Manual del Usuario módem ZXHN H108N

Manual de Usuario

RIF: j-00124134-5

módem ZXHN H108N

Manual de Usuario Módem ADSL Modelo ZXHN H108N

Derechos de autor La información que contiene este manual está sujeta a cambios sin notificación previa. Se ha puesto el máximo esfuerzo en la preparación del mismo, a fin de garantizar la exactitud del contenido; no obstante, todas las afirmaciones, la información y las recomendaciones aquí presentadas, no constituyen ningún tipo de garantía, bien sea expresa o implícita. Copyright 2014. Agosto de 2014. Versión 5.1. Todos los derechos reservados.

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TABLA DE CONTENIDO

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1. 1.1. 1.2.

INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD ............................................................................. 3 Verificación de Seguridad .............................................................................................. 3 Precauciones de Seguridad........................................................................................... 3

2. 2.1. 2.2. 2.3.

INFORMACIÓN GENERAL .......................................................................................... 4 Características .............................................................................................................. 4 Especificaciones ........................................................................................................... 4 Requisitos del Sistema .................................................................................................. 4

3.

CONTENIDO DEL EMPAQUE ...................................................................................... 5

4. 4.1. 4.2.

MODELO ZXHN H108N ................................................................................................ 6 Panel Frontal ................................................................................................................. 6 Panel Trasero ................................................................................................................ 7

5. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4.

CONEXIÓN ................................................................................................................... 8 Conexión a la Red ......................................................................................................... 8 Comprobando la conexión de los cables ....................................................................... 9 Conexión de dispositivos inalámbricos al Modem H108N .............................................. 9 Procedimiento para cambiar el nombre de la red inalámbrica y su contraseña ............ 10

6.

PREGUNTAS FRECUENTES ...................................................................................... 11

7.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS .............................................................................. 12


1. INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD 1.1. Verificación de Seguridad Antes de instalar el ZXHN H108N ADSL verifique los siguientes elementos. a.

Seguridad eléctrica • • •

b.

Asegúrese que no haya objetos inflamables, objetos conductores u objetos húmedos alrededor. Compruebe si los cables están en buenas condiciones y si otros aparatos eléctricos están colocados de forma adecuada. Compruebe si la fuente de alimentación está disponible. El rango de variación de la tensión de entrada debe ser inferior a 10 %. El cable de alimentación no debe compartir una toma de corriente con un secador de pelo, una plancha o un refrigerador. Posición del Equipo

• • • • •

Asegúrese de ubicar el equipo en un ambiente bien ventilado. Ubique el equipo sobre una base plana y estable. No exponga el equipo a la luz solar directa, y no lo coloque sobre la carcasa del PC. Mantenga el equipo alejado de fuentes de calor y de agua. No coloque ningún objeto sobre el equipo.

1.2. Precauciones de Seguridad • • • • • • • • • • • • • • •

Lea el manual de usuario antes de utilizar el equipo. Tome en consideración todas las precauciones indicadas en este manual. No utilice un accesorio que no pertenezca al equipo sin el consentimiento previo del fabricante o del proveedor de servicio, ya que puede causar un incendio o dañar el producto. Utilice el adaptador de alimentación AC/DC incluido en el paquete. En lugar de conectar directamente el teléfono a la línea ADSL, conéctelo a la interfaz de teléfono del divisor de puertos. Ver Sección CONEXIÓN de este manual. Desconecte la alimentación y todos los cables de conexión en caso de tormentas eléctricas, para proteger el equipo contra descargas atmosféricas (rayos). Limpie el equipo utilizando un paño suave y seco en lugar de líquido o atomizadores. No rocíe líquido en la superficie del equipo. Apague el equipo antes de realizar la limpieza. Apague el equipo cuando lo deje inactivo. Mantenga limpio el orificio de ventilación y evite que objetos caigan dentro del equipo a través de él. De lo contrario, puede causar un corto circuito. No abra la carcasa del equipo, especialmente mientras el equipo este encendido. Antes de enchufar/desenchufar el equipo a la alimentación de corriente, asegúrese de que el equipo está apagado, para evitar una sobrecarga. Tenga cuidado al desconectar la alimentación de corriente, porque el transformador puede estar muy caliente. Mantenga el equipo y todas sus partes, y accesorios fuera del alcance de los niños Mantenga el equipo seco, ventilado y limpio Para limpiar el modem utilice un paño seco. No utilice ningún limpiador, ni ningún líquido para su limpieza.

NOTA: Lea el manual de usuario antes de utilizar el equipo. precauciones indicadas en este manual.

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Tome en consideración todas las


2. INFORMACIÓN GENERAL El ZXHN H108N es un dispositivo de acceso ADSL que permite múltiples modos de línea de transmisión. Este equipo proporciona cuatro interfaces Ethernet 10/100Base-T, y añade acceso de usuario inalámbrico de conformidad con el estándar IEEE802.11b/g/n. A través del servicio de acceso ADSL de alta velocidad, el ZXHN H108N puede proporcionar el servicio de Internet de banda ancha o servicios de acceso a la red para usuarios de una empresa.

2.1. Características El Modem ZXHN H108N como dispositivo con capacidad de ruteo tiene las siguientes características: • • • • • • • • •

Soporta ITU G.992.1(G.DMT), ITU G.992.3(ADSL2), ITU G.992.5(ADSL2+) Soporta transporte de datos entre ADSL, Ethernet y WLAN Soporta 802.11b, 802.11g y 802.11n Provee configuración basada en web Soporta hasta 8 PVCs Soporta modo Bridge o modo Routing Soporta NAT Soporta DHCP Cliente /DHCP Servidor Soporta IPv6

2.2. Especificaciones a. • • b. • c. •

Requisitos ambientales: Temperatura ambiente: 0°C a +40°C (32 °F a 104°F) Humedad: 5% a 95% (sin-condensación) Especificación de corriente Adaptador de corriente AC/DC: o Entrada: AC 100-240V, 50/60 Hz. o Salida: DC 12V, 500mA Certificaciones: CE, Wi-Fi

2.3. Requisitos del Sistema Antes de instalar el ZXHN H108N, por favor compruebe los siguientes elementos. a. •

Suscripción de servicios ADSL Si usted se ha suscrito al servicio de ADSL, su operador ADSL debe proporcionarle al menos una dirección IP válida (asignación estática o asignación dinámica).

b. •

Configuración de la Computadora Por favor asegúrese de que su computadora posee un adaptador de red Ethernet de 10M/100M y es compatible con el protocolo TCP/IP. Tomando en cuenta que el servicio ADSL puede ser utilizado para acceso de banda ancha e implica una gama amplia de servicios multimedia, se recomienda utilizar una computadora con al menos la siguiente configuración: o Pentium III con 64M de memoria RAM o Espacio libre de al menos 10G en disco duro o Adaptador de gráficos con aceleración por encima de la memoria de visualización o Adaptador de audio.

•

c. • •

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Sistemas operativos El sistema operativo puede ser Windows 98SE, Windows Me, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, o Windows 8 (Windows es una marca registrada de Microsoft Corporation), SO Canaima. Para la configuración del sistema en la interfaz web se sugiere el navegador de Internet Explorer V 6.0 o una versión posterior (Internet Explorer es una marca registrada de Microsoft Corporation).


3. CONTENIDO DEL EMPAQUE No.

1

Item

Gráfica / Observaciones

Modem ZXHN H108N

Uno

2

Divisor de puertos

Dos

3

Cable telefónico RJ-11 Dos

4

Cable de conexión de red RJ-45

5 6 7 8 9

Adaptador de corriente AC/DC Cd (Opcional) Manual de usuario Certificado de garantía Lista de empaque

Uno Uno Uno (Opcional) Uno Uno Uno

NOTA: La lista de productos contenidos en este empaque es sólo referencial. Los ítems que contiene efectivamente pueden variar dependiendo de la lista de productos que requiera el módem. Contacte al distribuidor de forma inmediata si alguno de los elementos falta o se encuentra dañado. Conserve la caja del dispositivo y los componentes que necesite reemplazar para poder realizar cualquier cambio.

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4. MODELO ZXHN H108N 4.1. Panel Frontal WPS

WLAN

LAN4 LAN1 a

Internet

DSL

Power

Tabla 1. Descripción de los LEDs del panel frontal del modem ZXHN H108N LED

Power

Color

Verde / Rojo

Status Apagado

Rojo

Verde DSL

Verde

Verde

NO se ha detectado señal Conexión de la línea DSL en progreso

Encendido Apagado

Conexión de la línea DSL activada No se ha conectado a ADSL

Encendido

Red

6

Apagado

LAN1 a LAN4

Verde

WLAN

Verde

Está realizando Auto prueba de encendido (POST) No inicia el equipo o mal funcionamiento del equipo Si el Color rojo es intermitente el software del equipo se está actualizando Encendido (auto prueba finalizada satisfactoriamente)

Apagado Intermitente

Intermitente

Internet

Descripción Apagado

Intermitente Encendido

Algunos paquetes de datos pasaron al MODEM. El equipo está en modo “bridge” El sistema está en modo de “router” y se ha conectado ADSL. Los paquetes de datos IP pueden ser transmitidos/recibidos normalmente La conexión IP falló (no hay respuesta DHCP, no respuesta PPPoE, falló autenticación PPPoE, no se dirección IP desde IPCP, etc.) No hay ningún equipo conectado a esta interfaz Ethernet, o el equipo conectado no está encendido La interfaz Ethernet recibe o envía paquetes de datos La interfaz Ethernet está conectada pero no se han transmitido datos

Apagado Intermitente

No hay equipos conectados a la interfaz inalámbrica La interfaz Wi-Fi recibe o envía paquetes de datos

Encendido

La interfaz Wi-Fi está habilitada, AP Operativo

Manual de Usuario Módem ADSL Modelo ZXHN H108N LED

Color

Status Encendido fijo

Intermitente lento WPS

Verde

Verde intermitente rápido

Apagado

Descripción El terminal inalámbrico está conectado satisfactoriamente a través de WPS. Este LED se apaga cinco (5) minutos más tarde El terminal inalámbrico está siendo conectado con el modem a través WPS Hay un error cuando el terminal inalámbrico se estaba conectando con el modem a través WPS No ha presionado el botón WPS, o el terminal inalámbrico no está conectado con el modem a través de WPS El terminal inalámbrico estuvo conectado con el modem a través WPS por más de cinco (5) minutos

4.2. Panel Trasero

Tabla 2. Interfaces del panel trasero del modem ZXHN H108N Item DSL

LAN1-LAN4 WPS WLAN Reset ON/OFF POWER

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Descripción Interfaz RJ-11: Conecte el Modem H108N a una línea ADSL a través de un divisor de puertos de la línea telefónica, empleando el cable telefónico Interfaz RJ-45: Conecte el computador u otros dispositivos de red a estos puertos mediante el cable de red Interruptor WPS Botón para activar / desactivar el Wi-Fi Si se presiona este botón con un elemento puntiagudo, cuando el modem está encendido, el modem H108N se restaura a su configuración original Botón para encender / apagar el equipo Interfaz de energía. Conecte el adaptador de corriente AC/DC


5. CONEXIÓN 5.1. Conexión a la Red 1. 2.

3.

4. 5. 6.

Utilice el primer cable telefónico RJ11 suministrado en el paquete para conectar en un extremo la toma (en la pared) y en el otro extremo el puerto LINE del divisor de puertos. Utilice el segundo cable telefónico RJ11 suministrado en el paquete para conectar en un extremo el puerto ADSL o MODEM del divisor de puertos, y en el otro extremo el puerto DSL del Modem H108N. Si desea utilizar un teléfono al mismo tiempo que utiliza la línea para el modem ADSL. Utilice un cable telefónico adicional (no suministrado) para conectar el teléfono con el puerto TEL o PHONE del divisor de puertos.

Conecte el puerto Ethernet LAN1 del Modem con el puerto 10/100BASE-T del computador personal mediante el cable de red que viene con el módem. Conecte el adaptador de corriente AC/DC al puerto Power del modem y conéctelo al tomacorriente. Presione el botón ON/OFF para encender el Módem.

NOTA: Si no desea usar los servicios de Internet y servicios de telefónico de forma simultánea, y sólo desea utilizar el servicio de internet, omita el paso 3 del procedimiento anterior.

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5.2. Comprobando la conexión de los cables Compruebe todos los cables de conexión siguiendo el siguiente procedimiento. 1.

Compruebe la conexión del cable ADSL Si el LED DSL está encendido al encender el Modem ZXHN H108N, esto indica que la línea ADSL está conectada correctamente (Generalmente se tarda uno o dos minutos para establecer la conexión ADSL).

2.

Compruebe la conexión de la computadora. Si tanto el LED del puerto de red del ordenador, como el LED de Ethernet del Modem ZXHN H108N se vuelven verdes, esto indica que el ordenador y el Modem ZXHN H108N están conectados correctamente.

3.

Compruebe la conexión del cable telefónico. El cable del teléfono está conectado correctamente si las señales telefónicas recibidas son normales y libres de ruido. Y el teléfono no se verá afectado, sin importar si el ZXHN H108N está encendido o apagado.

5.3. Conexión de dispositivos inalámbricos al Modem H108N Para conectar un dispositivo inalámbrico al Modem 108N a través de su interfaz WiFi, verifique la interfaz WiFi se encuentre encendida (LED WiFi encendido), en caso contrario presione el botón WLAN ubicado en la parte trasera del modem.

A continuación busque la red WiFi en el dispositivo que desee conectar cuyo nombre es el SSID, para la etiquete de ejemplo, el nombre de la red es: ABACANTVWIFIXXXX (ingrese la información de su modem).

Seleccione la red WiFi indicada, y cuando el dispositivo inalámbrico le solicite una clave, teclee la clave (Password), ubicada en la etiqueta al respaldo de su modem, para la etiquete de ejemplo la clave es la siguiente: 8504XXXXXXXXX (ingrese la información de su modem).

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5.4. Procedimiento para cambiar el nombre de la red inalámbrica y su contraseña I.

Conecte su computadora al modem • Conecte su computadora personal al puerto Ethernet LAN1 del Modem mediante un cable de conexión de red (incluido). Ver sección 5.1. Conexión a la red. • O, conecte su computadora personal a la red WiFi del Modem

II.

Abra un navegador y conéctese a la IP Gateway del módem • En su computadora personal abra un navegador de internet. Por ejemplo: Internet Explorer (marca registrada de Microsoft Corporation). • En la barra de direcciones, teclee la dirección IP Gateway (incluida en la etiqueta del modem): 192.168.1.1.

• • III.

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Presione la tecla ENTER. La pantalla de la sección III debe ser desplegada en su computadora personal.

Ingrese la nueva información 1. Ingrese el nuevo nombre de la red inalámbrica. En este ejemplo el nuevo nombre es PRUEBA_SSID 2. Ingrese la nueva clave de acceso de la red inalámbrica. 3. Haga click en el botón Finalizar


6. PREGUNTAS FRECUENTES • Afectará el ADSL la calidad de la conversación telefónica? Hacer llamadas telefónicas afectará la velocidad del servicio ADSL?  ADSL separa la voz, de los datos a través de la tecnología de multiplexación de división de frecuencia. Por lo tanto, las voces y los datos se ejecutan por diferentes direcciones sin interferencia mutua. Ni la tasa de acceso ni la calidad de conversación se verán influenciadas, incluso si usted está en una llamada y en línea simultáneamente. • Todos los indicadores están apagados después que el equipo ZXHN H108N se ha encendido  Revise la conexión del adaptador de corriente AC/DC al Modem H108N.  Asegúrese que ha insertado el adaptador de corriente AC/DC del Modem H108N en una toma de corriente que funcione correctamente.  Presione el botón de encendido del Modem H108N nuevamente.  Si los indicadores aún están apagados, pueda que se presente una falla en el adaptador de corriente AC/DC o en el modem.  Comuníquese con el operador local para realizar la revisión necesaria.  Nunca desmonte el equipo usted mismo dado que se perderá la garantía. • A veces, los usuarios de ADSL NO pueden tener acceso a Internet normal.  Compruebe si el Modem H108N se encuentra en estado normal (Ver la descripción de los indicadores en la sección Panel Frontal).  Si los LEDs indican que el funcionamiento del modem es anormal, realice el siguiente procedimiento: 1. Revise que los conectores de los cables telefónicos de ADSL son los apropiados. 2. Revise que el modem se encuentra lejos del toma de corriente y de dispositivos electrónicos de gran potencia. 3. No hay extensiones de teléfono y maquinas de fax instaladas entre la línea entrante ADSL y el divisor de puertos. 4. Confirme que el divisor de puertos se ha instalado correctamente. 5. Confirme que el modem tiene buena disipación de calor. 6. Realice el proceso de conexión nuevamente (Ver la sección CONEXIÓN).  Si los LEDs del Modem se encuentran en estado normal, o ya realizó el procedimiento, posiblemente se presente un problema en el servicio de red, comuníquese con su operador local del servicio de ADSL. • Fallo de verificación de contraseña  Si falla la verificación de contraseña, pese a que las conexiones sean correctas y el modem este sincronizado (LED ADSL en verde), revise los siguientes puntos: 1. La cuenta y la contraseña son sensibles a mayúsculas y minúsculas. 2. Algunas cuentas contienen un nombre de dominio. 3. Es posible que a veces el software virtual de acceso telefónico sea defectuoso, o tenga conflictos con otro software instalado en el computador. Vuelva a instalar el software de acceso telefónico. 4. Revise el estado del adaptador de red de su computador, puede estar deshabilitado. 5. Revise el estado de sus pagos del servicio. 6. Comuníquese con su operador local del servicio de ADSL. • Los nombres de usuario y contraseñas autenticados no pueden ser re-autenticados? 1. Revise el estado de su cuenta, si ha expirado o si tiene un pago pendiente por pagar. 2. Si usted se ha movido a un nuevo sitio, comuníquese con su operador local del servicio de ADSL. Dado que la cuenta y la trayectoria PVC se encuentran agrupadas por algunos operadores, por tanto su cuenta y contraseña anterior no corresponden con la zona actual. 3. Alguien ha accedido al servicio con la información de su cuenta. Por lo tanto, usted no podrá volver a autenticarse porque el operador reconoce la singularidad de su cuenta 4. Reinicie su sesión. En caso de falla espere unos minutos y vuelva a marcar. Dado que tal vez su cuenta no fue dada de baja en el servidor de manera normal. 5. Si la falla continua comuníquese con su operador local del servicio de ADSL

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7. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS El equipo cumple con los siguientes estándares ADSL:

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Estándar

Nota

ITU G.992.1

Línea de abonado digital asimétrica (ADSL )

ITU G.992.3

Línea de abonado digital asimétrica de transceptores 2 (ADSL2 )

ITU G.992.5

Línea de Abonado Digital Asimétrica ( ADSL ) transceptores – Extendidos de ancho de banda ADSL2 ( ADSL2 +)

ITU G.994.1

Procedimientos de toma de contacto para línea de abonado digital (DSL) transceptores

ETSI TS 101 388

Transmisión y multiplexación (TM ); Acceso sistemas de transmisión de los cables de acceso metálicos; Línea de abonado digital asimétrica (ADSL ) - Requisitos específicos europeos.

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