Pekalongan, 25 Agustus 2018 Nomor : 042/05.2/Jaya Jnstitute/VIII/2018 Sifat Surat : PENTING Perihal : Undangan Pelatihan Menyusun KPI SDM RS
Kepada Yth, DIREKTUR/ PIMPINAN RUMAH SAKIT U.p DIVISI HRD & DIKLAT RUMAH SAKIT DI SELURUH INDONESIA Dengan hormat, Salam hangat dari Jaya Institute, The Best Leading Training & Conference Specialist
Key Performance Indicator (KPI) sebagai unsur yang sangat terpenting dalam sistem manajemen kinerja, yang merupakan jantung dalam siklus performance management, berupa Performance Planning, Performance Coaching & Performance Appraisal. Seorang karyawan akan konsentrasi dalam bekerja bila mengetahui dengan jelas KPI-nya. Dengan penyusunan Key Performance Indicator yang baik dan benar, maka penilaian bisa lebih objektif dan mampu mendorong internalisasi Core Values Organisasi Untuk membantu rumah sakit dalam menyusun indicator kinerja, maka Jaya Institute Indonesia akan meneyelenggarakan Pelatihan “Penyusunan Indikator Kinerja (KPI) Sebagai Dasar Penilaian Kinerja Staf RS” pada : Angkatan 1 Angkatan 2 Angkatan 3
: Kamis / 18 Oktober 2018, Hotel Room Inc Semarang : Kamis / 15 November 2018, Hotel Rivoli Jakarta Pusat : Kamis / 13 Desember 2018, di Hotel Ibis Ibis Surabaya City Center
Sehubungan dengan hal tersebut, kami sampaikan beberapa hal sebagai berikut : 1. Term Of Reference (TOR) Pelatihan “Penyusunan Indikator Kinerja (KPI) Sebagai Dasar Penilaian Kinerja Staf RS” 2. Pelatihan ini sangat penting diikuti oleh Manajer/ Kepala Bidang & Staf HRD serta Keuangan di Rumah Sakit 3. Apabila berminat untuk mengikuti pelatihan ini, dipersilahkan menghubungi Sdri. Erma Elliana (0823-0017-0363) / Sdra. Mirza Hariadi (0812-1517-7755) Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan, atas perhatian serta partisipasinya kami sampaikan terima kasih.
Hormat Kami,
dr. ROMY WIDJAJA Founder Jaya Institute 1
TERM OF REFERENCE (TOR) PELATIHAN “PENYUSUNAN INDIKATOR KINERJA (KPI) SEBAGAI DASAR PENILAIAN KINERJA STAF RS” A. LATAR BELAKANG Key Performance Indicator (KPI) sebagai unsur yang sangat terpenting dalam sistem manajemen kinerja, yang merupakan jantung dalam siklus performance management, berupa Performance Planning, Performance Coaching & Performance Appraisal. Seorang karyawan akan konsentrasi dalam bekerja bila mengetahui dengan jelas KPInya. Dengan penyusunan Key Performance Indicator yang baik dan benar, maka penilaian bisa lebih objektif dan mampu mendorong internalisasi Core Values Organisasi. Dengan KPI pula seseorang dapat mengetahui area dimana ia harus bekerja dan menghasilkan output sesuai dengan target yang telah disepakati. KPI juga merupakan alat komunikasi atasan dengan bawahan, serta alat komunikasi keinginan rumah sakit ke semua lini organisasi. KPI seharusnya bukan hanya mencerminkan target yang harus h arus dicapai. KPI juga sebaiknya secara eksplisit menyatakan kemampuan proses yang harus dicapai, sehingga target rumah sakit juga tercapai. Melalui pendekatan proses maka keterkaitan antar divisi atau departemen menjadi suatu jawaban mutlak keberhasilan berbagai metode sistem manajemen kinerja).
B. TUJUAN PELATIHAN TUJUAN UMUM Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu untuk menyusun Indikator Kinerja (KPI) Sebagai Dasar Penilaian Kinerja Staf RS TUJUAN KHUSUS
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Analisis lingkungan externa Analisis internal Rumah Sakit Target organisasi & target individu Target kinerja rumah sakit pada level divisi/departemen. Identifikasi KPI dari beragam peran dalam rumah sakit. Merancang dan menetapkan Individual Performance Scorecard berlandaskan pada rumah sakit dan departemen scorecard Merancang strategi mapping dan sasaran kinerja rumah sakit dengan pendekatan balanced scorecard. Menggunakan pendekatan integrasi untuk meningkatkan kinerja rumah sakit : corporate, departemen and individual scorecard
2
C. MATERI PELATIHAN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Analisis lingkungan externa Analisis internal Rumah Sakit Menyusun Target organisasi & target individu Target kinerja rumah sakit pada level divisi/departemen Identifikasi KPI dari beragam peran dalam rumah sakit Merancang dan menetapkan Individual Performance Scorecard berlandaskan pada rumah sakit dan departemen scorecard Merancang strategi mapping dan sasaran kinerja rumah sakit dengan pendekatan balanced scorecard Menggunakan pendekatan integrasi untuk meningkatkan kinerja rumah sakit : corporate, departemen and individual scorecard
D. NARASUMBER Dr. BUDI HARTONO, SE, MARS
Healthcare & Hospital Coach |Health Administration & Policy Consultant | Executive Trainer . Doktor dengan kepakaran Manajemen Rumah Sakit, lulus dari Universitas Indonesia Tersertifikasi dan terkredensial pada sejumlah professiona sejumlah professionall skill seperti Certified Coach Practitioner, Certified Professional Professional Coach dari Global Coach Trust India, Associate Certified Coach dari International Coach Federation (ICF) USA, Certified Facilitator in Problem Solving for Quality Hospital dari Dreyfust Foundation USA dan P3M UI, Certified Lecturer dari Kementerian Pendidikan Tinggi Republik Indonesia , Certified Professional in Human Resource Management, Certified Human Resource Business and Management Management Professional Professional dari SHRM SHRM International International Berpengalaman lebih dari 16 tahun dalam bidang Manajemen Rumah Sakit dan Manajemen Kesehatan dengan spesifikasi kepakaran dalam hal: Pengembangan Organisasi, Manajemen SDM, Kepemimpinan, Service Quality, Budaya dan Prilaku Organisasi, Manajemen Keuangan, Unit Cost & Pricing, Ekonomi Kesehatan, Manajemen Strategi dan Administrasi & Kebijakan Kesehatan. Beliau telah memberikan pelatihan dan coaching dihadapan lebih dari 20,000 peserta
E. PESERTA PELATIHAN Pelatihan ini sangat PENTING bagi Manajer & Diklat rumah sakit, diharapkan Direktur Rumah Sakit mengirimkan : 1. Kepala bidang/ Kepala bagian/ Manajer HRD rumah sakit 2. Kepala bidang/ Kepala bagian/ Manajer Diklat rumah sakit 3. Kepala ruang / Kepala Unit di rumah sakit.
3
F. PELAKSANAAN PELATIHAN Pelatihan “Penyusunan Indikator Kinerja (KPI) Sebagai Dasar Penilaian Kinerja Staf RS” akan dilaksanakan pada : Angkatan 1 : Kamis / 18 Oktober 2018, Hotel Room Inc Semarang Angkatan 2 : Kamis / 15 November 2018, Hotel Rivoli Jakarta Pusat Angkatan 3 : Kamis / 13 Desember 2018, di Hotel Ibis Ibis Surabaya City Center
G. BIAYA PELATIHAN PAKET A : Rp. 2.100.000,- Per Peserta Fasilitas : Menginap 1 malam (Single/ 1 kamar 1 orang), Tas Training, Training Kit Exclusive, Softcopy Modul (Flashdisk), Sertifikat pelatihan, Makan Pagi, Makan Siang, & Makan Malam, Coffee Break, Souvenir, dll PAKET B Fasilitas
PAKET C
Fasilitas
: Rp. 1.850.000,- Per Peserta Menginap 1 malam (Twin Share/ 1 kamar 2 orang), Tas Training, Training Kit Exclusive, Softcopy Modul (Flashdisk), Sertifikat pelatihan, Makan Pagi, Makan Siang, & Makan Malam, Coffee Break, Souvenir, dll
: Rp. 1.450.000,- Per Peserta : Tanpa Menginap, Tas Training, Training Kit Exclusive, Softcopy Modul (Flashdisk), Sertifikat pelatihan, Makan Siang, & Makan Malam, Coffee Break, Souvenir, dll
SPESIAL PROMO : Rp. 5.000.000,- Untuk 5 Orang Peserta Fasilitas
: Tanpa Menginap , Training Kit Exclusive, Softcopy Modul (Flashdisk), Sertifikat pelatihan, Coffee Break & Lunch, Souvenir, dll
Catatan :
Peserta WAJIB membawa Laptop L aptop masing-masing Check in pukul 14.00, Check Out pukul 12.00
H. PENDAFTARAN & PEMBAYARAN REGISTRASI Kirim ke TRANSFER
: DAFTAR # KPI # NAMA PESERTA # JENIS KELAMIN # INSTANSI # NO.HP # EMAIL # ANGKATAN : 0823-0017-0363 (Erma) / 0812-1517-7755 (Mirza) : BANK BNI 46 No. Rekening : 036-224-37-36 a.n : MOHAMAD KUKUH WIBAWANTO 4
I.
PENUTUP Demikian pemberitahuan Pelatihan “Penyusunan Indikator Kinerja (KPI) Sebagai Dasar Penilaian Kinerja Staf RS” ini kami sampaikan. Atas perhatian serta partisipasinya, kami sampaikan terima kasih.
5
RUNDOWN ACARA PELATIHAN “PENYUSUNAN INDIKATOR KINERJA (KPI) SEBAGAI DASAR PENILAIAN KINERJA STAF RS” WAKTU
MATERI
FASILITATOR
PJ
07.00 – 07.15
Registrasi
Jaya Institute
07.15 – 07.30
Opening Ceremony
Jaya Institute
07.30 – 08.15
Analisis lingkungan externa
08.15 – 09.00
Analisis internal Rumah Sakit
09.00 – 10.00
Menyusun Target organisasi & target
Dr. Budi Hartono, SE, MARS
individu
10.00 – 10.30
Coffee Break
10.30 – 11.15
Target kinerja rumah sakit pada level
Jaya Institute
divisi/departemen
11.15 – 12.00
Identifikasi KPI dari beragam peran dalam rumah sakit
12.00 – 13.00
Lunch & Check in
13.00 – 13.45
Merancang dan menetapkan Individual
Dr. Budi Hartono, SE, MARS Jaya Institute
Performance Scorecard berlandaskan pada rumah sakit dan departemen scorecard
13.45 – 14.30
Merancang strategi mapping dan sasaran
14.30 – 15.15
kinerja rumah sakit dengan pendekatan
Dr. Budi Hartono, SE, MARS
balanced scorecard
15.15 – 15.30
Coffee Break
15.30– 16.15
Menggunakan pendekatan integrasi untuk
16.15 – 17.00
meningkatkan
Jaya Institute
kinerja
rumah
sakit
:
corporate, departemen and individual scorecard
Dr. Budi Hartono, SE, MARS
6
FORM REGISTRASI PELATIHAN “PENYUSUNAN INDIKATOR KINERJA (KPI) SEBAGAI DASAR PENILAIAN KINERJA STAF RS” *) FORM ini, mohon diisi secara LENGKAP & JELAS Nama Instansi No. Telepon
No. Fax
Email
Website
Alamat Lengkap
KONTAK PERSON Nama Lengkap Jabatan
No. HP
Email
DATA PESERTA Nama Lengkap & Gelar
1
L/P
Tempat / Tanggal Lahir Jabatan
No. HP
Email
Paket Pelatihan
Nama Lengkap & Gelar
2
L/P
Tempat / Tanggal Lahir Jabatan
No. HP
Email
Paket Pelatihan
Nama Lengkap & Gelar
3
A/B/C
A/B/C L/P
Tempat / Tanggal Lahir Jabatan
No. HP
Email
Paket Pelatihan
NOTE Setelah terisi lengkap, Form Registrasi ini bisa dikirim melalui email
[email protected] / di foto kemudian dikirimkan melalui Whatsapp ke nomor kontak person kami. Form Registrasi ini WAJIB dibawa peserta untuk Registrasi ulang pada saat pelaksanaan pelatihan. Form Registrasi ini bisa digandakan menyesuaikan jumlah peserta yang dikirim dari masing-masing instansi
A/B/C
……………………………, ……/……./ 2018
…………………………………………….
(ditandatangai pimpinan & stempel) 7
