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Tipos de liderazgo
TIPOS DE NORMAS
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TIPO DE
CARACTERISTICAS
ENCUESTAS
Entrevistas de puerta en puerta
VENTAJAS
DESVENTAJAS
SIMILITUDES Y DIFERENCIAS
-Retroalimentación inmediata. -Capacidad de explicar tareas
-Poca disponibilidad de los participantes potenciales.
-La entrevista de puerta en puerta es similar a la entrevista de
complicadas.
-Las áreas inseguras, la distancia y
ejecutivos, la diferencia radica en
-Capacidad de utilizar técnicas de
la falta de acceso impiden la
que la entrevista a ejecutivos se
cuestionario que requieren un
búsqueda de la muestra deseada.
realiza en empresas
contacto visual para apresurar la
-Poco personal calificado para las
entrevista o mejorar la calidad de
entrevistas.
-Las entrevistas de centros
los datos.
-Características especiales
comerciales se parecen a las
-Capacidad de mostrar conceptos requeridas en un investigador. del producto y otros estímulos. -Incomodidad de los clientes y del
entrevistas de puerta en puerta en el sentido de que es un interacción
-El entrevistado se siente cómodo
servicio del campo.
cara a cara del entrevistador y el
en un ambiente familiar y seguro.
-Falta de comunicación entre la
entrevistado.
oficina matriz, la oficina de campo y los entrevistadores.
Entrevista de ejecutivos
-La verificación puede ser
-La diferencia entre las entrevistas
demasiado tardía.
por teléfono y las entrevistas por
-Retr Retroa oali lime ment ntac ació ión n inme inmedi diat ata. a. -Capacidad de explicar tareas
-Cos -Costo tosa sas. s. teléfono con ubicacion central es -La localización de participantes en que las entrevistas por teléfono
complicadas.
una organización grande puede
con un ubicacion central se hacen
-Capacidad de utilizar técnicas de
llevar tiempo.
desde una instalación especial para
cuestionario que requieren un contacto visual para apresurar la
-Largas esperas -Cancelaciones comunes
este propósito y en esta última la entrevista se puede monitorear.
entrevista o mejorar la calidad de
-Requiere entrevistadores
los datos.
capacitados.
-Capacidad de mostrar conceptos -Poca disponibilidad de los del producto y otros estímulos. participantes potenciales. -El entrevistado se siente cómodo
-Incomodidad de los clientes y del
por correo se parecen en que en
en un ambiente familiar y seguro.
servicio del campo.
ninguna de las dos existe un
-Falta de comunicación entre la
entrevistador esté presente al
oficina matriz, la oficina de campo
contestar la encuesta.
y los entrevistadores. -La verificación puede ser demasiado tardía.
Entrevistas en los centros comerciales.
-Bajo costo -El entrevistador pasa más tiempo
-Es imposible llegar a una muestra
entrevistando que buscando a
-Muchas personas se niegan a
alguien a quien entrevistar. -Los entrevistados pueden probar
responder. -El centro comercial no es un lugar
los productos en el mismo lugar.
cómodo para hacer una entrevista.
-Económicas
-No es posible mostrarle nada a los
representativa de compradores.
-Potencial de producir una muestra participantes. -No se pueden hacer juicios y de alta calidad. evaluaciones sobre el ingreso basado en el aspecto del hogar. Entrevistas por teléfono
-Limita cantidad y tipo de información que se puede obtener -La paciencia del entrevistado se acaba fácilmente. -Potencial de sesgar la entrevista.
TIPO DE
-Los cuestionarios autoadministrados y las encuestas
CARACTERISTICAS
ENCUESTAS
VENTAJAS
DESVENTAJAS
-El proceso de la entrevista se puede monitorear. -Es posible corregir a los Entrevistas por entrevistadores que no están teléfono con haciendo la entrevista ubicación central correctamente. -Ayuda de computadoras en la entrevista y ayuda además a adaptar los escenarios.
Encuestas por
-Encuesta multimodal basada en
-No es adecuado para una
formatos en textos o en voz. -Produce respuestas instantáneas.
investigación que implica preguntas y respuestas largas.
-El consumidor siempre lleva su
-Los celulares tienen una capacidad
teléfono inalámbrico a donde sea
limitada para manejar gráficas.
que vaya.
teléfono celular -No es una intromisión -Un celular puede estar asociado con cada individuo. -La ubicación geográfica de un teléfono celular se puede localizar y rastrear en el tiempo. -No hay entrevistador que influya
-No hay nadie presente para
auto
en las respuestas de los participantes a las preguntas.
explicarle las cosas a quien responde.
administrados
-Las personas pueden ser más
Cuestionarios
honestas.
Encuestas por
-Fácil hacer encuestas entre las personas con quien es difícil
-Falta de entrevistador. -El número de preguntas y la
comunicarse.
cantidad de información que se
correo
obtiene es limitado. -Elevado índice de falta de respuestas. -Bajo costo.
-Reducido número de preguntas.
-Rapidez.
-No permite realizar preguntas
-Garantía de la correcta realización complejas. Omnibus
de las entrevistas.
-No permite llevar material de
-Posibilidad de acumular muestras exhibición. o de obtener datos de evolución del mercado.
