PRROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Nombre de la investigación:
Determinación de un espacio estratégico mediante sistemas de macro, micro localización para establecer un autozone para el abastecimiento de la región.
ARTURO AGUADO MARTINEZ GUARDIOLA MAYORGA MIGUEL A. SABAIS JONGUITUD SERGIO ARTURO Nombre (s) de los MONROY HIDALGO MARIO participantes: NIETO MOCTEZUMA LORENZO DE JESUS MARTINEZ SANTIAGO RICARDO JAVIER CORONA GODINEZ OMAR EDUARDO Carrera: INGENIER!A INDUSTRIAL Periodo Escolar: "EBRERO#JULIO $016
13IIN069 13IIN083 13IIN039 13IIN007 13IIN079 13IIN088 13IIN10
amazunc!ale, ".#.P. $% de &arzo de %$'.
ÍNDICE N&*+E DE# P+EC. ....................................................................................3 *-E/ 0ENE+1#....................................... ........................................................... .............................................. ................................. ....... 3 *-E/" E"PEC23C"....................................................................................3 -4"3C1CN...................................... .......................................................... ........................................ .......................................... ...................... 3 N+D4CC5N..................................... ......................................................... .............................................................. .......................................... 4 &1+C E+C. ..................................... ......................................................... ........................................ ...................................... .................... 4 1NECEDENE"........................................ .......................................................... .................................................. ....................................... ........ 7 +01N0+1&1........................................ ........................................................... ........................................ ...................................... .................. 11 P#1NE1&EN DE# P+*#E&1......................................................................12 DE1##E" DE #1 6N1 EN E# C41# "E +E1#65 #" 1N7#"". .........................12 &1C+#C1#61CN.......................................................................................15 &C+#C1#61CN........................................................................................20 /enta8as 9 desventa8as ue se obtendr;a en el pro9ecto. ............................................23 &<D PNDE+1D......................................................................................23 &<D DE#P=. ..................................... ......................................................... ........................................ ...................................... .................. 27 E"PEC3C1CNE" DE# E++EN. ...................................................................36 CNC#4"5N...................................... .......................................................... ....................................... ........................................... ........................ 37 1NE>"....................................... .......................................................... ........................................ ........................................ .............................. .......... 38 *ibliogra?;a...................................... .......................................................... ........................................ ................................................ ............................ 41
ÍNDICE N&*+E DE# P+EC. ....................................................................................3 *-E/ 0ENE+1#....................................... ........................................................... .............................................. ................................. ....... 3 *-E/" E"PEC23C"....................................................................................3 -4"3C1CN...................................... .......................................................... ........................................ .......................................... ...................... 3 N+D4CC5N..................................... ......................................................... .............................................................. .......................................... 4 &1+C E+C. ..................................... ......................................................... ........................................ ...................................... .................... 4 1NECEDENE"........................................ .......................................................... .................................................. ....................................... ........ 7 +01N0+1&1........................................ ........................................................... ........................................ ...................................... .................. 11 P#1NE1&EN DE# P+*#E&1......................................................................12 DE1##E" DE #1 6N1 EN E# C41# "E +E1#65 #" 1N7#"". .........................12 &1C+#C1#61CN.......................................................................................15 &C+#C1#61CN........................................................................................20 /enta8as 9 desventa8as ue se obtendr;a en el pro9ecto. ............................................23 &<D PNDE+1D......................................................................................23 &<D DE#P=. ..................................... ......................................................... ........................................ ...................................... .................. 27 E"PEC3C1CNE" DE# E++EN. ...................................................................36 CNC#4"5N...................................... .......................................................... ....................................... ........................................... ........................ 37 1NE>"....................................... .......................................................... ........................................ ........................................ .............................. .......... 38 *ibliogra?;a...................................... .......................................................... ........................................ ................................................ ............................ 41
NOMBRE DEL PROYECTO. Determinación de un espacio estratégico mediante sistemas de micro, macro@ localización para establecer un 1uto 6one para el abastecimiento de la región.
OBJETIVO GENERAL Elaborar un pro9ecto comercial en un espacio estratégico mediante sistemas de macro, macro, micro@# micro@#oca ocaliz lizaci ación, ón, para para establ establecer ecer un 1uto6 1uto6one one en amazunc!a mazunc!ale le abasteciendo a las poblaciones de la región.
OBJETIVOS ESPEC!"ICOS •
• • • •
+ealizar una investigación de mercado en el cual se les apliué unas encuestas a la población general. denti?icar la me8or localización para el establecimiento de la empresa. 1plicar los sistemas estratégicos micro 9 macro localización. Determinar las venta8as 9 desventa8as ue tendr;a la empresa en la región. 1umentar la o?erta de mercado de autopartes en la región.
JUSTI"ICACION Estando en una región donde su principal problema es aduirir algunos art;culos o re?acciones de cualuier tipo, decimos !acer un pro9ecto comercial dirigido al mercado automotriz, donde es di?;cil poder obtenerlo, 9a ue en esta zona es complicado encontrar re?accionarias completas 9 no son mu9 comunes o ue solo ba8o pedido las traen, son tardados 9 con un costo elevado, la intención intención es ubicar un 1utozone en amazunc!ale, ".#.P., por el trAnsito de personas ue viven en la región, de tal modo los ue vienen del estado de =idalgo tendrAn un ma9or bene?icio para poder encontrarlas 9 de alguna manera no realizar via8es mu9 largos a las posibles po sibles ciudades mAs cercanas cerca nas como =ue8utla, Cd. /alles o ampico. ampico. El poder establecer esta tienda automotriz se lograra utilizando métodos como sBper, macro 9 micro localización el ma9or bene?icio es para los pobladores de toda esta región.
INTRODUCCIÓN El presente pro9ecto presenta la viabilidad ue tendr;a establecer una tienda de auto partes para automóvil en este caso 1uto 6one, el cual se basa mediante estrategias de macro 9 micro localización, también mediante un sondeo poder ver ue impacto tendr;a en la población de amazunc!ale, amazunc!ale, ".#.P. Esto es por la necesidad 9 la ?alta de diversos productos de auto partes para coc!es por ue la ma9or;a de la población tiene ue buscar otras opciones (lugar (lugares) es) para poder poder comprar comprar las re?acc re?accion iones, es, puede puede resulta resultarr imposi imposible ble para para algunas personas trasladarse a las tiendas 9a ue estAn en lugares di?erentes 9 le8anos. #a ?inalidad del pro9ecto es entonces encontrar la ubicación apropiada para la tienda de re?acciones, encontrar un punto estratégico, as; la tienda tenga buena demanda como también progresar 9 prosperar con su ob8etivo ue es abastecer a la población.
MARCO TEORICO. M%&'( '()'*+,-%. re?acción o relativo relativo a ella o procedente procedente de dinero invertido invertido R*/%'').# ad8. De la re?acción en producir o reparar algo, con provec!o tanto para su dueo como para otros interesados.
A-,( Z()*.# 1uto 6one es el minorista de auto partes nBmero uno de 1mérica. "e vende partes para autos 9 camionetas, u;micos 9 accesorios en nuestras ,$$$ tiendas 1uto 6one en estados 9 el Distrito de Columbia en los Estados 4nidos de 1mérica, 9 mAs de '$$ tiendas en &éFico. ambién ambién o?recen so?tGare de de diagnóstico 9 reparación de automóviles a través de 1##D11, 1##D11, in?ormación de diagnóstico 9 reparación a través de alldatadi9.com 9 partes 9 accesorios de autos 9 camionetas a través tra vés de 1uto 6one (AutoZone.com, 2016). 1uto 6one o?rece miles de partes 9 accesorios en sus tiendas. Pero el me8or producto ue nosotros o?recemos es nuestro servicio al cliente 9 tB lo puedes
obtener gratis. #as tiendas tienen gente amable 9 conocedora la cual estA encantada de a9udarte. #os 1uto 6one siempre ponen a los clientes primeroH. Es la primera l;nea de la promesa de 1uto 6one 9 es lo mAs importante ue se !ace. #os 1uto 6one son amigables, conocedores 9 estAn ansiosos de a9udarte con tu ve!;culo. &uc!os de los servicios son gratis. Esta constantemente cambiando las tiendas para brindar lo mAs nuevo 9 los productos mAs emocionantes. siempre sabrAn ue cuando entres a las tiendas encontraras una gran selección de mercanc;a de gran calidad a precios ba8os. (AutoZone.com, 2016). (R., 2007) #a macro localización es la selección de la región o territorio donde se
ubicarA el pro9ecto. Esta selección permitirA, a través de un anAlisis preliminar, reducir el nBmero de soluciones posibles, al eliminar los sectores geogrA?icos ue no respondan a las condiciones reueridas por el pro9ecto. Para una planta industrial se tienen los siguientes ?actores determinantes: '. 3actores primarios: #ocalización del mercado de consumo 3uentes de materias primas Disponibilidad de mano de obra /;as de comunicación • • • •
En términos simples, el problema consiste en conocer si la industria uedarA cerca de las materias primas o cerca del mercado en ue se venderAn los productos.
%. 3actores secundarios: 3acilidades de transporte n?raestructura pBblica 3uentes de suministro de agua Disponibilidad de energ;a eléctrica 9 combustible Disposiciones legales o de pol;tica económica "ervicios pBblicos diversos Condiciones climAticas • • • • • • •
ambién llamada macro zona, es el estadio de localización ue tiene como propósito encontrar la ubicación mAs venta8osa para el pro9ecto. Determinando sus caracter;sticas ?;sicas e indicadores socioeconómicos mAs relevantes. Es decir, cubriendo las eFigencias o reuerimiento de pro9ecto, el estudio se constitu9e en un proceso detallado como. &ano de obra materiales primas, energ;a eléctrica, combustibles, agua, mercado, transporte, ?acilidades de distribución, comunicaciones, condiciones de vida le9es 9 reglamentos, clima, acciones para evitar la contaminación del medio ambiente, apo9o, actitud de la comunidad, zona ?rancas. Condiciones, sociales 9 culturales. (R., 2007) El estudio en base de micro localización sólo indicarA cuAl es la me8or
alternativa de instalación dentro de la región elegida. "in embargo, es importante tener en cuenta ue el estudio de micro localización no corregirA los errores en ue se pudo !aber incurrido durante la selección de la macro localización. 3actores determinantes en el micro localización • • • • • • • • •
7rea reuerida ipo de edi?icio /ialidades 1gua, electricidad +esiduos de agua Contaminantes nstalaciones para el euipo 9 mauinaria "istema de comercialización ipo de producto o servicio
Evaluación de los terrenos: a) b) c) d) e) ?) g) !)
"uper?icie disponible opogra?;a Costo del terreno ipo de suelo /;as de comunicación "ervicios pBblicos ransporte 4so de suelo
Con8uga los aspectos relativos a los asentamientos !umanos, identi?icación de actividades productivas, 9 determinación de centros de desarrollo. "elección 9 delimitación precisa de las Areas, también denominada sitio, en ue se localizara 9 operara el pro9ecto dentro de la macro zona.
M%&'( '()'*+,-% 1d8. De la re?acción o relativo a ella o procedente de dinero invertido en producir o reparar algo, con provec!o tanto para su dueo como para otros interesados.
ANTECEDENTES. P&2*&% &*/%''()%&% *) T%2%-)'4%*. #a situación del comercio de re?acciones, inicio en el momento en ue amazunc!ale ingresa al mundo moderno ue es con la apertura de la carretera &éFico #aredo ue ?ue inaugurada el 'ro de 8ulio 'IJ, con esta apertura empezaron a llegar ve!;culos 9 motocicletas, el primero ue puso una re?accionaria o como se le llamaba en esa época, Kgara8eH estilo americano ?ue Don #Azaro bregón Nigoni, él !ab;a estado en Estados 4nidos en la ciudad de NeG orL, 9a conoc;a el movimiento de los ve!;culos, también ?undo las primeras grBas de esta ciudad KgrBas bregónH, contaba con neumAticos, re?acciones, espe8os, peueos parabrisas para los modelos J$ 9 $. Posteriormente en los aos M$ el seor -osé &ar;a *arrera ?undo la segunda re?accionaria esta contaba con mAs variedad de re?acciones, para esta época no solo satis?ac;a a los ve!;culos en amazunc!ale, también satis?ac;a a los ve!;culos ue transitaban de otras partes por la carretera &éFico #aredo, esta ciudad era mu9 transitada por ve!;culos de di?erentes partes porue era gente ue ven;an de la ciudad de &éFico ue se dirig;a a estados unidos o viceversa era la Bnica carretera con v;a de acceso, con base a esto se emprendieron mAs negocios como lo ?ueron las vulcanizadoras, el primero ue abrió una vulcanizadora ?ue el seor Nazario alias KDon C!a9oH de la ?amilia duran ue en la actualidad cuentan con vulcanizadoras, también sobre el boulevard se
establecieron otras re?accionarias, mAs tarde don amador rivera instalo otra re?accionaria, una de las razones ?ue porue en esta época 9a empezaba a verse los taFis 9 se necesitaban mAs re?acciones para dic!os carros. Como se puede apreciar en la actualidad amazunc!ale cuenta con gran cantidad de re?accionarias. #a primera re?accionaria ue era de Don #Azaro bregón Nigoni estaba situada en donde actualmente es el sitio de taFis de la avenida !idalgo, en ese tiempo no !ab;a las construcciones ue en la actualidad se aprecian, a!; estaba establecido el Kgara8eH de Don #Azaro ue el termino gara8e en estados unidos es taller mecAnico, a!; mismo se contaba con re?acciones, los arreglaban, 9 también !ab;a servicio de grBas, después Don #Azaro ?undo una gasolinera ue se situó en donde a!ora estA establecido el !otel amazunc!ale, casi todas las gasolineras contaban con re?accionarias porue a!; llegaban los ve!;culos. Debido a ue amazunc!ale estA situado en un punto estratégico, !ab;a gente ue ven;a desde =ue8utla, "an 3elipe 9 todos los pueblos circunvecinos a comprar re?acciones para sus ve!;culos. Dado por este caso es ue se encuentran en la actualidad gran variedad de re?accionarias por la demanda ue se presenta en dic!a ciudad de amazunc!ale.
I)5-,&% %-,(2(,& *) M'(. 1ntes de la década del oc!enta la industria automotriz no ten;a demasiada relación con la estructura productiva del pa;s 9 depend;a para sus suministros de las ?Abricas matrices en el eFterior. Posteriormente, con la evolución de la tecnolog;a 9 la reestructuración del comercio eFterior, se dio paso a un proceso de ma9or integración. Como consecuencia, en &éFico surgió un grupo de proveedores, algunos como ?iliales 9 otros como plantas independientes, con lo cual se logró un ma9or grado de integración. ncluso, eso dio lugar al surgimiento de plantas con capital nacional ue 9a tienen talla mundial 9 a!ora proveen a las armadoras en su pa;s de origen.
En &éFico eFisten dos grandes asociaciones ue agrupan al sector de autopartes: #a
1+D+1
(1"C1C5N
N1CN1#
DE
+EP+E"EN1NE",
&P+1D+E" D"+*4D+E" DE +E31CCNE" 1CCE"+" P1+1 14&5/#E" 1.C.) ue ?ue ?undada en 'IJ 9 la N1 (ndustria Nacional de 1utopartes) ue se ?undó en 'I%. Cada una de ellas se re?iere a los dos grupos en ue se divide esta industria: la 1+D+1 agrupa las empresas del sector de autopartes destinadas a ser utilizadas en re?acciones o reparaciones de ve!;culos 9 la N1 a las empresas del sector abocado a los insumos ue se destinan a las terminales de ?abricación de ve!;culos. 1mbos organismos se dedican, desde sus or;genes, bAsicamente a: la representación institucional de las empresas de la industria nacional de autopartes, la investigación 9 anAlisis de mercados 9 productos, colaboran en la actualización en materia de le9es 9 reglamentos de la industria automotriz 9 generan in?ormación de interés 9 soluciones para las empresas, en cada una de sus Areas relevantes. 1mbos sectores de la industria de autopartes tuvieron una evolución paulatina 9 ?avorable !asta 'II, ao en ue la crisis macroeconómica los a?ectó como a la ma9or;a de los sectores productivos del pa;s. Después de ese ao, lentamente el sector se ?ue reactivando, !asta llegar al ao %$$$ en el ue la productividad llegó a un nivel mAFimo de '%.M',MM$ dólares.
1979 A-,(S4%': L% P&2*&% T*)5% "e abrió el primer 1uto "!acL en 3orrest Cit9, 1rLansas. Doc. Crain ?ue el primer gerente de tienda. =o9 en d;a contamos con mAs de J,$$ tiendas 1uto6one en E41, &éFico 9 Puerto +ico. Doc Crain acuó el término OD-+, t!e signi?ica #o ue se necesita para !acer bien el traba8o por sus siglas en inglés. El término re?le8a nuestro compromiso de o?recer a los clientes las partes 9 servicio ue necesitan para !acer bien el traba8o a la primera.
1998 A-,(Z()* D* M'(
El ' de Diciembre de 'II se inaugura la primera tienda en &éFico: la $$', ubicada en Nuevo #aredo, amaulipas. Con ese evento 1uto6one se vuelve una compa;a internacional. En ctubre de %$$ Pitt =9de, ?undador de 1uto6one, es incluido en el 1utomotive =all o? 3ame. Este !ec!o sienta un precedente, 9a ue 1uto6one es la primera compa;a de venta al menudeo de accesorios 9 re?acciones a la ue se otorga esta distinción. Cuando 1uto6one inicia sus operaciones en &éFico, tener '$$ tiendas no sólo parec;a una meta ambiciosa sino una a largo plazo. El % de 1gosto del %$$ abrimos la tienda ''$ en C!i!ua!ua, C!i!ua!ua siendo ésta la nBmero '$$ de la cadena de &éFico. Nuestra marca 9 cultura de servicio ?ueron cada vez mAs reconocidas en el pa;s 9 esto nos !a permitido crecer rApido 9 con éFito.
ORGANIGRAMA. Figura 1.- Organigrama.
"artinez #antiago Riardo $a%ier *orona +odinez ,mar &duardo
#abais $onguitud #ergio rturo +uardiola "a!orga "iguel ngel
"onro! idalgo "ario guado "artine z rturo
• Realizo la toma de fotograas de posibles lugares. • Realizo los apuntes de maro ! miro loalizaion.
• &laboraion de las graas '(areto). • Respeti%as onlusiones.
• &laboraion de la plantilla del metodo a utilizar. • -oma de fotograas. • &laboraion de plano.
• &laboraion de maro teorio. • /usueda de los posibles lugares de loalizaion.
• &laboraion de maro oneptual. • &laboraion de la ustiaion. • *ronograma de elaboraion de trabao.
• &laboraion de los anteedentes. • &ntre%isto a istoriador.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA #a población automotriz es cada vez ma9or en la ciudad de amazunc!ale aneFado a esto amazunc!ale es un destino comercial mu9 transitado por los
municipios 9 comunidades aledaos, provocando un mercado grande e importante para el o?recimiento de auto@partes 9 servicio. EFisten des!uesadoras, tiendas de autopartes 9 vendedores ambulantes provocando una variabilidad en precio, incertidumbre en originalidad del producto, ?alta de conocimiento de mercanc;a, irregularidad en la calidad de atención al cliente, por mencionar algunos ?actores. Es por eso ue al no eFistir una tienda de auto partes 9 servicio con prestigio para la población automotriz ue se genera en amazunc!ale, provoca una incon?ormidad al cliente. Con la tienda 1uto 6one 9 traba8ando ba8o su ?iloso?;a se llegara de a la satis?acción de los clientes de amazunc!ale 9 de sus alrededores.
DETALLES DE LA ZONA EN EL CUAL SE REALIZÓ LOS AN;LISIS. 6acatipAn: Colonia 6acatipAn ubicada en el Lilómetro % de la carretera amazunc!ale@ "an &artin. Colonia en v;speras de crecimiento poblacional e in?raestructura, siendo a la vez un desa!ogo de la cabecera municipal de amazunc!ale. Esta colonia es el punto de salida de diversas comunidades del &unicipio 9 a la vez conecta con diversos municipios propios del estado tales como ampacan, "an &artin 9 a la vez con el municipio de "an 3elipe perteneciente al estado de =idalgo.
Figura 2.- #ocalización del terreno en 6acatipan . erreno actualmente utilizado para colocar entretenimiento ?amiliar (circos) 9 negocios ambulantes. Este es un terreno ideal para establecer 1uto 6one puesto ue
la
dimensión
es
óptima
para toda la
in?raestructura
colocando
estacionamiento, almacén, Area de ventas, o?icina 9 todo lo ue conlleva un 1uto 6one.
Figura 3.- #ocalización del terreno en 6acatipan . El patio, ubicada en el municipio de amazunc!ale, ".#.P., !ace re?erencia ue el lugar estA entre el *o. #a Cruz e Ftlapalaco, aun lado de la distribuidora Coca@ Cola, en el cual se transita la carretera &éFico@#aredo 9a ue es la salida del municipio para di?erentes municipios de la =uasteca como son &atlapa, 1Ftla de errazas, >ilitla, CoFcatlan, ampamolón, anuian. Esta zona actualmente estA una parte des!abitada por el !ec!o ue el terreno es mu9 amplio en ocasiones es utilizado por una l;nea de autobuses para estacionamiento
Figura 4.- #ocalización del terreno (salida a &atlapa) . El espacio tiene buena localización, como puntos de re?erencia esta la Distribuidora de Coca Cola como también, ue el espacio regularmente lo ocupan para estacionar autobuses, el terreno es mu9 bueno 9a ue es un terreno en el cual aBn no se constru9e nada, 9 ?acilitar;a la construcción de la tienda.
Figura 5.- #ocalización del terreno (salida de &atlapa) . *uenos 1ires. Colonia ubicada en el Lilómetro J de la carretera amazunc!ale@ "an &artin. Esta colonia es una de las me8ores establecidas en amazunc!ale contando con el Centro de *ac!illerato ecnológico industrial 9 de servicios C*is, la in?raestructura es adecuada 9 el crecimiento en un pleno auge. Contando con terrenos v;rgenes adecuados para establecer un 1uto 6one.
Figura 6.- #ocalización del terreno en *uenos 1ires. El terreno ue a se muestra es tomado en cuenta alternativa para la ubicación del 1uto 6one, este terreno e encuentra a un costado de las instalaciones de la empresa Civil 9 1r.
Figura 7.- #ocalización del terreno en *uenos 1ires.
MACROLOCALIZACION "e de?ine como el Area general en ue se encuentra ubicada la planta re?iriéndose al estado ue ?ue elegido para la instalación de la misma. #a localización industrial se encuentra dentro del riesgo antes de operar. Este riesgo es m;nimo pero puede ser grave 9 causar grandes pérdidas en la etapa de operación. +ealizar una localización industrial signi?ica ir de una localización macro (en una región de un pa;s) a una localización micro (la comunidad de esa región). (Cualificación, 2003) El proceso de ubicación del lugar adecuado para instalar una planta industrial reuiere del anAlisis de diversos ?actores tanto, económicos, sociales, tecnológicos, entre otros. Para determinar la localización !a9 varios ?actores a tener en cuenta, como son: • • • • • • • •
&edios 9 costos del transporte. Disponibilidad 9 costo de mano de obra idónea. Cercan;a de las ?uentes de abastecimiento. 3actores ambientales Cercan;a del mercado. Costo 9 disponibilidad de terrenos. Comunicación Disponibilidad 9 con?iabilidad de los sistemas de apo9o
Cabe mencionar ue los Bltimos tres ?actores no se encuentran directamente relacionados con el proceso productivo.
E,%5( 5* S%) L- P(,(<.
El estado de "an #uis Potos; ?orma parte de la zona centro de la repBblica meFicana. Este estado se localiza en una buena dirección, 9a ue como se mencionó anteriormente estA en la misma distribución !acia el norte como !acia el sur. "e ubica en la región centro@norte del territorio nacional, 9 ocupa un Area mu9 amplia del altiplano meFicano. Con su eFtensión territorial de J $ Lm%, es el decimouinto estado por eFtensión del pa;s. El estado de san #uis potos;, a su vez tiene estados vecinos, los cuales son. 6acatecas, Nuevo #eón, amaulipas, =idalgo, Querétaro, /eracruz, 0uana8uato.
E'()(2<% "an #uis Potos; posee una provec!osa ubicación en el territorio meFicano debido a ue es un punto intermedio entre las tres ciudades mAs importantes del pa;s: la Ciudad de &éFico, &onterre9 9 0uadala8ara 9 entre grandes puertos de altura: ampico, 1ltamira, &anzanillo 9 &azatlAn. 1demAs, sus climas variados, as; como su red carretera 9 ?erroviaria la cual satis?ace sus necesidades de intercambio comercial, le permiten ser uno de los pocos estados del pa;s en los ue se puede desarrollar una in?raestructura empresarial importante.
P(=%') "egBn los datos ue arro8ó el Censo de Población 9 /ivienda realizado por el nstituto Nacional de Estad;stica 9 0eogra?;a (I!"I, 2012), el estado de "an #uis Potos; contaba !asta ese ao con un total de %,MM,M' !abitantes, de dic!a cantidad, ',%$,J eran !ombres 9 ',J%M,'M% eran mu8eres. #a tasa de crecimiento anual para la entidad durante el per;odo %$$M@%$'$ ?ue del '.R. Este estado se llama "an #uis Potos;, su abreviatura o?icial es la de K"#PH 9 los !abitantes de este estado son llamados Potosinos. S
El estado de "an #uis Potos; cuenta con M municipios.
Figura 8. !#ta$o $e %an &ui# 'oto#
L('%%') % )>* 2%'&( 5* % ,*)5% A-,( Z()* El estudio de localización a nivel macro en el estado de "an #uis Potos;, se seleccionó este estado 9a ue segBn con las estad;sticas de la tienda 1uto 6one en el estado de "an #uis Potos; cuenta con tiendas ue se encuentran ubicadas en la siguiente tablaT
Tabla 1. &ocalia$or $e tien$a# en %.&.'.
Estado o &unicipio "an #uis Potosi
Direccion
Codigo
Postal Carretera 1ve. *enito -uarez JI$ 'MM, Col. Providencia, 3racc. orres *odet
ele?ono () M@M$M
/irre9es
"alvador
Nava %$
() JJ@%MMJ
&artinez U J$$, 3racc. /irre9es 1cceso Norte. 1v. 1cceso Norte J$I
() M '$$
UJM%, Colonia Espaa 1v. "alvador Nava.
1v. Dr. JII
"alvador Nava &art;nez $M "ub ancla = 3racc. "an Patricio Centro Comercial "oriana El &ate!uala +io /erde Cd. /alles
Paseo 1ve. 1ngel /eral '$%, Col. $$
() %@IJJ
Centro *lvd. C. -onguitud *arrios UM$$ I'M
() '$@'%
Pte. Es. *lvd. 3errocarrilero Col. #a &orita *lvd. &eFico@laredo UI$, col. I$$
(') J'@%
+otarios Fuente: www.autozone.com.mx
Destacamos el estado de "an #uis Potos; 9a ue las tiendas 1uto 6one no o?recen las grandes eFtensiones reueridas para implementar el plan de crecimiento de re?acciones en el estado
Figura 8.- 4bicación de tiendas 1uto 6one en ".#.P
#as variables ue se tuvieron en cuenta para decidir en donde se va instalar el pro9ecto iendas 1uto 6one ?ueron las siguientes: •
ipo de lugar
1 partir de una investigación realizada se llegó a la conclusión de ue en el es tado de "an #uis Potos; no cuenta con su?icientes tiendas 1uto 6one en sus municipios ue o?rezca re?acciones 9 auto partes de automóviles. • • •
El estado cuenta con mu9 pocas tiendas 1uto 6one. EFististe un gran margen de distancia entre tiendas en el estado. Cuenta con mu9 buena ubicación el estado 9a ue tiene estados colindantes.
/enta8as 9 desventa8as ue se obtendr;a en el pro9ecto. /enta8as • • • •
4n amplio mercado de re?acciones. No !a9 tiendas aledaas en el estado. "ervicios de especialistas. 3Acil aduisición de piezas a un costo accesible en estado.
•
0arant;as 9 calidad en los productos.
Desventa8as • • • •
Disminución de mercado privado (re?accionarias). Posible cierre de comercio de re?accionarias ue van iniciando. Despido de personas por la disminución de ventas. No obtener los posibles ingresos por la localización de la tienda en la zona.
MICROLOCALIZACION =abiéndose de?inido la zona o región en la cual estarA situada la empresa, es necesario !ace un anAlisis para determinar el lugar eFacto donde se construirAn las instalaciones ?abriles. 4bicación: El municipio se encuentra localizado en la parte sureste del estado, en la zona !uasteca, la cabecera municipal tiene las siguientes coordenadas: IVW de longitud oeste 9 %'V'W de latitud norte, con una altura de '$ metros sobre el nivel del mar. "us l;mites son: al norte, &atlapa 9 ampacAnT al este, "an &art;n C!alc!icuautlaT al sur 9 al oeste, el estado de =idalgo. EFtensión territorial: #a super?icie total del municipio es de JI.M Lm% de acuerdo con el "istema ntegral de n?ormación 0eogrA?ica 9 Estad;stica (INEGI, 2000) 9 representa el $.MR del territorio estatal.
T%2%-)'4%*. #a región establecida para la localización del 1uto 6one en amazunc!ale por ue la región tiene un di?;cil acceso 9 una población ue se les !ace imposible poder a la ciudad mAs cercana la cual es Cd. /alles o ampico. a ue este municipio conecta municipios de =idalgo, por mencionar algunos, C!apul!uacan, "an 3elipe, =ue8utla, Pisa?lores, etc. #ugares en los cuales el aumento de la población ve!icular es cada vez mAs eFtensa 9 la escasez de re?acciones o de repuestos de auto partes, por lo ue estos municipios a los ue
se !ace mención tienen ue acudir al centro de 1uto 6one mAs cercano ue en esta ocasión es de Cd. /alles.
U='%') El municipio se encuentra localizado en la parte sureste del estado, en la zona !uasteca, la cabecera municipal tiene las siguientes coordenadas: IVW de longitud oeste 9 %'V'W de latitud norte, con una altura de '$ metros sobre el nivel del mar. "us l;mites son: al norte, &atlapa 9 ampacAnT al este, "an &art;n C!alc!icuautlaT al sur 9 al oeste, el estado de =idalgo.
E,*)) ,*&&,(&% #a super?icie total del municipio es de JI.M Lm% de acuerdo con el "istema ntegral de n?ormación 0eogrA?ica 9 Estad;stica (NE0, %$$$) 9 representa el $.MR del territorio estatal.
Figura 9.- Pueblos aledaos en amazunc!ale ".#.P.
#os ?actores ue se tuvieron en cuenta para poder elegir la zona de ubicación del municipio para as; poder crear la tienda 1uto 6one: X#os municipios de alrededor ue abastecer;a. X4bicación. X#a circulación ve!icular. 1 partir de una investigación realizada se llegó a la conclusión de ue en el municipio de amazunc!ale no cuenta con ninguna tienda 1uto 6one o bien en su parte con una tienda ue logre abastecer a la comunidad ve!icular, por lo ue estos recurren a Cd. /alles la tienda mAs cercana. • • •
El municipio no cuenta con ninguna tienda 1uto 6one. #as poblaciones tienden a recurrir a ciudades mAs le8anas. Cuenta con mu9 buena ubicación el municipio 9a ue tiene municipios ue lograr;an llegar con ?acilidad a amazunc!ale.
V*),%?% @ 5*>*),%?% -* * (=,*)5&<% *) * +&(@*',(. /enta8as • • • • • •
4n amplio mercado de re?acciones. "ervicios de especialistas. 3Acil aduisición de piezas a un costo accesible en estado. 0arant;as 9 calidad en los productos. No !a9 tiendas 1uto 6one cercano en amazunc!ale. amazunc!ale es un punto estratégico re?erente a mercado para varios municipios.
Desventa8as • • • •
Disminución de mercado privado (re?accionarias). iendas aledaas en el estado. Que no se realice la renta o venta del terreno. +e?accionarias cercanas a la tienda 1uto 6one.
MTODO PONDERADO Este método ue au; se presenta realiza un anAlisis cuantitativo en el ue se compararAn entre s; las di?erentes alternativas para conseguir determinar una o varias localizaciones vAlidas. (*Arr+ Ren$er, 2006) El ob8etivo del estudio no es buscar una localización óptima sino una o varias localizaciones aceptables. En cualuier caso, otros ?actores mAs sub8etivos, como pueden ser las propias pre?erencias de la empresa a instalar determinarAn la localización de?initiva. 1 continuación se presentan los pasos a seguir: '. %. J. . M.
Determinar una relación de los ?actores relevantes. 1signar un peso a cada ?actor ue re?le8e su importancia relativa. 3i8ar una escala a cada ?actor. E8: '@'$ ó '@'$$ puntos. =acer ue los directivos evalBen cada localización para cada ?actor. &ultiplicar la puntuación por los pesos para cada ?actor 9 obtener el total para cada localización.
. =acer una recomendación basada en la localización ue !a9a obtenido la ma9or puntuación, sin de8ar de tener en cuenta los resultados obtenidos a través de métodos cuantitativos. Para determinar el método de la localización del 1uto 6one en amazunc!ale tomamos la siguiente plantilla en EFcel 9 as; veri?icar cual es el dato mAs óptimo en la localización de esta empresa. En el cual tomamos en cuenta una escala de importancia del ' al '$ donde visualizamos los aspectos desde lo menos importante !asta los mAs importantes de acuerdo a nuestra empresa 9 es as; ue lo demostramos en la siguiente plantilla:
Figura 10.- a-la $e mto$o $e /on$eración.
Para la ubicación de esta instalación detectamos tipos de ?actores como son los comerciales, laborales, in?raestructura, operaciones, económicos 9 sociales, es a!; ue los criterios con llevan un puntos espec;?icos para este estudio del método de ?actores ponderados, donde al cali?icar una posible localización nos marca tres propuestas como son el suburbios, centro 9 zona industrial.
R*-,%5( M,(5( 5* P()5*&%5(. En nuestros resultados podemos observar ue al cali?icar cada criterio de un rango del ' al '$ de acurdo a la importancia de nuestra empresa vemos ue en primera descartamos una propuesta ue es la zona industrial, 9a ue, este punto no eFiste en amazunc!ale 9 es por eso ue lleva desde un principio el valor $ en todos los criterios. 1l estar cali?icando entre la propuesta de suburbios 9 el centro el método nos arro8a como resultados estos dos datos, donde le centro nos da un valor ?inal de .$ 9 nos !ace entender ue en esta zona es imposible poner un 1uto 6one 9a ue no cuenta con algunos aspectos del anAlisis 9 se puede observar con claridad en la zona centro de amazunc!ale se encuentra mu9 saturada de comercio 9 el
R*-,%5( M,(5( 5* P()5*&%5(. En nuestros resultados podemos observar ue al cali?icar cada criterio de un rango del ' al '$ de acurdo a la importancia de nuestra empresa vemos ue en primera descartamos una propuesta ue es la zona industrial, 9a ue, este punto no eFiste en amazunc!ale 9 es por eso ue lleva desde un principio el valor $ en todos los criterios. 1l estar cali?icando entre la propuesta de suburbios 9 el centro el método nos arro8a como resultados estos dos datos, donde le centro nos da un valor ?inal de .$ 9 nos !ace entender ue en esta zona es imposible poner un 1uto 6one 9a ue no cuenta con algunos aspectos del anAlisis 9 se puede observar con claridad en la zona centro de amazunc!ale se encuentra mu9 saturada de comercio 9 el espacio se !a reducido por lo mismo ue au; se encuentra los locales constantes al ser !abitados. Es por eso ue la propuesta del suburbios nos arro8a un resultado del I.' siendo as;, la localización mAs adecuada para la empresa por ser un espacio adecuado ?ueras de la ciudad, donde a!; se puede transitar con mAs calma 9 as; tener un buen servicio desde una vista mAs comodidad 9 ademAs de estar a la mano de auellas personas ue le !arAn Btil esta empresa.
MTODO DELPHI. 1ntes de poder avanzar al método Delp!i primero se realizó un anAlisis de lo ue se deseaba saber sobre el pro9ecto dado el caso se elaboró el siguiente diseo de la encueta para poder determinar el ob8etivo ue tiene el método Delp!i. #a encueta uedo estructurada por cinco preguntas de las cuales son las mAs importantes:
Figura
11.!ncue#ta $i#ea$a.
D*,*&2)%') 5* % 2-*,&%. Para poder determinar el nBmero de personas a las ue se les ten;an ue aplicar a las encuetas, se tuvo ue calcular con una ?ormula, una vez calculado el nBmero de las personas, se repartieron las encuetas de tal manera ue en cada municipio se encuestaran a las personas necesarias.
Población de cada municipio para la determinación de muestreo. Tabla 2: Población de municipios datos obtenidos de NE0.
M-)'+( C%),5%5 5* 4%=,%),* ampacAn 'M J "an &artin %' J 1Ftla JJ %M &atlapa J$ %II "an 3elipe JI '' amazunc!ale I %$ T(,% $36 730 "-*),*: elaboración propia Para determinar la población a muestrear se calcula con la siguiente ?ormula: 2
n
=
P N
α ( N − 1) + P Z 2
2
Dónde: N
=
Tamaño de la muestra
α
=
Valor de error tipo 1
Z
=
Es el valor de número de unidades de desviacion estandar.
P
=
0.5 2
n
=
Tamaño de la muestra.
"ustituir: n
=
0.25 # 23630
=
5!182.5
.1 [ ( 0.03!")( 2362!) + 0.25] ( 23630 − 1) + 0.25 2.5" 2
= 161.18
En este caso nuestro nBmero de muestra a encuestar seria a un total de '' personas, de las cuales se dividirAn para poder aplicar la encueta a las di?erentes municipios.
J-,/'%') *)'-*,% %+'%5% % 2%@(&* 5* $0 %( En el siguiente pro9ecto realizamos aplicar las encuestas solo a !ombres, con el ?in de ue la ma9or;a de ellos aduieren eFperiencia en la compra de re?acciones automotrices con la ?acilidad de llevar sus unidades al mecAnico. En la actualidad las re?accionarias ue !a9 en amazunc!ale, no cuentan con tener todas la piezas ue son necesarias para un automóvil, en caso de ser necesario se tienen ue realizar pedidos ue son mu9 tardados, en la ma9or;a de estos pedidos o las piezas no son las correctas o las dimensiones pueden variar. #as re?accionarias establecidas au; son mu9 peueas solo cuentan con cosas elementales ue comBnmente se pueden solicitar como ?iltros, aceites, etc. Pero en la cuestión de piezas ue no son tan ?Acil de aduirir en por ese motivo ue establecer un 1uto 6one en esta región. bservamos ue este tipo de tiendas ?acilitan el ue no realicen via8es tan largos 9 costosos a ciudades aledaas como por mencionar algunas Cd. /alles o "an #uis Potos; e incluso ampico. Considerando ue !a9 personas ue no pueden realizar un pago adicional para aduirir la re?acción u !ospedarse en otro lugar. Es por eso ue consideramos establecer un 1uto 6one en esta zona por el simple !ec!o de ?acilitar la aduisición de re?acciones no solo para amazunc!ale al igual de municipios del Estado de =idalgo entre otros.
M,(5( D*+4. "e de?inen como el Kmétodo de estructuración de un proceso de comunicación grupal ue es e?ectivo a la !ora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema comple8oH. #o ue se persigue con esta técnica es obtener el grado de consenso o acuerdo de los especialistas sobre el problema planteado, utilizando los resultados de investigaciones anteriores, en lugar de de8ar la decisión a un solo pro?esional. (&an$eta, 2002)
"e destacan tres de sus premisas bAsicas: •
En las disciplinas no eFactas, en situaciones de incertidumbre o cuando se carece de in?ormación ob8etiva es apropiado utilizar como recurso el 8uicio sub8etivo de
•
eFpertos. El 8uicio sub8etivo de un solo eFperto estA su8eto a numerosos sesgos e imper?ecciones, 9 al limitarse al conocimiento 9 eFperiencia de una persona suele
•
resultar una estimación imprecisa. #a calidad del 8uicio sub8etivo grupal, generalmente es superior al de un individuo debido a la ma9or in?ormación de la ue dispone un grupo. Etapas bAsicas de la técnica Delp!i:
E,%+% 1 De inicio se realiza una pregunta abierta, como venta8as, causas, principios, problemas (por e8emplo, YcuAles son los principales problemas de la consulta del primer nivel de atenciónZ). #a pregunta se responde por los eFpertos 9 se env;a al grupo coordinador. EFisten di?erentes medios para circular las preguntas (reuniones presenciales, correo postal o nuevas tecnolog;as de in?ormación 9 comunicación). Dado el desarrollo actual de las comunicaciones, es ?recuente ue los cuestionarios se administren por correo electrónico o ?aF, teniendo estos medios como venta8a su rapidez, especialmente cuando los eFpertos son internacionales.
E,%+% $ Con las respuestas iniciales se elaboran los reactivos, para ue los eFpertos puedan valorarlos, 8eraruizarlos o compararlos. #as preguntas ue se presentan a los eFpertos deben ser claras, precisas 9 cuidando de no inducir respuestas. "e realiza ademAs, previo a su env;o, un piloto con un grupo de terceros para veri?icar la claridad de las mismas. "iempre se tiene ue contar con reactivos de respuesta cerrada, para obtener resultados ob8etivos integrados numéricamente. Con estos
a. -eraruizarlos, con indicaciones precisas, por orden de importancia en relación con la situación del estudio. b. /alorarlos o?reciendo puntuaciones de acuerdo a una escala de?inida. E8emplo de indicaciones: De las siguientes medidas, para me8orar la consulta del primer nivel de atención valore de $ a M, siendo $ [ mu9 negativa 9 M [ mu9 positiva. c. Compararlos en ?orma de pares de acuerdo al criterio establecido. d. Estimaciones cuantitativas (KYCuAl serA el porcenta8e de pacientes de la tercera edad ue se atenderAn en\ZH).
E,%+% 3 #as respuestas de los eFpertos recibidas individualmente deben ser integradas, 9a sea para la realimentación o ?eedbacL de las ?ases intermedias o para la presentación de resultados ?inales. Para el tratamiento de las respuestas, en el caso de la valoración (usada ?recuentemente) se calcula la tendencia central de los valores asignados, a cada reactivo por cada eFperto 9 se reordenan en ?unción de los valores medios obtenidos.
E,%+% Por lo general, el criterio prActico para ?inalizar el proceso, es utilizar dos o tres rondas (de env;o 9 recepción de in?ormación), aunue lo mAs indicado es aplicar el criterio de estabilización. Para ello, un recurso utilizado como medida es la variación del coe?iciente de variación (v), ue consiste en calcular la desviación t;pica de las respuestas individuales de los eFpertos, dividida entre la media 9 pre?i8ar un nivel arbitrario de reducción como re?erencia para la ?inalización. Cuando después de dos rondas sucesivas !a disminuido el coe?iciente 9 es menor al nivel pre?i8ado, se determina ue se !a alcanzado una estabilidad satis?actoria 9 se da por terminado el proceso. tra medida recomendada es la variación del recorrido intercuart;lico relativo. (&an$eta, 2002) Es importante sealar, ue tanto en los resultados parciales (de las rondas) como en el resultado ?inal, es conveniente observar cómo var;an las respuestas de cada pregunta, como orientación para determinar el nBmero de rondas necesarias. 1demAs, cabe observar ue el panel de eFpertos no tiene por ué comportarse
como un todo Bnico, es posible ue se ?ormen subgrupos con respuestas caracter;sticas. En este caso un instrumento estad;stico utilizado es el coe?iciente de correlación de rangos de "pearman, como auFiliar para interpretar las causas ue conducen a comportamientos di?erenciados entre los eFpertos (razones geogrA?icas, culturales, pro?esionales o pol;ticas).
I)/(&2* /)% En la comunicación de resultados se debe incluir: la descripción del estudio (ob8etivos, método, cuestionarios), las caracter;sticas del panel de eFpertos, la manera en ue evolucionan las respuestas de los eFpertos en las distintas rondas, las opiniones ma9oritarias, el nivel de consenso alcanzado 9 auellas posiciones signi?icativas no ma9oritarias. ambién se inclu9en los anAlisis estad;sticos 9 las conclusiones en torno a los comportamientos di?erenciados, en el caso de detectarse subgrupos dentro del panel.
R*-,%5( M,(5( D*+4. #os resultados obtenidos a partir de las encuestas ?ueron los siguientes: Tabla 3: resultados obtenidos a partir de las encuestas realizadas.
Pregunta ' Pregunta % Pregunta J Pregunta Pregunta M
nciso a) I$ '$ '' 'JJ %
nciso b) M% MM % M$
nciso c) ' @@@@@@@@@ @@@@@@@@@ @@@@@@@@@ '
nciso d) M @@@@@@@@@ @@@@@@@@@ @@@@@@@@@ '%
nciso e) @@@@@@@@@ @@@@@@@@@ @@@@@@@@@ @@@@@@@@@ J
Fue!e: !la-oración /ro/ia (2016).
En base a los datos de la tabla se realizaron grA?icas para poder observar el comportamiento de los resultados ue cada persona contesto en las preguntas.
G&%/'% 5* % P&*F-),% 1.
D'a!rama de Pareto de Pre!unta 1(eneral 180 100
10 140
80
120 o e t n o C
e j
a 0 t n
100 80
40
0 40
e c r o P
20
20 0 Pre!unta 1 Conteo Porcentaje % acumulado
1e& al me# 90 55.9 55.9
de 2$4 52 32.3 88.2
5 o ma# 14 8.7 9.9
0
"tro 5 3.1 100.0
Ilu"!ra#i$ 1.- Re#ulta$o# 'regunta 1.
Con el diagrama de Pareto anterior podemos observar ue el MM.IR de los encuestados acuden a servicios de una re?accionaria una vez al mes mientras ue el J%.JR acude de % a veces por mes, por lo ue podemos decir ue las re?accionarias en la región tienen una buena demanda por parte de la población.
G&%/'% 5* P&*F-),% $. D'a!rama de Pareto de Pre!unta 2 (eneral 180 100
10 140
80 120 o e t n o C
e j a t 0 n e c r o P 40
100 80 0 40
20
20 0 Pre!unta 2 Conteo Porcentaje % acumulado
0 no 10 5.8 5.8
#' 55 34.2 100.0
Ilu"!ra#i$ 2. Re#ulta$o# 'regunta 2.
Con este diagrama se observa la insatis?acción de los clientes dentro de esta región, en cuanto a las re?accionarias ue estAn a su alcance, esta insatis?acción representa el M.R de los encuestados.
G&%/'% 5* P&*F-),% 3.
D'a!rama de Pareto de Pre!unta 3 (eneral 180 100
10 140
80 120 o e t n o C
e j a t 0 n e c r o P 40
100 80 0 40
20
20 0 Pre!unta 3 Conteo Porcentaje % acumulado
#' 114 70.8 70.8
no 47 29.2 100.0
0
Ilu"!ra#i$ 3.- Re#ulta$o# 'regunta 3.
El $.R de los encuestados conoc;an lo ue es 1uto 6one, en el caso de los ue desconoc;an esta empresa, se les !abló un poco de lo ue esta empresa representa, para ue se pudiese continuar con la elaboración de la encuesta.
G&%/'% 5* P&*F-),% . D'a!rama de Pareto de Pre!unta 4 (eneral 180 100
10 140
80 120 o e t n o C
e j a t 0 n e c r o P 40
100 80 0 40
20
20 0 Pre!unta 4 Conteo Porcentaje % acumulado
0 #' 133 82. 82.
no 28 17.4 100.0
Ilu"!ra#i$ 4.- Re#ulta$o# 'regunta .
El %.R de los encuestados consideran ue implementar un 1uto@zone en amazunc!ale es atractivo, tanto para la población de amazunc!ale como para las poblaciones aledaas.
G&%/'% 5* P&*F-),% .
D'a!rama de Pareto de Pre!unta 5 (eneral 180 100
10 140
80
120 o e t n o C
100
0
80 40
0 40
e j a t n e c r o P
20
20 0
Pre!unta 5 Conteo Porcentaje %acumulado
&acat'*an 82 50.9 50.9
#al'damatla*a )ueno#a're# 50 14 31.1 8.7 82.0 90.7
"tro 12 7.5 98.1
"tro# 3 1.9 100.0
0
Ilu"!ra#i$ 5.- Re#ulta$o# 'regunta .
Este Pareto para la pregunta M nos !ace re?erencia a ue el M$.IR de los encuestados consideran a 6acatipan como el lugar mAs idóneo para la localización de un 1uto 6one en amazunc!ale, siguiendo la salida a &atlapa con el J'.'R, otros con el I.R 9 *uenos 1ires con .R. 0racias a este diagrama 9 a comentarios de los encuestados, se decidió tomar a 6acatipan para la localización ?inal.
ESPECI"ICACIONES DEL TERRENO. El terreno tiene un eFtension territorial con dimensiones de ($ &ts. F '$$ &ts.). C2% En el norte del municipio predomina el clima semicAlido !Bmedo, con abundante lluvia en veranoT al sur, el clima es semicAlido !Bmedo, con lluvia todo el ao. #a temperatura media anual es de %M.M$ ]C, con una mAFima absoluta de ]C 9 una m;nima absoluta de '' ]C. #a precipitación pluvial anual es de %,'.J mm.
C(2-)'%') En la parte de 6acatipan la comunicación es buena 9a ue !a9 di?erentes tipos de servicios, por e8emploT 1gua, luz, telé?ono, ademAs ue esta comunica varias zonas como =ue8utla, ampacAn, "an 3elipe.
Figura 12.- Cro4ui# $el terreno.
CONCLUSIÓN Para determinar la ubicación de la tienda 1uto@zone en amazunc!ale es necesario seguir métodos cuantitativos 9 cualitativos (Delp!i 9 ponderado) a la vez !acer uso de sistemas de localización en este caso macro 9 micro localización las cuales nos sirven para la toma de decisiones, determinando la me8or ubicación. El método cuantitativo (Delp!i) nos da la in?ormación en base en el mercado de la región si a este se le ase atractivo 1uto@zone, si los negocios establecidos satis?acen las necesidades del cliente, datos utilizados para tener la con?ianza de traer la tienda al municipio. Con el método cuantitativo (ponderado) tenemos un respaldo 9 comparación del lugar ue se tiene como respuesta del método Delp!i en este caso es la colonia 6acatipan. E as; ue la colonia 6acatipan se vuelve la ubicación mAs óptima puesto ue esta es el desa!ogo de la 9a aglomerada ciudad de amazunc!ale, 6acatipan es a la vez el lugar ideal puesto ue es el punto centro o una ruta de paso para municipios aledaos 9 entrada@salida de comunidades del mismo municipio de amazunc!ale. Es por esto ue se vuelve ?actible traer una empresa amazunc!ale de servicios 9 auto partes teniendo como la me8or ubicación para establecerse la colonia de 6acatipan.
ANEOS. I-,&%') 1. Entrevista al #ic. -uan *ara8as sobre el tema de la !istoria de la primer re?accionaria en amazunc!ale.
"-*),*: Elaboración propia, %$'
I-,&%') $. erreno ubicado en el ?raccionamiento *uenos 1ires, situado en?rente donde actualmente se encuentra la ?ogata.
"-*),*: Elaboración propia, %$' I-,&%') 3. /ista desde otra perspectiva del terreno ubicado en el ?racc. *uenos 1ires.
"-*),*: Elaboración propia, %$'
I-,&%') . erreno ubicado en 6acatipan, situado a unos cuantos metros de la primaria Emiliano 6apata.
"-*),*: Elaboración propia, %$'
I-,&%') . erreno ubicado a las a?ueras de amazunc!ale rumbo a la salida a &atlapa a un costado de la empresa Coca Cola.
"-*),*: Elaboración propia, %$'
I-,&%') 6. /ista de ?rente del terreno ubicado a un costado de la empresa Coca Cola.
"-*),*: Elaboración propia, %$'
I-,&%') 7. "egunda opción de un terreno en la salida !acia &atlapa, donde se podr;a instalar la empresa 1uto6one.
"-*),*: Elaboración propia, %$'
B=(F&%/<% *1rr9 +ender, +. &. (%$$). 5to$o# cuantitatio# /ara lo# negocio#. &éFico: Pearson. Cuali?icación, . 9. (%$$J). 'lanificacion + i#eo $e /rograma# 8ormatio#. &adrid: nnovación 9 Cuali?icación. Elena 1bascal, . 0. (%$$M). Anali#i# $e !ncue#ta#. *uenos 1ires: E"C Editorial. #andeta, -. (%$$%). !l meto$o el/9i: ;na tecnica $e /rei#ion $el futuro. *arcelona: +eimpresa. +., ". C. (%$$). Preparación 9 Evaluacion de Pro9ectos. En ". C. +., 're/aración + !aluacion $e 'ro+ecto#. &eFico: &c 0raG@=ill. !ttp:^^GGG.autozone.com.mF^acerca_de_nosotros^!istoria.!tml
