Es el área especializada que estudia los sistemas, su creación, su evolución e interacción. TEORIA DE SISTEMAS. Es el enfoque que permite efectuar un análisis amplio de las relaciones r elaciones empresariales tanto interna como externas. DE SISTEMAS. Se define como el conjunto de componentes que interactúan entre sí para la consecución de uno o varios fines (u objetivos) comunes. SISTEMA. 4. Para que haya un sistema debe existir por lo menos dos elementos y estos deben de relacionarse a sea física o 5. Es el concepto que ha revolucionado desde ser observado desde el punto de vista de los resultados, luego orientado a los procesos y por ultimo dirigido al cliente o usuario. DESPERDICIO. 6. Al realizar el AVA es el concepto que establece que todo análisis lleva implícito costos y un ambiente favorable o no para su desarrollo. FACTIBILILDAD. 7. La satisfacción del cliente varia de forma directamente proporcional con sus gustos, apreciaciones y exigencias, esto está relacionado con el concepto de: OBSOLESCENCIA DEL PROCESO. 8. Es el poder derivado del puesto a cargo oficial de la persona. LEGITIMO. 9. Es el poder que se s e manifiesta a través de habilidad que tiene la persona para infundir temor en otro. COERCITIVO.
10. Se define como obligación que tiene un individuo de cumplir actividades asignadas con lo mejor de su habilidad. RESPONSABILIDAD.
con las
11. La división de grandes tareas en otras más pequeñas o simples que se distribuye entre varias personas se denomina. DIVISION DEL TRABAJO 12. Un individuo sin responsabilidad sobre las acciones el ejercicio de su autoridad puede salirse de: CONTROL. 13. Son las líneas que se identifican como fluye de la comunicación, la autoridad y la responsabilidad en una estructura organizacional. DE MANDO. 14. Es la autoridad que puede ser delegada a una persona o grupos de línea. FUNCIONAL. 15. Se compone de todos aquellos elementos que están fuera del sistema, de manera que no son ni entradas, ni procesos, ni salidas del mismo. AMBIENTE DEL SISTEMA. No. PREGUNTAS 1. La organización puede ser vista como un sistema global.
2.
RESPUESTA VERDADERO.
Un sistema dinámico además de producir resultados en relación con el objetivo para el que fueron creados, produce resultados, adicionales, algunas veces no deseados. VERDADERO.
3.
En cada proceso existe un cliente que recibe un producto. VERDADERO.
4. 5.
El poder coercitivo es aquel en el cual el subordinado cree o percibe que el superior posee una habilidad o conocimiento y experiencia en cierta área. Además de la autoridad o la obediencia en el seguimiento de una orden puede obtenerse de varias maneras, tales como persuasión, sanciones, coerción, restricciones o fuerza.
FALSO. VERDADERO.
16. La información que se requiere en el nivel operacional es: REPETITIVA E INTERNA. 17. En el nivel medio se requiere información INTERNA TANTO DE CORTO Y LARGO PLAZO. 18. La información para el nivel estratégico es : RESUMIDA, MÁS ANTIGUA Y ESTIMADA Y SE REQUIERE DE INFORMACION CUANTITATIVA DE FUENTES EXTERNAS. 19. Los sistemas de información cumplen tres objetivos básicos dentro de las organizaciones los cuales son: AUTOMATIZAR PROCESOOS OPERATIVOS PROPORCIONAR INFORMACION QUE SIRVA DE APOYO AL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES. LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS A TRAVEZ DE SU IMPLANTACION Y USO. 20. Para qué sirven los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS): PARA ADMINISTRAR ACTIVIDADES DE RUTINAR Y OPERACIONALES, TALES COMO VENTAS, PLANILLAS, CONTROL DE INVENTARIOS, FACTURACION, CONTABILIDAD GENERAL, CUENTAS POR COBRAR O PAGAR, ETC. 21. Para qué sirven los sistemas de automatización de Oficinas (OAS): APOYA LAS ACTIVIDADES DE LA OFICINA RELACIONADAS COON PAPELEO Y LA COMUNICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES, TALES COMO CALENDARIOS, ORGANIZADORES DE HORARIOS, CALCULADORAS, RELOJES, NOTAS E IDEAS NUEVAS. 22. Para que sirven un sistema de información para la administración: PARA PRODUCIR REPORTES ESTANDARIZADOS NECESARIOS PA RA CONTROLAR LOS RECURSOS QUE APOYAN LAS OPERACIONES DEL NEGOCIO. 23. Para qué sirve la Inteligencia Empresarial o Business Intelligence: PARA INTEGRAR UNA AMPLIA VARIEDAD DE TECCNOLOGIAS, PLATAFORMAS DE SOFTWARE, ESPECIFICAMENTE DE APLICACIONES Y PROCESOS.
24. Para qué sirven los sistemas expertos: PARA CAPTURAR LA EXPERIENCIA DEL ESPECIALISTA Y UTILIZA DICHO CONOCIMIENTO ADQUIRIDO PARA AYUDAR A OTRAS PERSONAS A ADQUIRIRLO Y A USARLO. 25. Cuáles son las fases del ciclo de vida en un sistema de información? NACIMIENTO, DESARROLLO, OPERACIÓN, MANTENIMIENTO Y MUERTE. 26. Que es Nacimiento? CUANDO SURGE UNA NECESIDAD O UN REQUERIMIENTO POR PARTE DEL USUARIO DA INICIO EL CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA. 27. Que es Desarrollo? ES LA FASE EN LA CUAL SE DISEÑAN, CONTRUYEN O ADECUAN TODOS LOS ELEMENTOS NECESARIOS COMO PROGRAMAS, PROCEDIMIENTOS, ETC. 28. Que es Operación? CUANDO EL USUARIO INTRODUCE DATOS Y OBTIENE INFORMACION Y REPORTES QUE APOYEN LA OPERACIÓN DE LA EMPRESA, SI SE DETECTAN ERRORES ES NECESARIO PASAR POR LA ETAPA DE MANTENIMIENTO. 29. Que es Mantenimiento? CONSIST EN CORREGIR LOS ERRORES QUE SE DETECTAN EN EL SISTEMA O EN LAS FUNCIONES DEL MISMO, EL USUARIO PODRIA AGREGAR NUEVOS REQUERIMIENTOS O CAMBIOS. 30. Que es Muerte? CUANDO UN SISTEMA DE INFORMACION DEJA DE SER NECESARIO O BIEN ES SUSTITUIDO POR OTRO O SE INICIA OTRO. 31. Que es metodologías? UN METODO, ES LA EJECUCION ORDENANRA Y CLARA PARA LLEGAR A UN RESUSLTADO O FIN DETERMINADO. 32. Cual es el propósito de SADM? EL PROPOSITO ESPECIFICO ES HACER EL ANALISIS Y DESIÑO DE SISTEMAS MAS MANEJABLE Y COMO CONSECUENCIA MEJORA LA CALIDAD DE LA IMPLEMENTACION FINAL.
33. Para que es el proceso unificado de desarrollo (PUD)? PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS, PERMITE VARIAS ESTRATEGIAS DE DESARROLLO. 34. Para qué sirve el método SDLC? CONSISTE EN UNA SERIE DE FASES CONSECUTIVAS QUE SE INICIAN CON LA FASE DE ESTRATEGIA Y TERMINAN CON LA OPERACIÓN DEL SISTEMA, A PESAR DE QUE SE SIGUE UN ORDEN SE PUEDE REGRESAR A LA FASE ANTEIRO PARA HACER CORRECIONES. 35. Cuál es el objetivo del análisis? ASEGURAR QUE SE HA COMPRENDIDO BIEN LA NATURALEZA DEL PROBLEMA. 36. Que es diseño? EN ESTA ETAPA SE TRADUCE EL ANALISIS EN FORMA DE PASOS QUE CONSTITUIRAN LA BASE PARA LA IMPLEMENTACION. 37. Que es implementación? CUANDO SE INICIA LA ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA, LA CUAL SIRVE DE BASE PARA QUE EL USUARIO SEPA COMO OPERARLO. 38. Que es transición o puesta en marcha? EN ESTA ETAPA SE TRASLADA EL ANTIGUAL SISTEMA AL NUEVO, SE REALIZAN PRUEBAS CON DATOS FICTICIOS Y REALES PARA VERICAR EL SISTEMA ESTA LIBRE DE ERRORES. 39. Que es producción u operación? ES LA ETAPA EN QUE EL SISTEMA TRABAJA Y FUNCIONA NORMALMENTE, CON UN MINIMO DE INTERVENCION DEL PERSONAL DE SOPORTE. 40. Que es prototipo? ES UN SISTEMA DE TRABAJO QUE SE DESARROLLA CON RAPIDEZ PARA PROBAR LAS IDEAS Y EL ENTENDIMIENTO SOBRE EL NUEVO SISTEMA. 41. Cuáles son las técnicas de investigación? ENTREVISTA, ENCUENTA Y OBSERVACION
EJEMPLO DE PROTOTIPO
