tem/aga 3ang a0a untuk mem/a8a suara 7 0ata7 0an 9i0eo 7 teta4i mereka memiliki ka4asitas transmisi 3ang le/ih tinggi 0ari4a0a ISDN . As3mmetri5 Digital Su/s5ri/er Line @ ADSL men0ukung tingkat transmisi 17" hingga # M/4s saat menerima 0ata 0an hingga !=$ K/4s saat mengirim 0ata. S3mmetri5 Digital Su/s5ri/er Line @ SDSL men0ukung tingkat transmisi 3ang sama untuk mengirim 0an menerima 0ata hingga M/4s . Koneksi internet ka/el men3e0iakan akses /erke5e4atan tinggi ke Ce/ atau intranet 4erusahaan 0engan ke5e4atan hingga 1$ M/4s . +aris T a0alah jalur 0ata /erke5e4atan tinggi 0ise8a 0ari 4en3e0ia la3anan komunikasi . Se/uah garis T1 men0ukung transmisi 0ata rate 17"== M/4s . . Menunjukkan /agaimana kerja teknologi Internet 0an Internet 0an /agaimana mereka men0ukung komunikasi 0an e6/isnis . Internet a0alah jaringan 0i seluruh 0unia jaringan 3ang menggunakan klien ser9er mo0el kom4utasi 0an mo0el referensi jaringan T( I( . Setia4 kom4uter 0i Internet 0i/eri alamat I( numerik 3ang unik . Domain Name S3stem @ DNS mengu/ah alamat I( untuk nama 0omain sehingga 4engguna han3a 4erlu menentukan nama 0omain untuk mengakses kom4uter 0i Internet /ukan mengetik alamat I( numerik . Ti0ak a0a 3ang memiliki internet 0an ti0ak memiliki manajemen organisasi formal. Namun 7 ke/ijakan Internet 0i seluruh 0unia 3ang 0iteta4kan oleh organisasi 0an /a0an 4emerintah 7 se4erti a0an Arsitektur Internet 0an Corl0 Ci0e Ce/ onsortium . Internet juga harus sesuai 0engan hukum 3ang /er0aulat negara 6 negara 0i mana ia /ero4erasi 7 serta infrastruktur teknis 3ang a0a 0alam negara6/angsa . La3anan Internet utama termasuk e 6mail 7 %senet 7 %senet 7 5hatting 7 instant messaging 7 Telnet 7 *T( 7 0an Corl0 Ci0e Ce/ . 2alaman 8e/ 0i0asarkan 4a0a 234erte?t Marku4 Language @ 2TML 0an 0a4at menam4ilkan teks 7 grafik7 9i0eo 7 0an au0io . Direktori situs 8e/ 7 mesin 4en5ari 7 0an Ri5h Site Summar3 @ RSS teknologi mem/antu 4engguna menemukan
informasi 3ang mereka /utuhkan 0i Ce/ . Direktori situs 8e/ 7 mesin 4en5ari 7 0an RSS /antuan teknologi 4engguna menemukan informasi 3ang mereka /utuhkan 0i Ce/ . RSS /log 7 0an 8iki a0alah fitur Ce/ -.$ . Teknologi Ce/ 0an stan0ar jaringan Internet men3e0iakan konekti9itas 0an interfa5e untuk intranet 4ri/a0i internal 0an ekstranet s8asta 3ang 0a4at 0iakses oleh /er/agai jenis kom4uter 0i 0alam 0an 0i luar organisasi . er/asis internet grou48are 0an 4erangkat lunak konferensi elektronik men3e0iakan alat untuk men0ukung komunikasi 0an kola/orasi ketika orang /ekerja sama 0alam kelom4ok atau tim kerja 7 sering 0i lokasi 3ang /er/e0a . (erusahaan juga mulai men3a0ari ekonomi 0engan menggunakan tele4on internet 7 3ang memungkinkan teknologi Internet 3ang akan 0igunakan untuk transmisi suara tele4on . Teknologi internet juga 0a4at mengurangi /ia3a komunikasi 0engan memungkinkan 4erusahaan untuk mem/uat jaringan 4ri/a0i 9irtual @ &(N se/agai alternatif /ia3a ren0ah untuk CAN s8asta. = . I0entifikasi 0an jelaskan teknologi 4okok 0an stan0ar untuk jaringan 7 komunikasi 0an internet akses nirka/el . ,aringan selular telah /ere9olusi 0ari lam/at ke5e4atan @ 1+ jaringan analog ke ke5e4atan tinggi 7 /an08i0th tinggi 7 0igital 4a5ket6s8it5he0 7 generasi ketiga @ + jaringan 0engan ke5e4atan mulai 0ari 1== K/4s sam4ai le/ih 0ari - M/4s untuk transmisi 0ata . +enerasi ke0ua @ -+ jaringan selular a0alah jaringan 5ir5uit6s8it5he0 0igital 3ang 0igunakan terutama untuk transmisi suara 7 teta4i mereka juga 0a4at mengirimkan 0ata /erkisar #7!61=7= K/4s . -."+ a0alah 4a5ket s8it5he0 7 menggunakan /an3ak elemen infrastruktur 3ang a0a 7 0an memiliki ke5e4atan transmisi 0ata mulai 0ari "$ hingga 1== K/4s . Stan0ar seluler utama termasuk o0e Di9ision Multi4le A55ess @ DMA 7 3ang 0igunakan terutama 0i Amerika Serikat 7 0an +lo/al S3stem for Mo/ile ommuni5ation @ +SM 7 3ang meru4akan stan0ar 0i 'ro4a 0an /an3ak 0ari sisa 0unia . Alternatif stan0ar 3ang mengatur 5ara 4erangkat mo/ile nirka/el mengakses internet 0an Corl0 Ci0e Ce/ termasuk Cireless A44li5ation (roto5ol @ CA( 0an I6mo0e . Stan0ar untuk jaringan kom4uter nirka/el termasuk luetooth @ ;$-.1" untuk jaringan 4ri/a0i 6 area ke5il @ (ANS 7 Ci 6 *i @ ;$-.11 untuk jaringan area lokal @ LAN 7 0an CiMA @ ;$-.1! untuk jaringan area metro4olitan @ MAN . luetooth 0a4at menghu/ungkan hingga 0ela4an 4erangkat 0alam area 1$ meter menggunakan 0a3a ren0ah 7 komunikasi ra0io /er/asis 0an 0a4at mengirimkan hingga <-- K/4s 0i 4ita -7= +2 . Tele4on nirka/el 7 ke3/oar0 7 kom4uter 7 4rinter 7 0an (DA menggunakan luetooth 0a4at /erkomunikasi satu sama lain 0an /ahkan /ero4erasi satu sama lain tan4a inter9ensi 4engguna langsung. )ang 4aling 4o4uler 0ari stan0ar ;$-.11 saat ;$-.11/ 7 3ang 0a4at mengirimkan hingga 11 M/4s 0i /eriin -7= +2 /an0 . ;$-.11g 0a4at mengirimkan hingga "= M/4s 0alam rentang frekuensi 3ang sama . ;$-.11/ stan0ar telah 3ang 4aling /an3ak 0igunakan stan0ar untuk
men5i4takan LAN nirka/el 0an men3e0iakan akses internet /roa0/an0 nirka/el . Namun7 ;$-.11/ rentan terha0a4 4enetrasi oleh 4ihak luar 0an interferensi 0ari 4erangkat nirka/el lain 4a0a s4ektrum frekuensi 3ang sama . CiMa? memiliki /er/agai akses nirka/el hingga 1 mil 0an ke5e4atan transfer 0ata hingga <" M/4s 7 sehingga 5o5ok untuk men3e0iakan akses internet /roa0/an0 0i 0aerah kurang DSL 0an jalur ka/el . ;$-71! s4esifikasi juga memiliki keamanan 3ang kuat 0an fitur kualitas 6 of6ser9i5e untuk men0ukung suara 0an 9i0eo . O4erator selular utama juga u4gra0e jaringan mereka untuk men3e0iakan akses /roa0/an0 nirka/el ke Internet 4a0a ke5e4atan rata6rata $$ hingga "$$ K/4s . La3anan &erion7 3ang 0ise/ut A55ess roa0an0 7 menggunakan teknologi 3ang 0ise/ut '& 6 DO untuk men3e0iakan akses Internet melalui jaringan seluler . " . Menilai nilai /isnis teknologi nirka/el 0an a4likasi nirka/el 4enting 0alam /isnis . Teknologi nirka/el meningkatkan 4ro0ukti9itas 0an out4ut 4ekerja 0engan mem/erikan ka4an4un7 0imana4un komunikasi 0an akses terha0a4 informasi 7 termasuk sum/er 0a3a informasi 0ari Internet. Komunikasi nirka/el mem/antu /isnis teta4 le/ih mu0ah /erhu/ungan 0engan 4elanggan 7 4emasok 7 0an kar3a8an 0an mem/erikan 4engaturan le/ih fleksi/el mengatur 4ekerjaan . Teknologi nirka/el (onsel memfasilitasi manajemen rantai 4asokan 0engan menangka4 0ata 4ergerakan /arang se/agai 4eristi8a ini terja0i 0an 0engan men3e0iakan rin5i 7 informasi segera se/agai /arang /ergerak antara mitra rantai su4lai . Ra0io *rekuensi I0entifikasi @ R*ID sistem men3e0iakan teknologi 3ang kuat untuk tujuan ini . Sistem ini menggunakan tag ke5il 3ang telah tertanam mi5ro5hi4 3ang /erisi 0ata tentang item 0an lokasin3a . Tag mengirimkan sin3al ra0io melalui jarak 4en0ek untuk khusus 4em/a5a R*ID . (ara 4em/a5a R*ID kemu0ian lulus 0ata melalui jaringan ke kom4uter untuk 0i4roses . ,aringan sensor nirka/el @ CSNs a0alah jaringan 4erangkat nirka/el saling /erhu/ungan 0engan /e/era4a 4engolahan 0an kemam4uan transmisi ra0io 3ang tertanam 0alam lingkungan fisik untuk men3e0iakan 4engukuran /an3ak 4oin atas ruang /esar . ,aringan sensor nirka/el 3ang /erharga untuk memantau 4eru/ahan lingkungan 7 4ola lalu lintas 7 insi0en keamanan 7 atau keja0ian rantai 4asokan .
a/ ; ;.
M'LIND%N+I SIST'M IN*ORMASI Se/agai mas3arakat kita 0an 0unia 0i sekitar kita telah 0atang untuk /ergantung 4a0a
kom4uter 0an sistem informasi semakin /an3ak 7 4erusahaan harus mengajukan u4a3a 3ang
le/ih /aik 0alam mem/uat sistem mereka le/ih rentan 0an le/ih han0al . Sistem ini juga harus le/ih aman saat mem4roses transaksi 0an memelihara 0ata. Dua masalah 7 3ang kita /ahas 0alam /a/ ini 7 a0alah masalah ter/esar 3ang 0iha0a4i mereka 3ang ingin melakukan /isnis 4a0a atau mem4erluas o4erasi mereka ke Internet . An5aman n3ata 7 ta4i /egitu juga solusi A4a se/enarn3a 3ang kita maksu0 ketika kita mengatakan /ah8a se/agai se/uah /isnis 7 kita 4erlu mem/uat keamanan 0an kontrol menja0i 4rioritas utama Keamanan menga5u 4a0a ke/ijakan 7 4rose0ur 7 0an langkah6langkah teknis 3ang 0igunakan untuk men5egah akses 3ang ti0ak sah 7 4eru/ahan7 4en5urian 7 atau kerusakan fisik terha0a4 sistem informasi . Kontrol ter0iri 0ari semua meto0e 7 ke/ijakan 7 0an 4rose0ur organisasi 3ang menjamin keamanan aset organisasi 7 keakuratan 0an kean0alan 5atatan akuntansi 7 0an ke4atuhan o4erasional stan0ar manajemen .
+am/ar 0iatas mengam/arkan er/agai Tantangan 0an Kerentanan (engamanan Kontem4orer Arsitektur a4likasi /er/asis Ce/ /iasan3a men5aku4 suatu klien7 ser9er7 0an s3stem informasi 4erusahaan 3ang terhu/ung ke /asis 0ata. Masing6masing kom4onen ini mengha0irkan tantangan6tantangan 0an kerentanan terha0a4 4engamanan s3stem. anjir7 ke/akaran7 listrik mati7 0an masalah6masalah listrik lainn3a 0a4at men3e/a/kan gangguan 4a0a titik mana4un 0alam jaringan. ;.1. Ringkasan
1 . Menganalisis menga4a sistem informasi mem/utuhkan 4erlin0ungan khusus 0ari kehan5uran7 kesalahan 7 0an 4en3alahgunaan. Dengan 0ata 3ang terkonsentrasi ke 0alam /entuk elektronik 0an /an3ak 4rose0ur tak terlihat melalui otomatisasi 7 sistem informasi terkom4uterisasi rentan terha0a4 kegagalan 4erusakan 7 4en3alahgunaan7 kesalahan 7 4eni4uan 7 0an 4erangkat keras atau 4erangkat lunak . Sistem 4erusahaan menggunakan Internet sangat rentan karena internet ini 0iran5ang untuk menja0i sistem ter/uka 0an mem/uat sistem internal 4erusahaan le/ih rentan terha0a4 tin0akan 0ari 4ihak luar . 2a5ker 0a4at mele4askan 0enial6 of6ser9i5e @ DoS serangan atau menem/us jaringan 4erusahaan 7 men3e/a/kan gangguan serius. ,aringan Ci 6 *i 0a4at 0engan mu0ah 0item/us oleh 4en3usu4 menggunakan 4rogram sniffer untuk men0a4atkan alamat untuk mengakses sum/er 0a3a jaringan . &irus kom4uter 0an 8orm 0a4at men3e/ar ram4antl3 0ari sistem ke sistem 7 men3um/at memori kom4uter atau menghan5urkan 4rogram 0an 0ata . Soft8are men3ajikan masalah karena soft8are /ug mungkin mustahil untuk menghilangkan 0an karena kerentanan 4erangkat lunak 0a4at 0ieks4loitasi oleh ha5ker 0an 4erangkat lunak /er/aha3a . (engguna akhir 0a4at mem4erkenalkan kesalahan . - . Menilai nilai /isnis keamanan 0an kontrol . Keamanan 0an kontrol a0alah 0aerah 4enting namun sering 0ia/aikan untuk sistem informasi in9estasi . (erusahaan mengan0alkan sistem kom4uter untuk fungsi /isnis inti mereka /isa kehilangan 4enjualan 0an 4ro0ukti9itas . Aset informasi 7 se4erti 5atatan rahasia kar3a8an7 rahasia 0agang 7 atau ren5ana /isnis 7 kehilangan /an3ak nilai mereka jika mereka mengungka4kan ke4a0a 4ihak luar jika mereka mengeks4os 4erusahaan untuk tanggung ja8a/ hukum. %n0ang6un0ang /aru 7 se4erti 2I(AA 7 Sar/anes 6O?le3 7 0an +ramm 6 Lea5h 6 lile3 7 me8aji/kan 4erusahaan untuk /erlatih ketat manajemen 5atatan elektronik 0an mematuhi stan0ar 3ang ketat untuk keamanan 7 4ri9asi 7 0an kontrol . Tin0akan hukum mem/utuhkan /ukti elektronik 0an kom4uter forensik juga menuntut 4erusahaan untuk le/ih mem4erhatikan keamanan 0an manajemen 5atatan elektronik . . Desain kerangka organisasi untuk keamanan 0an kontrol . (erusahaan harus meneta4kan kerangka organisasi 0an manajerial 3ang te4at untuk keamanan 0an kontrol untuk menggunakan teknologi se5ara efektif untuk melin0ungi sum/er informasi mereka . Se/uah 4enilaian risiko menge9aluasi aset informasi 7 mengi0entifikasi titik kontrol 0an kelemahan kontrol7 0an menentukan set /ia3a 3ang 4aling efektif kontrol .
