Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012)
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1. Factor de Forma de la placa base RESPUESTA: ATX
2. Tipo de socket de la placa RESPUESTA: ZIP0 3. Modelo de Microprocesador RESPUESTA: Pentium IV 4. Fabricante del Microprocesador RESPUESTA: Intel 5. Modelos y fabricantes del Chipset RESPUESTA: QDI Platinix2 6. Bios, fabricante y modelo RESPUESTA: Phoenix 7. Ranuras de Expansión RESPUESTA: PCI – AGP AGP – AMR AMR (modem antiguo) - ISA 8. Bancos de Memoria RESPUESTA: 3 (una usada)
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 9. Características de la memoria y tamaño RESPUESTA: KINGSTOM DIMM 256
10. Tarjeta de expansión TARJETA DE RED
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 11. Conectores de teclado y resto de conectores exte rnos RESPUESTA: PS2 – PS2 – USB – USB – Puertos Serie – Puertos Paralelo – Conectores Jack Sonido
12. Tipo del conector de alimentación RESPUESTA: Voltaje ATX 13. Tipo de conector del disco duro RESPUESTA: 1 IDE conectado en modo Maestro
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 14. Unidades de CD-ROM RESPUESTA: 1 IDE conectado en modo Esclavo
15. Unidades de Disquette RESPUESTA: Una de 3,5 Pulgadas 16. Disco Duro
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 17. Tarjeta de Sonido RESPUESTA: SOUND BLASTER 16x puerto ISA
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1. Instalación del microprocesador ¿Cómo se llama el conector al que se conecta el ventilador? RESPUESTA: FAN 2. Instalación de la memoria RAM.
3. Instalación del disco duro ¿Cómo está configurado este disco? RESPUESTA: MAESTRO ¿Cómo se llama al conector azul? RESPUESTA: Ide Primario 4. Instalación de tarjetas de expansión. Tarjetas gráficas, de sonido y de red.
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5. Fuente de alimentación
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1. Análisis del proceso de arranque del PC en configuración mínima, añadiendo progresivamente elementos al PC a. Se arranca en configuración mínima: fuente de alime ntación, placa base y altavoz. Analizar ventilador, temperatura de chips, sonidos
b. Añadimos memoria y rearrancamos.
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) c. Añadimos tarjeta de video y rearrancamos
d. Añadimos teclado y rearrancamos
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) e. Configuramos la BIOS (sin HDs ni FDDs) y rearrancamos.
f. Configuramos la BIOS con HD y FDD y rearrancamos.
g. Añadimos discos y rearrancamos 2. Análisis del proceso de arranque a. Tono continuo: Memoria RAM y tarjeta gráfica no reconocidos. b. 1 Pitido Largo y 2 Cortos: Tarjeta gráfica defectuosa o mal conectada. c. 1 Pitido Largo y 3 Cortos: Teclado no reconocido. Pedro J. Ramos
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1. Instalación y configuración en la BIOS de un HDD y dos CD-ROM, teniendo en cuenta que solo puede haber un maestro en un mismo cable IDE.
Conectamos los cables de alimentación y fijamos al chasis los discos duros
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) Conectamos el cable IDE con los jumpers mal colocados a propósito
Nos da error de Disco Incorrecto
Detecta un disco duro pero el otro no Pedro J. Ramos
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Colocamos los discos duros con los Jumpers bien puestos y reiniciamos
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Ahora si detecta los dos discos duros en BIOS
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1. Hacer una Copia de Seguridad de los Drivers Instalados Utilizando para ello el programa llamado Driver Genius Professional
Este programa almacena en un solo archivo ejecutable todos los drivers instalados a modo copia de seguridad para luego ser instalados de nuevo 2. Preparar el equipo para arrancar desde CD/DVD Aunque en los ordenadores modernos esto viene ya configurado, si no es así lo que debemos hacer es que cuando se inicia el ordenador hay que pulsar la te cla SUPR para entrar en la BIOS y configurarlo desde allí
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3. Ejecutar el programa de instalación de Windows
4. Preparación del disco duro. El programa de instalación detecta el espacio que tenemos. En este caso tenemos un disco duro de 20 Gb para la instalación de los sistemas operativos, con unas particiones previas que vamos a eliminar y redimensionar a nuestro criterio.
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) Seleccionándola y pulsando la tecla D en la primera.
Y luego en la segunda dejando ya toda la capacidad del disc o duro sin particionar
Aunque sea poco, lo que vamos hacer es particionar el dis co duro en varias particiones distintas. Con esto preparamos el disco para que almacene en la unidad C:\ el sistema operativo y en D:\ los datos personales. De esta manera si en algún momento el sistema operativo no respondiera, podríamos recuperar la información que tuviéramos en D:\
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) Pulsando la letra C (Crear partición) crearemos una partición de 10 Gb para la unidad C:\
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) Y después 4 Gb para la unidad D:\
Como se ve en la captura, ya hemos particionado el dis co duro de 20 Gb de la siguiente manera: 10 GB para Windows 4 GB Para Datos 5 GB No Particionados (para la futura instalación de Linux)
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De momento formatearemos la primera partición con el sistema de archivos NTFS. La primera opción formatearemos la unidad rápidamente.
Ahora comienza la configuración del sistema operativo.
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 5. Proporcionar el nombre y contraseña del usuario que será administrador del sistema En esta pantalla crearemos el usuario que utilizará el ordenador y que aparecerá en la pantalla de inicio de sesión.
Como vemos en el explorador de Windows vemos que tenemos la unidad C:\ creada correctamente donde se ha instalado el sistema operativo. Como unidad D:\ la partición de datos. Como E:\ ha creado automáticamente la unidad de CD-ROM.
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 6. Ajustar los parámetros de la red Para poner nombre al PC necesitamos usar botón derecho sobre el icono de MI PC y luego PROPIEDADES cambiar el nombre a PC07
Y pondremos de nombre de grupo de trabajo AULA25
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) Ahora iremos a PANEL DE CONTROL, CONEXIONES DE RED y PROPIEDADES
y en PROTOCOLOS TCP/IP daremos PROPIEDADES y cambiaremos al IP de dinámica a estática con el rango asignado de red (Clase C) 192.168.1.8 y mascara de subred 255.255.255.0
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 7. Instalar los Drivers necesarios para los dispositivos no reconocidos en la instalación Como hicimos una copia de seguridad de los drivers en modo ejecutable con Driver Genius ahora sin tener que instalar dicho programa podemos volver a instalar todos los drivers que teníamos antes del formateo
PARTE 2 INSTALAR LINUX (DISBRIBUCION UBUNTU) 8. Ejecutar el programa de instalación de Linux Arrancando de nuevo desde CD (Ya lo configuramos anteriormente en la BIOS y guardamos los cambios para que siempre que inicie busque sistema de arranque en la unidad de CD/DVD)
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) Primero elegiremos instalar junto a otros sistemas operativos para no reemplazar el Windows previamente instalado y así hacer convivir los sistemas operativos
9. Preparación del disco duro El Sistema Operativo Linux (del que estamos utilizando la distr ibución UBUNTU) tiene un gestor de particiones llamado GParted que es empleado si elegimos la opción de elegir las particiones manualmente.
y con el asignaremos el resto del disco duro para la instalación de este sistema operativo haciendo 2 particiones: EXT4 Para Linux SWAP Para el área de intercambio de archivos
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Una vez asignadas las particiones instalaremos Ubuntu siguiendo las indicaciones de su programa de instalación
Como el orden que hemos utilizado es primero Windows y luego Linux el GRUB de inicio lo ha creado automáticamente y cuando reiniciamos el ordenador nos muestra una interf az como la siguiente para que elijamos el sistema operativo con el cual queremos trabajar
Si primero hubiéramos instalado Linux y luego Windows tendríamos que restaurar el GRUB para l o cual tenemos dos opciones: Super Grub2 Disk. Arrancamos con Super Grub2 Disk. Una vez en nuestro sistema recuperaremos GRUB con un simple comando O usando una distribución Live y el Shell de comandos.
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PJR ASISTENCIAS C/ Colon, 21 14.200, Peñarroya-Pueblonue vo Córdoba Parte Nº
Fecha Aviso Hora
Modelo de equipo
Prioridad
Nombre Técnico
Nº Serie Equipo
Características CLIENTE: Nº Cliente Nombre Dirección Población Provincia
Teléfono Fax Móvil Contacto
MOTIVOS DE LA ASISTENCIA:
OBSERVACIONES
DESCRIPCION DE LA INTERVENCIÓN
Fecha de Inicio de la Reparación Fecha de Fin de la Reparación Total de Horas Invertidas
Hora Hora
0:00
Conforme Cliente
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Técnico
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) PJR ASISTENCIAS C/ Colon, 21 14.200, Peñarroya-Pueblonue vo Córdoba Parte Nº
Fecha Aviso
Hora
Prioridad
Nombre Técnico
201202
12/12/2012
8:00
Alta
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Modelo de equipo Características
COMPAQ DeskPro EN P3 Nº Serie Equipo 777 Mhz con 256 Mb de memoria RAM y 50 GB de disco duro, tiene DVD regrabable
CLIENTE: Nº Cliente Nombre Dirección Población Provincia
0084 Soluciones Imposibles c/ del Olvido, s/n Alcalá de Henares Madrid
Teléfono Fax Móvil Contacto
918888888 6666666
[email protected]
MOTIVOS DE LA ASISTENCIA: Tras una batería de preguntas iniciales determinamos que el problema que tiene es un virus llamado SASER
OBSERVACIONES El cliente nos pide que es de vital importancia que los datos de ese e quipo no se pierdan
DESCRIPCION DE LA INTERVENCIÓN Lo primero que se hizo antes de salir de la sede de la e mpresa de reparaciones fue buscar información en www.viruslist.com sobre el virus SASER. Encontrando que es un virus de tipo gusano que usa la vulnerabilidad del servicio Microsoft Windows LSASS. Escrito en C/C++ usando el compilador de Vi sual C. Tiene un tamaño de 15 kb y va comprimido usando ZIP. Para su desinfección introducimos en el equipo portátil que utili zamos para las sali das del técnico un potente antiv irus así como una herramienta para reparar el BOOT.INI y MBR debido a que es uno de los posibles problemas que causa este vi rus, también incluimos material para botear desde removible el ordenador en cuestión, un disco duro con sistema operativo instalado para la copia de seguridad de los datos del cliente. También buscamos en la base de datos de la empresa COMPAQ todos los detalles técnicos sobre el modelo del cliente. Una vez en el domicil io de la empresa iniciamos el trabajo comprobamos que todo el hardware esta en su sitio y funcionando pasamos a la parte del software. Arrancamos el ordenador desde nuestro disco duro y utilizamos el software de detección de virus para ver si realmente tiene e l virus que habíamos identificado si es así lo l impiamos. Después procedemos a reparar y/o asignar de nuevo el Master Boot Record con fdisk /mbr sys c: y también utilizamos el fixmbr. Una vez echo esto nos da error por el falta del archivo NTLDR, problema que aunque l o intente mos arreglar daría errores con las di stintas li brerías asociadas así que opté por hacer una copia de seguridad de los datos del disco duro arrancando el sistema de nuevo desde nuestro disco duro y procedemos al formateo y la instalación del sistema operativo y el software que había antes de nuestro formateo. Una vez hecho esto restauramos todos los archivos que hemos copiado en nuestra copia de seguridad.
Fecha de Inicio de la Reparación Fecha de Fin de la Reparación Total de Horas Invertidas
23/04/2012 Hora
9:00
23/04/2012 Hora
13:22
4:22
Conforme Cliente
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Aquí podemos ver el menú principal d el CD de Hiren’s Boot 15.1
1. Realizar una partición de una capacidad determinada, dependiendo del tamaño del disco duro Entramos en la opción 1. Partition Tools y utilizamos la opción 7: Super Fdisk
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) Y creamos para demostrar su uso una partición de 7 megas en sistema de archivos FAT16
Otra opción que hubiéramos podido barajar hubiera sido utilizar la opción 6: eXtended FDisk
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2. Reparar los sectores defectuosos del disco duro Para este paso utilizaremos el HDATZ y seleccionamos el disco duro
Y utilizamos la opción de escanear todas las cabezas, cilindros y sectores en busca de errores
3. Limpiar y optimizar Windows Para ello utilizamos la opción del CD llamada Mini Windows XP donde lo primero que optimizaremos será el Registro
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) También utilizaremos un limpiador como el CCleaner y marcaremos t odas las opciones posibles
4. Diagnosticar la memoria RAM Utilizamos un Software llamado Memtest86 para diagnosticar la Memoria RAM
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 5. Borrar un archivo, y mediante un software de recuperación de datos, i ntentar recuperar dicho fichero El software elegido para la recuperación de los datos eliminados es el Recuva
6. Instalar un antivirus, y comprobar que el equipo este limpio De los Antivirus que nos trae el CD (imagen siguiente) destacamos el Avira AntiVir
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) Instalamos el Malwarebytes
7. Hacer un diagnóstico exhaustivo del equipo Procesador, Bus Frontal y Placa Base: System Speed Test
Memoria de Video: Programa Video Memory Stress
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CPU/Video/Disk Test
Test Hard Disk Drive
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012)
8. Simular que el mbr está averiado, e intentar recuperarlo Para ello primero tenemos que estropear el MBR
Y ahora con del menú MBR Tools elegimos el BootFix
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 9. Hacer una clonación del disco duro mediante el software que consideres más efectivos Nos vamos a las opciones de Backup Tools y elegimos el CopyWipe
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012)
1. Abre el registro de Windows y realiza una copia de seguridad del mismo
2. Visualiza las claves principales
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 3. Indica la clave y el valor que indica el tipo de procesador que tiene el equipo y la velocidad en MHz
4. Cambia la velocidad del procesador, ¿influye en el rendimiento del si stema?
No influye
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 5. Indica la clave que controla el periférico del teclado
6. Indica la clave que especifica el controlador de la tarjeta de video
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1º SMR. 2011-2012
Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 7. Indica donde están las subclaves SAM y SECURITY, muéstralas, ¿Qué ocurre?
Nada, muestran un valor no establecido 8. ¿Qué contiene la subclave SOFTWARE de la clave
Los programas instalados en el sistema
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 9. ¿Dónde está el valor que indica la versión instalada de Office?
10. ¿y el número de serie de la versión de Office?
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Cuaderno Prácticas de Montaje y Mantenimiento de Equipos Informáticos (2011-2012) 11. Encuentra las claves que identifican las impresoras en red del usuario actual
Pedro J. Ramos
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