Este Manual forma parte del material de apoyo, con el objeto de homogenizar la entrega de conocimientos a los alumnos del Programa de Estudios en Prevención de Riesgos. El contenido contenido de este Manual Manual está en relación relación al Programa Programa de la signatura signatura de Ergonom!a, constituy"ndose en un material básico de apoyo al aprendizaje de esta signatura. El objetivo de este Manual, es compilar en un solo te#to los distintos temas espec!ficos $ue se tratan en el programa de la asignatura, facilitando el acceso a la información por parte del docente y los alumnos. Este manual consta de cinco cap!tulos de acuerdo al programa de la asignatura, en los cual cuales es se dest destac acan an asp aspect ectos fund fundam ame ental ntales es $ue $ue forma orman n part parte e de los conocimientos básicos del profesional del área de Prevención de Riesgos. En los diferentes cap!tulos, se presentan tablas, es$uemas y fotograf!as $ue permiten la mejor comprensión de los temas tratados, en algunos casos se desarrollan ejercicios para la aplicación de las formulas matemáticas propuestas.
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ÍNDICE Capítulo I FUNDAMENTOS DE ERGONOMÍA &.& 'ntroducción &.( )a importancia del recurso humano en la organización &.+ Evolución histórica de la Ergonom!a &.- ases de la evolución de la Ergonom!a &./ El hombre en la prehistoria &.% Ergonom!a y la revolución industrial &.* El desarrollo ergonómico post guerra &.0 )os precursores en el mundo y en 1hile Pág. (&. 2efiniciones e indefiniciones de Ergonom!a &.&3 4bjetivos de la Ergonom!a Pág. (% &.&& 1lasificación de la Ergonom!a. &.&&.& 1lásica &.&&.( Especifica &.&( Relaciones de la Ergonom!a con otras ciencias y disciplinas Pág. ( &.&+ El m"todo cient!fico en la práctica ergonómica &.&- El programa ergonómico &.&/ ases de un programa Pág. +(
Pág. Pág. Pág. Pág. Pág. Pág. Pág. Pág.
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Pág. (/ Pág. (* Pág. (* Pág. (0 Pág. +3 Pág. +&
Capítu Capítulo lo II EL HOMBR HOMBRE E COMO COMO PARTE PARTE DE LOS LOS SISTE SISTEMAS MAS..
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Psicolog!a y Ergonom!a 5ociones generales del sistema nervioso El proceso perceptivo y la atención El proceso de la memoria y aprendizaje Pág. -( plicaciones a la capacitación 1arga mental (.%.& 1onceptos generales
Pág. -% Pág. -* Pág. -0
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(.%.( 6o 6obrecarga mental (.%.+ 2efinición de la carga mental de trabajo Pág. /3 (.%.- actores predisponentes (.* 'ntercambio de información hombre má$uina (.0 'nterfase hombre7má$uina Pág. /% (. )a integración Ergonómica (.&3 6istemas de información y control de se8ales (.&3.& 'ndicadores (.&3.( 1ontroles Manuales (.&& 2ise8o y adaptación de la estación de trabajo (.&&.& )a estación de trabajo (.&( El dise8o y la organización del trabajo.
Capítulo III EL HOMBRE EN EL TR ABAJO +.& 1onceptos de fisiolog!a +.( 6istema transportador de o#igeno +.+ Metabolismo costo energ"tico +.- 1apacidad aeróbica +./ 9rabajo ajo pesa esado, do, legi egislación vigente, prev preve enció ción ergon gonom! om!a +.% 1onceptos generales de anatom!a +.%.& :rganos de los sentidos +.%.( parato locomotor +.* ntropometr!a f!sica y su aplicación al puesto de trabajo +.0 ;iomecánica +. 6o 6obrecarga postural +..& 1onceptos generales +..( M"todos de evaluación biomecánica +..(.& M"todo del mani$u! +.&3 Manejo manual de carga +.&& 1arga f!sica de trabajo +.&&.& Evaluación de la carga f!sica de trabajo +.&&.( 6obrecarga f!sica +.&&.+ atiga
+.&( 9rabajo en altura +.&+ Ritmos biológicos y trabajo
Pág. &+0 Pág. &--
Capítulo IV ERGONOMÍA RELACIÓN INDIVIDUAL SOCIAL ! ORGANI"ACIONAL -.& Medio ambiente laboral -.( 1onfort ac
Pág. &- Pág. &- Pág. &/3 Pág. &// Pág. &/0 Pág. &%3 Pág. &%( Pág. &%Pág. &%-
Capítulo V LA ERGONOMÍA COMO UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN PRODUCTIVA /.& )a ergonom!a como una herramienta de gestión /.( )as personas en la organización /.+ 1ostos y p"rdidas asociados /.- 1onsideraciones ergonómicas en la reinserción laboral post accidente
Pág. &%/ Pág. &%/ Pág. &%* Pág. &*3 Pág. &*&
BIBLIOGRAFÍA
Pág. &*-
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Capítulo I FUNDAMENTOS DE ERGONOMÍA. #.#
INTRODUCCIÓN.
)a ergonom!a forma parte hoy d!a de la prevención de riesgos profesionales en una fase desarrollada y se tiende a integrar dentro de la gestión de las empresas, interconectando los aspectos de la calidad de los servicios, la eficiencia de las tareas y las propias condiciones de trabajo. )a ergonom!a parte de un principio de congruencia básica, cada vez más asumido por la gerencia empresarial, seg
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)a actuación ergonómica debe contemplarse como la resultante de las interacciones entre estos dominios, mas $ue una mera agregación de acciones puntuales sobre las condiciones de trabajo, y debe contar desde la pro#imidad conceptual de los proyectos hasta la pro#imidad f!sica de los usuarios de los sistemas de trabajo. Estos significa $ue para actuar en ergonom!a es conveniente, casi imprescindible, la e#istencia de un programa $ue no solamente contemple aspectos t"cnicos y metodológicos, sino $ue defina y genere las condiciones favorables en la empresa, en aspectos tan tangibles, pero tan determinantes, como el contrato psicológico del trabajo. El contrato psicológico se refiere al conjunto de e#pectativas mutuas $ue se establecen entre las distintas personas dentro de una organización respecto a los planteamientos de la dirección, administración y gestión de la empresa. 6e incluyen a$uellas e#pectativas relacionadas con la posibilidad de satisfacción de algunas necesidades personales, el control y la confianza mutua, la posibilidad de formalización de compromisos estables, etc. Estos aspectos implican en la práctica consideraciones importantes relacionadas con >el rol del usuario? de los sistemas $ue viene a reconocer la evidencia de $ue $uien mejor puede conocer e informar de las limitaciones del trabajo es el propio trabajador. ctualmente estos planteamientos, están muy ligados a la concepción a la concepción del trabajador como >proveedor? y >cliente interno? y, del mismo modo $ue se le e#ige una serie de caracter!sticas a su trabajo, tambi"n deberán tenerse en cuenta sus necesidades para la realización del mismo. )a ergonom!a desde este punto de vista es la tecnolog!a de las facilitaciones del trabajo.
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LA IMPORTANCIA DEL RECURSO HUMANO EN LA ORGANI"ACIÓN. En "pocas de cambio donde la competitividad ha influido en cada uno de los sectores de la 4rganización se identifica una @estión de Recursos Aumanos más agresiva, dando la oportunidad de fomentar la polifuncionalidad, trabajo en e$uipo, modificar sus es$uemas y prácticas laborales al 1apital Aumano.
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En ese sentido, cada uno de los $ue formamos la organización tenemos la obligación de forjar esa nueva visión y gestión del personal, es all! donde debemos compartir enfo$ues de organizaciones fle#ibles, las cuáles permitir!an la evolución de las organizaciones tradicionales y el manejo idóneo de la innovación. Es importante, reforzar el desarrollo profesional del personal mediante la autoformación y formación de competencias para as!, identificar de esa forma el perfil re$uerido en cada uno de los procesos productivos de la 4rganización. 2entro de las 4rganizaciones e#iste una necesidad constante de incrementar la motivación y cultura $ue envuelve las actividades cotidianas del personal, por lo $ue se estar!a conociendo las nuevas t"cnicas para involucrar a los empleados BempoCermentD, fomentar la creatividad en cada uno de los procesos, lo cual redundará en la productividad organizacional. )as organizaciones modernas enfrentan graves problemas financieros, t"cnicos y cient!ficos. Esta realidad enfrenta a la gerencia a darle importancia al fortalecimiento de la organización formal enti"ndaseF planificación a corto y largo plazo, cambios estructurales, establecer el orden de jerar$u!a pertinentes, en fin, al alcanzar metas establecidas. )a gerencia está dirigida por un constante logro de satisfacción continuo de todos los procesos de la organización Badministración de la calidad total. )o anteriormente e#puesto es altamente plausible y necesario, BurgenteD. 5uestra preocupación surge cuando observamos $ue ante la profunda indagación en torno a la organización formal de la empresa se minimiza y pierde importancia la realidad insoslayable de atender la llamada organización informal y enfrentarnos al cumplimiento organizacional. El comportamiento organizacional es el estado dirigido hacia analizar el impacto de la conducta de los individuos y grupos dentro de las organizaciones. Es una herramienta humana $ue se aplica a la conducta de las personas en toda clase de organización. )a propia e#istencia de la organización autogenera el re$uerimiento de atender ese espectro real, el comportamiento organizacional.
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1uatro elementos claves se dan dentro del comportamiento organizacional, a saberF B&D las personas, B(D la estructura7 hasta dónde "sta promueve las relaciones oficiales dentro de la empresa, B+D la tecnolog!a 7 hasta dónde ese entorno e#terior se convierte en >estilo de vida?, B-D ambiente e#terior 7 hasta dónde ese entorno e#terior se convierte en >estilo de vida? de grupos de personas. Es ese elemento >persona? $ue constituye el sistema social de toda organización, la $ue genera nuestra preocupación cuando con el enfo$ue gerencial no se visualiza la importancia de adentrarnos con seriedad a ese comportamiento organizacional. )as personas son los seres vivientes, los seres $ue sienten y $ue son parte fundamental, para primero hacer realidad esa organización informal, vital y real en la e#istencia de la organización. )a realidad insoslayable es $ue "stas Blas personasD e#isten y son de trascendental importancia para alcanzar los objetivos de la organización, llegando al objetivo
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lograr su eficiencia verdadera. 5o hay duda $ue para el logro de esa meta primaria, el recurso humano es vital e indispensable. El entender y comprender el comportamiento organizacional, esa organización informal, es tan importante como la preocupación $ue e#iste por fortalecer la organización formal de la empresa.
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EVOLUCIÓN HISTORICA DE LA ERGONOMÍA. IJui"n inventó la ergonom!aK, la realidad segy los caminos donde están?, con rollos de madera IJu" madera soporta la presión rodante de tantas toneladasK, L$ue madera tienen o ten!an los egipcios de anta8oK, palmeras por supuesto y estas $ue se sepa no tienen la resistencia $ue ser!a necesaria, por lo tanto algo falla en esta teor!a. Me parece $ue la mentira fue muy grande, desde ya $ue ahora se habla del uso de palancas en el izamiento de los blo$ues de piedra en las pirámides, de transporte fluvial entre las canteras y las obras, etc., pero un hecho es $ue no se puede negar $ue los egipcios $ue no fueron tontos, sab!an de la soportabilidad del hombre, de los l!mites a los cuales los pod!an someter sin $ue los trabajadores sufrieran da8o, está claro $ue para trabajar les e#ig!an grandes esfuerzos, dentro de l!mites tolerables, por espacio de
un tiempo diario aceptable BsoportableD, y además no trabajaban todo el a8o sino $ue ten!an un per!odo de descanso. Es decir analizando las cosas cambian y tenemos precedentes anti$u!simos de los conocimientos de los l!mites del hombre base de la ergonom!a, desde ya se están haciendo descubrimientos constantemente en Egipto, $ue comprueban esto, graneros para esclavos, lo $ue se8ala $ue la ergonom!a no la escrib!an pero e#ist!a en forma intuitiva o no tan as!, no subestimemos a nuestros antecesores. 2e Egipto tambi"n se tienen antecedentes de afecciones oculares, enfermedades parasitarias contra!das en el barro y las aguas sucias, de hecho el trabajo en determinados per!odos se consideró despreciable $ue se legisló su ejecución solo por esclavos de la "poca de Rams"s '', aparecen escritos $ue mencionan mejores condiciones laborales a $uienes trabajan en la construcción de sus monumentos, como incentivo tambi"n se agregó atención para los $ue en estas tareas se accidentaran siendo este el primer antecedente histórico de seguro m"dico. En @recia Aipócrates legó unos *3 escritos donde menciona la salubridad, climatolog!a, fisioterapia, entre muchas otros elementos cient!ficos, como documentos acerca de los factores determinantes de ciertas enfermedades. 6u legado destaca elementos desencadenantes de afecciones tales como vientos, humedad, agua, suelo, condiciones de hábitat, los efectos de los esfuerzos y posturas, tratando las enfermedades de los mineros, tales como el saturnismo y la an$uilostomiasis. 6i continuando analizando la civilización nos podemos encontrar con Roma donde surge el derecho y si buscamos en "l vamos a hallar antecedentes en el 2igesto, en la obra de Glpiano, @ayo, ustiniano, etc., donde se observa como el derecho romano limitaba y daba responsabilidades a los amos y jefes de familia sobre las acciones de su gente, se establecieron jerar$u!as por tipos de trabajos Bartesanos, artistas, agricultores, etc.D, empleando mucho al hombre en calidad de esclavo, $ue trabajaba en condiciones infra humana, donde los jornaleros eran de una jerar$u!a mayor. Pero no se puede negar el gran desarrollo de la justicia, $ue en el caso de los trabajadores muy especializados en esa "poca, se vieron beneficiados por el desarrollo de tablas de ajuste, $ue e#ig!an al patrón contemplar las medidas de seguridad, tal como
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se registra en el 2igesto a trav"s de lo establecido entre otros por Glpiano, ustiniano y @ayo. Marcial, uvenal y )ucrecio, en sus trabajos nos informan de la presencia de enfermedades en esclavos y trabajadores, fundamentalmente en la miner!a, referente a este tema se destaca @aleno en el siglo '' 1, en el siglo ' 1 Plinio el =iejo hace recomendaciones sobre el uso de elementos de protección personal, tales como el uso de vejigas de animales colocadas delante de la nariz para evitar respirar polvos. En los siglos N'= y N= tras las epidemias en Europa surgen las invenciones $ue permiten e#pandir la industria, pero las condiciones laborales fueron negativas para la clase trabajadora, surge el descontento y aparecen huelgas, se pierde la obra de Aipócrates y el dogma de @aleno aparece como la más seria y firme, la supercher!a y la religión dominan y distorsionan la terap"utica. comienzos del &-33 en rancia se dictaminan las ordenanzas, $ue tratan de reglamentar una mejora para la clase trabajadora BEn &-&+ y &-&* se dictaminan la >4rdenanzas de rancia?D, continuando desarrollándose durante todo el siglo BEn &-*+ Glrich Ellenbaf da a publicidad algunas enfermedades profesionalesD. En &//% se publica el tratado >2e Re Metallica? B@eorge gricola &//%D, el cuál trata varios puntos de la miner!a, sus trabajadores y las afecciones en articulaciones,, pulmones, ojos y las $ue $uedan como consecuencia de accidentes. 4tro tratado el >2e animati bus 6uterrancis? B@eorge gricolaD tambi"n hace mención de las p"simas condiciones de trabajo de los mineros, sus enfermedades y falta de ventilación en las minas. 4nce a8os despu"s en &/%* BParacelso m"dico y al$uimista 6uizoD se publica la obra de un m"dico suizo la cual trata las enfermedades de los mineros en especial las de los pulmones, las enfermedades del hombre $ue trabaja en las fundiciones y en actividades metal
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prevenciónD, por ritmos de trabajo intensivos y tiempo e#cesivo de labor. Esto generaba gran cantidad de muertes amputaciones , gente $ue no pod!a retornar al trabajo y era abandonada en las ciudades a la buena de 2ios, esto es miseria, mendicidad, robo, violencia, lo $ue obligó a tomar conciencia a los estados del problema. En el siglo N='' Pasa, 1itio, PoC, Mathius y )abavius trabajaron en el desarrollo de prótesis para solucionar las secuelas $ue dejaban los accidentes. En &%++ en 'talia, más precisamente en 1apri nace ;ernardino Ramazzini, reconocido como >padre de la medicina )aboral?, Buna de las bases de la ergonom!a tal cual la tenemos hoyD, en su obra >2e morbis artrificum diatriba? B;ernardino RamazziniD, Benfermedades de los obrerosD, analiza la vida de los obreros, sus patolog!as y sus carencias, con un enfo$ue preventivo. Efectuó recomendaciones para la salud laboral, tales como descansos en trabajos pesados o de larga duración, sobre la base de análisis de las posturas inconvenientes, la falta de ventilación, temperaturas e#tremas limpieza y ropa adecuada. En &*3/ se publica >2issetatio physico medica metallurgi morbifera? Briederich AoffmanD donde menciona la into#icación pl
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En a$uella "poca los accidentes de trabajo ten!an una muy alta gravedad, las estad!sticas establecieron $ue de cada cien accidentes doce eran mortales y trece dejaban amputaciones de uno o ambos miembros. En &0-( BReformas de EgCing 1hadCicD aparece en 'nglaterra el >informe sobre las condiciones sanitarias de la población obrera de @ran ;reta8a?, la cual fue base de las reformas en Europa y Estados Gnidos. principios del &33 se publicó >4cupaciones peligrosas?B 6ir 9homas 4liverD, y luego >Enfermedades Propias de los oficios?, $ue hizo $ue la medicina laboral se difundiera por el mundo, provocando la aparición de grupos m"dicos dedicados a la especialidad laboral. H nos encontramos en esta "poca en el auge del 9aylorismo, $ue muchos critican en la actualidad pero nadie puede negar su iniciativa y paternidad de la 'ngenier!a 'ndustrial moderna.
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FASES DE LA EVOLUCIÓN DE LA ERGONOMÍA. Este te#to plantea $ue la evolución más reciente de la ergonom!a, bajo la influencia de la irrupción constante e omnipresente de las 9ecnolog!as de la 'nformación y el incremento de la productividad y la eficacia de los sistemas derivadas de la globalización de la econom!a, está llevando la ergonom!a hacia una dimensión distinta. Para esbozar sus caracter!sticas, procederemos a caracterizar la evolución de la ergonom!a desde su aparición hasta hoy en las siguientes etapasF
Etapa I' E()o*o+ía ,l-/,a 0D/12o 3 a*-l// 41 pu1to 41 t(a5a6o D. En esta primera etapa, la ergonom!a trata de establecer una identidad propia. ;ebe de todas las ciencias pero intenta dar con el elemento diferenciador $ue le permita obtener su terreno de actuación. Pretende posicionarse como área de conocimiento con entidad propia. Etapa II' E7plota,/8* 3 )1t/8* 41 la 1()o*o+ía . 6e caracteriza por la obsesión de situarse en los organigramas de las empresas como un área diferenciada de las áreas de Recursos Aumanos, 6eguridad, Medicina... Esto genera una tendencia hacia lo $ue podr!amos denominar ;urocraergonom!a. 1on eso $ueremos decir $ue la ergonom!a
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tiende, en esta etapa, a instalarse en los organigramas de las empresas y tener sus propias partidas de recursos humanos, materiales y simbólicos. En esta etapa se estimula intelectualmente la necesidad de trabajar por objetivos operacionales. )a ergonom!a se ve a s! misma como la ciencia $ue resuelve problemas tangibles y concretos, y su aplicación permite cuando menos mejorar la competitividad empresarial.
Etapa III' Ma4u(9:. Esta etapa ser!a la de los a8os &3, en los $ue la ergonom!a se caracterizó sobre todo por una gran madurez, tanto en la vertiente >ergonom!a7área de conocimiento?, como en la vertiente >ergonom!a7ciencia aplicada?. En esta etapa, la ergonom!a traspasó la aplicación a puestos de trabajo y a espacios de actividad para centrarse en el Gsuario, entendiendo como tal cual$uier sujeto $ue pudiera entrar en contacto en cual$uier fase del proyecto. )a ergonom!a se proyectó transversalmente a todas las fases del proyecto, desde la g"nesis hasta la desaparición del mismo. demás, por contagio, aparecieron dos ideas nucleares $ue estaban, a nuestro modo de ver, impl!citas en esta dise8o para todos? 7haciendo hincapi" en las personas con algdise8o transgeneracional? 7o sea, la b
Etapa IV' E;1()o*o+ía B1()o*o+ía pa(a 1l *u1
E-ergonomía
Un mismo equipo de ergónomos realiza el análisis de la demanda de intervención ergonómica, la intervención ergonómica en sí y su seguimiento y actualización
El análisis de la demanda de intervención ergonómica, la intervención y su seguimiento son realizados por e$uipos distintos, 7y no obligatoriamente constituidos por ergónomos 6e produce un control deficiente sobre el $u" y el cómo de la intervención ergonómica. 6e pierde la
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El equipo de ergónomos “pisa el terreno”: es un gran conocedor del área de actuación. a intervención ergonómica atiende a las peculiaridades del entorno y de sus actores. El paradigma de intervención se podría tipi!icar como ecológico
El equipo de ergónomos “pisa el terreno” y está en contacto directo con los “pacientes”
El equipo de ergonomía es un gran conocedor de los m"todos y las t"cnicas que con las que está tra#a$ando, y las soluciones que propone son artesanales El equipo de ergónomos tra#a$a en su propio territorio y lo controla. %e producen localismos, insularidad: se pueden utilizar t"cnicas o#soletas o poco e!icientes, perci#idas por la comunidad cientí!ica como !uera de proceso, pero que satis!acen necesidades sociales os equipos de intervención ergonómica son nacionales& son colegas que comparten currículums conocidos a intervención ergonómica se guía por el lema de 'la persona en el centro de toda las cosas(. a óptica es antropocentrista.
oportunidad de enfrentar la realización del proyecto de forma hol!stica El e$uipo de ergónomos puede ser solicitado para trabajar en un entorno muy lejano al entorno inmediato del e$uipo. 6e produce la >tele7 ergonom!a?F el e$uipo de ergonom!a se convierte en un e$uipo de consultor!a a distancia. Esto favorece la uniformización de los perfiles y patrones de intervención de todas las intervenciones. 6e intentan reproducir recetas similares $ue han funcionado en otros entornos, independientemente del nivel de desarrollo tecnológico de la empresa, organismo u pa!s en $ue se intervenga. )a distancia hace $ue el entorno donde se interviene se asemeje a un entorno virtual, y el paradigma se vuelve e#perimental El e$uipo de ergónomos puede ser solicitado para trabajar en un entorno muy lejano al entorno inmediato del e$uipo. )os diagnósticos se realizan sobre pacientes >ausentes? 7$ue se asemejan, por tanto, a pacientes virtuales El e$uipo de ergonom!a no conoce a fondo las t"cnicas $ue propone, y las soluciones $ue propone son estandarizadas. )a inclusión de hipere#pertos en el e$uipo mantiene al director del proyecto en un terreno inseguro El e$uipo de ergónomos trabaja en territorios ajenos, y utiliza las mejores t"cnicas disponibles a nivel internacional como ventaja competitiva frente a los competidores locales. Esto contribuye a difundir una cultura y una sociedad Quniversales. El riesgo es la fractura social $ue algunas de estas t"cnicas puede inocular )os e$uipos de intervención ergonómica son transnacionales, lo $ue puede producir problemas a nivel de la disparidad de las formaciones, a
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El 1*,9@aloF Es la masa nerviosa contenida dentro del cráneo esta envuelta por las meninges, $ue son tres membranas llamadasF duramadre, piamadre y aracnoides. El enc"falo consta de tres partes más voluminosasF cerebro, cerebelo y bulbo ra$u!deo, y otras más pe$ue8asF el dienc"falo, con el hipotálamo Ben cone#ión con la hipófisis del 6istema EndocrinoD y el mesenc"falo con los tub"rculos cuadrig"minos.
El ,1(15(oF Es la parte más importante, está formado por la sustancia gris Bpor fueraD y la sustancia blanca Bpor dentroD. 6u superficie no es lisa, sino $ue tienes unas arrugas o salientes llamadas circunvoluciones y unos surcos denominados cisuras, las más notables son llamadas las cisuras de 6ilvio y de Rolando. Esta dividido incompletamente por una hendidura en dos partes, llamados hemisferios cerebrales. En los hemisferios se distinguen zonas denominadas lóbulos, $ue llevan el nombre del hueso en $ue se encuentran en contacto Bfrontal, parietal...D. Pesa unos &.(33 gr. 2entro de sus principales funciones están las de controlar y regular el funcionamiento de los demás centros nerviosos, tambi"n en el se reciben las sensaciones y se elaboran las respuestas conscientes a dichas situaciones. Es el órgano de las facultades intelectualesF atención, memoria, inteligencia ... etc.
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El ,1(151loF Esta situado detrás del cerebro y es más pe$ue8o B&(3 gr.D tiene forma de una mariposa con las alas e#tendidas. 1onsta de tres partesF 2os hemisferios cerebelosos y el cuerpo vermiforme. Por fuera tiene sustancia gris y en el interior sustancia blanca, esta presenta una forma arborescente por lo $ue se llama el árbol de la vida. 1oordina los movimientos de los m
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La +94ula 1p/*al' )a m"dula espinal es un cordón nervioso, blanco y cil!ndrico encerrada dentro de la columna vertebral. 6u función más importante es conducir, mediante los nervios de $ue está formada, la corriente nerviosa $ue conduce las sensaciones hasta el cerebro y los impulsos nerviosos $ue lleva las respuestas del cerebro a los m
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$.% EL PROCESO PERCEPTIVO ! LA ATENCIÓN. trav"s de la P1(,1p,/8* captamos el mundo $ue nos rodea y nos damos cuenta de nuestro propio mundo interior. Pero percibir es un acto más complejo de lo $ue parece, ya $ue no nos limitamos a fotografiar la realidad. Gn palo en el agua lo vemos torcido, pero XsabemosX $ue está recto, lo $ue hace $ue lo percibamos as!. )uego, de alg
rriba podemos observar una serie de + figuras $ue tienen en com
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$u"K Por$ue 1l a,to p1(,1pt/vemos? diversas figuras, y muchos otrosD. En general, en todo proceso perceptivo tendemos a formar una figura determinada. En todos los casos lo +/+o 4ato p1(,1pt/
)ey de Pro#imidad . )ey de 6emejanza.
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)ey de 1ontinuidad. )ey de 1lausura o cierre. )ey de 1ontraste figura7fondo
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Por lo $ue respecta a las condiciones subjetivas hacen referencia a los diversos factores o aspectos $ue no son compartidos por todos sino $ue dependen de cada uno, de cuestiones como su personalidad, su actitud, su atención, su cultura, etc. Esto hace $ue unas personas se fijen en aspectos $ue a otras les pasan desapercibidas. Gn factor muy importante es la at1*,/8*, puesto $ue en función de nuestro inter"s u otros factores similares elegimos los parámetros de la observación. actores subjetivos hay muchos, dado $ue nuestra subjetividad es compleja y se halla impregnada de e#periencias, valores, intereses, actitudes, etc. H es en el marco de esta subjetividad $ue toma acomodo lo $ue percibimos. Por eso dos personas ante una situación pueden fijarse,
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prestar atención, en aspectos opuestosF por$ue sus intereses lo son. En lo $ue sigue se se8alan algunos factores importantes $ue condicionan el acto perceptivoF actor presión de grupo actor credibilidad. actor ideolog!a o creencia. actor personalidad. actor cultura. actor conocimiento. actor hábito o costumbre. actor e#pectativas. actor intereses. actor necesidades )a mejor manera de entender estos factores es mediante ejemplos.
P(1/8* 41 )(upoF los e#perimentos han demostrados $ue una persona termina viendo iguales dos l!neas $ue son desiguales si un grupo de gente las ve como iguales. ;asta ponerse de acuerdo previamente y el
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P1(o*al/4a4' los tests de Roschard $ue se utilizan para e#aminar la personalidad de la gente han mostrado ejemplos del modo en $ue la misma influye en la percepción de la realidad. Pensemos en $uien ha sufrido tortura y su reacción ante algo $ue le recuerde su trauma o la diferencia $ue puede e#istir en las personas introvertidas y e#trovertidas a la hora de ver las cosas. H as! otros muchos ejemplos. Cultu(a' factores como los pares campo7ciudad, oriente7occidente, norte7sur, etc. ponen de manifiesto la e#istencia de patrones culturales implicados en la visión del entorno. Co*o,/+/1*to' son muchos los ejemplos $ue se pueden poner, pero bastará con unoF hay una gran diferencia entre lo $ue ve un especialista al mirar por un microscopio y lo $ue ve un profano. En este caso, el saber supone un patrón de selección y percepción evidente. H-5/to' la percepción seg
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La at1*,/8* seg
$.&
EL PROCESO DE LA MEMORIA ! APRENDI"AJE.
Para comprender cómo aprendemos, es necesario saber cómo funciona nuestro /t1+a 41 +1+o(/a. En relación con la memoria, su naturaleza, su estructura, los procesos $ue involucra, etc., ha habido mucha discusión entre los teóricos cognoscitivos. pesar de los numerosos estudios realizados, a
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la +1+o(/a es la ,apa,/4a4 $ue tenemos los seres humanos para (1)/t(a( (1t1*1( 3 (1,up1(a( /*@o(+a,/8*. Es decir, la información $ue recibimos, tenemos $ue guardarla en alguna parte ya $ue si no la almacenamos adecuadamente, no nos será posible recordarla posteriormente cuando la necesitemos. Por ejemplo, cuando estamos haciendo un trabajo en la computadora, es necesario $ue lo guardemos, ya sea en un dis$uette o en el disco duro, ya $ue si no lo guardamos, no lo podremos recuperar cuando $ueramos trabajar nuevamente con "l o cuando $ueramos imprimirlo. s! como funciona la computadora en relación con la información $ue procesa, de manera parecida funciona nuestro sistema cognoscitivo. )a +1+o(/a involucra algunos p(o,1o $ue nos permiten registrar BcodificaciónD, retener BalmacenamientoD y evocar BrecuperaciónD la información. 1ada uno de estos procesos es diferente y tiene tambi"n funciones diferentes.
La ,o4/@/,a,/8*. Es el proceso mediante el cual registramos inicialmente la información, de manera tal $ue nuestro sistema de memoria la pueda utilizar. El hecho de $ue e#ista cierta información $ue no podamos evocar en un momento determinado puede deberse a dos razonesF $ue nunca hayamos sido e#puestos a esa información y, en consecuencia, es imposible $ue la hayamos podido registrar o $ue dicha información no haya sido codificada inicialmente es decir, no haya sido registrada de manera significativa y, por lo tanto, tampoco la podemos evocar. El al+a,1*a+/1*to. Este proceso consiste en guardar la información en la memoria y conservarla hasta $ue la necesitemos. 6i la información no es almacenada, es obvio $ue no podrá ser evocada. La (1,up1(a,/8*. Este proceso nos permite localizar la información $ue tenemos almacenada en la memoria cuando $ueremos utilizarla. 6ólo podremos evocar a$uella información $ue ha sido codificada y almacenada. Por lo tanto, sólo si se dan los tres procesos, seremos capaces de recordar. )a figura & representa los procesos básicos de la memoria.
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un$ue los procesos de codificación, almacenamiento y recuperación son necesarios para $ue la memoria funcione, no describen $u" es lo $ue pasa con la información desde $ue llega a nuestros sentidos hasta $ue la guardamos en nuestro almac"n. lgunos investigadores, $ue se han dedicado a estudiar el /t1+a 41 la +1+o(/a, sugieren $ue esta información pasa por diferentes */<1l1 41 p(o,1a+/1*to B1rai y )ochart, &*(D, mientras $ue otros se8alan $ue e#isten t(1 t/po 41 al+a,1*a+/1*to 1* la +1+o(/a y $ue "stos var!an en cuanto a sus funciones y al tiempo $ue retienen la información Btinson y 6hiffrin, &%0D. continuación, vamos a revisar la proposición $ue se8ala $ue e#isten tres tipos de almacenamiento de la información para posteriormente hacer referencia a los niveles de procesamiento.
La +1+o(/a 1*o(/al 0MS es el al+a,1*a+/1*to /*/,/al y momentáneo de la información $ue nos llega a trav"s de los sentidos Bvista, o!do, tacto, gusto, olfatoD, denominados (1)/t(o 1*o(/al1 0RSD. Por ejemplo, el sonido de un trueno, la visión de un relámpago o el pinchazo de un dedo con un alfiler constituyen est!mulos de muy breve duración, pero $ue son capaces de proporcionarnos información $ue nos haga
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producir una respuesta como taparnos los o!dos, cerrar los ojos o retirar el dedo rápidamente. Esta información se almacena inicialmente por un per!odo muy breve en la memoria sensorial, se podr!a decir $ue por instantes. 2ebido a $ue este tipo de memoria o de almacenamiento depende de los sentidos, involucra varios tipos de recuerdos sensoriales $ue se relacionan con una fuente diferente de información sensorial. En este sentido, e#iste la +1+o(/a /,8*/,a, $ue almacena la información $ue recibimos visualmente la +1+o(/a 1,o/,a, o almacenamiento de la información $ue recibimos a trav"s del sentido del o!do, as! como tambi"n, memorias correspondientes a cada uno de los otros sentidos. 1omo ya hemos dicho anteriormente, el tiempo de duración de la información almacenada en la memoria sensorial es muy breve 7entre & y - segundos7, en consecuencia, si no procesamos esa información para pasarla a otro tipo de almacenamiento, se perderá para siempre. )os planteamientos antes e#presados tienen implicaciones obvias para el aprendizaje. Ha sabemos $ue la información $ue recibimos a trav"s de los sentidos, pero fundamentalmente la vista y el o!do, permanece por muy poco tiempo en nuestra memoria sensorial, por lo $ue es conveniente y necesario $ue tal información sea procesada de manera diferente para $ue pase al otro tipo de almacenamiento denominado memoria a corto plazo BM1PD, donde tambi"n debe ser elaborada para $ue sea transferida al
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cierta cantidad de información y no más es como si fuera una caja en la cual $ueremos guardar un objeto $ue no cabe por$ue el objeto es más grande $ue el espacio de la caja. 6in embargo, estudios realizados BMiller, &/%D han encontrado $ue la capacidad de almacenamiento de este tipo de memoria es, básicamente, de siete unidades de información, pero $ue puede variar entre cinco y nueve unidades. 'nicialmente, se pensó $ue una unidad de información en la M1P era una sola letra o un solo d!gito, pero se ha encontrado $ue e#iste un proceso de agrupación, el cual hace posible el almacenamiento de palabras o combinaciones de palabras $ue son familiares, como por ejemplo, 4E, 45G, ;1, 9O. 1uando la M1P recibe la información proveniente de la memoria sensorial, este tipo de memoria se denomina +1+o(/a p(/+a(/a, la cual almacena la información de manera transitoria. 6in embargo, e#isten otros procesos $ue tienen lugar en la M1P los cuales hacen pensar $ue "sta opera como una +1+o(/a 41 t(a5a6o con varias funciones. )a +1+o(/a a la()o pla:o 0MLP es el el canario es un ave?D. 2e igual manera, se8alan $ue los contenidos de la M)P son redes de proposiciones a las $ue continuamente les estamos a8adiendo otras proposiciones nuevas conformando, de esta manera, configuraciones conceptuales a medida $ue ad$uirimos nuevos conceptos o grupos de conceptos.
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'ndependientemente de la forma cómo las redes conceptuales est"n organizadas en la M)P, parece ser $ue entre ellas e#isten relaciones Bnderson, &03D. 1uando se nos presenta un concepto, este genera una activación $ue se e#pande o propaga a otros conceptos en la red con los cuales está asociado. Por ejemplo, si recibimos el concepto >canario?, "l activará otros $ue tenemos almacenados en nuestra M)P, como >ave?, >animal?, >ser viviente?. 6i por el contrario, recibimos otro concepto como >animal?, es posible $ue los conceptos $ue se activen sean otros tales como >mam!feros?, >aves?, >reptiles?, >peces?, >anfibios?. )o $ue $ueremos $ue comprendas es $ue los conceptos almacenados en nuestra M)P están organizados de tal manera, $ue los $ue se asemejan se encuentran más cerca unos de otros y $ue cuando uno de ellos se activa, los otros conceptos $ue están asociados a "l tambi"n se activan. Por lo tanto, es importante $ue ayudemos a nuestros estudiantes a activar esos conceptos $ue tienen almacenados, para $ue de esta manera las relaciones $ue $ueremos $ue establezcan, sean más fáciles de formar. Estas relaciones pueden ser internas, es decir, entre los conceptos activados y otro tipo de información $ue poseen en sus estructuras de conocimiento o relaciones e#ternas o vinculaciones $ue pueden establecer entre la información almacenada en su M)P y la $ue están recibiendo.
Ilut(a,/8* 41 u* )(upo 41 #> /*4/,a4o(1 *o(+al/:a4o 3 41 ot(o )(upo 41 8lo & u1 *o lo 1t-*. N8t11 ,u-*to +- @-,/l 1 41t1,ta( u*a 41
)as divisiones de las escalas dependen de la e#actitud de lectura. )as escalas muy sobrecargadas deben evitarse y, en muchos casos, escalas cuantitativas pueden remplazarse por cualitativas. El ejemplo más t!pico lo constituye el indicador de temperatura de los veh!culos. 8os atrás, muchos de ellos utilizaban escalas graduadas, en circunstancias $ue lo $ue el operador necesita saber son rangos cualitativos $ue le indi$uen si el motor está fr!o, si la temperatura está dentro de niveles adecuados o si se produce un sobrecalentamiento. En cuanto al color de los signos, n
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Respecto a las subdivisiones de las escalas, "stas deben ser fáciles de interpretar. 6e recomienda $ue la progresión de los valores de la escala sea en tramos de 3,&,(,+, ó m
El puntero debe tener sólo un e#tremo indicador. )a punta de flecha es lo más recomendable. Es muy importante $ue las esferas tengan claramente especificado función y unidades. Por ejemplo, si sólo vemos escrito temperatura, el operador no tiene por $u" saber si está en grados 1elsius o arenheit. 9an importante como esto, es $ue toda indicación est" escrita en el idioma de la persona $ue lo utiliza. 5o e#iste lógica alguna en ponerle indicaciones en otro idioma a un trabajador chileno.
$.#?.$ CONTROLES MANUALES Para controlar el funcionamiento de las má$uinas, se dispone de una amplia variedad de dispositivos. Por lo general, los comandos se clasifican, de acuerdo a su función, en dos grupos. El primero incluye a$uellos utilizados para modificar en forma discreta el estado de las má$uinas y, el segundo, corresponde a los utilizados para realizar ajustes continuos. .
2ada la variedad de funciones $ue pueden cumplir los controles, uno de los primeros aspectos a verificar, es si las caracter!sticas de ellos son compatibles con las funciones $ue cumplen. manera de orientación, la tabla siguiente resume los tipos de
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controles más empleados en má$uinas forestales y las tareas para las cuales tienen mayor ventaja. .
En la práctica, para evaluar si los controles pueden ser operados en forma segura y en posturas adecuadas, es necesario considerar el rango de ajuste antero posterior de la butaca, el alcance de brazos y piernas $ue tienen los sujetos de diferente tama8o corporal y el recorrido $ue efect
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Ao,/a,/8* 1*t(1 /*4/,a4o(1 3 ,o*t(ol1. s!, como es importante analizar el dise8o de controles e indicadores por separado, la evaluación de la asociación entre "stos, es
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fundamental para detectar problemas relacionados con la complementación entre la se8al $ue emite la má$uina y la pronta y adecuada acción de control. En este aspecto, se debe verificar la organización del panel y la correspondencia entre los estereotipos de indicadores y controles.
O()a*/:a,/8* 41l pa*1l. En cuanto a la organización del panel, "ste debe regirse por alguno de los siguientes principiosF unciónF 1uando se trabaja con grupos de dispositivos $ue cumplen funciones relacionadas, "stos deben ubicarse en una misma área del panel. Por su parte, si el dise8o lo permite, los controles e indicadores asociados, deben estar lo más cerca posible, sin $ue la operación del control obstruya la percepción del indicador 6ecuenciaF )os dispositivos $ue deben ser operados en secuencia deben estar agrupados y ubicados de modo de favorecer la ejecución progresiva de las acciones 'mportanciaF )os dispositivos más importantes, tanto por seguridad como por facilidad de operación, deben estar ubicados en el espacio más apropiado del panel, el cual se ubica frente al operador, dentro de las zonas óptimas de control y percepción R1la,/o*1 41 1t1(1ot/po. )os estereotipos son formas de respuesta $ue la mayor parte de la población espera del comportamiento de indicadores, controles, o de la relación entre ambos. modo de ejemplo, si se gira el volante de una má$uina hacia la derecha, se espera $ue "sta vire en esa dirección. Para verificar este aspecto del dise8o del panel de instrumentos, en la tabla siguiente se resumen los estereotipos más ampliamente aceptados cuando se re$uiere producir aumento y activación. Es necesario se8alar, $ue los estereotipos enumerados son los más comunes en la población chilena. 6in embargo, "stos son ad$uiridos y pueden variar de acuerdo a convenciones establecidas en diferentes pa!ses, a los $ue la población se habit
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