Contratación electrónica
Contratación informática
El contrato electrónico puede ser definido como todo contrato en el que la oferta y la aceptación se transmiten por medio de equipos electrónicos de tratamiento y almacenamiento de datos, conectados a una red de telecomunicaciones No se define por su objeto sino por los medios utilizados para su realización: la existencia de un intercambio telemático de información durante la celebración o el cumplimiento del contrato.
Los
contratos informáticos surgen ligados a la inminente comercialización de las computadoras, ya que éstas han sido incorporadas en el ámbito de los negocios, lo que originó su rápida comercialización así como la proliferación de contratos en materia informática cuya redacción significó una notoria diferencia respecto a lo que podría considerarse como contratos clásicos.
CONCEPTO LEGAL
Implicaciones de los contratos informáticos Entre las principales implicaciones producidas Un gran problema que existe respecto a esta forma de celebración de contratos es cuál es por este tipo de contratos, tenemos al notorio desequilibrio la legislación aplicable. En la hipótesis de entre las parte provocado por el mayor y contratos internacionales, el principio es el mejor conocimiento de los elementos de la autonomía de la voluntad, el cual, sin totalmente técnicos por cua nto toca al embargo, no es absoluto y mantiene proveedor, quienes se ven totalmente numerosas excepciones. obligados a aceptar las cláusulas contractuales impuestas por el proveedor, en razón de sus necesidades de informatización. T IPOS DE CON TRAT TRAT OS OS CONDICIONES DE LA OFERTA Existen dos tipos de contratos informáticos Otra cuestión a resolver es el momento en fundamentales: aquellos referidos a los bienes que se perfecciona el contrato. Si la doctrina (equipos, periféricos, dispositivos, etc.) y tradicionalmente ha sostenido que el contrato se perfecciona con la aceptación lisa aquellos referidos a los servicios (asistencia, formación, mantenimiento, programas, etc.) y llana de una oferta, el problema de la dichas prestaciones serán pactadas bajo las determinación del momento en que condiciones de las categorías jurídicas podemos considerar celebrado un contrato contractuales más conocidas como es el caso electrónico deriva en la necesidad de analizar de la compraventa, arrendamiento, prestación dos cuestiones básicas: la primera es el o prestación de servicios. concepto de oferta en la web, y la segunda, Algunos tipos de contratos son: los métodos de manifestación de la voluntad Contrato de material o de sistema; de los contratantes. Compatibilización de equipos y programas; Servicios y aprovisionamiento de refacciones; Contratos Contratos de programaí programaí producto; Adquisición de programas; Licencia de uso de programas; Desarrollo de programas; Análisis y tratamiento de datos; Contratos de mantenimiento; Contratos de asesor a; asesor a; Contrato de formación o capacitación, etcétera. y y y
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FORMAS DE CONTRATO
CL AU S U U L A S DEL CON TRAT TRAT O Algunos de los elementos que resaltan de este Se ha discutido respecto a si los contratos tipo de contratos son los siguientes: electrónicos deben ser considerados 1. Objeto. Es decir, las modalidades de los contratos entre ausentes o entre presentes. derechos y obligaciones respecto a los bienes Al respecto debe diferenciarse entre los o servicios contratos que se resuelven mediante un formulario incorporado a la propia página, de Informáticos. 2. Duración y rescisión. Es el término de aquellos en los que el contrato se celebra vigencia del contrato, el cual podrá verse mediante el intercambio de comunicaciones interrumpido en caso de trasgresión de electrónicas. cláusulas por alguna de las partes. En el primero de los casos, existe una forma 3. Precio. 3. Precio. Caracterizado éste por ser justo, de interacción instantánea entre los verdadero y en dinero. contratantes que impide la existencia de 4. facturación 4. facturación y pago. Los cuales tendrán lapso entre oferta y aceptación del contrato. lugar de acuerdo con las consignas En tales casos no es posible hablar de una particulares establecidas por retractación sobreviniente de la oferta. Mutuo acuerdo. Nos encontramos con contratos de adhesión 5. Control, supervisión y acceso. Recaen en la responsabilidad de los usuarios, a fin de que realizados mediante un formulario incluido las actividades informáticas se den en las dentro de la programación de la página, de condiciones más favorables sin injerencias forma tal que el acuerdo se celebra internas o externas inadecuadas. íntegramente mediante ésta. 6. Asistencia 6. Asistencia y formación. Todo esto a fin de Así, clic and wrap agreements es la que las mencionadas actividades informáticas denominación del acuerdo en que la se den en los términos más atingent es, aceptación se realiza mediante un cuadro de evitando de esta manera probables actitudes dialogo ofrecido por el programa donde el negligentes o impropias por falta de un usuario interacciona con el mouse sobre una conocimiento técnico pertinente por parte del interfaz prefijada (normalmente un botón de usuario. aceptar o declinar) para manifestar su programas. En virtud de 7. Propiedad 7. Propiedad de los programas.En voluntad. la ausencia de un adecuado régimen regulador En el primero de los casos, existe una forma respecto a los programas de cómputo. de interacción instantánea entre los 8. Protección material de la información. contratantes que impide la existencia de Esto es el caso de aquella in formación lapso entre oferta y aceptación del contrato. propiedad del usuario que q ue esté bajo resguardo del proveedor, a fin de desarrollar un En tales casos no es posible hablar de una programa. retractación sobreviniente de la oferta. 9. Secreto y confidencialidad. Esto es en Nos encontramos con contratos de adhesión cuanto a las informaciones que se provean por realizados mediante un formulario incluido ambas partes con motivo de la celebración del dentro de la programación de la página, de contrato. forma tal que el acuerdo se celebra garantías.Aquellas 10. Responsabilidad 10. Responsabilidad y garantías.Aquellas íntegramente mediante ésta. obligaciones inherentes a la firma de un Así, clic and wrap agreements es la contrato, en este caso informático. denominación del acuerdo en que la 11. Disposiciones 11. Disposiciones generales. Tales como la no aceptación se realiza mediante un cuadro de cesibilidad de las obligaciones, preeminencia dialogo ofrecido por el programa donde el del contrato sobre otros documentos, usuario interacciona con el mouse sobre una incumplimiento del contrato en caso de interfaz prefijada (normalmente un botón de nulidad, necesidad de anexos, etc.
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