LAPORAN PENGGALANGAN KOMITMEN

PEMERINTAH KABUPATEN ENDE DINAS KESEHATAN PUSKESMAS ONEKORE

 Jln.Udayana-Ende

No.Telp.082343809909 No.Telp.082343809909

KERANGKA ACUAN KEGIATAN PENGGALANGAN KOMITMEN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PENGELOLAAN DAN PELAKSANAAN KEGIATAN UKM PUSKESMAS ONEKORE SECARA BERKESINAMBUNGAN TAHUN 2017

A.PENDAHULUAN Dalam era globalisasi tantangan terbesar bagi suatu lembaga baik  pemerintah maupun swasta adalah kemampuan untuk menjamin kepuasan  pelanggan atau mitra kerja. Tantangan global yang dihadapi dunia tidak dapat dihindari baik dari sektor pemerintah maupun swasta. Mau tidak mau semua  pihak dituntut untuk mempersiapkan diri untuk mampu bertahan ( survive) ( survive) dalam  dalam menghadapi

kondisi

tersebut.

Seiring

dengan

globalisasi,

standardisasi

manajemen telah menjadi isu utama, lebih khusus lagi standardisasi tentang sistem manajemen mutu. Untuk mencegah timbulnya hambatan internal perlu diselesaikan dengan  pendekatan yang lebih interpersonal. Selain digunakan pendekatan teori,  pengalaman bisa menjadi panutan yang baik. Keterbatasan human relation  personel kesehatan di lapangan dapat dikurangi dengan jalan melakukan  penggalangan komitmen bersama baik dalam kerangka sebagai seba gai individu i ndividu maupun organisasi. Upaya ini memerlukan peningkatan kemampuan dari dua kutub, yaitu dari pemimpin dan yang dipimpin Untuk itu penggalangan komitmen bersama dalam rangka menyamakan  persepsi terhadap suatu sistem yang akan diterapkan sangat penting. Ada banyak hal yang dapat diterapkan dalam menggalang komitmen bersama, salah satunya adalah dengan cara Outbond.

B.LATAR BELAKANG Untuk menjamin perbaikan mutu dalam penyelenggaraan upaya kesehatan seluruh dipuskesmas onekore maka perlu membangun komitmen bersama selururh  petugas melalui kegiatan pertemuan penggalangan komitmen agar memberikan  pelayanan yang bermutu dan peduli terhadap masyarakat di puskesmas onekore dan berlangsung secara berkesinambungan

C. TUJUAN. a. Tujuan Umum. Setelah dilakukan penggalangan komitmen diharapkan terjadi

persamaan

 persepsi dan terwujudnya peningkatan pengelolaan mutu di Puskesmas secara  berkesinambungan yang akan menjamin pelaksanaan kegiatan mutu dan kinerja secara konsisten dan sitematis.  b. Tujuan Khusus Setelah dilaksanakan

penggalangan komitmen di puskesmas, maka

diharapkan : 1.

Terinformasikannya semuas pengukuran mutu dan kinerja secara  berkesinambungan.

2.

Terlaksananya audit internal mutu dan kinerja secara konsisten dan sistematis

3.

Terwujudnya peningkatan kemampuan Staf dalam mutu pelayanan

D.KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN  No 1.

Kegiatan Pokok Peningkatan

Pengukuran

Kinerja

Rincian Kegiatan Menetapkan indikator mutu pelayanan Menetapkan sasaran Menetapkan instrumen Mencatat data Melaksanakan pengukuran Melakukan analisis Melakukan tindak lanjut

2.

Peningkatan Pelaksanan Audit internal

Menetapkan tim audit Penetapan periodisasi audit internal

Pelaksanaan audit internal 3.

Peningkatan Kemampuan Staf dalam mutu pelayanan

Identifikasi kapasitas masing masing staf Penetapan standart kompetensi Peningkatan kapasitas staf Penyusunan rencana kerja staf Pelaksanaan rencana kerja Penilaian hasil kerja Rencana tindak lanjut

E.CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN Cara melaksanakan kegiatan Secara umum dalam pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu pelayanan adalah mengikuti siklus Plan, Do, Cek , Action. Adapun carayang ditetapkan adalah : 1. Pengukuran kinerja melalui PKP 2. Pelaksanaan audit internal secara periodik semester 3. Pelaksanaan kepatuhan kontrak pihak ketiga 4. Peningkatan kemampuan kinerja mutu pelayan oleh SDM

F. SASARAN. a. Terwujudnya status penilaian kinerja pelayanan di Puskesmas yang  berkategori baik.  b. Terlaksanaanya audit mutu internal secara periodik semeste ran dengan tepat waktu c. Jumlah staf Puskesmas yang ikut tugas peningkatan kompetensi mutu

G.PERAN LINTAS PROGRAM. Peran lintas program di puskesmas sebagai berikut : a. Menggalang kerja sama dengan unit program lainya demi terselenggaranya kelancaran program kegiatan di puskesmas  b. Menggalang kerja sama dengan pihak Dinas Kesehatan c. Melakukan koordinasi dengan penanggung jawab dan kepala puskesmas d. Melakukan koordinasi dengan dokter umum di puskesmas

e. Melakukan koordinasi dengan kader f.

Mengadakan pertemuan berkala dengan unit program lain untuk menyamakan  persepsi tentang informasi yang diperoleh dari masalah yang ditemukan

g. Meningkatkan

pelayanan

yang

berkesinambungan

dalam

memberikan

 pelayanan kesehatan h.

Meningkatakan koordinasi dengan sesama tim kesehatan

H. JADWAL KEGIATAN  No. Kegiatan Maret 1

2 3. 4. 5.

I.

Pertemuan penggalangan komitmen dan penandatangan naskah komitmen Peningkatan pengukuran kinerja Peningkatan pelaksanaan audit internal Peningkatan Kemampuan staf dalam mutu pelayanan Rencana tindak lanjut

Bulan Mei

Juli





EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN Evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan dilakukan setiap selesai pelaksanaan kegiatan, dengan pelaporan pelaksanaan kegiatan tersebut.

J. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN Dilakukan pencatatan hasil kegiatan. Dilakukan pelaporan hasil kegiatan dan distribusi kepada unit-unit terkait untuk di tindak lanjuti. Dilakukan pelaporan hasil kegiatan kepada kepala puskesmas.

Mengetahui Kepala Puskesmas Onekore

Arkadius Dominggo, Amd. Kep  NIP:19760113 199703 1 004