KEVIN JORGE HUAMANI ORDOÑEZ TELS: (53) – 481323 – CEL. 953-970657 email:
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INFORME DE SERVICIO TECNICO
UBICACION / FECHA DEL INFORME:
ILO 16/09/2013
NOMBRE DEL CLIENTE
:
PRODUCE
APLICACION
:
SOPORTE E INSTALACION
TIPO DE HARDWARE
COMPUTADORA DESKTOP
:
MODELO DE PC : NUMERO DE SERIE :
GENERICO S/N
:
NUMERO DE EQUIPOS REVISADOS DEPARTAMENTO
Direcc Dire cció ión n Ge Gene nera rall de se segu guim imie ient nto, o, control y Vigilancia (DIGSECOVI)
: :
NUMERO ORDEN DE TRABAJO NOMBRE DEL CONTRATISTA :
001 Kevin Jorge Huamani Ordoñez
:
FECHA DEL SERVICIO TECNICO
HISTORIAL A.
3
11/09/2013 – 14/09/2013
DE
SERVICIO
TECNICO
TITULO DEL INFORME
INFORME DE REPARACION, MANTENIMIENTO E INSTALACION DE PUNTOS DE ACCESO ETHERNET A TODO COSTO. B.
D E S C R I P CI ON D E LA S F A L E N C I AS
COMPUT COMPUTADO ADORAS RAS CON PROCES PROCESOS OS ERR ERRONE ONEOS OS EN LAS RUTINAS RUTINAS NETFRA NETFRAMEW MEWORK ORKS, S, ERR ERROR OR EN LOS CONTROLADORES DE HARDWARE, INESTABILIDAD EN EL SISTEMA OPERATIVO, PERATIVO, ERROR EN LOS
VOLTAJES
DE
LAS
FUENTES
DE
PODER,
EXCESO
DE
POLUCION
EN
LOS
DISPOSITIVOS HARDWARE.
INSUFICIENCIA DE INSTALACIONES TOMAS ELECTRICAS, INSUFICIENCIA DE PUNTO DE ACESO ETHERNET A INTERNET
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C.
E VA LU AC IO N, A NA LI SI S Y R EP AR AC IO N DE L A S FA LL AS
Durante la inspección técnica realizada por el técnico de servicio en el cual se evaluó a las
tres computadoras existentes en el lugar encontrando problemas de hardware en una y hardware y software en las dos restantes, posteriormente se realizó la inspección a los requerimientos de instalación de puntos en el departamento para el acceso a energía eléctrica y internet, en el cual se observa una insuficiencia de puntos. Los días 12 y 13 se procedió al mantenimiento y reparación de las computadoras rectificando sus fallos y sometiéndolas a las pruebas de voltaje, S.M.A.R.T, test de rendimiento, Test de Controladores actualizando los desperfectos y dejándolas en un estado óptimo para su correcto funcionamiento como ordenador de oficina. El día viernes se procedió a la evaluación de los puntos de acceso a suministro eléctrico y acceso a la red Ethernet de internet de la institución encontrándose con la solución más óptima el uso de un dispositivo HARDWARE Switch para instalar una nueva conexión, Se procede a la instalación luego de la evaluación de los requerimientos y problemas terminándose el servicio Técnico. Los materiales usados en la instalación de los nuevos puntos son:
Cable UTP categoría 5
Conectores RJ45
Roseta de Conexión RJ45
Jack de Pared RJ45
Canaletas de pared con Adhesivo
Switch ZTE ZXV10 W300
Cable Mellizo
Tomacorriente Tipo B de 3 Polos
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D.
INFORMACION ADICIONAL
Es necesario dar mantenimiento preventivo a las computadoras por cada cuatro meses de trabajo además de que todos los puertos del servidor se encuentran en uso se recomiendo la evaluación de una compra de switch de 48 puertos para la ampliación en el futuro de más ordenadores, impresoras o algún otro dispositivo en los demás departamento de la institución. También se recomienda el uso de un proxy para el control del acceso web de las computadoras de la institución el cual solo permita las aplicaciones web que sean concernientes al trabajo realizado según el área. Se recomiendo así mismo un mantenimiento preventivo en el servidor contra la polucion y la instalación de refrigerantes en el gabinete de montaje para evitar futuras perdidas de información por alguna anomalía en él.
Informe Elaborado por: KEVIN HUAMANI ORDOÑEZ Nombre Completo Técnico Número Empleado Técnico Asignado.
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