Caso Rob Parson V5 SN

Instituto de Estudios Superiores en Administración (IESA) Gestión Humana Prof. Patricia Monteferrante Trimestre Julio – Septiemre !"#$ M%A Tiempo Tiempo Parcial

CASO 3: Rob Parson en Morgan Stanley (A)

Estudiantes:

&esenia &e senia A' A'ellaned ellanedaa iliam Mateus Stepanie *+,eGariel Pe,alo-a Marta Pe,uela

aracas/ #! de a0osto de !"#$.

I Situación:

Jon Mac1/ presidente de Mor0an Stanle2/ uno de los principales ancos de in'ersiones en Estados 3nidos/ lideraa una etapa de reno'ación de la or0ani-ación/ transform4ndola en una 5empresa de una sola empresa6 cu2a meta es ser el me7or anco de in'ersiones del mundo/ as8 como la empresa fa'orita de sus clientes/ su 0ente 2 sus accionistas. Su 'enta7a competiti'a radica en el personal/ el traa7o en e9uipo 2 la inno'ación. a puesta en pr4ctica de la nue'a 'isión de la empresa se confió a los directores 0erentes 9uienes ac8an las 'eces de modelos ante el resto de los empleados. :entro de Mor0an Stanle2 se creó la di'isión de Ser'icios de Mercados de apitales (SM) con la finalidad de responder me7or a las necesidades de los clientes. Para liderar esta nue'a unidad Mac1 contrató a Paul *asr/ un an9uero de alta reputación con casi !" a,os de e;periencia. Para Mor0an Stanle2 tener una fuerte presencia en el SM era imperati'o/ 2a 9ue era un 4rea d<il en la or0ani-ación. Para esta tarea/ *asr decide contratar a =o Parson/ con el 9ue a8a traa7ado en el pasado/ 2 con un istorial en el sector de los ser'icios financieros de 0ran tra2ectoria 2 alta eficacia. *asr opinaa 9ue ten8a el talento en a #!/!> 2 lle'ó a Mor0an Stanle2 del d
@" 0rados6 fue puesta en marca por su presidente Jon Mac1/ la cual ofrec8a una información +til para el desarrollo inte0ral del personal.  *asr de8a decidir si ascender a =o Parson a :irector Gerente 2 dudaa al respecto por las e'aluaciones/ tem8a en no cumplir con las e;pectati'as de Parson 2 9ue
os directi'os coincid8an en 9ue no se pod8a ne0ociar como aitualmente lo ac8an si 9uer8an alcan-ar el <;ito en un mercado tan competido 2 con clientes tan e;i0entes. El perfil del  profesional re9uer8a amplia e;periencia/ cierta a0resi'idad/ conocimiento del mercado/ tener un  uen criterio/ uenas capacidades de relación 2 ailidad para traa7ar en e9uipo. Parson contaa con todas menos
Mor0an Stanle2 dee continuar con el nue'o modelo de e'aluaciones 2a 9ue son necesarias para re'isar el desempe,o 2 actuación de los empleados en una or0ani-ación 9ue tami
determinantes para ascensos/ onificaciones/ entre otros eneficios/ por lo 9ue son una uena iniciati'a empresarial 2 como tal deen se0uir reali-4ndose. Sin emar0o es importante instruir a los colaoradores 2a 9ue es indispensale contar con e'aluadores entrenados para ase0urar 0ran  parte del <;ito de la e'aluación. Se recomienda estalecer una e'aluación participati'a por o7eti'os (EPPB) en donde se fi7en o7eti'os o metas importantes a cumplir en un a,o 2 9ue se re'ise de forma re0ular su a'ance  para corre0ir posiles recas. Estas metas deen ser definidas 2 consensadas con el super'isor 2 deen 0enerar compromiso de amas partes. Este tipo de e'aluación de desempe,o es mu2 importante por9ue no ace incapi< en la 'aloración del pasado sino por el enfo9ue en el futuro. a or0ani-ación dee darle una oportunidad a Parson de me7orar los puntos no positi'os de su  personalidad 2 su manera de traa7ar 9ue
A!E"O 3

Persona E'aluadaC Parson/ =oert. 

:irector de la E'aluaciónC *asr/ Paul A.

ar0oC :irector

?irmaC

:i'isiónD:eptoC :%ID Mercado de apitales

?ecaC

=esumen del rendimiento Temas de E'aluaciónC irtudes #. onocimiento del mercado 2 productos/ as8 como las necesidades del cliente. !. Iniciati'a 2 compromiso/ orientados a la respuesta r4pida para el cliente. @. Gestión de relaciones internas.

Freas de desarrollo #. Gestión 2 trato interpersonal/ me7orar la capacidad de comunicación acia su e9uipo. !. apacidad de traa7o en e9uipo. @. E9uilirio entre la cultura de la or0ani-ación 2 las ailidades personales para acer ne0ocios.

B%JETIBS A B*SEG3I= E* E P=BIMB ABC Metas empresariales 2 comercialesC  Ser el me7or anco de in'ersiones del mundo.  Ser la empresa fa'orita de nuestros clientes/ de nuestra 0ente 2 de nuestros accionistas

Metas de desarrollo profesionalC

 Promo'er el traa7o en e9uipo/ de cara interna a Mor0an Stanle2 para poder dise,ar los  productos adecuados/ esto se dee a la estreca interdependencia con otros profesionales de la empresa.  apacitar a su e9uipo de traa7o a tra'
METAS :E A A==E=A P=B?ESIB*AC  orto pla-oC #. Me7orar la paciencia 2 la a0resi'idad !. Saer me7orar la manera de 'enderse internamente @. Me7orar la capacidad para comunicarse en el ni'el interno  ar0o pla-oC #. Alcan-ar un puesto superior de lidera-0o en el traa7o con los clientes.