MODALIDAD TUTORIAL A DISTANCIA
Guía de Preparación de EFIP
Departamento de Adm. y Comercialización Tutor de Materia: Lic. Aldo Merlino
1- Datos del Tutor. • • • • • • •
Licenciado en Psicología, Universidad Nacional de Córdoba Master en Administración de Empresas, Universidad Católica de Córdoba Master en Sociosemiótica, Centro de Estudios Avanzados UNC. Doctorando en Semiótica, Centro de Estudios Avanzados UNC. Director de la Licenciatura en Comercialización, MTD, Universidad Siglo 21 Profesor de la Materia Comportamiento del Consumidor y Seminario Final UE 21 Director de Custometric , investigación de mercados .Trabajos desarrollados para Pérez Companc, CTI, Tarjeta Naranja, Banco Galicia, La Voz del Interior, entre otros
2- Carta al alumno. Estimado alumno: Finalmente, has llegado a cumplimentar el primer ciclo de tu carrera, lo cual es un gran logro. ¡Felicitaciones! En esta etapa, como universidad nos interesa generar instancias en las que podamos y puedas evaluar los conocimientos alcanzados hasta el momento. Para ello, existe un examen denominado EFIP 1 (Examen Final de Integración Presencial) que tiene como objetivo generar una instancia evaluativa en la que el alumno pueda dar cuenta de los conocimientos adquiridos en las principales áreas teórico - metodológicas de la disciplina. Se trata, como su nombre lo indica, de un examen integrador, es decir de una instancia que apunta a evaluar tu capacidad de comprensión y aplicación de los conocimientos adquiridos, a una situación relacionada con el Marketing. En ella deberás poner en marcha soluciones provistas por los contenidos desarrollados en las materias que has cursado hasta el momento. Esta instancia de evaluación es sumamente importante dado que es también una instancia de aprendizaje, en tanto tendrás la posibilidad de integrar, proceso que deriva necesariamente en una excelente forma de aprender y dimensionar lo que uno ha adquirido. En esencia, cuentas con todas las herramientas para resolver el examen, en tanto ya has aprobado las materias que el mismo comprende. Pero,
más allá de esto, se te brindará en esta guía una serie de bases y orientaciones para que prepares el examen y, con el debido esfuerzo de tu parte, lo superes con éxito. Veamos entonces algunos detalles. 3- Introducción general al examen. El examen gira en torno a la resolución de una propuesta de investigación de mercados, la cual deberá ser desarrollada por el alumno de manera escrita y defendida de manera oral. La estructura base para la resolución de la situación propuesta está provista por la materia Seminario de Práctica. El caso provisto se presenta como una situación en la que se plantea que una empresa o institución requiere obtener datos del mercado y, a partir de ello, se solicita a alumno que resuelva como hacerlo, es decir que elabore una propuesta de investigación con todos los detalles pertinentes. Si se ha respondido adecuadamente, se pasa a una instancia oral en la que se defiende la propuesta desarrollada Aquí se te preguntará sobre tu propuesta y los criterios para desarrollarla. En la mesa examinadora, habrá profesores de algunas materias que son claves en tu proceso formativo. Los profesores examinarán atentamente tu defensa oral y podrán solicitarte que vincules contenidos de otras materias con el caso que estás trabajando en el examen. Las materias adicionales que están incluidas en el examen son: -
Comportamiento del consumidor Seminario de Práctica Marketing 1 Estrategia Estadística 1 Investigación de Mercados
Como verás, cada una de estas materias posee una íntima relación con la temática general propuesta para el EFIP. Marketing 1 es una materia básica de la que se espera puedas extraer conceptos fundamentales relacionados con una situación de mercado Lo mismo sucede con Estrategia, la cual te aporta herramientas para el análisis de los escenarios y de los modelos de planificación, a partir de los cuales puedes pensar más claramente en los proyectos de investigación Estadística 1 es una materia instrumental de la cuale obtendrás criterios y herramientas para pensar las problemáticas de muestreo y análisis de datos
Comportamiento del consumidor ha de ubicarte en la lógica de la mirada hacia el cliente y, de hecho, te servirá para pensar los tipos de investigaciones que puedes desarrollar. Por último, Investigación de Mercados y Seminario de Práctica son materias centrales de la cuales obtendrás todos los lineamientos básicos para desarrollar la propuesta que se te solicite en el EFIP. Debes pensar entonces en repasar y tener presentes en el momento de examen, los contenidos principales de las materias mencionadas. 4- Objetivo general de la evaluación. Examinar la capacidad del alumno para dar respuesta al planteo de una problemática de investigación de mercados, integrando para ello conceptos teórico metodológicos adquiridos durante el cursado de su carrera 5- Esquema conceptual del examen: Si bien arriba se ha explicado en que consiste el examen, cabe agregar que el mismo se desarrollará en dos etapas. La primera, en la que se debe desarrollar la propuesta y responder las preguntas formuladas (etapa de examen escrito) durará aproximadamente una hora y media. A partir de allí, se corrige el examen y el alumno pasa a la defensa oral del mismo, siempre y cuando se haya aprobado la instancia escrita. La etapa de defensa oral, en la que se solicitarán aclaraciones y relación de la propuesta con los contenidos de las otras materias mencionadas, durará aproximadamente una hora. Ambas instancias (escrita y oral), podrán extenderse en tiempo, pero entre ambas no deberán superar las 3 hs.
6- Índice de contenidos que se evaluarán específicamente. Lo que a continuación se detalla es el índice de los contenidos que integrarán el examen EFIP 1. Estos contenidos se refieren a las consignas del examen escrito y su defensa oral, no incluyéndose aquí el detalle de las materias complementarias (señaladas en el punto 3), dado que los contenidos de las mismas se encuentran en sus respectivos programas. Los contenidos a tomarse en cuenta en el examen EFIP 1, se dividen en : • • •
Aspectos teóricos del desarrollo de un proyecto de investigación Aspectos vinculados al desarrollo de la propuesta en si y de los criterios involucrados en dicho desarrollo Capacidad de lectura crítica de un estudio de mercado ya realizado
A continuación se detallan los tres ítems mencionados. 6.1 Aspectos Teóricos Repaso de los principales aspectos teóricos a aplicar a partir de la estructura de una propuesta de investigación: 1.- La propuesta de investigación. Función. Componentes. 2.- Definición de problema de decisión. Importancia para la investigación. Formas de redactarlo. Errores más comunes al momento de su redacción. 3.- Objetivos de Investigación. Objetivos principales y específicos. Formas de redactarlos. Ejemplos de objetivos de investigación más comunes. 4.- Metodología de investigación. Los tipos de investigación más pertinentes para cada caso. Las técnicas cualitativas y cuantitativas. Criterios para su aplicación. Tamaño de la muestra. Cálculos estadísticos. Significado de cada número empleado. Procedimientos de muestreo. Ventajas y desventajas de cada uno. Definición de la población. Instrumentos de recolección de datos. 5.- Cronograma de actividades: estimación de tiempos para cada etapa de la investigación. 6.- Costos/Presupuesto: precios de referencia en el mercado. Impacto de los valores en la propuesta metodológica. 7.- Evaluación crítica de una propuesta de investigación profesional
6.2- Elaboración de una Propuesta de Investigación 1.- Presentación de las formas para resolver una propuesta de investigación. Explicación de criterios utilizados. 2.- Desarrollo de una propuesta de investigación por parte del alumno. 6.3- Lectura crítica a un estudio de mercado 1.- Presentación de diversos informes de investigación de mercados. Su estructura. 2.- Resultados estadísticos. Formas alternativas de presentar la información. 3.- Lectura crítica por parte del alumno de la metodología utilizada y de los resultados obtenidos. Propuestas de alternativas metodológicas.
7- Bibliografía o papers que deben utilizarse como apoyo del EFIP 1. Bibliografía básica: ZIKMUND, William G. (1998) Investigación de Mercados (6ta. Edición), Prentice Hall, México Papers oblgatorios: ROQUÉ, Gonzalo (2005) Algunos aspectos prácticos en la confección de una propuesta de Investigación de Mercados – Apuntes de clase. ROQUÉ, Gonzalo (2005) Algunos comentarios de una presentación – Apuntes de clase. Bibliografía complementaria: Se seleccionarán algunos capítulos de los siguientes libros (detallados más adelante): AAKER, David A. y DAY, George (1989) Investigación de Mercados (3ra. Edición), Prentice Hall, México CHURCHILL, Gilbert A. (1992) Basic Marketing Research (second edition), The Dryden Press, United States of America DILLON, William R., MADDEN, Thomas J. y FIRTLE, Neil H. (1997) La Investigación de Mercados – Entorno de Marketing (3ra. Edición), McGraw Hill, España KINNEAR, Thomas C. y TAYLOR, James R. (1998) Investigación de
Mercados (5ta. Edición), McGraw Hill, Colombia
SOLER, Pere y PERDIGUER, Agustín - Prácticas de Investigación de Mercados – Siete investigaciones completas –– Ediciones Deusto S.A., España 8- Orientación General del Aprendizaje. Sobre como preparar el examen, debes tomar en cuenta las siguientes recomendaciones. 1) Dado que el examen tendrá contenidos relacionados con la resolución del un tema de Investigación de Mercados, además de
las materias que resultan anexas, debes poner énfasis en la revisión de: a) Material de estudio de cada materia que incluye el EFIP b) Revisión de las guías de aprendizaje, las cuales te serán remitidas. 2) Debes poner énfasis en ensayar, tal como lo hicieras en la materia Seminario de Práctica, la resolución y justificación de propuestas de investigación de mercados. 3) Por último, poner acento en los temas de cada materia incluida en el EFIP, en cuanto al manejo de los conceptos y términos técnicos. Para cualquier duda sobre la preparación del comunicarte con el tutor de la carrera: Aldo Merlino.
examen,
debes
Sugerencia de profesores que constituyan el tribunal del Efip 1 Profesor Profesor Merlino Profesor Profesor
de Seminario de Práctica: Gonzalo Roqué de comportamiento del Consumidor, (Tutor de la carrera): Aldo de Estadística: Gonzalo Murillo de Estrategia o Marketing 1: Varas, Ferraresi o Basán.
Cantidad de alumnos a evaluar simultáneamente: Se propone un máximo de 3 alumnos.
