Descripción: MANUAL PARA LA RESOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA
Ensayo sobre la toma de decisionesDescripción completa
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Informe acerca de la toma de decisiones gerenciales, correspondiente a la unidad 6 de la asignatura Toma de Decisión y sus procesos.Descripción completa
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Toma de decisionesDescripción completa
Descripción: RESOLUCIÓN DE PREGUNTAS DE TOMA DE DECISIONES
Apunte de apoyo al estudioDescripción completa
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Descripción: toma de decisiones
Descripción: toma de decisiones
Problema 1:
La empresa de informática ESI ha decido contratar un ingeniero informático en gestión del conocimiento. Tras un proceso preliminar de selección de personal, cuatro candidatos optan al puesto. Los aspirantes difieren en sus conocimientos y formación. En términos generales, algunos tienen una orientación técnica y otras una orientación directiva. directiva. Dado que los sistemas sistemas informáticos de apoyo para la gestión del conocimiento son nuevos, ESI desconoce si sus clientes demandarán servicios de orientación técnica, de orientaciones directivas o equilibradas entre ambas orientaciones. El departamento de administración de personal ha sido capaz de determinar el rendimiento en unidades monetarias de cada candidato en función de sus conocimientos y formación y del de l tipo de clientes. Tabla: Beneficios Esperados por Empleado según su Perfil Profesional y el Tipo de Conocimiento Demandados Candidatos Rendimiento Esperado (millones (millones anuales de euro) Orientación Técnica Orientación Orientación Directiva Equilibrada Miguel 10 millones millones 3 millones millones 5 millones millones Elisa 5 millones millones 8 millones millones 2 millones millones Nuria 1 millones millones 9 millones millones 15 millones millones Juan 2 millones millones 16 millones millones 3 millones millones El departamento de ventas y marketing no marketing no puede determinar la probabilidad de que la demanda de servicios sea técnica, directiva o equilibrada. El director general decide formar un grupo de trabajo compuesto por miembros de los departamentos de administración de personal y ventas y marketing para tomar la decisión con la información disponible. SE PIDE: ¿qué candidato seleccionaría el grupo de trabajo de ESI en distintos contextos?
a) b) c) d) e)
¿A quién se elegiría si se ut iliza iliza el e l criterio optimista? optimista? ¿A quién se elegiría si se ut iliza iliza el e l criterio pesimista? pesimista? ¿A quién se elegiría si se ut iliza iliza el e l criterio de Hurwicz? ¿A quién se elegiría si se utiliza el criterio de Savage? ¿A quién se elegiría si se ut iliza iliza el e l criterio de Bayes?
Solución olución::
A plicando cada criterio mencionado, y ayudándonos de un cuadro en Excel, se tiene: Sucesos Investigados
1
Estados de la Naturaleza
Orientació n Técnica
2
Pesi Opti mist mista a
3
Orientación Directiva
Orientación Equilibrada
Probabilidade s
Savage Hurwicz Coef iciente Coef iciente de de Optimismo pesimismos
1/3
Orientación Técnica
Orientación Directiva
Orientación Equilibrada
Costo total de oportunidad
2/3
Estrategias
Miguel
10
3
5
Elisa
5
8
2
Nuria Juan
2
1
9 16
15 3
Decisiones
10
3
10
3
5.33
0
13
10
23
8
2
8
2
4.00
5
8
13
26
15
1
15
1
5.67
9
7
0
16
16
2
16
2
6.67
8
0
12
20
16
3
6.67
Estados de la Naturaleza
Orientación Técnica
Orientación Directiva
Orientación Equilibrada
Probabilidades
20%
30%
50%
Miguel
10
3
5
Elisa
5
8
2
4.4
Nuria
1
9
15
10.4
Juan
2
16
3
6.7
Bayes
Estrategias
Decisiones
5.4
10.4
16
R esultados:
Alternativas
Resumen de Resultados Optimista
Miguel
Pesimista
Hurwicz
Savage
Savage
X
Elisa Nuria
X X
Juan
X
X
Problema 2:
Se quiere montar una empresa, pero tenemos dudas donde ubicarnos, al centro de Madrid, al barrio de Salamanca o al polígono Atalayuela. La decisión depende de la construcción de una nueva línea de metro que facilitaría el acceso a ciertas zonas de la ciudad. Parece que hay un 70% de posibilidades que la línea de metro se construya. Si la línea se construye, los beneficios de montar la empresa al Polígono de Atalayuela sería de 38.000 ¼ anuales, al barrio de Salamanca de 30.000 ¼ y el centro de Madrid de 32.000 ¼. Pero si la línea finalmente no se construye, los beneficios serian de 25.000 ¼ al Polígono de Atalayuela, de 28.000 ¼ al Polígono de Atalayuela, de 28.000 ¼ al barrio de Salamanca y de 34.000 ¼ al centro de Madrid. SE PIDE: Tomar la decisión aplicando el criterio de riesgo:
a) b) c) d) e)
Si se utiliza el criterio optimista Si se utiliza el criterio pesimista Si se utiliza el criterio de Hurwicz Si se utiliza el criterio de Savage Si se utiliza el criterio de Bayes
Solución: A plicando cada criterio mencionado, y ayudándonos de un cuadro en Excel, se tiene: Optimis ta Pesimista
