UNIVERSIDAD DE CIENCIAS APLICADAS DIVISIÓN EPE
DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS INNOVA INNOVA SCHOOLS SCH OOLS AVANCE AVANCE TRABAJO INTEGRANTES COICA, PATRICIA PATRICIA - U201318652 NAPAN, JESUS – U201318912 RAMOS, JULIA - U201316505 VEGA, ELIANA - U201316546
2014
Índi! Inno! S"#oo$% 1
1.
Ficha resumen de la organización&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3
2.
Evaluación de la organización&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3
2.1.
Misión&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 3
2.2.
Visión&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 3
2.3.
Objetivos estratégicos&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 3
2..
Evaluación&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4
2.!.
"escri#ción de la estructura&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&5
2.!.1.
Organigrama&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 5
2.!.2.
Evaluación&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& '
2.!.3.
$rinci#ales hallazgos&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'
3.
%n&lisis 'nterno&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8
3.1.
%n&lisis (omercial&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8
3.2.
%n&lisis de )ecursos&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9
3.3.
%n&lisis de $ersonas&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&10
3..
%n&lisis de O#eraciones&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&11
3.!.
%n&lisis de "irección&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 12
.
%n&lisis E*terno&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 12
1. Ficha resumen de la organización Razón Social Actividad
Colegios Peruanos SAC Enseñanza de niños de nivel inicial, primaria y secundaria
Inno! S"#oo$% 2
Cantidad de trabajadores %bicación
1,!! "docentes # administrativos$ Sede Central & Av' Carlos (illar)n 1*! & Piso +'
Ilustración 1: Colegio Modelo
2. Evaluación de la organización 2.1. Misión esarrollar el m)-imo potencial de nuestros estudiantes para .ue alcancen la m)s alta calidad de vida a trav/s del auto aprendizaje, la creatividad, innovación, uso de nuevas tecnolog0as, toma de decisiones y responsabilidad social'
2.2. Visión ograr .ue los niños del Per2 tengan acceso a una educación de est)ndares internacionales'
2.3. Objetivos estratégicos
•
3uscar una rentabilidad de 45 en 1! años' 6ener personal docente altamente cali7icado en las )reas acad/micas y
•
pedagógicas y tener un personal administrativo altamente comprometido' ograr la presencia en los * departamentos del Per2'
•
2.. Evaluación •
8isión
Inno! S"#oo$% 3
Si se viene alcanzando cada vez en mejor medida debido al compromiso de la alta dirección del en7o.ue del servicio .ue se brinda' as 9abilidades ad.uiridas como lo son: auto aprendizaje, la creatividad, innovación, uso de nuevas tecnolog0as, toma de decisiones y responsabilidad social, se basan en la ejecución de * pilares b)sicos en los .ue se basa la organización los cuales son: o
;n7raestructura: 8oderna y de acorde a la realidad nacional, adem)s de contar con e.uipos de 2ltima tecnolog0a .ue 7aciliten el autoaprendizaje' Al
o
in7raestructura antigua' 8etodolog0a: A trav/s del diseño curricular por competencias, estandarizadas
o
por niveles de educación' Al 1!!5 en todos los colegios de la red' Pro7esores: e gran nivel, los cuales est)n en constante capacitación pedagógica, en donde el maestro cumple el rol de 7acilitador' Seg2n la 2ltima evaluación el =!5 de los pro7esores cumpl0a los est)ndares .ue busca la
o
organización' Educación ;ntegral: 3asada en una enseñanza de valores y principios .ue le permitan a7rontar la vida' Al 1!!5 en todos los colegios'
•
(isión Cada vez abrimos m)s colegios en di7erentes zonas de ima y el Per2' ogrando acercar a los niños a una educación de calidad en di7erentes distritos de di7erente status social' En este !1* innova sc9ools tiene apro-imadamente 1*,!!! estudiantes' El proyecto es tener para el !! presencia en todos los departamentos del Per2 y +!,!!! estudiantes .ue se bene7icien de una educación de calidad' El diario >estión menciono a innova sc9ools con la inversión en sus locales de C9imbote y C9iclayo 9ttp:??gestion'pe?empresas?innova@sc9ools@planea@invertir@us@1@mlls@cuatro@nuevos@ locales@!+** Actualmente ya est)n listos los colegios de C9inc9a, 6acna, Piura y Are.uipa'
•
Bbjetivos estrat/gicos
Inno! S"#oo$% 4
o
a 6;R del accionista proyectado al inicio del proyecto era de 45, el rendimiento real est) alrededor de 5 actualmente debido a algunos ajustes
o
en el proyecto' El =5 de nuestros pro7esores tuvieron resultados sobresalientes en
o
pedagog0a y el +5 tuvieron resultados sobresalientes en conocimientos' Actualmente se tiene solo presencia en + departamentos y provincias en ima adicionales a las sedes en todo ima metropolitana'
2.!. "escri#ción de la estructura 2.!.1. Organigrama
Ilustración 2: Organigrama Administrativo
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Ilustración 3: Organigrama – 1 colegio
2.!.2. Evaluación
+rea
"escri#ción
>erencia >eneral
Encargada de la gestión del negocio' Encarga de la captación de alumnos, publicidad tanto 70sica
Comercial Administración, Dinanzas y esarrollo Recursos umanos
;n7raestructura
como virtual, mercadeo y servicio de post venta' Encargada del 7inanciamiento de los colegios, log0stica, contabilidad, tesorer0a y desarrollo de nuevos proyectos' Encargada de la selección, pago de compensaciones y del desarrollo de la cultura de la empresa' Encargada de la construcción y diseño de los colegios a nivel nacional buscando optimizar el costo por m de )rea construida' Encargada de implementar
Sistemas
contribuir
al
aprendizaje
tecnolog0as
del
alumnado
.ue y
ayuden a al
correcto
desempeño de las )reas administrativas' Encargada del correcto 7uncionamiento de los colegios' 6iene Bperaciones
Calidad
estrec9a relación con los directores de cada uno de los colegios' Se encarga de evaluar y mejorar el servicio educativo .ue se entrega' Propone mejoras a todo nivel'
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irector de cada colegio de cada sede' 6iene a cargo una irector
asistente administrativa, una coordinadora, una psicóloga y toda la plana docente'
2.!.3. $rinci#ales hallazgos
Cada director"a$ de cada colegio tiene asociado la parte acad/mico y la parte administrativa' Sin embargo, los puestos .ue aparecen en cada colegio no tienen una di7erenciación para 9acer estos dos )mbitos' Por ejemplo, el director tiene .ue ver el d0a a dia y tambien ser parte de la captacion de los nuevos alumnos en coordinacion con comercial' En el caso de la asistente tambien se encarga de 9acer temas administrativos en mayor medida cuando su labor tambi/n incluye labores administrativas' as gerencias de la parte administrativa coordina con cada colegio, pero no est) claro con .uien coordina por.ue muc9as veces 9ay temas .ue asume el director, otras veces la asistente y otras veces la coordinadora' Para la parte tecnológica solo se tieen un coordinador de sistemas .ue no se da abasto para ver di7erentes temas asociadas al desarrollo tecnológico de los alumnos y de la parte administrativa' Ambito de control Ferar.u0a %nidad de mando E-cepción epartamentalización
3. %n&lisis 'nterno 3.1. %n&lisis (omercial •
ay una 7alta de e-periencia en el mercado educativo, debido a .ue antes de ;nnova Sc9ools solo 9a 9abido algunos proyectos educativos de redes de colegios 9an apuntado a los sectores 3, y C en el pa0s ' Por esto tener personal capacitado para vender este tipo de producto es complicado'
Inno! S"#oo$% '
o
o o o
•
,ituación actual- Dalta de e-periencia en venta de un servicio otorgado por una red de colegios .ue apunta a los sectores 3 y C' (ausa- ;ngreso en un mercado nuevo y poco e-plorado' 'm#actoE/ecto- ;ncremento de presupuesto en 7uerza de ventas' 0i#o - ebilidad "1$
Btro punto importante dentro del )rea comercial es .ue los directivos de la compañ0a decidieron entrar al mercado con una nueva marca' a idea era tener una marca innovadoraG luego de varias evaluaciones se decidió por ;nnnova Sc9ools' Esto al inicio es di7icil por.ue se tiene .ue dar a conocer al mercado la marca y crear asociaciones en la mente de los consumidores para .ue crean un ne-o entre innova sc9ools y educación de calidad' o o
o o
,ituación actual- 8arca no consolidada en el mercado' (ausa- ecisión de ingresar con una marca en vez de usar la marca con la .ue se ad.uirió la empresa 'm#actoE/ecto- ;nversión en marHeting y publicidad para re7orzar la marca' 0i#o - ebilidad "$
3.2. %n&lisis de )ecursos
El proyecto de innova sc9ools 7ue pensado en 7unción de ciertos par)metros 7inancieros 9ace 4 años por cada colegio' Sin embargo, la estructura y los objetivos cambiaron al d0a de 9oy' Es por esto .ue tambi/n la necesidad de recursos tamb0en tuvo .ue cambiar, pero no lo 9izo' Por consecuencia, se presente necesidades muc9as veces para cumplir con actividades operativas en cada colegio' Io signi7icando esto problemas para la inversión, debido a .ue el plan de inversión para el desarrollo de todos los colegios nunca cambió' Es por esto .ue la inversión en recursos de largo plazo si es di7erente debido al plan de crecimiento de la compañ0a' Esta acorde con la visión de la empresa por.ue se .uiere construir +! colegios alrededor de todo el Per2' Suena paradójico, pero cada colegio puede tener problemas operativas de caja, pero el plan sigue en marc9a con la visión de la compañ0a' as inversiones a largo plazo se relacionan con el plan de construcción, plan de sistemas de in7ormación y plan de capacitación docente' o o o
,ituación actual- Dalta de presupuesto para actividades operativas' (ausa- Plan 7inanciero operativo agresivo 'm#actoE/ecto- i7icultad para cumplir con actvidades operativas de cada colegio'
Inno! S"#oo$% 8
o
0i#o- ebilidad "$
3.3. %n&lisis de $ersonas o
Contratación de gerentes de l0nea con e-periencia internacional' a decisión 7ue generada debido a la necesidad de tener una gerencia de gran calidad a nivel de e-periencia en di7erentes mercados .ue permita tomar decisiones acertadas acorde con los objetivos de la empresa'
o
,ituación actual- Contratación de gerentes de l0nea con e-periencia internacional (ausa- 32s.ueda de calidad y e-perencia en l0nea gerencial 'm#actoE/ecto- 8ejor toma de decisiones dentro de la compañ0a' 0i#o - Dortaleza "1$
>erente >eneral con m)s de 4 años de e-periencia en el sector educativo' Esta 7ue la decisión .ue tomaron los directivos del grupo ;nterbanH cuando decidieron empezar el proyecto debido a .ue buscaban tener a alguien dentro de la plana gerencial con e-periencia en el sector educativo'
,ituación actual- >erente general con m)s de 4 años de e-periencia
en el sector educativo' (ausa- ;ncrementar el nivel de e-periencia dentro del sector educativo
dentro de la plana gerencial' 'm#actoE/ecto- 8ejor toma de decisiones dentro de la compañ0a con
respecto a temas acad/micos' 0i#o- Dortaleza "$ ecision de no incrementar personal en la parte operativa cuando era
o
necesario debido a la complejidad y operatividad de los procesos debido .ue es una compañ0a nueva' Esto 9a generado una alta rotación en la parte administrativa'
,ituación actual- Alta rotación en )reas administrativas (ausa- ecision de no incrementar personal en la parte operativa 'm#actoE/ecto- emoras, sobrecostos y errores en los procesos
administrativos' 0i#o- ebilidad "*$
3.. %n&lisis de O#eraciones Inno! S"#oo$% 9
o
6ener una propuesta educativa innovadora es una decisión .ue 9a generado tener el diseño de un plan curricular nuevo .ue 9a sido elaborado a partir de un mi- de planes curriculares de e-tranjeros y peruanos'
,ituación actual- Plan curricular innovador (ausa- ecisión de invertir en el diseño' 'm#actoE/ecto- 8ejora en la calidad del servicio .ue se brinda y mejores e7iciencias por parte de los docentes a la 9ora de dictar sus
o
clases' 0i#o - Dortaleza "$
Adem)s la pol0tica de calidad por parte de los directivos 9a generado la estandarizacion del Plan curricular' Sin embargo, a2n no se 9a estandarizado los procesos administrativos'
,ituación actual- Procesos administrativos no estandarizados (ausa- Priorizar los procesos acad/micos a costa de los procesos administrativos'
o
'm#actoE/ecto- Sobrecarga laboral en la parte administrativa' 0i#o - ebilidad "4$
Ser parte del grupo ;nterbanH 9a sido como consecuencia de la compra del grupo al anterior dueño' Esto 9a generado .ue innova Sc9ools tenga asociaciones importantes para convenios y alianzas'
,ituación actual- Ser parte del grupo ;nterbanH (ausa- ecision de directivos del grupo ;nterbanH de ad.uirir la empresa
'm#actoE/ecto- Sinergias, convenios y alianzas con otras empresas
del grupo' 0i#o- Dortaleza "*$
3.!. %n&lisis de "irección o
Se 9a buscado establecer una cultura organizacional solida de valores dentro de la empresa basada en la cultura del grupo ;nterbanH' ,ituación actual- Cultura de valores: onestidad, Sentido del 9umor,
;nnovacion, 6rabajo en e.uipo y diversidad' (ausa- ecision de altos directivos de buscar .ue todos los colaboradores est/n comprometidos con los valores de
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'm#actoE/ecto- ocentes satis7ec9os 0i#o - Dortaleza "4$
. %n&lisis E*terno .1. Entorno Es#ec/ico o
Clientes: Iuestros clientes directos son los niños .ue estudian en nuestro
colegios' Actualmente son 1*,!!! estudiantes en ima y Provincia' Sin embargo, indirectamente los padres de 7amilia y apoderados son los .ue 7inancian la educacion de sus 9ijos y?o apoderados' Por lo .ue ;nnova Sc9ools busca estrec9ar los lazos con ellos a trav/s de medios: mejora continua del servicio de enseñanza y pol0ticas de o
bene7icios y descuentos para 7amiliares' Proveedores: a red de proveedores de innova Sc9ools se divide en partes:
ocentes y proveedores e-ternos' os docentes son para ;nnova Sc9ools muy importante debido a .ue ellos brindan el servicio educativo' a calidad del servicio .ue ellos brindan es vital para la calidad de la enseñanza' Por otro lado, los proveedores e-ternos, los cuales nos proveen de materiales e insumos para nuestras actividades operativas y para las actividades de construcción de in7raestructura' Para ;nnova Sc9ools establecer lazos con los proveedores de in7raestructura 9a sido un pol0tica por parte de la gerencia de in7raestructura debido al incremento de los costos de materiales de construcción y adem)s por.ue el gasto en construccion actualmente o
representa el =!5 del gasto' Competidores os competidores de innova Sc9ools se dividen en dos grandes
grupos: Redes de colegios y colegios zonales individuales' as redes de colegios se asemejan m)sa ;nnova Sc9ools por la estructura distribuida .ue presentanG sin embargo, la propuesta educativa es di7erente' Por otro lado, los colegios de la zona .ue 7ueron JadaptadosK para constituirse en colegios tienen una propuesta educativa di7erente
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tambi/n y adem)s tienen el segmento objetivo al .ue apunta ;nnova o
Sc9ools >rupos de presión Asociaciones de padres de 7amilia .ue buscan tener poder en las
decisiones .ue se toman'
.2. Entorno eneral o
Econom0a: Es importante resaltar .ue la mejora de la econom0a 9a generado .ue
propuestas como la de ;nnova Sc9ools ingresen al mercado' a mejora de la situacion economica 9a permitido a los sectores 3 y C tener mejores condiciones economicas para poder acceder a propuestas educativas privadas de mejor nivel' Alg2na alteracion en las perspectivas de crecimiento en el pa0s generar0a alteraciones en la o
demanda proyectada por parte de innova Sc9ools' Pol0tica de gobierno as pol0ticas de gobierno relacionada a la educacion impactan
positivamente o negativamente a ;nnova Sc9ools' as decisiones .ue impactan positivamente son las relacionadas a mejorar la calidad de los docentes a nivel nacionalG 9oy en d0a 9ay una escasez de buenas pro7esores en el Per2' ecisiones .ue impactan negativamente es el establecimiento de salarios por encima de lo .ue est) pagando el mercado, esto 9ace .ue el gasto docente por parte de los colegios se
incremente sin ver incrementado la calidad de los docentes' El establecimiento de salarios minimos tambien a7ecta a ;nnova Sc9ools debido a .ue muc9os de los asistentes y practicantes en los colegios ganan el salario minimo' %n incremento en el mismo
o
signi7icaria un aumento en el gasto de personal' 8ercado inmobiliario El mercado inmobiliario en los ultimos años 9a crecido de manera
constante y r)pida' Esto 9a traido consigo el aumento de los precios de los terrenos y los materiales de construccion lo cual tiene un impacto directo en la rentabilidad del negocio' a gerencia sigue muy de cerca este mercado por.ue es clave para el /-ito del proyecto'
.3. Entorno lobal Inno! S"#oo
%$12
o
Iuevos metodos de aprendizaje para educacion a aparición de nuevos metodos de aprendizaje como el uso de
9erramientas en la nube "ejemplo: erramienta matematica de aprendizaje & L9an Acadamy$ 9a permitido la evolucion de la o
educacion a un nivel .ue permite mejorar la enseñanza en los niños' 6asas de inter/s y tipo de cambio a econom0a mundial no es ajena a ;nnova Sc9ools' Para .ue el
proyecto sea viable se necesita de tener 7inanciamiento para la construccion de los colegios' %na subida en la tasa de inter/s o el tipo de cambio 9ar0a necesar0o solicitar m)s 7inanciamiento debido a .ue o
los ingresos de innova sc9ools es en soles' 8ejora tecnológica a mejora tecnóligica 9a tenido impactos en di7erentes negocios en los
ultuimos ! años' ;nnova Sc9ools no es la e-cepcion' Se 9a venido implementando metodologias blended larning en los colegios con el uso de computadoras personales' os cambios tecnológicos de una u otra manera mejoran la calidad educativa a trav/s de la utilizacion de nuevas 9erramientas, las cuales .ue 9acen el aprendizaje m)s 7acil de interiorizar'
!. %n&lisis FO"% determinación de estrategias !.1.1. "etalle Estrategias
(ruce
EE
E'
D1?D?B
Competitiva di7erenciación
E'F
por Re7orzar
la ;mplementar una
capacitar
a
pro7esores
los mejora con proceso
nuevas
Competitiva di7erenciación
innovación por Dinanciar proyecto nuevos de capital
el de
capacitación
propuestas D?B1?B?B
en
de el Crear un modelo con 7inanciero para la
aportes decisión
de
solicitar
nuevos
aportes de capital
Inno! S"#oo$% 13
D?B1?B?B?B*
Competitiva
por ograr
di7erenciación D4?B+
el Crear un modelo
7inanciamiento en 7inanciero el e-terior de 8ejora de
esarrollo
para
los bancos la ;nversión
productos:
propuesta
Iuevos Servicios
educativa con la
en
tecnolog0a
inclusión de m)s D?D*?D?D+?B4
tecnolog0a de E-pansión
esarrollo mercado
del 3uscar
modelo educativo asociaciones con a otros pa0ses
D?D4?D+?A1
e-terior de 3ajar el precio de (er el
Penetración mercado
para los locales .ue óptimo
atender
m)s competir)n
demandas
Competitiva di7erenciación
precio para
establecer la baja
nuevas
propuestas por 3uscar alianza a gerencia de para
realizar administración y
compras
de 7inanzas debe de
terrenos
en crear
asociación otras D1?D?D*?A
del
directamente con del precio las
D?A
entidades
Competitiva costos
con con
los
lazos
la
otras
empresas empresas
del grupo ;3L grupo por >enerar nuevas 3uscar propuestas
de benc9marHing
construcción .ue dentro
de
permita aumentar empresas el e7ectivo
Competitiva di7erenciación
Inno! S"#oo$% 14
las del
espacio grupo de cuanto est)n por
D?D*?D?A*
del
gastando m
de
construcción' por Elevar el clima 8ejorar la cultura organizacional y organizacional
las
dentro
capacitaciones
sedes y la parte
para el 1?B1?B
Competitiva
4??A?A
di7erenciación
de
las
compensar administrativa
salario
m)s
bajo' por Subir el precio en Elaborar
un
los colegios de estudio mayor demanda
de
precios
y
elasticidad precio demanda ??B
Penetración mercado
de Aumentar
Competitiva
+?A4?A
di7erenciación
ver el impacto de Establecer un
manera r)pida el proceso
de
n2mero
de
colegios +?B*
para
por 3uscar
de b2s.ueda terrenos
m)s
r)pido Brdenar
la
7inanciamiento
documentación
con 3; o D8;
contable, legal y 7inanciera
para
los posibles due ?A1?A*
Competitiva di7erenciación
diligence por 3uscar 7idelizar a 8ejorar los docente
sistema
el de
boni7icaciones' Aumentar actividades'
Inno! S"#oo$% 15
las
!.1.2. )esumen de estrategias EE Competitiva
E'
E'F
por Re7orzar
di7erenciación
la ;mplementar
capacitar
a
pro7esores
una
los mejora en el proceso de con capacitación
nuevas propuestas
de
innovación Dinanciar proyecto nuevos
el Crear
un
modelo
con 7inanciero aportes decisión
de capital
nuevos capital el Crear
ograr
7inanciamiento en 7inanciero
para de
solicitar
aportes un
para
los
y
compras
de 7inanzas debe de crear
terrenos
en los lazos con la otras
otras
con empresas del grupo
empresas
del grupo ;3L Elevar el clima 8ejorar organizacional
la
y organizacional
cultura dentro
las
de las sedes y la parte
capacitaciones
administrativa
para
16
de
realizar administración
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Inno! S"#oo
%$de
modelo
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la
compensar
el
salario
m)s
bajo' Subir el precio en Elaborar un estudio de los colegios de precios
y
elasticidad
mayor demanda
precio demanda para
3uscar
ver el impacto Brdenar
7inanciamiento
documentación
con 3; o D8;
contable,
legal
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posibles due diligence 3uscar 7idelizar a 8ejorar el sistema de los docente
boni7icaciones' Aumentar
esarrollo
de
productos: 8ejora
Iuevos Servicios
de
las
actividades' la ;nversión en tecnolog0a
propuesta educativa con la inclusión de m)s tecnolog0a E-pansión
esarrollo de mercado
del 3uscar
modelo educativo con
asociaciones entidades
del
a otros pa0ses e-terior 3ajar el precio de (er el precio óptimo los locales .ue para establecer la baja competir)n Penetración para
de
atender
mercado m)s
directamente con las
nuevas
propuestas Aumentar
demandas
del precio
de Establecer un proceso
manera r)pida el de n2mero colegios
!.2. $lanteamiento de cambio de estructura
Inno! S"#oo$% 1'
b2s.ueda
de terrenos m)s r)pido
de
Se crearan cargos en los colegios di7erenciados' El cargo de asisten administrativo ver) solo temas administrativos como por ejemplo los pagos y la coordinación con la gerencia de administración, 7inanzas y desarrollo' El asistente de ventas ver) todo el tema de captación de los alumnos para la sede en coordinación con la gerencia comercial' El asistente acad/mico ver) solamente temas acad/micos con los padres de 7amilia, los docentes y la coordinadora'
Ilustración 4: Nuevo Organigrama Colegios
Para la parte administrativa, debido al desarrollo tecnológico .ue .ueremos tener y el poco abasto .ue se da la gerencia de sistemas proponemos crear je7aturas para .ue vean temas de proyectos tecnológicos y temas de soporte de tal 7orma .ue sea di7erenciado y no est/ a cargo de solo un coordinador'
Inno! S"#oo$% 18
Ilustración 5: Nuevo Organigrama Administrativo
Inno! S"#oo$% 19
