Diego David Uzcanga
Comportamiento del Consumidor
Ensayo
Consumo, El Imperio de los Sentidos. El documental nos habla acerca de las herramientas, investigaciones, técnicas, todo aquello que está involucrado antes de ejecutar la acción de compra de un producto o servicio, en como la publicidad, los medios masivos influyen en nuestras tomas de decisiones en cuanto a compra, nos lleva a pensar si realmente somos libres de lo que compramos o si realmente necesitamos ese producto o nos creamos esa necesidad. Es por eso que las marcas, las empresas, les interesa saber lo que ocurre en nuestro cerebro, que es lo que se genera en nuestra cabeza cuando adquirimos un producto, cuando entramos a una tienda, cuando estamos en un centro comercial, etc. Los espacios están diseñados para crear emociones, miramos, tocamos, dudamos, pensamos, elegimos, el cerebro funciona por el placer lo que mueve al comportamiento. Existen herramientas que se utilizan para saber cómo reacciona el cerebro como percibe el espacio, que cosas le interesa y que no, así como también técnicas para medir de forma subconsciente la reacción que el consumidor tiene determinados estímulos ante una experiencia concreta. Estoy totalmente de acuerdo que cuando acudimos a una tienda es para obtener una experiencia, en mi caso Nike la marca de zapatos deportivos me genera una gran satisfacción con base a sus productos, al momento de necesitar un calzado deportivo pienso en Nike. El video nos dice que aquella marca que mejor co nozca el cerebro del consumidor tendrá tendr á una gran ventaja sobre la competencia y es así, la realidad es que con el marketing nos crean ilusiones y no somos conscientes de cómo lo hacen, solo nos gener an emociones. Parte importante que menciona el documental son los sentidos, en cómo estos pueden afectar nuestras emociones, aumentar los estímulos por medio de nuestros sentidos provoca que los productos nos resulten más atractivos, algo imprescindible para tomar una decisión de compra es la conexión entre los sentidos y las emociones, debe de haber esta relación entre sentidos y emociones para que exista una satisfacción de compra. Lo relevante que me intereso más del video, es como el sentido del olfato tiene tanta importancia al momento de comprar, incluso más que el sentido de la vista o el oído,
Diego David Uzcanga
Comportamiento del Consumidor
Ensayo
según el documental recordamos más lo que olemos que lo que vemos es por eso que el olfato no conduce a una determinada conducta de consumo más potente, por ejemplo, las tiendas deportivas tienen olor a pasto, las tiendas de juguetes tienen olor a vainilla, en como por medio de este sentido se puede afectar la forma de adquirir los productos. Por ultimo nos habla del Neuromarketing que su función es entender al consumidor y conocer que ocurre en el cerebro cuando se toman las decisiones de compra, se caracteriza por ser una herramienta estratégica para la persuasión, es por ello que las marcas buscan seducir al consumidor mediante esta herramienta. Es impactante lo que el marketing en general puede hacer y más aún si se une la psicología, el neuromarketing, la neurotecnologia y otras ciencias, es decir que tanta libertad tenemos como consumidores al momento de comprar, o estamos siendo manipulados, creándonos necesidades donde no las hay. Al fin de cuenta la última decisión de compra la tenemos nosotros, pero, ¿qué tan influidos estamos?
