Universidad Latina de Costa Rica Maestría en Gerencia de Proyectos Curso: Dirección Estratégica (AC9!"# Estudiante: C$audio G% &ravo Moreira
'oro Cadena de u)inistro Gru*o +o% " 1 .I mpor t a nc i adel osa spe ct osi nt e r nosdel aor ga ni z a c i ónpa r al ae j e cuc i óndel a est r at egi a. Lasde ci s i onese st r a t égi c asde t er mi nanelr umbof u t ur oyl apos i c i ónc ompe t i t i v ade una emp mpr esadur ant emuchot i emp mpo.Lasdeci si onespar aexpandi r segeogr áficam me ent eo par adi v er s i fi c ar s es onej empl osdedec i s i oneses t r at égi c as . L asde c i s i o ne se s t r a t é gi c a ss et o ma ma ne nt o do t i p o yt a ma ma ño d eo r g an i z a c i ó n. L a es t r at eg i al epe r mi t eaunaor gani z ac i óns erc ap azdedar l ef o r mas upr op i of ut ur o,at r a v és del af or mul ac i ón,ej ec uc i ónyev al uac i óndeac ci onesquel edenl apos i bi l i daddel ogr ars us obj e t i v oses t r at égi c os . Es t osobj e t i v osde be nt oma re nc ue nt anos ol ament el o sf a ct or es e x t e r n o sd el ae c o no mí mí as i n op r i n c i p a l me nt ea qu el l o sf a c t o r e si n t e r n os q ue d eb en modi fi c ar s epar al l e varabuenpuer t oc ual qui eri ni c i at i v a. Los al t os ni vel es de compet enci a en l os mer cados ( t ant o naci onal es como i nt e r nac i on al e s) ,hanl l e v adoal a sempr es asal ac onc l us i ónquepar as obr e vi v i ryt ener é xi t oe ne nt o r n osmá má sa gr e si v o s ,y an ob as t ac o nme j or a rs u so pe r a ci o ne sn ii n t eg r a rs u s f u nc i o nesi nt er nas ,s i noq ues ehac enec es ar i oi rmásal l ádel asf r ont er asdel aempr e sae i ni c i arr el ac i onesdei nt er c ambi odei nf or mac i ón,mat er i al esyr ec ur s osconl ospr o veedor es yc l i e nt e se nu na f o r ma mu c h o má si n t e gr a da ,u t i l i z a n do e nf o qu es i n no v a d or e sq ue b en efi c i e nc on j u nt a me me nt eat o do sl o sa ct o r e sd el ac a de nad es umi n i s t r o s,p ar ao bt e ne ry mant ene rv ent aj aco mpe mp t i t i v aendi v er s osa spec t osder endi mi ent o. . Co nc e bi d ab aj oa l t o se s t á nd ar e sd er e nd i mi e nt od eb er í ap od ern os o l a me me nt eb aj a r c os t essi not amb i énl ogr a rv a r i osob j e t i v osal av ez ,s i ndes mer me ec eran i ngun oende t r i ment o d eo t r o . Po re s t ar a z óne si mp or t a nt ec o nc e bi rc a de na sd es u mi mi n i s t r o sq ueo f r e z c ana l me no sun oov a r i o sdel o sr e s ul t a do squ es een ume r a nac on t i n ua c i ó n: u nacombi nac i óndel c os t emo monet ar i o( p r i nc i pal )yel de 1. Reducci óndecost es: pr es t ac i óny c al i dad( s ec undar i os ) .Ut i l i z andol at e r mi mi nol ogí adeT er r yHi l l ,el c os t eeself a ct or“ quecons i gueelpe di do” ,mi e nt r a squel apr e st a ci ónyl a c a l i da ds on“ condi c i ona nt e s” . 2. Capaci sl afl e x i b i l i da dq ued eb ep r e s en t a rl ac ad enad e dad de r espuest a:e s umi n i s t r od ea dap t a r s eac amb i o sr e pe nt i n osene le nt or n o. 3. Segur s t os u p on eq ue l o sp r o du c t o sd el ac a d en ad es u mi mi n i s t r o sn o i dad:e e s t a r á nc o n t a mi mi n ad o sn ip r e s e nt a r á nn i n gú no t r ot i p od er i e s g op ar ae l c o ns u mi mi d or .
Universidad Latina de Costa Rica Maestría en Gerencia de Proyectos Curso: Dirección Estratégica (AC9!"# Estudiante: C$audio G% &ravo Moreira
'oro Cadena de u)inistro Gru*o +o% "
4. Sos s up on ec a d en asdes u mi n i s t r o sv e r d esyr e s p et u os a sc one l t e ni bi l i da d: medi oa mbi ent eat r a v ésdel ael i mi nac i ó ndef ac t or espr od uc t i v osyr educ c i ón d el ac o n t a mi n ac i ó n. Un e j e mp l od ee s t oe sl ar e du c c i ó nd el ah ue l l ad e c ar b on o at r a v ésd el ac ad en ades umi n i s t r o . 5. Capaci a cadena de sumi ni st r o pueda dad de adapt aci ón:supone que l r e cu pe r ar s er á pi d ame nt eyc one lme no rc o s t epo s i b l epo rt r a s t o r n osc au s ad os po rc at ás t r of e sn at ur a l es ,f ac t or es s oc i al es ,e mer genc i a s médi c as o f al l os t ec nol ógi c os . 6. I s er e fi er ea ld es ar r o l l od es o l u ci o ne si n no v ad or a sq uer e sp on de na nno va ci ón: l a sn ec e si d ad esac t u al e sd el ac ad en ad es u mi n i s t r o ,d án do l eu nv a l o ra g r e gad o al o sp r odu ct osex i s t en t esya l l anan doe lc ami nopar al osnue v osdes ar r ol l os .
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'oro Cadena de u)inistro Gru*o +o% " "En el futuro, la competencia no se dará de empresa a empresa, sino más bien de cadena de suministros a cadena de suministros." Michael E. Porter Ph.D., Harvard University
2. Por queesi mpor t ant el aCadenadeSumi ni st r osor i ent adaal osbenefici os Un ac adenades umi ni s t r osex i t os ae nt r egaa lc l i e nt efi na le lp r odu ct oapr opi ad o,e ne l l ugarc or r ec t oyel t i empoe xac t o,al pr ec i or equer i doyc onel menorc os t opos i bl e. La gest i ón de l a cadena de sumi ni st r os,ha sur gi do como l a combi naci ón de l a t ec nol ogí ayl a sme j o r e sp r á c t i c a sden eg o c i o se nt o doe lmu nd o.L asc o mp añ í a sq ueh an me j o r a dos u so pe r a ci o ne si n t e r n asah or at r ab aj a np ar al o gr a rma y or e sa ho r r o sybe ne fic i o s almej or arl ospr oc es osyl osi n t er c ambi o sd ei nf or mac i ó nqueo cur r enen t r el osas oc i ado s d en eg o c i o s . De fi n i d ad eu na f o r ma s e n c i l l a ,e ng l o ba a qu el l a sa c t i v i d ad es a s o c i a da sc o ne l mo v i mi e nt od eb i e ne sd es d ee ls u mi n i s t r od e ma t e r i a sp r i ma sh as t ae lc o ns u mi d orfi n al . Es t oi n c l u y el as e l e c ci ó n,c omp r a ,pr o gr a ma c i ó nd ep r o du cc i ó n,pr o ce s ami e nt od eó r d en es , c ont r oldei nv ent ar i os ,t r ans por t ac i ónal mac enami ent oyser v i c i oalc l i ent e. Per o,l omás i mp or t an t ee squ et a mb i éni n cl u y el o ss i s t ema sd ei n f o r ma ci ó nr eq ue r i d osp ar amo ni t or e ar t od ases t a sa c t i v i d ad es . De s dee lp un t od ev i s t ad ec os t e s,e se nd on des er e al i z anl o s mej or e sbenefi c i osp ar al aor gani z ac i ón .
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'oro Cadena de u)inistro Gru*o +o% "
Har var dDeust o
3. Comoser el aci onaesaCadenadeSumi ni st r osconl aEst r at egi a “ L ac omb i n ac i ó nd er e sul t a do sh ac emá sh i n ca pi ée nl ac oo r d i n ac i ó ndel o si n ce nt i v o s dent r odel ac ad enad es umi ni s t r o.Lafl e xi bi l i dadobt e ni damedi a nt el ac omb i na ci ónpe r mi t e t e ne ru nama y o rc a pa ci d add er e sp ue s t aa nt el a sn ec es i d ad esdel o sc l i e nt e se s en ci a l e s, d an do l u g arp o t e nc i a l me nt eau na c a d en ad es u mi n i s t r o má sc o mp e t i t i v a. ” Har var d Deust oBusi nessRevi ew Enl aa c t u al i d adu no d el o so bj e t i v o smá sb u s c ad o sp ort o da sl a se mp r e s a se sl a ma y ore fi c i e nc i aa lmen orc o s t e ,s i nde j a rd el a dol o se s t á nd ar e sd ec al i d adys er v i c i oal c l i ent e. La empr esa debe est arconsi ent e de qui énes son sus cl i ent es,c uál es son sus nec es i dades ,c ómof u nc i o nas umer c ado ,elt i pod epr o du ct oos er v i c i oques eof r ec er á,l as c ond i c i one sdel ac ompañí a( r e cur s osfinanc i er os ,i ns t al a ci one s,per s onal ) ,p ar apo de ra sí de t e r mi narl o sbenefi c i osyc ont r asqu epuedepr es ent arc adaal t e r n at i v aenel des ar r ol l ode l ac a d en a;n ot o do sl o sme r c a d oss o ni g u al e syn ot o da sl a sc o mp añ í a st r i u nf a nd el a mi s maf or ma. Esi mp or t ant ee ld es ar r ol l odees t r at e gi a sa so ci adasal aac t i v i dadquel e p er mi t a nal ac omp añ í as ermá sc omp et i t i v aens ue nt o r n oe c on ómi c o . L ag l o ba l i z a ci ó n,s eh ac on v er t i d oe nu no d el o sp r i n ci p al e sf a ct or e sp ar aq ue l a s compañí as se pr eocupen poreladecuado f unci onami ent o y desar r ol l o de t odos l os
Universidad Latina de Costa Rica Maestría en Gerencia de Proyectos Curso: Dirección Estratégica (AC9!"# Estudiante: C$audio G% &ravo Moreira
'oro Cadena de u)inistro Gru*o +o% " p r o c e s o sq uec omp on enl ac a d en ad es u mi n i s t r o s .L osme r c a d oss eha nv u e l t odí aadí a má sex i gent es ,gener and oqueelpr ec i onose aelp r i n ci pa lf a ct ordec ompe t i t i v i d ad . Al c o nv e r t i r s eelv a l o rd ec o mp r aenunel e me nt odes eg un dopl a noenmu c ha sec o no mí a s ,l a e mp r e s ad eb eh ac e rf o c oe nf a c t o r e sc o mot i e mp osdee nt r e ga ,c a l i d ade nl o sp r o du c t o s , s er v i c i opos t v en t aydi s pon i bi l i da ddemer c anc í a;t e ni e ndoenc ue nt aq uees t o sas pec t o sno puedengener a rs o br e cos t osal pr od uc t ofi nal ,r el ac i ónc os t o/benefi c i o. Un av e zs ea na l i z al ac a d en a ,s ep ue dee v i d en c i a r l a i mpor t anci a de est a en el cr eci mi ent o de l as c o mp añ í a s ye ne ld e s a r r o l l oe fi c i e nt ed es u st a r e a s ; consi der ándol o como punt o cl ave en l os pr ocesos de ex pansi ón. Es por es t o que l a cadena no puede c o nv e r t i r s es i mp l e me nt ee nl ar e pe t i c i ó nd ep r o c es o s s e c ue nc i a l e s ,p ue sa lmo me nt od ea da pt a r s en ot e nd r ál a fl e x i b i l i d ad p ar as o po r t a re s t et i p od ec a mb i o s . Es i mpor t ant equel osa l t osej e cut i v osent i end anquet r at ar de i mi t ar l as est r at egi as de empr esas que han si do e xi t os asenel des ar r ol l od el ac adenad es umi ni s t r os ,puedec on v er t i r s eenungr a ner r or .Es t od ebi do aq uel o sme r c ad osyl a sn ec es i d ad esdel o sc l i e nt e ss ondi f e r e nt e syaú nmá si mp or t a nt el apé r d i d a des i ner gi ac onl aes t r at egi ac or por at i v a.
