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Módulo 1 Unidad 1 Lectura 1
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1. Productos Turísticos
Productos turísticos I, es una materia que hoy comienza a transitar misma pretende que se embeba del estudio de un territorio con mir profesional, crítica y constructiva. Con las herramientas que prete brindarle esta materia, materia, puede encarar el estudio en profundidad potencialidades que pueda tener un territorio para desarrollar su activid turística.
En este primer módulo veremos los siguientes s iguientes temas:
1 – EL PRODUCTO TURÍSTICO 1.1 – Definiciones 1.2 – Elementos que lo co componen: mponen: Tangibles e intangibles. Conceptos 1.2.1 – Recursos y Atractivos: Naturales. Históricos. Culturales 1.2.2 – Servicios 1.2.3 – Infraestructura 1.2.4 – Valor simbólico
Comenzamos este primer módulo tomando contacto con definicione conceptos para comprender la complejidad del producto turístico, el c posee características únicas y totalmente distintas al del resto de productos. Sign up to vote on this title
Useful Not useful Aquí presentamos el esquema general general de esta materia, para luego luego comen con el desarrollo.
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1. Productos turísticos 1.1 Definiciones
A lo largo de esta materia analizaremos distintas definiciones de nues autoras, que nos guiarán a entender el fenómeno que constituye producto turístico.
Comencemos por la siguiente: “conjunto de bienes y servicios produci por diversas unidades económicas, caracterizadas como empre turísticas, que reciben una agregación en el mercado al ser puestos en va y explotados los atractivos turísticos” (Domínguez de Nakayama, Lía, Ca Pág. 207). Aquí podemos introducirnos en una primera acepción del concepto bastante compleja por la cantidad de elementos que la conforman: You're Reading a Preview
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•
Bienes: todo lo que pueda conformar el producto que sea de índ tangible; ej. Un atractivo, laTrial gastronomía, el transporte, etc. Download With Free
Servicios: gran parte del producto turístico está constituido po servicio, que incluye todas las prestaciones que acompañan disfrute de los bienes, por ej. Un recepcionista de hotel, una g turística, un coordinador de viajes, un botones, etc.
•
Sign upturísticas): to vote on this Unidades económicas (empresas sontitle las hacedoras, que combinan y programan las diferentes prestaciones para Useful Not useful conformación del producto; pero además tienen en sus mano posibilidad de la puesta en valor de atractivos para
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En esta definición entra en juego otro actor del sistema turístico, el Se Público, que debe administrar el territorio con potencialidad turístic donde tiene que actuar como promotor y dinamizador de todos elementos que conforman esta definición, la cual no es tarea menor, por de él dependen también los actores privados, que vimos en la prim definición.
También surge la definición del llamado “Paquete turístico: Produ turístico autosuficiente, factible de ser individualizado en el mercado por propio nombre”. (Domínguez de Nakayama, Lía, Cap. 9 Pág. 208). E s lo usualmente se ve en toda publicidad, y que está disponible para la ven Ejemplos:
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Otra definición que nos aporta otra de nuestras autoras es la siguiente:
Producto turístico es la combinación de bienes y servicios, de recurso infraestructuras que se ordenan de forma que ofrezcan unos beneficios a clientes, consigan satisfacer sus necesidades y expectativas, y que e disponibles para ser consumidos en el momento preciso. (Milio Bala Isabel Cap. 9, pág. 119).
Lo que ha sucedido en la práctica, es que la mayoría de veces al produc para ser comercializado, se lo ha identificado con el nombre del territo en vez de su nombre de fantasía o por el tipo de motivación que despiert ésta es una tendencia que en la actualidad tiende a cambiar, ya que se d centralizar la comercialización en los deseos de la demanda. Por ejemp apuntar a diferentes productos turísticos: caza – pesca – ferias y congre – turismo salud – religioso y otros, posibilita mayor efectividad.
Veamos un ejemplo del uso del nombre del destino y otro apuntand algún tipo de motivación:
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1.2 Elementos que lo componen: Tangibles e Intangibles. Conceptos.
El producto se compone de dos partes indivisibles: a) una parte tangibl constituye el producto global, tal y como es ofrecido por los productores a clientes; y otra parte intangible, que es la percepción y expectativas que consumidores tienen del producto. (Milio Balanzá Isabel, Cap. 9, pág. 119
La parte tangible es la que percibimos más claramente dentro de Producto turístico, en cambio lo intangible (que depende en gran parte cliente o turista) le plantea al productor un desafío muy grande, porque siempre se logra conciliar lo que el productor quiere ofrecer con producto y las expectativas del cliente.
Ejemplos: You're Reading a Preview
Elementos Unlock Tangibles full access with a free trial.
With Free Tangibilidad:Download percibir por medio delTrial tacto – comprobar de manera precis
•
Recursos: naturales y culturales
•
Infraestructura
•
Equipamiento
•
Medios de transporte
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Calidad del servicio: idoneidad p rofesional/ cualidades humanas los prestadores, etc. Actitud de los residentes
•
Imagen de la “marca”
•
Respuesta a una motivación determinada
•
Entre otros
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1.2.1 Recursos y Atractivos. Naturale Históricos. Culturales
Primero debemos aclarar que muchos de los conceptos utilizados nuestra disciplina se han tomado de otras más antiguas, dado que turismo es una disciplina joven; así por ejemplo “patrimonio o recur provienen del Derecho Romano, “bien” de la Ciencia Económica como d Filosofía Griega, “atractivo” nació en el Latín como adjetivo y “motivaci se deprende de la Psicología.
En Turismo se pretender respetar lo más cabalmente posible el alcance cada término. De este modo, es posible comenzar a desarrollar distin conceptos:
Recurso: (del latín Recursus) Literalmente significa “ vuelta de una cos lugar de donde salió” (Diccionario enciclopédico Salvat 1973)… You're Reading auna Preview Economía dio al concepto connotación especial, pluralizando vocablo: “Elementos a los que puede echar mano una colectividad Unlock full access with a free trial. acudir a una necesidad o llevar a cabo una empresa” Un Recurso entonces, “un elemento con dos cualidades, necesaria para cumplir With Free Trial fines: aptitudDownload y disponibilidad”. (Domínguez de Nakayama Lía, Cap. 3 P 23).
Se pretende observar cómo el vocablo se ha aplicado en otras discipli para luego evidenciar la adaptación Sign a nuestro quehacer. up to vote on this title
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Otra definición que encontramos de la autora es la de “Atractivo: para
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cuales una comunidad puede basar la actividad turística”. (Domínguez Nakayama Lía, Cap. 3 Pág. 24).
Analizando esta definición de Recursos turísticos, se puede deducir que Atractivo Turístico, para convertirse en Recurso, debe cumplir características además de tener la fuerza para atraer: ser a pto y e disponible:
Pare comprender en profundidad estos dos conceptos presentaremos ejemplos simples:
•
•
Los acontecimientos relacionados a desgracias o catástro naturales, despiertan el interés de las personas, hasta resul “atractivas” (desde el punto de vista de la atracción, no de belleza), pero NO están aptos, porque causan un efecto negativ de repulsión, que es totalmente contrario a la finalidad de atractivo turístico. You're Reading a Preview
Si en un folleto turístico de un city tour cultural por la ciud aparece como Recurso de joyas que están guarda Unlock full access with una a freecolección trial. en un Convento de clausura, y al llegar al lugar los turistas encuentran que no pueden apreciar dicho tesoro porque el Conve Download With Free Trial hablando que es un Atractivo no permite el ingreso, estamos disponible, y eso generará en los visitantes un disgusto o fasti importante.
Pero ampliemos un poco estos dos conceptos: Sign up to vote on this title
Useful Not useful APTITUD: refiere a cómo el bien puede integrarse debidamente actividad turística. Para estudiarla hay que analizar distintos enfoques:
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Capacidad de integración: en la naturaleza todo resulta m armónico, ella se encarga de integrar adecuadamente sus elemen en cambio, en el campo de lo cultural, es el hombre el encargado lograr esa integración, encontrando el eje temático, relacionand antiguo con lo moderno, entendiendo y mostrando que nada casual.
En la actividad turística esta integración es sumamente importa para lograr que el turista viva una experiencia completa de viaje.
DISPONIBILIDAD: Para nuestra actividad, abarcará la accesibilidad de tres manifestaciones:
•
Física: hace referencia a la distancia existente entre el recurso centro base donde el turista recibe los servicios básicos, y en condiciones se encuentran las vías de acceso, a nivel calza señalización, etc. También se valora mucho que exista algún tipo transporte, si la distancia lo amerita, para aquellos pasajeros que cuentan con vehículo propio. You're Reading a Preview
•
Temporal: Es lo que analizábamos en los ejemplos, donde se aba Unlock full access with a free trial. el tema horarios, períodos del año u otras cuestiones, ya que pu influir, por ejemplo, el clima. Download With Free Trial
•
Administrativa: Es la que puede afectar más directamente al uso bien, por ejemplo, si no está permitida su visita. Sin embargo, en la prohibición y la disponibilidad total, hay muchas situaciones pueden presentarse, por ejemplo: visitas llevando una autorizac – el pago de una entrada o arancel – presentado determin up to vote on this title documentación. También Sign puede presentarse alguna restricc durante la visita: no sacar fotos, o sacarlas sin useful flash, no fumar, et Useful Not es necesario conocerlas y hacérselas conocer al Turista.
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una “Universalidad”, es decir, es un todo constituido por mucho diferentes elementos.
Dentro del Patrimonio se pueden encontrar dos tipos de bienes:
1) Materiales: son las cosas que podemos percibir con nuestros ci sentidos.
2) Inmateriales: muchos de los elementos que dan identidad a c lugar: sus historias, sus costumbres y creencias, su religión, etc.)
Cuando adaptamos el concepto para la disciplina turística, decimos “Patrimonio turístico es la universalidad de bienes, materiales inmateriales, que posee un territorio con aptitud turística, por herenci incorporación” (Domínguez de Nakayama Lía, Cap. 3 Pág. 25).
Recursos Naturales:
Reading a Previewque se encuentran en la naturale “Los recursosYou're naturales son elementos pertenecen a ella, y son verdaderos atractivos”. (Producto Turístico Unlock full access with a free trial. Bonessi/Brugnoni. Sit. Profesional 2, pág. 45). La mano del hombre s debe limitarse a darles valor y tratar de no alterarlos sustancialmen Download With Free Trial (pasarían a ser culturales). porque dejarían de ser recursos naturales
La naturaleza ofrece recursos muy variados, por ello resulta neces agruparlos bajo ciertas características en común; así encontraremos ener solar, aire, suelo (geomorfología), agua (hidrografía), vegetación (flo Sign up to vote on thislatitle los minerales, la fauna, elementos queUseful el hombre Not utiliza para satisfacer useful necesidades.
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Recursos Culturales:
Download With Free Trial Ese quehacer humano, esa suma de actos en los que se manifiesta el mod modelo de vida creado por el hombre (Mataloni 1991, 35), es la cultu Comprende todas las manifestaciones de su humanidad: el lenguaje, el m la religión, el arte, la ciencia y la historia, como los modos en que el hom realiza la sucesión de actos cotidianos de su vida. (Domínguez de Nakaya Lía, Cap. 4, Pág. 69). Sign up to vote on this title
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Para la actividad turística atrae la actividad de la comunidad más qu e la
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creaciones anónimas, surgidas del alma popular y, el conjunto de valo que dan un sentido a la vida.”
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