Cuál es tu por qué?

Para lograr encontrar tu camino al éxito, descubre tu “por qué”

Este artículo fue escrito por Katherine Keller, presidenta de Chumcubo Designs. En un comienzo, mi bajo nivel de éxito no tuvo nada que ver con falta de conocimiento. Leí, googlié, investigué, hice preguntas, estudié, seguí leyendo y vi más videos instructivos en YouTube de los que me puedo acordar. Sabía mucho. No existía una falta de entendimiento sobre cómo construir una red social, diseñar mi propio sitio web o utilizar buenas técnicas de posicionamiento en motores de búsqueda. La información se encuentra en todas partes. Ya no tenemos la excusa para justificar nuestra falta de éxito diciendo que la información logística sobre cómo construir un negocio no se encuentra disponible para nosotros. Toda la información que necesitas para volverte rico se encuentra disponible.

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Lo que me faltaba era tener un buen “por qué”. No me malentiendan. Había pensado mucho y por largo tiempo sobre mis metas. Mi primera meta era ganar 10.000 dólares al mes. Esa fue una gran meta para mí y sabía que me costaría mucho lograrla. Según lo que decían todos los libros, anoté mis metas y los motivos por los cuales quería lograr esas metas. Sentí que 10.000 dólares al mes era dinero suficiente como para pagar mis cuentas y lograr ahorrar para hacer actividades entretenidas con mi familia (como viajar) con una sobra monetaria suficiente como para invertir en mi futuro y en la educación de mis hijos. Muy buenos motivos, ¿no? Creía a ciencia cierta en mi meta y mis motivos. Pero no fue suficiente. Necesitaba algo más que me motivará, que me hiciera levantarme de mi cama a las 5 a.m cada mañana o que me impulsara a trabajar durante la noche sin siquiera ir a dormir. Tuve que volverme un niño de nuevo. El niño de 4 años promedio hace cerca de 390 preguntas al día. La mayoría son “¿por qué?”. Entonces me pregunté a mi mismo: ―por qué‖. ¿Por qué era importante para mí pagar mis cuentas, organizar momentos entretenidos con los niños e invertir en mi futuro? Concluí que era porque quería que mis hijos crecieran en un ambiente seguro y entretenido. Quería que supieran que iba a haber una casa a la que pudieran volver cada día y un auto que podríamos manejar. Han habido momentos en nuestras vidas en lo que no tuvimos ninguna de las dos cosas. Nuevamente, me hice la pregunta, ―¿pero por qué es importante para mí el poder entregar ese ambiente de seguridad para mis hijos?‖. Fue en ese momento en el que me di cuenta que, hasta ese momento, me había sentido como una madre que no había hecho las cosas bien. No había sido la mejor que podría haber sido. Sentí que el entregarle un ambiente seguro y entretenido a mis hijos me haría sentir como un padre exitoso.

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Una vez más, me hice otra pregunta, ―¿Por qué se había vuelto tan importante para mí el ser un padre exitoso?‖ Y fue en ese momento cuando comencé a llorar. Mi hijo tenía 10 años y sabía que el tiempo estaba pasando. En ocho años él iba a irse de la casa por su propia cuenta. Nunca más iba a tener la oportunidad de darle la niñez que quería darle. Había una cuenta regresiva, una oportunidad por tiempo limitado. Era ahora o nunca. Cuando son las 5 de la mañana y necesito levantarme para terminar un proyecto, ¿Cuál de las siguientes frases crees tú que se vuelve más convincente?: 1. ―Necesito levantarme porque necesito ganar 10.000 dólares al mes para pagar mis cuentas, viajar e invertir en el futuro‖. 2. ―Necesito levantarme porque el reloj sigue avanzando y tengo ocho años para hacer todo lo que pueda para poder entregarle a mis hijos la niñez que siempre he querido que tengan‖. Si no te sientes motivado, si tu negocio no avanza, o si sientes que estas “pegado”, lo más probable es que sea porque tu “por qué” no es lo suficientemente fuerte como para sacarte de tus momentos difíciles y presionarte para hacer cosas cuando no quieres hacerlas. Cualquiera puede descubrir la forma de construir un negocio. Sólo tú puedes encontrar el verdadero ―por qué‖.

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10 razones para renunciar a tu trabajo este año

Este artículo fue escrito inversionista y escritor.

por James

Altucher,

emprendedor,

Esto iba a terminar mal. Mi jefe me estaba gritando frente a mis colegas. Por supuesto que había hecho algo mal. Había enviado el producto al cliente antes de depurarlo por completo. Era mi culpa. Pero no me gusta que me griten. Y, afortunadamente, tenía otra oferta de trabajo que en ese momento decidí aceptar. Así que al día siguiente dije las palabras mágicas: ―Renuncio‖. Y unos años después de eso, renuncié de nuevo, y nunca volví a trabajar en el mundo corporativo. Y ahora es muy tarde. Ahora el curso de la historia finalmente ha escrito el último capítulo. No hay más mentiras. Te diré por qué tienes que renunciar a tu empleo. Por qué tienes que trabajar en tus ideas. Por qué debes construir los cimientos para tu vida o pronto no tendrás un techo.

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La nueva empleada de Jabba

1. La clase media está muerta Hace unas semanas visité a un amigo que administra un trillón de dólares. No es broma. Un trillón. Si te dijera el nombre de la familia para la que trabaja dirías, ―¿ellos tienen un trillón? ¿en serio?‖ Pero eso es lo que pasa con diez millones de dólares en intereses compuestos al 2% por 200 años. Él dijo, ―mira por la ventana.‖ Miramos a todos los edificios de oficinas a nuestro alrededor. ―¿Qué ves?‖ Me preguntó. ―No lo sé.‖ ―¡Están todos vacíos! Todos los cubículos están vacíos. La clase media está desapareciendo.‖ Miré con mayor atención. Pisos completos estaban con la luz apagada. O había pisos con uno o dos cubículos y el resto vacío. ―Todos estos puesto ahora son externalizados o reemplazados por la tecnología,‖ me dijo. ―No todas las noticias son malas,‖ me dijo. ―Más personas que nunca entraron a la clase alta el año pasado.‖ Pero, dijo, hay más personas que nunca como empleados temporales. Y ese es el nuevo paradigma. La clase media ha desaparecido. El sueño americano nunca existió realmente. Era un fraude de marketing. 5

El eslogan del mayor proveedor de hipotecas por los últimos 50 años, Fannie Mae, era ―hacemos realidad el sueño americano.‖ Era solo un eslogan de marketing. Cuántas veces he llorado a causa de un eslogan. Y después lo arruinaron.

2. Has sido reemplazado La tecnología, la externalización, una creciente industria de empleados temporales, eficiencias productivas; todas han reemplazado a la clase media. La clase trabajadora. La mayoría de los trabajos que existían hace 20 años no son necesarios ahora. Quizás nunca lo fueron. Toda la primera década de este siglo los CEO la pasaron en sus clubs planeado a través de sus habanos, ―¿cómo vamos a despedir a todo este peso muerto?‖. 2008 finalmente les dio la oportunidad. ―¡Fue la economía!‖ Dijeron. El país salió de la recesión en 2009. Hace ya cuatro años. Pero los trabajos no han vuelto. He preguntado a muchos de estos CEOs: ¿Usaste esto como una excusa para despedir a las personas?, y ellos me guiñaban el ojo y decían ―dejémoslo en eso‖. Estoy en el consejo de directores de una compañía de empleos temporales con un billón de dólares en ganancias. Puedo ver como esto sucede en todos los sectores de la economía. Todos están siendo despedidos. Todos son papel higiénico. Tiempo de tirar la cadena.

Los robots son la nueva clase media

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3. No le agradas a las empresas El editor ejecutivo de un importante medio de noticias me invitó a almorzar para que lo aconsejara sobre cómo aumentar el tráfico en su sitio web. Pero antes de que pudiera empezar se estaba quejando: ―nuestros mejores escritores ponen sus cuentas de twitter en sus artículos y cuando tienen más seguidores piden un aumento.‖ ―¿Qué tiene de malo?‖ pregunté ―¿no quieres que tus escritores sean populares y respetados?‖ Cuando digo un ―importante medio‖ quiero decir IMPORTANTE. Él dijo, ―no, queremos que sea sobre las noticias. No queremos estrellas individuales.‖ En otras palabras, su trabajo era destruir las aspiraciones de sus empleados más talentosos, las personas que prometieron ser leales, las personas que trabajan más de 90 horas semanales para él. Si sólo trabajaran 30 horas semanales y fueron un poco más mediocres, habría estado feliz. Pero a él no le agradas. Quiere mantenerte en tu hoyo y te arrojará comida cada cierto tiempo a cambio de excremento. Básicamente, todos los jefes son iguales. Absolutamente cada uno de ellos.

4. El dinero no es felicidad Una pregunta común durante mi sesión de preguntas y respuestas en Twitter, que me hacen al menos una vez a la semana, es ―¿debería aceptar el trabajo que me gusta o el trabajo con mayor sueldo?‖ Dejando de lado la cuestión de ―debería aceptar un trabajo en absoluto,‖ hablemos de dinero por un momento. Primero, la ciencia: Los estudios muestran que un incremento en sueldo ofrece un incremento cercano a cero en ―felicidad‖ después de cierto nivel. ¿Por qué pasa esto? Por el hecho básico de que las personas gastan lo que tienen. Si tu sueldo aumenta en USD$5.000 gastarás 2.000 en accesorios extra para tu auto, tendrás un aventura romántica, comprarás un nuevo laptop, un mejor sofá, una TV más 7

grande, y luego te preguntarás ―¿ a dónde se fue todo el dinero?‖ Aunque ahora no necesites nada de estas cosas, sí necesitas algo más: Otro aumento de sueldo, así que de vuelta al casino corporativo para un intento más en la ruleta salarial. Nunca jamás he visto a nadie ahorrar el aumento de su salario. En otras palabras, no te quedes en el trabajo por los seguros aumentos de sueldo. Eso nunca te llevará a dónde quieres llegar: cero preocupaciones financieras. Solo el tiempo libre, la imaginación, la creatividad y la habilidad para desaparecer te ayudarán a entregar un valor que nadie nunca antes entregó en la historia de la humanidad.

5. Cuenta ahora mismo cuántas personas pueden tomar una decisión que arruinaría tu vida No me gusta que mi éxito o fracaso dependan de otros. Un jefe. Un editor. Un productor de TV. El comprador de mi empresa. En algún momento he tenido que adular a todos los anteriores. Lo odio. Nunca lo haré de nuevo. La forma de evitar esto es diversificar en lo que estás trabajando, para que ningún cliente o jefe pueda tomar una decisión que, o te hace rico, o te destruye, o cumple tus sueños, o los aplasta. Entiendo que no puede suceder en un día. Empieza a planear cómo crear tu propio destino en vez de permitir que las personas a quienes no les agradas controlen tu destino. Cuando cuentes, asegúrate que el número sea mayor a 20, porque cuando hagas girar la ruleta las probabilidades estarán a tu favor.

6. ¿Está tu empleo satisfaciendo tus necesidades? Definiré ―necesidades‖ como siempre lo hago, con las cuatro patas de lo que llamo ‗la práctica diaria‘. ¿Está tu empleo satisfaciendo tus necesidades físicas, emocionales, mentales y espirituales? La única vez que tuve un trabajo que hacía eso, era cuando tenía tan poco que hacer que me daba tiempo para escribir, empezar una empresa, divertirme o pasar tiempo con mi familia. Las veces en que no he tenido tal empleo es cuando he estado trabajando mucho, 8

lidiando con gente que no me agrada, aplastando mi creatividad una y otra vez, y así. Cuando estás en esa situación debes planear tu estrategia de escape. Tus manos no están hechas para digitar memos. O poner papeles en las máquinas de fax. O sostener un teléfono cuando hablas con personas desagradable. En 100 años tus manos se pudrirán como polvo en tu tumba. Debes hacer hoy un maravilloso uso de ellas. Besa tus manos para que puedan hacer magia. Uno podría argumentar, ―no todos tienen el derecho a satisfacer sus necesidades en un empleo.‖ Eso es cierto. Pero ahora que sabemos que el sueldo no te hará feliz, puedes fácilmente modificar tu estilo de vida y trabajo para al menos satisfacer más de tus necesidades. Y mientras más de esas necesidades son satisfechas más crearás las condiciones para que la verdadera abundancia llegue a tu vida. Tu vida es una casa. La abundancia es el techo. Pero los cimientos y la plomería deben estar ahí primero, o el techo se caerá, la casa será inhabitable. Tú creas los cimientos al seguir la ―práctica diaria.‖ Digo esto no porque estoy vendiendo algo, pero porque funcionó para mí cada vez que mi techo cedía. Mi casa ha sido bombeada, mi casa ha estado fría y los vientos helados me congelaron, pero logré reconstruir. Así es como lo hice.

Otro día en el trabajo 9

7. Tu plan de retiro es inservible No me importa cuánto dinero has apartado para tu jubilación. Se terminó. El mito de los ahorro se terminó. La inflación consumirá los ahorros de tu jubilación. Y para aprovechar ese plan de jubilación debes vivir por un largo tiempo haciendo cosas que no te gustan hacer. Y de repente tienes 80 y estás viviendo un estilo de vida reducido en una cueva y apenas puedes abrigarte en las noches. El único plan de jubilación es: Elígete a Ti Mismo. Es decir, empezar una empresa o una plataforma o un estilo de vida donde puedas ahorrar grandes cantidades de dinero. Algunas personas dirán, ―bueno, pero simplemente no soy un emprendedor.‖ Eso no es cierto. Todos somos emprendedores. Las únicas habilidades que necesitas para ser emprendedor son capacidad para fallar, capacidad para tener ideas, vender esas ideas, ejecutarlas y ser perseverante para que incluso cuando fallas aprendas y avances a la siguiente aventura. O sé un emprendedor en tu empleo. Controla a quien le rindes cuentas, qué es lo que haces, qué creas. O empieza una empresa. Entrega algo de valor, cualquier valor, a cualquier persona, o a alguien en particular, y observa cómo ese valor se convierte en una carrera. ¿Cuál es tu otra opción? Quedarte en un empleo donde tu jefe no quiere que avances, donde eventualmente serás reemplazado, te pagarán solo lo suficiente para sobrevivir, rotarán entre insultos y cumplidos para que te quedes como un pez atrapado en la red. ¿Esa es tu mejor opción? Tú y yo tenemos las mismas 24 horas cada día. ¿Así es cómo pasarás las tuyas?

8. Excusas ―Estoy muy viejo‖. ―No soy creativo.‖ ―Necesito el seguro.‖ ―Tengo que criar a mis hijos.‖ Una vez estaba en una fiesta. Una mujer increíblemente hermosa se acercó y me dijo, ―James, ¿cómo estás?‖ ¿QUÉ? ¿Quién eres? 10

Dije, ―¡Hola! Estoy muy bien‖. Pero no tenía idea con quien hablaba. ¿Por qué esta mujer estaría hablando conmigo? Soy muy feo. Me tomó unos minutos de conversación falsa darme cuenta de quién era. Resultó ser la mujer un poco parecida a un espantapájaros que había sido despedida seis meses antes en el trabajo que ambos estábamos. Había llorado mientras guardaba las cosas de su cubículo. Estaba fuera de forma, se veía 30 años mayor de lo que era, y su vida iba a de mejor a peor. Hasta que se dio cuenta que estaba fuera del zoológico. En la película de George Lucas, THX-1138 (el nombre del personaje principal) nadie es capaz de tomar decisiones y todos viven bajos suelo porque la superficie es ―radioactiva.‖ Finalmente, THX decide que es mejor morir en la superficie que sufrir para siempre bajo el suelo donde no tenía permiso para amar. No era libre. Logra salir a la superficie, evadiendo a los guardias y a la policía. Y cuando llega, está soleado, las personas son hermosas y lo reciben con los brazos abiertos. La excusa, ―¡pero afuera es radioactivo!‖ Era simplemente para mantenerlo atrapado. ―Es fácil para ti decir eso,‖ me comentan algunas personas. ―¡Algunos de nosotros TENEMOS que hacer esto!‖ La ahora-hermosa mujer también tenía que hacerlo. ―¿Qué estás haciendo ahora?‖ Pregunté. ―Oh, ya sabes,‖ me dijo. ―soy consultora.‖ Pero algunos dirán, ―No puedo simplemente salir y consultar. ¿Qué significa eso?‖ Y a eso respondo, ―ok, estoy de acuerdo contigo.‖ ¿Quién soy para discutir? Si alguien insiste en seguir en prisión a pesar de que las puertas están abiertas no voy a seguir discutiendo. Son libres de quedarse encerrados.

9. Está bien ir de a poco ―¡No puedo simplemente RENUNCIAR!‖ Algunas personas me argumentan. ―Tengo cuentas que pagar.‖ Entiendo. Nadie dice que renuncies hoy. Antes de correr una maratón los seres humanos aprenden a gatear, luego dan sus primeros pasos, luego caminan y después corren. Luego ejercitan todos los días y se mantienen 11

saludables. Luego corren una maratón. Pero, ¿de qué estoy hablando? Apenas puedo correr tres kilómetros sin colapsar en agonía. Soy débil. Haz la lista ahora mismo. Todos los sueños. Quiero ser un autor de bestsellers. Quiero reducir mis necesidades materiales. Quiero ser libre de las preocupaciones a las que he sucumbido toda mi vida. Quiero ser saludable. Quiero ayudar a todos alrededor de mí o a las personas que entran en mi vida. Quiero que todo lo que haga sea de ayuda para las personas. Quiero rodearme solo de personas que amo, personas que me aman. Quiero tener tiempo para mí. ESTOS NO SON OBJETIVOS. Estos son temas. Cada día, ¿qué debo hacer para practicar esos temas? Comienza el momento que despierto: ―¿A quién puedo ayudar hoy?‖ Le pregunto a la oscuridad cuando abro mis ojos. ―¿A quién podré ayudar hoy?‖ Soy un agente secreto y estoy esperando mi misión. Listo para recibir. Así es como empiezas de a poco. Así es como eventualmente alcanzas tu libertad.

10. La abundancia nunca surgirá de tu empleo Sólo si sales de la prisión impuesta desde tu fábrica podrás recibir abundancia. No puedes darte cuenta ahora. Es difícil ver los jardines cuando estás en prisión. La abundancia solo viene cuando estás llevando a cabo tus temas. Cuando estás realmente mejorando la vida de las personas a tu alrededor. Cuando todos los días despiertas con la motivación de esa mejora. Mejora a tu familia, amigos, colegas, clientas, potenciales clientes, lectores, personas que todavía no conoces pero que te gustaría conocer. Transfórmate en una luz de mejora y cuando la noche sea oscura, todos los botes irán en tu dirección y te traerán riquezas abundantes. -–No me creas. Quédate con el jefe que te odia. Un trabajo que te mantiene encerrado con una cadena alrededor de tu cuello, tentándote 12

con aumentos graduales en sueldo y título. Quédate en una cultura que silenciosamente está reemplazando a toda la clase media. Eso no es culpa de nadie. Estas son las placas tectónicas de la economía destruyendo toda una cultura urbana que ha durado por más de 100 años. Al menos que te elijas a ti mismo para el éxito, y todo lo que eso conlleva, estarás encerrado en una prisión. Mirarás a los ojos de tu amante buscando una señal de que te ama. Pero lentamente las luces bajarán, el calor de otro cuerpo se enfriará, y te irás a dormir una vez más sin soñar en la oscuridad.

20 razones para iniciar tu propia empresa

Por ANTONIA MERINO • Este artículo fue escrito por Mike Templeman, emprendedor y director ejecutivo en Foxtail Marketing. Si eres un emprendedor has escuchado millones de razones para no tener tu propia empresa: Es muy riesgoso, podrías endeudarte, te dará insomnio, no tendrás vida social y la lista sigue. Pero a pesar de todas esas incertidumbres, las personas aún se sienten atraídas a este 13

mundo. Existe la misma cantidad, e incluso más razones, para dar el salto y comenzar tu propia empresa. Aquí hay algunas:

1. Tiempo libre. Este puede no darse de inmediato. Inicialmente tendrás que trabajar más por menos dinero. Pero si lo haces correctamente, podrías empezar a controlar tu horario, y la libertad que viene junto al emprendimiento es increíble.

2. Una historia que contar. Cada vez que le digo a alguien que administro mi propia empresa quieren saber qué hago, cómo lo hago y cómo me va. Siempre tengo una o dos anécdotas que contar, y la mejor parte es que puedo determinar el curso de la historia (cuando trabajas para una corporación, generalmente contribuyes en menor cantidad).

3. Exención tributaria. Los emprendedores (incluyendo freelancers), tiene la oportunidad de aprovechar algunos beneficios adicionales en cuanto a impuestos. Muchos pueden descontar gastos como viajes, comida, cuentas telefónicas, algunas cuotas del automóvil, etcétera. Asimismo, algunas empresas iniciales reciben incentivos estatales. Asegúrate de preguntar a tu contador qué exención tributaria es aplicable en tu caso.

4. Orgullo. No hay nada como construir algo exitoso. Tuviste una visión, pudiste ejecutarla y nadie más tiene el beneficio de decir: ―Yo lo hice‖. Por otro lado, es difícil sentirse orgullo de la enésima solicitud de oferta que escribes para tu jefe.

5. Tu posteridad. Si eres un doctor, gasfíter o conductor de autobús es difícil imaginar dejar tu profesión a tu familia. Pero si eres dueño de tu propia empresa, puedes dejarla a la próxima generación.Y sentirte orgullo, pues tú la creaste.

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6. Seguridad laboral. ¿Alguna vez has sido reducido, recortado o despedido? Si es así, entonces entiendes esto. En los emprendimientos tienes seguridad pues tú eres tu propio jefe. Tú estás a cargo, no tienes que preocuparte que te despidan.

7. Redes de contacto. Los emprendedores son criaturas de comunidad. Nos encanta reunirnos, intercambiar historias y aprender de las experiencias mutuas. Tu círculo de amigos y conocidos está siempre en aumento cuando te conviertes en emprendedor, ya que muchos fundadores necesitan otros en quienes apoyarse para sobrevivir y hablar de los desafíos que sólo ellos conocen.

8. Hacer el bien. Aunque no es exclusivo para los emprendedores, ciertamente es un beneficio. Tú controlas los destinatarios de las ganancias de tu compañía, y si así eliges, puedes beneficiar a otros. Puedes patrocinar una organización benéfica, una organización sin fines de lucro o personalmente aportar a la comunidad. Honestamente, esta es una de las mejores partes de ser un emprendedor.

9. Novedad. Como humanos, nos encantan las nuevas experiencias pero raramente experimentas novedades dentro de tu cubículo. Todo esto cambia cuando tú estás a cargo. Empezar tu propia empresa asegura que siempre estarás enfrentando nuevos desafíos y experimentando cosas nuevas.

10. Mentores. Algunas de las mejores experiencias en mi vida han sido aprendiendo de mentores y actuando como mentor. Aprender de los maestros y ayudar a aquellos con menos experiencia te da una gran satisfacción. En mi experiencia, y en la de otros, la comunidad de emprendedores está muy dispuesta a devolver el favor y prestar ayuda. 15

11. Conviértete en experto. Este punto tiene que ver con los mentores. Independiente de lo que hagas como emprendedor, si te mantienes constante, probablemente te volverás muy bueno en eso. Y esto te da una especie de tarima, así que úsala. Tendrás la oportunidad de ser entrevistado por tus conocimientos, escribir sobre el tema y dar a conocer tu mensaje.

12. Habilidades. Las personas me preguntan cómo aprendí acerca de SEO, las redes sociales, pago por clic, las relaciones públicas y todas las otras técnicas de marketing que utilizo. Les digo que me vi forzado a aprender, de otra forma no hubiese sobrevivido. De la misma forma en que me vi obligado a aprender sobre hojas de cálculo, cómo gestionar un presupuesto, negociar arriendos y un sin número de otras habilidades que aprendí porque era el único recurso que tenía. Mientras que desarrollar nuevas destrezas puede ser difícil y toma tiempo, puedes ahorrar muchísimo en el futuro. Esas habilidades serán invaluables durante toda tu vida.

13. Determinación. Todo lo que he logrado como emprendedor ha afectado mi vida personal. Solía no cumplir mis compromisos. Pero después de más de una década como emprendedor me he visto en la obligación de volverme una persona dedicada y determinada (ahora me es más fácil seguir un régimen de ejercicio). Debido a esa determinación, también soy mejor padre y marido.

14. Reconocimiento. Hay literalmente miles de premio locales, regionales y nacionales que reconocen el emprendimientos en todas las áreas e industrias. Esto no debería ser la única razón por la que inicias tu empresa, pero ciertamente se siente muy bien recibir un reconocimiento.

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15. Independencia económica. Seamos honestos, probablemente esta es la mayor razón por la que las personas empiezan sus negocios ¡Y eso es algo bueno! Deberías buscar la independencia económica. Como sea que definas esta independencia, fondos para tu retiro, potencial ilimitado de dinero en efectivo o el dinero para comprar lo que quieras, tu propia empresa puede ayudarte a alcanzarla. Créeme, el dinero no compra la felicidad, pero facilita muchísimo su búsqueda.

16. Reinvención. He empezado y vendido varias empresas en mi carrera. Y cada vez que vendo una compañía, me encuentro con la oportunidad de reinventarme una vez más. Si hubiese obtenido un grado en leyes, sería un abogado (sin mucho espacio para reinventarme), pero como emprendedor, puedo ser lo que yo quiera.

17. Cambia el mundo. La gente bromea que todos los emprendedores dicen que cambiarán el mundo. Es difícil imaginar cómo un quisco de accesorios para celular en un mall va a lograr eso. Pero hay algunos que sí lo logran. Mira a Elon Musk, Bill Gates, Sergey Brin y los muchos otros emprendedores que realmente han cambiado el mundo en pequeñas, o grandes, maneras.

18. Crea trabajos. No hay nada como la satisfacción de saber que eres responsable por el éxito de tus empleados. Tus ideas les dan la oportunidad de ganarse la vida, proveer a sus familias y cumplir sus sueños.

19. Tu marca. Ser conocido por algo es extremadamente agradable. Las personas se pueden referir a ti como el tipo del marketing, el experto de las ventas o el gurú del software. Sea lo que sea por lo que eres reconocido, es divertido construir esa marca y ganar ese reconocimiento.

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20. Tu razón. Te he dado una lista de por qué pienso que deberías empezar tu propia empresa. Pero lo único que realmente importa es tu razón para hacerlo. Así que, ¿cuál es?

No temas hacer estas 5 difíciles preguntas en tu entrevista de trabajo

Por GUSTAVO ALDUNATE • Las entrevistas de trabajo pueden ser intimidantes, pero muchos olvidan que las entrevistas son una vía de dos sentidos. Los empleadores no son los únicos que pueden interrogar con pregunta tras pregunta. Como candidato, es importante que sepas cómo y cuándo expresar las preguntas más importantes que tengas sobre la compañía, el puesto y la industria. Puede que estés temeroso de hablar y hacer tus preguntas más intrigantes (y a veces dolorosamente aterrorizantes), pero no deberías tener miedo de hacer estas cinco preguntas reflexivas y perspicaces que pueden ayudarte a ganar información crítica sobre el puesto ¡y también a destacarte sobre el resto de los postulantes! 18

1. “¿Cuáles son las características necesarias, importantes, para triunfar en este puesto?”

más

Esta pregunta ayuda a que el entrevistador deje de pensar en cómo te ves en papel y te vea como una persona. Si tu currículum no es perfecto, puedes dirigir la conversación hacia tus increíbles rasgos de personalidad, que pueden compensar lo que no tienes en experiencia. Si tu currículum es perfecto, los reclutadores de igual forma buscan tener una conexión con un candidato y ver qué características ofrecerán a la compañía. Más importante aún, la respuesta a esta pregunta podrá ayudarte a decidir si el puesto es o no lo que buscas. Si la respuesta del reclutador es ―que tenga iniciativa‖ o que sea ―emprendedor‖, esto podría significar que trabajarás por tu propia cuenta a menudo. Por otro lado, si ―afable‖ y ―colaborador‖ son las palabras que ofrece el entrevistador, esto podría indicar lo contrario. Averiguar acerca de los rasgos de personalidad fundamentales para un puesto puede darte una idea de lo que será el ambiente de trabajo al que te podrías integrar y ayudarte a decidir si la compañía es lo que buscas.

2. “¿Disfrutas trabajando aquí?” Esta pregunta podría sorprender a un reclutador, pero sus respuestas serán reveladoras. Si responden con confianza ―Sí,‖ junto a una sonrisa y una respuesta entusiasta y larga acerca de todos los aspectos positivos de la compañía, es una buena señal. Si vacilan, dejan de hacer contacto visual o dan una respuesta forzada e incómoda, probablemente es una advertencia para que te des un momento y consideres a tu posible futuro empleador. Esta pregunta también ayuda a transformar la entrevista de una sesión de preguntas y respuestas a una conversación. Hacer esta pregunta puede ser intimidante, pero ofrece a los reclutadores la oportunidad de reflexionar sobre sus propias experiencias y hablar sobre sí mismos, lo que francamente es algo que a todos nos gusta hacer.

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3. “¿Hay algo sobre mí, mis habilidades o mis antecedentes que me han destacado como alguien que puede no ser apto para el puesto?” Haz esta pregunta si no obtuviste el empleo. La retroalimentación de la compañía informándote por qué decidieron no seguir adelante es esencial, pero puede que sea la pregunta más aterradora de todas. Quizás te golpeen en la cara con un rechazo y una larga lista de las situaciones en que hiciste algo mal, dijiste lo incorrecto o simplemente no cumpliste las expectativas del reclutador. Enfrentar una retroalimentación negativa de frente puede ser alarmante, pero también puede ser muy beneficioso. Si haces esta pregunta demuestra que eres capaz de escuchar críticas constructivas y estás dedicado a mejorar continuamente, incluso si no es con esa compañía. Quién sabe, quizás te contraten después de todo.

4. “¿Por qué hay una vacante? ¿Es un puesto nuevo, o alguien se fue?” Está pregunta puede parecer descarada o como si estuvieras insinuando algo negativo sobre la compañía, pero es de suma importancia averiguar por qué hay una vacante en la compañía. Si la respuesta es porque la compañía está creciendo o porque alguien recibió un ascenso, ¡genial! Si la respuesta parece indirecta o el reclutador decide no responder, entonces no es tan genial. Aunque una vacante no significa necesariamente que hay algo indeseable sobre la compañía, debemos ser honestos si buscamos una respuesta honesta. Una respuesta indirecta puede decirte mucho sobre patrones de renuncias, despidos, etc.

5. “¿Qué desafíos deberá enfrentar quien ocupe este puesto?” Esta pregunta puede ser incómoda porque obliga al entrevistador a revelar aspectos negativos del puesto. Puede ser intimidante poner a alguien en una posición incómoda, pero por tu bien debes saber a qué podrías enfrentarte si eres quien finalmente ocupa ese puesto. Todos los puestos tienen sus desventajas, pero los desafíos también pueden 20

ser algo bueno, así que no temas presionar hasta que te den una respuesta honesta.

Las 5 reglas de Richard Branson para un buen negocio

Por GUSTAVO ALDUNATE • Richard Branson, además de autor de este artículo, es el fundador del grupo Virgin. ―Durante una entrevista en la radio BBC, el anfitrión me preguntó qué consejo le daría a los jóvenes que desean iniciar su propio negocio. A mis 46 años, desde que puse en marcha la revista Student, el mundo ciertamente ha cambiado. El panorama económico es incierto y el implacable ritmo de los avances tecnológicos hacen que replicar el éxito de Virgin sea mucho más difícil para el joven empresario de hoy. En la revista Student, expresábamos nuestra oposición a la guerra de Vietnam y la Guerra Fría. En estos días, los gobiernos se enfrentan a la amenaza más nebulosa del terrorismo y a la inestabilidad en el Medio Oriente y África. En aquel entonces, los mercados de América y Europa eran generalmente estables; en cambio, hoy en día el poder 21

económico de las naciones occidentales está siendo desafiado por las economías de rápido crecimiento como Brasil, Rusia, India y China, y las oportunidades de crecimiento y nuevos mercados se pueden encontrar en todo el mundo. También hay una nueva capacidad de los vendedores de pasar por alto los canales tradicionales – televisión, radio y periódicos – y construir un fuerte seguimiento a través de Twitter, Google+, Facebook y nuevas aplicaciones como Path y Klout. Esto significa que la mayoría de las nuevas empresas son capaces de ponerse en marcha con presupuestos de marketing más pequeños, y que los empresarios pueden entrar en nuevos mercados más rápido. También significa que las empresas exitosas deben defender sus posiciones, debido a que sus productos pueden pasar de moda tan rápido como se pusieron de moda. Sin embargo, durante la entrevista en la radio me encontré argumentando que mientras el mundo puede estar cambiando rápidamente, los pasos para la construcción de un buen negocio no lo están haciendo. Las cinco pautas sencillas que seguimos cuando empezamos la revista y después con Virgin Music siguen siendo tan válidas y útiles como lo fueron en la década de 1960 y principios de 1970. 1. Si no lo disfrutas, no lo hagas. Tienes que amar lo que haces. 2. Se innovador: Crea algo diferente que se destaque. 3. Tus empleados son tu mejor activo. Los empleados felices hacen a los clientes felices. 4. Dirige escuchando: Obtén retroalimentación de tus empleados y clientes regularmente. 5. Se visible: Publicita la empresa y sus ofertas poniéndote a ti mismo o a una persona de alto nivel frente a las cámaras.

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Virgin Media fundó su programa Pioneros para promover empresarios aspirantes y ayudarles a establecer contactos. Uno de nuestros pioneros más conocidos es Jamal Edwards, el fundador de SB.TV, un canal de música y estilo de vida, cuya empresa y modelo de negocio me recuerdan a Virgin en nuestros primeros días. Cuando Edwards empezó, su compañía era sólo él y su cámara; comenzó a colocar vídeos de actuaciones de rap para sus seguidores en línea. Estaba haciendo lo que le gustaba, y pronto desarrolló un grupo que seguía sus apasionados, innovadores y auténticos vídeos sobre eventos musicales. Una vez que ya había establecido una marca, Edwards y su equipo ampliaron el alcance de SB.TV a más áreas, incluyendo música, estilo de vida, mercancía, ropa e incluso un sello discográfico. Marcas tradicionales como Puma y Nando‘s (la cadena de comida rápida) empezaron a llamar, con ganas de hablar sobre ofertas y promociones. Edwards también ha logrado muchos beneficios descubriendo talentos. En 2010 un esforzado cantautor envió un video a SB.TV, el cual fue aceptado y se colocó en el canal de YouTube de la compañía. Las visitas del video fueron continuamente aumentando, y, finalmente, el rapero Example le ofreció al joven cantante la oportunidad de hacer un tour con él. Este joven cantante era Ed Sheeran, cuya carrera se inició efectivamente por SB.TV. Edwards se mantiene muy ocupado y muy visible, promoviendo SB.TV y a él mismo cada vez que puede – en su página web, en colaboración con Google Chrome y en los medios de comunicación – donde cuenta la historia de su empresa, sus sueños y éxitos, transmitiendo el mensaje . Y sabe que un buen negocio depende de ganarse a su gente y de ser un buen oyente. A pesar de sus éxitos tempranos, permanece en la tierra, siempre dispuesto a escuchar y constantemente tratando de crear nuevos proyectos.

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Si tienes la idea correcta y la ejecutas correctamente, la fecha del lanzamiento de tu negocio no importa. Mientras que el entorno empresarial ha cambiado, las reglas básicas siguen siendo las mismas. En lugar de estar nostálgico sobre cómo solían ser las cosas, aprovecha las nuevas oportunidades y desafíos disponibles para ti ahora.

Sobre la ley 80/20 y escuchar a tu procrastinador interior

Por GUSTAVO ALDUNATE • Perry Marshall, presidente de la consultora americana Perry S. Marshall & Associates, habla sobre los temas de su libro más reciente “80/20 Sales and Marketing”. Hace una década, mi amigo Bill me dijo: ―Perry, te tengo una idea millonaria. Sólo hay un requisito: si vendes un millón de dólares, tienes que donar 10,000 dólares a mi organización benéfica favorita‖.

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―Está bien Bill, acepto el desafío‖ le dije. Él insistió en que yo estaba perdiendo mucho dinero al tan sólo escribir y publicar libros. Me aconsejó que me expandiera al área de entrenamiento de negocios. Decidí que él estaba en lo correcto. ¿Y adivina qué? Me costó mucho trabajo lograr hacerlo realmente. Cuando me sentaba a refinar los detalles, mi procrastinador interior me decía: ―Espera un segundo, ¿por qué no te haces un corte de pelo?‖. Tomé mi procrastinador interior como una señal de que iba por el camino correcto. Decidí terminar el proyecto. Esa decisión duplicó mis ingresos. La entidad benéfica favorita de Bill, una escuela en el centro de Filadelfia, obtuvo su cheque por 10,000 dólares. Soy un apasionado defensor de la regla 80/20, que consiste en que el 80 porciento de tus ventas provienen del 20 porciento de tus clientes. Aplica a la mayoría de los aspectos de los negocios y de la vida también, así como la forma en que gastas tu tiempo. He descubierto que, si le ponemos atención de cerca a nuestro procrastinador interior, nos dice exactamente lo que deberíamos estar haciendo. El 20 porciento de las principales actividades que producen el 80 porciento de tus resultados, son las mismas cosas que te incitan a procrastinar, eliminar correos antiguos o regar las plantas. Finalmente, me tuve que encerrar en una biblioteca sin internet, para planear el mercadeo de una decisión de negocio que me asustaba profundamente. Esos demonios dentro de mi cabeza sabían que era una buena idea, así que decidí escucharlos. Cada vez que mi procrastinador interior me dice que revise mi Twitter o planche mis camisas, en vez de que haga lo que tengo planeado, sé que estoy a punto de alcanzar algo bueno. Así que lo ignoro.

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No es que no queramos trabajar. Es que tenemos miedo de hacer la diferencia. La mayoría de nosotros le tiene miedo al éxito. Estos son algunos consejos de cómo sacarle provecho a tu procrastinador interior:

Dale un giro a tu lista de quehaceres. Levántate y haz una lista de 10 cosas que tengas que hacer ese día. Probablemente, uno de tus asuntos valga la pena 10 veces más que el resto. Nuestra tendencia natural humana es dejarlo para más tarde, desviándonos en tareas mundanas como Facebook. Nos inventamos razones diabólicamente inteligentes para no llevar a cabo esa cosa que debemos hacer. Sé determinado y hazlo. Ahora. (O al menos después de que termines de leer este artículo). El “detector del demonio de procrastinación” también trabaja para todo lo que es el panorama de un proyecto. Si estás desgastado con un trabajo ajetreado de 10 dólares por hora, no tienes tiempo de parar y preguntarte ―¿Qué idea explosiva debería lanzar la próxima semana que me permita duplicar las ventas el próximo año?‖ Esa pregunta te hace retorcer. Mientras más desconcertante, mejor. Desafía el status quo (estado actual). Lo que sea que te dé ese tembloroso y conocido sentimiento a la hora de pedir un cheque grande, o las llaves del carro de tu padre a las 11 de la noche. Este plan sin duda debe ir en la cima de la pila.

Hacer uso constructivo de tu tiempo libre. Invito a los empresarios que contratan a personas que se encargan de limpiar sus casas, y a asistentes personales, que se desarraiguen de las actividades mundanas. ¿Qué haces con las 2 horas extras que tienes libre gracias a esa ayuda? Puedes desperdiciarlas o profundizar las estrategias de tu negocio.

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El perfeccionismo es la raíz de todos los males. La mayoría de nosotros calma sus ansiedades y permanece mediocre al perfeccionar cosas que no necesitan ser perfectas. Gastas 15 minutos editando un correo antes de presionar mandar. Limpias tu automóvil 2 veces a la semana. La mayoría de la procrastinación no es haciendo nada, sino haciendo lo que es más grato y mediocre.

Pon “hacer nada” en tu lista de quehaceres. Soy un gran defensor del Sabbath (tradición judia), el tomarse los sábados o domingos libres. En vez de perder el tiempo en atareados trabajos como revisar correos. Todos deberían crear un espacio para poder rezar o meditar, o simplemente, no hacer nada. Las mejores ideas de negocios llegarán cuando no estés trabajando. Cuando te estés divirtiendo haciendo lo que disfrutas hacer, ya sea leyendo una novela, o lanzando una pelota de baseball con tus hijos, eso alimenta tu creatividad. Aprendí esto por las malas. Pasé años con el acelerador a fondo, trabajando 7 días a la semana. Esto no me llevó a ningún lado porque no estaba haciendo lo que más debía hacer. Escucha a tu ―detector del demonio de procrastinación‖. Elige esa cosa que te hace más ansioso. Luego dirígete hacia el viento, porque esas ansiedades son simplemente el dolor del parto de un éxito mayor.

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3 creencias que tienen aquellos que son exitosos

Por GUSTAVO ALDUNATE • Lograr cosas increíbles no se trata sólo de lo que haces, también tiene que ver con las cosas en las que crees, comenta Dharmesh Shash, fundador de HubSpot. Frecuentemente intentamos resumir tips para ser más exitoso y tiene sentido: todos queremos saber qué hacer para lograr más. Tal como Dharmesh Shad, fundador de Hubspot y director de áreas de tecnología, recientemente comentó en una de sus columnas de LinkedIn, el éxito no se relaciona sólo con lo que haces, sino también con tus creencias. Si ves las cosas desde un punto de vista poco productivo es muy poco probable que tus acciones te lleven hacia el éxito, por lo que si quieres cumplir tus metas tiene sentido comenzar no por cambiar tus hábitos diarios (aunque es una buena idea a largo plazo) sino que examinando tus creencias principales. ¿Qué tipo de valores van de la mano con quien es exitoso? Según Shah son varios, acá les presentamos los tres más importantes:

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1. La Auto-selección Usualmente se les aconseja a quienes son dueños de negocios ―no pedir permiso‖. Simplemente hacer lo que quieran hacer debido a que luego de la iniciativa viene la aprobación. Otra forma de decir lo mismo (desde un punto de vista que no parezca tan centrado en uno mismo) es ―no esperes a ser seleccionado‖. Aquellos que son exitosos creen que pueden seleccionarse a sí mismos: ―Había una época en que la mayoría de la gente tenía que esperar para ser aceptados, para recibir dinero para proyectos, para ser ascendido, para ser descubierto‖, comenta Shah. ―Pero esto es algo del pasado, puedes hacer cualquier cosa si tienes las ganas, las habilidades y la motivación para hacerlo. No necesitas esperar que alguien descubra tus talentos. Tú mismo puedes descubrirte, lo único que te detiene es qué tanto quieres arriesgarte y hacerlo.‖

2. Olvídate del destino Si todavía no logras el éxito que quieres, es fácil caer en la trampa de creer que te falta algo: Personalidad, habilidades, o simplemente suerte, para poder avanzar en tu carrera. Aquellos que son exitosos, por otra parte, saben que cuando se mira hacia atrás, el éxito parece predecible y nadie está destinado al fracaso. ―El éxito nunca es inevitable, es fácil mirar el camino que una empresa ha tomado para ser exitosa y asumir que cada visión parecía clara, que cada camino era perfecto, que cada paso fue ejecutado impecablemente y que el éxito era algo inevitable‖, comenta Shah. ―El éxito nunca está predestinado, si estás dispuesto a trabajar mucho y perseverar, da lo mismo quién eres, porque cuando trabajas duro y perseveras, la persona en la que te conviertes es más que suficiente para crear algo significativo.

3. El servicio es mejor que el egoísmo Puede que creas que quienes son exitosos suelen estar focalizados maniáticamente en sus metas personales, pero la verdad es que no, cuenta Shah. Quienes son exitosos se convierten en exitosos al intentar ser serviciales. ―Cuando lo que haces lo piensas sólo para 29

ti mismo, el éxito inicial tiene fecha de vencimiento y es pasajero. Pero cuando lo que haces también lo haces pensando en otros, ellos ganan y tú también,‖ escribe.

Por qué nos jactamos de estar ocupados

Por FRANCISCO LIRA • Greg McKeown, autor del bestseller del New York Times, Essentialism: The Disciplined Persuit of Less, detalla por qué la gente constantemente se jacta de estar ocupada. Tenemos un problema, y lo extraño es que no sólo lo sabemos sino que lo celebramos. Sólo hoy, alguien me alardeó que estaba tan ocupada que en promedio había dormido cuatro horas por noche, las últimas dos semanas. No se estaba quejando, estaba orgullosa. Y no es la única. ¿Por qué las personas normalmente racionales son tan irracionales en su comportamiento? Creo que la respuesta es que vivimos en una burbuja, una tan grande que simplemente vivir en el mundo desarrollado significa ser afectado, o infectado, por ella. En la burbuja 30

de las burbujas: no solo refleja las pasadas burbujas (ya sea del tipo tulipomanía, Silicon Valley o de bienes raíces), sino que también las afianza a todas. La llamo ―la burbuja más.‖ La naturaleza de las burbujas es que algún bien es absurdamente sobrevalorado hasta que, eventualmente, la burbuja explota y nos quedamos rascando nuestras cabezas preguntándonos por qué fuimos tan irracionalmente exuberantes en primer lugar. El bien que estamos sobrevalorando ahora es la noción de hacerlo todo, tenerlo todo y lograrlo todo. Lo que Jim Collins llamó ―la búsqueda indisciplinada por más‖. Esta burbuja es habilitada por una alianza terrorífica de tres poderosas tendencias: Smartphones, redes sociales y consumismo extremo. El resultado no es sólo una sobrecarga de información, sino también de opinión. Estamos más conscientes que en cualquier otro punto en la historia de lo que hacen los demás y, por lo tanto, lo que ―deberíamos‖ estar haciendo. En el proceso, hemos comprado una ley de bienes: El éxito quiere decir ser súperhombres y súpermujeres que pueden hacerlo todo. Por supuesto, nos jactamos con falsa humildad que estamos ocupados, ya que pareciera ser el código para ser exitoso e importante. No sólo somos adictos a la droga de más, sino que también la vendemos. En la carrera para que nuestros hijos entren a una ―buena universidad‖ hemos añadido una absurda cantidad de tareas, deportes, equipos, bailes y de actividades extra programáticas ad infinitum. Y con ellas, el estar ocupado, la falta de sueño y el estrés. De manera universal, nuestra respuesta al problema de más siempre es más. Necesitamos más tecnología para crear más tecnología. Necesitamos subcontratar a más personas para hacer más cosas y así tener tiempo para hacer todavía más. Afortunadamente, hay un antídoto a la búsqueda indisciplinada por más: la búsqueda disciplinada por menos, pero mejor. Un 31

número creciente de personas está haciendo este cambio. Llamo a estar personas los ―esencialistas‖. Ellos están diseñando su vida alrededor de lo que es esencial y eliminando todo lo demás. Estas personas salen a caminar en las mañanas y reflexionan, negocian para tener fines de semana de verdad (es decir, sin trabajo), apagan sus aparatos electrónicos por periodos definidos todas las noches y crean zonas libres de tecnología en sus hogares. Cambian tiempo en Facebook por llamar a aquellos pocos amigos que realmente les importan. En vez de correr de un lado a otro en reuniones, agendan tiempo para realizar tareas importantes. La oleada del ―movimiento esencialista‖ está sobre nosotros. Incluso nuestras compañías están compitiendo entre ellas para lograr esto: Desde cápsulas para dormir en Google a cuartos de meditación en Twitter. En la asamblea anual del Foro Económico Mundial es Davos este año, había, por primera vez, docenas de sesiones sobre concientización. La revista TIME no llama a esto un movimiento, sino que lo categoriza como una ―Revolución‖. Una razón es porque se siente mucho mejor que ser un noesencialista. ¿Conoces ese sentimiento cuando guardas en una caja la ropa que ya no usas y la regalas? Nos deshacemos de un closet atestado. Nos sentimos más libres. ¿No sería genial tener esa sensación como un decreto en nuestras vidas? ¿No sería liberador y energizante limpiar los closets de nuestra vida atiborrada y regalar los ítems no esenciales, para poder enfocar nuestra atención en las pocas cosas que realmente importan? Las personas están empezando a darse cuando que cuando la “burbuja más” reviente, y lo hará, sentiremos que hemos malgastado nuestro precioso tiempo en la tierra haciendo cosas sin ningún valor. Despertaremos para notar que hemos renunciado a las pocas cosas que realmente importante por el bien de las muchas cosas triviales que no. Despertaremos al hechos que una vida atiborrada es tan vacía como las casas embargadas tras la burbuja de bienes raíces. 32

Aquí hay algunos simples pasos para ser un poco más esencialista:

1. Agenda una salida personal trimestral. Las compañías invierten en reuniones trimestrales fuera del lugar de trabajo porque hay un valor en salir de las operaciones cotidianas para realizar preguntas más estratégicas. De forma similar, si queremos evitar explotar con las cosas triviales, necesitamos tomarnos una vez cada trimestre para reflexionar sobre qué es esencial y qué no lo es. Para mí ha sido útil aplicar la ―regla de tres‖: Cada tres meses tomas tres horas para identificar las tres cosas que quieres llevar a cabo en los próximos tres meses.

2. Descansa bien para sobresalir. K. Anders Ericsson en su libro ―The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance‖ encontró que una importante diferencia entre los buenos y excelentes intérpretes era el número de horas que pasaban practicando. Este hallazgo fue popularizado por Malcolm Gladwell como la ―regla de las 10.000 horas‖ Lo que pocas personas notan es que el segundo factor con mayor correlación para distinguir los buenos de los grandes es cuánto tiempo duermen. Como Ericsson indica, los mejores violinistas dormían más que los menos dotados: En promedios 8,6 horas de sueño todos los días.

3. Pon fecha de vencimiento a las nuevas actividades. Las tradiciones tienen un rol importante en la creación de relaciones y recuerdos. Sin embargo, no todas las nuevas actividades tienen que convertirse en tradición. La próxima vez que tengas un evento exitoso, disfrútalo, crea el recuerdo, y sigue avanzando.

4. Di no a una buena oportunidad todas las semanas. Que te hayan invitado a hacer algo no es una razón suficientemente buena para hacerlo. Al sentirse empoderada por el esencialismo, una ejecutiva rechazó la oportunidad de desempeñarse en un consejo donde habría pasado 10 horas a la semana por los próximos 2 a 3 años. Ella dijo que se sintió completamente liberada cuando lo rechazó. Es contraproducente decir que no a las buenas 33

oportunidades, pero si no lo hacemos no tendremos espacio para darnos cuenta en que realmente queremos invertir nuestro tiempo. En cien años, cuando las personas observen este periodo, se asombrarán de la estupidez de todo: El estrés, las náuseas y el abandono de nosotros mismos al que nos sometemos. Así que tenemos dos opciones. Podemos estar entre las personas atrapados en la ―burbuja más‖ cuando reviente, o podemos reconocer la locura por lo que es y unirnos a la creciente comunidad de esencialistas y obtener más de lo que importa para nuestra única preciosa vida.

4 cosas realmente persuasivas que hacen los conferencistas

Por ANTONIA MERINO • No hay nada mejor que sentir que conquistaste por completo a tu audiencia. Aquí hay cuatro formas de hacer que eso suceda. Para un expositor, pocos momentos son mejores que el sentimiento de tener a su público en la palma de su mano. Y pocos instantes son más dolorosos que sentir el abismo entre su público y el, crecer más y más. 34

Aquí van cuatro principios que parecen guiar a los mejores expositores que he visto últimamente, desde exposiciones de la visión de una empresa hasta el lanzamiento de una nueva propaganda comercial.

1. Responde “¿Por qué?”

Cuando empecé como expositor, me dijeron que usara un ―captador‖ – una frase inicial diseñada para atraer y despertar la atención del público, que saca a la audiencia de sus asuntos para llevarlos a los tuyos. Pero noté que cada vez que escuchaba a un buen expositor, ellos no estaban tan interesados en la parte sensacionalista al principio. Si no que más bien, estaban más ocupados en el planteamiento de esta pregunta: ¿Por qué? ¿Por qué es tan urgente discutir este tema? Quizás una historia, un chiste, o alguna noticia del diario pueden funcionar. Pero usar trucos y bromas no guía la atención del público hacia el tema, y podría afectar tu credibilidad. No quieres hacer el equivalente al truco del conejo y el sombrero para hacerlos concentrarse en una charla que es seria. Hay que proveer respuestas al ¿Por qué? Esa es la mejor, más creíble y más significativa manera de abrir la exposición. 35

2. Busca la pasión

Yo trabajo con una gama de organizaciones que requieren hablar públicamente de manera efectiva. Las iglesias por ejemplo. Recientemente estuve hablando de la base del discurso persuasivo con una líder de iglesia y le pregunté cual era rasgo más importante para un líder de iglesia. Pensé que ella diría inteligencia, o carisma, o espiritualidad. “El rasgo más importante,” dijo ella sin titubear, “es la pasión”. Ella me indicó que si el que habla es apasionado, ―el público va a soportar todo tipo de fallas y defectos‖, pero sin pasión – incluso si es claro y fluido al hablar – el hablante ―no va a mantener nuestra atención o nuestros corazones‖. La pasión es contagiosa. Pero no puede ser forzada. Cuando un expositor está realmente apasionado por su tema, el público lo sabe, lo puede sentir. 36

3. Habla como si estuvieran en una conversación

Una conversación se desarrolla en una serie de movimientos o por asociaciones gatilladas por ésta. Alguien cuenta una historia de su perro, y eso provoca una réplica de otra persona sobre su propia mascota, o una confesión de dolor genera una réplica sobre tranquilidad. Las conversaciones se dan en un dar y recibir, ir y venir. Sin embargo, la mayoría de nosotros no hace presentaciones de manera conversacional. Por el contrario, hacemos listas. Decimos: ―Voy a abarcar estos cuatro temas‖. O mostramos una programación de temas y luego nos movemos en ella de manera secuencial; y la mayoría de las veces estos temas no se desenvuelven de manera naturalmente fluida entre ellos. Ahora está muy de moda hablar de una historia. La historia es nueva, o casi nueva, emocionante. Y las historias son similares a las conversaciones porque las acciones tomadas por los personajes en una historia la mueven gatillando consecuencias. Hay una coherente asociación entre causa-consecuencia entre una escena y otra (hay un maravilloso y corto texto que explica este fenómeno de Backwards and Forwards).

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Así que si necesitas presentar una conversación similar a una lista en que un tema no esté conectado ni al previo ni al siguiente, tienes que ser especialmente cuidadoso con el cómo te mueves entre esos temas. En otras palabras, tienes que ser consciente de donde podrías perder a tus oyentes. ¿Requiere una idea en específico un ejemplo o ilustración? ¿Debes anticipar alguna objeción? ¿Necesitas declarar la dirección de tu discurso? ¿Son tus transiciones claras entre cada diapositiva? Puede que tengas dos o tres anécdotas que te encantaría contar; pero si quieres mantener la atención de tu público o terminar la exposición en un determinado tiempo, entonces debes estar dispuesto a contenerte. Has conexiones entre las ideas principales. Impresiona a tu audiencia con las asociaciones o cohesión mientras los guías de una idea a otra.

4. Busca un sentido de veracidad

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La mayoría de la gente cree que actuar es aparentar, ser alguien distinto, y ser un buen mentiroso. Sin embargo, se todo se trata de encontrar y demostrar la verdad de lo que estás diciendo. Los actores no son juzgados por lo que dicen, o cómo lo dicen, pero si por cómo hacen sentir al público, y qué tan efectivamente pueden producir credibilidad en la realidad de la historia que actúan. Son juzgados en términos de qué tan convincentes son. Todos los actores exitosos hacen esto a su manera, usando partes de ellos mismos. Los expositores también son juzgados por lo convincente que son. Como un expositor, tu trabajo es saber qué quieres decir – saber tus líneas, si me permites mantener la metáfora de la actuación – decirlo bien, y ser convincente. Tu trabajo es hacer que la audiencia crea en ti y tu mensaje: quieres que abandonen su incredulidad, que dejen su escepticismo, que salgan de la inercia, y cumplan tu petición. La mejor manera de lograr esto es utilizar tu propia experiencia para conectar el tema con la vida real. Hacer esto le dará a tu discurso un sentido de veracidad.

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Las diferencias más grandes entre la gente que es exitosa y la que no

Por ANTONIA MERINO • Hace unas pocas semanas, Dave Kerpen, autor y Director Ejecutivo de Likeable Local, recibió una tarjeta postal que ilustra las características y comportamientos de las personas exitosas y fracasadas. La tarjeta vino de unos de sus colegas y miembro de la Entrepeneurs Organization Andy Bailey, director ejecutivo de Petra Coach. A pesar de que ambos CEO‘s nunca se han conocido, Kerpen dijo en un post reciente de LinkedIn que la postal ha tenido un profundo efecto en él, ―refuerza los valores en los que creo y me recuerda diariamente las actitudes y hábitos que sé que tengo que adoptar con el fin de tener éxito‖. La postal describe 16 grandes diferencias entre las personas que son exitosas y quienes no.

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Estos son nuestras favoritas:

1. Las personas exitosas aceptan el cambio. Las personas que no tienen éxito le temen. ―Acoger el cambio es una de las cosas más difíciles que una persona puede hacer‖, dice Kerpen. En este mundo rápido cuya tecnología avanza rápidamente, es imperativo acoger estos cambios y adaptarse, en lugar de temerlos, negarlos o esconderse de ellos, cuenta el autor. Las personas exitosas son capaces de hacer precisamente eso.

2. Las personas exitosas hablan de ideas. La gente sin éxito habla sobre personas. En lugar de chismear sobre personas — lo que no lleva a ninguna parte, las personas exitosas discuten ideas. ―Compartiendo ideas con otros sólo forjará a los mejores,‖ dice Kerpen.

3. Las personas exitosas asumen la responsabilidad por sus fracasos. La gente sin éxito culpa a otros. Empresarios y líderes verdaderamente exitosos experimentan ambos altibajos en sus vidas y sus carreras. Pero siempre asumen la responsabilidad por sus fracasos. Kerpen dice que culpar a otros no 41

resuelve nada. ―Sólo recrimina a otra gente y nada útil proviene de esto.‖

4. La gente exitosa da todo el crédito a los demás por sus victorias. Las personas sin éxito toman todo el crédito ante los demás. Dejar que las otras personas tengan sus momentos para lucirse los motiva a que trabajen más duro, y por lo tanto, te hace ver mejor como un líder o compañero de equipo.

5. La gente exitosa quiere que otros tengan éxito. La gente fracasada secretamente espera que otros fracasen. ―Cuando estás en una organización con un grupo de personas, para tener éxito, todos tienen que tener éxito,‖ explica Kerpen. Es por ello que la mayoría de las personas exitosas no desean el fracaso en otros; ellos quieren ver que sus compañeros de trabajo crezcan y tengan éxito.

Otras diferencias importantes: Las personas exitosas destilan alegría, comparten datos e información, leen todos los días y aprenden continuamente, mientras que la gente sin éxito proyecta su ira, acumulan datos e información, ven televisión todos los días y se quedan sin hacer nada en sus camas.

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Decálogo para tu primera cita de ventas Autor: Angélica Frías

10 consejos prácticos que te ayudarán a dar una buena impresión en tu primera cita de ventas Te ha pasado que en tu primera cita de ventas, no sabes ¿Qué hacer?, ¿Qué decir?, o ¿Cómo prepararte? para dar una excelente impresión ya que sólo tienes una oportunidad. A continuación te comparto el ―Decálogo para tu primera cita‖ esperando que te sea de gran utilidad.

1. Investiga a tu prospecto: Hay un dicho que dice: ―la información es poder‖, antes de llegar a tu primera cita es muy importante que consigas la mayor cantidad de información de tu prospecto, para lograrlo te recomiendo utilices fuentes de consulta como son las redes sociales, piso de venta, página web o de primera mano a través de pláticas con el personal que labora en la empresa, esto te permitirá tener un panorama general sobre la empresa.

2. Tarjetas de presentación: Al llegar a tu primera cita entrégala inmediatamente con tu nombre hacia arriba. Tus tarjetas deben estar impresas con gran calidad para lograr el efecto: ―wow que bonita tarjeta‖, nunca entregues tarjetas de otras personas con el nombre tachado y escribas sobre ella tu nombre a mano.

3. Rompe el hielo: Los mejores clientes que tengo son mis mejores amigos y todo inicia con un interés genuino por la otra persona. Al llegar a tu primera cita no entres directamente en materia, toma unos minutos para establecer rapport (sincronía) para obtener información personal que te permita conocer más sobre sus hobbies, su familia y experiencia personal. Puedes usar estos simples pasos: 43

a. Halaga algo que te gusta de él o de su ambiente: ―Veo que juegas golf, felicidades por este premio… etc‖ b. Encuentra interés en común con el tema u objeto halagado: ―Recientemente comencé clases de golf y me gusta mucho‖.

4. Establece el poder de nosotros: Para lograr un poderoso ―nosotros‖ y jugar en el mismo equipo, se requiere que tu prospecto tome tus ideas como suyas y debes tomar las de él como tuyas. Por ejemplo: ―Al establecer la política juntos lograremos un incremento del 20% de efectividad‖.

5. Construye credibilidad: Durante la presentación menciona tu experiencia y los éxitos de tu empresa, no te olvides del punto más importante que consiste en mostrarle los testimoniales de tus clientes.

6. No te desvíes: Si estás en el punto crucial de tu presentación y por alguna razón surge un tema personal o ajeno, es muy probable que hablar de ello haga perder fuerza a tu producto o servicio. Si esto te sucede deberás regresar de forma cordial y rápida al tema principal.

7. Identifica sus necesidades: No trates de vender tu producto si no le sirve al prospecto, realmente ayuda a la persona con la que te reúnes.

8. Habla en términos de beneficios: Ayuda a tu prospecto a tomar la decisión. Explícale siempre qué va a ganar con tu producto, por ejemplo, si va a tener más utilidades, ahorrar dinero o hacer más eficiente su trabajo. Siempre deberá quedar claro cómo le vas a ayudar.

9. Identifica puntos de dolor: Le llamamos puntos de dolor a lo que molesta y/o afecta a la persona; es precisamente donde urgentemente necesita tu ayuda. Conócelos, resuélvelos y con esto garantizarás que la venta será tuya. 44

10. Pide el cierre: Es fundamental que al finalizar la reunión obtengas un compromiso por parte del cliente: fecha de instalación, datos fiscales para enviarle su factura, dirección de envío o cualquier información que te ayude a dar el siguiente paso. En esta ocasión comparto un tip que debes evitar en tus citas de ventas. El uso del celular hoy en día es indispensable, pero debes evitar que sea una fuente de distracción, evita observar el reloj o las notificaciones constantemente, ya que tu prospecto lo puede tomar como una falta de interés e incluso de respeto. "El mejor regalo que podemos darle a otra persona es nuestra atención íntegra."

Cómo vender un producto online Autor: Karen Benítez ¿Usted posee algunos productos que le gustaría vender de forma rápida y a un público más extenso? Pues bien, en este artículo le proporcionaré algunos consejos para que pueda vender sus productos en línea. Lo mejor que puede hacer es llevar sus productos a Internet. Piense en esto, usted tiene un local donde comercializa sus productos y la vecina tiene su tienda online donde vende los mismo productos ¿Cuál tienda cree que tenga más visitas? Exacto… La tienda online, debido a que todo mundo navega por la red y son miles de personas que compran en línea, de todas partes del mundo. Una tienda tradicional no tendrá tanto tráfico como la que está en internet. Y las ganancias se disparan mucho más rápido. Entonces ¿quiere saber cómo vender un producto en la red? 45

¿Dijo si? Ok, es importante que usted sepa algunas cosas sobre cómo vender en Internet, debido a que también hay algunas diferencias sustanciales en tratar de vender a los clientes en línea. Mi estimado lector ¿Quiere continuar leyendo? Claro que si…Aquí vamos…

Consejo 1- Publicar anuncios clasificados online Si usted es una persona que navega mucho por Internet y sabe cómo hallar cualquier cosa que busque, usted podrá encontrar numerosos sitios en donde pueda vender sus productos. Los sitios de clasificados en línea le permiten vender sus cosas. Pero si la da flojera investigar le facilitarle el trabajo, dejándole un enlace de una página donde hallará un listado de sitios para que publique sus anuncios: http://www.ajaxperu.com/contenido-articulo/28/1/listado-de-sitiosdonde-publicar-tus-avisos-clasificados-gratis

Consejo 2- Comercializar sus productos en subastas por Internet Si le atrae esta idea, hay un sitio web muy popular que tal vez ya conozca para vender cualquier cosa, hablo de eBay. Una recomendación es que venda las cosas que ya no use, como puede ser una colección de camisetas de baloncesto, una colección de monedas, de libros, algún aparato digital o eléctrico que aún sirva pero ya no utilice. Cualquier cosa que tenga en el sótano puede ser un tesoro para alguien más al otro lado del mundo.

Consejo 3- Establecer una tienda en línea Si usted posee muchas aficiones e intereses que le gustaría compartir con la gente, esta es una buena forma de hacerlo y obtener algunas ganancias económicas. Por ejemplo, si le gusta la carpintería, podría mostrar todos los muebles que hace y venderlos en su tienda virtual. O si le gusta la cocina, podría vender sus recetarios, mostrar los platillos deliciosos que hace y así con cualquier actividad que le apasione.

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Consejo 4- Utilice las redes sociales En estos días ¿Quién no está en las redes sociales? Hasta las abuelitas saben utilizar la nueva tecnología en comunicación… Entonces el punto es que es una buena forma de conectarse con los amigos, conocidos, y construir páginas en donde venda sus cosas e incite a las personas para que las visiten. Apuesto a que es casi todo un experto en redes sociales, así que esta tarea será más sencilla, divertida, y mucho más si le gana dinero con ello. Vender sus productos en la red es una buena opción de hacer dinero online y si usted es o se vuelve un experto, podrá ganar montones de dinero extra. Pero tiene que tomar en cuenta algunos aspectos como por ejemplo el cómo debe tratar a sus clientes potenciales de todo el mundo, tener en cuenta el costo del envió de sus cosas, así como también el pago que recibirá por sus productos. Una vez que cubra estos puntos, usted podrá tener éxito en su negocio en línea. Déjeme recomendarle a Empower Network, que también es una excelente opción para que ofrezca todo lo que quiera, inclusive si no tiene productos propios puede vender los productos de la empresa y ganar el 100% de comisiones. Genial ¿no?

Cómo elegir el mejor curso de ventas Autor: Martín E. Heller Al disponernos a elegir el mejor curso de ventas que nos brinde las fortalezas que necesitamos para vender más y mejor, nuestro tiempo y dinero invertidos deberá resultar en la mejor inversión. Solo así podrá recuperarse ampliamente lo invertido con los resultados que se obtendrán al aplicar todo lo aprendido en nuestra gestión. 47

Si bien los errores más comunes surgen por desconocimiento no es necesario convertirse en un experto para seleccionar y decidir acertadamente por la mejor opción. Solo requiere interiorizarnos sobre los aspectos importantes de este tema para decidir acertadamente.

Cuando no estamos informados ―el desconocimiento nos obliga y condiciona a la improvisación‖ y cuando se refiere a un buen curso para nuestra gestión de ventas luego de equivocarnos en nuestra elección es común que podamos llegar a expresar frases como ―los cursos no sirven‖, ―ha sido un gasto muy elevado‖, ―fue altamente motivador pero al poco tiempo no nos aportó los resultados que esperábamos‖, ―luego del curso nada cambió y ello nos desmoralizó‖, etc. Por este motivo, lo que seguidamente describo pretende aportar claridad en dicha instancia de análisis previo a la decisión y es aplicable tanto por quienes individualmente deciden fortalecerse como por quienes conducen un equipo de ventas.

¿Qué es lo que necesito aprender? Encontrar un buen curso de ventas requiere que establezcamos con precisión qué conocimientos y habilidades/destrezas (técnicas) necesitamos aprender y hacer eficientemente para mejorar e incrementar nuestros logros.

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Tanto para capacitar inicialmente a los vendedores nuevos como así también para perfeccionar a los que actualmente están en actividad, el gerente de ventas deberá confeccionar una lista con los temas que observa en la gestión de sus vendedores que requieren fortalecerse. Resultará muy conveniente contar con la colaboración del responsable de recursos humanos de la empresa, o bien con un consultor en capacitación de ventas. Solo a partir del momento en que establecemos lo que realmente necesitamos aprender, estamos en condiciones de avanzar hacia la actividad de capacitación que nos provea dicho fortalecimiento.

Cómo evitar los errores más comunes en la elección Ante la actual sobreoferta de ―cursos de ventas‖ que se promocionan por email y desde sitios Web, aun cuando se denomina como ―cursos‖ realmente no siempre suelen ser tales. Para evitar cometer errores existen aspectos importantes que es necesario saber para poder hacer una elección acertada e inteligente. Por ello he desarrollado esta breve descripción que aporta claridad conceptual y facilitará establecer cuál es la actividad más acertada para lograr fortalecernos en lo que verdaderamente necesitamos. 

Curso: es el desarrollo de un programa de capacitación que provee aprendizaje conceptual (conocimientos, estrategias, tácticas) y ejercitación práctica para desarrollar habilidades y destrezas (técnicas de aplicación) en áreas específicas de toda actividad. La extensión promedio de un buen curso no suele ser inferior a las 10 horas efectivas para un grupo de hasta 10 participantes.

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Taller: es similar a un Curso pero se diferencia en que tiene un mayor grado de ejercitación práctica individual combinada con tareas grupales sobre casos de aplicación directa sobre la realidad cotidiana.

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Seminario: es un evento de dos o más horas en donde se aprender solamente conocimientos, información y/o actualización sobre varios temas específicos. Permite un espacio de preguntas y respuestas con el disertante para clarificar inquietudes o efectuar consultas.

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Conferencia: es un evento de hasta dos horas y en donde el disertante desarrolla un tema muy específico que puede contemplar preguntas y respuestas al concluir su exposición.

Cómo seleccionar el mejor curso de ventas Al momento de elegir el mejor Curso de Ventas deberá tener siempre presente el criterio de invertir en fortalecimiento puesto que ―su tiempo y su dinero‖ deberán ser ampliamente recuperados con los resultados que obtendrán al aplicar lo aprendido. Si ello no sucede, lamentablemente habrá convertido en un gasto su mejor intento de inversión. Para que ello no suceda y tenga éxito en su elección, las siguientes observaciones y recomendaciones agudizarán su habilidad para su mejor elección de invertir en fortalecimiento personal o para su equipo de vendedores. 1. El título del curso. Si ya tiene en claro lo que realmente necesita fortalecer, no se deje influenciar por ―atractivos títulos y anuncios‖ sino en los importantes aspectos que se describen seguidamente. 2. El nombre y apellido del Instructor, su experiencia en lo que enseña, su trayectoria en la gestión de ventas y especialmente en su calidad didáctica para la capacitación (buscar referencias fidedignas), si es autor de libros, artículos, etc., es lo que asegura la idoneidad requerida para un buen proceso de aprendizaje así como su filosofía para un enriquecedor aporte de sus conocimientos y experiencia. 3. Los objetivos de aprendizaje. Un verdadero curso de ventas siempre describe sus objetivos de aprendizaje, y su ausencia es la señal más clara de la opción que debe evitarse. Expresados ―en 50

términos de conducta final esperada‖, los objetivos describen la promesa de lo que realmente fortalecerá en conocimientos y habilidades/destrezas al completar satisfactoriamente el programa. Es muy común que en lugar de objetivos figuren ―propósitos‖ muy atractivos publicitariamente, los que resultan ser más intenciones que promesas y generalmente se refiere a conocimientos, información y actualización (ver Seminarios y Conferencias). 4. Metodología aplicada. Es lo que describe la forma en que se desarrollará la actividad, es decir cómo se expondrán conceptualmente cada tema, cómo se trabajará durante la actividad y la manera en que se aprenderá a aplicar determinadas técnicas de ventas hasta comprobar su eficiente aplicación. 5. Garantía de Satisfacción. Son muy contados los cursos de ventas que pueden garantizar que se cumplirán los objetivos de capacitación al completar la actividad. Esto representa un rasgo de calidad en quienes pueden ofrecerla puesto que lo que se expresa en sus ―objetivos de aprendizaje‖ es lo que realmente se obtendrá mediante la ―metodología aplicada‖ en dicho curso. 6. Los tiempos. Lo importante aquí es aceptar que el tiempo de los vendedores es el principal factor a invertir si realmente se desea lograr un efectivo fortalecimiento en su gestión de ventas. Es importante comprender y aceptar que existe un tiempo estimado para alcanzar los objetivos de aprendizaje descriptos para cada tema del curso. Esto puede variar en función del número de participantes, de su perfil y de su formación previa. Por ello, desconfíe de los cursos de ventas breves (menos de 8 horas) porque probablemente no lleguen a cumplirse lo anunciado en calidad y en la forma en que se describe su contenido, puesto que aunque resulte ser en un motivante evento en realidad resulta ser un seminario con el título de curso. 7. Los aranceles. Los buenos cursos de ventas insumen tiempo para el desarrollo ―a medida‖ de los contenidos, su ejercitación y para su realización. Por ello deberíamos tener presente el conocido refrán que expresa que ―lo barato sale caro‖. Cuando se elige y se decide por el 51

curso más barato, de más corta duración y desarrollo de contenidos sepamos que se está tomando la más riesgosa opción. El buen curso y su realización tienen un determinado valor que no debiera preocupar al momento de tomar la decisión, sobre todo si se ha comprendido el valor que aportará el Curso de Ventas en términos de resultados en breve tiempo al aplicar los conceptos y técnicas aprendidas convirtiéndose así en la mejor inversión para el éxito del negocio o actividad. Una referencia de lo que aquí se expresa puede ampliarse en los cursos que se describen en Capacitación ventas empresas o en Capacitación ventas personal.

Conclusiones La buena capacitación es la que aporta realmente las fortalezas que necesitas para una eficiente gestión. Cuando deseamos que nuestra gestión de ventas resulte exitosa la capacitación resulta esencial, puesto que quien la elude o la excluye obliga a los vendedores a aprender solo de sus propias experiencias que siempre resultarán a costa de errores que perjudican la sensibilidad y preferencia de los actuales y potenciales clientes. Además, esto implicará inexorablemente la incorporación de vicios de mala praxis los que, sumado a lo anterior, terminan cerrando valiosas puertas en el mercado que potencialmente podrían resultar en saludables negocios porque se daña su imagen, la de sus productos o servicios, y a las marcas que representan.. Soy un convencido que el conocimiento otorga poder a quien lo posee. A partir de ahora has adquirido los conocimientos indispensables e importantes para tomar poder elegir el mejor curso de ventas para beneficio personal o para los vendedores, evitando así incurrir en los riesgos que normalmente se corren por desconocimiento. Me complace haber contribuido a que ahora puedas dar pasos acertados para lograr un verdadero incremento en el potencial de 52

ventas que posees al disfrutar de los beneficios que obtendrás con los mejores cursos de ventas. ©Copyright, by Martín E. Heller – www.HellerConsulting.com

Olvídate de fijarse metas: concéntrate en esto

Por GUSTAVO ALDUNATE • Este artículo fue escrito por James Clear, emprendedor experto en comportamiento científico quien escribe para JamesClear.com (*) Todos tenemos cosas que queremos alcanzar en nuestras vidas – estar en forma, crear una exitosa empresa, tener una familia maravillosa, escribir un ―best seller‖, ganar un campeonato, entre otras. Para muchos, ese camino comienza concentrándose en una meta específica, pero a la vez alcanzable. Por lo menos, esta es la manera con la cual yo solía enfocarme en la vida. Yo me proponía objetivos de acuerdo a las clases que tomaba, de acuerdo a los pesos que me gustaría levantar en el gimnasio, y de acuerdo a los clientes que quería para mi empresa. 53

Sin embargo, lo que estoy empezando a darme cuenta, es que cuando se trata de conseguir cosas y avanzar en las áreas que son más importantes para uno, hay una manera mucho mejor de hacer las cosas. Todo se reduce a la diferencia entre los objetivos y los métodos (o procesos). Déjenme explicarles.

La diferencia en los objetivos y los procesos ¿Cuál es la diferencia entre objetivos y métodos? 

Si eres un entrenador, tu objetivo es ganar el campeonato. Tu método es lo que hace el equipo durante los entrenamientos en el día a día.

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Si eres un escritor, tu objetivo es escribir un libro. Tu método es fijar un programa que debes seguir durante cada semana.

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Si eres un corredor, tu objetivo es correr una maratón. Tu forma de lograrlo es mediante un programa de entrenamiento para cada mes.

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Si eres un emprendedor, tu objetivo es crear una empresa que genere millones de dólares. Tu método es tu proceso de ventas y marketing.

Ahora la pregunta que nos interesa: ¿Si ignoro mis metas y solo me concentro en el método, todavía conseguiré resultados? Por ejemplo, si uno fuese un entrenador de un equipo de basquetbol e ignorase el objetivo de ganar el campeonato y solo se concentrase en lo que hacen los jugadores en el entrenamiento durante cada día. ¿El conseguiría sus objetivos?

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Yo creo que si los lograría. Como un ejemplo, yo acabo de sumar las palabras de todos los artículos que escribí durante este año. En los últimos 12 meses, he escrito poco más de 115.000 palabras. Un libro típico tiene de 50.000 a 60.000 palabras, por lo que se podría decir que escribí dos libros durante este año. Todo esto es una grata sorpresa ya que yo nunca me puse objetivos en mi escritura. Nunca medí mi progreso teniendo alguien punto de referencia. Nunca establecí una cantidad de palabras para ninguno de mis artículos. Yo nunca dije ―quiero escribir dos libros este año‖. En lo que si me concentre fue en escribir un artículo cada lunes y cada jueves. Y luego de seguir ese programa durante 11 meses, el resultado fue que escribí un total de 115.000 palabras. Al final, disfrute de los mismos (o tal vez mejores) resultados.

1. Los objetivos reducen tu felicidad actual Cuando uno trabaja en base a un objetivo, esencialmente decimos: ―Todavía no soy suficientemente bueno, pero lo seré cuando alcance mi meta‖.

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El problema con esta mentalidad es que te estas enseñando a ti mismo a guardar tu felicidad y satisfacción hasta que la próxima meta se alcance. ―Una vez que alcance mi objetivo, ahí podré ser feliz. Una vez que logre mis objetivos, ahí me convertiré en alguien exitoso‖.

Solución: Comprométete con el proceso, no con el objetivo. Elegir una meta pone una gran carga en tus hombros. ¿Te imaginas si me hubiese puesto como objetivo escribir dos libros en un año? El hecho de escribir una sola oración me estresaría demasiado.

Pero nos hacemos esto a nosotros mismos todo el tiempo. Ponemos un estrés innecesario en nosotros para perder peso, para tener éxito en una empresa o para escribir un ―best seller‖. En lugar de hacer eso, podemos mantener las cosas simples y reducir el estrés concentrándonos en el proceso que se lleva a cada durante el día a día, apegándonos a un plan, evitando preocuparnos por metas que cambien nuestras vidas. Cuando usted se centra en la práctica en lugar del desempeño, se puede disfrutar del momento y mejorar al mismo tiempo.

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2. Los objetivos suelen ir en contra de las posibilidades cuando se trata de progresar en el largo plazo Uno piensa que un objetivo nos tendrá motivados al largo plazo, pero esto no siempre sucede. Considere un entrenamiento para una media maratón. Muchas personas trabajarían duro para lograrlo, pero una vez terminada la carrera, desistirían de su entrenamiento. Su meta era completar esa media maratón, y una vez que lo logran, esa meta ya no los motiva más. ¿Cuándo todo tu esfuerzo y trabajo se concentra un solo objetivo, que nos queda una vez que logremos llevarlo a cabo? Esto puede crear un efecto de ―yo-yo‖ donde la gente pasa de trabajar por su objetivo a no trabajar por ninguno. Este tipo de ciclos dificulta crear un progreso al largo plazo.

Solución: libérese de la necesidad de resultados inmediatos. Estaba en el gimnasio la semana pasada realizando mis últimas series de ejercicios. Cuando realicé la última repetición, sentí una punzada en la pierna. No era doloroso, ni una lesión, solo un signo de fatiga muscular al final de mi rutina. Por un minuto o dos, pensé en realizar mi última serie. Entonces, me recordé a mí mismo que tengo la intención de hacer esto por el resto de mi vida y decidí desistir por el día.

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En una situación, como la mencionada previamente, una mentalidad basada en objetivos me hubiese llevado a terminar mi rutina y alcanzar mi meta. Después de todo, si uno se fija una meta y no la alcanza, se siente que ha fracasado. Pero con una mentalidad basada en el proceso, no tuve problema en seguir adelante. Pensar de esta manera, no se trata de alcanzar un número, se trata de apegarse a una rutina y no perderse los entrenamientos. Claramente, yo sé que si no falto a un entrenamiento, en el largo plazo me volveré más fuerte y levantaré mayores pesos. Y es por esto que los procesos son más valorados que los objetivos. Los objetivos contemplan el resultado inmediato. El proceso se trata de lo conseguido al largo plazo. Al final, el proceso gana siempre.

3. Los objetivos sugieren que podemos tomar control sobre cosas que realmente no podemos Uno no puede predecir el futuro. Pero cada vez que nos proponemos una meta, estamos tratando de predecir el futuro. Tratamos de planear dónde llegaremos y cuándo lo lograremos. Tratamos de predecir qué tan rápido progresamos, incluso sin conocer que situaciones pueden surgir a lo largo del camino.

Solución: construir una retroalimentación Cada viernes, paso 15 minutos llenando una pequeña planilla con los indicadores más importantes para mi negocio. Por ejemplo, en una columna yo calculo la tasa de conversión (el porcentaje de visitantes del sitio web que se unen a mi boletín de noticias gratis cada semana). Rara vez me concentro en este número, pero revisar esta columna cada semana me provee una retroalimentación que me indica si estoy haciendo las cosas bien o mal. Cuando esta cifra baja, yo sé que tengo que agregar cosas de calidad a mi sitio web.

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El feedback es importante para crear un buen proceso porque nos permite realizar un seguimiento de las diferentes partes sin sentir la presión de tener que predecir lo que va a suceder en conjunto. Olvídate de predecir el futuro y construye un sistema que pueda indicar cuándo es necesario hacer ajustes. Enamórate de los procesos Nada de lo dicho en este artículo tiene la intención de mostrar que los objetivos son inútiles. Sin embargo, yo me di cuenta que los objetivos son buenos para planear mientras que el proceso en si es el que genera los resultados. De hecho, voy a declarar oficialmente al año 2014 como ―El año de la pereza‖ con el fin de que la gente se vea obligada a actuar más metódicamente, para así, lograr un progreso consistente en lugar de seguir metas atractivas por semanas y luego desistir. Las metas pueden proporcionar orientación e incluso te empujen hacia adelante en el corto plazo, pero con el tiempo un sistema bien diseñado siempre va a ganar. Tener un sistema es lo que importa. Compromiso con el proceso es lo que hace la diferencia. (*) El artículo original fue publicado en Entrepreneur.

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10 creencias que pueden hacer a cualquiera altamente exitoso

Por GUSTAVO ALDUNATE • A primera vista, puede parecer que las personas altamente exitosas sólo tuvieron éxito en la vida debido a su talento, sus excelentes conexiones o su familia. Sin embargo, ¡ese no es el caso en absoluto! Se las arreglan para sobresalir en su industria y hacen millones de dólares debido a sus increíbles creencias. ¿Cuáles son algunas de ellas? Aquí están:

1. ¡Olvídate del destino! Concéntrate en hacer lo que amas

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Si quieres ser muy exitoso, no te bases sólo en el concepto de ―destino‖. No se te ocurra engañarte a ti mismo pensando que ―el destino‖ permitirá lo que sea que debe suceder. Cuando Steve Jobs fue despedido de su propia compañía, podría simplemente haber parado. Podría haberle dicho a las otras personas que ―no estaba destinado para mí.‖ Pero ¿qué hizo después? Porque estaba demasiado centrado en el desarrollo de la tecnología para ayudar a cambiar el mundo, lanzó NeXT, una nueva empresa de informática, y también lanzó Pixar Animation Studios. ―A veces la vida te golpea en la cabeza con un ladrillo. No pierdan la fe. Estoy convencido de que la única cosa que me mantuvo en marcha fue mi amor por lo que hacía. Tienes que encontrar eso que amas‖-. Steve Jobs

2. Fallar sólo significa un primer intento en el aprendizaje

Piensa en todas las personas de gran éxito que conoces. ¿Conoces alguna de ellas que tuvo suerte de tener éxito en el primer intento? Oprah Winfrey fue despedida de su primer trabajo en televisión. Walt Disney fue despedido de un editor de un diario porque ―no tenía buenas ideas‖. 61

Vincent Van Gogh sólo vendió una pintura en su vida. (¡La venta fue incluso meses antes de su muerte!) Así que la próxima vez que falles, sigue intentándolo. Las personas altamente exitosas no se detuvieron – y tú tampoco deberías.

3. Nunca jamás dudes de ti mismo ―Tanto si piensas que puedes o no puedes, tienes razón.‖ – Henry Ford El camino a ser una persona famosa y exitosa es difícil. La gente va a burlarse de ti. Extraños se burlarán de ti. Y a veces, incluso tus seres queridos que creen que están protegiéndote tratarán de disuadirte de hacer algo que te apasiona. Escucha lo que dicen, sí. Pero no los tomes en serio si piensas que lo que están diciendo ya te está haciendo daño. A veces, tienes que seguir creyendo en ti mismo, incluso si otras personas pareciera que no lo hacen.

4. Elige continuar, aunque nada parezca estar funcionando

―Se trata de nuestras elecciones, que muestran lo que realmente somos, mucho más que nuestras habilidades.‖ – J. K Rowling 62

1. K. Rowling estaba trabajando en su primera novela de Harry Potter cuando era una madre soltera que sólo vivía de la asistencia social. Aun así, ella no dejó que esto la detuviera. Ella terminó el libro y le preguntó a editores de todo el pueblo. Como ella no era aún conocida, las editoriales la rechazaban e incluso dieron duras críticas. Nada parecía funcionar para ella – ¡pero ella aún así optó por continuar y seguir adelante! 2. K. Rowling se convirtió en la primera escritora multimillonaria en 2014.

5. Ser un genio no se traduce automáticamente a ser exitoso

―Fallé algunas materias en el examen, pero mi amigo pasó todo. Ahora él es un ingeniero de Microsoft, y yo soy el dueño de Microsoft ―-. Bill Gates No es necesario que te vaya tan bien en todos los exámenes. No es necesario ser el primero de cada clase. Y no es necesario ser un ―sabelotodo‖ para ser capaz de tener éxito en la vida. El talento y la perseverancia siempre pueden triunfar sobre la inteligencia en cualquier momento. 63

6. Si realmente lo quieres, vas a encontrar una manera de conseguirlo

Walt Disney pidió a los bancos y otras instituciones de crédito que le prestaran dinero para que pudiera empezar a trabajar en su parque temático de diversiones. Como no tenía ningún historial de crédito y garantías, por supuesto, todos lo negaron. No se detuvo allí. Él tomó un préstamo de su propia póliza de seguro de vida e hizo historia.

7. Toma riesgos calculados ―No tengas miedo de renunciar a lo bueno para ir a lo grande.‖ – John D. Rockefeller El chico maravilla para el ajedrez Magnus Carlsen decidió ser un jugador de ajedrez profesional cuando se dio cuenta de que era ―bastante bueno‖. No tomó la decisión por un capricho – inicialmente evaluó sus habilidades y decidió sobre la base de este hecho.

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8. Debes saber en qué te estás metiendo

―Si no puedes explicarlo simplemente, no entiendes lo suficientemente bien.‖ – Albert Einstein El millonario Warren Buffett, que hizo su propia fortuna y es muy exitoso, siempre ha creído en que nunca se debe invertir en un negocio que no entiendes. En pocas palabras, si no sabes cómo funciona algo, ¿cómo puedes averiguar cómo se puede hacer dinero con eso?

9. El servicio siempre le ganará al egoísmo en el largo plazo Ser egoísta y ser tacaño puede ayudar a hacer dinero al principio, pero en realidad no es un buen plan para el largo plazo. Céntrate en servir a los demás, en ayudarlos e incluso en darles algunos de tus recursos. Puedes no creer en un buen karma, pero cree en esta lista de personas de gran éxito que dan y siguen teniendo éxito: – Mark Zuckerberg dio casi US$500 millones de regalo a la Silicon Valley Community Foundation.

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– El multimillonario, fundador de Nike, Phil Knight y su esposa Penélope prometieron US$125 millones a la Oregon Health & Science University – Paul Allen prometió US$300 millones al Instituto de Ciencia Cerebral

10. No esperes. Crea

―El ascensor hacia el éxito está fuera de servicio. Vas a tener que usar las escaleras… Un paso a la vez ―-. Joe Girard Coronel Sanders, fundador de KFC, viajó por toda América y ofreció su receta de pollo frito por un determinado porcentaje de las ventas. Él llamó a las puertas, dormía en su auto y llevaba su traje blanco a pesar de que ya había tenido 1.009 rechazos. La vez número 1010º, finalmente obtuvo un ―sí‖. Graba estas creencias en tu corazón y no te detengas ante nada para alcanzar tus metas. ¿Quién sabe? También puedes ser una persona exitosa pronto. Original: Lifehack 66

7 consejos para ayudarte a recordar mejor los nombres

Por ANTONIA MERINO • No es fácil admitir esto, pero es muy desagradable ser pésimo con los nombres. Cuando alguien se acerca a saludarte y reconoces su cara, pero no tienes idea cómo se llama… Me doy la mano con alguien que acabo de conocer, la persona dice su nombre y en 10 segundos me he olvidado el nombre. Y desde que he comenzado con mi nuevo trabajo, estoy más frustrado aún con mi problema de memoria. Como profesionales vinculados a las relaciones públicas, todos sabemos la importancia de la construcción de relaciones y el mantenimiento de relaciones con los clientes. Eso puede ser difícil cuando no puedes recordar el nombre de la persona sentada a tu lado en el almuerzo. Nunca tengas miedo. Hay un montón de técnicas y trucos de profesionales de negocios y expertos de la memoria para ayudar a recordar los nombres. A continuación se muestra una breve descripción de algunos de los consejos más eficaces. A medida que 67

continúe conociendo gente en mi nuevo trabajo, voy a utilizar los siguientes:

1. Presta atención al nombre de la persona cuando lo dice. Esto puede parecer obvio, pero no siempre es fácil de hacer. A veces las personas se presentan y de inmediato empiezan a hacerte una pregunta. Estás ocupado concentrándote en la cuestión y no prestas atención al nombre. O tal vez has sido introducido a un gran grupo de personas al mismo tiempo y no recuerdas quién era quién. Haz tu mejor esfuerzo para registrar cada nombre.

2. Di el nombre en voz alta lo antes posible. Repite el nombre a ti mismo y luego úsalo en una oración. ―Es un placer conocerte, Ana María. ¿Para qué necesitas mi ayuda? ―Luego repite el nombre a ti mismo de nuevo. Ponle fin a la conversación utilizando el nombre nuevamente. ―Voy a estar esperando su correo electrónico, Ana María.‖

3. Opina sobre el nombre. Encontrar una manera de comentar sobre el nombre sí ayuda. ―Tengo una prima llamado Ana María.‖ ―¿Cómo se escribe Ana con una ‗n‘ o dos?‖ ―¿Es tu apellido de una palabra o dos?‖ ―¿Qué quiere decir tu apellido?‖

4. Asocia el nombre con algo significativo. Si el nombre de la persona es Brian y tu hermano se llama Brian, asócialos. Imagínate a ambos de pie juntos. Otro truco: Asocia el nombre de la persona con lo que te dijo acerca de sí mismo, por ejemplo: Peter posee su propia empresa de relaciones públicas, tiene dos hijos y le gusta jugar al fútbol.

5. Forma una asociación visual entre la cara y el nombre. Desde el aspecto físico de la persona, crea una imagen mental de una cosa que se destaca y asocia con el nombre. Si Sarah es un nombre corto, recuerda Sarah es pequeña… o Celeste Silva tiene los ojos marrones. 68

6. Quédate mirando el nombre en la etiqueta de la persona o su tarjeta de presentación. Cuando estés hablando, mantén la tarjeta profesional de la persona en tu mano. Échale un vistazo al nombre en la tarjeta o al nombre de la etiqueta y a la persona. Esto te ayudará a asociar la cara con el nombre. Después del evento, escribe notas acerca de la persona en la parte posterior de su tarjeta de presentación.

7. Hay una aplicación para esto. Si estos consejos fallan, hay una aplicación diseñada para ayudarte a recordar nombres.―Namerick‖ te permite introducir información sobre la persona que acabas de conocer y utiliza la mnemotecnia, palabras clave y recordatorios para mantener el nombre en tu cerebro. Por supuesto, tienes que recordarlos para utilizarlo.

Tips para saber ofrecer su multinivel a sus amigos cercanos sin el riesgo de perderlos Si usted está comenzando en las ventas de tipo multinivel ha pensado en sus amigos cercanos como las primeras personas que va a vincular. ¿Cómo hacer esto con delicadeza? ¿Cómo no avasallar a su amigo a amiga con lo que usted quiere vender? ¿Cómo no convertir su visita en una exhibición de marca? A continuación se le sugieren algunos pasos para fluir en una conversación acerca del multinivel que usted desea promocionar con sus amistades cercanas, sin convertir su visita en un acoso o en una venta forzada. Sea honesto, antes que nada con usted mismo: no tome su lista de contactos, para recordar el nombre de aquel amigo que no ve hace montones de años, con el cual no ha sido capaz de contactarse en

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mucho tiempo y de la noche a la mañana aparezca usted con un ―sincerísimo interés‖ en visitarlo. Esa llamada y la consecuente visita, no se van a percibir como algo sincero y eso puede molestar. Llame previamente, actualice a su conocido de su situación y sea claro al mencionar el motivo de su visita. De a su amigo la oportunidad de elegir si quiere escucharlo o no. Tan solo imagine esta escena: usted es visitado por un amigo que no ve hace tiempo y de repente la visita se convierte en un montón de catálogos y revistas; su conocido además no para de mencionar la marca con la que está trabajando. ¿La verdad, a usted le gustaría esta situación? Sea delicado y respetuoso. Mencione con mucha claridad la intención de su visita. Recuerde otorgue al otro la posibilidad de decir: No. Sus amigos más cercanos tendrán un verdadero interés en que usted progrese. Visítelos de la manera en que suele hacerlo, una conversación normal entre usted y su amigo no está plagada de folletos, ni propagandas, fluya. Mencione con alegría y honestidad los beneficios que ha recibido de parte de la empresa, como de los productos que la misma ofrece, sin convertirse en cansón, ni en alguien que presiona. Si usted está bien eso se ve y las personas que lo aprecian pueden detectarlo. Hasta puede que pregunten: ¿qué está ocurriendo en su vida, que le hace reflejar tanto bienestar? Valore sus amistades, comparta su éxito con ellas; pero mantenga un punto de prudencia en el que sepa conservar a las personas que estima.

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LAS PEQUEÑAS COSAS TE HACEN MILLONARIO ¿Le parece que un millonario siempre se ve feliz? Claro, pensará usted, ¿cómo no ser feliz si se tengo todo? Umm… esto puede ser relativo. Quien realmente sepa atesorar su capital, valora y agradece todos los aspectos de su vida en los cuales hay bienestar. Una ―vida millonaria‖ es balanceada en todas las áreas. ¿De qué sirven multitudes de carros, casas, viajes; si no se tiene la más mínima idea de qué hacer con ellos? ¿Está invirtiendo en su futuro? ¿En su vejez? ¿Ha previsto que en la vida puede ocurrir cualquier eventualidad? ¿Se ha ocupado hoy de expresar su amor a sus seres queridos? Eso también es capitalizar. ¿Ha pensado que al dar también recibe? ¿Ha compartido su éxito monetario con personas discapacitadas, ancianos, fundaciones de ayuda al prójimo? ¿Le ha sonreído hoy a alguien que lo necesitara? ¿Le ha preguntado a alguien como sigue su familiar enfermo? Esas ―cositas‖ también hacen la vida y traen prosperidad. Es una coincidencia muy llamativa que en las biografías de grandes millonarios, varias se corresponden en la idea de que estos personajes tuvieron muy presente el hecho de retornar los beneficios recibidos. También coinciden en decir que muchos de ellos fueron personas carismáticas, dotadas de don de gentes. Muchos de ellos, se caracterizaban por saberse los nombres y apellidos de literalmente ―miles de empleados‖. ¿Saludar, ser amables, gentiles, en algún momento ocasionó el deterioro de sus fortunas? No, que se sepa. Tener ―clase‖, no lo da el dinero. Un verdadero millonario demuestra su valía en la manera en que trata a los demás.

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Se tiene todo el potencial para ser un millonario, cuando se es una persona íntegra. Lo lógico es que si soy así, por ejemplo: no derrocho o no creo en la fantasía del dinero fácil. Cuando se es íntegro se cree en el esfuerzo constante y la perseverancia como vías para llegar a consolidar un capital, saber cuidar de él e invertirlo. Un millonario, proyecta una vida saludable en muchos aspectos, le sonríe a la vida, es optimista con los pies en la tierra, cree en sus proyectos y lucha por ellos, sobretodo está dispuesto a caer las veces que haga falta, porque posee de valor inestimable: la fortaleza de carácter, la cual le permitirá levantarse cuantas veces sea necesario.

UN TRIUNFADOR: ¡SE REINVENTA! Cada uno de nosotros es el artífice de su propia vida y con más razón de la imagen que proyecta ante el mundo. Somos responsables de vernos bien, lo cual de hecho nos hará sentir mejor. También somos los encargados de que nuestra imagen se mantenga fresca y actualizada. Es bueno, muy bueno, que nos sigamos gustando, sin perder nuestra esencia. Se debe ser cuidadoso con estancarse en una imagen. Miremos las carreras de los grandes artistas, cuya vigencia ha superado los 30 y más años de vida profesional. ¿Cuál fue esa virtud que logró en estos personajes carreras tan extensas y exitosas? Respuesta: la virtud de reinventarse. Veamos ejemplos concretos: Robert De Niro, Al Pacino, Madonna, Celia Cruz. Carreras profesionales largas y respetables todas. Todos ellos unos triunfadores. ¿Exactamente de qué estamos hablando? No se está hablando de hacerse mil cirugías, ni de someterse a torturas corporales. Se trata de renovar o cambiar esas pequeñas cosas que sin darme cuenta, me hacen lucir fuera de época o desactualizado: un simple corte de cabello (puede haberme gustado mucho mi corte ―ochentero‖, pero quizás no sea tiempo de segur usándolo). Mencionemos otra, la ropa: debo estar atento a que si esta no es de 72

corte clásico, puedo lucir como salido de otra época. Miremos otro aspecto, los accesorios: resulta que mi bolso o mi maletín muestran que hace mucho tiempo no voy de compras. Es simplemente estar atento a esos pequeños cambios de apariencia que podrían hacerme lucir mejor. Hay que arriesgarse y ensayar. ¿Y sí resulta que me veo mejor con un nuevo tiente de cabello? Solo hay una forma de saberlo: haciéndolo. Esto de los cambios de imagen, no ha sucedido solo a nivel artístico. Las grandes empresas han cambiado la forma de mostrarse al público o la presentación de sus productos. La gaseosa ―cola‖ más vendida en el mundo ha refrescado su imagen muchas veces. Sigue siendo la misma gaseosa. La gracia de saber hacer este tipo de cambios es conservar la esencia. La señora Celia Cruz, tuvo la singular virtud de reinventarse literalmente para cada presentación: pelucas de diversos colores, vestidos de muy particulares estilos, una muy, muy singular colección de zapatos. ¿Y en todas sus presentaciones que había en común?, la respuesta es muy sencilla: su esencia. Una profesional entregada a su oficio, una mujer llena de carisma e infinito respeto por su público, una mujer con mucho ―azúcar‖. Reinventarnos y mantenernos vigentes, no es propiedad exclusiva de artistas. Es deber de todo ser humano y profesional porque revela su grado de compromiso y entrega para con él mismo y con los demás.

LA HONESTIDAD COMIENZA EN CASA Ser honesto, no es solo cuestión de mostrarse o de ―gritar‖ transparencia, de hecho una de las cualidades de esta virtud es que ella emana sola con mucha tranquilidad. Partamos de un reconocimiento muy claro y honesto: como humanos que somos resultará demasiado fácil que nos contradigamos entre 73

nuestras palabras y actos. ¿Cómo se reconoce entonces a una persona honesta? Un ser honesto realmente hace su mejor esfuerzo porque en su vida profesional y personal exista coherencia. Por poner un ejemplo: soy la mata de la dulzura con mis clientes y en casa resulta que no me soporta nadie. O exijo de mis proveedores puntualidad y calidad; pero en mi vida personal pido a mis hijos que mientan y digan: ―que no estoy‖. Tener muy claro quién se ―es‖ facilita muchísimo la labor de mostrarse limpio y claro en cualquier escenario. Cuando asumo quien soy con mis virtudes y defectos, eso se revela. La gente no es ingenua. No viven al acecho de quién les está mintiendo, pero pueden percibir con mucha facilidad cuando alguien no es honesto, simplemente porque tarde o temprano, eso sale a la luz. Hay un valor incalculable de una persona que es clara en sus lineamientos −muéstrese donde se muestre−, tiene la maravillosa y singular capacidad de reconocer que se equivocó y hace lo posible por resarcir su error. Una persona honesta admite su humanidad, tiene muy claro que está en el ejercicio cotidiano de aprender día a día, quiere mejorar y por tanto para ella no es un problema admitir un error. Un ser con esta dimensión de integridad, sabe que nada habla con más elocuencia que el ejemplo. Por eso si esta persona si yerra, lo admitirá tanto en la esfera de los negocios, como en lo personal (tiene claro que si no lo hace, podría estar dando un ejemplo no muy correcto a sus hijos, por mencionar un hecho). Todos tenemos derecho a una privacidad y cuidarla como el más preciado de los dones. Pero, si llegara a ocurrir lo siguiente: un seguimiento o una pesquisa, −un ser humano honesto, no tendría el más mínimo temor de que su vida personal fuera indagada. ¿Cuántos casos no se han visto de personas a las que los medios ―destapan‖ una serie de ―escándalos‖? Cuando se tiene la tranquilidad de mostrarse uno tal y como es, el tonto empecinamiento de otros por buscarle debilidades termina en fatiga.

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¡Qué bonito poder andar por la vida personal y profesional con la frente en ALTO!

Cómo usar Internet para aprender Estudiar con Internet es posible y beneficioso, si hace como se debe... Cuando les preguntamos a los adolescentes qué hacen cuando los vemos sentados frente a la computadora, muchas veces su respuesta es ―estoy estudiando‖. Todos sabemos que de momento, son pocos los profesores que utilizan internet para enseñar, sin embargo, estudiar con la red es algo a lo que nos deberíamos ir acostumbrando, porque son muchas las ventajas que este medio puede ofrecer en materia de educación.

Una herramienta para aprender con imágenes Todos nosotros tenemos libros de cocina en casa, y si les pregunto qué libros de cocina son los mejores, casi seguro que me dirán al unísono: los que tienen fotos. A lo largo de sus años de aprendizaje formal, los niños, niñas y adolescentes deben adquirir miles de conceptos nuevos, y dentro de estos, muchos presentarán dificultades para ser asimilados porque generalmente se presentan fuera de contexto. Ante estos casos, utilizar una imagen de internet puede ser de mucha utilidad. Aprender con imágenes estimula la zona derecha del cerebro, haciendo que los estudiantes presten más atención a los conceptos, activando con más facilidad la representación interna de los mismos y fijándolos con más fuerza en la memoria a Largo plazo. Por ello, cuando los hijos o alumnos no comprendan un concepto sería de mucha utilidad invitarlos a buscar imágenes que les ayuden a integrarlos con más facilidad.

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Un lugar donde aprender a su manera En el siglo XX, la mayoría de los estudiantes tenían limitado su aprendizaje por aquello que estudiaban en los centros educativos. Pero en el siglo XXI, es en internet donde realmente aprenden de verdad. Algo cada vez más común, es que un alumno cuente a su profesor la historia y costumbres de un pueblo con muchísimos más detalles que un libro de texto porque lo ha aprendido jugando a su videojuego favorito o porque está relacionado con su película preferida. Pero es que cada vez son más las situaciones en las que estos estudiantes después de interesarse por algo que el profesor comentó en clase, buscaron en internet y pasaron una hora viendo un documental, o varios, sobre el tema en cuestión. No digo que estudien más que antes, sino que por primera vez en mucho tiempo, buscan información sobre un tema que les interesa sin que nadie se lo marque como tarea. Los jóvenes de hoy en día buscan tutoriales para aprender a realizar vídeos, leen artículos sobre trucos de videojuegos o visitan periódicamente blogs sobre temas de ecología por iniciativa propia, y eso es algo que los docentes deberían explotar. ¿No están de acuerdo?

Una forma interactiva de comunicación Algo que muchos profesores ya comienzan a incorporar a sus estrategias de enseñanza es el uso de un blog para comunicarse con el alumnado. Este tipo de iniciativas son muy positivas porque hacen que el alumno, nativo digital, establezca un mayor vínculo con su profesor inmigrante que está realizando el esfuerzo de ―hablar su idioma‖. Aún queda mucho para que la mayoría de los blogs docentes estén a la altura de muchas páginas de internet que capturan la atención de los alumnos y los mantienen clavados a la silla como por arte de magia, pero lo que si se está consiguiendo es que alumno se sienta 76

más motivado, más comprometido con su aprendizaje, que pregunte y que intercambie ideas con su profesor y sus compañeros. Por eso, cada vez son más los profesores que se animan a utilizar las nuevas tecnologías, incorporando plataformas como Moodle o blogs educativos a sus clases. Internet crece a ritmos agigantados y está modificando nuestra forma de vivir, de relacionarnos de enseñar y de aprender. Por eso, es muy interesante estudiar la forma en la que los estudiantes utilizan estos recursos para construir nuevos aprendizajes y a la vez, aprender acerca de cómo son capaces de construir nuevos conocimientos de manera más profunda y acelerada. Por Jenny Guerra Hernández

Negocios rentables en Internet: los 5 pasos fundamentales Estos son los principales aspectos que debes tener en cuenta para estructurar un negocio online para que sea rentable Ya sea que utilices el sistema de afiliados o tus propios productos no es sencillo, incluso muchos dicen que sin invertir dinero pero eso no es verdad. Yo recomiendo invertir en publicidad, es como un negocio offline, inviertes en periódico, radio, revistas, etc. Puedes incluir la publicidad gratuita aunque te digo que esta puede darte resultados después de 6 meses y eso puede hacer que te desesperes y dejes tu negocio. Ahora hablemos de los 5 aspectos que recomiendo y te pueden dar buenos resultados:

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1) Nicho Debes buscar un nicho donde puedas ofrecer información de calidad, puedes buscar los nichos por google.com ahí pondrás por ejemplo: como entrenar perros y te aparecerán las páginas relacionadas a como entrenar perros. Los nichos con más ventas son: a. Salud: Dietas, Belleza, Nutrición, etc. b. Dinero: Liderazgo, Ventas, Economía, etc. c. Amor: Conquistar mujeres, Dejar de ser solter@, etc.

2) Prospectos Antes de vender algún producto; es necesario generar confianza a nuestros prospectos y eso lo logramos dando información de calidad, valiosa, que realmente le ayude a resolver problemas.

3) Página de captura Ya que nos ganamos la confianza del prospecto lo invitamos a nuestra página de captura, esta página debemos de REGALAR ya sea uno o más ebooks, videos, audios. Solo por inscribirse en nuestro boletín semanal o mensual. La gente busca información pero sobre todo gratis, específicamente de CALIDAD. Entonces tenemos a una persona que quiere que le des gratis información por solo inscribirse y además recibirá información semanal o mensual de calidad gratis; en este momento estamos creando nuestra lista de prospectos.

4) Carta de Ventas Ya generamos confianza, por medio de nuestros artículos, blog, boletines electrónicos, etc. Es momento de ofrecer nuestro producto, aquí debemos de escribir la solución al problema que tienen, y eso lo sabemos porque previamente analizamos un nicho y vimos un problema que la gente busca y nosotros creamos una solución. Prácticamente esta carta de venta debe de tener 3 aspectos: a. Historia y problema. 78

b. Solución y producto. c. Testimonios, gente que ya probó tu producto. d. Bonos, regalar algo extra. e. Garantía. f. Llamado a la ACCIÓN. Comprar.

5) Seguimiento Ya que nos compró, debemos de dar seguimiento al cliente, ayudarlo con el producto que adquirió, crear un área de miembros. Aun cuando tus ganancias sean como afiliado, recuerda que lo que importa es tener un gran número de prospectos en tu lista. Así podrás vender cualquier producto, pero que este dentro del nicho, ya que si tu nicho es sobre ¿Cómo cocinar? Y les envías información de ¿Cómo cuidar peces? Puedes provocar que se salgan de tu lista. Estos son los 5 aspectos que debes tener para tu negocio online, tienes que trabajar, ser dedicado a tu proyecto, te recomiendo que tengas un plan de trabajo para que le des sentido a tu negocio. Por Alex Montiel

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76 razones por las que eres espantoso con el manejo de dinero

Por GUSTAVO ALDUNATE • El artículo original fue escrito por Morgan Housel deThe Motley Fool para Business Insider. La gente por lo general, a medida que pasa el tiempo va mejorando cómo hace las cosas. Llegamos a ser mejores agricultores, los corredores más rápidos, los pilotos más seguros, y los meteorólogos más precisos de lo que éramos hace 50 años. Pero hay algo sobre el dinero que a veces saca lo peor de nosotros. Si nos fijamos en la tasa de bancarrotas, las crisis financieras, las burbujas, los préstamos estudiantiles, los pagos de deudas y las tasas de ahorro, me pregunto si la gente es igual de mala en el manejo del dinero hoy en día como lo fue en generaciones anteriores, o incluso peor. La administración del dinero es una de las pocas cosas en la vida que al parecer nos vuelve cada vez menos ágiles. A continuación hay 77 razones de por qué las personas son horribles con el manejo del dinero.

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1. Dejas que tus puntos de vista políticos guíen tus inversiones sin darte cuenta que al mercado no le importa por quién votaste o cual medio de comunicación prefieres o encuentras más honesto. 2. Tu definición de ―largo plazo‖ es el tiempo que hay entre hoy y cuando sea que bajen los precios en el mercado. 3. Sufres de los efectos Dunnnig-Krueger, que carecen de un conocimiento financiero suficiente como para ni siquiera darse cuenta de que están cometiendo errores. La falta de comprensión de la gente acerca de ítems como el interés compuesto y la inflación puede llevar a creer que están haciendo buenas decisiones financieras, cuando en realidad ellos mismos se están tropezando con el fracaso. 4. Por cada $ 1 que recibes, tus deseos se elevan por $ 2 o más. 5. Gastas mucho dinero en cosas materiales para impresionar a otras personas sin darte cuenta de que a esas otras personas no les importa eso acerca de ti. Te sorprenderás al ver las pocas personas que se preocupan de cosas como; dónde compraste tu bolso o la cantidad de ruido que tu carro hace. 6. Demuestras certeza acerca de temas que especialmente en conceptos de política monetaria.

sabes

poco,

7. Nunca has sido capaz de predecir lo que va a pasar en el mercado y todavía no te impide el hecho de seguir tratando de predecirlo. 8. Uno no aprende de los problemas financieros de otras personas. En el momento en que te veas colgado por las decisiones que has tomado con tu dinero, tu esperanza de vida se redondea a cero. 10. Crees que eres joven, invencible y que no necesitas un seguro de salud. Después de duras caminatas, el empujar carros, la división rápida de tus células te juega una mala pasada.

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11. Te molestas cuando escuchas en televisión que el gobierno tiene un déficit. ¿No te molesta haber oído esto en un televisor que compraste con una tarjeta de crédito en una casa que compraste con una hipoteca? 12. Sacas 200.000 dólares en créditos para obtener un título profesional de un tema que no te interesa, que no ofrece habilidades nuevas en tu trabajo, y para los cuales no tienes intención de trabajar, todo esto te sucede a la edad de 22 años. 13. Quizás eres como cerca de la mitad de los estadounidenses que no pueden llegar a tener $ 2.000 en 30 días en casos de emergencia, a pesar de que también eres parte de cerca del 100% de los estadounidenses que tendrán que llegar de una forma u otra a $ 2.000 en 30 días para una emergencia en algún momento de su vida. 14. El gasto más grande que tendrás que pagar en la vida es en intereses. Vas a gastar más dinero en interés que en comida, vacaciones, carros, escuela, ropa, cenas afuera, y todo lo que sea de entretenimiento. Esto lo haces porque no ahorras lo suficiente y exiges un estilo de vida que no puedes permitirte realmente. El futuro es el dueño de tus ingresos. 15. Estás encantado de que la tarjeta de crédito que estás pagando al 22% de interés, te dé un 1% de reembolso en todas las compras. 16. Crees que el costo promedio del dólar es aburrido sin darte cuenta de que el propósito de la inversión no es minimizar el aburrimiento; es maximizar la rentabilidad.

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17. Tienes un trabajo que es estresante para ti pero lo haces porque tu fin es ganar suficiente dinero, y así llegar a tener una vida libre de estrés. ¿No ves alguna ironía en esto? 18. Eres pesimista en un mundo en el que son muchas más personas las que se despiertan por la mañana tratando de hacer las cosas mejor, en vez de despertar pensando que estamos todos condenados. 20. Crees que 1.000.000 de dólares es una cantidad inmensa de dinero cuando realmente es lo que necesitan la mayoría de la gente para cubrir una jubilación bastante mediocre. 21. Asocias todos tus éxitos financieros con habilidad y todos tus fracasos financieros con la mala suerte. 22. En lugar de admitir y aprender de tus errores, no les haces caso, prefieres enterrarlos, poner excusas, y echarle la culpa a los demás. 23. Anclas al precio que sea, al cual compraste una acción. Sin darte cuenta que el mercado no sabe ni le importa lo que piensas que es un precio ―justo‖. 24. Vienes de un hogar de bajos o medianos ingresos, los cuales no califican para becas, y crees que esto es razonable para asistir a una universidad privada. 25. Con el sólo hecho de haber ido a una Universidad de alto prestigio crees que esto te califica para ser un genio de las finanzas, sin darte 83

cuenta, que la habilidad más importante en finanzas es el control sobre tus emociones, no el llevar el control a través de una fórmula. 26. Dices que vas a ser codicioso cuando otros son temerosos, y después agachas la cabeza cuando el mercado cae en un 2%. 27. Adoras a los inversionistas que son ―legendarios‖, cuando realmente su única habilidad es la comercialización de sí mismos. Su trayectoria profesional probablemente sólo se queda en un fondo de mercado de dinero. 28. Crees que puedes ser un empresario exitoso cuando realmente el fondo de alto riesgo en el que estás compitiendo, puede leer un informe de noticias, averiguar lo que significa, colocar una oferta, obtener un beneficio, y salir de la negociación, literalmente en el mismo tiempo que te lleva a hacer el clic sobre dicho informe de noticias. 29. Dejas que información parcializada tome el control de tu mente ya que solo realizas una búsqueda de datos en fuentes que están de acuerdo con tus creencias. 30. Crees que eres demasiado joven para empezar a ahorrar para tu jubilación, aunque sabes que con cada día que pasa, el interés compuesto se hace menos eficaz. 31. Te la pasas un mes investigando la mejor lavadora, luego decides invertir el doble de dinero en otra que apenas estás mirando, basado únicamente en un consejo de una persona que muchas veces no conoces y en la cual no deberías confiar. 32. Estás invirtiendo para los próximos 50 años, pero te estresas cuando el mercado tiene un mal día. 33. Estás dispuesto a trabajar duro por $ 15 dólares la hora, pero eres demasiado perezoso para pasar cuatro minutos llenando los papeles

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que tu sociedad requiere para un plan 401 (k), que podría resultar en miles de dólares de dinero libre por contribuciones. 34. Crees que estás haciendo bien al crear un fondo de emergencia que cubre tres meses de gastos, cuando la duración media del desempleo hoy en día está más cercana a nueve meses. 35. Revisas tu cuenta de corretaje con más frecuencia cuando el mercado va hacia arriba que cuando va hacia abajo. 36. Dimensionas el potencial de las inversiones basándote en los resultados del pasado, en lugar de enfocarte en inversiones que (A) las comprendas, (B) tienen una ventaja competitiva, (C) se ajusten a tus objetivos, y (D) se vendan a un valor atractivo. 37. Tomas algo tan abrumadoramente complejo como lo es la economía mundial y tratas de convertirlo en tu discurso o hablas y hablas de eso sin saber cómo definirlo realmente. 38. No respetas la idea que dice que “no hacer nada”, son las tres palabras más poderosas en inversión. 39. Compras acciones de un chico que lleva sandalias, que está sin calcetines, que usa una camisa azul con cuello blanco, o con tirantes. Estas negociaciones rara vez terminan bien. 40. Te sientes muy inteligente después de que el año pasado hubo un 30% de recuperación del mercado, sin darte cuenta que realmente no tienes nada que ver con eso. 41. Dedicas 18 horas diarias de televisión en vivo del mercado financiero, un juego que en décadas requiere hacer casi nada más que esperar. 42. Contratas a un médico para controlar tu estado de salud, a un contador para realizar tus impuestos, a un abogado para manejar tus problemas legales, un trabajador para arreglar la plomería, un contratista para construir tu casa, un entrenador para ayudarte a hacer ejercicio, a un dentista para arreglar tus dientes, y a un piloto para 85

volar cuando viajas. No considerarías hacer estas actividades de manera diferente. Entonces, ¿por qué sin experiencia, vas metiéndote en temas de inversión, todo por ti mismo? 45. Ignorantes que tienen solo una perspectiva te hacen pensar que la última crisis financiera está en camino. Peor aún, estas mismas personas te engañan también, haciéndote pensar que serás capaz de predecir la siguiente crisis. 46. Crees que las noticias financieras se publican porque tienen información útil que necesitas saber. En realidad, las noticias se publican únicamente porque el editor sabe que las personas las leen. 47. Te olvidas que el activo más valioso que tienes como inversionista es el tiempo. 48. No te das cuenta que el individuo que da consejos en la televisión no te conoce, no sabe cuáles son tus circunstancias, tus objetivos, o tu tolerancia al riesgo. En realidad no se preocupa por ti tampoco. Él sólo quiere ser visto en la televisión.

49. Tienes un plan financiero sin darte cuenta que la vida no conoce ni se preocupa por tu plan. Cualquier plan que tengas hoy en día, va a cambiar en un futuro, porque la realidad va a ser muy diferente mañana. 86

50. Comienzas a ahorrar un poco de dinero. ¡Buenísimo! Es mejor que no hacer nada, pero veo un montón de gente que está orgullosa de sus ahorros cuando en realidad se trata de un pequeño porcentaje de lo que van a necesitar para jubilarse. Como dice el refrán, “Guardar un poco de dinero cada mes, y al final del año, te sorprenderás de lo poco que todavía tienes.” Si tú piensas que el ahorro de 30% o más de tus ingresos es una locura, haz las cuentas. Podría estar cerca de lo que necesitarás para jubilarte feliz. 51. Crees que es imposible vivir con menos de $ 35,000 dólares al año, sin darte cuenta que literalmente, el 99% del mundo lo hace, incluso ajustado por el poder de paridad adquisitivo. 53. No puedes reconocer el papel que la suerte juega al hacer una sola inversión ocasional que resultó ser exitosa. (También aplica cuando idolatras a inversionistas que hicieron sólo una gran jugada que resultó ser exitosa.) 54. Sufres de tener percepciones parciales. Es la tendencia a aceptar o rechazar un argumento basado en lo bien que se adapta a tus creencias pre-definidas, en lugar de adaptarse a los hechos objetivos de la situación. Por ejemplo, el hecho que la inflación ha sido baja durante los últimos cinco años en Estados Unidos, sigue siendo un tema en cuestión para aquellos que creen que las acciones de la Reserva Federal deberían estar causando hiperinflación. 55. Crees que los carros híbridos son un mejor acuerdo financiero, porque mejora el millaje, a pesar de que cuesta $ 10.000 más que un modelo de motor de gas que se compare. Probablemente tendrás que conducir durante una década antes de que la actualización híbrida se pague por sí mismo, pero en realidad vas a negociar el carro mucho antes. 56. Odias las finanzas, piensas que son confusas, y no quieres tener nada que ver con eso. Pero sin embargo, amas el dinero. ¿Ves algo irónico en esto?

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57. Crees que el mercado de valores es demasiado arriesgado porque es volátil, sin darte cuenta que el mayor riesgo que enfrentas no es la volatilidad; es que tus activos no crezcan lo suficiente en las próximas décadas. 58. Crees que utilizar el dinero en cosas frívolas impresiona a la gente, cuando en realidad te hace ver como una persona insegura e idiota. (Esto es particularmente común entre los jóvenes que entran al mundo del dinero por primera vez.) 59. Eres incapaz de darte cuenta que un retorno del 10% durante 20 años genera más dinero que un retorno del 20% durante 10 años. El tiempo puede ser el factor más importante que para la creación de riqueza – y es la única cosa sobre la que tienes control. 60. No respetas la enorme cantidad de evidencias que muestran que una vez que se satisfacen las necesidades básicas, la cantidad de felicidad de cada dólar adicional que te ingresa, disminuye rápida y proporcionalmente. Esto hace que pases la mayor parte de tu vida persiguiendo “el número” que crees que te hará feliz, pero que probablemente al final no lo hará. 61. Crees que pagando a tu asesor financiero y otros administradores de dinero el 2% anual parece razonable, sin darte cuenta que probablemente esto te va a reducir hasta un tercio o más de tus beneficios a largo plazo. 62. Piensas en el mercado de valores como números que suben y bajan en lugar de pensar en una participación en empresas reales con activos reales. 63. Crees que el hecho de alquilar una casa es tirar el dinero por la ventana, cuando para muchos es una de las decisiones financieras más inteligentes que pueden hacer. 64. Tus decisiones de inversión se rigen por lo que la economía está haciendo, cuando realmente los dos tienen muy poca correlación.

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65. Cuando planificas tu jubilación, no te das cuenta que tu esperanza de vida podría ser de 90 años o más. Si te jubilas a los 65 años, podrías pasar más de una tercera parte de tu vida viviendo de tus inversiones. 66. Eres incapaz de pasar un buen rato en una caminata, un paseo en bicicleta, nadando, leyendo un libro, o cualquier otra cosa que es gratis en la vida (o barato). Tener hobbies o aficiones de bajo costo es un activo grande pero escondido, en tu balance personal. 67. Trabajas tan duro tratando de hacer dinero que no tienes tiempo para pensar, o planificar, tus finanzas. Esto es el equivalente a pasar mucho tiempo comprando equipos para hacer ejercicio, y no sacar el tiempo para utilizarlos. 68. Para parafrasear a Carl Richards ignoras la historia, basando tus acciones en tu propia y limitada experiencia. 69. Te preocupas por cosas que no puedes controlar, y por cosas que no son relevantes para tus propias finanzas. 70. Fuiste a la universidad a los 18 años, no porque estabas listo, sino porque todo el mundo lo estaba. Esta es probablemente una de las cosas más costosas de tu vida, y quizás tomaste una decisión por presión de grupo. 71. Crees que el hecho de no cambiar tu opinión acerca de los mercados, la economía, y tus inversiones es una actitud noble, cuando en realidad es sólo bloquear tu cerebro a la realidad que las cosas están en constante cambio. 72. Ignoras la forma en que ancianos que lo han visto todo, ven el dinero, lo cual es casi siempre lo contrario de cómo la mayoría de los jóvenes lo hacen. Esto indirectamente, se remonta al hecho de no querer aprender de la experiencia. 73. Te sientes incómodo con la idea de que la noticia más importante del futuro es algo de lo que nadie está hablando hoy, y que las 89

grandes cosas de las que todo el mundo habla son probablemente insignificantes. 74. Subestimas la velocidad en la que una empresa puede ir de valores de primera categoría a la quiebra. 75. No te das cuenta que cuando dices que quieres ser millonario, lo que probablemente quieres decir es que te quieres gastar un millón de dólares, lo que es literalmente, lo contrario de ser millonario. 76. Eres inconsciente de que los modelos de negocio de la gran mayoría de las empresas financieras se basan en la explotación del miedo, las emociones, y la falta de inteligencia de sus clientes.

8 errores financieros que debes evitar en tu camino hacia la riqueza

Por GUSTAVO ALDUNATE • Hay una diferencia entre tener dinero y tener riqueza. 90

La riqueza es una abundancia de algo con tanto excedente que ninguna circunstancia puede destruirla. Hacer mucho dinero es una cosa, volverse rico es otra. Crear riqueza, bueno, eso es algo que muy pocas personas aprenden. ¿Alguna vez has escuchado el dicho ―el dinero nunca duerme‖? Las personas ricas se toman éste de manera literal, y creen que el dinero debe trabajar de sol a sol para crecer. Los ricos respetan, y ponen atención a su dinero, sabiendo que nada se multiplica sin atención. También saben que al dinero le gusta ser amado y reconocido. ¿Suena loco? Muéstrame a alguien que no le pone atención a su dinero, o no le tiene respeto y yo te mostraré a alguien que no tiene mucho. Los ricos también evitan errores que la gente que gana mucho dinero hace. Aquí hay algunos errores financieros que debes evitar para crear riqueza:

1. Buscar comodidad, no libertad

La comodidad es la enemiga de la abundancia, y el elemento más peligroso de las finanzas. La clase media completa está construida sobre la base de la comodidad. Los ricos buscan libertad, y tanta abundancia que el dinero ya no dependa de sus esfuerzos. Más es el 91

mantra, abundancia es la afirmación, comodidad no está en el menú, y la libertad es la meta.

2. Diversificar Nunca podrás ser realmente rico si diversificas tus inversiones. Wall Street ha hecho un gran trabajo vendiendo la idea de diversificación al público, ya que los beneficia a ellos. Mark Cuban dice: ―La diversificación es para los idiotas.‖ Andrew Carnegie dice: ―Pon todos tus huevos en un solo canasto, y luego vigila ese canasto.‖ Si quieres producir verdadera abundancia, aprende todo lo que puedas sobre un espacio y apuesta todo en eso.

3. Depender de una sola fuente de ingreso

No importa lo grandes que sea tu ingreso, nunca dependas de una sola fuente. Conozco a una ejecutivo que estaba ganando $350,000 al año, el 1% más alto de todos los ingresos. De repente, la industria en la que ella trabajaba llegó a un alto, y su fuente de ingresos fue cortada. Esto le ha pasado a mucho estadounidenses, destruyendo trillones de dólares de abundancia ―falsa‖. 92

Para crear riqueza, debes hacer inversiones que crearán fuentes dependientes de ingresos, independientes de tu fuente de ingresos principal. Yo utilizo ingresos de arriendo de departamentos, y asociaciones de otras compañías para lanzar fuentes de ingresos pasivas. Estoy permanentemente atento a cada una de estas fuentes para hacerlos más fuertes. Esto no es diversificación—es fortalecer la riqueza.

4. Compararse con otros El 76% de los trabajadores estadounidenses viven mes a mes con lo justo. El comparar tus finanzas con las finanzas de otros es la manera más segura de nunca lograr riquezas. Las personas suelen comparar su situación con las de personas en una nación hambrienta en algún lugar remoto del mundo, para justificar que están ―mejor que la mayoría‖. Las finanzas de otras personas, sean buenas o malas, no pagarán tus cuentas, no financiarán tu jubilación, y no te darán paz mental. No compares tus finanzas con las de otros.

5. Invertir en modas

Evita invertir en las últimas tecnologías, que reemplazadas por nuevos desarrollos tecnológicos. 93

pronto

serán

El Warren Buffet invierte en electricidad, ferrocarriles, seguros, gaseosas, compañías de comida y dulces. No te subas a la montaña rusa. Toma el viaje más largo, más lento, que te garantizará llegar a la meta.

6. Confiar sin pruebas El error más grande de mi vida financiera fue confiar ingenuamente en un grupo de gente porque me cayeron bien, y me dieron buena impresión. No busqué pruebas de que en realidad eran lo que estaban presentando. En lugar de eso, le hice caso a mis emociones, y fui traicionado. Para cuando me di cuenta de que algo iba mal, ya había perdido millones. Ignora tus emociones cuando se trata de confiar en personas, y siempre busca evidencia sólida. Si eres tan cercano con alguien que no estás dispuesto a pedirle evidencia, haz una política de no hacer negocios con ellos.

7. Ahorrar para ahorrar

Es imposible crear riquezas solo por medio del ahorro. El banco sólo paga un .25% de interés, así que te demorarás 40 años en hacer 94

crecer tu dinero en un 10% si la tasa se mantiene. Más importante, el dinero inactivo siempre termina financiando una emergencia. Dave Ramsey sugiere que no andes trayendo efectivo o tarjetas de crédito, porque cuando estos están disponibles—encontrarás una razón para usarlos. Para garantizar mi riqueza, desde los 25 años, comencé a mover dinero excedente a cuentas de inversión futuras que no fueran fáciles de acceder, para que el dinero estuviera disponible para invertirse cuando yo finalmente tuviese el conocimiento y el coraje para hacerlo. Esto me mantuvo en quiebra, y teniendo que moverme rápido todo el tiempo.

8. El gastador farsante En el otro lado del espectro está el gastador farsante. Ellos intentan impresionar a otros con la forma en la que gastan su dinero. No es su dinero, siempre es el de alguien más. Autos deportivos, ropas caras, bolsos de diseñador, zapatos, mesas V.I.P—la lista es interminable. Los ricos no están tratando de impresionar a nadie, están buscando libertad. Cuando los ricos alcanzan opulencia y abundancia, comienzan a tirar el dinero en cosas ridículas—autos, botes, aviones, casas de verano. Para ese entonces, ya no importa que esas cosas sean una mala inversión. Los que son muy ricos parecen estar alardeando con su dinero y extravagancias, pero en realidad no lo están haciendo. El dinero que están gastando es minúsculo en comparación a la abundancia que han creado.

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Suena bien ¿no? Así que, qué serás tú: ¿clase media, adinerado o rico? Sabes que el dinero no te hará feliz, y solo obtenerlo tampoco lo hará. Hay un precio que pagar por la decisión que tomes. La riqueza te entrega opciones, y la persona que tiene opciones también tiene libertad.

Los nuevos emprendedores Pamela Hartigan, directora de la Fundación Schwab, desarrolló una lista de diez puntos comunes entre las personas que, insatisfechas con el mundo que las rodeaba, decidieron crear su propio trabajo. Pienso que la lista de Pamela va más allá de la iniciativa social - o "emprendimiento social", como es llamado este nuevo mecanismo - y puede ser aplicada a muchas cosas que hacemos en nuestra vida diaria. Impaciencia: quien busca su sueño no se queda esperando a que las cosas sucedan: ve los problemas de ayer como las oportunidades de hoy. Por causa de su impaciencia, es frecuentemente obligado a cambiar de rumbo, pero es esa adaptación la que lo hace madurar.

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Conciencia: quien busca su sueño sabe que no está solo en este mundo, y cada gesto suyo tiene una consecuencia. El trabajo que está haciendo puede transformar el ambiente que le rodea. Al comprender este poder, él pasa a ser un elemento activo de la sociedad y eso le reconcilia con la vida. Innovación: quien busca su sueño cree que todo puede ser diferente de cómo es, pero para ello necesita encontrar un camino que aún no fue recorrido. Aunque esté siempre rodeado de la vieja burocracia, de los comentarios ajenos y de las dificultades de penetrar en una selva aún no conquistada, él descubre las maneras de hacerse oír. Pragmatismo: quien busca su sueño no se queda esperando los recursos ideales para comenzar su trabajo: se remanga las mangas de la camisa y se pone manos a la obra. Aprendizaje: quien busca su sueño es generalmente alguien que tiene un gran interés en una determinada área, y cuya observación detallada hace que encuentre nuevas soluciones para problemas antiguos. Pero este aprendizaje sólo pude ser alcanzado a través de la práctica y de la constante renovación. Seducción: nadie consigue sobrevivir aislado en un mundo competitivo: consciente de eso, quien busca su sueño consigue hacer que otras personas se interesen por sus ideas. Y esas personas se interesan porque saben que están delante de algo creativo, comprometido con la sociedad y que, además, podría resultar lucrativo económicamente. Flexibilidad: quien busca su sueño tiene una idea en la cabeza, y un plan para transformarla en realidad. Sin embargo, a medida que avanza, se va dando cuenta de que tiene que adaptarse a las realidades del mundo que le rodea, y es a partir de ahí que su responsabilidad social pasa a ser un factor importante en la transformación del medio ambiente. Un ejemplo: para disminuir la mortalidad infantil de una determinada ciudad no basta cuidar la salud

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de los niños; es preciso modificar la estructura sanitaria, el sistema de alimentación, etc.. Obstinación: quien busca su sueño puede ser flexible en su camino, pero está al mismo tiempo concentrado en su objetivo. Por causa de sus ideas innovadoras y por estar siempre moviéndose en terreno desconocido, jamás dice "lo probé, pero no dio resultado". Al contrario, siempre busca todas las alternativas posibles y gracias a eso los resultados terminan apareciendo. Alegría: quien busca su sueño pasa por momentos difíciles pero está contento con lo que hace. Sus eventuales confusiones y errores nada tienen que ver con su incapacidad, y él es capaz de sonreír cuando da un paso en falso porque sabe que podrá corregir su movimiento más adelante. Contagio: quien busca su sueño tiene la capacidad única de hacer que las personas que le rodean perciban que vale la pena seguir su ejemplo y hacer lo mismo. Por ese motivo jamás se sentirá solo, incluso si de vez en cuando se siente incomprendido. Pamela Hartigan termina su estudio poniendo como ejemplo a un brasileño, Fabio Rosa, que desarrolló un sistema de uso de energía solar después de ver que su comunidad gastaba gran parte de sus ganancias en la compra de combustible no renovable. El trabajo de Fabio, que contiene los diez puntos de su estudio, es hoy conocido en el mundo entero, "contagió" a grandes empresas y en breve podrá beneficiar a millones de personas, además de contribuir a la preservación del medio ambiente.

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4 hábitos de consumo sorprendentemente sencillos de las personas con mucho dinero

Por GUSTAVO ALDUNATE • Seguramente has escuchado la expresión: ―vístete para el trabajo que deseas, no para el trabajo que tienes.‖ El mismo criterio podría aplicarse a la riqueza: Tienes que ―pensar como un millonario‖, si aspiras a ser uno. Mientras que el resto de nosotros se centra en el ahorro de dinero con la esperanza de acumular riqueza, ellos se centran en mantener su riqueza. ―La preservación es importante (para la riqueza)‖, dice Susan Bradley, planificadora financiera y fundadora del Sudden Money Institute en Palm Beach Gardens, Florida. El control sobre lo que se gasta es parte de la preservación de la riqueza, dice. “Tú no puedes controlar las tasas de interés y el mercado de valores, pero si puedes controlar en gran cantidad la parte discreta de tu estilo de vida”. Esto puede significar apretarse con unos pocos centavos para mantener la prosperidad.

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Sigue leyendo para aprender cuatro estrategias de ahorro en las que los ricos confían:

1. Los ricos no compran por impulso

En una escena inolvidable de un documental sobre Michael Jackson, el difunto Rey del Pop mostró varias de sus costosas compras en un emporio de lujo en Las Vegas. Cuando las personas con mucho dinero van a comprar, por lo general van en una salida de compras, ¿o no? Difícilmente, dice Bradley. “La gente rica no es reaccionaria”, dice ella. “Ellos tienen una tendencia a ser un poco más pensativos.” Uno de los mayores temores de los grandes patrimonios es convertirse en pobres – especialmente si han tenido problemas anteriormente con las finanzas, explica Jason Flurry, presidente de Legado Partners Financial Group en Woodstock, Georgia. Por lo tanto, tienden a tomarse su tiempo al hacer compras. ―Creo que un retraso de respuesta los ayuda a evitar algunos de los impulsos que podrían resultar en malas decisiones‖, dice. ―Las oportunidades son más fáciles de llevar que las pérdidas.‖

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2. Los ricos aman las ofertas

Esto puede sorprender: Al igual que la mayoría de nosotros, la gente rica trata de conseguir el máximo provecho de su dinero. ―Sólo hay una especie de preocupación de que van a pagar de más por las cosas‖, dice Flurry. Entre aquellos con ingresos familiares anuales de $75,000 o más, el 74% utiliza cupones, al menos, parte del tiempo cuando compran en línea, de acuerdo a una encuesta de PromotionalCodes.com en el año 2013. La página web de ahorros para los consumidores también descubrió que un tercio de las personas de ese grupo de siempre o a menudo usan cupones durante las compras en línea. La riqueza puede explotar otras oportunidades para ahorrar dinero, ya que se tiene más para extenderse, dice Bradley. Una persona rica puede, por ejemplo, aprovechar mejor una venta de liquidación en una tienda de ropa de marca. ―El hecho de que (una tienda) se va a la quiebra no significa que tengo más dinero para gastar en ropa de ese mes,‖ dice ella, ―pero si eres rico puedes tomar ventaja de eso.‖

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3. Los ricos compran productos de calidad

Los ricos tienden a adoptar la mentalidad de ―la calidad sobre el prestigio‖ en la compra de artículos caros, como un auto o un mueble. Un Mercedes es más atractivo que un llamativo Maserati, dice Flurry. Las familias ricas a menudo heredan valiosos muebles, bien hechos, de generación en generación, añade Bradley, lo que demuestra cómo la calidad de compra ayuda a preservar la riqueza. “Para las cosas importantes en la vida, compre calidad, cuídela mucho, así lo compras sólo una vez,” dice ella.

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4. A los ricos no les gusta la deuda

Los ricos tienen más probabilidades de ―evitar las deudas como a la peste‖ a menos que involucre a un negocio, dice Flurry. ―Las personas que están tratando de hacer riqueza se endeudarán consigo mismos esperando por ese quiebre o pensando que con el tiempo van a ser capaces de ponerse al día‖, dice. ―Pero evitar la deuda es la clave para llegar a ser ricos y permanecer rico.‖ Brad Klontz, un planificador financiero certificado y profesor de planificación financiera personal en la Universidad Estatal de Kansas, dijo que su investigación ha encontrado que los ricos son a menudo ―vigilantes del dinero‖, que puede significar que son menos propensos a comprar a crédito y que tienen mayor probabilidad de no efectuar una compra si no pueden pagar con efectivo. “Las personas más ricas son más ansiosas por asegurarse de que tienen suficiente dinero y que están gestionándolo bien”, dice Klontz. Es importante recordar que tu puedes aprender a ampliar tu dinero y acumular riqueza, independientemente de tu nivel de ingresos, viviendo por debajo de tus posibilidades, dice Flurry.

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―Al dinero no le importa quién es su propietario, sino que irá dónde está siendo atraído‖, dice.

10 cualidades de personas exitosas

Por DANIELA BUSTOS • ¿Qué es lo que necesitamos encontrar y desarrollar dentro de nosotros mismos para ser exitosos? La respuesta la encontramos mirando a quienes son exitosos en diversos campos laborales. Puede que estas características suenen sencillas, pero realmente te llevan a conseguir resultados increíbles. Si realmente quieres ser exitoso, debieses cultivarte a ti mismo tal como lo harías con un jardín cuando quieres conseguir los mejores resultados. Los atributos que mostramos en esta lista fueron compartidos por personas exitosas de diferentes partes del mundo, pero es importante entender que no fueron un accidente o pura suerte: Estas características tienen su raíz en hábitos que se construyen todos los días.

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Recuerda: Si vives tu vida como la mayoría de las personas, entonces obtendrás lo que la mayoría de las personas obtiene. Si te detienes, tendrás una vida pausada. Y si te das a ti mismo lo mejor todos los días, entonces recibirás lo mismo en tu vida. Aquí te mostramos los rasgos que cultivan quienes alcanzan el éxito ¿Cuántos de estos tienes?

1. Motivación

Tienes la determinación de trabajar más duro que cualquiera y asegurarte que todo funcione. Te enorgullece completar tus objetivos y sabes asumir tus responsabilidades cuando corresponde. Te mueves con propósito y sigues la excelencia.

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2. Autonomía

Puedes asumir responsabilidades y ser claro. Tomas decisiones difíciles y las defiendes hasta el final. Tu crees que pensar por ti mismo significa conocerte a ti mismo.

3. Fuerza de voluntad

Tienes la fuerza para terminar lo que comienzas y no dudas. Si lo quieres, harás que suceda. Aquellos que logran sus metas más

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exitosamente son aquellos que se han mantenido centrados en sus metas y han sido consistentes en sus esfuerzos por lograrlo.

4. Paciencia

Tienes la voluntad de ser paciente y comprendes que, como en todas las cosas, habrá fracasos y frustraciones, pero que tomarlo de forma personal sería dañino.

5. Integridad

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Esto no debiese ser necesario decirlo, pero es uno de los atributos más importantes que puedes desarrollar. La honestidad es la mejor política para todo lo que haces, y la integridad crea carácter y te define como persona.

6. Pasión

Si quieres ser exitoso, si quieres vivir, lo que necesitas no es ser cortés sino que sentir pasión por lo que haces. La vida se compone en un 10% de los que experimentas y en un 90% de como respondes ante dichas experiencias.

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7. Conexión

Puedes conectar con otros, lo que hará que tus acciones tengan una llegada más amplia y más importante.

8. Optimismo

Sabes de antemano que hay muchas cosas que lograr y muchas cosas buenas en el mundo, y sabes que vale la pena pelear por ello. El optimismo es una estrategia para crear un futuro mejor: si no crees que el futuro puede ser mejor, entonces es poco probable que te motives y decidas tomar la responsabilidad en tus propias manos.

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9. Auto-confianza

Confías en ti mismo, tan simple como eso. Una vez que tienes ese tipo de confianza, ya estás un paso más cerca del éxito.

10. Comunicación

Trabajas para comunicarte y le prestas atención a quienes comunican cosas a tu alrededor. Aun más importante: escuchas también las cosas que no son dichas. Cuando la comunicación se hace presente, la confianza y el respeto no tardan en llegar.

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Nadie planea ser mediocre de hecho la mediocridad aparece cuando no planeas. Si quieres ser exitoso, cultiva las características que harán de esto posible e intenta hacerlas parte de tu día a día. Sé humilde y sé increíble, ten coraje y determinación, ten fe y olvida el miedo: Esa es la persona que eres, y quien siempre has sido.

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Contenido Para lograr encontrar tu camino al éxito, descubre tu ―por qué‖ .......... 1 Lo que me faltaba era tener un buen ―por qué‖. ................................ 2 10 razones para renunciar a tu trabajo este año.................................. 4 Esto iba a terminar mal. .................................................................... 4 1. La clase media está muerta .......................................................... 5 2. Has sido reemplazado .................................................................. 6 3. No le agradas a las empresas ...................................................... 7 4. El dinero no es felicidad ................................................................ 7 5. Cuenta ahora mismo cuántas personas pueden tomar una decisión que arruinaría tu vida .......................................................... 8 6. ¿Está tu empleo satisfaciendo tus necesidades? ......................... 8 7. Tu plan de retiro es inservible ......................................................10 8. Excusas .......................................................................................10 9. Está bien ir de a poco ..................................................................11 10. La abundancia nunca surgirá de tu empleo ...............................12 20 razones para iniciar tu propia empresa ..........................................13 1. Tiempo libre. ................................................................................14 2. Una historia que contar. ...............................................................14 3. Exención tributaria. ......................................................................14 4. Orgullo. ........................................................................................14 5. Tu posteridad. ..............................................................................14 6. Seguridad laboral. ........................................................................15 7. Redes de contacto. ......................................................................15 8. Hacer el bien. ..............................................................................15 9. Novedad. .....................................................................................15 10. Mentores....................................................................................15 11. Conviértete en experto...............................................................16 113

12. Habilidades. ...............................................................................16 13. Determinación............................................................................16 14. Reconocimiento. ........................................................................16 15. Independencia económica. ........................................................17 16. Reinvención. ..............................................................................17 17. Cambia el mundo. ......................................................................17 18. Crea trabajos. ............................................................................17 19. Tu marca. ..................................................................................17 20. Tu razón. ...................................................................................18 No temas hacer estas 5 difíciles preguntas en tu entrevista de trabajo ...........................................................................................................18 1. ―¿Cuáles son las características necesarias, más importantes, para triunfar en este puesto?‖ ..........................................................19 2. ―¿Disfrutas trabajando aquí?‖ ......................................................19 3. ―¿Hay algo sobre mí, mis habilidades o mis antecedentes que me han destacado como alguien que puede no ser apto para el puesto?‖ ........................................................................................................20 4. ―¿Por qué hay una vacante? ¿Es un puesto nuevo, o alguien se fue?‖ ................................................................................................20 5. ―¿Qué desafíos deberá enfrentar quien ocupe este puesto?‖ ......20 Las 5 reglas de Richard Branson para un buen negocio ....................21 Sobre la ley 80/20 y escuchar a tu procrastinador interior ..................24 Dale un giro a tu lista de quehaceres. ..............................................26 Hacer uso constructivo de tu tiempo libre. .......................................26 El perfeccionismo es la raíz de todos los males. ..............................27 Pon ―hacer nada‖ en tu lista de quehaceres. ...................................27 3 creencias que tienen aquellos que son exitosos ..............................28 1. La Auto-selección ........................................................................29 2. Olvídate del destino .....................................................................29 114

3. El servicio es mejor que el egoísmo ............................................29 Por qué nos jactamos de estar ocupados ...........................................30 1. Agenda una salida personal trimestral. ........................................33 2. Descansa bien para sobresalir.....................................................33 3. Pon fecha de vencimiento a las nuevas actividades. ...................33 4. Di no a una buena oportunidad todas las semanas. ....................33 4 cosas realmente persuasivas que hacen los conferencistas ...........34 1. Responde ―¿Por qué?‖ ................................................................35 2. Busca la pasión ...........................................................................36 3. Habla como si estuvieran en una conversación ...........................37 4. Busca un sentido de veracidad ....................................................38 Las diferencias más grandes entre la gente que es exitosa y la que no ...........................................................................................................40 1. Las personas exitosas aceptan el cambio. Las personas que no tienen éxito le temen. .......................................................................41 2. Las personas exitosas hablan de ideas. La gente sin éxito habla sobre personas. ...............................................................................41 3. Las personas exitosas asumen la responsabilidad por sus fracasos. La gente sin éxito culpa a otros. .......................................41 4. La gente exitosa da todo el crédito a los demás por sus victorias. Las personas sin éxito toman todo el crédito ante los demás. .........42 5. La gente exitosa quiere que otros tengan éxito. La gente fracasada secretamente espera que otros fracasen. .......................42 Otras diferencias importantes: .........................................................42 Decálogo para tu primera cita de ventas ............................................43 10 consejos prácticos que te ayudarán a dar una buena impresión en tu primera cita de ventas..................................................................43 1. Investiga a tu prospecto: ..............................................................43 2. Tarjetas de presentación: ............................................................43 115

3. Rompe el hielo: ............................................................................43 4. Establece el poder de nosotros: ...................................................44 5. Construye credibilidad: ................................................................44 6. No te desvíes: ..............................................................................44 7. Identifica sus necesidades: ..........................................................44 8. Habla en términos de beneficios: .................................................44 9. Identifica puntos de dolor: ............................................................44 10. Pide el cierre: .............................................................................45 Cómo vender un producto online ........................................................45 Consejo 1- Publicar anuncios clasificados online.............................46 Consejo 2- Comercializar sus productos en subastas por Internet ..46 Consejo 3- Establecer una tienda en línea ......................................46 Consejo 4- Utilice las redes sociales ...............................................47 Cómo elegir el mejor curso de ventas ................................................47 ¿Qué es lo que necesito aprender? .................................................48 Cómo evitar los errores más comunes en la elección ......................49 Cómo seleccionar el mejor curso de ventas ....................................50 Conclusiones ...................................................................................52 Olvídate de fijarse metas: concéntrate en esto ...................................53 La diferencia en los objetivos y los procesos ...................................54 1. Los objetivos reducen tu felicidad actual......................................55 Solución: Comprométete con el proceso, no con el objetivo. ...........56 2. Los objetivos suelen ir en contra de las posibilidades cuando se trata de progresar en el largo plazo .................................................57 Solución: libérese de la necesidad de resultados inmediatos. .........57 3. Los objetivos sugieren que podemos tomar control sobre cosas que realmente no podemos .............................................................58 Solución: construir una retroalimentación ........................................58 116

10 creencias que pueden hacer a cualquiera altamente exitoso .........60 1. ¡Olvídate del destino! Concéntrate en hacer lo que amas ............60 2. Fallar sólo significa un primer intento en el aprendizaje ...............61 3. Nunca jamás dudes de ti mismo ..................................................62 4. Elige continuar, aunque nada parezca estar funcionando ............62 5. Ser un genio no se traduce automáticamente a ser exitoso .........63 6. Si realmente lo quieres, vas a encontrar una manera de conseguirlo ......................................................................................64 7. Toma riesgos calculados .............................................................64 8. Debes saber en qué te estás metiendo........................................65 9. El servicio siempre le ganará al egoísmo en el largo plazo ..........65 10. No esperes. Crea .......................................................................66 7 consejos para ayudarte a recordar mejor los nombres ....................67 1. Presta atención al nombre de la persona cuando lo dice. ............68 2. Di el nombre en voz alta lo antes posible. ....................................68 3. Opina sobre el nombre. ...............................................................68 4. Asocia el nombre con algo significativo. ......................................68 5. Forma una asociación visual entre la cara y el nombre. ..............68 6. Quédate mirando el nombre en la etiqueta de la persona o .........69 7. Hay una aplicación para esto. ......................................................69 Tips para saber ofrecer su multinivel a sus amigos cercanos sin el riesgo de perderlos .............................................................................69 LAS PEQUEÑAS COSAS TE HACEN MILLONARIO .........................71 UN TRIUNFADOR: ¡SE REINVENTA! ................................................72 LA HONESTIDAD COMIENZA EN CASA ..........................................73 Cómo usar Internet para aprender......................................................75 Una herramienta para aprender con imágenes ................................75 Un lugar donde aprender a su manera ............................................76 117

Una forma interactiva de comunicación ...........................................76 Negocios rentables en Internet: los 5 pasos fundamentales ...............77 1) Nicho ...........................................................................................78 2) Prospectos ..................................................................................78 3) Página de captura .......................................................................78 4) Carta de Ventas...........................................................................78 5) Seguimiento ................................................................................79 76 razones por las que eres espantoso con el manejo de dinero .......80 8 errores financieros que debes evitar en tu camino hacia la riqueza .90 1. Buscar comodidad, no libertad.....................................................91 2. Diversificar ...................................................................................92 3. Depender de una sola fuente de ingreso .....................................92 4. Compararse con otros .................................................................93 5. Invertir en modas .........................................................................93 6. Confiar sin pruebas ......................................................................94 7. Ahorrar para ahorrar ....................................................................94 8. El gastador farsante .....................................................................95 Los nuevos emprendedores ...............................................................96 4 hábitos de consumo sorprendentemente sencillos de las personas con mucho dinero ...............................................................................99 1. Los ricos no compran por impulso .............................................100 2. Los ricos aman las ofertas .........................................................101 3. Los ricos compran productos de calidad ....................................102 4. A los ricos no les gusta la deuda ...............................................103 10 cualidades de personas exitosas .................................................104 1. Motivación .................................................................................105 2. Autonomía .................................................................................106 3. Fuerza de voluntad ....................................................................106 118

4. Paciencia ...................................................................................107 5. Integridad...................................................................................107 6. Pasión........................................................................................108 7. Conexión ...................................................................................109 8. Optimismo .................................................................................109 9. Auto-confianza ...........................................................................110 10. Comunicación ..........................................................................110

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