Chestionar
despre telefonia mobilă 1. Dumneavoastra utilizati telefonul mobil ? 1. Da 2. Nu (treci la intrebarea 16) 0. N.R. (treci la intrebarea 16) 2. Cate telefoane mobile detineti dumneavoastra personal ? 1. un telefon (treci la intrebarea 4) 3. trei telefoane 2. doua telefoane 4. patru sau mai multe 5. niciun telefon (treci la intrebarea 4) 6. N.R. 3. Daca aveti doua sau mai multe telefoane mobile,cate retele de t elefonie utilizati ? 1. o retea 3. trei retele 2. doua retele 4. nu stiu nu pot aprecia 4. Cat de mult utilizati telefonul/telefoanele mobil(e) in medie pe zi ? 1. 0-15 min 5. 60-90 min 2. 15-30 min 6. 90-120 min 3. 30-45 min 7. 120-240 min 4. 45-60 min 8. peste 240 min 0. nu stiu,nu pot aprecia 5. Bifati din tabelul de mai jos operatorul/operatorii de telefonie mobila care va ofera servicii si cat de multumit sunteti de serviciile prestate. Retea
Cosmote Vodafone Orange Zapp
nemultumi t
nici multumit, nici nemultumi t
multumit
Alta retea Nu stiu,nu pot aprecia 6. Dintre operatorii de telefonie mobila din tabelul de mai sus care raspunde cel mai bine cerintelor dvs ? 1. Orange 4. Zapp 2. Vodafone 5. nu stiu nu pot aprecia 3. Cosmote 7. Care este mijlocul prin care folositi serviciile retelei/retelelor de telefonie mobila utilizate de dumneavoastra ? 1. cartela 3. cartela si abonament 2. abonament 0. nu stiu,nu pot aprecia 8. Cat platiti in medie pe luna pentru utilizarea serviciilor de telefonie mobila ? ________ lei 0. N.R. 9. Ce marca/marci de telefon detineti ? 1. Nokia 2. Samsung 3. Sonny Ericson 4. Lg 5. Panasonic 6. Philips 7. Alcatel
8. Siemens 9. Motorola 10. Vodafone 11. Nec 12. Hp 13. alta marca : ________ 14. nu stiu nu pot aprecia
10. Bifati in tabelul de mai jos utilitatile telefonului/telefoanelor dvs mobil(e) care le regasiti in tabel ? Utilitati
Tonuri polifonice Ecran color Camera foto Infrarosu Bluetooth
Mp3 player sau alt tip de player 11. In ce categorie de venituri va incadrati ? 1. nu am niciun venit personal 5. intre 1100 lei si 1500 lei 2. pana in 500 lei 6. peste 1500 lei 7. N.R. 500 si 800 lei 4. intre 800 si 1100 lei
3. intre
12. Care sunt elementele de care tineti cont cand achizitionati un telefon? 1. calitate 3. tehnologie 2. pret 0. nu stiu,nu pot aprecia 13. Care este elementul care il considerati cel mai important la un telefon ? 1. marca 6. bateria 2. camera foto 7. ecranul 3. mp3 8. dimensiunile 4. sistemul de operare 9. nu stiu,nu pot aprecia 5. conectivitatea(bluetooth,infrarosu,etc) 14. Cat de importanta este telefonia mobila pentru dvs ? 1. indispensabila 3. nu este importanta 2. destul de importanta 4. nu stiu nu pot aprecia 15. De care dintre urmatoarele servicii de telefonie mobila va folositi macar odata pe saptamana? 1. SMS 4. ascult muzica 2. MMS 5. fotografiez 3. internet 6. joc jocuri 0. nu stiu,nu pot aprecia 16. Sexul 1. Masculin 2. Feminin 17. Care este varsta dvs in ani implini ți ? 1. _______ ani 2. N.R. 18. Care este ocupa ția dvs in prezent? 1. ____________
2. N.R. 19. Care este localitatea in care locuiti ?
Localitatea : _________
20. Care este cartierul in care locuiti ?
Cartierul : _________
21. Cati membri ai familiei dvs locuiesc impreuna cu dvs ? _______ 22. Cati dintre acestia utilizeaza telefonia mobila ? _______
Nume si prenume operator _______________________ Data completării chestionarului _________ Ora completarii chestionarului ________
Metodologia cercetării
1Metoda şi instrumentele de cercetare utilizate
folosită a fost ANCHETA de opinie pe bază de chestionar administrat, completat la domiciliul subiecţilor intervievaţi. Metoda de culegere a datelor / metoda de cercetare
Ţinând cont de acest model de abordare a realităţii, putem afirma că ancheta prin chestionar face parte din categoria metodelor cantitative. Axată pe o temă specială, această anchetă surprinde caracteristici de ordin general. Aceasta a fost utilizată pentru a culege informaţii direct de la respondenţi, referitoare la preferintele subiectilor despre marcile si operatorii de telefonie mobila,timpul si suma de bani alocate acestui obicei,etc. a fost chestionarul ,la elaborarea căruia s-a utilizat procedeul structurat de prezentare a întrebărilor şi s-a ţinut cont de principiile generale ale întocmirii unui astfel de instrument de culegere a informaţiilor. S-a dorit ca numărul de întrebări să nu fie foarte mare, întrucât chestionarele au fost completate la domiciliul personal al respondenţilor,iar persoana chestionată era nevoită să stea cu intervievatorul, şi să completeze chestionarul pe loc. Instrumentul de cercetare
Chestionarele au fost administrate de către operatorii de anchetă caracterizându-se prin faptul că operatorul a luat contact cu fiecare subiect în parte, comunicând direct cu acesta şi înregistrând cu fidelitate răspunsurile primite, asigurând, totodată, subiecţii cu privire la confidenţialitatea şi anonimatul răspunsurilor. Chestionarele au cuprins întrebări închise (sau precodificate), întrebări la care variantele posibile de răspuns sunt dinainte fixate, persoana intervievată urmând doar să o aleagă pe cea care corespunde opiniei sale,dar i se oferă subiectului și o a treia variantă de răspuns,de exemplu "nu raspund" sau "nu stiu,nu pot aprecia" ,de
aceea întrebările poartă denumirea de trihotomice.Exemplu : " 1.
Dumneavoastra utilizati telefonul mobil ? 1. Da 2. Nu (treci la intrebarea 16) 0. N.R. (treci la intrebarea 16) "
În chestionar sunt cuprinse şi întrebări mixte (semiînchise sau semideschise), în care sunt oferite variante de răspuns, dar nu se epuizează întreaga gamă de posibilităţi, ci se lasă şi libertatea subiectului de a răspunde la întrebare. Exemplu : " 9.
Ce marca/marci de telefon detineti ? 1. Nokia 2. Samsung 3. Sonny Ericson 4. Lg 5. Panasonic 6. Philips 7. Alcatel
8. Siemens 9. Motorola 10. Vodafone 11. Nec 12. Hp 13. alta marca : ________ 14. nu stiu nu pot aprecia "
Profilul eșantionului
1Eşantionarea şi regulile de eşantionare utilizate
- este metoda prin care putem deduce caracteristicile unei populaţii întregi, interogând doar câţiva indivizi din aceasta. Eşantionarea
reprezintă o parte sau un număr de elemente ale populaţiei totale, un segment al populaţiei studiate, ales să o reprezinte în ansamblu. Eşantionul -
folosit pentru cercetarea noastră , a constat în 550 de subiecţi, din 16 puncte de eşantionare, cu vârste de 14 ani şi peste, din Municipiul Craiova. Au fost intervievaţi subiecţi din toate cele 16 zone ale oraşului Craiova. Volumul eşantionului
Criterii de stratificare:
16 zone ale municipiului, mediu rezidenţial (urban-
rural)
Reprezentativitate:
eşantionul este reprezentativ pentru populaţia cu vârstă de
14 ani şi peste, cu o marjă de eroare de +-1,7% datorită faptului că nu se studiază întreaga colectivitate. 1-4 iunie 2009. Interviurile au fost realizate la domiciliul respondenţilor, de către operatorii de interviu, 60 de persoane specializate în aplicarea chestionarelor, studenţi la specializarea Sociologie, anul I. Chestionarul a fost redactat în limba română. Eşantionarea a fost de tip aleatoare (probabilistică) pentru că fiecare individ cu vârsta de 14 ani şi peste, din populaţie, a avut o şansă diferită de 0 de a fi ales în eşantion. Indivizii componenţi ai eşantionului sunt aleşi uniform. Folosind eşantionarea aleatoare, probabilistică, fiecare unitate componentă a populaţiei studiate are o anumită probabilitate, pentru a fi inclusă în eşantion, putându-se astfel estima eroarea de eşantionare. Perioada de culegere a datelor:
Eşantionul de faţă:oferă posibilităţi de determinare a numărului de subiecţi necesar ; specifică probabilitatea ca fiecare individ din populaţie să poată fi inclus în eşantion ; dă posibilitatea estimării erorii de eşantionare ; permite determinarea gradului de încredere pe care o putem avea în estimările populaţiei eşantionului. Şi pentru toate acestea, este un eşantion bun, bine format, închegat. Nr. crt.
Zone eşantion ale oraşului
Procentaj subiecţi chestionaţi din totalul populaţiei pe fiecare zonă
1
Craioviţa Nouă
22,5
2
Brazda lui Novac
18,5
3
Valea Roşie
10,1
4
Rovine
7,7
5
Centru + Siloz + Calea Bucureşti
7,2
6
N. Titulescu + George Enescu
7,1
7
1 Mai
5,1
8
Sărari
4,5
9
Craioviţa Veche + zona Brestei
4,7
10
Faţa Luncii (8 Mai) + Lascăr Catargiu
3,9
11
Romaneşti
2,4
12
Bordei + Lăpuş
2,1
13
Bariera Vâlcii
1,8
14
Cernele + Izvorul Rece
0,8
15
Făcăi
0,6
16
Popoveni
0,7 Total
100%
Cercetarea Obiective
Culegerea de informaţii cu privire la : - determinarea procentulului de utilizatori ai telefoniei mobile din popula ția Craiovei - categoriile de varsta care folosesc cel mai frecvent telefonia mobila - calitatea telefoanelor detinute de subiecti - timpul acordat utilizarii telefonului/telefoanelor mobil(e) - suma de bani acordata acestui serviciu lunar in proportie cu veniturile lunare - care sunt operatorii de telefonie mobila preferati - care este marca de telefoane mobile preferate de cumparatori - cartela vs abonament - elementele care conteaza cel mai mult pentru cumparatori in achizitionarea unui telefon mobil - importanta acordata telefoniei mobile
PROIECT DE CERCETARE
