LOGOTIPO DEL CLIENTE
MODELO DE CONTRATO DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PROGRAMA INFORMÁTICO
En (…), a (…) de (…) de (…)
REUNIDOS
DE UNA PARTE, RTE, (…) mayo mayorr de edad, edad, con D.N.I. D.N.I. número número (…) y en nombre nombre y representación de (…), en adeante e ! CLIENTE", domiciiada en (…), cae (…) n# (…), $.P. (…) y $.I.%. (…). DE &TRA PARTE, TE, (…) mayor mayor de edad, edad, con D.N.I. D.N.I. número número (…) y en nombre nombre y representación de a mercanti (…), en adeante e ! PROVEEDOR ", ", domiciiada en (…), cae (…) n# (…), $.P. (…) y $.I.%. (…). E $'IE $'IENT NTE E y e PR& PR&E EED& ED&R, en ade adeant antee podr podrn ser ser denom nomina inadas das indi*id+a indi*id+amente mente a “Parte" y con+ con+nta ntame mente nte as “Partes", reconocireconoci-ndos ndosee m+t+amen m+t+amente te capacidad +rdica y de obrar s+/iciente para a ceebración de presente $ontrato
EXPONEN
PRIMERO0 1+e e $'IENTE est interesado en a contratación de ser*icio de0 Dise2o y desarroo de +n pro3rama in/ormtico para s+s necesidades espec/icas y 4acer ms e/iciente s+ sistema in/ormtico.
SEGUNDO0 1+e e PR&EED&R es +na empresa especiai5ada en a prestación de ser*icios in/ormticos inte3raes. TERCERO0 1+ 1+ee as as Parte Partess est estnn inte intere resa sada dass en cee ceebr brar ar +n cont contra rato to de dise dise2o 2o y desarroo de pro3rama in/ormtico en *irt+d de c+a e PR&EED&R preste a $'IENTE e ser*icio de dise2o y desarroo de +n pro3rama de so/t6are con/orme a as necesidades espec/icas de ne3ocio de $'IENTE.
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1+e as Partes re+nidas en a sede socia de $'IENTE, ac+erdan ceebrar e presente contrato de DI7E8& 9 DE7ARR&''& DE PR&:RA;A IN%&R;
CLÁUSULAS
PRIMERA. O!"ETO En *irt+d de este $ontrato e PR&EED&R se obi3a a prestar a $'IENTE e ser*icio de dise2o y desarroo de +n pro3rama de so/t6are con/orme a as necesidades espec/icas de ne3ocio de $'IENTE, en adeante e “Ser#$%$o ", en os t-rminos y condiciones pre*istos en e $ontrato y en todos s+s Ane=os.
SEGUNDA. T&RMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y ESPEC'FICOS DE PRESTACI(N DE EL SERVICIO >.?.
E ser*icio se prestar en os si3+ientes t-rminos y condiciones 3eneraes0
>.?.?.
E PR&EED&R responder de a caidad de trabao desarroado con a dii3encia e=i3ibe a +na empresa e=perta en a reai5ación de os trabaos obeto de $ontrato.
>.?.>.
E PR&EED&R se obi3a a 3estionar y obtener, a s+ car3o, todas as icencias, permisos y a+tori5aciones administrati*as @+e p+dieren ser necesarias para a reai5ación de ser*icio.
>.?..
E PR&EED&R se 4ar car3o de a totaidad de os trib+tos, c+a@+iera @+e sea s+ nat+rae5a y carcter, @+e se de*en3+en como consec+encia de $ontrato, as como c+aes@+iera operaciones /sicas y +rdicas @+e cone*e, sa*o e Imp+esto sobre e aor A2adido (IA) o s+ e@+i*aente, @+e e PR&EED&R reperc+tir a $'IENTE.
>.?.B.
E PR&EED&R 3+ardar con/idenciaidad sobre a in/ormación @+e e /aciite e $'IENTE en o para a eec+ción de $ontrato o @+e por s+ propia nat+rae5a deba ser tratada como ta. 7e e=c+ye de a cate3ora de in/ormación con/idencia toda a@+ea in/ormación @+e sea di*+3ada por e $'IENTE, a@+ea @+e 4aya de ser re*eada de ac+erdo con as eyes o con +na reso+ción +dicia o acto de a+toridad competente. Este deber se mantendr d+rante +n pa5o de tres a2os a contar desde a /inai5ación de ser*icio.
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>.?.C.
En e caso de @+e a prestación de ser*icio s+pon3a a necesidad de acceder a datos de carcter persona, e PR&EED&R, como encar3ado de tratamiento, @+eda obi3ado a c+mpimiento de a 'ey ?C?, de ? de diciembre, de Protección de Datos de $arcter Persona y de Rea Decreto ?F>G>GGF, de >? de diciembre, por e @+e se apr+eba e Re3amento de desarroo de a 'ey &r3nica ?C? y dems normati*a apicabe. E PR&EED&R responder, por tanto, de as in/racciones en @+e p+diera inc+rrir en e caso de @+e destine os datos personaes a otra /inaidad, os com+ni@+e a +n tercero, o en 3enera, os +tiice de /orma irre3+ar, as como c+ando no adopte as medidas correspondientes para e amacenamiento y c+stodia de os mismos. A ta e/ecto, se obi3a a indemni5ar a $'IENTE, por c+aes@+iera da2os y per+icios @+e s+/ra directamente, o por toda recamación, acción o procedimiento, @+e trai3a s+ ca+sa de +n inc+mpimiento o c+mpimiento de/ect+oso por parte de PR&EED&R de o disp+esto tanto en e $ontrato como o disp+esto en a normati*a re3+adora de a protección de datos de carcter persona. A os e/ectos de artc+o ?> de a 'ey ?C?, e PR&EED&R únicamente tratar os datos de carcter persona a os @+e ten3a acceso con/orme a as instr+cciones de $'IENTE y no os apicar o +tii5ar con +n /in distinto a obeto de $ontrato, ni os com+nicar, ni si@+iera para s+ conser*ación, a otras personas. En e caso de @+e e PR&EED&R destine os datos a otra /inaidad, os com+ni@+e o os +tiice inc+mpiendo as estip+aciones de $ontrato, ser considerado tambi-n responsabe de tratamiento, respondiendo de as in/racciones en @+e 4+biera inc+rrido personamente. E PR&EED&R deber adoptar as medidas de ndoe t-cnica y or3ani5ati*as necesarias @+e 3aranticen a se3+ridad de os datos de carcter persona y e*iten s+ ateración, p-rdida, tratamiento o acceso no a+tori5ado, 4abida c+enta de estado de a tecnoo3a, a nat+rae5a de os datos amacenados y os ries3os a @+e estn e=p+estos, ya pro*en3an de a acción 4+mana o de medio /sico o nat+ra. A estos e/ectos e PR&EED&R deber apicar os ni*ees de se3+ridad @+e se estabecen en e Rea Decreto ?F>G>GGF de ac+erdo a a nat+rae5a de os datos @+e trate.
>.?.H.
E PR&EED&R responder de a corrección y precisión de os doc+mentos @+e aporte a $'IENTE en eec+ción de $ontrato y a*isar sin diación a $'IENTE c+ando detecte +n error para @+e p+eda adoptar as medidas y acciones correctoras @+e estime oport+nas.
>.?.F.
E PR&EED&R responder de os da2os y per+icios @+e se deri*en para e $'IENTE y de as recamaciones @+e p+eda reai5ar +n tercero, y @+e ten3an s+ 3
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ca+sa directa en errores de PR&EED&R, o de s+ persona, en a eec+ción de $ontrato o @+e deri*en de a /ata de dii3encia re/erida anteriormente. >.?..
>.>.
'as obi3aciones estabecidas para e PROVEEDOR por a presente c+s+a sern tambi-n de obi3ado c+mpimiento para s+s posibes empeados, coaboradores, tanto e=ternos como internos, y s+bcontratistas, por o @+e el PROVEEDOR responder /rente a $'IENTE si dic4as obi3aciones son inc+mpidas por taes empeados. E PR&EED&R prestar e ser*icio en os si3+ientes t-rminos y condiciones espec/icos0
2.2.1.
E $'IENTE, @+e es @+ien meor conoce s+s necesidades, se obi3a a p restar s+ coaboración acti*a a PR&EED&R para e dise2o y eaboración de pro3rama contratado en todas s+s /ases, para e*ar a b+en t-rmino este contrato.
2.2.2.
'os empeados de $'IENTE y os t-cnicos de PR&EED&R se debern prestar coaboración en todo momento y 4asta a /inai5ación de presente contrato.
2.2.3.
E $'IENTE presentar a PR&EED&R +n in/orme con as necesidades y pre*isiones @+e ten3a a medio pa5o, @+e sean necesarias para +tiidad de pro3rama de so/t6are.
2.2.4.
'as caractersticas de pro3rama, s+s /+nciones y especi/icaciones t-cnicas se estabecern detaadamente [detallar las especificaciones técnicas o indicar anexo donde se encuentren]. E contenido debern presentarse en /ormato (…) [indicar el tipo de formato] .
2.2.5.
E $'IENTE y e PR&ED&R acordarn +n pan de entre3as donde se detaarn as /ec4as de entre3a y e contenido de as di/erentes *ersiones de pro3rama.
2.2.6.
E PR&EED&R responder de a a+tora y ori3inaidad de proyecto y de eercicio pac/ico de os derec4os @+e cede a $'IENTE mediante e presente contrato.
2.2.7.
E PR&EED&R ser e único responsabe de a contratación de coaboraciones y de a reación con -stas, si as necesita para a eaboración y desarroo de a3+na parte de pro3rama.
2.2.8.
7i d+rante a reai5ación de pro3rama, c+a@+iera de as partes considerara introd+cir modi/icaciones en e pro3rama, deber noti/icaro por escrito a a otra parte. E ac+erdo de modi/icación se reai5ar por escrito, con todas as
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especi/icaciones t-cnicas y os n+e*os pa5os. E doc+mento @+edar +nido a presente contrato. 2.2.9.
Reai5ada a entre3a de pro3rama (…) [indicar nombre del prorama] , e pro3rama se instaar en e sistema in/ormtico de $'IENTE. 9 e PR&EED&R reai5ar as comprobaciones necesarias para *eri/icar e b+en /+ncionamiento de pro3rama. Dic4as pr+ebas debern determinar a caidad, operati*idad y desarroo de con/orme e presente contrato. E $'IENTE no podr ne3arse + obstac+i5ar a reai5ación de as comprobaciones.
2.2.1!.
Entre3ada a *ersión de/initi*a, tras a comprobación, e $'IENTE tiene +n pa5o de (…) [indicar los d"as# semanas o meses] para e/ect+ar as recamaciones y obser*aciones @+e considere para e b+en /+ncionamiento de pro3rama. E $'IENTE coaborar con e PR&EED&R en e proceso de corrección o de reparación.
2.2.11.
Noti/icado por e $'IENTE +n /ao a PR&EED&R o e pro3rama no s+pere e ni*e mnimo de caidad e=i3ido, e PR&EED&R proceder a reai5ar as correcciones necesarias para e3ar a a caidad e=i3ida y e b+en /+ncionamiento de pro3rama, en e pa5o se2aado en a c+s+a H. de este contrato.
2.2.12.
J+nto con a entre3a de/initi*a e PR&EED&R entre3ar a $'IENTE os códi3os y pro3ramas /+ente de as apicaciones desarroadas para e $'IENTE, y toda a doc+mentación t-cnica +tii5ada. E PR&EED&R destr+ir a in/ormación con/idencia aportada por e ciente para /aciitar o posibiitar a reai5ación de proyecto.
2.2.13.
Transc+rrido e pa5o sin obeciones, e PR&EED&R y e $'IENTE /irmarn +n doc+mento de aceptación de/initi*a de pro3rama. Dic4o doc+mento @+edar +nido a presente contrato.
2.2.14.
E PR&EED&R 3aranti5a e pro3rama desarroado por +n perodo de (…) [indicar per"odo]. D+rante ese tiempo e PR&EED&R s+bsanar c+a@+ier incidencia @+e se prod+5ca en e pro3rama desarroado, con/orme a a c+s+a H. de este contrato.
2.2.15.
E PR&EED&R cede todos os derec4os, sin reser*a a3+na, de propiedad sobre e pro3rama (…) [indicar nombre del prorama] a $'IENTE
2.2.16.
E PR&EED&R eec+tar e $ontrato reai5ando de manera competente y pro/esiona os 7er*icios, c+mpiendo os ni*ees de caidad e=i3idos y reai5ar e proyecto competo.
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TERCERA. POL'TICA DE USO E $'IENTE es e único responsabe de determinar si e ser*icio @+e constit+ye e obeto de este $ontrato se a+sta a s+s necesidades.
CUARTA. PRECIO Y FACTURACI(N. B.? E precio de $ontrato es de (…) [indicar el precio del ser$icio] IA e=c+ido. B.> E pa3o de a /act+ra se reai5ar, tras a aceptación por e $'IENTE de pro3rama desarroado, mediante trans/erencia bancaria a os C das de a /ec4a de recepción de a /act+ra, en a si3+iente c+enta corriente tit+aridad de PR&EED&R0 (…) [indicar n% de cuenta] .
)UINTA. DURACI(N DEL CONTRATO E pa5o m=imo de terminación de pro3rama es de (…) [&] a partir de a /ec4a re/erida en e encabe5amiento de $ontrato. E retraso s+perior a ?C das ser considerado como +na incidencia crtica.
SEXTA. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO H.? E ser*icio prestado por e PR&EED&R se reai5ar por persona especiai5ado en cada materia. E persona de PR&EED&R ac+dir pre*isto de todo e materia necesario, adec+ado y act+ai5ado, para prestar e ser*icio. H.> Una *e5 estabecido e pan de entre3as, no se admitir +na des*iación s+perior a [ indicar porcenta'e m(ximo o periodo en términos absolutos] respecto a os pa5os /iados en dic4o pan. H. 'as a*eras o e ma /+ncionamiento de ser*icio se com+nicarn a PR&EED&R en s+ domiciio a tra*-s de amada tee/ónica o en*o de /a=. H.B 'os probemas de p+esto de trabao se reso*ern en +n perodo m=imo @+e depender de s+ 3ra*edad. [se establecen distintos pla)os atendiendo a la ra$edad de la incidencia# le$e# ra$e# cr"tica. las penali)aciones se deben definir también en funci*n de la ra$edad de la incidencia]
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•
7e entiende por incidencia crtica0 as incidencias @+e, en e marco de a prestación de ser*icio, a/ectan si3ni/icati*amente a $'IENTE. [si se pueden establecer par(metros ob'eti$os me'or]
•
7e entiende por incidencia 3ra*e0 as incidencias @+e, en e marco de a prestación de ser*icio, a/ectan moderadamente a $'IENTE. [si se pueden establecer par(metros ob'eti$os me'or]
•
7e entiende por incidencia e*e0 as incidencias @+e se imitan a entorpecer a prestación de ser*icio. [si se pueden establecer par(metros ob'eti$os me'or]
'a reparación se reai5ar en os si3+ientes perodos m=imos desde e a*iso0 •
Incidencia crtica0 [indicar el pla)o]
•
Incidencia 3ra*e0 [indicar el pla)o]
•
Incidencia e*e0 [indicar el pla)o]
S&PTIMA. MODIFICACI(N 'as Partes podrn modi/icar e contrato de m+t+o ac+erdo y por escrito.
OCTAVA. RESOLUCI(N 'as Partes podrn reso*er e $ontrato, con derec4o a a indemni5ación de da2os y per+icios ca+sados, en caso de inc+mpimiento de as obi3aciones estabecidas en e mismo.
NOVENA. NOTIFICACIONES 'as noti/icaciones @+e se reaicen as Partes debern reai5arse por correo con ac+se de recibo [o cual+uier otro medio fe,aciente +ue acuerden las -artes] a as si3+ientes direcciones0 •
$'IENTE (…)
•
PR&EED&R0 (…)
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D&CIMA. REGIMEN "UR'DICO E presente contrato tiene carcter mercanti, no e=istiendo en nin3ún caso *nc+o abora a3+no entre e $'IENTE y e persona de PR&EED&R @+e preste concretamente e ser*icio. Toda contro*ersia deri*ada de este contrato o @+e 3+arde reación con - Kinc+ida c+a@+ier c+estión reati*a a s+ e=istencia, *aide5 o terminaciónL ser res+eta mediante arbitrae DE DERE$M&, administrado por a Aso%$a%$*n E+ro,ea -e Ar$tra/e -e Ma-r$0Aea-e1, de con/ormidad con s+ Re3amento de Arbitrae *i3ente a a /ec4a de presentación de a soicit+d de arbitrae. E Trib+na Arbitra @+e se desi3ne a ta e/ecto estar comp+esto por +n único rbitro e=perto y e idioma de arbitrae ser e (eleir entre0 casteanocatane+sera3ae3o). 'a sede de arbitrae ser (eleir entre0 ;adridOarceona). 9 en pr+eba de c+anto antecede, as Partes s+scriben e $ontrato, en dos eempares y a +n soo e/ecto, en e +3ar y /ec4a se2aados en e encabe5amiento
POR EL CLIENTE
F-o.2
POR EL PROVEEDOR
F-o.2
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ANEXO CLÁUSULA PENAL, CONVENIENTE EN CASO DE PODER SER NEGOCIADA
En *irt+d de a presente c+s+a pena @+e tiene carcter c+m+ati*o y no s+stit+ti*o a os e/ectos de o disp+esto en e artc+o ??C> de $ódi3o $i*i, e $'IENTE podr apicar as si3+ientes penai5aciones por inc+mpimiento de ac+erdo de ni*e de ser*icio0
•
(…) [por incidencia cr"tica]
•
(…) [por incidencia ra$e]
•
(…) [por incidencia le$e]
•
&/ [por inclumiento de los pla)os 0 contenidos fi'ados en el plan de entreas]
A os e/ectos de o pre*isto en e artc+o ?.?C de $ódi3o $i*i, e PR&EED&R no podr e=imirse de c+mpimiento de s+s obi3aciones pa3ando a pena. Asimismo, e PR&EED&R, adems de satis/acer a pena estabecida, deber c+mpir as obi3aciones c+yo inc+mpimiento se penai5a. 'as penai5aciones se detraern de importe pendiente de pa3o a PR&EED&R
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