Questões da Psicanálise e a primeira teoria da psicanálise e segunda teoria da psicanálise e seus 3 mecanismos de defesas.
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Questoes de revisão sobre fundiçãoFull description
QUESTOES; Os principais recursos recursos operacionais e de produção da empresa são: capital e trabalho O trabalho e composto por: mão de obra e rotinas de trabalho Organização é: estruturar a empresa Planeamento pressup!e: uma pre"isão da empresa como um todo dentro de um certo per#odo Sistema é: um conunto de partes coordenadas entre si $ transmissão dos planos de uma empresa é %eita por meio de instruç!es ou ordens& Pre"isão: consiste em pre"er o %uturo das ati"idades com apro'imação dos acontecimentos a serem realizados pela empresa& Planeamento é elaborar o programa de ação de trabalho (ontrole: )e"e "eri*car se tudo se realiza con%orme o programa adotado e tem por *nalidade detectar as a s %alhas e os erros a *m de corrigi+los& (oordenação; , estabelecer a harmonia entre todos os atos da empresa de modo a %acilitar seu %uncionamento e garantir+lhe -'ito&
$postila O./$012$34ES 5U6$0$S 7 8U0)$6E0TOS (O0(E1TU$1S 9+ Uma organização possui tr-s princ#pios clssicos de %uncionamento uais são eles< )i"isão do trabalho (ooperação (oordenação =+ "ea no te'to: o ue "em a ser um sistema como principio administrati"o< Qualuer entidade composta de partes inter+relacionadas interdependentes e interagentes entre si& >+ $ pala"ra de origem inglesa %eedbac? é muito utilizada nas organizaç!es empresariais& @ea @ea o seu signi*cado e o reproduza abai'o: Signi*ca retroalimentação& (ontrolar os resultados da ação pelo conhecimento dos seus e%eitos&
A+ Bembre+se ue est estudando os princ#pios bsicos de %uncionamento das empresas& .eleia o te'to e descre"a uais as principais %unç!es sociais da organização& Produtos e ser"iços em troca de remuneração C preço tributo e contribuiç!es&D
+ todas as organizaç!es inclusi"e as %amiliaresF t-m um obeti"o de*nido& Qual a prioridade na e'ist-ncia de uma empresa< $tender as necessidades de uma comunidade
G+ relacione as "ari"eis ue englobam o chamado Hambiente espec#*co de uma organizaçãoI Entidades concretas (lientes 8ornecedores (oncorrentes /rupos regulares Cgo"ernosD Sindicatos $ssociaç!es Entidades de classe ou representati"as de segmentos ou posicionamentos sociais&
=+ $)610 1ST.$3JO 7 P.10(KP1OS E EBE6E0TOS LMS1(OS
N+ Todos ue estudam administração de"em conhecer muito bem os elementos bsicos da administração& Procure e'por uais são estes elementos: Obeti"os e recursos , um sistema de recursos ue procura atingir o beti"os& =+ Os principais autores ressaltam uma missão %undamental da administração& Pesuise o te'to e escre"a abai'o ual é esta missão& (oncretizar na prtica os princ#pios de organizaçãoF ou seaF os obeti"os e os recursos&
>+ $s pessoas leigas usam os termos e*ci-ncia e e*ccia como se ti"essem o mesmo signi*cado& 0o entanto h uma di%erença %undamental entre eles& Qual é essa di%erença E*ciencia: %azer as coisas de modo correto& .er%ere+se a ualidade dos processos de trabalho F en"ol"endo o bom uso dos recursos humanos F materiais e tecnolgicos& , a ualidade ou caracter#stica de uem ou de ue em um n#"el operacional cumpriu suas obrigaçãoes& E*ccia: re%ere+se ao resultado satis%atrio do empreendimentoF a capacidade de atingir um obeti"o F ou resol"er um problema pela mais rpida com os melhores resultados e ao menor custo poss#"el& A+ $s organizaç!es são classi*cadas sob "rios aspectosF como tamanhoF obeti"oF e outros& (oncordam os principais autores uanto a e'ist-ncia de tr-s n#"eis administrati"os nas organizaç!es& @olte ao te'to e relacione abai'o uais são estes tr-s n#"eis: 0#"el institucional ou estratégico 0#"el intermedirio ou gerencial 0#"el operacional ou técnico + $s in%ormaç!es e'pressas no contedo estudado ressaltam a uestão das habilidades humanas& Segundo a teoria do ue resultam estas habilidades< 1n%ormação Entendimento Prtica $ptidão
8U034ES $)6101ST.$T1@$S N+ $cerca das %unç!es administrati"as procure escre"er como estas se di"idem: Planeamento Organização )ireção (ontrole =+ Planeamento é uma das %unç!es administrati"as de grande importRncia& (ite uatro "ari"eis incontrol"eis ue a%etam o planeamento& @ari"eis de origem e'terna @ari"eis internas )e*nição da situação atual )eterminação de %acilidades e barreiras
>+ Uma organização ue priorize o planeamento est no caminho certo do sucesso& 0a teoria como pode ser caracterizado o planeamento< EstratégicoF prtico e operacional& A+ Em um primeiro entendimento HplanoI pode ser uma deri"ação deI planeamentoI& $ssim escre"a a cerca do ue se entende por plano& Qualuer medida ou conunto de medidas em termos de decis!es ou aç!es& Especi*caç!es resultantes de um processo de planeamento estabelecido& + Outros conceitos importantes do planeamento de"em ser le"ados em conta& Especi*ue abai'o a di%erença entre HmetasI e Hobeti"osI Obeti"os: )eclaraç!es de propsitos de %orma amplaF de*nindo o ue de"e ser realizado& 6etas: E'pressam resultados em termos mais precisos e restritos estabelecendo prazosF uantidades e "alores e outros aspectos mensur"eisF de*nindo padroés concretos da atuação da empresa e seus di"ersos setores& O./$012$3JO N+ $ BK0/U$ PO.TU/UES$ UT1B12$ U6$ 6ES6$ P$B$@.$ (O6 @M.1OS S1/0181($)OS& 0o entanto o ue signi*caF organização no sentido de %unção administrati"a< , a %orma de inter+relacionamento regular )$S P$.TES )E U6 S1STE6$& , a construção de um padrão de relacionamento entre os membros de uma instituiçãoF caracterizado pela distribuição e ordenação do trabalhoF de*nição %ormal de tare%asF responsabilidades e relação entre os participantesF buscando estabelecer um modelo de %uncionamento ulgado adeuado consecução dos obeti"os da mesma& =+ Para *car ainda mais claroF o ue signi*ca Iunidade de comandoI em uma organização< (ada subordinado de"e receber instruç!es e reportar+se unicamente a um superior& >+ (om suas pala"ras escre"a o ue pode ser entendido como conceito %undamental de %unç!es de linha para uma organização< , a %orma de como melhor organizar a empresa& Em todas as suas %unç!es e em todos os seus segmentos&
A+ (omo %orma de *'ação do contedoF procure e'plicar o ue é um organograma e uais as suas principais %unç!es em uma instituição< , a representação gr*ca e abre"iada da estrutura organizacional de uma empresaF apresentando+a de %orma "isualF contendo: aD os seus rgãos componentes com as respecti"as %unç!esF de %orma genérica bD os padr!es CcritériosD de departamentalização utilizados
cD as "inculaç!es eou relaç!es de interdepend-ncia entre os rgãos dD carter de cada rgão identi*cado na estrutura CpermanenteF temporrioF criado %ormalmente ou in%ormalmenteF implantado ou não&D eD a e'plicitação das con"enç!es especiais utilizadas na representação + @olte ao te'to e relacione as %ormas usuais de departamentalização& )epartamentalização por %unç!es )epartamentalizaç!es por produtos ou ser"iços )epartamentalização por territrio )epartamentalização por clientela )epartamentalização por proeto (O0(E1TO )E $UTO.1)$)E N+ 0K@E1S )E $UTO.1)$)E bem de*nidos em uma organização pressup!em %uncionamento disciplinadoF com transmissão de ordens sem inter%er-ncia& Qual de"e ser a primeira regra na delegação de autoridade nas empresas< )e"em ser obser"adas as leisF depois os obeti"os e *nalmente as limitaç!es dos departamentos& =+ Para uma melhor compreensão do assunto relacione a seguir as di%erenças entre a autoridade de linha e a %uncional& $utoridade de linha: $utoridade e'ercida de um n#"el superior ao imediatamente in%erior& .ecebe ordens de um che%e& $utoridade %uncional: certos departamentos de*nem metasF pol#ticas e diretrizes a outros departamentos da empresa&
>+ (ada modelo de administração traz consigo "antagens e des"antagens& @ea no te'to ual a principal "antagem da administração com autoridade centralizada: Poder decisrio nos n#"eis mais altos& Tem maior uni%ormidade nas decis!es e necessidade de poucos administradores de alto n#"el& )1.E3JO N+ $ 8O.6$ )E P.O(E)E. )O /E.E0TE PO)E SE. O ($6105O )O SU(ESSO )E U6$ O./$012$3JO& (ite duas caracter#sticas do che%e no aspecto da direção tradicional: (entralismo do poder direti"o do che%e& .elação superior ' subordinado no conceito mando ' obedi-ncia& (he%e (O6$0)$0TE Separação n#tida entre os papéis direti"os e de e'ecução =+ Para melhorar seu aprendizadoF pesuise e relacione os uatro elementos bsicos no processo de direção& 6oti"ação )elegação
Biderança (omunicação >+ Biderança é algo natural ou pode ser aduirido com estudo e treinamento< @ea ual a de*nição sobre liderança ue consta no contedo e'posto e escre"a acerca dela& Posição de e'ercer inuencia sobre os subordinados ou membros do grupo& V e'ercida por uma pessoa F o l#der& Suas aç!es e'ercem inu-ncia sobre o pensamento e comportamento de outras pessoas& $ liderança se associa a capacidade de inuenciar as pessoas de %azerem auilo ue de"em %azer& A+ )ireção é uma das %unç!es de grande importRncia nas organizaç!es& O ue "em a ser direção no conceito de administraç!es das organizaç!es< , a parte do processo administrati"o ue engloba as aç!es gerenciais desen"ol"idas no sentido de %azer com ue as pessoas desempenhem seus papéis de %orma e*ciente e e*caz com base no planeamento e na estrutura organizacionalF e"itando conitos e dispersão do recurso& + E'iste uma classi*cação muito interessante sobre liderança&F Qual ser< $utocrtica: $penas o l#der *'a diretrizes )emocrtica: )iretrizes decididas pelo grupo e assistido pelo l#der& Biberal: Biberdade para decis!es grupais com participação m#nima do l#der& (O0T.OBE N+ SE 0JO EW1STE1. (O0T.OBE $)EQU$)O 0$S O./$012$34ES 0JO Ser poss#"el saber o resultado real da produção& Quais as uatro principais etapas do controle Estabelecer padr!es de desempenho com base no planeamento 6edir o desempenho (omparar o desempenho com os padr!es e determinar des"ios& $dotar medidas correti"as para austar o desempenho real ao padrão deseado& =+ (omo de"e serF na prticaF o bene%#cio econXmico do controle O custo do sistema )E (O0T.OBEF não pode e'ceder os bene%#cios ue ele acarreta& >+ E'pliue como se podem analisar os padr!es de desempenho: (omo medir: )E@E6OS )E8101. os meios ou instrumentos mais adeuados dependendo do tipo de in%ormação a obter& )estacam+se como meios usuais de coleta de in%ormaç!es a inspeção "isual& )ispositi"os %#sicosF de contagem e mediçãoF uestionriosF gr*cos ou mapasF relatrios e sistemas automatizados como programas de computadores ue registram processam e apresentam in%ormaç!es automaticamente&
Quando medir: escolhendo o momento da e'ecução da ati"idade em ue se %az a coleta de in%ormaç!es para o controle ue pode ocorrer antes mesmo ue elas se inicie& E%eti"idade da medição: est associada a obser"Rncia dos reuisitos bsicos da in%ormação ou sea precisão e obeti"ididade& Lene%#cio econXmico do controle: O custo do sistema de controleF não pode e'ceder os bene%#cios ue ele acarreta& A+ (omo de"em ser "istos os processos administrati"osF e'pliue como esse ocorre& )e"e ser "isto como algo cont#nuo com cada seuencia de planeamentoF organização e direção e controle se constituindo em um ciclo cuo términoF usualmente marca o in#cio de um no"o ciclo& E6P.ES$ N+6uito pro"a"elmente "oc- pensa em montar no %ututo a sua prpria imobiliria& @ea então F na teoriaF uais são os uatro caracter#sticas de uma empresa e as relacione abai'o: E'istencia de patrimXnio ue garanta risco de produção Yunção de capital e trabalho Obeti"o de inserção no mercado Obrigação de obter lucroF tirando o m'imo do capital in"estido& =+ Empresas podem ser de "rios tipos *nalidades e tamanhos& 6odernamente como se classi*cam as empresas< Primrias ou e'trati"as 7 obtem matéria prima+ agropecuria mineraçãoF prospecçãoF e e'tração de petrleo e outras& Secundrias ou de trans%ormação+ industrias em geral ue processam e trans%ormam a matéria prima em produto *nal& Terciarias ou prestadoras de ser"iço+ empresas ue prestam ser"iços especializados como comércio em geral& 5ospitaisF bancosF escolasF ser"iços de comunicaçãoF pro*ssionais e auelas nos interessam mais de pertoF as empresas imobilirias& >+ $ .eceita 8ederalF respons"el pela cobrança e *scalização dos tributosF estabelece regras do incenti"o em alguns casos& Especi*ue como se encai'a a situação de microempresas em relação a caracterização %eita a este tipo de empresa& Poderão se caracterizar como microempresas com %aturamento anual até N=Z&ZZZFZZ ou como empresas de peueno porte %aturamento anual de até N&=ZZ&ZZZFZZ& Possuem peueno "olume de capital e limitado numero de empregados& Seu administrador geralmente é o proprietrio e detem o comando de todas as
reas %uncionais CproduçãoF comercialF *nanceira e de pessoas&D Sem um segundo n#"el hierruico de super"isão& A+ 8aça a distinção entre empresas pblicasF pri"adas e de economia mista Pblicas: nico proprietrio é o poder pblico Pri"adas: pertencem a particulares )e economia mista: Quando são propriedades de particulares e do poder pblico& ES(OB5$ )E $T1@1)$)ES E (O0ST1TU13JO N+ Lasicamente como de"e proceder um empresrio para escolha de sua ati"idade empresarial< $ uma pesuisa de mercado para apurar as necessidades da sociedade e adaptar seu ser"iço ou produto aos mesmos& =+ O ue é um contrato social de uma empresa , a união de = ou mais pessoas %#sicas ou ur#dicas& >+ O empresrio do ramo imobilirio pode %undar uma empresa com "rias caracter#sticas& @ea no te'to o ue é uma empresa indi"idual e transcre"a esta de*nição& , onde uma pessoa ur#dica pode ser constitu#da por apenas uma pessoa %#sica& A+ E'pliue com base na e'posição %eita o ue é uma sociedade indi"idual: , auela onde uma pessoa %#sica se torna a prpria empresa& + Para ampliar o seu leue de conhecimentos "ea o ue signi*ca as abre"iaç!es S( e Btda& S( 7 uando não "isa lucro e não pratica atos comerciaisF ou sea não intermedia mercadorias& São destinadas a abrigar empresas ue tem suas ati"idades "inculadas as pessoas dos scios uotistas&F podendo seu capital social ser representado por uotas de responsabilidade limitada ou ilimitada& E'; contadoresF ad"ogadosF médicosF engenheirosF Tem seu contrato registrado no (artrio de T#tulos e documentos& Btda+ representada por scios uotistas Praticam atos de comercio com *ns lucrati"os& Tem obeti"o de comprar "enderF trans%ormar matérias primas em produtos acabados ou semiacabados e obter lucro com a comercialização destes produtos& Tem seu contrato registrado na unta comercial& G+ $s sociedades limitadas são bem conhecidas& Para di%erenciar um poucoF uais os scios respondem pelas obrigaç!es de uma sociedade de capital e indstria<
O scio se torna solidrio ao "alor do capital socialF ou sea em caso de %al-ncia se o capital não esti"er integralizadoF os scios solidariamente se obrigam a completar o capita& [+ Outras curiosidades: o ue é um scio oculto< 8az parte de uma sociedade oculta& $us-ncia de um patrimXnio social de uma *rma ou denominação social prpria& Sem e'ig-ncia de cumprimento das %ormalidades comuns a outras sociedades& Os scios ostensi"os respondem perante a terceiros pelas obrigaç!es da empresaF *cando os scios ocultos obrigados perante os primeiros& \+ Y e'iste uma cooperati"a de trabalho dos corretores de im"eis& Portanto de*na abai'oF o ue "em a ser uma sociedade Hcooperati"aI]] São sociedade de pessoas com %orma e natureza ur#dica prpriaF de natureza ci"ilF não sueita a %al-nciaF constitu#das para prestar ser"iços aos associados& $)ESJO @OBU0TM.1$ com numero ilimitado de associados podendo as pessoas se desligarem li"remente sem ualuer obstculo desde ue seam atendidos os reuisitos do estatuto da sociedade& (apital social representado por uota partes em nmero limitado para cada associado "ariando em %unção do aumento ou diminuição do numero deste& YU0T$ (O6E.(1$B N+ $ps o registro do contrato social de uma empresa imobiliria na unta comercialF ual o pr'imo passo ue de"e ser realizado< 8ornecimento do (0PY Ccadastro nacional de pessoa %#sica e ur#dicaD =+ Sempre se hou"e %alar de complX de empresas& .esumidamente de*na o ue é monoplio& Tipo de mercado onde uma nica empresa ou empresrio domina por completo a o%ertaprodução de um ou mais produtos ou ser"iços e de outro lado todos os consumidores& V o oposto do mercado de concorr-ncia per%eita >+ .esumidamente de*na o ue é oligoplio e e'empli*ue& Tipo de mercado caracterizado por um peueno numero de empresas ue dominam a o%erta de mercado& Tanto as uantidades o%ertadas uanto os preços são *'ados entre as empresas por meio de conluios ou cartéis& A+ O cartelF termo bastante conhecido é inclusi"e proibido por lei& O ue "em a ser< V uma associação temporria de produtores de um determinado ramo ue se untam para impor condiç!es de mercadoF geralmente um maior preço de "enda para seus produtos& + Para completar seus conhecimentos nesta reaF de*na resumidamente o ue é uma holding o ue é um truste&
5olding Pala"ra inglesa ue signi*ca segurado& .epresenta uma empresa ue detem o controle acionrio de "rias outras& Truste: é um acordo entre empresas em ue estas perdem sua autonomia administrati"a e *nanceira para seguir uma direção nicaF originando uma no"a por meio de de %usão dos respecti"os patrimXnios& TE(01($S (O6E.(1$1S (O0(E1TO N+ @olte ao te'to e "ea o ue signi*ca Htécnica comercialI e de %orma sucinta registre como esta técnica é entendida& $plicação dos conhecimentos cient#*cos na operação do comércioF utilizando os princ#pios administrati"os econXmicos e ur#dicos& =+ Quais os princ#pios bsicos ue uma boa administração de"e seguir para obter organização na acepção literal da pala"ra< Obedi-ncia ao planeamento Seleção de recursos )i"isão de trabalho )epartamentalização (ompet-ncia 5ieraruia Ordem (on%orto >+ (omo regra geralF um modelo gerencial moderno de"e pri"ilegiar aspectos "itais como &&& competiti"idade e &&& ualidade na busca de transaç!es rpidas e globais& A+ Para consolidar seu aprendizado pesuise a teoria e registre abai'o tr-s di%erenças entre o administrador tradicional e o moderno& Tradicional Pensa em si mesmo como administrador (he%e Segue a cadeia de comando Toma a maioria das decis!es sozinho $cumula in%ormaç!es $dministrador moderno Pensa em si mesmo como patrocinador l#der )e euipe ou consultor interno (on"ida os outros a tomar decis!es em conunto (ompartilha in%ormaç!es cobra resultados + Uma das ati"idades co corretor de im"eis é a captação ue pode ser de im"eis para compra e "enda e para locação& Em s#ntese o ue "em a ser captação para o mercado imobilirio< $ necessidade da empresa agir unto ao mercado no sentido de buscarF de conuistar os im"eis obeto de transação e também clientes em potencial& G+Tendo em "ista a importRncia da comunicação em todos os aspectos de transaç!es imobiliriasF relacione
os meios de comunicação ue o corretor de im"eis pode e de"e utilizar para contatar clientes Tele%oneF correiosF tele"isãoF rdioF ornais e internet&
$)6101ST.$3JO )E @E0)$S E6 E6P.ES$S 16OL1B1M.1$S N+ SU$ $TE03JO )E@e ser redobrada agoraF porue as uest!es estão diretamente relacionadas a sua %utura pro*ssão& .esponda o ue é a Hadministração de "endasI em uma empresa imobiliria< , a anliseF planeamentoF e implementação de controle do es%orço de "endas& Estas etapas são direcionadas para criar e manter a estrutura de recursos materiaisF humanos e in%ormacionais *nanceiros necessrios a "iabilização a curto prazo do "olume de "endas e cumprimento das metas de resultado& Elas de"em ter como re%encial bsico o modelo de mar?eting adotado pela empresa& =+ @olte ao te'to e "ea uais as caracter#sticas principais da %orça de "endas interna& 8orça de "endas uali*cada e bem treinada& >+ Y se estudou sobre departamentosF assimF ual o tipo de departamentalização "oc- considera mais adeuado para uma empresa imobiliria&