Descripción: Breve descripción para exponer el decreo 83
Descripción: revisado el test del casm 83
CASO INTERNACIONAL 8.3 - ACCION, S.A.
1. ¿Cuál cree usted es la estrategia global de competencia de cada de una de estas cadenas de gimnasios?
Tener diferentes tipos de servicios, precios, etc. Para la demanda de varios tipos de cliente. Con esto abarca diferentes tipos de mercado y obtiene mayor cobertura y ganancia.
2. Teniendo en mente las diferentes necesidades y las diferentes estrategias de cada empresa, ¿Qué recomienda a nivel corporativo o de la sociedad completa para poder mantener el control de todas las simultáneas que poseen? ¿Porque?
Lo primero sería modificar la estructura de la compañía en donde a su vez crear diferentes gerentes de marca y cliente ya que en este nos indica 5 tipos de Gimnasio que satisface a cada cliente. Con esto mismo se corrigiera errores como tener a cargo los cobros en el departamento de finanzas y no en de ventas, también el departamento de servicio al cliente en este no debería de absorber el control de limpieza y limpieza, esto se podría crear un departamento como materiales o bodega el ejecute estas funciones y porque no inventarios.
3. Indique que tipo de departamentalización es y dibuje el organigrama. organigrama. Departamentalización Departamentalización por función de la empresa.
Asamblea General
Junta Directiva
Gerente General
Gerente de Servicio al Cliente
Gerente Financiero
Gerente de Relaciones Públicas
Gerente de Ventas
Compras
Contabilidad
Comunicación Escrita
Mercadeo
Quejas
Tesorería
Comunicación Oral
Jefe Membresías
Sugerencias
Jefe Personal
Capacitaciones
Cobros
Control Calidad
Limpieza
Planilla
Eventos
Auditoria
Gerentes de Gimnasios
Imagen
4. Dibuje el organigrama que sugiere para el gimnasio Light Weight.
