7 Kesalahan Fatal Gagal Closing Revisi-1

7 KESALAHAN FATAL PENYEBAB

GAGAL CLOSING PAHAMI HAL INI JIKA MAU BANJIR ORDER

FATONI-DIGIPRENENUR

Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.













Ilmu itu laksana cahaya dan kemiskinan itu seperti kegelapan. Tidak mungkin keduanya bertemu.

Jika ingin menyingkirkan kemiskinan maka nyalakan cahaya ilmu dengan terus belajar.













Kesalahan 01 TIDAK MENGUASAI PRODUK













KESALAHAN #1 TIDAK MENGUASAI PRODUK

Kesala Kes alahan han ini pal paling ing men mendas dasar ar dar darii ke kesa salah lahanan-ke kesal salaha ahan n yang ya ng um umum um te terj rjad adi. i. Se Seba baga gaii se seor oran ang g pe penj njua ual/ l/pe pema masa sarr sebu se buah ah pr prod oduk uk ma maka ka an anda da ti tida dak k bo bole leh h ti tida dak k me mema maha hami mi produk anda. Jika ini terjadi maka sangat wajar jika anda gagal closing. Bagaiamana anda akan menjelaskan dengan baik kepada calon

pembeli

jika

anda

sendiri

belum

memahami

sepenuhnya produk anda. Sebagai contoh, anda jualan jilbab tapi anda tidak tahu apa bahannya, tidak tahu ukurannya, tidak tahu warnawarnanya. Secara warna itu banyak bro.. hehe. Untuk kamu yang cowok pasti kenalnya Cuma merah, kuning, hijau,ungu. Tahu kayak apa warna tosca?? Nggak yakin.. hehe. Yang cowok kalo mau terjun ke dunia hijab/fashion harus belajar ini dulu ya.. Haha













Ok, sekarang saya coba rincikan apa saja yang harus diketahui sebagai seorang penjual agar gampang closing; 1. Paha Pahami mi spes spesifik ifikasi asi pr produk oduk anda Seperti kasus diatas, jika anda jualan jilbab maka anda harus tahu spesifikasi jilbab anda dan keunggulannya. Misal, hijab ins nsttan Zahra terbuat dari bahan katun mudah dalam pemakaian dan tanpa jarum pentul. Pahami sedetail mungkin sampai diluar kepala anda. Kalo ini saja belum selesai gimana mau closing?? 2. Paha Pahami mi ke kelebih lebihan an pr produk oduk and anda a Anda harus memahami apa kelebihan produk anda, harus spes sp esif ifik ik di diba band ndin ingk gkan an de deng ngan an kom ompe peti tito torr an anda da.. Co Cont ntoh oh;; hijab instan. Maka kelebihannya tampil cantik, modis dan syar’I tanpa ribet. Disbanding hijab biasa yang butuh waktu

lama dan ribet. Contoh lagi; Saya jual parfum custom yang dibuat berdasa ber dasarkan rkan biod biodata ata pemes pemesanny annya. a. Kelebih Kelebihanny annya, a, pemb pembeli eli akan mendapatkan wangi yang khas miliknya sendiri dan tidak ada duanya di dunia ini, karena biodata orang pasti berbeda.













Contoh: anda menjual HP 4G. daripada anda bilang bahwa HP anda udah dilengkapi 4G lebih baik anda bilang “dengan beli HP ini anda tidak akan lagi mengalami buffer/loading saat sa at ber berint intern ernet et”. Pen enje jellas asa an ked edua ua aka kan n le lebi bih h mud uda ah dipahami oleh calon pembeli anda. 4. Pahami siapa target mark market et prod produk uk anda. Tidak semua orang membutuhkan produk anda, maka anda harus memahami ini. Apa gender yang membutuhkan produkmu? Tingal dimana? Umur Um ur be berrap apa? a? In Inte terres es/k /ket eter erta tari rika kann nnya ya ap apa? a? Be Berk rkum umpu pull dimana? Fans dari siapa? Incomenya berapa b erapa?? Sem ema aki kin n de deta taiil da dan n spe pessif ifik ik pe perrso sona na bu buy yer and nda a aka kan n semakin baik. Seka Se karran ang, g, si sila laha haka kan n ja jawa wab b pe pert rtan anya yaan an sa saya ya di diat atas as ma maka ka anda akan tahu seperti apa pembeli anda.















Kesalahan 02 TIDAK MENGUASAI TRAFFIC SOURCE













KESALAHAN #2 TIDAK MENGUASAI TRAFFIC SOURCE

Sebelum lebih jauh kita bahas dulu apa sih traffic source?? Traf affi ficc so sour urce ce = su sumb mber er ku kunj njun unga gan n ke to tok ko on onli line ne an anda da.. Ibarat sebuah usaha di sebuah ruko, maka hal terpenting ada ad ala lah h ba baga gaim iman ana a me mend ndat atan angk gkan an pe peng ngun unju jung ng ke ru ruk ko tersebut. Dala Da lam m du duni nia a of offfl fflin ine e ma maka kany nya a bi bias asan anya ya pe penj njua uall me menc ncar arii tempat yang ramai atau membuat keramaian supaya orang mau datang. Misal ngadakan konser music, nobar final piala dunia,

dll.

Ini

dalam

rangka

untuk

mendatangkan

pengunjung ke tokonya. Nah, didunia bisnis online ini juga penting. Ngapain repotrep epot ot pu puny nya a to tok ko on onli line ne ba bagu guss de deng ngan an CS bu buan anya yak k ta tapi pi nggak ada yang lihat tokonya? Siapa yang mau beli??













Saya biasa mengkategorikan menjadi 2 sumber traffic, traffic traffic dengan cara gratisan dan berbayar. 1. Car Cara a gr grati atisan san Berikut

beberapa

yang

bisa

anda

optimasi

untuk

mendapatkan mendapat kan traffic t raffic dengan de ngan TANP ANPA A BIA BIAY YA; a) FB per person sonal al b) Ins Instag tagrram c) SEO Saya akan jelaskan sedikit bagaimana optimasi FB dan IG untu un tuk k me mend ndat atan angk gkan an tr traf affi fic, c, na namu mun n ti tida dak k bi bisa sa ba bany nyak ak karena kar ena aka akan n sa sanga ngatt pan panjan jang g pem pembah bahasa asanny nnya. a. Sua Suatu tu saa saatt saya akan bahas detail persatu topiknya. Langkah optimasi FB dan IG: 1) Memi Memilik lik frie friend nd list terta tertarge rget. t. Untuk closing di 2 socmed ini anda harus memiliki teman













3) Bang Bangun un pers persona onall br brand anding ing anda anda.. Simp Si mple leny nya, a, an anda da in ingi gin n di dian angg ggap ap se sepe pert rtii ap apa a ol oleh eh ta targ rget et market anda. 4) Pa Paha hami mi ma mark rket et te temp mper erat atur ure. e. Ak Akan saya bahas di pembahasan selanjutnya. 2. Car Cara a ber berba bayar yar Berikut

beberapa

yang

bisa

anda

optimasi

untuk

mendapatkan traffic DENGAN BIAYA; a) FB ads (Ikla (Iklan n di FB) b) IG ad adss (Ik (Iklan lan di IG) c) Adwo Adword rdss (Ikla (Iklan n di Goog Google le)) Pem emba baha hassan dari ket etiigany nya a in inii ha haru russ men enca caku kup p 2 ha hall setida set idakny knya. a. Asp Aspek ek tekni tekniss ca carra be beri rika kala lan n dan mindset beriklan.. Dan sepertinya sangat tidak memungkinkan saya beriklan bahas disini.













Kita lanjut, apakah kita harus menguasai semua traffic itu? Untuk Unt uk sus sustai tain-ny n-nya a bis bisnis nis and anda, a, seb sebai aikny knya a iy iya. a. Tapi unt untuk uk memulai cukup pilih mana yang paling cocok dengan anda dan

produk

anda.

Yang

terpenting

anda

harus

mendatangkan traffic. Saya sen endi dirri paka kaii yang grati tiss da dan n be berrba baya yarr da dan n say aya a sesuaikan dengan produk saya. Produk A dengan free traffic dan produk B dengan paid traffic. Setelah anda berhasil mendatangkan calon pembeli ke toko anda, and a, jan janga gan n bia biarka rkan n mer mereka eka ber berla lalu lu beg begitu itu sa saja. ja. Kar Karena ena faktanya tidak semua orang yang mengunjungi toko anda akan ak an la lang ngsu sung ng me memb mbel elii pr prod oduk uk an anda da.. Ma Maka ka se sela lanj njut utny nya a adalah masukkan mereka kedalam database list anda atau biasa disebut kolam prospek. Jadi alurnya begini; Traffic >> Kolam prospek> prospek>> > Toko online Saya sendiri untuk beberapa produk lebih suka memakai















Kesalahan 03 TIDAK MENGUASAI MARKET TEMPERATURE













KESALAHAN #3 TIDAK MENGUASAI MARKET MAR KET TEMPERATURE

Kesa Ke sala laha han n ya yang ng se seri ring ng di dial alku kuka kan n ad adal alah ah asa sall ju jua ala lan n di socmed tanpa memahami apakah friendlistmu sudah tahu produkmu

atau

belum,

apa

manfaatnya

dan

apa

kelebihannya dibanding yang lain. Dengan cara jualan yang begini maka bisa dipastikan akan gagal closing. Trus bagaimana? Kita pahami market temperature ini dulu. Ada tiga jenis temperature market;













2.

Warm Wa rm mark market et (sud (sudah ah ke kenal nal dan mula mulaii per percaya caya))

merrek me eka a in inii su suda dah h mu mula laii pe perrca caya ya an anda da da dan n ta tahu hu pr prod oduk uk anda. ciri-cirinya mereka mereka sudah mau berinteraksi dengan kita. mau ma u ta tany nyaa-ta tany nya, a, ba bahk hkan an su suda dah h ta tany nyaa-ta tany nya a ha harg rga a da dan n beberapa ada yang beli. 3.

Hott mark Ho market (Sud (Sudah ah pern pernah ah beli beli prod produk uk dan dan sudah sudah percaya anda)

ini tingkat tertingi nih dari tingkatan konsumen anda. pada taha ta hap p in inii me merrek eka a su suda dah h ya yaki kin n de deng ngan an an anda da da dan n pr prod oduk uk anda. sampai sini sudah bisa dipahami dip ahami ya?













yang ya ng ha haru russ di dila laku kuka kan n di so soccia iall me medi dia a ada dala lah h kon onsi sist sten en menambah friendlist kita dan kemudian merubah mereka dari cold>>warm>>hot. dari cold>>warm>>hot. praktiknya yang sering saya lakukan begini, rutin nambah cold market dengan add friend. merubah cold menjadi warm dengan thriller produk kita, keunggulan keunggula n dan manfaat. boleh juga di tambahi testimoni. arahkan warm market ke WA friendlist dan mulai funnel untuk jualan dan closing di WA.

sederhananya sederhanan ya begini: FB >> nyari leads/cold market.













Kesalahan 04 TIDAK MEMBANGUN BRAND















KESALAHAN #4 TIDAK MEMBANGUN BRAND

Branding disini saya batasi kepada hal yang sangat sederhana

ya

supaya

mudah

untuk

dipahami

dan

dijalankan. Branding Branding disini simplenya kita artikan seperti apa yang teringat pasar anda ketika mendengar nama dan toko anda. Misal; oh ust. Yusuf mansyur itu ustadz sedekah. BMW itu













2. Sto Storre br bran andin ding; g; Paling mudah untuk ini adalah bangun image toko anda seb eba agai to tok ko on onli line ne te terrpe perrcaya ya,, pe pela lay yana nan n ce cepa patt da dan n memuaskan, produk yang berkualitas. Caranya upload foto banyaknya chating masuk, banyaknya bukti transfer, banyaknya barang kiriman, banyaknya resi pengiriman, dan testimony testimony.. Maka image toko anda akan baik dimata prospek anda. Tapi ingat, jangan memanipulasi semua itu ya HARAM!













Kesalahan 05 TIDAK MENGUASAI TEKNIK CHATING YG BAIK













KESALAHAN #5 TIDAK MENGUASAI TEKNIK CHA CHATING TING YG BAIK

Nah, setelah anda berhasil mendatangkan pengunjung ke toko online anda maka yang harus anda kuasai selanjutnya adalah teknik chating yang baik. Banyak yang datang dan chat tapi nggak closing. Kebayang kan nyeseknya? Hehe Sebetulnya kalo dibahas panjang banget nih teknik closing,













Pembeli: ada varian apa aja ya? Anda : kami ada 4 varian kak, silver, gold, platinum dan diamond. (sampai sini anda jangan berhenti, tapi anda harus balik beertanya atau bahkan mengar mengarahkan) ahkan) Anda : kami ada 4 varian kak, silver, gold, platinum dan diamond. Favoritnya yang GOLD kak, kakak mau ambil yang mana? (perhatikan, saya mengarahkan pembeli untuk ambil yang















Contoh: Sebelum order dan saya jelaskan harganya, apakah kakak sudah tahu detail peracikan parfum kami? Jika belum, boleh saya jelaskan sedikit?













Kesalahan 06 TIDAK PUNY PUN YA TARGET TARGET OMSET













KESALAHAN #6 TIDAK PUNYA TARGET OMSET DAN TIDAK ADA ACTION PLAN-NYA

Mengapa kita perlu mencanangnkan target omset? Sebagai seorang entrepreneur jelas kita adalah bos untuk













Inilah bos anda sebagai seorang entrepr pre ene neur ur yang menentukan kerjaan anda dan target kerjaan harian anda. Bis isa a dipa paha ham mi ya men eng gapa pe perrlu kit ita a mem emil ilik ikii ta tarrget omset??? Sela Se lanj njut utny nya a sa saya ya ak akan an ja jaba bark rkan an se sedi diki kitt te tent ntan ang g RU RUMU MUS S













Penjelasan: Prospek/leads adalah calon pembeli kita. Bisa kontak di WA, grup WA, chanel telegram, grup telegram, grup FB. % Closing adalah conversi rate. Presantase orang yang beli dari jumlah prospek yang anda punya.















Misal anda memakai 3 social media maka 67/3= sekitar 23 an. FB 23 prospek, IG 23 prospek, Telegram 23 prospek.

























KESALAHAN #7













Tidak ada kesuksesan yang datang dengan instan, tapi juga tidak ada hasil yang menghianati kerja keras.













7 Kesalahan Fatal Gagal Closing Revisi-1

Recommend Documents