CASO HUSH PUPPIES
ESPECIALIZACIÓN DIRECCIÓN DE EMPRESAS
DIRECCIÓN MERCADEO I TAREA GRUPAL
INTEGRANTES ARZANI CHRISTIAN ENDARA JAVIER MARCIAL HECTOR SALAZAR DIEGO
FECHA: 25 DE FEBRERO DE 2014
CASO HUSH PUPPIES
ANÁLISIS INTERNO
Alianzas estratégicas; Altos presupuestos en publicidad; Precio superiores a los de la competencia; De ser importadores pasaron a manufactura propia; Segmento direccionado a personas de altos ingresos; y Entender a los clientes para satisfacer mejor sus necesidades
ANÁLISIS MICROAMBIENTE LINEA DE NEGOCIO Y CRECIMIENTO EN VENTAS •
En 1992 Hush Puppies crecía de manera excepcional, sobre todo en su línea de zapatos informales, con un crecimiento del 30% en sus ventas desde 1985.
MARCA •
Por sus excelentes modelos y diseños, habían obtenido una excelente cadena de zapaterías de primer orden, por su eficiencia en el proceso productivo le permitieron mantenerse en el Top of mind del consumidor chileno. El resultado de esto fue ampliarse en el mercado de zapatos de mujer y niño.
PROCESO DE PRODUCCIÓN •
En 1982 ingresaron a un proceso de manufacturación;
•
Wolverine en 1981 se termina la cuota de importación por lo que se procede a tomar medidas para trasladar su producción
PROBLEMA La compañía quería seguir creciendo, las opciones para lograrlo no estaban muy bien definidas, éstas eran:
Línea de ropa al detalle;
Ropa para usar al aire libre; y
Nuevo concepto de ventas al detalle para zapatos y vestuario de niños.
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ANÁLISIS DEL MACROAMBIENTE FACTORES ECONÓMICOS 1. Libre mercado. 2. Entrando a un período de bonanza de los 90´s 3. Ingresos elevados de la clase alta
FACTORES POLÍTICOS 1. Retorno a la democracia 2. Presidente Patricio Aylwin, presidente de transición. 1990.
FACTORES LEGALES 1. Apertura comercial de la economía Chilena 2. Libre Mercado desde la década de los 80´s
FACTORES DEMOGRÁFICOS 1. Población de 13´348.401 habitantes. 2. Varones de clase alta 3. Asalariado promedio 10% superior 4. Alta concentración urbana de la población
FACTORES CULTURALES 1. La composición étnica es 82% de mestizos y blancos 2. 86,59% vive en una ciudad. 3. Clase alta tiene Aceptación e Identificación con productos importados
FACTORES TECNOLÓGICOS 1. Existe producción artesanal nacional. 2. Existen tiendas al por menor de zapatos. 3. Fábricas de productos tradicionales
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SEGMENTACION DE MERCADOS Definir los mercados a segmentar
Mercado de consumidores finales El mercado escogida era el de consumidores de alto ingreso. o En el segmento hombres, mujeres y niños o Mercado de reventa o Los zapatos L. A. Gear se importarían de los inventarios estadounidenses o directamente de los fabricantes de Corea y China, con lo cual Hush Pupples evitaba cualquier riesgo de manufactura. En las exportaciones, dada la ventaja comparativa de Chile de o tener mano de obra de bajo costo y las excelentes destrezas de Hush Puppies Chile para crear estilos y desarrollar productos
Identificar las variables relevantes para segmentar el mercado Edad Género
Categorizar las variables Edad o Niños o Adultos Género o Masculino o Femenino
Formar segmentos Segmento 1 2 3 4
Edad Niños X X
Adultos
X X
Género Masculino Femenino X X X X
Definir los perfiles de los segmentos
¿Qué compra? Zapato fino con calidad y comodidad
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CASO HUSH PUPPIES
¿Quién compra? Gente de alto ingreso económico ¿Cómo compra? La gente realiza personalmente las compras ¿Dónde compra? En las tiendas grandes y convenientes de Hush Puppies ubicadas en el área metropolitana de Santiago de Chile ¿Por qué compra? Un zapato bueno de calidad internacional, de estilo fino y excelente detalle ¿Cuánto y cuando compra? El zapato es como el zapato exterior esto hace que las personas de altos ingreso no tengan necesidad de que en sus viajes compren zapatos, ya que en Chile existía Hush Puppies. El mismo que era de buena calidad, y con alto detalle
Evaluación del atractivo de los segmentos
El segmento de niños ofrecía modelos viejos, en color café o blanco, el mercado parecía estar dispuesto a pagar un mayor precio por zapatos que tuvieran colores y conceptos agresivos, tales como comodidad y seguridad. Hush Puppies tenía ventajas, tales como la excelente imagen lo cual era atractivo para niños. Hush Puppies quería fortalecer el mercado de zapatos de mujer, se dedicaron más esfuerzos al diseño y mercadeo de productos. La gerente de productos para mujer, entendía que no había satisfecho adecuadamente las exigencias de estilo y moda de la mujer chilena. Un buen diseño era importante en el segmento de mujeres en el cual los estilos cambiaban casi cada seis meses. Las mujeres eran particularmente conscientes de la moda y, en general, estaban familiarizadas con las últimas modas de Europa y Norteamérica. En lo que corresponde al segmento del hombre adulto solo se dedicaron a la elaboración de zapato casual, poniendo todos sus esfuerzos en el mercado de mujeres y niños.
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ANÁLISIS FODA FORTALEZAS •
Alianzas estratégicas con un mercado internacional;
•
Innovación para crear estilos y desarrollar productos, pensando en las necesidades de los clientes;
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Expansión a varios países; y
•
Poseer la cadena completa de suministro, manufactura y distribución de sus productos.
OPORTUNIDADES •
Factores competitivos, como falta de productos sustitutos y carencia del poder de negociación de proveedores y consumidores;
•
Crecimiento de la economía.
DEBILIDADES •
Costos significativos para la empresa por publicidad, investigación y desarrollo.
AMENAZAS •
No existencia de barreras arancelarias para la entrada de nuevos competidores;
•
Rivalidad entre competidores en el mercado.
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