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121 motivos por los que la gente de negocios pierde dinero..! Se di f erent e!
Copyright © - Continental Market inc. Todos los derechos reservados Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris -
[email protected] Según las leyes internacionales internacionales vigentes, está terminantemente terminantemente prohibida la modificación, modificación, copia, reproducción, edición o transmisión del todo o parte de este documento, en forma gráfica, electrónica, digital, mecánica o sonora, sin el correspondiente permiso de su editorial o autora. Este manual y todos los que integran el "Curso Completo de Comercio Electrónico, Marketing y Promoción Web" SOLO puede ser comercial comercializado izado por REVENDEDORES AUTORIZADOS UNICAMENTE AUTORIZADOS UNICAMENTE por la AUTORA. Prohibida la extracción de texto bajo ningún medio, cualquiera sea el motivo o finalidad Puedes adquirir el 100 % de los derechos de reventa en
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121 motivos por los que la gente de negocios pierde dinero..! Mantén esta lista a mano y léela a menudo... ¡Podría "literalmente" salvar TU negocio algún día!
01- no “golpear” a la competencia 02- malos modales – especialmente por no decir jamás ‘por favor’ o ‘gracias’ 03- fallar al mantener el contacto con los clientes 04- pensar que los largos escritos no funcionan (una carta de ventas de 1 página) 05- falla al obtener ayuda experta y consejos 06- falla al archivar y testear toda la publicidad 07- usar palabras en los escritos que hacen que pierdas dinero
08- falla al entrenar al personal de ventas 09- falla por no invertir el dinero eficientemente 10- no hacer visitas o obtener consejos de un contador 11- no ser coherente y constante 12- no obligarse a mantener un plan escrito de acción o de trabajo 13- detener la expansión de su negocio 14- no pedir instrucciones 15- cobrar demasiado poco (yo he provisto de mis servicios en marketing a cientos de diferentes personas y empresas que vieron perjudicado su negocio por tener precios de venta demasiado bajos, lo que termina desvalorizando el producto o servicio y disminuyendo las ventas) 16- tratar de mal modo a los empleados (especialmente delante de los clientes) 17- contratar a las personas equivocadas o inexpertas, por el solo hecho de pagar inferiores salarios o comisiones. 18- falta o deficiencia de disciplina 19- la incorrecta actitud o postura frente a decisiones importantes. 20- falta o deficiencia de enfoque en determinadas tareas 21- falta o deficiencia de visión de futuro (si no sabes donde vas, cómo sabrán tus clientes adonde seguirte?) 22- falta de estrategias eficientes
23- deficiencia en la administración del dinero 24- pedir préstamos de dinero sin una razón viable. 25- no tener una carta de ventas (aún una mala carta de ventas es mejor que nada) 26- no tener un programa de agradecimiento o gratitud con los clientes 27- no trabajar lo suficiente con la base de datos de clientes 28- no figurar en Internet 29- no tomar ventajas ni estar ‘a la cabeza’ de los emprendimientos en tu rubro 30- pobres archivos, antecedentes o reconocimientos 31- no estar dispuesto a hacer cambios 32- protestar por las tareas o cosas de todos los días 33- mala cotización de materiales, insumos o materia prima 34- malos programas o estrategias de marketing 35- no re-invertir parte de tus ganancias en el negocio (un determinado % debe volver a invertirse en mejorar la calidad del producto o en publicidad) 36- contiendas o luchas internas entre los socios 37- Los clientes tienen dificultades para contactarte (o no cuentas con los medios suficientes) 38- recepcionistas o personal de ventas ‘agresivos’ (este es uno de los factores mas importantes) 39- no contar con por lo menos un sponsor
40- no devolver las llamadas telefónicas 41- tener a la gente esperando demasiado tiempo 42- no enfocarse en lo básico 43- deficiencia en los sistemas de planificación 44- no mantener eficientemente registros y bases de datos o movimientos dentro del negocio 45- falta de un consejero legal 46- olvidarse de facturar o tomar nota de cada venta o servicio ofrecido 47- stress y mal humor por demasiado desgaste en las tareas diarias 48- mala ubicación comercial 49- pólizas de seguro inadecuadas o insuficientes 50- mal aliento (aunque no lo creas puede hacerte perder la ventas) 51- olor o transpiración corporal 52- mala apariencia (falta de uniformes o empleados desalineados o desaseados) 53- mala apariencia del edificio u oficina 54- lenguaje o comportamiento inapropiado 55- comunicación pobre entre los empleados 56- no utilizar tarjetas de presentación personales o de tu negocio 57- no hacer el seguimiento después de haber mandado una
carta de ventas 58- horarios de atención al público inadecuados 59- falta de acción o decisión 60- ser reacio a introducir cambios dentro de la forma de hacer negocios 61- empleados sin indicadores claros para la eficiencia y cumplimiento de sus funciones 62- no anticiparse a la competencia (siempre planifícalo!) 63- no tener un plan de negocios y/o de marketing adecuado 64- no contar con alguna persona clave, que se especialice dentro del rubro 65- crecimiento descontrolado (precaución: el éxito desmedido y sin control puede ser mortal también) 66- distracciones 67- dependencia al alcohol o las drogas 68- escuchar el consejo de personas que no tienen razones o derechos para opinar 69- falla al identificar un ‘mercado específico de clientes’ 70- no arriesgarse lo suficiente 71- no tener el respaldo, soporte o visto bueno de una tercera persona dentro del negocio 72- no presentar las garantías del producto o servicio 73- cultura corporativa (entrenar a las personas desde un principio en este punto)
74- falla al despedir a un empleado (esa persona puede ser útil para el negocio aunque no estemos 100% conformes en lo personal) 75- falla al mandar a hacer ciertos trabajos a terceras personas 76- no premiar a los empleados eficientes, manteniendo un registro de sus logros. Lo aconsejable: otorgar comisiones sobre las ventas producidas por cada uno en particular. 77- desconocer los motivos, las causas o de donde se originan las ventas 78- descuidar la salud 79- la apariencia del vecindario (la primera impresión es la que cuenta) 80- falla en el mantenimiento de las herramientas o del inmueble 81- no leer o aprender lo suficiente 82- falta de conocimientos y avances tecnológicos (la gente éxitos nunca deja de aprender e informarse) 83- falla al no aceptar o adoptar nuevas técnicas 84- inservibles anuncios publicitarios, volantes y folletos 85- ignorar a la competencia (sigue cada uno de sus pasos muy atentamente y adelántate siempre) 86- ignorar las necesidades de los clientes 87- no poseer carácter para mantener una ‘cadena de
comandos’ 88- falla al consultar a personas experimentadas en el modo de obrar o en un plan de acción 89- gastar dinero que no le pertenece (por ejemplo el de los impuestos) 90- no gustarle relacionarse con las personas 91- falla al identificar y promocionar aquellas cosas del negocio por el que se es ‘diferente’ 92- tratar al negocio como si fuera un hobby 93- pautas o normas de conducción pobres 94- demasiado ocupado en cosas irrelevantes como para ocuparse de las que realmente importan 95- estar bajo la dependencia de algunos empleados 96- estar bajo dependencia de un número muy limitado de clientes 97- estar bajo dependencia de algunos proveedores 98- falta o deficiencia en los controles de las subcontrataciones 99- abandonar demasiado pronto 100-
falto de un servicio de control de calidad
101-
elegir el negocio o el producto inadecuado
102-
prestar mal el servicio por el que fue contratado
103-
descontrol con los horarios
104-
elegir el nombre inadecuado para el negocio o el
producto 105-
ser soberbio, orgulloso o arrogante (tener una mente
cerrada) 106-
usar la papelería de oficina incorrecta
107-
elegir un banco o entidad financiera ineficiente o
inapropiada 108-
búsqueda o investigación de mercado insuficiente
109-
estimación demasiado baja del tiempo necesario
110-
pobre manejo de los tiempos
111-
pobre línea de crédito (propia y para con los clientes)
112-
expansión prematura (aprende a caminar antes que a
correr) 113-
falta de un balance o inventario
114-
falla al llevar cuenta del stock disponible
115-
no tener sistemas de seguridad
116-
demoras y pérdidas de tiempo innecesarias
117-
productos y mobiliario innecesarios (autos, oficinas,
celulares, muebles de lujo, etc.) 118-
malas relaciones comerciales o personales
119-
falta de liderazgo, jefatura o conducción
120-
demasiadas personas que toman decisiones (cualquier
cosa con mas de una cabeza es un monstruo) 121-
carencia de un plan de marketing adecuado para el
producto o servicio
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