Estrategia de Marketing Francisco Gallardo Meneses Fundamentos del Marketing Instituto IACC 19 de diciembre del 2017
INSTRUCCIONES: 1. Leer el nombre de la tarea. 2. Leer contenidos de la semana 3. 3. Las respuestas a las preguntas de la tarea deben ser una elaboración propia. Usted se apoyará en los contenidos de la semana y también puede hacerlo con otros textos, pero siempre debe identificar los autores y citar las fuentes. Recuerde agregar la bibliografía al final del control en formato APA. Cuide su redacción y ortografía. Puede consultar en el Foro Novedades el documento de Normas APA.
DESARROLLO DE LA TAREA Dado el gran auge que han tenido las ventas online, un grupo de amigos comienza a importar productos desde mercados internacionales, tanto Europa como América del Norte, principalmente será ropa y menajes. La empresa será creada el año 2018, con ropa exclusiva para hombres y mujeres de distintas edades, vendida en primera instancia por internet, para luego expandirse con algunas sedes por el país según su nivel de ventas. La empresa buscará posicionarse en un segmento medio con variadas tallas. Ellos son nuevos en el mercado y a la vez conformarán la empresa de manera de generar una planificación estratégica buscando posicionarlos como referente de ropa exclusiva en ventas online. En primera instancia crearán una página web y un fanpage en donde subirán sus productos, que en su mayoría irán exportando en la medida que los vayan vendiendo. Una vez analizado el mercado y su comportamiento, ellos comenzarán a tener su propio stock de productos, el cual se irá manteniendo según un software de control de inventario, donde tendrán un mínimo determinado. Ninguno de los integrantes posee estudios de marketing, por lo que piden su asesoría para desarrollar las siguientes temáticas:
1- Confeccionar la misión de la empresa. 2- Desarrollar 2 objetivos cuantitativos y 2 objetivos cualitativos. 3- Genere un flujo de las etapas del marketing que usted distinga en el caso. 4- ¿Qué tan necesario para esta empresa es el marketing? Fundamente su respuesta. – 5- ¿Cuáles serían las variables del marketing mix presentes para este caso? Fundamente su respuesta.
6- A su juicio, ¿cuáles serían las principales tareas por realizar por el marketing de la empresa? Mencionar una por cada actividad, desarrollando la elección
DESARROLLO La innovación en el mundo del negocio lleva a muchos emprendedores a tomar el riesgo de vivir esta experiencia, el desarrollo de las tecnologías permite que estos negocios se realicen de forma más profesional y sólida dando la oportunidad de entregar un servicio o producto a muy bueno precio y de buena calidad. Para poder sobrevivir a toda esta innovación es necesario contar con un buen plan de marketing del cual se puedan sacar los mejores datos para saber de forma muy precisa cómo se comporta el mercado, que tipo de clientes existe, a cual tipo de cliente quiero llegar, como voy a promocionar el servicio o el producto y un sinfín de datos que ayudaran con el desarrollo del negocio.
1- Misión de Click Clothes: hacer que la compra de ropa sea una experiencia placentera y única atreves del mundo web pensando en cada a persona sin importar su edad ni el lugar que este se encuentre.
2- Objetivos cuantitativos 1- Incrementar las ventas on line en más 200 transacciones mensuales 2- Conseguir 200 clientes nuevos cada trimestre 3- Posicionarse dentro de las 50 empresas de venta online del país. 2.1- Objetivos cualitativos 1- Hacer notar la marca “Click Clothes” en cada red social. 2- Mejorar los tempos de envíos de pedidos. 3- Innovar con la forma de compra online.
3-
Etapa Planificación
Desarrollo -
Seleccionar mercados donde comprar y realizar la importación.
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Crear página web para el desarrollo de la venta al público.
Implementación
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Crear departamento de Marketing.
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2018 dar inicio a las ventas de la empresa.
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2018 Apertura de sedes a nivel regional
Control
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Cuantificar las ventas por mensuales.
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Costos de envió por volumen.
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Control de stock de productos.
4- El marketing en una empresa es una herramienta que se utiliza para la recopilación de información del comportamiento del consumidor y del entorno del mercado. Los objetivos del marketing son la captación y retención de los clientes ofreciendo los servicios o productos que el busca, unos de los puntos más delicado y que se desarrolla con fuerza en el marketing es la fidelización del cliente ya que el desarrollo de nuevas formas de cautivar al consumidor hace que este punto sea uno de los importantes a desarrollar. Dicho de la forma fácil sin marketing una empresa no pueda conocer la necesidad del consumidor o lo que este busca, esta es la herramienta de conexión entre el consumidor y la empresa que les permite saber cómo, cuándo y dónde enfocar los esfuerzos para que el producto sea atractivo para el cliente. Por eso para cualquier empresa el marketing es una herramienta necesaria y fundamental para el desarrollo y futuro del negocio.
5- Las variables que se pueden dar en el marketing mix de Click Clothes serían por el tipo de producto ya que como es conocido en el mundo de la venta de ropa está condicionada por el clima tipo de geografía, situación económica del momento y en algunas ocasiones por factores ,
culturales. Se debe considerar también la plaza que en algunas ocasiones son uno de los mayores desafíos que tiene las empresas que prestan servicio de venta on line. Otra de las variables a considerar es el cómo promover los productos, los canales o redes sociales son solo una alternativa de difusión de la marca y sus productos, se puede utilizar la publicidad fija y digital. La variable más importante es hasta donde quiero llegar y donde me encuentro con el producto, es necesario ir revisando el programa de marketing para saber si los objetivos planteados se están logrando o de lo contrario corregir este programa para poder salvar esos objetivos.
6- La realización de las actividades de marketing son en conjunto la base del desarrollo de la empresa donde se busaca desarrollar estrategias para que el consumidor pueda ser captado y retenido en el consumo del producto ofrecido.
ETAPA
DESARROLLO -
Información de Marketing
Dar a conocer por medio de stand de publicidad la empresa y a que se refiere el negocio.
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Analizar el comportamiento de compras mediante marcha blanca.
Políticas de precio
Dar a conocer los precios de la competencia versus los propios.
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Establecer políticas de compra por mayor y menor.
Políticas de distribución
Dar a conocer cuáles son los centros de distribución.
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Dar a conocer la principal empresa transporte con la que se realizaran los despachos.
Políticas de promoción
Dar a conocer los tipos y las bases de promoción según tipo de cliente.
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Desarrollo de publicidad por las redes sociales y principales terminales de carga del país.
Control de Marketing
Establecer los plazos para el cumplimiento de los objetivos planteados.
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Dar a conocer las actividades del equipo de marketing.
Bibliografía -
Contenidos semana 3, Fundamentos del Marketing IACC, 2017
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http://recorriendoelsalvador.blogspot.cl/2013/09/flujos-del-proceso-de-marketing.html
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http://karicau.com/marketing-digital/marketing-mix-definicion-y-ejemplo/