I N T E G R A N T E S : •
J •
MUNDO FLORAL II. RESEÑA DE LA EMPRESA La decoración es un arte, donde cada detalle es parte del producto final, es por esto que Mundo Floral ofrece a sus clientes la mejor calidad y exclusiidad en cada uno de sus productos! Mundo floral es una florer"a que pone a disposición de los consumidores una amplia #ama de flores y arre#los florales, los cuales dan la opción de ser complementados con exquisitos c$ocolates y $ermosos peluc$es! Mundo floral se diferenciara por sus creatias y ori#inales creaciones, si#uiendo siempre una l"nea de ele#ancia y an#uardia! %n Mundo Floral usted podr& encontrar un completo esquema de las cate#or"as m&s solicitadas, como cumplea'os, aniersarios, nacimientos, a#radecimientos, amor, condolencias y muc$as otras ocasiones! (ada arre#lo es dise'ado profesionalmente y eniado con los sericios de m&xima se#uridad y #arant"a! Desde nuestro local se ofrece a los clientes los m&s )ellos e innoadores arre#los florales *rosas, )ouquet, canastas+, para lue#o ser despac$ados al destino que usted nos indique! La finalidad de Mundo floral es )rindarles a sus clientes la m&xima satisfacción al momento de ele#ir sus productos ofrecindoles una alta calidad y ariedad del producto, con una excelente atención para asi cu)rir todas sus expectatias! •
Misión- .er la mejor opción en la enta de arre#los florales, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes/ asumiendo la responsa)ilidad de ofrecer un producto de calidad que cu)ra todas sus expectatias, para lle#ar as" a la fideli0ación de nuestros clientes!
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1isión1isión- .er reconocidos reconocidos como la mejor florer"a florer"a por el dise'o innoador innoador de nuestros nuestros arre#los arre#los florales/ florales/ inau#urando inau#urando m&s sucursale sucursaless a niel niel nacional nacional con la isión de liderar el mercado peruano!
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1alores-
2! 3uen 3uena a aten atenci ción ón 4! Resp Respon onsa sa)i )ililida dad d 5! 6unt 6untua uallidad idad 7! Limpie0a 8! 9nno nnoac ació ión n :! Respeto ;! %fic %ficie ienc nciia ! (alidad
III. SEGMENTO DE MERCADO •
?@uines son nuestros clientes Nuestra florer"a est& diri#ida a un tipo de cliente detallistas con capacidad de compra!
-
Demo#r&ficoDemo#r&fico- %st& %st& diri#ido diri#ido para $om)res y mujeres mujeres entre los 2: $asta los 8B a'os de edad de clase A $asta la clase (!
-
Ceo# Ceo#r& r&fifico co-- Diri Diri#i #ido do a pers person onas as que que ia ian n en una una 0ona 0ona ur)a ur)ana na espec"ficamente en el Distrito de ($iclayo y sus alrededores!
-
6sico#r&fica 6sico#r&ficass- %st& diri#ido diri#ido a personas que les #usta o)sequiar flores y detalles detalles para ocasiones ocasiones de cumplea'os cumplea'os o d"as muy especiales! especiales! (on un estilo de ida socia)le que le a#rada estar pendiente de los detalles para otras personas a manera de o)sequiar flores!
-
(onductuales- %st& diri#ido para personas detallistas con tendencias conseradoras, con capacidad de compra! @ue )uscan el )eneficio de asesoramiento, un )uen producto, de calidad y f&cil entre#a de un o)sequio *flores, peluc$es+!
IV. ANÁLISIS SITUACIONAL
ANÁLISIS PEST: POLITICO: •
%l Ministerio Ministerio del Am)iente Am)iente de)e #aranti0ar #aranti0ar el cumplimiento cumplimiento de las normas am)ientales, concertando y coordinando con los tres nieles de #o)ierno, el sector sect or empr empresar esarial ial,, las uni unier ersid sidades ades y la soc socied iedad ad ci ciil! il! La Dir Direcci ección ón Ceneral de 6ol"ticas, Normas e 9nstrumentos de Cestión Am)iental del 1ice Ministerio de Cestión Am)iental del Minan, en cumplimiento del mandato le#al, le# al, $a fij fijado ado den dentro tro de sus metas ins instit titucio ucional nales es a)a a)aste stecer cer al sect sector or p)lico y a la sociedad ciil con un (ompendio de la Le#islación Am)iental 6eruana de)idamente actuali0ado!
•
%n relación al mercado interno, el comercio y los sericios se si#uen expandiendo an, en "ndices que )ordean el 7 E! esta expansión es menor que en meses y per"odos anteriores y creemos que en la medida que la
calidad del empleo no mejore y los sueldos y salarios no se recuperen, el dinamismo del comercio y sericios ser& cada e0 menor! No olidemos que una fuente importante para el dinamismo del comercio y sericios se sustenta
en
la
elasticidad
y
crecimiento
del
crdito! Fund Fundame amenta ntalme lmente nte tarj tarjeta etass de cr crdit dito o y cr crdit dito o de con consum sumo, o, aria)les que empie0an a lle#ar a su tope!
En el aspecto polítco lo !"e se p"e#e $escata$ es !"e po$ el apo%o #el MINAM C&cla%o co'o ot$as ot$as c"#a#es #el Pe$( es #eno'na#a "na #e las p$ncpales c"#a#es co'o Cent$os T"$ístcos. T"$ístcos. Po$ lo tanto es "na opo$t"n#a# % )ene*co pa$a nosot$os !"e c$e+can n"est$as ,entas.
ECONOMICO: •
ras el nu nue eo o co conj njun untto de me medi dida das, s, el Mi Mini nist ster erio io de %c %con onom om"a "a y Finan0as *M%F+ tam)in se $alla renoando sus estimados, so)re todo para la inersión priada y el consumo, pues a$ora indica que se de)e crecer m&s de 8E en el 4B28!
•
%l Directorio del 3anco (entral de Resera del 6er acordó mantener la tasa de inters de referencia de la pol"tica monetaria en 5,8B por ciento!
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La tasa de inters inter)ancaria promedio en moneda nacional fue 5,:8 por ciento!
•
Apru)ese el 6resupuesto 6r esupuesto Anual de Castos para p ara el A'o Fiscal 4B28 por el monto de .G! 25B :42 4>B >;5,BB *(9%NO R%9NA M9L .%9.(9%NO. 1%9N9 1%9 N9HNM HNM9LL 9LLON% ON%. . DO. DO.(9% (9%NO NO. . NO1 NO1%N %NA A M9 M9L L NO1 NO1%(9 %(9%N %NO. O. .%%NA I R%. IBBG2BB NU%1O. .OL%.+ que comprende los crditos
presupuestarios m&ximos correspondientes a los plie#os presupuestarios del Co)ierno Nacional, los Co)iernos Re#ionales y los Co)iernos Locales, a#rupados a#rupa dos en Co)ie Co)ierno rno (entr (entral al e insta instancias ncias descentrali0adas, descentrali0adas, conforme a la (onstitución 6ol"tica del 6er •
Adem&s, como se'ala el reporte de la entidad )ancaria, el Go) Go)e$ e$no no
conta$ía con "n cons#e$a)le a&o$$o *scal , superior al 28E del 6roducto 3ruto 9nterno *639+! 9nterno *639+! •
%l 9mp mpue uest sto o a la Ren enta ta re repr pres esen entó tó el 8B 8BE E de lo loss tr tri) i)ut utos os in inte tern rnos os reca re caud udad ados os po porr .u .una nat, t, se se#u #uid ido o de dell 9C 9C1 1 y el 9m 9mpu pues esto to .e .ele lect cti io o al (onsumo!
•
%n la jor jornad nada, a, in inersi ersioni onista stass ext extran ranjero jeross y )an )ancos cos com comprar praron on dól dólares ares!! %l tipo de cam)io $a #anado 7,75E en lo que a del 4B27!
•
La empresa sólo de)er"a $acer uso de la emisión de acciones *%A+ para financiarse porque necesita tener tanta flexi)ilidad como sea posi)le para cam)iar los recursos, adaptarse a las condiciones del mercado y satisfacer lass ne la nece cesi sida dade dess de lo loss cl clie ient ntes es!! %l ri ries# es#o o oca ocasi sion onad ado o por to todo doss los proeed pro eedores ores de cap capita itall ser" ser"a a dem demasi asiado ado #ra #rande nde para que lo asu asumie miera ra cualquier institución de prstamo! La empresa incurre en #randes prdidas en es este te pe per" r"odo odo,, y ni nin# n#n n pr pres esta tami mist sta a es est& t& di disp spues uesto to a ac acept eptarl arlas as!! .olamente se puede $acer uso del crdito comercial de los proeedores a medida que se an a'adiendo cuentas pendientes!
SOCIAL: =oy en d"a, las personas )uscan productos de mejor y de )uena calidad, esto
repre represen senta ta una una de las las princ princip ipal ales es part partic icul ulari arida dades des en todo todoss los los secto sectore ress de comerciali0ación de productos y es precisamente esta calidad lo que distin#ue a las empresas de renom)re! La lealtad de marca es un componente del alor de marca, la cual se refiere a aquellas personas que tienden a adquirir siempre la mism misma a marc marca a cuan cuando do an an de comp compra rass porq porque ue se sien siente ten n iden identitififica cada dass o satisfec$as con ellas! 6or ende, sur#e la necesidad de reali0ar un estudio que nos muestre los principales factores que interienen en los compradores para ele#ir determinadas marcas!
TECNOLOGICO: Oportunidades J.e mejora la dura)ilidad de las flores, mejorando su calidad y la perduración en el tiempo! JAumento de la producción- con una tecnolo#"a se podr"a $acer frente a una nuea demanda en el mercado lo#rando a)astecer una mayor cantidad de clientes! J(on nuea tecnolo#"a se podr"a disminuir los costos de producción Amena0as J@uedamos fueras del mercado por la lle#ada tecnolo#"as! JNo tener la mano de o)ras calificadas para el manejo de las nueas tecnolo#"as!
ANÁLISIS -ODA : O R T A L E A S
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D E 0 I L I D A D E S
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Dse/os nno,a#o$es 0"en 0"en se se$, $,c co o % aten atenc c1n 1n al clente. 0"ena cal#a# #e las plantas Rap#e+ en el se$,co #el,e$% O*e$ta % p$o'ocones A')ente a2$a#a)le Venta pe$sonal+a#a
A M E N A A S
O 6 O por ser nuea! R 6oca experiencia I U conocimiento en el ne#ocio! 6uede $a)er prdida ya que las N 9 D flores se marc$itan A 6oco capital de tra)ajo! Al ser un producto pereci)le $ay $a y D % que incurrir en un costo mayor . para su conseración 6recios muy eleados No es muy conocida la empresa
•
In2$ In2$es esos os #e n"e, n"e,os os
•
co'pet#o$es. Cl' Cl'aa p"e# p"e#ee a*ec a*ecta ta$ $
•
la *lo$es P$o'ocones $eal+a#as
po$
la
co'petenca.
•
Una Una )uen )uena a u)ic u)icac ació ión n
•
estrat#ica del local Aproec$ar las fallas que deja la competencia
•
en el mercado! (aptar (aptar nueos nueos client clientes es
•
y mantener los anti#uos 9ne 9nert rtir ir en camp campa' a'as as pu)licitarias
para
destacar por encima de •
la competencia! %sta)lecer promociones en fec$as importantes
V. PRO0LEMA DE INVESTIGACION
•
Mercadotecnia ?%s facti)le iniciar un ne#ocio de enta de arre#los florales que ten#an dise'os dise'os innoadores innoadores pocos conencion conencionales ales a los dise'os dise'os actuales actuales en la ciudad de ($iclayo
•
9nesti#ación
?(u& ?(u&ll es el nie niell de adap adapta taci ción ón de los los clie client ntes es pote potenc ncia iale less para para el lan0amiento de enta de arre#los florales que ten#an dise'os innoadores innoadores pocos conencionales a los dise'os actuales en la ciudad de ($iclayo
VI. O03ETIVO DE INVESTIGACION •
Ceneral Medir el #rado de aceptación de la enta de arre#los florales que ten#an dise'os innoadores pocos conencionales a los dise'os actuales por parte de los peruanos!
•
%spec"ficos -
identificar y anali0ar las preferencias de consumo de arre#los florales que ten#an dise'os innoadores pocos conencionales a los dise'os actuales!
-
Dete Determ rmin inar ar el #rad #rado o de predi predisp spos osic ició ión n de compr compra a del del consu consumi mido dor r respecto al producto que se ofrece!
-
%sta)lecer las estrate#ias de entas y marKetin# m&s adecuadas para lo#rar el xito de la empresa!
-
Determinar el E de aceptación de producto se#n #nero y edad del cliente!
VII. ELA0ORACION DE ENCUESTA
%ncuesta del sericio florer"a Nom)re de la empresa- mundo floral Nom)re del encuestadoencuestado- N de encuesta- .exo- %dad- 3uenos d"as, somos estudiantes de la carrera de Administración de ne#oc ne#ocio ioss 99 ciclo ciclo
de 9pae 9pae!! %stam %stamos os eal ealua uando ndo
la posi posi)i )ililida dad d de
emprender nuestro ne#ocio cuyo nom)re es MUNDO FLORAL estar& u)icado u)icado en el distrito distrito de ($iclayo ($iclayo para para ofrecerte ofrecerte a ti como como cliente cliente una ariedad de innoadores dise'os florales para re#alar en diferentes ocasi ocasion ones es o para para cont contrat ratos os para para eent eentos os espec especia iales les!! 6ero 6ero antes antes quis quisi ira ramo moss
cono conoce cerr
su opin opinió ión n ?(u& ?(u&le less son son sus sus #ust #ustos os
y
pref prefer eren enci cias as Le pedi pedimo moss por por fao faorr que que cont contes este te las las si#u si#uie ient ntes es interro#antes que no durara m&s de cinco minutos! A#radecemos su cola)oración Lea las si#uientes pre#untas y marque una P
2!J ?Usted compra flores para re#alar
.9 * +
NO * +
4!J ?@u tipo de flores compra usted Rosas
*+
Cirasoles
*+
A0ucenas (laeles
*+ *+
1elo de noia * + Cladiolos * + Cardenias * + Lirios * + ulipanes * + 5!J ?Usted estar"a dispuesto a adquirir nuestro sericio de florer"a .9 * +
NO * +
7!J ?(on que frecuencia compra flores De manera quincenal * + De manera mensual * + De manera trimestral * + De manera semestral * + Otras frecuencias- 8!J ?(u&l o cu&les cu&les de las si#uiente si#uientess caracter"stica caracter"sticass le atraen de una una florer"a
Atención
*+
Rapide0
*+
Limpie0a
*+
3uen estado de las flores *+ 6recio
*+
6romoción
*+
Dise'o de flores
*+
.ericio Deliery
*+
:!J ?(u&l o cu&les de las si#uientes si#uientes caracter"stic caracter"sticas as no le atraen de una florer"a Atención * +
precio * +
;!J 4%st& %st&ss de acuerdo acuerdo
mal estado de las flores * +
que que los los arre# arre#lo loss flor floral ales es ten#an ten#an dise'os dise'os
innoadores5 otalmente otalmente de acuerdo
*+
De acuerdo
*+
9ndiferente
*+
%n desacuerdo
*+
otalmente otalmente en desacuerdo * +
a+ 58 a 78 )+ 78 a :8 c+ :8 a <8 d+ <8 a 2B8 >!J ?@u tan interesante te parece el nom)re- MUNDO MUNDO FLORAL para nuestro ne#ocio Muy interesante *+ 9nteresante
*+
Re#ular
*+
6oco interesante
*+
Nada interesante *+ 2B!J ?A tras de que medio le #ustar"a reci)ir información de nuestro sericio 1olantes 1olantes
*+
arjetas arjetas personales
*+
3lo#s 6&#inas Qe)
*+ *+
22!J ?%n qu lu#ar o lu#ares le #ustar"a poder comprar el producto 9nternet
*+
Nuestro local
*+
1"a llamada
*+
Otros lu#ares
*+
VIII. UNIVERSO A INVESTIGAR A6. Po)lac1n act"al 6!A 6!O x !( 6!A 6!A 24;;>B 24;;> B x B!27 6!A 6!A 2;<>B!: 2;<>B !: JJJS 2;<>2 6!A 24;;>B T 2;<>2 6!A 6!A 278 :<2
A7. Po)lac1n espec*ca
0. M"est$a
I8. PLAN DE TRA0A3O DE CAMPO C AMPO a! D9AC D9ACRAM RAMA A D% CAN CAN
A(919DAD%. 6lanificación de actiidades (onocatoria para reclutamiento de
Fec$a de 9nicio Duración 45GB2G4B28
encuestadores .elección de encuestadores (apacitación de encuestadores 9mpresión de encuestas ra)ajo de campo (onsolidación de datos 6rocesamiento información 6a#o a encuestadores
47GB2G4B28 4:GB2G4B28 4GB2G4B28 5BGB2G4B28 52GB2G4B28 B4GB4G4B28 B5GB4G4B28
Fec$a a termina 2 47GB2G4B2 2 2 4 2 5 2 2 2
47GB2G4B2 4;GB2G4B2 4>GB2G4B2 4>GB2G4B2 5BGB2G4B2 B4GB4G4B2 B5GB4G4B2 B5GB4G4B2
%nero N
Actiidades 2 6lanificación de actiidades (onocatoria para reclutamiento 4 5 7 8
de encuestadores .elección de encuestadores (apacitación de de en encuestadores 9mpresión de encuestas
45
47 48
4:
4;
4<
4>
5B
52 2
: ; < >
r ra)ajo de campo (onsolidación de datos 6rocesamiento información 6a#o 6a#o a encue encuest stad adore oress
)! 6%RF9L 6%RF9L D%L %N(U%. %N(U%.A ADOR DOR •
Responsa)ilidad en la toma de datos e información al momento de llenar las encuestas!
•
Facilidad de pala)ra
•
ener alores y )uen trato con las personas!
•
ener $a)ilidades de comunicación oral y escrita!
•
ener estudios de niel secundario!
•
(apac (apacid idad ad de ente entend ndim imie ient nto o y de comp compres resió ión n con con los los encue encuest stad ados os,, #randes $a)ilidades en el campo de relaciones personales!
•
.er asertio y emp&tico!
•
ener la información suficiente para responder cualquier incertidum)re del encuestado!
•
•
ra)ajar )ajo presión! Adecuarse a las normas de la empresa!
c! 6R%.U6U%.O
PRESUPUESTO 5B!BB
Gastos #e pe$sonal 97 enc"esta#o$es Gastos #e #espla+a'ento
4B!BB 8!BB
Gastos #e 'p$es1n % copas
TOTAL
;;.<<
8. ANALISIS ANALISIS DE DATOS DATOS 9TA0UL 9TA0ULACION ACION DE ENCUESTAS
P$e2"nta N= 6 4Uste# co'p$a *lo$es pa$a $e2ala$5 Respuesta (ódi#o Frecuencia 6orcentaje .9 2 88 <2E NO 4 25 2>E :< 2BBE TOTAL
4Uste# co'p$a *lo$es pa$a $e2alos5
19%
81%
1
2
G$>*co N? 6
%l presente #r&fico muestra que el <2E de la o)lación P$e2"nta N= 7
4@" tpo #e *lo$es co'p$a$ía "ste#5 Frecuenci Respuesta (ódi#o Rosas 2 (laeles 4 Cardenias 5 Cirasoles 7 1elo de Noia 8 Lirios : A0ucenas ; Cladiolos < ulipanes > TOTAL
a 5; 24 4 ; 7 8 7 2 27 <:
6orcentaje 75E 27E 4E
G$>*co N? 7
¿Qué tipo de foe! "o#p$$ u!ted& 1
2
3
4
5
6
'
8
9
16% 1% 5%
43%
6% 5% 8% 2%
14%
%l si#uiente #r&fico muestra que mayormente la po)lación encuestada, un 75E del total, compra rosas para re#alar
P$e2"nta N= B
¿Usted estaría dispuesto a adquirir nuestro servicio de forería? Re!pue!t$ SI N0
()di*o 1 2
TOTAL
+e"ue,"i$ -o"e,t$.e 55 1//% / /% 55 1//%
¿!ted e!t$$ di!pue!to $ $duii ,ue!to !e3i"io de foe$&
1//%
1
2
G$>*co N?B
%l presente #r&fico muestra que el 2BBE de la po)lación encuestada si estar"a dispuesto a adquirir nuestro sericio
P$e2"nta N=
4Con !"e *$ec"enca co'p$a *lo$es5 Respuesta (ódi#o Frecuencia 6orcentaje @uincenal 2 ; 25E
Mensual rimestral .emestral
4 5 7
2: 2: 2: 88
TOTAL
4>E 4>E 4>E 2BBE
G$>*co N?
%l si#uiente #r&fico muestra que la minor"a de la po)lación
P$e2"nta N= ; 4C">l o c">les #e las s2"entes ca$acte$ístcas le at$aen #e "na Respuesta Atención Limpie0a Dise'o de Flores Rapide0 3uen %stado de Las Flores 6romoción 6recio .ericio Deliery
8 : ; <
TOTAL G$>*co N?;
*lo$e$ía5 (ódi#o 2 4 5 7
Frecuencia 6orcentaje 5B 42E 2B >E 48 4:E 8 7E 44 22 < : 22;
2>E >E ;E 8E 2BBE
¿(u o "ue! de $! !i*uie,te! "$$"te!ti"$! e $t$e, de u,$ foei$&
'% 5%
26%
9% 19% 9% 4% 21%
1 2 3 4 5 6 ' 8
%l si#uiente #r&fico muestra que mayormente la po)lación encuestada, un 4:E del total,
P$e2"nta N= le atraen de una florer"a es el lo que m&s dise'o de los arre#los florales 4C">l o C">les #e las s2"entes ca$acte$ístcas no le at$aen #e "na *lo$e$ía5 (ódi#o 2 4
Respuesta Atención 6recio Mal %stado de Las Flores
5
TOTAL G$>*co N?
Frecuencia 6orcentaje 2< 55E 45 74E 27 ;;
48E 2BBE
%l si#uiente #r&fico muestra que mayormente la po)lación encuestada, un 74E del total, no le atrae de una florer"a el precio muy eleado de los arre#los florales
P$e2"nta N= 4%st&s de acuerdo que los arre#los florales ten#an dise'os innoadores5 (ódi#o Frecuencia 6orcentaje
Respuesta otalmente De Acuerdo De Acuerdo 9ndiferente %n Desacuerdo otalmente en
2 4 5 7
5 5: 24 7
8E :8E 44E ;E
Desacuerdo
8
B 88
BE 2BBE
TOTAL
¿E!t! ¿E!t ! de $"uedo ue o! $e*o! $e*o! fo$e! te, te,*$, *$, di!eo! i,,o$doe!& ,,o $doe!& '% 5% 22%
65%
1 2 3 4 5
G$>*co N?
%l presente #r&fico muestra que mayormente la po)lación encuestada, un :8E del total, est& de acuerdo que los arre#los florales ten#an dise'os innoadores
P$e2"nta N= F 4C">nto est> #sp"esto a pa2a$ "ste# po$ n"est$o Respuesta 58 a 78 78 a :8 :8 a <8 <8 a 2BB
se$,co5 (ódi#o Frecuencia 6orcentaje 2 2< 54E 4 44 5>E 5 22 2>E 7 : 22E 8; 2BBE TOTAL
¿(u,to e!t di!pue!to $ p$*$ u!ted po ,ue!to !ei"io&
11% 32%
19%
39%
1 2 3 4
G$>*co N? F
%l presente #r&fico muestra que mayormente la po)lación encuestada, un 5>E del total, est& dispuesto a pa#ar por nuestro sericio de 78 a :8 soles
P$e2"nta N=
¿Qué tan interesante te parece el nombre: !U"#O $LO%AL& para p ara nuestro ne'ocio? ne'oci o? Re!pue!t$ 7u i,tee!$,te
()di*o 1
+e"ue,"i$
-o"e,t$.e 8
15%
I,tee!$,te Re*u$ -o"o I,tee!$,te N$d$ i,tee!$,te
2 3 4 5
25 16 6 / 55
TOTAL
45% 29% 11% /% 1//%
4@" tan nte$esante te pa$ece el no')$e: HMUNDO -LORALI pa$a n"est$o ne2oco5 -) ((+) ((+
() (*+) (*+
.) ,/+) ,/+
,) -*+) -*+
G$>*co N?
%l presente #r&fico muestra que mayormente la po)lación encuestada, un 78E del total, les parece interesante el nom)re MUNDO FLORAL para nuestro ne#ocio
P$e2"nta N= 6< 4A t$a,s #e !"e 'e#o le 2"sta$ía $ec)$ n*o$'ac1n #e n"est$o
Respuesta 1olantes arjetas
(ódi#o 2
6ersonales 3lo#s 6&#inas Ve)
se$,co5 Frecuencia 6orcentaje 22
2
2: ; 4; :2
4:E 22E 77E 2BBE
4 5 7
TOTAL
¿A t$e! de ue #edio 5e *u!t$$ e"ii i,:o#$"i), de ,ue!to !ei"io&
18% 44% 26% 11%
1 2 3 4
G$>*co N? 6<
%l presente #r&fico muestra que mayormente la po)lación encuestada, un 77E del total, le #ustar"a reci)ir información de nuestro sericio a tras de p&#inas Qe)
P$e2"nta N= 66 4En !" l"2a$ o l"2a$es le 2"sta$ía po#e$ co'p$a$ el p$o#"cto5
Respuesta 9nternet 1"a elefónica Nuestro Local Otros Lu#ares
(ódi#o 2 4 5 7
Frecuencia 6orcentaje 28 44E 22 2:E 5> 8
TOTAL G$>*co N? 66
¿E, ué u*$ o u*$e! e *u!t$$ pode "o#p$ e podu"to& 3% 22%
16%
58%
1
%l presente #r&fico muestra que mayormente la po)lación encuestada, un
2
3
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8I. IN-ORME -INAL a! (oncl onclus usio ione ness
La presente presente inesti#ación inesti#ación concluye concluye de manera manera faora)le faora)le que m&s del oc$enta por ciento de la po)lación de consumidores de la ciudad de ($iclayo ($iclayo acepta acepta adquirir arre#los arre#los florales florales que ten#an ten#an dise'os innoadores pocos conencionales!
%n el estudio de mercado se $a podido identificar que el oc$enta y uno por ciento de la po)lación de la ciudad de ($iclayo, adquiere arre#los arre#los florales florales en diferentes precios, de manera mayoritaria mayoritaria *m&s del treinta y dos por ciento+ comprar"a arre#los entre 58 a 78, un sesenta y oc$o por ciento de la po)lación comprar"a de otros precio m&s eleados!
Lue#o de la aplicación de la encuesta se o)tiene como $alla0#o de inesti#aci inesti#ación ón importante, importante, que el setenta setenta por ciento del total total de la po)lación po)lación de la ciudad de ($iclayo, ($iclayo, adquirir adquirir arre#los arre#los florales florales que ten#an dise'os innoadores pocos conencionales!
%s importante recalcar que el comportamiento faora)le de compra del producto, eniendo un cuarenta y tres por ciento de las personas prefieren las rosas en nuestros dise'os!
)! Recomendaciones 6or lo tanto se recomienda la implementación y funcionamiento de la empresa! Ia que nuestros estudios reali0ados en el campo dieron positio!
