AP8-AA1-Ev1-Carta de Negociación Del Sistema

Bello,

Señor  Alexander Tobón Manrique Gerente General CONTROL TECH, UNA MRA!A A LA TECNOLOG"A Ciudad Cordial #aludo, !i#tin$uido !i#tin$u ido

Sr.

Tobón Manrique%

Me &er'ito &re#entarle una #olu(ión a la# e#&e(i)i(a(ione# de requeri'iento# de So)t*are, que (ontiene el re#ultado del an+li#i# de lo# requeri'iento# ad'ini#tratio# de &ro(e#o# 'ani)e#tado# &or el &er#onal !ire(tio del LA EM.RESA CONTROL TECH, &ara el de#arrollo del #i#te'a #i#te'a de GESTON !E MANTENMENTO !E COM.UTA!ORES, que en lo adelante #e deno'inar+ .(/Serer0  El #i#te'a .(/Serer, e# e# un &rodu(to di#eñado &ara traba1ar en un entorno NTRANET, lo que &er'ite #u utili2a(ión de )or'a (entrali2ada, ade'+# traba1a de 'anera inde&endiente &or lo tanto no intera(tuar+ (on otro# #i#te'a#0 En e#en(ia e# una 3erra'ienta #o)t*are que a-uda en la $e#tión de lo# #eri(io# de 'anteni'iento de CONTROL TECH0 B+#i(a'ente e# una ba#e de dato# que (ontiene in)or'a(ión #obre la e'&re#a - la# o&era(ione# de 'anteni'iento a lo# (liente#0 E#ta in)or'a(ión #ire &ara que toda# la# tarea# de 'anteni'iento #e reali(en de )or'a '+# #e$ura - e)i(a20 Ta'bi4n #e e'&lea (o'o 3erra'ienta de $e#tión &ara la to'a de de(i#ione#0

DESCRIPCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DEL SOFTWARE El #i#te'a .(/Serer &er'itir+ reali2ar la# #i$uiente# )un(ione#% Ad'ini#tra(ión de U#uario#% El ad'ini#trador del #i#te'a #i#te'a &odr+ $e#tionar lo# u#uario# u#uario# 5a$re$ar, 'odi)i(ar, eli'inar, bu#(ar, li#tar60 Ad'ini#tra(ión de Role#% El ad'ini#trador del #i#te'a $e#tionar+ lo# role# de u#uario# del #i#te'a, de i$ual )or'a a#i$nar+ lo# role# a lo# u#uario#0 .ubli(a(ión de n)or'a(ión% El ad'ini#trador del #i#te'a a(tuali2ar+ la in)or'a(ión $eneral de .(/Serer0  Nae$a(ión% .ro(e#o .ro(e#o &or el (ual (ual una &er#ona &odr+ &odr+ utili2ar .(/Serer0 .(/Serer0

El Gerente $eneral &odr+ Generar n)or'e# que le &er'itan to'ar de(i#ione# La #e(retaria ad'ini#tratia &odr+ Re$i#trar el (rono$ra'a de 'anteni'iento, entre$a# - deolu(ione# El T4(ni(o de #eri(io de 'anteni'iento &odr+ Reali2ar el #e$ui'iento del (rono$ra'a de 'anteni'iento# diaria'ente

CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE  En #i#te'a .(/Serer tiene en (uenta la e#(alabilidad &ue#to que e#t+ #u1eta a (a'bio# de a(uerdo a la# ne(e#idade# de lo# a(tore# del &ro(e#o - 'odi)i(a(ión de la# nor'a# interna# - externa# E#te #i#te'a de in)or'a(ión &er'itir el 'anteni'iento de la# ba#e# de dato# - de lo# &ro(e#o# de )or'a #en(illa #in alterar el de#e'&eño $eneral de la a&li(a(ión0 La re#&ue#ta de la a&li(a(ión a la 3ora de e1e(utar#e al$uno de #u# requeri'iento# )un(ionale# no debe alar$ar#e en el tie'&o, la# re#&ue#ta# a lo# eento# #on r+&ida#0 El #i#te'a (o'&leto #e &uede al'a(enar en un 'i#'o equi&o - en di#&o#itio# externo#0 El #i#te'a e# )iable, &ue#to que un error de la a&li(a(ión &uede (au#ar &enali2a(ione# a lo# u#uario# - (o#to# adi(ionale# a la e'&re#a0 El a((e#o a la a&li(a(ión e#t+ re#trin$ido de a(uerdo al rol que de#e'&eñe el u#uario0 Cada uno debe tener un u#uario - (lae de a((e#o que le &er'ite in$re#ar a #u #e#ión - reali2ar 7ni(a'ente la# tarea# &er'itida#0 La# de'+# #e$uridade# e#t+n de a(uerdo (on la nor'a SO8EC 9:;;<

REQUISITOS MÍNIMOS DE SOFTWARE PARA LA FUNCIONALIDAD DE LA APLICACIÓN: !eben e#tar di#&onible# lo# .lu$$in# de adobe &ara $enera(ión de in)or'e# lo 'i#'o que Ex(el &ara $enerar re&orte# de an+li#i# El #i#te'a o&eratio debe #er *indo*# : &ero la a&li(a(ión &uede #er de#arrollada e1e(utada en (ualquier &lata)or'a La a&li(a(ión #e debe e1e(utar en (ualquiera de lo# #i$uiente# nae$adore# Goo$le C3ro'e,Mo2illa, Ex&lorer en #u# 7lti'a# er#ione# La a&li(a(ión #e de#arrolla en 1aa &or #er un len$ua1e de &ro$ra'a(ión orientado a ob1eto, de u#o libre - 'ulti&lata)or'a0 Con M-Sql (o'o $e#tor de ba#e# de dato#0

REQUISITOS MÍNIMOS DE HARDWARE '&re#ora L+#er, ndi(ado en el inentario te(noló$i(o de la e'&re#a, la a&li(a(ión #e debe &oder e1e(utar en lo# equi&o# exi#tente# - &ara (ada u#uario Me'oria = $b o '+#, re(o'endado .ro(e#ador dual (ore o #u&erior0 =; $b e#&a(io en di#(o0

TIEMPO DE ENTREGA La &re(i#ión en una e#ti'a(ión de &ro-e(to# de #o)t*are #e &redi(e ba#+ndo#e en una #erie de (o#a#, el $rado en el que el &lani)i(ador 3a e#ti'ado ade(uada'ente el ta'año del &rodu(to a (on#truir, la 3abilidad de tradu(ir la e#ti'a(ión del ta'año en e#)uer2o 3u'ano, tie'&o - dinero - el $rado en el que el &lan de &ro-e(to re)le1e la# 3abilidade# del equi&o de #o)t*are> teniendo en (uenta e#to# detalle# la a&li(a(ión .(Serer, #e entre$ar+ en ? 'e#e#

CAPACITACIÓN A USUARIOS Al ini(io (o'o 'odo de &rueba #e to'ar+n do# u#uario# (o'o &lan &iloto &ara eri)i(ar el buen )un(iona'iento del #i#te'a, e#to# a #u e2 #er+n entrenado#  &er#onal'ente en el u#o - &ue#ta a &unto del #i#te'a0 La (a&a(ita(ión #er+ reali2ada &or el &roeedor del #i#te'a .(Serer, de )or'a  &re#en(ial - en 3orario laboral 'ediante un taller (on a(tiidade# &r+(ti(a# &ara todo# lo# o&eradore# del #i#te'a, teniendo en (uenta a#&e(to# (o'o% Cono(i'iento del equi&o, de#&er)e(to# '+# (o'une# - (o'o #olu(ionarlo#, identi)i(a(ión de lo# &o#ible# &roble'a# - 'anteni'iento de lo# #i#te'a#0 E#ta (a&a(ita(ión #e reali2ar+ #olo una e2 de#&u4# de entre$ado - le$al'ente re(ibido el &rodu(to0

¿QUÉ SE ENTREGA? La entre$a #er+ e'&a(ada (on lo# do(u'ento# ne(e#ario# tale# (o'o% Li#ta de )alla# que 3an #ido (orre$ida#, e#&e(i)i(a(ión del entorno &ara el (ual #e 3a (on#truido la entre$a, 'anuale# de u#uario, 'anuale# de in#tala(ión, (a1a de !@! o C! (on ar(3io# de (on)i$ura(ión, in)or'e de la# &rueba# reali2ada#0

GARANTÍA El ti&o de li(en(ia'iento e# So)t*are (o'er(ial - #e $aranti2ar+ el So)t*are durante un año 5=año6 de#&u4# de la &ue#ta en 'ar(3a, #ie'&re - (uando el Hard*are en el que e#t+ in#talado el #i#te'a #e en(uentra en ade(uada# (ondi(ione# o&eratia# e in#talado en un entorno o&eratio a&ro&iado, que el So)t*are #e e1e(uta en la (on)i$ura(ión de  ba#e de dato# - Si#te'a O&eratio indi(ado# en el (ontrato de li(en(ia'iento0 El li(en(iatario 3a i'&le'entado el So)t*are #i$uiendo lo# linea'iento# (ontenido# en la $ua de requeri'iento# de Hard*are - So)t*are i$ente# en el (ontrato0

El error o de)e(to dete(tado no 3a-a #ido (au#ado &or el li(en(iatario, #u# e'&leado#, re&re#entante# o (ontrati#ta El li(en(iatario noti)ique el error o de)e(to &or e#(rito dentro de lo# 9; da# lue$o de #u de#(ubri'iento - en un &la2o no 'a-or a <; da# lue$o de ex&ira(ión de la $aranta  Solo #e dar+ $aranta #obre )alla# ló$i(a#, no #obre 'al )un(iona'iento0

MANTENIMIENTO  .(/Serer &re#tar+ el Seri(io de So&orte - Manteni'iento a CONTROL TECH durante el .erodo de @i$en(ia de la Li(en(ia de So)t*are que e#tuiera )i1ado en la# re#&e(tia# Li(en(ia# de U#o0 .(/Serer no &re#tar+ el Seri(io de So&orte Manteni'iento una e2 extin$uida la Li(en(ia de U#o o tran#(urrido el .erodo de Garanta indi(ado &ara el #i#te'a0 Contenido del Seri(io de So&orte - Manteni'iento de So)t*are0 Ex(lu#ione# al 'i#'o0 El Seri(io de So&orte - Manteni'iento de So)t*are que #e &re#ta &or 'edio del  &re#ente Contrato tendr+ &or ob1eto #olu(ione# a lo# &roble'a# e in(iden(ia# que le #ur1an a CONTROL TECH en el 'ar(o del e'&leo nor'al del So)t*are li(en(iado, a# (o'o lo# &roble'a# de (on)i$ura(ión e in#tala(ión del So)t*are o la# duda# (on(reta# #obre #u utili2a(ión0  El &re#ente Seri(io de So&orte - Manteni'iento no in(lu-e% La (orre((ión de errore# que )ueren i'&utable# a la 'ani&ula(ión )uera de la# e#&e(i)i(a(ione# del )abri(ante o &or ter(ero# a1eno# a .(/Serer  La re&ara(ión o (orre((ión de lo# daño# o de#&er)e(to# (au#ado# en el Si#te'a &or el e)e(to de iru# in)or'+ti(o# La 'odi)i(a(ión #u#tan(ial que )uera ne(e#aria &ara ada&tar el #o)t*are a exi$en(ia# le$ale# que a&are(ieren o entraran en i$or durante la i$en(ia de e#te (ontrato 0 Cualquier a(tuali2a(ión adi(ional debe tener (o#to adi(ional - de&ender+ del ti&o de a(tuali2a(ión

.ara (on#tar que la# &arte# e#t+n de a(uerdo (on lo e#ti&ulado anterior'ente, )ir'an%

Alexander Tobón Manrique

Elin Mo#quera

 ////////////////////// Cliente

////////////////////////  Lder del &ro-e(to