PEMERINTAH KABUPATEN GARUT DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS WANARAJA DTP Jl. Raya Wanaraja No.30 Telp. (0262) (0262) 444118 Gart Email :
[email protected] :
[email protected]
BUKU EVALUASI PENYAMPAIAN INFORMASI DI PENDAFTARAN PENDAFTARAN NO
1
NAMA PASIEN
ISI INFORMASI YANG DITANYAKAN
tn a
jam brpjadwalpelayanangigi
TANGGAPAN/JAWABAN INFORMASI DARI PETUGAS
EVALUASI / RESPON HASIL PENYAMPAIAN INFORMASI KEPADA PASIEN
petgsmemberitahu petgsmemberitahu jam pasienmengertiyngt pelaynngigi elahdijelaskan ptgsmemberikanbrosusj dwlpelayann petugasmemberikanbuk usakuhakdankewajiban
PASIEN
TTD PETUGAS
PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TERISI Jl. Raya Rajasinga Kec. Terisi Kab. Indramayu Telp. (0234) 7145147 Kode Pos 45262 Hotline SMS : 087760822000 Email :
[email protected]
HASIL EVALUASI TERHADAP PENYAMPAIAN INFORMASI DI TEMPAT PENDAFTARAN DI UPTD PUSKESMAS TERISI BULAN JANUARI 2017 N ANALISA MASALAH O 1 Masihadapasien yang . tidakpuasatasKemudah anprosedurpelayanan di Puksemas
2 .
PENYE BAB terlaluba nyakpro sedur /aturan yang diterapk an di puskesm as
kemudahanaksesmenuj upuskesmasdaritempatt inggalsaudara
adanyad aerah
RTL
TL
EVALUASI
mengajukanpengadaanpembelianmej pengadaanpembelianmejadanpetug sudah di adanpetugasinformasi, asinformasi, adakanmejadan leaflet/brosurjenis/jadwalpelayanan, leaflet/brosurjenis/jadwalpelayanan petugasinforma bukusakuhakdankewajiban di , bukusakuhakdankewajiban di si, puskesmas yang d ajukanmelalui puskesmas yang d ajukanmelalui leaflet/brosurje JKN RKA perubahan JKN ( nis/jadwalpelay karenabersifat urgent ) anan, bukusakuhakda nkewajiban di pengadaanpuskesmaskelilingpelaks puskesmas anaan survey terlebihdahulu di yang d daerahtersebut, menyusun RUK biayaimelalui pengajuanpengadaanpuskesmaskelili 2017 pengadaanpusling, JKN ( ng di daerah yang memaksimalkanpelayanan di pustu karenabersifat jauhdaripuskesmas, menyusun RUK urgent ) 2017 pengadaanpusling, pembangunanmusholadengandanas memaksimalkanpelayanan di pustu wadayakaryawanpuskesmasdanabn telahdilaksanak tuandarimasyarakat anpuslingsemu adesa di tahun 2017
kenyamanandilingkung anPuskesmas
yang jauhdari puskesm merencanakan di internal as karyawanuntukpembangunanmushol adipuskesmasdankerjasamakoordina sidenganmasyarakat
3 .
adapasie n yang mengelu hmusola di puskesm askecil
pembangunan musholamasihd alamtahap di bangun
PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TERISI Jl. Raya Rajasinga Kec. Terisi Kab. Indramayu Telp. (0234) 7145147 Kode Pos 45262 Hotline SMS : 087760822000 Email :
[email protected]
ANALISA MASALAH SURVEY INTERNAL KEPUASAN PELANGGAN DI UPTD PUSKESMAS TERISI BULAN PEBRUARI 2017 N O 1.
ANALISA MASALAH Masihadapasien yang tidakpuasatasKemudahan prosedurpelayanan di Puksemas
PENYEBA B terlalubanya kprosedur /aturan yang diterapkan di puskesmas
RTL
TL
EVALUASI
Mengoptimalkanpel pengadaanpembelianmejadanpetugas sudah di adakankembali ayanan di informasi, leaflet/brosurjenis/jadwalpelayana mejadanpetugasinfor leaflet/brosurjenis/jadwalpelayanan, n, bukusakuhakdankewajiban di masi, mengajukan bukusakuhakdankewajiban di puskesmas yang d biayaimelalui leaflet/brosurjenis/ja puskesmas yang d ajukanmelalui JKN ( karenabersifat urgent ), dwalpelayanan, RKA perubahan JKN ( monitoring kepatuhanpetugasakan bukusakuhakdankew karenabersifat urgent ) SOP diadakansetiapbulan ajiban di puskesmas yang d telahditambahpetugas di ajukanmelalui JKN pendaftarandanpengadaannomeran yang sudahhabis triandenganmemakaibiaya JKN, penambahanpetugas di telah di tempel di
2.
pendaftarankarenasifatnya urgent, pengadaannomerantrian, pemasanganketeranganlamanyawakt upelayananberapamenit/jam
kecepatanpelayanan di Puskesmas
setiaplayanankliniswaktupelayanan
lamanyapela pengajuan di RUK yanan di perubahanuntukpena pendaftaran mbahanpetugas di pendaftaran, pengajuanpembuata nnomerantrian
PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TERISI Jl. Raya Rajasinga Kec. Terisi Kab. Indramayu Telp. (0234) 7145147 Kode Pos 45262 Hotline SMS : 087760822000 Email :
[email protected]
ANALISA MASALAH SURVEY INTERNAL KEPUASAN PELANGGAN DI UPTD PUSKESMAS TERISI BULAN MARET 2017 N O 1.
ANALISA MASALAH Kejelasandankepastia npetugas yang melayani
PENYEBAB Pasientidakmengetahuijad walpetugas di R. BP
RTL
TL
membuatjadwalp pembuatandanpemasanganjadwal etugas di BP petugaspiket di setiaplayanan
EVALUASI adanyajadwalpetug aspiket di semualayananklini s
