“El coaching es un arte y una ciencia: una revisión creativa de la vida vida a la luz de tus intenciones”. “El coaching es el arte de acompañar a otros en un proceso de aprendizaje que busca busca expandir el poder de acción, la efectividad y el bienestar a través de la transformación del ser. “Los seres humanos no somos simples seres racionales capaces de hacer cálculos. Somos seres emotivos y espirituales que deseamos encontrar el significado de la vida”. “Buscar la verdad implica cuestionar el condicionamiento sociocultural sociocultural recibido para recuperar el contacto con nuestra verdadera naturaleza” naturaleza”
El coaching es un nuevo paradigma que innova la organización en sí misma y la gestión de las personas, se posiciona actualmente en la estrategia corporativa de las mejores empresas para su competitividad global. El líder del siglo XXI ante los nuevos desafíos desafíos deberá realizar realizar una misión relevante, relevante, compleja compleja y apasionante: gestionar a las personas de una manera diferente a la tradicional con el objetivo de formar nuevos líderes además de motivar y retener a los mejores profesionales. El Coaching es una danza proceso conversacional que persigue como objetivo prioritario el máximo desarrollo profesional y personal del coachee (colaborador o cliente), que realizado de una forma óptima y correcta, genera su profunda transformación. El alto desempeño de personas, equipos y organizaciones está en su capacidad de superar sus propia propiass expect expectati ativas vas obteni obteniend endo o un rendim rendimient iento o superi superior or median mediante te la gestió gestión n del talent talento: o: desarrollar capacidades, gestionar el compromiso emocional y facilitar acciones transformadoras que agreguen valor es lo que requieren las organizaciones en tiempos de incertidumbre. Considero el coaching como un estado de conciencia superior generador de un alto sentido de resp respon onsa sabi bililida dad, d, que que perm permit ite e cono conoce cers rse e y trab trabaj ajar ar sobr sobre e sí mism mismo o logr logran ando do resu result ltad ados os extraordi extraordinario narios, s, para así ayudar a otros en sus procesos procesos de transforma transformación ción y crecimiento crecimiento,, sean estas estas personas, equipos equipos y organizaci organizaciones, ones, facilitand facilitando o su autonomía autonomía y empoderami empoderamiento. ento. Que puedan pensar por sí mismas, encontrar sus propias respuestas, descubrir dentro de sí su rico potencial y su camino al éxito integral y la felicidad. El coaching se desarrolla como un viaje proceso donde nos damos permiso para aperturarnos, reviza revizarr y examin examinar ar nuestr nuestra a vida vida en los nivele niveless que sentim sentimos os necesa necesario rioss mejora mejorarr y potenc potenciar iar,, conectarnos íntimamente para ejercitarnos en la mayéutica socrática y dar a luz nuestras propias respuestas como fruto triunfante de nuestro propio proceso reflexivo en conciencia de sí, donde el coach en presencia auténtica desde el amor y el respeto, activa con preguntas luminosas las chispas de conciencia que luego se convertirán en llamas hasta su destino de antorcha, brillar e irradiar de adentro hacia afuera reconociendo sabiduría y recursos internos, poniéndolos en acción efectiva. Este viaje odiseico puede personal, en equipo, organizacional, ejecutivo, de negocios, deportivo, político y hasta religioso, la evolución de sus aplicaciones son diversas.
Las empresas con ventajas competitivas sostenibles en este ambiente global de incertidumbre entienden la necesidad vital de un nuevo estilo de liderar que no se base solo en dar respuestas ante los desafíos sino en saber hacer las preguntas correctas, los líderes ante las complejidad de los cambios reconocen desde una humildad ontológica que no tiene todas las respuestas y que es necesario articular respuestas colectivas a través de preguntas potenciadoras que faciliten la responsabilidad incondicional frente a los desafíos. Ante los océanos rojos y negros tempestuosos la pregunta es una linterna que ilumina nuestro viaje en el túnel oscuro de la incertidumbre. La pregunta activa la conciencia cual fuego que crece y se alimenta.
Es un anglicismo que significa EM (dentro) POWER (poder) MEN (hombre), literalmente: el poder dentro del hombre o el poder interno del hombre, se refiere a despertar o activar la sabiduría interior que todo ser humano posee, empoderar en este sentido sería conectar con nuestros recursos internos para crecer como personas y profesionales en miras del logro de metas y objetivos en todos los niveles de nuestro desarrollo integral. Desde la mirada del coaching hablamos de liberar el potencial (posibilidades futuras) latente que toda persona posee de cara al futuro. Despertar al gigante interior que dormita en el interior y que clama por despertar y desarrollarse en un nuevo sentido de plenitud y felicidad. Esta filosofía de liderazgo humanista plantea la visión que toda persona es como una bellota que ya posee en su interior al majestuoso roble, el ser humano no es una tabula rasa carente de recursos sino todo lo contrario, posee en su naturaleza intrínseca todo lo que necesita para desarrollarse en plenitud. Su sentido es devolver la confianza pérdida en las posibilidades de la condición humana que no solo es un medio para u fin (económico) sino más bien el fin último de todos los medios. La dignidad de la condición humana radica en su esencia como fin en sí mismo, es decir que no solo vale por su utilidad e instrumentación para conseguir resultados económicos, concepción propia que viene del siglo XIX (modelo mecanicista), hoy inválida y obsoleta para la dirección y desarrollo de personas en el siglo XXI, sino fundamentalmente por su ser divino y trascendente, creador de valor a través de valores. Son las organizaciones las que deben estar al servicio de los seres humanos (Kofman), el management del futuro debe procurar que las organizaciones se adapten a sus mejores colaboradores (Hammel), al talento, a las personas correctas para diferenciarse a través de la innovación disruptiva.
Al decir de Fredy Kofman la crisis actual de nuestra época es una crisis de conciencia. La crisis vivencial de valores debido al oscurantismo de nuestro ciclo histórico en los inicios del siglo XXI, nos lleva al colapso axiológico y por consecuencia al eclipse más terrible y peligroso, que es, el eclipse de la conciencia espiritual y humana que agobia y explica, las patologías sociales y organizacionales de nuestro tiempo.
La íntegra, profunda y objetiva conciencia de sí y del entorno macro y micro, es una urgente necesidad vital, sobre todo en aquellas personas que han asumido el compromiso gigante de guiar los destinos de decenas, cientos, miles y millones de personas en nuestro mundo glocal.
El ser consciente es meta de autorrealización en plenitud, tarea de vida, objetivo vital de largo plazo, trabajo interior-exterior, talla y pulimento de nuestra configuración anímica en armonía de sí, gobierno de sí mismo, autodominio o posesión de sí donde predomina la naturaleza superior sobre la inferior : lo espiritual direcciona lo material armonizándolo y dándole sentido, la sabiduría ilumina la ignorancia despojándola de su negra oscuridad, la inteligencia espiritual ordena y guía a los instintos, el amor divino baña, limpia y purifica los afectos negativos, destructivos y pasajeros, la voluntad de ser y poder doblega los hábitos inadecuados, dañinos, la imaginación alada, sublime vuela alto ante las estrecheces y mezquindades cognitivas y afectivas de los impresentables de siempre, la bondad emerge como un titán en su fortaleza de ternura y generosidad ante la malignicencia generalizada. La conciencia es nexo y fuente que mana de sí, los bienes y parabienes de la condición espiritual de la naturaleza intrínseca humana. Por ello necesitamos como dicen Ken Wilber y Fredy Kofman, líderes conscientes, negocios conscientes, empresas conscientes hasta países y por último un mundo consciente, un mundo diferente y mejor. La autoconciencia es una práctica que le permite al gerente y no gerente estar interiormente despierto y activo, significando vivencias y experiencias, desplegando sus potencialidades y convirtiéndolas en competencias. Autodirigirse desde sus valores intrínsecos, decidir desde su irrenunciable ética y ejecutar desde su moral práctica. Estar abierto a la propia auto percepción y la percepción del otro para las relaciones interpersonales esenciales y efectivas, es decir integralmente productivas. Liberarse del estrés del cotidiano batallar y bregar en la resolución de problemas y conflictos, estando conectado consigo mismo en autoobservación y depuración constante, fluyendo desde la sutil alegría de ser en coherencia y equilibrio en el hacer. Estar presentable física, energética, emocional, mental, intuitiva y espiritualmente, bien dispuesto en todo sentido, con elegancia espiritual.
Para ello la práctica del coaching y el autocoaching nos permite un sano autocuestionamiento, una conversación con uno mismo para develar los puntos ciegos, autoexaminarse, trabajar sobre sí mismo, autoliberarse y seguir aprendiendo de uno mismo, del otro y esencialmente de la vida. Veamos el siguiente cuadro de distinciones:
: autodespertamiento, atención, autoconocimiento. conciencia superior, elevada, ascendente, espiritual, transpersonal. : visión holística : conciencia interior de luz
autoadormecimiento, autoignorancia, automatismo, mecanización : conciencia inferior, descendente, material e instintiva. : estreches mental : ceguera inconsciente
Es posible adquirir mediante la activación consciente y la práctica, las actitudes y habilidades necesarias para el desarrollo de nuestro propio liderazgo (autoliderazgo, liderazgo personal o liderazgo desde el ser), que inducirá naturalmente el de nuestros colaboradores, creando así una cultura viva compartida de liderazgo en todos los niveles, en una sinfonía de sinergia organizacional, influyendo significativamente en el desempeño y cuenta de resultados en el corto, mediano largo plazo de manera integral.
¿Quién soy? ¿Cuál es mi misión en la vida? ¿Qué valores deberían guiarme? ¿Cómo debería vivir? ¿Mi conducta es coherente con mis valores y objetivos? ¿Soy feliz?
¿Qué es lo más significativo en su vida? ¿Cuáles son sus esperanzas, sus sueños? ¿Qué valores orientan su conducta? ¿Qué lo hace feliz? ¿Qué lo lleva a pensar lo que usted está pensando? ¿Tiene evidencias para fundamentar sus razonamientos? ¿Por qué este asunto es importante para usted? ¿Qué es lo que verdaderamente desea?
Estos principios se vienen aplicando en empresas como Microsoft, Yahoo!, EDS, Cisco, Google, General Motors, Chrysler, Shell, Citibank, etc., al decir de Fredy Kofman en su libro LA EMPRESA CONSCIENTE , donde nos plantea que la libertad, la responsabilidad y la integridad son las claves del éxito, que exige el coraje de enfrentar la angustia existencial de nuestra época. Son 7 las habilidades del líder consciente (Fredy Kofman) que conduce una organización consciente en un contexto de negocios conscientes donde se integra la felicidad individual y colectiva.
La responsabilidad incondicional La integridad esencial La humildad ontológica La comunicación auténtica
Culpa incondicional Egoísmo esencial Arrogancia ontológica Comunicación manipuladora
La negociación constructiva La coordinación Impecable La maestría emocional
Negociación narcisista Coordinación negligente Incompetencia emocional
El verdadero reto está en implementarlas, generar una cultura consciente que facilite buenas prácticas que internalicen y luego desarrollen estos principios como estilos de vida, una tarea transformacional desafiante, retadora, de largo plazo, profundamente humana. Recordando al maestro Aristóteles, la excelencia es un hábito que se cultiva todos los días. Técnicamente hablando una idea se convierte en hábito es decir en forma de vida según James en 21 días, la práctica perseverante desde un estado de conciencia despierto y atento en autoobservación constante permite logros reales, convirtiendo el hábito instintivo/mecánico en virtud. La virtud del latín virtus, es toda acción sostenida en el tiempo que emana de la voluntad iluminada por la inteligencia y la sabiduría, cuya sustancia está hecha de amor. Ante el hecho que pasamos normalmente el 60 o 70% de nuestras vidas en el trabajo, la empresa emergente desde un liderazgo consciente, en el nuevo contexto requiere convertirse en una comunidad de aprendizaje o escuela de vida en donde las personas cultiven la virtud de la calidad y excelencia de vida. Donde las personas se apoderen o se empoderen de sí mismas y en sus relaciones con los demás en lo interno y externo personal y colectivamente. Propongo un decálogo de hábitos y preguntas para el autocoaching y al final preguntamos según su vivencia ¿Cuál sería el onceavo hábito?
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Es una práctica que nace de la autoconciencia, del fluir de la conciencia que se reconoce a sí misma, que mira hacia adentro de manera abierta y objetiva reconociendo la esencia de la apariencia, discerniendo las vivencias, distinguiendo fortalezas y debilidades, virtudes y defectos, potencialidades y límites para trabajar de manera real y sostenida sobre el sí mismo, desarrollando niveles activos de autocontrol/autodominio desde una conciencia que activa la voluntad divina, la capacidad de amar y la inteligencia holística. Hábito que
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¿Qué espacio y tiempo te das para mirarte? ¿Qué cosas te cuesta decir no? ¿Qué es lo que te permite crecer? ¿Desde qué emoción logras tu
promueve el gobierno de sí mismo, la conducción y dirección de sí mismo, como diría el divino Platón el estado es el Espíritu/Individuo y la sociedad es la personalidad/máscara: la voluntad gobierna los instintos, el amor dirige al egoísmo y la inteligencia modera las pasiones y deseos. Peter Drucker le llama automanagement. Este hábito nos convierte en individuos soberanos ahora diríamos competentes y competitivos de manera integral. Es también base de la constancia y perseverancia y de otros hábitos básicos como la puntualidad, el orden, la limpieza, la cortesía, etc. 2
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Es el hábito de renovar y revitalizar la calidad de nuestra conexión intrapersonal, la actitud y relación propositiva con nosotros mismos en lo cotidiano, afirmación y resignificación de valores y convicciones existenciales, profesionales, laborales y de vida. Está íntimamente vinculado con la voluntad de poder y la gestión emocional en valores. Es cultivar un sano optimismo realista que como capital emocional nos convierta en líderes realizadores de nuestra propia conquista personal, profesional y organizacional. Este hábito se relaciona también con la calidad de los diálogos y conversaciones que sostenemos con nosotros mismos, con nuestra capacidad de autoinfluenciarnos utilizando diversidad de herramientas como preguntas de autocoaching. Es el vínculo con el sí mismo, es conectar con nuestros mejores recursos internos en coherencia para nuestro desarrollo integral Este hábito se constituye como el motor de la evolución de los individuos, equipos, organizaciones y colectividades. Despierta, ilumina, orienta e impulsa los procesos transformacionales dando sentido y significado a la existencia. Es generador de círculos virtuosos de excelencia donde la dinámica vital aprender/enseñar y enseñar/aprender se recrean así mismos naturalmente. Promueve la educación holística donde resuenan el hombre
autocontrol?
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¿Qué te permite conectarte contigo mismo? ¿Qué es lo que más te moviliza en tu interior? ¿Qué quieres hacer diferente? ¿Quién eres cuando estás automotivado?
¿Que he aprendido de mismo hasta ahora? ¿Qué es lo que no quiero aprender? ¿Desde qué lugar aprendo mejor?
interior y el hombre exterior, el hombre total, completo, íntegro. Como actitud de vida, vivir para aprender (de sí mismo y del otro, del todo y para el todo) y aprender de lo que se vive, en y para toda la vida en aras de la transfiguración. Facilita la cocreación de organizaciones aprendientes, comunidades de líderes conscientes que deciden autónoma y alegremente su destino. Conecta el aprendizaje individual con el organizacional para la gestión del conocimiento y creación de nuevos productos bienes y servicios. Se inicia con una declaración de ignorancia e incompetencia en humildad ontológica, iniciando la aventura espiritual de conocerse y conocer, realizando el viaje del despertar: de la oscuridad a la luz, de la ignorancia que se ignora a la sabiduría que se sabe, de lo exterior a lo interior, de la inmadurez infantil a la madurez de la autorrealización. Hoy este hábito se constituye como el ADN de la empresa emergente, la habilita para adaptarse de manera flexible a sus cambios internos evolutivos y a los cambios radicales de la innovación tecnológica del entorno global. 4
Es el hábito de gestión de la imaginación. Vinculada a la alada capacidad de soñar, es el alma liberada de su vehículo de personalidad vuela y se conecta con lo sublime e intangible desde su dimensión psico/espiritual. Es la mirada del ser, se eleva para ver desde arriba, desde las alturas, se adentra en las profundidades del sí mismo para VERSE y VER con mayúsculas, y luego volver comunicar y conversar poderosamente. Define de manera compartida la identidad corporativa y su proyección en el mundo, desarrolla una creación de valor a través de valores, comunidades humanas de personas que aprenden al servicio de un propósito estratégico trascendente. Promueve el pensamiento sistémico y la perspectiva holística, mirando el presente desde los ojos del futuro sin descuidar el poder del ahora, y las diversas aristas, facetas, matices y
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¿Cómo aprendo? ¿Qué necesito aprender para ser? ¿Cómo construyo una cultura de aprendizaje? ¿Qué tengo que desaprender?
¿Cuál es mi visión? ¿Desde qué lugar articulo la visión? ¿Cómo construyo una visión compartida de futuro? ¿Para qué quiero una visión? ¿Qué visión necesito para ser más efectivo?
dimensiones del corpore organizacional 5
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Es el hábito del dominio del lenguaje, y en el ser humano de sus diversos lenguajes: corporal, energético, emocional, mental, intuicional y espiritual. A través de estos lenguajes creamos nuestra realidad, habitamos en el lenguaje, somos en el lenguaje como una expresión viva del ser que somos como esencia. Ser conscientes de nuestras distinciones lingüísticas es vital para capitalizar el poder de las conversaciones, con nosotros mismos, en la conexión y contacto con el otro reflejo de nuestro propio yo en relación de amor. El lenguaje como generador de infinitas posibilidades y acciones a través de la conversación en profundidad donde fluye el hablar, el escuchar, el silencio activando nuestra coherencia y resonancia. A través de este hábito se facilita la confianza en sí mismo y se desarrolla relaciones de confianza de largo plazo en la organización para influir positivamente sobre uno mismo y las personas. Desde esta mirada hoy la cuestión en la empresa emergente es No solo es dar las respuestas correctas sino hacer las preguntas adecuadas, hoy por hoy la pregunta es la respuesta. La pregunta nos despierta y activa, nos moviliza, nos empodera y prepara la autenticidad y autonomía. Practicar como líder/coach el feedback generador de conciencia y responsabilidad. Desarrollar planes de comunicación estratégica interna que permitan generar espacios adecuados en lo interno y externo para capitalizar el poder de las conversaciones. Es el hábito para captar información como herramienta, procesarla, darle sentido, enriquecerla y distribuirla en toda la compañía. Comunicándola estratégicamente nos integramos y alineamos asegurando los resultados que queremos. La formación continua y la actualización permanente nos proveen de información de calidad, veraz, oportunidad e innovadora que nos faculta la toma de decisiones reflexiva, rápida y precisa.
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¿Qué tipo de conversaciones tengo conmigo mismo? ¿Qué conversación evito?, ¿Cómo converso mejor conmigo mismo?, ¿Qué conversaciones necesita mi empresa?, ¿Cómo facilito conversaciones diferentes en mi compañía?, ¿Qué tipo de conversación necesito para generar acciones efectivas?, ¿Qué conversaciones sostener con mis clientes?
¿Qué información hay dentro de mí que no utilizo? ¿Dónde está la mejor información que necesito? ¿Para qué quiero la información que
Mediante el proceso reflexivo de coaching generamos un aprendizaje transformacional esencial : recibimos desde afuera datos que convertimos en información, que procesamos internamente para convertirlo en conocimiento, generando mi propio cambio interno/externo para luego plasmarlo en la realidad transformándola y generando a través de la vivencia/experiencia sabiduría, que luego nos sirve para mejorar nuestra calidad de vida. 7
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Es el hábito que hace funcionar adecuadamente todos los diversos procesos transversales que fluidifican la organización y añaden mayor valor. Ser cooperativo en la era de la colaboración, la transparencia y la autoorganización. A partir de este hábito podemos COCREAR y COINSPIRAR una visión y una acción compartidas internas/externas. También crear sentido de comunidad. Facilitar la sinergia de voluntades y corazones con fines valiosos y trascendentes. Es crear una cultura de aprendizaje en equipo con el poder de las conversaciones, del diálogo y la discusión experta. Es generar grupos emocionalmente inteligentes al servicio de una idea superior y plasmarla como una sola fuerza de sentido. Este hábito promueve la conexión profunda, el servicio, la contribución, la cooperación, el sentimiento de unidad, el espíritu de victoria sobre toda adversidad. Sistémicamente es imbuirse del sentimiento de totalidad, de ser uno. Es el hábito de organizar eficazmente a los colaboradores dándoles formación, gestionando su compromiso, desarrollando su autonomía en la toma de decisiones, facilitando la asunción voluntaria de sus nuevas responsabilidades. Un líder consciente facilita el desarrollo de la autoconfianza de sus coachees, mentorees o colaboradores para que nazca su líder interior y así desarrollar su potencial
Es la poco común habilidad de reinventarse a
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¿Cómo mejoro lo que hago con mi información?
¿Dentro de mí hay un equipo? ¿Desde qué emoción fluyo mejor en equipo? ¿Cómo puedo mejorar mi contribución?
¿Desde qué creencias puedo delegar mejor? ¿Cómo delego para generar autonomía? ¿Qué no delego? ¿A quién no me gusta delegar? ¿Cómo quiero ser
uno mismo cuando las circunstancias externas se tornan duras e inflexibles, desarrollando un sentido adaptativo que permite la trascendencia. La evolución y un entorno de veloces cambios requieren imaginación, flexibilidad, versatilidad y polivalencia. Un líder tiene este hábito cuando tanto él como todos y cada uno de sus colaboradores están comprometidos en una mejora continua de sí mismos, de la empresa y la productividad. En una cultura que privilegia la libertad, la apertura, la comunicación interactiva, la creatividad, se premia o reconoce la generación de nuevas ideas y su implantación exitosa. 10
Es el hábito de preguntarse de qué resultados soy responsable. Ayuda a centrarse en lo importante y en las oportunidades. Hoy se impone una mirada más amplia holística o sistémica, más rica en su consideración estratégica. Ya no bastan solo los números fríos, ver a las personas, sus relaciones, sus conversaciones y sus diferentes impactos dentro y fuera de la organización. Alcanzar resultados de gestión con fines y medios éticos.
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¿Para qué quiero ser diferente? ¿Qué puedo hacer diferente?
¿Quién estoy siendo con estos resultados? ¿En qué tipo de persona me convierto cuando tomo una decisión? ¿Qué resultados no espero? ¿Qué depende de mí?
Hoy por hoy la mejor estrategia es conocerse a sí mismo, como individuo, como equipo y como empresa para conocer al mercado y al cliente, con la finalidad de ser y servir en calidad y excelencia en trascendencia y marcar la diferencia que hace la diferencia, facilitando el descubrimiento interno efectivo de respuestas y haciendo desde la integridad, el amor y el respeto las preguntas correctas. ¿Cuál es tu 11 hábito?
Bibliografía •
Metamanagement: La nueva conciencia de los negocios de Fredy Kofman
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La Empresa Consciente de Fredy Kofman
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La Endocalidad de Ken ODonell
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Liderazgo Consciente de Debashis Chatterjee
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El futuro del Management de Gary Hammel
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Coaching: El arte de soplar brasas Leonardo Wolk
