eBook 7 Prinsip Persuasi

Titles you can't find anywhere else

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.













7 Prinsip Persuasi | Darmawan Aji

7 PRINSIP PERSUASI Prinsip-prinsip Prinsip-prinsip Teruji untuk Mempengaruhi Siapapun dengan Mudah
















Pentingkah Kemampuan Persuasi? Untuk sukses dalam era saat ini, seseorang perlu menguasai kemampuan mempengaruhi orang lain. Kemampuan mempengaruhi orang lain melalui komunikasi verbal maupun non verbal inilah yang kita sebut dengan persuasi. Sebagai seseorang yang terlibat dunia bisnis sejak SMA. Saya melihat kemampuan persuasi ini sangat penting dikuasai oleh seorang pebisnis. Mulai dari persuasi untuk mendapatkan investor, negosiasi bisnis, menjual, memotivasi tim, merancang iklan, sampai menegosiasi utang :D Alhamdulillah, Alhamdulillah, berbagai berbagai manfaat persuasi persuasi saya dapatkan dalam kehidupan bisnis maupun pribadi. Mulai dari memulai bisnis tanpa modal sampai negosiasi membeli rumah. Tentu saja kemampuan persuasi tidak hanya bermanfaat dalam bisnis semata. Kemampuan peruasi juga bermanfaat dalam konteks mendidik anak, mengajar, melatih, sampai memotivasi orang lain. Dalam kamus, persuasi didefinisikan dengan bujukan, kemampuan membujuk orang lain. Tentu saja, tidak semua orang memiliki kemampuan persuasi yang matang. Sebagian orang nampak dilahirkan dengan bakat ini. Sebagian lainnya perlu usaha yang lebih keras untuk menguasainya. Yang manapun diri Anda, persuasi adalah sebuah keterampilan yang dapat dipelajari. Kunci menguasai persuasi adalah memahami prinsip-
















prinsip ini selalu ada dalam sebuah proses mempengaruhi yang sukses. Prinsip-prinsip ini ada, namun biasanya tidak begitu kentara. Mencari dan menemukan prinsip-prinsip ini yang kemudian memotivasi saya untuk mempelajari keterampilan Hypnosis . Di dalam Hypnosis , saya menemukan bahwa 88% perilaku manusia “dikendalikan” oleh oleh pikiran bawah-sadarnya. Maka, kemampuan mempengaruhi bawah-sadar ini menjadi sangat penting. Sayangnya, pikiran bawah-sadar manusia dilindungi oleh semacam gerbang yang memfilter berbagai informasi yang kiranya “mengancam” status quo pemiliknya. pemiliknya. Oleh karenanya, seorang ahli hypnosis menggunakan berbagai pendekatan yang tidak bersifat “mengancam”, mereka menggunakan pendekatan yang halus dan terselubung. Seorang ahli hypnosis perlu memiliki kemampuan verbal yang canggih, sehingga kata-katanya dapat mempengaruhi bawah-sadar orang lain dengan halus dan terselubung. Kebutuhan akan hal inilah yang kemudian mengantarkan saya untuk mempelajari ilmu NLP atau Neuro-Linguistic Programming .
















Di dalam NLP saya belajar banyak bagaimana kata-kata sangat mempengaruhi pemikiran, perasaan, dan perilaku seseorang. Menariknya, bukan hanya pilihan katanya, melainkan juga susunan kata yang berbeda memberikan dampak yang berbeda. Coba Anda bandingkan dua kalimat berikut ini:  

Kalimat pertama: “Kamu cantik... tapi kulitmu hitam ” ” Kalimat kedua “ Kulitmu Kulitmu hitam... tapi kamu cantik”

Apa bedanya? bedanya? Efek apa yang terasa dari masing-masing masing-masing kalimat? Kata-kata yang digunakan dalam kalimat di atas sama, namun susunannya berbeda, dan... menghasilkan makna serta rasa yang berbeda bukan? Apa yang saya pelajari dari hypnosis dan NLP sangat bermanfaat bagi diri saya. Bukan hanya karena saya menjadi lebih efektif dalam mempengaruhi orang lain, namun juga saya merasa lebih efektif dalam mempengaruhi diri sendiri. Pencarian saya tentang prinsip-prinsip pengaruh tidak berhenti sampai di sana. Saya pun mulai mengkaji berbagai riset mengenai pengaruh. Salah satunya adalah riset dari Prof. Robert Cialdini, seorang profesor Psikologi dan Pemasaran dari Universitas Arizona. Ariz ona. Karyanya yang berjudul The Psychology Influence of Persuasion sangat sangat berguna dan bermanfaat. Saya pun mempelajari konsep MAXIMUM INFLUENCEnya Kurt Mortensen yang membahas 12 Hukum Pengaruh. Juga
















dan pembelajaran itu, saya akhirnya menemukan benang merah diantara semuanya. Benang merah inilah yang saya tuliskan dalam buku ini. Saya menyebutnya dengan 7 PRINSIP PERSUASI. Prinsipprinsip inilah yang perlu kita pahami agar proses PERSUASI kita jauh lebih efektif. Memahami 7 PRINSIP ini memudahkan Anda dalam melakukan proses persuasi, verbal maupun non verbal. Maka, setelah Anda mempelajari ketujuh prinsip ini, kapan Anda akan akan memanfaatk memanfaatkan an kemampuan kemampuan persuasi Anda? Anda? 



 

Melakukan presentasi penjualan agar calon pelanggan agar membeli? Merancang iklan yang membuat calon pelanggan Anda tidak bisa tidur? Membuat anak-anak mau belajar tanpa dipaksa? Membujuk pasangan agar mau menemani Anda nonton?

Mari kita mulai perjalanan kita dengan mempelajari Prinsip Persuasi yang Pertama: CONNECTION.


















Prinsip #1: CONNECTION (Keterhubungan) Kita tentu sepakat, sebagian besar ‘deal’ bisnis kita adalah karena koneksi yang kita miliki. Tunggu sebentar, koneksi yang saya maksud bukanlah nepotisme melainkan hubungan baik yang kita miliki dengan orang lain. Biasanya orang yang sekarang menjadi konsumen, klien atau pelanggan kita adalah orang-orang orang-or ang yang memiliki hubungan baik dengan kita. Atau, kita berhasil membangun hubungan baik dengan mereka. Saat orang lain terhubung dengan kita, mereka lebih mudah percaya dan mengikuti pendapat kita. Anda tentu setuju bukan? bukan? Coba Anda pikirkan orang-orang yang selama ini Anda ikuti sarannya, apa kesamaan di antara mereka? Ya, biasanya mereka adalah orang-orang yang memiliki hubungan baik dengan Anda. Anda merasa cocok dengannya. Anda menyukai dan menghargai mereka. “Semua

orang

berkomunikasi,

hanya sedikit yang terkoneksi” – John C. Maxwell
















demikian, pesan kita tidak akan diterima dengan baik jika kita tidak terhubung dengan mereka. Pertanyaannya, darimana munculnya keterhubungan? Saya menyimpulkan ada tiga hal yang dapat memunculkan keterhubungan.

1. Perhatian 2. Kesamaan 3. Rasa Suka Mari kita bahas satu per satu.

Perhatian Berikan perhatian pada orang yang Anda ajak bicara, mereka akan merasa dihargai dan akan mengembalikan perhatiannya pada Anda. Pada saat itu terjadi, keterhubungan akan muncul. Mereka akan terhubung dengan Anda.
















Hari ini, perhatian adalah hal yang mahal. Orang-orang terputus dengan lingkungannya dan lebih banyak terhubung dengan gadgetnya. Maka, ketika Anda mulai memberikan perhatian, Anda akan mendapatkan perhatian khusus dari mereka. “The more social media we have, the

more

we

think

we're

connecting, yet we are really disconnecting

from

each

other.” ~JR

Daniel Goleman menuliskan dalam buku terbarunya, terbaru nya, FOCUS, kemampuan memberikan perhatian pada orang lain adalah salah satu keterampilan terpenting untuk sukses di Abad ini. Maka, belajar memberikan perhatian pada satu orang, satu waktu. Hadir utuh di depan orang lain, Anda akan terhubung terhubu ng dengan mereka dan mereka akan terhubung dengan Anda. Saat keterhubungan terjadi, mereka akan mempercayai diri Anda dan dan lebih mudah mudah menerima menerima pendapat Anda.

Kesamaan
















-nya ya asli Jogja?” “Mas - n “Iya” “Wah, sama dong kalau begitu, saya juga asli Jogja”

-nya nya mana?” “Jogja - ... Terasa familiar bukan? Kita tanpa sadar berusaha mencari kesamaan dengan orang lain agar merasa nyaman. Kita merasa aman dan nyaman dengan orang yang mirip dengan diri kita. Kesamaan menumbuhkan rasa aman dan nyaman, rasa aman dan nyaman menumbuhkan keterhubungan. Persis seperti saat seorang lelaki melakukan PDKT pada seorang wanita... tetiba sang lelaki menyukai hal-hal yang sama dengan hal-hal yang disukai wanitanya. Sang wanita menyukai bakso, tiba-tiba sang lelaki pun ikut menyukai bakso  Saat kita merasa nyaman dengan orang lain, secara otomatis bahasa tubuh kita menjadi sama. Mirror neuron di di dalam otaklah yang mengaturnya.
















Menariknya, menyamakan bahasa tubuh memiliki efek sebaliknya, yaitu memunculkan rasa nyaman. Inilah yang dimaksud dengan match & mirroring dalam ilmu NLP. Melakukan match & mirroring pada kawan bicara kita membuat kita terhubung dengan mereka. Saat kita terhubung, kita dapat merasakan perasaan mereka, berpikir dari sudut pandang mereka dan akhirnya mampu membujuk tanpa mereka merasa dibujuk. Kesamaan, kecocokan, dan kemiripan mengantarkan kita pada rasa suka...

Rasa Suka

ini

kemudian


















Kita lebih mudah dipengaruhi oleh orang yang kita suka. Inilah rahasianya mengapa iklan-iklan menggunakan para bintang yang disukai fans-nya. Seorang penjual yang ramah, perhatian, dan tulus tentu lebih disukai dibandingkan penjual yang ketus, egois, dan mau menang sendiri bukan? Dan kita lebih suka membeli dari penjual yang pertama, betul? Sangat manusiawi bukan? Lalu, bagaimana memunculkan rasa suka? Sederhana saja. Rasa suka ini dapat muncul dari berbagai sebab.

Kemiripan Kita menyukai orang yang mirip dengan kita, orang yang senasib dengan kita. Kita akan menurut pada mereka, atau percaya begitu saja pada mereka.
















masakan tidak ada rasanya, namun jika terlalu banyak muntah orang dibuatnya.

Pujian yang Tulus Orang senang dipuji. Dipuji atas penampilannya, dipuji atas usahanya, dipuji atas prestasinya. Sekali lagi, sama seperti humor, jangan berlebihan.

Sikap Kooperatif Kita lebih suka berbisnis, bertransaksi dan bekerjasama dengan seseorang yang kooperatif. Seseorang yang memang mau bekerjasama. Kita secara alamiah tidak menyukai berbisnis dengan orang yang ribet, terlalu ketat prosedurnya dan keras kepala. Kemiripan, senyum, humor, pujian yang tulus dan sikap kooperatif akan menumbuhkan rasa suka orang lain terhadap Anda. Saat mereka menyukai Anda, mereka akan lebih mudah dipersuasi oleh diri Anda.
















Rahasia besarnya adalah, agar orang lain menyukai kita, maka kita perlu menyukai mereka terlebih dahulu. Inilah yang disebut dengan asas RECIPROCITY (timbal balik)...
















Prinsip #2: RECIPROCITY (Timbal Balik) Jika seseorang memberikan sesuatu pada kita, maka wajar bagi kita untuk memberikan balasan. Masyarakat kita mengenal balas budi, dan tidak nyaman bila kita memiliki utang budi. Saat seseorang memberikan senyuman pada kita, maka kita pun dengan mudahnya memberikan senyuman sebagai balasan. Saat seorang pemimpin mau berkorban untuk pengikutnya, maka pengikutnya pun akan mau berkorban untuknya. Sebagai manusia, kita memiliki kecenderungan untuk membalas budi, membayar utang, dan memperlakukan orang lain sebagaimana mereka memperlakukan kita. Ide timbal balik ini membuat kita merasa berutang atau gak enakan saat seseorang memberikan sesuatu kepada kita secara cuma-cuma. Kita merasa tak nyaman berutang budi
















Secara psikologis, seseorang tidak nyaman berutang pada orang lain! Berikan sesuatu yang GRATIS dan bermanfaat bagi calon customer ideal Anda. Dan mereka akan merasa berutang pada Anda. Atau, jika Anda menjual menjual produk, jual atau bagikan versi kecil dari produk Anda (taster atau preview), setelah itu barulah tawarkan versi penuhnya.


















Prosesnya tidak bisa dibalik. Demikian pula membangun hubungan dan kepercayaan dengan orang lain. Pun dalam proses persuasi, kita berikan sesuatu terlebih dulu, baru minta mereka memberikan sesuatu atau melakukan sesuatu untuk kita. Dalam NLP, proses ini diberi istilah Pacing- Leading (Ikuti-Arahkan). (Ikuti-Arahkan). Pacing Leading menjadi efektif karena manusia memiliki keinginan mendalam untuk menjadi konsisten. Sekalinya kita berkomitmen pada suatu hal, semakin terikat diri kita pada hal tersebut. Jika J ika saya menyetujui satu hal, maka saya cenderung konsisten untuk menyetujui hal-hal lain yang terkait dengan hal tadi. Teknik YES SET dalam penjualan
















sebelum Anda melaunching sebuah produk, Anda dapat mengajukan pertanyaan awalan. Misalnya: “Ada yang yang tertarik untuk ....?” ....?” Membuat orang merasa terlibat sejak awal akan meningkatkan keterikatan mereka dengan diri kita dan hal ini menjadi pintu masuk untuk prinsip ketiga: IDENTIFICATION.
















Prinsip #3: IDENTIFICATION (Identifikasi) Kita selalu ingin identik dengan tipe orang tertentu dan kelompok tertentu. Misalnya, seorang laki-laki hampir pasti ingin diidentifikasi sebagai “Orang Sukses”, maka ia pun berusaha menyamai ciri-ciri fisik orang-orang sukses. Berbeda dengan perempuan, mereka sebagian besar lebih ingin diidentifikasi sebagai “Orang sebagai “Orang Cantik”. Cantik”. Kita senang jika “dikelompokkan” ke dalam kelompok yang kita inginkan. Dan saat kita dianggap bagian dari kelompok
















Prinsip Identifikasi sangat sederhana: Kita suka dihubungkan dengan sesuatu yang lebih besar, lebih baik dan lebih indah. Bagaimana Aplikasinya? 1. Buat mereka menjadi bagian dari diri kita atau komunitas kita. Caranya? Buat kelompok atau grup di Facebook, WA, atau BBM. Berikan manfaat khusus bagi mereka. Minta pendapat dan opini-opini mereka. Libatkan mereka pada kegiatan-kegiatan kita. Berikan reward pada anggota yang aktif. Buat mereka merasa bangga menjadi bagian dari diri kita. Buat mereka
















Prinsip #4: CREDIBILITY (Kredibilitas) Manusia memiliki kecenderungan menaati figur otoritas atau orang yang nampak seperti figur otoritas (iklan obat misalnya menampilkan seseorang menggunakan jas putih, mirip seperti dokter). Kata-kata dari figur yang kita anggap memiliki otoritas kita terima tanpa pertanyaan.


















Dalam pemasaran, persepsi adalah realita. Tugas kita sebagai pemasar adalah memastikan konsumen memiliki persepsi yang sama dengan apa yang kita harapkan. Bagaimana membuat Anda nampak kredibel?

Penampakan Visual
















perlu tunjukkan hasil-hasil di masa lalu yang membuktikan klaim Anda.

Kualifikasi Kualifikasi personal apa yang Anda miliki yang mendukung profesi Anda? Sertifikasi apa yang Anda miliki? Asosiasi
















4. 5.

Berbicaralah di komunitas yang menjadi target pasar Anda. Kirimkan artikel ke media massa berkaitan dengan bidang Anda.

Dukungan dari Ahli
















Sekarang coba perhatikan iklan PUREIT berikut ini, apa saja yang digunakan oleh perancang iklan untuk mendongkrak kredibilitas dari produk ini?
















Dukungan Riset Mengutip dukungan riset terhadap produk atau jasa Anda jelas akan meningkatkan meningkatkan kredibilitasnya. kredibilitasnya. Seperti infografik berikut ini yang menjelaskan dampak yang dihasilkan dari metode coaching:












































































































































eBook 7 Prinsip Persuasi

Recommend Documents