sop pembahan umpan balik dari masyarakat ditingkat puskesmas
SOP PEmbahasan Umpan Balik
sopDeskripsi lengkap
Full description
SOP KELUHAN DAN UMPAN BALIKFull description
hgdfgjj
feed back
1234Deskripsi lengkap
panduan umpan balik
sistem pengendalian umpan balikFull description
SKFull description
UMPAN BALIK DARI PELAKSANA PEL AKSANA KEPADA PENANGGUNG JAWAB PROGRAM DAN PIMPINAN PUSKESMAS UNTUK PERBAIKAN KINERJA
No. Dokumen
:
/SOP/2.3.9.3/ADMEN/AMR/2016 SOP
Terbitan
: 21 Mei 2016
No. Revisi
:
Tgl Terbit
: 21 Mei 2016
Halaman
:1
UPT
TTD
Puskesmas
YUSRI NIP. 19750801 199303 1 007
Sikui
Pengertian
Adalah mekanisme penyampaian keluhan dan umpan balik dari masyarakat atau pengguna layanan puskesmas kepada penanggung jawab program program dan pimpinan Puskesmas untuk perbaikan perbaikan kinerja. kinerja.
Tujuan
Sebagai Acuan penerapan langkah-langkah Umpan balik dari masyarakat atau pengguna pelayanan dapat diakses puskesmas atau sebaliknya.
Kebijakan Referensi
Permenkes no. 128 tahun 2004 tentang kebijakan Puskesmas
Alat dan Bahan
Kotak Saran, Saran, ATK
Langkah langkah
1. Petugas menerima keluhan dari pengguna layananan layananan puskesmas. 2. Petugas mencatat sumber informasi dan identitas informasi. 3. Petugas mengarahkan informan akan unit pelayanan yang dituju 4. Petugas mencatat keluhan dan menyampaikan kepada Kepala TU 5. Tugas TU mencatat dibuku rekapan keluhan 6. Petugas TU menyampaikan kepada pimpinan Puskesmas 7. Petugas yang yang terdiri dari Pimpinan Puskesmas, manajeman,pengelola program membahas keluhan. 8. Petugas mencatat hasil pembahasan keluhan dan menyampaikan umpan balik kepada informan.
Unit terkait
Semua Unit
Dokumen
Buku Register Pengaduan
Terkait
UMPAN BALIK DARI PELAKSANA KEPADA PENANGGUNG JAWAB PROGRAM DAN PIMPINAN PUSKESMAS UNTUK PERBAIKAN KINERJA
No. Dokumen
:
/SOP/2.3.9.3/ADMEN/AMR/2016 SOP
UPT Puskesmas Sikui
Terbitan
: 21 Mei 2016
No. Revisi
:
Tgl Terbit
: 21 Mei 2016
Halaman
:1 TTD YUSRI NIP. 19750801 199303 1 007
UMPAN BALIK DARI PELAKSANA KEPADA PENANGGUNG JAWAB PROGRAM DAN PIMPINAN PUSKESMAS UNTUK PERBAIKAN KINERJA