DAFTAR KEBUTUHAN POKJA MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI 1. Pembuatan pedoman komunikasi efeketif 2. Adanya pertemuan dengan masyarakat untuk menyampaikan informasi pelayanan rumah sakit (jenis pelayanan, waktu pelayanan, proses mendapatkan pelayan) 3. Pembuatan media informasi berupa website, leaflet, brosur dan bulletin 4. Pembentukan Panitia Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) yang terdiri dari a. Staf Klinisi (dokter, perawat, bidan, fisioterapis, farmasi, ahli gizi dan psikolog), b. masyarakat atau lembaga kemasyarakatan c. Profesional Pemberi Asuhan (PPA) yang telah diberikan pelatihan d. Admisi dan informasi 5. Pembuatan formulir assesmen berisikan pengkajian terkait edukasi bagi pasien dan keluarga, meliputi : a. Keyakinan dan nilai-nilai pasien dan keluarga b. Kemampuan membaca, tingkat pendidikan dan bahasa yang digunakan c. Motivasi dan hambatan emosional d. Keterbatasan pengetahuan (kognitif) dan fisik e. Kesediaan pasien untuk menerima informasi 6. Pembuatan form CPPT (catatan perkembangan pasien terintegrasi) 7. Pembuatan form transfer pasien intra rumah sakit (IGD atau Rawat jalan ke Ruang Rawat Inap) 8. Pembuatan sistem rujukan antar rumah sakit berupa bentuk pernyataan kerjasama (MoU) 9. Pembuatan form serah terima pasien (operan) antar staf klinis yang berisi mengenai informasi pasien dan hasil pelayanan selama bekerja dalam sif atau intrasif 10. Pembentukan Call Center untuk menyampaikan informasi secara akurat dan tepat waktu di seluruh rumah sakit yang bersifat urgent seperti code blue, code red dan perintah evakuasi. 11. Pembauatan form pemberian edukasi oleh DPJP berisikan assesmen, diagnose dan rencana asuhan diisi oleh DPJP 12. Pembuatan form informed consent berisi materi edukasi tentang risiko dan komplikasi 13. Pembuatan form edukasi pemberian obat, meliputi : a. Penggunaan obat obatan secara efektif dan aman b. Potensi efek samping obat c. Potensi interaksi antar obat 14. Daftar faskes dan praktik mandiri yang ada di sekitar domisili pasien
