Analisi Situs “www.id.eBay.com 1. Penj Penjela elasa san n Mengen Mengenai ai id.eba id.ebay y eBay adalah sebuah wadah untuk berniaga atau berbelanja secara online yang mana disitu menjual banyak kategori barang seperti Mobil, Hp, Laptop dll. Ebay pertamakali diterbitkan pada tahun 1! di "merika #erikat oleh Pierre $midyar dengan slogan % The World’s Online Marketplace”, di ebay untuk menemukan barang yang sulit ditemukan
sangatlah banyak &engan da'tar barang sebanyak 1(),* juta di seluruh dunia dan penambahan da'tar barang sebanyak *,1 juta yang dilakukan setiap hari, eBay menawarkan kesempatan yang tidak terhingga bagi semua orang untuk membeli dan menjual di seluruh dunia.
+. ara ara ker kerja ja id. id.eb ebay ay ara kerja eBay yaitu sama dengan situs jual beli lainya dengan cara )M -Melihat, Menawar, Membeli tetapi sebelum melakukan transaksi jual beli diharuskan untuk menda'tar ke eBay. dimanapun da'tarnya baik pada eBay.com eBay.com ataupun situs internasional / 0& Pengguna eBay ber'ungsi pada setiap situs eBay. berikut ara kerja eBay
). #trateg #trategii perikla periklanan nan di eBay eBay.c .com om
"da beberapa strategi yang di lakukan untuk meraih kesuksesan a. Pengemasan 1. Membungkus setiap barang secara terpisah dan sisipkan antalan yang banyak -bungkusan bergelembung, butiran kacang, busa , sekat bergelombang, atau remasan kertas butiran busa dapat bergeser saat pengiriman, jadi isi penuh kotaknya / jangan sampai terdengar bunyi apa pun. +. Masukkan ke otak2 3unakan kotak baru yang bergelombang dengan bagian tepi yang kaku, lipatan yang masih utuh dan banyak ruang untuk mengisikan bantalan pada semua sisi. 4angan melampaui berat kotor maksimum kotak -biasanya tertera di bagian bawah lipatan. 4ika "nda harus menggunakan kotak bekas, lepaskan label dan tanda pengiriman, dan ingat bahwa pencantuman berat kotor maksimum mungkin sudah memudar karena usang dan aus. ). Menyekat5Menyegelnya2 3unakan pita perekat kuat yang dirancang untuk pengiriman, jangan gunakan pita rekat biasa, selotip bening, tali, atau bungkus kertas. Para ahli menyarankan plastik peka tekanan, pengikat dari bahan nylon, atau pita rekat kertas yang diolesi air -grade *(/pound, minimal selebar tiga inci.
Beberapa barang memerlukan pertimbangan
pengemasan khusus, yang mencakup2 •
"ntik 6 arya #eni2 Lepaskan bagian kaca apa pun, lalu tutupi dengan 7perisai kaca7 atau 7lapisan kaca7, kemudian kemas secara terpisah -catatan2 jangan gunakan pada kaca non/kilap, karena ini akan merusak bagian permukaan. 4angan sampai karya seni bersinggungan dengan kertas, karton atau lekukan. 4ika memberikan pernyataan nilai, pastikan ada bon penjualan, 'aktur terbaru, atau pernyataan dari penilai berserti'ikat, kalau/kalau "nda harus mengajukan klaim kepada perusahaan jasa angkutan "nda.
•
oin, Prangko, atau Perhiasan2 4angan kentara. 3unakan kotak lebih besar yang dapat diangkut dengan mudah, dan asuransikan pengiriman "nda secara layak. Pembatasan khusus dapat berlaku untuk pengiriman internasional yang memuat perhiasan dan batu permata, jadi tanyakanlah kepada perusahaan angkutan -carrier "nda.
•
Barang oleksi58embikar5aca2 9ntuk barang yang mudah pecah, kotak bagian luar harus cukup besar untuk menaruh sekurangnya bantalan )7 di sekeliling barang. Bungkus dan masukkan barang ke dalam kotak secara terpisah untuk melindunginya agar tidak saling membentur. Posisikan barang di tengah kotak dan jauh dari alas, tepi dan bagian atas kotak untuk mencegah kerusakan. 4ika barang memiliki bagian tengah yang kosong -:as bunga, isilah bagian itu dengan kertas agar barang menjadi lebih padat.
•
;oto5Elektronik5omputer2 #ebaiknya menggunakan kemasan asli pabrik. 4ika komponen elektronik terpaparkan, bahan anti/statis harus digunakan. 4angan gunakan butiran #tyro'oam, kertas ra't, busa, selimut, atau surat kabar. Pastikan untuk mengasuransikan barang secara layak.
•
ain dan
Mengirim Barang Berat Pusat #umber &aya Pengangkutan menyediakan alat bantu untuk pembeli dan penjual eBay di "# dan anada, untuk mengkon'irmasi tari' pengiriman dan memesan tempat untuk pengiriman secara online
b. Pengiriman Pengiriman Internasional Biaya pengiriman internasional didasarkan pada gabungan yang berikut ini2 •
Berat dan dimensi paket.
•
Metode pengiriman, seperti pengiriman hari berikutnya, atau jasa kurir
•
Lokasi asal pengiriman -kota, negara bagian, negara.
•
Lokasi tujuan pengiriman -juga disebut negara tujuan.
Biaya untuk tujuan internasional bisa sangat mahal. Pada umumnya, pembeli
membayar biaya tambahan seperti bea/cukai, pajak, dan biaya pengeluaran dari pabean. ontohnya, tari' internasional dapat, atau mungkin juga tidak termasuk pengambilan dan pengantaran sampai ke rumah berikut pengeluaran barang dari pabean. Beberapa jasa angkutan barang akan menawarkan layanan pabean dan broker untuk membantu "nda mengenai hal apa yang harus "nda beritahukan kepada pembeli mengenai biaya tambahan, bea/cukai, dan pajak. 7Biaya tambahan di luar jangkauan wilayah7 dapat berlaku bagi pembeli, tergantung pada lokasi internasional mereka. Catatan 2 0n'ormasi pengiriman ini tersedia bagi "nda untuk tujuan in'ormasi
umum saja, dan mungkin tidak berlaku atau tidak akurat untuk pengiriman yang diproses pada beberapa jasa angkutan, atau untuk barang yang dikirim melintasi batas internasional tertentu. Harap menanyakan kepada jasa angkutan "nda mengenai peraturan khusus yang mengatur pengiriman barang "nda. 9ntuk pengiriman internasional, harap juga menanyakan peraturan tambahan, regulasi, bea/cukai, atau pajak yang berlaku mengenai pengiriman barang yang mungkin melalui batas negara dimaksud. "suransi "nda harus selalu mengasuransikan pengiriman internasional jika jasa angkutan "nda tidak menyediakan cakupan asuransi secara otomatis. 8anyakan kepada jasa angkutan "nda mengenai peraturan asuransi untuk masing/masing negara karena dapat berbeda/beda. Menetapkan Biaya Pengiriman Yang Wajar Penjual dapat membebankan biaya pengiriman dan penanganan yang wajar
untuk menutup biaya persuratan, pengemasan, dan penanganan barang yang mereka jual. #elain harga da'tar barang akhir, penjual juga dii=inkan untuk membebankan2 •
Biaya pengiriman aktual 2 0ni adalah biaya aktual untuk pengiriman
barang. •
Biaya penanganan 2 Bahan kemasan yang sesungguhnya dapat
dibebankan. Biaya penanganan selain biaya pengiriman aktual dapat dibebankan jika tidak berlebihan. •
Asuransi 2 Penjual yang menawarkan asuransi hanya boleh
membebankan biaya aktual untuk asuransi tersebut. 8idak ada jumlah lainnya yang dapat ditambahkan, seperti 7swa/asuransi7. Penjual yang tidak menggunakan perusahaan asuransi pihak ketiga yang berlisensi, tidak boleh mewajibkan pembeli untuk membeli asuransi. •
Pajak 2 Hanya PP> dan pajak ekui:alen 'ederal, negara bagian,
negara, kota yang berlaku, yang dapat dibebankan.
c. 9mpan Balik 9mpan/balik menunjukkan reputasi permanen "nda sebagai anggota eBay. 9mpan/balik adalah komentar dan penilaian yang disampaikan oleh anggota eBay lainnya mengenai barang yang "nda sudah beli dari anggota, dan mengenai barang yang "nda jual ke anggota. omentar dan penilaian ini, berikut #kor 9mpan/balik "nda secara keseluruhan, tersedia dalam Pro'il 9mpan/Balik "nda. ara kerja 9mpan/balik 9ntuk tiap transaksi, pembeli dan penjual dapat saling memberikan nilai dengan menyampaikan 9mpan/balik. 9mpan/balik terdiri atas penilaian -positi', negati', atau netral, dan komentar singkat. Penilaian ini digunakan untuk menentukan #kor 9mpan/balik. •
Penilaian positi' menambah #kor 9mpan/balik satu poin.
•
Penilaian netral tidak mengubah #kor 9mpan/balik.
•
Penilaian negati' mengurangi #kor 9mpan/balik satu poin.
Membangun dan mempertahankan penilaian umpan/balik positi' yang tinggi dengan sejumlah saran sederhana ini2 •
#elalu menyampaikan barang "nda secara akurat dan jujur.
•
Buatlah persyaratan penjualan yang mudah ditemukan dan dipahami, khususnya mengenai syarat pembayaran, pengiriman dan pengembalian barang.
•
#elalu siap menjawab pertanyaan sebelum dan sesudah menutup da'tar barang.
•
#abar dan santun kepada pembeli. 4angan berprasangka buruk sampai jelas terbukti bahwa mereka tidak menanggapi atau tidak kooperati'.
•
Lakukan upaya apa pun yang memungkinkan untuk menuntaskan transaksi dengan memuaskan. 9mpan/balik negati' hanya disampaikan sebagai upaya terakhir. "dalah hal yang biasa apabila penjualan dibatalkan, namun tetap dapat diselesaikan secara memuaskan bagi penjual maupun pembeli.
?. eunggulan situs id.ebay dibanding yang lain eBay merupakan situs yang sudah lama ada dan untuk pengalaman yang di dapat sangatlah banyak dan tampilan yang dinamis membuat konsumen tertarik untuk selalu berkeinginan mengunjungi ebay.com barang yang dicari di situs lain tidak ada di ebay.com pasti ada
!. #istem eamanan &alam situs eBay.com
a. Peraturan untuk &a'tar Barang ebijakan eBay adalah peraturan dan panduan yang menciptakan lingkungan perdagangan yang aman dan adil bagi semua anggota eBay. 9ntuk mempromosikan lingkungan perdagangan yang aman, eBay menegakkan peraturan dan kebijakan ini. #elain itu, untuk membaca dan memahami Perjanjian Pengguna eBay, "nda harus mempelajari Peraturan untuk 8injauan 9mum Penjual dan kebijakan lainnya berikut ini2
Peraturan untuk &a'tar Barang
Barang yang &ilarang dan &ibatasi
Menuntaskan Penjualan b. Barang yang dilarang dan dibatasi #ebelum mencantumkan barang, "nda harus mengetahui apakah barang tersebut dii=inkan pada eBay, dan apakah jenis barang terkena pembatasan tertentu, demi menghindari masalah pada da'tar barang "nda. #ebagai penjual eBay, "ndalah yang paling bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penjualan barang tersebut sah secara hukum.
Analisa We !saility Ama"one.com #. $a%igation
>a:igasi adalah petunjuk posisi dan arah perjalanan. &i dalam dunia web, na:igasi dianggap penting agar user yang sedang berada di dalam halaman tertentu tidak tersesat dan mudah menemukan halaman/halaman
lain
dalam
website
"nda.
Biasanya, pada sebuah website, na:igasi tertampil pada menu dan link yang terstruktur. #eringkali, saat kita membuka sebuah website, kita merasa kesal karena tidak mendapatkan halaman website yang dicari dikarenakan na:igasi yang ruwet dan tidak jelas. >a:igator terletak di bagian atas web terdiri dari search engine, shop &epartemen, #ign in, dan chart home 8oday@s &eals, 3i't ards #ell Help dan lain lain
&. 'esign (ayout
8amplan yang responsi:e desain :iew bisa memudahkan orang lain untuk browsing di 3adget . tampilanya yang dinamis dan sederhana, ). Security
"<# adalah salah satu solusi yang dapat digunakan untuk menciptakan rasa aman pada saat memakai program internet. "<# adalah sebuah layanan web plat'orm yang memiliki tingkat 'leksibilitas tinggi untuk memilih mana plat'orm pengembang dan juga dapat menentukan program apa yang paling sesuai dengan kebutuhan pemecahan suatu masalah yang di sebarkan melalui jaringan internet dengan nama "ma=on.com. memiliki beberapa kelemahan dan kelebihan. elemahan yang dimiliki diantaranya2 Harga Produk yang tidak bisa &i 8awar/8awar, . Beresiko tinggi kartu
kredit dapat dilacak oleh Hacker dan terkena hac karena bersi'at online, Para pelanggan sering mengalami kesulitan dalam mencari barang yang akan diperlukan atau dibutuhkan, dan 8ampilannya sangat sederhana juga kurang jelas. #edangkan kelebihan yang dimiiki adalah2 E'isient
epada Pelanggan,
dan
Meningkatkan Penjualan
Perusahaan.
*. 'esign Consistency
&alam membuat desain haruslah memliki konsistensi dalam tampilan, pewarnaan, gambar, ikon, typography -model 'orm yang digunakan pada suatu website, teks, dll. Harus ada konsistensi baik dalam layar maupun antar layar. &an harus selalu ada meta'ora dimanapun juga. #etiap plat'orm mungkin memiliki panduannya ontoh untuk website http255www.ama=on.com memiliki prinsip konsistensi yang baik, baik dalam layar maupun antar layar. &esainnya cukup memukau dan menarik untuk dilihat. +. Customer Ser%ice
etika kita masuk pertama kali ke website ini akan langsung ke menu utama, dimana langsung masuk ke menu yang biasanya dibutuhkan user, jadi user tidak perlu mencari/cari barang karena sudah di sediakan barang terbaru dari ama=on. Bentuk task/task yang ada sudah cukup e'isien, artinya user merasa mudah dan tidak bingung untuk mmengeksplor atau menelusuri website ini.
