Audit atas program pelatihan karyawan pada PT Indojewel untuk tahun 2008. Audit kami hanya mencakup di bidang personalia untuk menilai keekonomisan, efisiensi dan efektivitas atas keterampil…Full description
Audit atas program pelatihan karyawan pada PT Indojewel untuk tahun 2008. Audit kami hanya mencakup di bidang personalia untuk menilai keekonomisan, efisiensi dan efektivitas atas keterampil…Deskripsi lengkap
Full description
Tugas Manajemen OperasiFull description
Full description
manajemenDeskripsi lengkap
MANAJEMEN OPERASI STUDI KASUS HARD ROCK KAFEFull description
MANAJEMEN OPERASI STUDI KASUS HARD ROCK KAFE
Kuis Manajemen OperasiFull description
Manajemen OperasiFull description
Deskripsi lengkap
ddcsdsdDeskripsi lengkap
manajemenDeskripsi lengkap
Business International International Operation ManagementDeskripsi lengkap
berisikan tentang 10 keputusa manajemen operasional
Tanggal 7 sd 8 Mei 2011 dah MID/UTS, ayo...teman-teman COPAS ni materi-materinya semoga bisa membantu teman-teman yang gag punya catatan or teman-teman yang malah masuk kuliah
NAMA : SAHRANITA NPM : 2014.62.000510 PRODI : AKUNTANSI SEMESTER : 5 MATKUL : MANAJEMEN OPERASI
Contoh k!"! 1 : CV. CV. JTT (Jamu Tuan Takur) memiliki 4 lokasi untuk kantor dan pengolahan pengolaha n jamu serta satu lokasi tempat perkebunan. perkebunan. #. S"$%&' D( )n* D+*"nkn A. ,hn ,k": · Rempah-rempah · kar-akaran · !aun-daunan · "ahan kimia sehat ,. SDM -K'(n/ 1/ K"+t! n K"nt+t! SDM CV. CV. JTT (Jamu Tuan Takur) mempun#ai struktur organisasi #ang $ertikal $ertikal %aat %aat ini CV. CV. JTT (Jamu (Jamu Tuan Tuan Taku Takur) r) didukung didukung lebih dari dari &''' kar#aan dengan tingkat pendidikan ber$ariasi dan ditempatkan sesuai dengan keahlian kemampuan dan kapasitasn#a masing-masing. %ebagai pendukun pendukung g CV. CV. JTT (Jamu (Jamu Tuan Tuan Tak Takur) ur) juga memilki memilki tenaga tenaga ahli ahli dari berb berbag agai ai disi disipl plin in ilmu ilmu sepe sepert rtii biolo biologi gi ekon ekonom omi i *ar *armasi masi pert pertan ania ian n hukum hukum teknologi pangan teknik kimia teknik elektro dll. +ntuk +ntuk mengemb mengembangk angkan an kemampu kemampuan an pada aktu-akt aktu-aktu u tertentu tertentu kepada epada kar#a kar#aan an diberi diberika kan n kesemp esempata atan n mengik mengikuti uti pelati pelatihan han kursu kursus s maupun seminar. seminar. +ntuk mendukung mendukung pengembangan CV. CV. JTT (Jamu Tuan Tuan Takur) Takur) juga merekrut merekrut konsultan konsultan #ang ahli di bidangn#a misaln#a : apoteker apoteker dokter umum dokter gigi dan spesialis.
2/
H'+ K&' n 3+ K'(n ,ari kerja kar#aan adalah enam hari kerja. aji para kar#aan diberikan diberikan seara seara bulanan. bulanan. %istem pengupah pengupahan an #ang ada pada CV. CV. JTT (Jamu (Jamu Tuan Taku Takur) r) dengan dengan sistem sistem bulanan. !an kompensas kompensasii lain #ang diberi diberika kan n adalah adalah tunjan tunjangan gan trans transpor port t tunjan tunjangan gan jabata jabatan n tunjan tunjangan gan asuransi jia tunjangan gi/i. #/ Hkhk (n* +% D+t&'+$ K'(n ,ak-hak kar#aan kar#aan CV. CV. JTT (Jamu (Jamu Tuan Tuan Takur) Takur) seara umum umum #ang harus diterima antara lain: a. 0esehatan 0esehatan dengan disediakann#a klinik kesehatan perusahaan.
b. %arana untuk olah raga . Tempat ibadah seperti masjid1 mushola bagi #ang beragama 2slam. d. 0ar#aan CV. JTT (Jamu Tuan Takur) 3endapatkan remi suransi serta mendapat santunan bila kar#aan mengalami sakit #ang harus diraat di rumah sakit serta mendapat santunan apabila meninggal dunia. 0esejahteraan lainn#a #ang diberikan perusahaan pada kar#aan bersama mas#arakat sekitar perusahaan antara lain: a. 3engadakan mudik bersama bagi kar#aan #ang akan pulang kampung pada saat lebaran b. emberian Tunjangan ,ari Ra#a . 3engadakan pengobatan gratis bagi kar#aan !i samping itu untuk memastikan kesejahteraan kar#aan CV. JTT (J3+ T+5 T0+R) memberikan pelatihan khusus untuk kar#aan. ntara lain: a. %eara akti* men#elenggarakan pelatihan lokal kar#a untuk meningkatkan %umber !a#a 3anusia 0ar#aan b. 3engembangkan s#stem bonus kepada kar#aan #ang berprestasi seerta mempun#ai kemampuan #ang tinggi C. · · · · !. 4. a. b. . d.
S"$%&' D( L+n 3esin teknologi 0omputer 0endaraan !sb. Mo: Rp. & 3il#ar. embauran emasaran roduk aneka jamu kesehatan ,arga mulai dari Rp. 6''' !istribusi baik lokal hingga internasional romosi: periklanan personal selling promosi penjualan publisitas dan hubungan mas#arakat
Contoh k!"! 2 : Terdapat pasar #ang besar dan berkelanjutan untuk toko pelumas dan tune-up mobil. ermintaan ini diakibatkan perubahan pola pembelian konsumen #ang didorong oleh berkembang pesatn#a stasion pengisian bahan bakar #ang dioperasikan sendiri (self-service gas station). 0onsumen sekarang mengisi sendiri bahan bakarn#a membuat penghentian kedua #ang perlu untuk melakukan lubrikasi dan penggantian oli. %ebagai konsekuensin#a perusahaan lainn#a mengembangkan sebuah strategi untuk men#esuaikan diri pada peluang ini. %tasiun %k# Tune-+p melakukan penggantian oli lubrikasi dan pembersihan interior dalam lingkungan #ang bersih. "angunann#a bersih diat dengan arna putih dan kadangkala dikelilingi oleh taman #ang dihias dengan rapi. +ntuk memudahkan la#anan epat mobil bisa dijalankan berbaris tiga. ada %k# Tune-+p pelanggan disambut oleh kar#aan perakilan ser$is lulusan sekolah %k# Tune-+p di %alt 7ake Cit#. %ekolah ini bukanlah seperti +ni$ersitas 3!onald8s ,amburger dekat kota Chiago atau sekolah pelatihan ,olida# 2nn8s di kota 3emphis. 0ar#aan selanjutn#a mengambil pesanan biasan#a menakup pesanan untuk pengeekan airan (oli air oli transmisi pelumas) tindakan *abrikasi serta penggantian saringan oli dan udara. ersonalia ser$is #ang berpakaian seragam akan menindaklanjuti pengerjaan pesanan. Team standard #ang terdiri atas tiga orang berbagi tugas #akni satu orang mengeek le$el airan satu orang bertugas membersihkan bagian interior dengan alat penghisap debu dan membersihkan jendela mobil dan #ang ketiga bertugas pada pit garasi melakukan penggantian saringan udara mengeluarkan oli bekas mengeek transmisi dan kardan serta melakukan lubrikasi seperlun#a. en#elesaian tugas seara tepat dan pelatihan #ang baik diranang agar proses pengerjaan dari saat mobil masuk hingga keluar berlangsung dalam 9' menit. 2de dasarn#a #akni tidak adalagi pengenaan tambahan bia#a bahkan bia#an#a bisa lebih sedikit dibanding stasiun pompa bensin dan !ealer mobil sambil tetap memberikan la#anan #ang lebih baik.
P&'tn(n +!k"!+ - pa misi %k# Tune-+p -
"agaimana ara strategi operasi memberi keuntungan kompetiti* (etunjuk: e$aluasi ara pesaing tradisional %k# Tune-+p menjalankan 9' aspek keputusan manajemen operasi dibanding ara %k# Tune-+p menjalankann#a)
-
3ungkinkah %k# Tune-+p meningkatkan produkti;tasn#a dibanding para pesaing tradisionaln#a %ebutkan alasann#a "agaimana ara mengukur produkti;tas dalam industr# ini
J%n 9. 0ondisi lingkungan bisnis #ang dihadapi %k# Tune-+p #akni : · Competitor #ang memberikan jasa #ang sama disamping jasa1produk lainn#a · 0onsumen #ang menginginkan la#anan epat baik dan ekonomis · 0onsumen didominasi oleh pemilik mobil perorangan +sulan untuk 3isi %k# Tune-+p #akni : MEM,ERIKAN LA)ANAN PERAATAN DAN PEM,ERSIHAN INTERIOR )AN3 ,ERKUALITAS DEN3AN HAR3A EKONOMIS KEPADA PEMILIK KENDARAAN PERORAN3AN &. +ntuk bisa mendapatkan keuntungan kompetiti* maka %trategi operasi #ang diterapkan oleh %k# Tune-+p dalam hubungann#a dengan %epuluh 0eputusan manajemen operasi haruslah : &.9 Rnn*n P'o"k7! : pilihan jasa #ang diberikan dibatasi pada jasa lubrikasi dan pembersihan jendela. 2ni memungkinkann#a lebih *okus dan e;sien dibanding pesaingn#a #ang menaarkan jasa #ang umum &.& P&n*&on K"+t! : penentuan ekspektasi kualitas dari pelanggan dan membuat kebijakan serta prosedur untuk mengidenti;kasi dan menapai per#sratan kualitas tersebut : 0arakteristik pekerjaan pada %k# Tune-+p #akni tugas #ang berulang team dengan masing-masing tugas #ang tetap serta dengan pelatihan dan petunjuk kerja #ang baik akan memudahkan untuk mempertahankan la#anan berkualitas
&.< D&!+n P'o!&! n K8!+t! : menentukan seberapa baik barang dan jasa dihasilkan melalui penenetuan proses kerja dikaitkan dengan kapasitas perusahaan: ilhan jasa #ang lebih terbatas dibanding pesaingn#a memberikan keluasan dalam in$estasi modal dan kar#aann#a bisa lebih *ous mengerjakan tugas &.4 St't&*+ Lok!+ : menentukan kedekatan dengan sumber *ator produksi sambil mempertimbangkan struktur bia#a enempatan *asilitas %k# Tune-+p pada area dekat pemukiman mempermudah akses nasabah &.6 St't&*+ Tt R"n* : penentuan untuk kemudahan aliran bahan baku orang dan in*ormasi #ang lebih epat dan e;sien enempatan area kerja berbeda dan berdekatan serta penentuan urutan proses kerja antara penerimaan orderan pengeakan le$el airan proses $auum (pembersihan interior) akan mengurangi pergerakan pekerja. 0arena itu proses pen#elesaian kerja bisa menjadi lebih epat. &.= Mn&$&n 'nt+ 8!okn : pengintegrasian rantai pasokan kedalam strategi perusahaan termasuk keputusan mengenai apa #ang akan dibeli dari siapa dan dengan s#arat apa ada %k# Tune-+p pembelian sebaikn#a dilakukan melalui negosiasi pembelian partai besar untuk bisa mendapatkan harga dan perlakuan transaksi khusus. Juga kemasan produk #ang dibeli mempertimbangkan ruang #ang akan dipakai untuk penempatan n#a &.> St't&*+ !"$%&'( $n"!+ n &!+n 8&k&'n : penentuan ara merekrut memoti$asi dan memeprtahankan personel bertalenta dan mempun#ai kemampuan #ang dibutuhkan %k# Tune-+p dapat mem*okuskan pada perekrutan pekerja dalam jumlah #ang sedikt melatihn#a untuk tugas #ang akan dijalankan sserta melakukan super$ise melekat selama proses pelatihan. &.? Mn&$&n kepetusan pemesanan dan 8&'!&+n : pertimbangan pen#impanan persediaan. 2n$estasi untuk persediaan pada %k# Tune-+p harusn#a relati$e rendah dengan tingkat perputaran #ang tinggi &.@ P&n&nt"n J : menentukan dan menerapkan jadal jangka aktu menengah dan pendek melalui pemberda#aan personel dan penggunaan *asilitas untuk memenuhi permintaan nasabah !engan strategi penentuan jadal Auktuasi jumlah permintaan perbaikan oleh nasabah dapat dikelola dengan baik. !alam ara ini tetap terjaga hubungan baik dengan nasabah.
&.9' P&$&+h'n : tindakan untuk menjaga agar proses berjalan stabil dan dapat diandalkan "isnis %k# Tune-+p melibatkan sedikit peralatn. 0arena itu tindakan maintenane bisa relati$e lebih mudah. !isamping itu penerapan s#stem tiga anggota tim bisa tetap menjaga proses berjalan saat terjadi kendala pada satu bagian tugas. < roses operasi pada %k# Tune-+p memungkinkann#a menjadi lebih produkti* disbanding dengan para pesiangn#a. 2ni karena : · 3isi perusahaan memungkinkan untuk lebih *ous dan memberikan la#anan berkualitas #ang lebih murah dibanding pesaingn#a. · %pesialisasi pekerja dan *asilitas kerja menjadikann#a lebih e;sien rodukti;tas untuk industr# ini dapat diukur dengan menggunakan rasio : Jumlah pekerjaan yang diselesaikan per jam kerja (seberapa ban#ak pekerjaan #ang bisa diselesaikan seorang pekerja dalam satuan jam kerja)
