Universidad Hispanoamericana Seguridad y Salud Ocupacional Ocupacional
Sumario
La empres empresa a Arte Arte en Luz S.A. S.A. se caract caracteri eriza za por ser pionera pionera en innovac innovación ión y desarrollo tecnológico, lo que les permite ofrecer en Costa Rica las últimas tendencias a nivel mundial para las nuevas tecnologías en iluminación, que ayuden a mejorar el medio ambiente por medio del ahorro energético y la calidad de vida del usuario a través de una educación constante constante sobre el uso adecuado de la misma. Para efectos de esta investigación investigación,, nos enfocamos enfocamos en el Centro de Distribución Distribución (600 m2), el cual cuenta con un total de 6 empleados y dentro del cual se maneja toda la parte Logística de la compañía. Para Para la real realiz izaci ación ón del prese present nte e traba trabajo jo se cont contact actó ó la señor señora a Jacqu Jacquel elin ine e Mendoza quien es la Gerente de Logística de la empresa, la cual nos atendió en el Centro de Distribución de la compañía, los días 13 de febrero y 16 de marzo del presente año. Durante estas visitas a la compañía se realizó un recorrido por el área de oficinas y bodega, se realizó la consulta diagnóstico sobre condiciones organizativas, y técnicas en salud ocupacional. También se aplico el panorama CyMAT, se realizaron algunas preguntas preguntas con respecto respecto de la organización organización y con esto se dio inicio al presente trabajo de campo. Ésta información nos permite concluir que:
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a.
Consulta de Gestión
La Empresa no está en la obligación obligación de conformar conformar con una comisión, oficina oficina o departamento de Salud Ocupacional ya que cuentan con menos de 10 personas en el centro de Distribución. No tienen ningún tipo de estudio o control en materia de Salud Ocupacional, lo cual demuestra
que las condiciones organizativas y técnicas de salud
ocupacional son limitadas.
b. Panorama Panorama de Riesgo Riesgoss El panorama de CyMAT realizado principalmente en la bodega nos arrojo varios riegos a los que esta expuesto el personal del centro de Distribución, en lo interno de cada proceso se dan algunos riesgos, que pueden ser solucionados si se capacita en materia de salud ocupacional a todos los trabajadores de esta empresa. El ries riesgo go más más alto alto es quiz quizás ás el más más fáci fácill de dism dismin inui uir. r. La empr empres esa a esta esta consciente de que tienen que sustituir las escaleras estáticas y buscar practicas de almacenamiento más sanas y seguras para los trabajadores. La administración de la empresa esta conciente de la necesidad de tomar cartas en el asunto, ya que los diagnósticos, por mas sencillos que han sido, les han abierto los ojos y los han hecho concienciar acerca de la situación actual en materia de Salud Ocupacional. También realizamos un plan de mejora continua para cada uno de los métodos anteriores. Esperamos sirva a la empresa para la promoción de ambientes ambientes más seguros, agradables y productivos.
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Antecedentes Arte en luz, es una compañía de capital 100% costarricense, dedicada desde el año 1993 a la representación y distribución de productos de fábricas americanas y europeas reconocidas a nivel mundial por ser lideres en el campo de la manufacturación de luminarias y controles para el uso comercial, industrial y residencial. Se caracteriza por ser una empresa pionera en innovación y desarrollo tecnológico, lo que les permite ofrecer en Costa Rica las últimas tendencias a nivel mundial para las nuevas tecnologías en iluminación, que ayuden a mejorar el medio ambiente por medio del ahorro energético y la calidad de vida del usuario a través de una educación constante sobre el uso adecuado de la misma. Las actitudes empresariales de la compañía son flexibilidad, participación, lealtad y profesionalismo. La empresa también está enfocada hacia los valores como la ética, moral, honestidad y servicio. La educación y capacitación, las soluciones integrales y ofrecer diferentes alternativas de respuesta, la atención personalizada, así como la puntualidad y rapidez, son las características del servicio que esta empresa brinda a sus clientes, tanto a nivel interno como externo. Esta empresa se especializa en suplir luminarias directamente de las fábricas para diversos tipos de proyectos.
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Son representantes y distribuidores de las siguientes marcas:
La empresa cuenta con un total de 25 empleados y mantiene dos centros de trabajo. Las oficinas Administrativas, las cuales están ubicadas en La Sabana, y el Centro de Distribución, ubicado en Guachipelín de Escazú. Para efectos de esta investigación, nos enfocamos en el Centro de Distribución (600 m2), el cual cuenta con un total de 6 empleados y dentro del cual se maneja toda la parte Logística de la compañía. Para la realización del presente trabajo se contactó la señora Jacqueline Mendoza quien es la Gerente de Logística de la empresa, la cual nos atendió en el Centro de Distribución de la compañía, los días 13 de febrero y 16 de marzo del presente año. Durante estas visitas a la compañía se realizó un recorrido por el área de oficinas y bodega, se realizó la consulta diagnóstico sobre condiciones organizativas, y técnicas en salud ocupacional. También se aplico el panorama CyMAT, se realizaron algunas preguntas con respecto de la organización y con esto se dio inicio al presente trabajo de campo. 4
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Objetivo General Realizar una consulta sobre la gestión de Salud Ocupacional en la empresa Arte en Luz, para identificar las condiciones y ambientes de trabajo actuales y para ver el compromiso empresarial en la promoción de ambientes mas seguros, agradables y productivos, mediante la investigación, identificación y recomendación de métodos para la prevención de los riesgos y exigencias de trabajo.
ALCANCES Y LIMITACIONES Alcances
1. Se abarcarán los temas relacionados con la seguridad ocupacional. 2. Se van a conocer los principales problemas que tiene la empresa para desarrollar su actividad de manera segura. 3. El estudio se realizará únicamente en el Centro de Distribución y no abarcará ninguna otra área de esta empresa. 4.
El proyecto nos va a permitir generar algunas recomendaciones para que la empresa Arte en Luz adopte todas las normas de seguridad establecidas para este tipo de actividad (desarrolle un plan).
Limitaciones
1. Las estadísticas de accidentes laborales no fueron suministradas.
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Procedimiento Durante la visita realizada el 13 de febrero al Centro de Distribución de la empresa, aplicamos el método “Consulta diagnostico sobre condiciones
organizativas y técnicas en Salud Ocupacional” el cual se puede observar en los anexos de este trabajo. La Gerente de Logística nos atendió durante una hora y media en su oficina para dar respuesta a las preguntas del instrumento utilizado. También, durante la visita realizada el 16 de marzo, aplicamos la metodología facilitada “Panorama de CyMAT”. La Gerente de Logística nos atendió durante dos horas en su oficina, tiempo en el cual nos describió el proceso de trabajo del Centro de Distribución desde el momento en el que la mercadería ingresa al almacén fiscal hasta que es entregada al cliente final. También realizamos una visita guiada por las diferentes áreas para poder identificar los riesgos a los que están expuestos los trabajadores durante su jornada. Dicha información arrojo los resultados que se presentan a continuación:
a.
Resultados de la Consulta de Gestión
El centro de Distribución de la empresa Arte en Luz de Costa Rica S.A. se encuentra ubicado en Guachipelín de Escazú. La empresa se dedica a la importación, venta e instalación de equipo de iluminación. En el centro de trabajo en estudio se encargan de la parte de almacenamiento, despacho y logística. Cuenta con un total de 6 empleados. En el área administrativa son tres hombres y una mujer, mientras que en la parte de operaciones cuentan con 2 hombres. Los puestos son: 6
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Gerente de logísticaJefe de Bodega Bodegueros
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Encargado de Proyectos Administrador de compras e importaciones
1 1
La jornada laboral es igual para todos: de lunes a viernes de 7:30 AM a 5:30 PM. La compañía no cuenta con una comisión de Salud Ocupacional y aunque no están obligados ante la ley por la cantidad de empleados, tienen mucho interés en crearla. No cuentan con medico de empresa ni con brigadas de evacuación, rescate, incendios u primeros auxilios. En este centro de trabajo nunca se ha realizado un diagnóstico de las CYMAT, por lo que no hay una política de salud ocupacional por escrito, tampoco un plan de emergencias. No se lleva un control estadístico de los accidentes, tampoco se investigan las causas de los mismos, no hay un control de cumplimiento de acciones ya que tampoco existe una política que lo exija. La empresa cuenta con tres extintores ubicados estratégicamente en las instalaciones, sin embargo no están debidamente señalizados. Los empleados si fueron capacitados para el uso de los mismos. En cuanto a señalización, la empresa no cuenta con ningún tipo de señales o rótulos de seguridad que informen a los trabajadores de las precauciones, obligaciones y prohibiciones en el centro de trabajo, tampoco hay una ruta de evacuación rotulada en caso de emergencia. Los pasillos de la bodega no están marcados.
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Respecto a los EPP, la empresa no cuenta con un estudio formal, pero si le facilita a sus bodegueros cinturones de seguridad y mascarillas que cubren la nariz y la boca y unos anteojos, esto para cuando tienen que trabajar con pinturas, aguarrás y otros químicos. A pesar de que existe este equipo de protección personal, no hay un control del uso del mismo, por lo que los bodegueros no utilizan los cinturones de seguridad en todas sus labores de carga física. En materia de higiene, no hay un estudio de riesgos por contaminantes ambientales (sean físicos, químicos u biológicos) que indique a lo que están expuestos los trabajadores, tampoco se les realizan evaluaciones medicas periódicas. Sin embargo, la empresa tiene un control de fumigación, cada tres meses se lleva a cabo esta medida en el Centro de Distribución. Es importante destacar que la empresa implementó un programa de reciclaje para plástico, papel y aluminio dentro del centro. La ergonomía y la psicosociología en esta empresa tampoco han sido analizadas. No hay un estudio de las exigencias físicas ni de la carga mental a la que están expuestos los trabajadores. Una vez al mes la empresa organiza actividades recreativas para los empleados, también son flexibles con las horas de salida de los empleados que se tienen que trasladar a sus centros de estudio. Las oficinas del centro de distribución y la bodega se encuentran dentro del mismo edificio separadas por una malla de metal, como se puede observar en las fotos de anexos. No hay espacio suficiente entre los cubículos, lo cual no
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permite el orden óptimo de trabajo. Cuentan con ventilación e iluminación optima para realizar sus funciones. La valoración cuantitativa del diagnóstico consulta de gestión no es muy alentadora. En cuanto a estrategias de Gestión Preventiva, 6 puntos hacen ver que es insuficiente. Lo mismo pasa con el programa de Salud Ocupacional. En capacitación, inducción y formación preventiva 10 puntos, insuficiente. En materia de seguridad 0 puntos, insuficiente. Higiene 6 puntos, insuficiente y por ultimo, ergonomía y psicosociología 0 puntos. Según lo anterior, pudimos ver que el total general fue de 22 puntos, lo cual nos indica que las condiciones organizativas y técnicas de salud ocupacional son limitadas.
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b. Resultados del Panorama de Riesgos Descripción del área de trabajo Objetivo Asegurar la calidad de los productos que ingresan al país, sea vía aérea o marítima, realizando una revisión física que permita corroborar el buen estado de los mismos para poder almacenarlos y posteriormente entregarlos.
La jornada de trabajo es de lunes a viernes de 7:30 AM a 5:30 PM. El tiempo efectivo de trabajo por semana es de 42.5 horas tanto para los puestos administrativos como los operativos. Nos centraremos en la labor de los bodegueros y un poco la gestión de la parte administrativa en este proceso.
Descripción El trabajo que realizan los bodegueros del Centro de Distribución se caracteriza por ser totalmente manual ya sea de pie, sentado, en posición estática o dinámica y manipulación manual de cargas como cajas, lámparas, etc. La bodega cuenta con un techo de zinc, lo cual en época de verano hace que el calor se mas intenso, por lo que se instalaron ventiladores en todo el lugar de trabajo. Al momento del ingreso de la mercadería, los bodegueros del Centro de Distribución, quienes tienen la responsabilidad de custodiar el inventario deberán seguir el siguiente procedimiento: El recibo de la mercadería debe ser minucioso, es decir, revisar que las cajas vengan cerradas y con cinta de la Agencia Aduanal, chequear que la mercancía venga en óptimas condiciones, verificar cantidad total de bultos y el peso, este último solamente cuando se requiera. 10
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En caso que ingrese mercancía de menos o en condiciones no óptimas para el negocio, se avisará a la Gerencia de Logística y se levantará un listado, con el fin de proceder con el reclamo al transportista o Agencia Aduanal. Una vez ingresados el total de bultos a la bodega se deberá revisar las facturas de la mercancía para cotejar que lo que se recibe físicamente es lo mismo que viene descrito por el proveedor y, en dado caso que no venga conforme a los documentos, se deberá comunicar a la Gerencia de Logística para proceder con el respectivo reclamo. La revisión de las facturas y mercancías se hará una vez finalizada la descarga del camión, de manera que se pueda detectar cualquier diferencia a tiempo. Los puntos a revisar serán los siguientes:
•
Código del producto.
•
Descripción del producto.
•
Cantidad de Bultos.
•
Que el empaque esté en condiciones óptimas para su venta.
•
Color.
•
Verificar que no haya ninguna diferencia física.
•
Que no contengan ralladuras ni quebraduras.
•
Que contengan el total de los accesorios.
Toda mercancía recibida y revisada, deberá ser colocada en el lugar que le corresponde dentro de la bodega por el personal y digitada oportunamente en el sistema. Los bodegueros ejecutan su labor manualmente, llevando las cajas y demás productos a las diferentes secciones de la bodega y van acomodando en los estantes correspondientes la mercadería. Para poder llegar a los últimos niveles de los estantes de la bodega, deben subirse a una escalera portátil con el producto en mano u hombro para poder acomodarlo.
Esta escalera no
cuenta con ningún tipo de seguridad, el piso tampoco es antideslizante, por lo que en cualquier momento la escalera puede cerrarse. 11
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Para estos efectos, el Administrador de Importaciones deberá suministrar la siguiente información para facilitar su ubicación dentro de la bodega:
•
Productos que vienen para stock con el fin de que sean colocados en los estantes correspondientes por proveedor y código.
•
Productos que vienen para proyectos especiales, con el fin de que el Encargado de Proyectos realice el traslado a la Bodega 02 y se aliste y ubique en la bodega correspondiente listo para su despacho.
El Encargado de Proyectos tiene a disposición del personal de Bodega el detalle de los pedidos pendientes de alistar y entregar al cliente. En el mismo se detalla la siguiente información:
Nombre del Cliente
Dirección en la que se deberá entregar o en caso de entrega en el Centro de Distribución se deberá especificar.
Horario de Entrega.
Persona responsable de recibir el producto en el lugar de destino.
Detalle de productos a entregar.
Deberá especificar si la entrega se realizará contra factura, documento de despacho o contra Salida de Bodega.
El jefe de bodega del Centro de Distribución es el encargado de tomar este file diariamente y preparar los pedidos de manera manual, revisando lo siguiente:
Cliente
Código de Producto
Descripción del Producto
Cantidad de Bultos
Cantidad de Accesorios
Color 12
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Condición Física del producto
El área administrativa vela por el cumplimiento del proceso, a la vez que coordina mediante correo electrónico o vía telefónica con proveedores, clientes y demás personas involucradas en el proceso para que todo salga conforme a lo programado. Es importante mencionar que en la bodega contigua al centro de Distribución se genera ruido de altos decibeles ya que confeccionan embalajes y las bodegas están separadas por la misma pared. El ruido es constante durante la jornada semanal.
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Tal y como se observa en el cuadro anterior, en el factor seguridad en el lugar de trabajo, encontramos dos (2) riesgos de condición moderados (3) y uno insoportable (6), los anteriores sin ningún tipo de control por parte de la empresa. En el factor físico ambiental tenemos un riesgo de condición Soportable (1), el cual se destaca por ser controlado mediante ventilación en todo el centro de trabajo. Y un riesgo de condición moderada (3) el cual no tiene ningún tipo de control. En el factor Carga Mental tenemos un riego de condición baja (2) el cual no tiene ningún tipo de control por parte de la empresa. Y en el factor exigencia derivada de la actividad física, tenemos un riesgo de condición grave (4), para el cual la empresa tampoco a adoptado un control. Este instrumento nos permitió informar a la empresa acerca de algunos de los riesgos que están presentes en el centro de Distribución, los cuales no se habían percibido por la falta de control en materia de seguridad ocupacional. Es de suma importancia tomar cartas en el asunto en todos los factores, pero especialmente los de condición Grave (4) e insoportable (6) ya que las consecuencias pueden ser lamentables si se sigue presentando la condición de riesgo antes descrita.
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Conclusiones Después de haber estudiado el Centro de Distribución con las diferentes metodologías facilitadas en clase, concluimos que: c.
Consulta de Gestión
1.
La Empresa no está en la obligación de conformar con una comisión, oficina o departamento de Salud Ocupacional ya que cuentan con menos de 10 personas en el centro de Distribución.
2.
No tienen ningún tipo de estudio o control en materia de Salud Ocupacional, lo cual demuestra
que las condiciones organizativas y
técnicas de salud ocupacional son limitadas.
d. Panorama de Riesgos 3. El panorama de CyMAT realizado principalmente en la bodega nos arrojo varios riegos a los que esta expuesto el personal del centro de Distribución, en lo interno de cada proceso se dan algunos riesgos, que pueden ser solucionados si se capacita en materia de salud ocupacional a todos los trabajadores de esta empresa. 4.
El riesgo más alto es quizás el más fácil de disminuir. La empresa esta consciente de que tienen que sustituir las escaleras estáticas y buscar practicas de almacenamiento más sanas y seguras para los trabajadores.
5. La administración de la empresa esta conciente de la necesidad de tomar cartas en el asunto, ya que los diagnósticos, por mas sencillos que han
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sido, les han abierto los ojos y los han hecho concienciar acerca de la situación actual en materia de Salud Ocupacional.
Plan de Mejora Continua
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Bibliografía
Chinchilla Sibaja, Ryan. Salud y seguridad en el trabajo. San José, CR. EUNED, 2002. Primera edición Internet: www.ministrabajo.go.cr/ consejo salud ocupacional González Madrigal, Rudy. Antología facilitada para el I cuatrimestre de 2009.
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Anexos
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CONSULTA DIAGNOSTICO SOBRE CONDICIONES ORGANIZATIVAS Y TÉCNICAS EN SALUD OCUPACIONAL l. DATOS GENERALES Centro de trabajo: Centro De Distribución Razón social: Arte en luz de Costa Rica S.A. Ubicación geográfica: Guachipelín de Escazú Actividad: Importación, venta e instalación de equipos de iluminación Sub-actividad: Almacenamiento de equipos de iluminación N° de trabajadores: Total: 7 Administrativos: V 3 M 1 operaciones: V 2 M 0 Jornada administrativos y operaciones: lunes a viernes de 7:30 AM a 5:30 PM II. GESTION PARA LA ORGANIZACIÓN PREVENTIVA Oficina / Depto. Salud ocupacional No__ N/A X Si__ Responsable (s): _____________________________ Ubicación organizacional: ______________________ Informe según reglamento (numeral 21): __________ Posee CSO: No__ N/A X Si__ Posee servicio de medico de empresa: No El medico de la empresa participa en las actividades preventivas del centro de trabajo: Si x No_ Otros servicios preventivos o comités que posea el centro de trabajo, que involucre en forma a los trabajadores: Brigadas de evacuación: Si__ No X
Brigadas de rescate: Si__ No X 20
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Brigadas de incendios: Si__ No X
Brigadas de prim. auxilios : Si__ No X
III. ESTRATEGIAS DE GESTION PREVENTIVA ¿Poseen, por escrito y acorde a las directrices legales, un diagnostico de las condiciones y medio ambiente de trabajo? ¿Existe por escrito un plan de salud ocupacional? ¿Existe por escrito un plan de emergencia? ¿La alta de gerencia ha formulado su propia política en materia de salud ocupacional? ¿Se ha comunicado por escrito las funciones y responsabilidades de cada miembro del centro de trabajo? ¿Existe un plan de intervención para la mejora continua y cronograma de cumplimiento? EXISTEN NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SEGURO ¿Se han elaborado normas y/o reglamentos internos en salud y seguridad, para ciertos procesos peligrosos? ¿Cuáles? Sino aplica pasar el apartado de P.S.O ¿Se fiscaliza el cumplimiento de las normas y procedimiento de seguridad y salud en el trabajo? LAS NORMAS DE SEGURIDAD CONTIENEN ¿Medidas de prevención general? ¿Medidas especificas de puestos de trabajo? ¿Procedimientos para la ejecución de trabajos seguros? ¿Participan los trabajadores involucrados en el proceso, para la elaboración de las normas? ¿En la elaboración de las normas, la gerencia consulta a la comisión de salud ocupacional? ¿Las normas de seguridad son revisadas p eriódicamente? ¿Por quien? Total porcentaje IV. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL 4.1 CAPACITACION, INDUCCION Y FORMACION PREVENTIVA ¿SE BRIDA INFORMACION Y CAPACITACION A LOS TRABAJADORES? ¿Hay establecido un sistema de información a los trabajadores sobre los riesgos, exigencias, cambios en los métodos y puestos de trabajos? ¿Se utiliza un medio escrito de divulgación e información para los trabajadores? ¿Se le proporciona al trabajador, al incorporarse a su puesto de trabajo información escrita sobre la prevención de riesgos? ¿Se brinda información? ¿Se proporciona al trabajador un periodo de formación al ingresar a la a empresa o al cambiar de puesto de trabajo? ¿Se dispone de algún manual de procedimiento o instrucciones para la acción formativa y prevención de riesgos y exigencias? ¿Se realizan diagnósticos para necesidades de capacitación? ¿Se capacita a los trabajadores para mejorar sus actitudes fisiológicas y sicologías en el puesto de trabajo? ¿La empresa estimula o da facilidades a las personas trabajadoras para información fuera de la misma (permisos, becas, otras)? ¿Se posee un cronograma de capacitación actualizado? Total porcentaje 4.2 SEGURIDAD ¿SE LEVA UN CONTROL ESTADISTICO DE ACCIDENTES? ¿Esta establecido un sistema de notificación y riesgos de los accidentes codificados por áreas de trabajo? ¿Se hacen análisis de estadísticas de accidentabilidad (índices de frecuencia y
SI
NO 0 0 0 0
6
0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 SI
NO 0 0 0 0 0
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gravedad? ¿EXISTE LA INVESTIGACION DE ACCIDENTES? ¿Se investigan los accidentes de trabajo?
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¿SE REALIZAN INSPECCIONES DE SEGURIDAD ¿Existe Un programa sistematizado para realizar exámenes, inspecciones, auditorias? ¿Se utiliza un formulario de inspección? Inspección efectuada por : El responsable de salud ocupacional La comisión de salud ocupacional ¿Con la inspección se adquiere el compromiso de corregir las deficiencias en las condiciones de trabajo? ¿POSEEN UN PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO? ¿Se han realizado estudios sobre los riesgos y peligros a que se expone el personal del servicio de mantenimiento? ¿EXISTEN SISTEMAS DE SEÑALIZACION DE SEGURIDAD? ¿El mismo esta acorde a los requerimientos de la Norma oficial de colores para la seguridad? ¿Existe una buena conservación de las señales y rótulos de seguridad? ¿EXISTE UN ESTUDIO QUE IMPLIQUE EL USO DE EQUIPOS DE PRATECCION PERSONAL? ¿Existe un programa de EPP? ¿Se capacitan a los trabajadores en el uso de los EPP ? Total porcentaje 4.3 HIGIENE ¿LOS TRABAJADORES SE EXPONEN A PROCESOS QUE IMPLICAN RIESGOS POR CONTAMINANTES AMBIENTALES? ¿Existen estudios y programas para atender contaminantes? ¿Físico ambientales (ruido, vibraciones, temperaturas, iluminación, otros? ¿Químicos (polvos, humos, gases, vapores, otros)? ¿Se poseen fichas de seguridad química o MSDS (en caso de manipular productos de esa naturaleza)? ¿Se realizan exámenes médicos PRE ocupacional? ¿Se realizan evaluaciones periódicas a los trabajadores? ¿Las medidas van dirigidas hacia el control más que hacia la protección personal? Total porcentaje 4.4 ERGONOMIA Y PSICOSOCIOLOGIA La empresa ha realizado estudios relacionados con las exigencias derivadas de la carga física ¿Factores humanos individuales (sedentarismo, sobrepeso, tensión? ¿Posturas inadecuadas? ¿Posturas prolongadas)? ¿Sobreesfuerzo muscular? ¿Trabajo repetitivo? ¿Levantamiento y transporte manual de cargas? ¿Diseño de puestos o estaciones de trabajo? La empresa ha realizado estudios relacionados con las exigencias derivadas de la carga mental ¿Contenido de la tarea? ¿Estrés laboral?
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0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 SI ---
0 0 0 0 0 0 6 6 SI
Total General
NO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
¿Sobrecarga de trabajo? ¿Necesidades de Actividad Física, recreación y Deporte? ¿La duración y el ritmo (intenso) con los que se deben desempeñar las tareas? ¿Respeto y favorecimiento de la libertad de organización (sindicatos, asociaciones solidarias) que asegure sus intereses particulares y colectivos? ¿la promoción a las iniciativas y al eficiente desempeño(ascensos, permisos para estudio) Total porcentaje
NO
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