N° GRUPO
1 DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS
FACULTAD:
DERECHO
CARRERA PROFESIONAL:
DATOS DEL CURSO Dirección de empresas
TURNO:
TARDE
Abog. Mg. Rolando José Balarezo Plata
CICLO:
XI
CURSO: DOCENTE:
DATOS DEL TRABAJO ACADÉMICO MONOGRÁFICO (T.A.M.) DIRECCI DIRECCI N DE EMPRESAS EMPRESAS TEMA: FECHA DEL PEDIDO: (completar incluso si es un T.A.M. extemporáneo)
05/05/2019
FECHA DE ENTREGA AL DOCENTE: (completar incluso si es un T.A.M Extemporáneo)
Solo es posible presentar T.A.M. Extemporáneo hasta 2 0 minutos después de iniciada la clase siguiente a la fecha original del pedido. Debe adjuntar obligatoriamente la impresión del ema il de justificación enviado al docente, caso contrario no s e recibirá.
FECHA DE JUSTIFICACIÓN DEL T.A.M. EXTEMPORÁNEO (Consignar la fecha de envío del email de justificacion al docente)
DATOS DEL (LOS) ESTUDIANTE (S) EVALUACION
CÓDIGO
APELLIDOS Y NOMBRES (orden alfabético)
PROCEDIMENTAL
1. Berrocal Ponce, Juan
2013234137
2. Fustamante Silva, Yajhaira
2013157414
3. Gutierrez Salas, Alonso F.
2012144230
4. Hernani Yujra, Diony
2013146359
5. Huaman Coaquira, Yomira Nicole
2014130110
6. Quiñones Corimanya, María Trinidad
2014144688
CONCEPTUAL
7. 8.
OBSERVACIONES DEL DOCENTE Excel Sistema
TACNA-2019
1
ACTITUDINAL
Dedicatoria:
Esta monografía está dedicada a nuestros padres ya que gracias a ellos nos encontramos en esta institución y podemos aportar con nuestros conocimientos. También dedicamos el presente trabajo a nuestros queridos profesores ya que supieron guiarnos en el proceso de este trabajo. 2
Agradecimiento:
Agradecemos a nuestros seres queridos que con su compre nsión y apoyo incondicional en este camino que estamos iniciando rumbo a nuestro éxito profesional.
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Contenido
Resumen ........................................................................................................................................................ 6 ABSTRAC .................................................................................................................................................. 10 Introducción ................................................................................................................................................ 13 Marco teórico .............................................................................................................................................. 15 La empresa .............................................................................................................................................. 15 Dirección de empresas ............................................................................................................................ 15 Antecedentes ............................................................................................................................................... 16 Justificación ................................................................................................................................................ 18 Objetivo general ...................................................................................................................................... 19 Objetivo específico ................................................................................................................................. 19 Capítulo I .................................................................................................................................................... 20 1 La empresa .......................................................................................................................................... 20 1.1 Dirección de una empresa ........................................................................................................... 20 1.2 Conceptos relacionados............................................................................................................... 21 1.2.1 Dirección ............................................................................................................................. 21 1.2.2 Dirigir .................................................................................................................................. 22 1.2.3 Directivo ............................................................................................................................. 23 1.3 Estilos de dirección ..................................................................................................................... 25 1.3.1 Estilo Autocrático: .............................................................................................................. 25 1.3.2 Estilo Paternalista:............................................................................................................... 25 1.3.3 Estilo Laissez faire: ............................................................................................................. 25 1.3.4 Estilo Democrático:............................................................................................................. 25 1.3.5 Estilo Burocrático: .............................................................................................................. 26 1.3.6 Estilo Institucional: ............................................................................................................. 26 Capitulo II ................................................................................................................................................... 27 2 Funciones de la dirección de una empresa .......................................................................................... 27 2.1 Consta de cinco funciones principales ........................................................................................ 27 2.1.1 Organización ....................................................................................................................... 27 2.1.2 Planificación ....................................................................................................................... 27 2.1.3 Asignación y coordinación de recursos............................................................................... 27 2.1.4 Control ................................................................................................................................ 27 Capitulo III .................................................................................................................................................. 29 3 El proceso para dirigir ......................................................................................................................... 29 3.1 Comunicar ................................................................................................................................... 29 3.2 Inspirar ........................................................................................................................................ 29 3.3 Cohesionar .................................................................................................................................. 29 3.4 Delegar ........................................................................................................................................ 30 3.5 Evaluar ........................................................................................................................................ 30 4
Capitulo IV.................................................................................................................................................. 31 4 Liderazgo y dirección.......................................................................................................................... 31 4.1 Liderazgo .................................................................................................................................... 31 4.2 La dirección ................................................................................................................................ 32 Conclusiones ............................................................................................................................................... 33 Recomendaciones ....................................................................................................................................... 35
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Resumen
La empresa ocupa un lugar relevante por el papel pap el que desempeña en la economía como factor de trabajo, puede ser realizada por una o varias personas que con ciertos recursos emprenden y realizan acciones con la finalidad de alcanzar metas que han de ser trazadas. La dirección de una empresa es una labor continua en el tiempo, cada empresa tiene su propio método de dirección se puede entender la dirección como aquel elemento de la administración de una organización denominada “autoridad del administrador”.
Son fines de la empresa su fin inmediato, ya que es la producción de bienes y servicios para un mercado; en efecto efe cto no hay ninguna empresa que no se establezca para lograr este fin directo. Los fines inmediatos, analizan lo que se b usca con esa producción de bienes y servicios; en este caso se debe de realizar una división entre la empresa privada y empresa pública.
Cuando las empresas son grandes el departamento directivo se complica más y aparecen distintos niveles: Alta dirección típica de las empresas grandes donde tenemos presidentes y directores generales, junto a un equipo de personas que colaboran con ellos y les asesoran, Dirección intermedia en este nivel están los directivos de fábrica, mandos intermedios y jefes de departamento, Dirección operativa son los directivos encargados de supervisar el proceso productivo y asignar tareas. Dentro de la compañía son los jefes de sección o equipo.
Cada empresa va a tener su propio método de dirección, por lo que dos empresas aparentemente similares pueden funcionar de manera completamente distinta. 6
Evidentemente esto dependerá de sus gerentes, pero también de otros aspectos como la cultura de la empresa.
De forma genérica se pueden establecer los siguientes elementos que interactúan con la dirección de una organización
El director: cumple con la función de dirigir.
Los subordinados: quienes dirige el director.
La situación: condiciona la toma de decisiones.
Los objetivos: planteados de manera previa a la toma de decisiones. Dichos objetivos pueden estar establecidos en el corto, medio y largo plazo e influyen igualmente en gran medida en la toma de decisiones.
Tenemos diferentes estilos de dirección: Autocrático el jefe impone, diseña, planifica y asigna el trabajo, Paternalista toma las decisiones y ejerce la máxima autoridad, Laissez faire deja libertad de actuación a los empleados, Democrático los empleados participan en la toma de decisiones, Burocrático establece una estructura jerárquica, Institucional es tolerante con confianza en sus colaboradores.
La función de la dirección de empresas consta de ciertas funciones primordiales, la organización que no solo trata de tareas sino también de personas, la planificación aquí encontramos la definición de los métodos y estrategias para alcanzar los objetivos, asignación y coordinación de recursos es responsable de distribuir y utilizar correctamente los recursos, control tiene el deber de controlar que se estén cumpliendo, promover las buenas relaciones entre todos los empleados de la empresas, el gerente 7
de la empresa o cualquier mando intermedio deben evitar los roces que puedan surgir en la convivencia diaria y mediar en el caso de que dichos roces hayan aparecido , intentando suavizar la situación y favoreciendo el buen el buen ambiente en el trabajo.
Como acabamos de ver, las funciones de la dirección son muchas y es fácil perderse en ellas si no se estructuran de manera adecuada. Por ello hay que tener delante una hoja de ruta donde estén reflejadas todas las acciones planificadas y la manera de ponerlas en práctica.
Para dirigir se sigue un proceso el cual consta de comunicar. El ejercicio del mando es un ejercicio de comunicación continua, sin fin, inspirar infunde criterio, trasfunde ánimo, sugiere acciones y es capaz de influir, cohesionar no solo cuenta la cantidad, sino la calidad, delegar siempre implica y significa confiar la ejecución, para lo que hay que dejar hacer habiéndose ocupado antes de desarrollar en los colaboradores competencia y autonomía, evaluar.
El Liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes, es algo innato, se nace líder las características físicas o intelectuales, distinguen a los líderes de los que no lo son. Un buen administrador debe proporcionarles a los accionistas de la empresa una seguridad plena del conocimiento organizacional y de cómo desarrollar la gestión financiera.
Frente a la administración financiera y su gestión el responsable debe proveer todas las herramientas para realizar las operaciones op eraciones fundamentales de la empresa frente 8
al control, en las inversiones, en la efectividad en el manejo de recursos, en la consecución de nuevas fuentes de financiación, en mantener la efectividad y eficiencia operacional y administrativa, en la confiabilidad de la información financiera, en el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, pero sobretodo en la toma de decisiones.
La dirección, es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones; para la discusión de este papel se debe saber cómo es el comportamiento de la gente, como individuo y como grupo. De manera apropiada para alcanzar los objetivos de una organización.
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ABSTRAC
The company occupies an important place for the role that it plays in the economy as a factor in work, can be performed by one or more persons which, with certain resources, undertake and carry out actions in order to achieve goals that have to be drawn. The address of a company is continued work in time, each company has its own method of address you can understand the address as that element of the administration of an organization called the "authority of the administrator".
Purposes of the company are an immediate end, since it is the production of goods and services for a market; in fact there is no company that is established to this end direct. Immediate purposes, analyze what is being sought with the production of goods and services; in this case it must be a division between private enterprise and public company.
When companies get big Management Department is more complicated and appear different levels: senior management typical of large companies where we have Presidents and General Directors, together with a team of people who collaborate with them and advise them, intermediate direction at this level are factory executives, middle management and heads of Department, operational direction are managers responsible for supervising the process productive p roductive and assign tasks. Within the company, they are the heads of section or team.
Each company will have its own method of address, so two apparently similar companies can operate in a completely different way. Obviously this will depend on their managers, but also other aspects as corporate culture. The following elements that interact with the leadership of an organization can be 10
generically
Director: complies with the function of head.
Subordinates: who Director.
Situation: conditioned decision-making.
Objectives: raised prior to decision-making. These objectives may be established in the short, medium and long term and also greatly influencing decision-making.
We have different management styles: autocratic boss imposes, designs, plans and assigns work, paternalistic takes decisions and exercises the highest authority, Laissez faire leaves freedom of action to employees, Democratic employees participate in the taking of decisions, bureaucratic bureaucra tic establishes a hierarchical structure, institutional is tolerant with confidence in their partners.
Business management function consists of certain core functions, the Organization that not only trafficking task force but also of persons, planning here find the definition of the methods and strategies for the objectives, assignment and coordination of resources is responsible for distributing and properly utilize resources, control has the duty to control who are serving, promoting good relations between all employees of the empress, el Manager of the company or any intermediate command should avoid the friction that arise in daily coexistence and mediate in the event of such rods have released, trying to soften the situation and favoring the good atmosphere at work .
As we have just seen, the functions of the Directorate are many and it is easy to get lost in them if they are not structured properly. Therefore must be forward a road 11
where they are reflected all the planned actions and how to put them into practice.
Addressing follows a process which consists of communicating. Command exercise is an exercise in continuous communication, endless, inspire infuses criterion, instils courage, suggested actions and is able to influence , unite not only has the quantity but quality, delegate always implies and means trust execution, for what to let having been occupied before developing the competence and autonomy, to evaluate.
Leadership is the process of influencing others and support them so they work enthusiastically in the achievement of common objectives, it is something innate, leader is born the physical or intellectual characteristics, distinguished leaders of those who are not. A good administrator must provide to the shareholders of the company a full safety of organizational knowledge and how to develop financial management.
Against the financial financial administration and management responsible must provide all the tools to perform core operations of the company to control, investments, the effectiveness in the management of resources, on the achievement of new sources of funding to maintain the effectiveness and operational and administrative efficiency, reliability of financial information, compliance with laws and regulations, but above all in the decision-making process.
The address, is the application of knowledge in decision making; for the discussion of this paper you need to know is how ho w the behavior of the people, as individuals and as a group. Appropriately to achieve the objectives of an organization. 12
Introducción
En la actualidad, la comunidad humana busca la forma de organizarse pa ra poder enfrentarse a los diferentes retos y proyectos del día a día con la finalidad de darle una mejor calidad a lo que se emprende, cumpliendo así los resultados deseados.
La administración es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones sirven a las personas que afectan. El éxito que puede tener una organización al momento de alcanzar sus objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales depende de la forma de dirección, si los gerentes realizan debidamente su trabajo es probable que la organización alcance sus metas, ya que sobre ellos cae la responsabilidad de administrar todos los recursos con los cuales cuenta la empresa.
Según Cluester Bornor; considera la dirección como: "El
considerar
los
esfuerzos
esenciales
de
aquellos
que
integran
el sistema el sistema cooperativo". Se hace notar debido que es l parte esencial y central de la administración, a administración, a la cual se debe ordenar los demás elementos.
En fin la dirección es guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de la empresa. la empresa.
Teoría X: La mayoría de las personas no le gusta el trabajo y no asume
responsabilidades. Y es necesario que estén vigiladas, controladas para lograr los objetivos.
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el trabajo y que se desempeñan buscan Teoría Y: Las personas que le gusta el trabajo responsabilidades y se muestran muy críticos en sus labores.
Está teoría se basa en la cultura la cultura de la región en donde se encuentra la encuentra la Teoría Z: Está teoría empresa y en la organización de la misma, es decir, que toma la productividad como una cuestión de organización social.
La comunicación La comunicación es una de las facilidades de las actividades administrativas. a dministrativas. Las preguntas más comunes de la de la comunicación son: Aumentar la aceptación de las reglas organizacionales de los subordinados Obtener mayor declinación a los objetivos organizacionales.
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Marco teórico
La empresa
La empresa ocupa un lugar relevante por el papel que desempeña en la economía e conomía como factor de trabajo. Con el transcurso de los años esa importancia fue incrementándose debido a la creación de grandes empresas.
La empresa es el conjunto organizado de personas que con ciertos recursos emprenden y realizan acciones con la finalidad de alcanzar ciertos objetivos.
Son fines de la empresa su fin inmediato, ya que es la producción de bienes y servicios para un mercado; en efecto efe cto no hay ninguna empresa que no se establezca para lograr este fin directo. Fines inmediatos, analiza lo que se busca con esa producción de bienes y servicios; en este caso se debe de realizar una división entre la empr esa privada y empresa pública.
Dirección de empresas
La dirección de una empresa es una labor continua en el tiempo, que consiste en gestionar los recursos productivos de la organización para p ara alcanzar las metas fijadas con la mayor eficiencia posible.
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Antecedentes
La administración La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir. El subsistir. El hombre, por hombre, por sí solo, es incapaz de producir los satisfactores de sus necesidades.
Fue precisamente la necesidad de disminuir o eliminar las limitantes que impone el ambiente el ambiente físico, lo que le obligó a formar organizaciones organizaciones sociales.
Vivimos en una sociedad una sociedad donde el esfuerzo cooperativo es el núcleo de las organizaciones humanas; la eficiencia la eficiencia con que cada uno de sus miembros participe depende en gran medida de los administradores. Hoy en día, la complejidad de las organizaciones humanas y el desarrollo el desarrollo de la ciencia y la tecnología, tecnología, han llevado a considerar que la administración la administración es clave para lograr los objetivos. los objetivos.
Los diferentes enfoques del pensamiento del pensamiento administrativo han aportado infinidad de conocimientos útiles para la para la administración. La administración. La evolución evolución de este arte este arte desde los tiempos del empirismo del empirismo hasta la actualidad, sólo puede apreciarse con el curso de la historia. la historia. Algunos sucesos históricos de trascendencia se muestran en los hechos que se mencionan a continuación:
La construcción de Egipto: La construcción
la
Gran
Pirámide
es
buen
ejemplo
del trabajo del trabajo coordinado y organizado de miles de obreros y sus dirigentes.
El libro del Éxodo narra la dirección la dirección de Moisés y el establecimiento Hebreos: El libro de leyes de leyes y reglas con un liderazgo un liderazgo poco usual.
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Grecia: La
influencia de
los
grandes filósofos grandes filósofos es determinante en la
administración. Sócrates, administración. Sócrates, por por ejemplo, transmitió a sus discípulos la importancia universal de la armonía y la y la organización, para organización, para lograr los objetivos. Platón, objetivos. Platón, en en sus reflexiones, diserta sobre la división del trabajo.
Cristianismo: Con
Cristo,
surge
un
liderazgo
fuerte
y
decidido,
una organización una organización funcional extensa y una administración eficiente. Las organizaciones cristianas (entre las que destaca la católica), aportaron a la administración infinidad de principios de principios y normas que prevalecen hasta nuestros días.
La Revolución Industrial, un proceso un proceso que se inicia La revolución industrial: La Revolución en Inglaterra en Inglaterra y se extiende por todo el mundo, se caracteriza por la mecanización de la industria la industria y la agricultura, la agricultura, la la aplicación de la fuerza la fuerza motriz, el desarrollo de fábricas y el avance en los transportes y las comunicaciones. las comunicaciones. Con Con el tiempo, el tiempo, el creciente dominio creciente dominio de la ciencia la ciencia en la industria y el desarrollo de nuevas formas de organización se reflejan en los cambios sociales. El capitalismo como forma de organización social, es consecuencia y factor para los monopolios. La Revolución Industrial determina empresas, determina empresas, entre entre las cuales sobresalen:
a) Normas rígidas de trabajo. b) Formas de comportamiento de comportamiento rutinizadas y mecanizadas. c) Un aumento en la dependencia entre los miembros de la organización. d) Una necesidad de coordinación de coordinación permanente.
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Justificación
El presente trabajo monográfico se desarrollará en base al tema de Dirección de Empresas, la cual es como una labor continua en el tiempo, que consiste básicamente en gestionar los recursos productivos de la organización para alcanzar y lograr las metas fijadas con la mayor eficiencia posible.
Lo que pretendemos con la presente monografía es dar a conocer los niveles de Dirección de una Empresa y cómo influye en ella el liderazgo, el cual es una capacidad de coordinar a todo un grupo humano para motivarlo y que consigan sus objetivos, asimismo el líder tiene la función de motivar, promover, gestionar e incentivar al grupo de trabajo.
De igual forma dar a conocer la influencia de la comunicación que debe existir en la Dirección de Empresas entre empleador y trabajador; la comunicación no solo es verbal, sino también se puede manifestar a través de un gesto, comportamiento, símbolo y un acto.
Resaltamos lo primordial que es la organización dentro de una empresa ya que esta consiste en agrupar las tareas que llevan a la empresa a conseguir sus objetivos.
La Dirección de Empresas es una herramienta importante para cumplir los objetivos de una empresa, es básico conocer sus funciones y organizaciones, así como niveles para poder llevar de manera adecuada y por un buen camino la dirección de una empresa.
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Objetivo general
Determinar la relación que existe entre Liderazgo y Dirección de Empresas, asimismo las funciones y niveles que se encuentran inmersas en la Dirección de Empresas.
Objetivo específico
Determinar cómo influye el liderazgo en la Organización de la Dirección de Empresas.
Dar a conocer los niveles que existen en Dirección de Empresa, y sus funciones
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Capítulo I
1
La empresa
1.1
Dirección de una empresa
Las labores de dirección puede realizarlas una sola persona o varias, dependiendo del tamaño de la empresa. Cuando las empresas son grandes el departamento directivo se complica más y aparecen distintos niveles:
Alta dirección: es la típica de las empresas grandes donde tenemos presidentes
y directores generales, junto a un equipo de personas que colaboran con ellos y les asesoran. Son los máximos responsables de que se cumplan los objetivos.
Dirección intermedia : en este nivel están los directivos de fábrica, mandos
intermedios y jefes de departamento. Sus funciones son organizativas.
Dirección operativa: son los directivos encargados de supervisar el proceso
productivo y asignar tareas. Dentro de la compañía son los jefes de sección o equipo.
De todos modos, cada empresa va a tener su propio método de dirección, por lo que dos empresas aparentemente similares pueden funcionar de manera completamente distinta. Evidentemente esto dependerá de sus gerentes, pero también de otros aspectos como la cultura de la empresa.
Después de conocer qué es la dirección de una empresa, veremos cuáles son sus funciones. 20
1.2
Conceptos relacionados
Algunos conceptos con ceptos relacionados con el concepto de Dirección de empresas son los de Dirección, Dirigir y Directivo.
1.2.1 Dirección
Según la RAE, el concepto de dirección es la acción o el efecto de dirigir. En el ámbito económico y empresarial la dirección es entendida como la persona o el conjunto de personas encargadas de dirigir una sociedad, un establecimiento, una explotación, etc.
En función del organigrama de una empresa o sociedad se pueden establecer distintos tipos de direcciones asociadas a cada una de las ramas de la sociedad o empresa. Desde otro punto de vista, se podría definir la dirección como la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones, para ello se cons idera elemento fundamental la correcta transmisión de la información al ente decisor, de manera apropiada, para que se puedan alcanzar los objetivos de la organización.
También se puede entender la dirección como aquel elemento de la administración de una organización, en la que se logra la realización efectiva de los objetivos plantead os por medio de la denominada “autoridad del administrador”, que es ejercida a base de decisiones que son tomadas directamente o delegando dicha 21
autoridad, simultaneando la vigilancia para que se cumplan de forma adecuada las órdenes emitidas.
Dentro el ámbito de la gestión de recursos, sobre sob re todo cuando éstos son limitados, la dirección se torna fundamental para conseguir obtener la productividad óptima de los mismos. Por medio de la dirección se logra ordenar cada una de las fases que conforman el proceso productivo, permitiendo así obtener la máxima productividad global de la organización para los recursos asignados.
De forma genérica se pueden establecer los siguientes elementos que interactúan con la dirección de una organización:
El director: cumple con la función de dirigir.
Los subordinados: quienes dirige el director.
La situación: condiciona la toma de decisiones.
Los objetivos: planteados de manera previa a la toma de decisiones. Dichos objetivos pueden estar establecidos en el corto, medio y largo plazo e influyen igualmente en gran medida en la toma de decisiones.
1.2.2 Dirigir
Consiste en tomar decisiones para alcanzar unos determinados fines. Supone gobernar, regir y dictar las reglas para el manejo de una empresa u organización.
Se puede dirigir de dos formas diferente:
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Centralizada: Las decisiones se toman en el máximo nivel.
Descentralizada: Se adoptan decisiones por delegación en los distintos niveles.
Las características del arte de dirigir son:
a) Poder para tomar decisiones que guíen las acciones de otros. b) Capacidad para comprender las motivaciones de los subordinados. c) Capacidad para inspirar a los subordinados a que den lo mejor de sí mismos. d) Poseer un estilo que genere un clima de confianza adecuado.
1.2.3 Directivo
Un directivo es aquella persona que tiene la facultad de dirigir.
Atendiendo al concepto de dirección, en el que se indica que en función del organigrama de una empresa o sociedad se pueden establecer distintos tipos de direcciones asociadas a cada una de las ramas de la sociedad o empresa, el término directivo se empleará en el ámbito empresarial, para referirse a los individuos encargados de la toma de decisiones de cada una de las ramas de una sociedad o empresa. Por lo tanto, un directivo es el encargado de la toma de decisiones dentro de cada una de las ramas de la organización o empresa. Es necesaria una correcta comunicación entre los distintos directivos de una empresa, para poder optimizar los recursos empleados en ella, la coordinación coord inación entre los mismos se torna fundamental para la consecución de los objetivos de la organización o empresa. 23
Los directivos de una empresa se encuentran generalmente subordinados dentro de la jerarquía empresarial al mandato o autoridad de un director gene ral o un presidente, que será quien marque la pauta p auta de gestión, así como la misión o visión de la or ganización en el medio y largo plazo.
El número de directivos de una empresa, puede ser un indicador útil para conocer la dimensión o el tamaño de la organización o empresa.
El directivo asume una importante responsabilidad social. En su actividad, debe responder a la confianza que le ha h a otorgado la propiedad de la empresa con co n la obtención de los objetivos marcados, a los compromisos contraídos y a los derech os de propiedad, siendo consciente de que, para pa ra ello, ni vale todo ni es posible hacerlo sin la colabor ación de sus trabajadores.
La posición del directivo en las organizaciones le convierte en un creador de opiniones y en un transmisor de sus valores. Sus decisiones y sus prácticas de trabajo acabarán influyendo en el clima y las actitudes de sus subordinados. De la eficacia y eficiencia de la labor directiva, de su buen hacer h acer y de su voluntad de innovar inn ovar desde unos principios y valores que puedan ser compartidos, nacerán nuevas formas de liderazgo empresarial, social y cívico que condicionarán la evolución de un orden social, basado en el ejercicio de la libertad y responsabilidad moral asociada a la misma.
Resultan de gran utilidad para optimizar la gestión de los recursos, así como la descentralización en el proceso de la toma de decisiones. Esto justifica la existencia de 24
la figura de los directivos, que permitirá agilizar, en gran medida, la toma de decisiones tácticas dentro de la rama de la organización o empresa que tengan adscritas. La descentralización en la toma de decisiones y su consecuente agilización, contribuirá en gran medida a mejorar la competitividad de la organización o empresa.
1.3
Estilos de dirección
1.3.1 Estilo Autocrático:
El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus subordinados. Es el jefe quien diseña, planifica y asigna el trabajo. El grado de autoridad es muy elevado y suele generar ambientes de trabajo tensos. 1.3.2 Estilo Paternalista:
Establece una actitud protectora con los subordinados, interesándose por sus problemas. No obstante, es el jefe el que toma las decisiones y ejerce la máxima autoridad. 1.3.3 Estilo Laissez faire:
El jefe no interviene en las decisiones, no motiva, no da instrucciones de trabajo, deja libertad de actuación a los empleados, los cuales realizan libremente su trabajo, tomando sus propias decisiones. Este tipo de dirección conduce a un desconcierto generalizado, al no estar definidas las pautas de trabajo. 1.3.4 Estilo Democrático:
El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando orientaciones y 25
marcando pautas) y la libertad de los empleados, que participan en la toma de decisiones. Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre es eficiente. 1.3.5 Estilo Burocrático:
La organización establece una estructura jerárquica, con normas, pautas de actuación rígidas, de manera que todo se debe desarrollar conforme a las mismas. 1.3.6 Estilo Institucional:
El directivo se adapta a la situación de trabajo. Es u n buen comunicador, tolerante, con confianza en sus colaboradores que procura fomentar la participación y sabe recompensar el trabajo realizado.
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Capitulo II
2 2.1
Funciones de la dirección de una empresa Consta de cinco funciones principales
2.1.1 Organización
Organizar es Organizar es agrupar las tareas necesarias que llevarán a conseguir los objetivos de la empresa. La organización no solo trata de tareas sino también de personas, por tanto, definirá el organigrama de la empresa y las relaciones entre cada una de esas partes.
2.1.2 Planificación
Planificar es decidir lo que se va a hacer, esto es, tomar las correspondientes decisiones para establecer los objetivos de la organización. Den tro de la planificación se encuentra la definición de los métodos y estrategias para alcanzar los objetivos.
2.1.3 Asignación y coordinación de de recursos
La dirección de la empresa es responsable de distribuir y utilizar correctamente los recursos de los que dispone, tanto en el presente como pensando en el futuro. Los recursos presentes en las empresas son equipos, máquinas, personas, dinero, infraestructuras, etc.
2.1.4 Control
En los puntos anteriores ha quedado claro que la dirección ha marcado unas 27
pautas, por tanto, también debe controlar que se estén cumpliendo .
Promover las buenas relaciones entre todos los empleados de la empresa El gerente de la empresa o cualquier mando intermedio deben evitar los roces que puedan surgir en la convivencia diaria y mediar en el caso de que dichos roces hayan aparecido, intentando suavizar la situación y favoreciendo el buen el buen ambiente en el trabajo.
Como acabamos de ver, las funciones de la dirección son muchas y es fácil perderse en ellas si no se estructuran de manera adecuada. Por ello hay que tener delante una hoja de ruta donde estén reflejadas todas las acciones planificadas y la manera de ponerlas en práctica.
28
Capitulo III
3 3.1
El proceso para dirigir Comunicar
El ejercicio del mando es un ejercicio de comunicación continua, sin fin, que no acaba nunca, pues, como es sabido, la comunicación está en todo, aunque no todo sea comunicación, pero no hay que olvidar que todo comunica: un gesto, una palabra, una frase, un símbolo, un acto, un contexto, un comportamiento, un escenario.
3.2
Inspirar
Es posible que una de las principales diferencias que confiera la madera de líder sea conseguir iluminar a los seguidores, sembrar, hacer germinar y dejar crecer un motivo relevante, que se percibe como propio, donde otros no lo encontraron es lo que permite reputarse como profesional con visión que sabe dar sentido, infunde criterio, trasfunde ánimo, sugiere acciones y es capaz c apaz de influir, porque tiene el talento de traducir las ideas a una visión manejable, comprensible, que se puede compartir, debatir, reajustar, reformular y termina siendo compartida.
3.3
Cohesionar
Salvo casos de unidades muy pequeñas, lo normal es que un mando afronte la dirección de un equipo de personas, cuestión que aún pone más difícil el ejercicio del liderazgo; no solo cuenta la cantidad, sino la calidad y diversidad de personas que conforman una unidad de trabajo, lo que exige del mando cierta dosis de psicología, ya 29
que ni se puede tratar a todas las personas por igual ni aplicar el mismo estilo relacional con diferentes profesionales.
3.4
Delegar
Algunos mandos man dos tienen la convicción co nvicción de que nadie nad ie es capaz de “redondear” los asuntos como ellos mismos, y se inmiscuyen para poner “la guinda al pastel”; otros tienen
la obsesión del control, interfieren y desinflan la iniciativa personal; aún algunos consideran que delegar es trasladar también la última responsabilidad, y se desentienden. Pero en cualquiera de los casos cas os delegar siempre implica y significa confiar la ejecución, para lo que hay que dejar hacer habiéndose ocupado antes de desarrollar en los colaboradores competencia y autonomía.
3.5
Evaluar
Las personas necesitamos orientación para autodirigirnos, pero no nos basta con saber hacia dónde vamos y por qué precisamente en esa dirección, para poder enfocar nuestras aportaciones productivas en el grado y la calidad requeridas también tenemos que saber cómo nos estamos conduciendo a juicio de nuestros principales prescriptores en el mundo laboral, rol que tienen conferido los mandos toda vez que ejercen de máximos influenciadores en nuestro trabajo.
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Capitulo IV
4
4.1
Liderazgo y dirección
Liderazgo
Es la capacidad para coordinar un grupo y motivarle para que consiga los objetivos de la organización, del líder, del grupo y de los miembros del grupo.
El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
“El liderazgo es algo innato: se nace líder.” Los rasgos, la personalidad, las
características físicas o intelectuales, distinguen a los líderes de los que no lo son. Uno de los temas que más le preocupa a los directivos y a la alta gerencia es la consecución de personal idóneo y capaz de manejar sus empresas, encontrar personas confiables y que tengan un buen manejo de las estructuras administrativas es bastante complicado.
Un buen administrador debe proporcionarles a los accionistas de la empresa una seguridad plena del conocimiento organizacional y de cómo desarrollar la gestión financiera encaminada a la toma de decisiones que conlleve la óptima generación de riqueza de la empresa. 31
Frente a la administración financiera y su gestión el responsable debe proveer todas las herramientas para realizar las operaciones op eraciones fundamentales de la empresa frente al control, en las inversiones, en la efectividad en el manejo de recursos, en la consecución de nuevas fuentes de financiación, en mantener la efectividad y eficiencia operacional y administrativa, en la confiabilidad de la información financiera, en el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, pero sobretodo en la toma de decisiones
4.2
La dirección
Es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones; para la discusión de este papel se debe saber cómo es el comportamiento de la gente, como individuo y como grupo. De manera apropiada para alcanzar los objetivos de una organización.
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Conclusiones
La dirección de empresas consiste en combinar la parte más importante de la empresa que son los recursos humanos y claro los conocimientos técnicos lo mejor posible para conseguir los objetivos de la empresa, desarrollando las tareas típicas de la dirección como representar a la empresa, transmitir información y tomar decisiones. El desarrollo sistemático de esta función requier e una respuesta continua a los cambios del entorno empresarial.
Ésta consta de diferentes elementos, uno de ellos ellos es el liderazgo, que se puede definir como la capacidad de ejercer poder sobre un grupo, existe diversos tipos de liderazgo, como lo son el liderazgo autocrático o autoritario, donde solo tiene poder el líder, el decide como y quienes hacen las actividades, por otro lado está el líder democrático, que es el que toma en cuenta las opiniones de los trabajadores y entre todos toman una decisión, y por último , el líder “déjalo ser”, que se deslinda de toda responsabilidad, y le cede a los trabadores el poder y los problemas a su cargo.
Otro factor importante en la dirección de una empresa es la motivación, esta es definida como el impulso de una persona para entrar en acción, porque desea hacerla para satisfacer sus necesidades. Para que la dirección de una empresa trabaje de la forma más correcta, es importante que cada empleado este cubriendo sus necesidades ya sean fisiológicas, de seguridad, de pertenencia social, de estatus y autorrealización.
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Por último, tenemos un elemento muy importante, la comunicación, comunicación, ésta la definimos como la transferencia de información, ideas, conocimientos o emociones mediante símbolos convencionales. Esta es fundamental para la dirección, Pues a través de ella, se define de forma concreta lo que se quiera expresar, y los trabajadores y gerencia necesitan de ella para compartir y organizar sus actividades.
La correcta dirección de una empresa, en un mundo tan competitivo como el actual, va más allá de la mera transmisión de órdenes de una jerarquía a otra y requiere capacidades para tomar las decisiones que logren los objetivos a corto, mediano y largo plazo, para organizar los recursos humanos de manera eficiente y para ser capaces de controlar los procesos productivos e introducir los cambios necesarios en un entorno cambiante.
La dirección debe generar generar motivación motivación para emplear grandes niveles niveles de esfuerzo esfuerzo para alcanzar las metas de la organización a condición de que la capacidad del esfuerzo satisfaga alguna necesidad individual, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados.
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Recomendaciones
La empatía para ponerse en el lugar y circunstancias del contrario, es un sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra. La empatía es de vital importancia para la comunicación.
La paciencia para aprovechar los momentos momentos adecuados, tomar las decisiones importantes con calma y prudencia, sin prisas y esperando siempre el momento más oportuno. Lo verdaderamente prioritario es ir rumian do las ideas y soluciones al respecto, de manera, que estemos perfectamente preparados para cualquier contingencia futura que hayamos previsto.
Es preciso una estrategia estrategia para una gestión eficiente, Si uno tiene una una estrategia, un plan bien definido, llega. Si no tienes esa estrategia, puede que gastes mucha energía y recursos para llegar, pues no sabes el camino.
La dirección de empresa debe generar motivación en sus empleadores, pues el camino de la motivación llevara a la empresa a lograr sus objetivos, pero para esto se debe de motivar a sus trabajadores.
Toda empresa debe de tener su método de dirección, para que pueda funcionar de manera correcta, esto es responsabilidad de sus gerentes y abarca otros aspectos como la cultura de empresa.
Se debe organizar y planificar las tareas que ayudaran a la empresa empresa a cumplir sus objetivos de la organización, esta función no solo depender á de las personas sino 35
también de la elaboración de un organigrama.
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