CONSOLI DADO QUI Z1 PROCESOSADMI NI STRATI VOS SegúnT a yl or ,s i mpl i fi c aral máx i moel di s eñodel osc ar gosma man ual e st i e nel a ss i gui ent e s v ent aj as :
1Ad mi mi t i re mp mp l e ad osme no sc a l i fi c a d osymá se c o nó mi mi c o s 2Mi n i mi z a rl o sc os t o sd een t r e na mi mi en t o 3Reduc i rl apos i bi l i daddeer r or es 4Di s mi mi nui rl ar o t ac i óndeper s onal . Se l e c c i o neun a: a.1-2-3 b.2-3-4 c .1-3-4 d.1-2-4
Retroalimentación Lar e s pue st acor r e ct aes :1-2-3
Enunciado de la pregunta L os_ __ __ __ __ _ __c on s t i t u y e nl aor g a ni z a c i ó nh uma nadel aemp r e s a ,mu c h asv e c e se n c on t r a po si c i ó nc onl a_ __ __ ___ __ __ __e s t ab l e ci d ap orl ag er e nc i a . Se l e c c i o neun a: a.gr uposi nf or mal es-es t r uc t ur af or mal b.equi pos-j er ar quí a c .depar t ament os-es t r uc t ur a d.t r abaj ador es -e st r at egi as
Retroalimentación Lar e s pue st ac or r e ct ae s :gr uposi nf or ma l e s-e s t r uc t ur af or ma l
Enunciado de la pregunta Lasi n v es t i g ac i on esdeEl t onMa y ov er i fi c ar onqueel c ont eni doyl ana t ur al ez ade lt r abaj o t i e ne ne no r mei n flu en ci aso br el amo r al d el t r a ba j a do r .L ost r a ba j o s_ __ ___ __ _y__ __ __ __ __ t i endenaaf ec t arnegat i v ament el asac t i t udesdel t r abaj adoryr educ i rs uefi ci enc i a. Se l e c c i o neun a: a.s i mpl es-r epet i t i v os b.en r i quec i dos-no v edos os c .c ompl ej os-r et ador es d.f ác i l es-t empor al es
Retroalimentación Lar e s pue st acor r e ct aes :s i mpl es-r e pe t i t i v os
Enunciado de la pregunta Enl aadmi ni s t r ac i ónc i ent í fi c a,l ac omodi daddel oper ar i oyel mej or ami ent odel ambi ent ef í s i c o ( i l umi nac i ón,v ent i l ac i ón,r ui do,et c . )f uer onc ons i der adoses enc i al espar a:
1.l aefi ci enc i aypr oduc t i v i daddel af ábr i c a. 2.l asat i s f ac ci ónyl amo mor al del osempl eados . 3.c r ec i mi ent oor gani z ac i onal ,
Se l e c c i o neun a: a .1s o l a me me nt e b .2s ol a me men t e c .1y2
d.1y3
Retroalimentación Lar e spue st acor r e ct aes:1sol a me me nt e
Enunciado de la pregunta L ap r o du c c i ó ne nma s ai n t r o du c i d ap orHe nr yF or ds eba s ae n_ __ __ __ __ __ _d el a st a r e asy ___________del t r abaj ador ,el c ual nodebei rabus c arel pr oduc t o,s i noqueel pr oduc t odebe l l egaraél . Se l e c c i o neun a: a.l as i mpl i c i dad-l aes pec i al i z ac i ón b.l ac ompl ej i dad-l av er s at i l i dad c .el enr i quec i mi ent o-el c r i t er i o d.l ac ont i nui dad-l ac apac i t ac i ón
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct ae s:l asi mpl i c i da d-l ae spe ci a l i z ac i ón
Enunciado de la pregunta Segúnl aadmi ni s t r ac i ónc i ent í fi ca,s edebehac erénf as i senel anál i s i syenl adi v i s i óndel t r a ba j od el o pe r a r i oy aqu e_ __ __ __ __ __ __ _y_ __ __ __ __ __ __ _c o ns t i t u y enl aun i d ad f u ndament a ldel aor g ani z ac i ón. Se l e c c i o neun a: a.l ast ar easdel c ar go-qui enl asej ec ut a
b.l ospr oc es os-l ospr oc edi mi ent os c .l aes pec i al i z ac i ón-l aes t andar i z ac i ón d.el ent r enami ent o-l asuper v i s i ón
Retroalimentación Lar e s pue st ac or r e ct ae s:l a st a r e a sde lc ar go-qui e nl a se j e cut a
Enunciado de la pregunta Losau t or e sc l á si c os ,c omoT ay l o ryFa y ol ,s onc r i t i c adosporl apr e sen t a ci ón_ ______yl ógi c a d el f e nó me me nodel a semp r e s asi n s i s t i e nd oe nq ues ep ue de na pl i c a r_ __ __ __ _at o da sl a s s i t uac i ones ,s i nt enerenc uent al aex per i enc i adi r ec t adel av ar i abi l i dadyl ar i quez aemoc i onal hu man a. Se l e c c i o neun a: a.r ac i onal -pr i nc i pi osuni v er s al es b.f or mal -pr oc es osadmi ni s t r at i v os c .oper ac i onal -nor mases t r i c t as d .me cá ni c a-f ó r mul a sd ec on t r o l
Retroalimentación Lar es pues t ac or r ec t aes :r ac i onal -pr i nc i pi osuni v er s al es
Enunciado de la pregunta Ame di d aqu eu n ao r g an i z a c i ó nc r e c eoc u r r eun a__ __ __ __ __yu n a_ __ __ __ __ _del a s p er s o na squ ee x i g eu nam ma a y o rc o or d i n ac i ó n. Se l e c c i o neun a: a.s ubdi v i s i óndel t r abaj o-es pec i al i z ac i ón b.des cent r al i z ac i óndeac t i v i dades-c apac i t ac i ón
c .es t andar i z ac i óndel ospr oc es os-mot i v ac i ón
d.i nt egr ac i óndel aspar t es-c o m mp pet enc i a
Retroalimentación Lar e s pue st acor r e ct aes :s ubdi v i s i óndelt r a ba j o-e spe ci a l i z ac i ón
Enunciado de la pregunta He nr i Fa y ol pa r t edel as upo s i c i ó nd eq uet o dae mp mpr e sap ue des e rd i v i d i d ae nf u nc i o ne s: 1t éc ni c as 2co me me r c i a l e s 3fin an c i e r a s 4des eg ur i d ad 5c ont abl es Ad emá sde bec on t a rc o nu naf u nc i ó ni n t e gr a do r ade s i g na daha bi t u al me nt ec onel n omb r ede ___________. Se l e c c i o neun a: a.admi ni s t r ac i ón b.c oor di nac i ón c .pl aneac i ón d.c ont r ol
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct aes :a dmi ni s t r a ci ón Pa r al a__ __ __ __ __ __ __ __l aad mi mi n i s t r a ci ó nd eb eb us c arl o sme j o r e sr e su l t a do sat r a v ésde l ai nt egr a ci óndel asper s onasengr uposso ci a l esyl as at i s f ac c i ónden ec es i dades i ndi v i dual es . Se l e c c i o neun a: a.t eo r í adel asr el ac i one sh umanas
b.admi ni s t r ac i ónc i ent í fi ca c .t eor í adel pr oc es oadmi ni s t r at i v o
d.admi ni s t r ac i ónporobj et i v os
Retroalimentación Lar e spue st acor r e ct aes :t e or í adel a sr e l a ci one shuma na
Enunciado de la pregunta El _______________ de Ta Taylor ylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la verificación de las desviaciones de los patrones normales, normales, mientras que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor. Seleccione una: a. principio de excepción b. principio de productividad c. principio de anticipación d. principio de mejoramiento
Retroalimentación La respuesta correcta es: principio de excepción
Enunciado de la pregunta a __________ si!nifica la correcta utili"ación de los medios de producción disponible y la __________ es el resultado de la producción en un periodo de tiempo. Seleccione una: a. eficiencia # productividad Correcto
b. eficacia # eficiencia c. utilidad # eficacia d. eficiencia # rentabilidad
Retroalimentación La respuesta correcta es: eficiencia - productividad
Enunciado de la pregunta
El _____________ , a trav$s del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de $l y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteli!ente de las órdenes en lu!ar de una obediencia cie!a. Seleccione una: a. principio de dirección b. principio de mando central c. principio de subordinación d. principio de unidad de mando
Retroalimentación La respuesta correcta es: principio de dirección
Enunciado de la pregunta %enri &ayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: ' t$cnicas ( comerciales ) financieras * de se!uridad + contables dem-s debe contar con una función inte!radora desi!nada habitualmente con el nombre de ___________. Seleccione una: a. administración b. coordinación c. planeación d. control
Retroalimentación La respuesta correcta es: administración
Enunciado de la pregunta principios del si!lo , dos in!enieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien propon/a aumentar la eficiencia de la industria a trav$s de la racionali"ación de las tareas del operario y _______________ , que propon/a hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones. Seleccione una: a. Taylor # &ayol b. 0eber 0eber # 1ayo
c. Taylor # 1aslo2 d. %er"ber! # &ayol
Retroalimentación La respuesta correcta es: Taylor Taylor - Fayol Fayo l
Enunciado de la pregunta Se!3n 1ayo, los m$todos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________. Esta 3ltima se lo!ra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y cooperativa, donde el trabajador reacciona mejor dentro de un !rupo social 4siendo $sta $sta la tarea b-sica del administrador5 Seleccione una: a. eficiencia # cooperación b. producción # eficacia c. rentabilidad # satisfacción d. productividad # comunicación
Retroalimentación La respuesta correcta es: eficiencia - cooperación
Enunciado de la pregunta os autores cl-sicos, como Taylor Taylor y &ayol, son criticados por la presentación _______ y ló!ica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la rique"a emocional humana. Seleccione una: a. racional # principios universales b. formal # procesos administrativos c. operacional # normas estrictas d. mec-nica # fórmulas de control
Retroalimentación La respuesta correcta es: racional - principios universales
Enunciado de la pregunta
El ____________ y el ____________ son los a!entes que obli!an al capitalismo del inicio del si!lo a buscar la optimi"ación de los factores de producción y su adecuada remuneración. En esta nueva situación sur!en los primeros esfuer"os de racionali"ación del trabajo. Seleccione una: a. socialismo # sindicalismo b. comercio internacional # liberalismo económico c. desarrollo tecnoló!ico # au!e del comercio d. internacionalismo # libre comercio
Retroalimentación La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo
Enunciado de la pregunta as teor/as cl-sicas de la administración pretendieron desarrollar una filosof/a empresarial y una civili"ación industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las m-s importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la productividad # los m$todos de trabajo b. la coordinación # la calidad c. la competitividad # la satisfacción del cliente d. la estrate!ia # la innovación
Retroalimentación La respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo
Enunciado de la pregunta os principios de las teor/as mecanic/stas de la administración fueron cuestionados con el au!e de las ciencias humanas cuya fundamento fue la __________ y ____________. Seleccione una: a. la psicolo!/a # la sociolo!/a b. la econom/a # la pol/tica c. la antropolo!/a # la comunicación social d. la in!enier/a industrial # la cibern$tica
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la psicología - la sociología Enunciado de la pregunta L ap r o du c c i ó ne nma s ai n t r o du c i d ap orHe nr yF or ds eba s ae n_ __ __ __ __ __ _d el a st a r e asy ___________del t r abaj ador ,el c ual nodebei rabus c arel pr oduc t o,s i noqueel pr oduc t odebe l l egaraél . Se l e c c i o neun a: a.l as i mpl i c i dad-l aes pec i al i z ac i ón
b.l ac ompl ej i dad-l av er s at i l i dad c .el enr i quec i mi ent o-el c r i t er i o d.l ac ont i nui dad-l ac apac i t ac i ón
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct ae s:l asi mpl i c i da d-l ae spe ci a l i z ac i ón
Enunciado de la pregunta L at e or í adel a sr e l a c i o ne shu ma ma na ss ur g i ódel ane c es i d adde__ __ __ __ __y__ __ __ __ __l a admi ni s t r ac i ón,l i ber ándos edel osconc ept osr í gi dosymec ani c i s t asdel ast eor í ascl ás i c as . Se l e c c i o neun a: a.human i z ar-democ r at i z ar
b.op t i mi z ar-hac ermásefi c i ent e c .r ac i onal i z ar-c uant i fi car d.s oc i al i z ar-di f undi r
Retroalimentación Lar e spue st acor r e ct aes:huma ni z a r-de mo moc r a t i z a r
Enunciado de la pregunta Pa r al a__ __ __ __ __ __ __ __l aad mi mi n i s t r a ci ó nd eb eb us c arl o sme j o r e sr e su l t a do sat r a v ésde l ai nt egr a ci óndel asper s onasengr uposso ci a l esyl as at i s f ac c i ónden ec es i dades i ndi v i dual es . Se l e c c i o neun a: a.t e or í adel asr el a ci one shumana s b.admi ni s t r ac i ónci ent í fi ca c .t eor í adel pr oc es oadmi ni s t r at i v o d.admi ni s t r ac i ónporobj et i v os
Retroalimentación Lar e spue st acor r e ct aes :t e or í adel a sr e l a ci one shuma na s
Enunciado de la pregunta Do sdel a sc on s ec u en c i a sde le s t u di odet i e mp mp osymo v i mi e nt o sf u er o n_ __ __ __ __ __y __________. Se l e c c i o neun a: a.l adi v i s i óndel t r abaj o-l aes pec i al i z ac i óndel oper ar i o
b.l amedi c i óndel apr oduc t i v i dadi ndi v i dual -s uj us t ar emuner ac i ón c .l as i mpl i fi cac i óndel ast ar eas-l ar educ ci óndel ac ant i daddeoper ar i os
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct ae s:l adi v i s i ónde lt r a ba j o-l ae spe ci a l i z ac i ónde lope r a r i o
Enunciado de la pregunta L os_ __ __ __ __ _ __c on s t i t u y e nl aor g a ni z a c i ó nh uma nadel aemp r e s a ,mu c h asv e c e se n c on t r a po si c i ó nc onl a_ __ __ ___ __ __ __e s t ab l e ci d ap orl ag er e nc i a . Se l e c c i o neun a: a.gr uposi nf or mal es-es t r uc t ur af or mal b.equi pos-j er ar quí a c .depar t ament os-es t r uc t ur a d.t r abaj ador es -e st r at egi as
Retroalimentación Lar e s pue st ac or r e ct ae s :gr uposi nf or ma l e s-e s t r uc t ur af or ma l
Enunciado de la pregunta Last eor í asc l ás i c asdel aadmi ni s t r ac i ónpr et endi er ondes ar r ol l arunafi l os of í aempr es ar i al y u nac i v i l i z ac i ó ni n du s t r i al e nl a sq ue_ __ __ __ __ __ _y__ __ __ ___ __ _c o ns t i t u y enl a smá s i mpor t ant espr eoc upa ci on esdel a dmi ni s t r a dor . Se l e c c i o neun a: a.l apr oduc t i v i dad-l osmé mét odosdet r abaj o b.l ac oor di nac i ón-l ac al i dad c .l ac ompet i t i v i dad-l as at i s f ac ci óndel c l i ent e d.l aes t r at egi a-l ai nnov ac i ón
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct aes :l apr oduc t i v i da d-l osmé mé t odosdet r a ba j o
Enunciado de la pregunta Segúnl aadmi ni s t r ac i ónc i ent í fi ca,s edebehac erénf as i senel anál i s i syenl adi v i s i óndel t r a ba j od el o pe r a r i oy aqu e_ __ __ __ __ __ __ _y_ __ __ __ __ __ __ _c o ns t i t u y enl aun i d ad f u ndament a ldel aor g ani z ac i ón. Se l e c c i o neun a: a.l ast ar easdel c ar go-qui enl asej ec ut a b.l ospr oc es os-l ospr oc edi mi ent os c .l aes pec i al i z ac i ón-l aes t andar i z ac i ón d.el ent r enami ent o-l as uper v i s i ón
Retroalimentación Lar e s pue st ac or r e ct ae s:l a st a r e a sde lc ar go-qui e nl a se j e cut a
Enunciado de la pregunta El p r i n ci p i odel a__ __ __ __ __ __ __ _i mp l i c aqu ec a daempl e ad ode ber e ci b i ró r d en esd es ó l o uns up er i oryc ons t i t u y eel p r i nc i pi ode_____ __ __. Se l e c c i o neun a: a .Uni d addema ma nd o-l aaut or i d adúni c a b.Uni daddedi r ec ci ón-l ages t i ónc ent r al i z ada c .Cent r al i z ac i ón-l aj er ar quí aor gani z ac i onal d .Ca de naes c a l a r-ma nd os u pe r i o r
Retroalimentación Lar espuest acor r ect aes:Uni daddema mando-l aaut or i dadúni ca
Enunciado de la pregunta Mi e nt r a sc r e ce nl a so r g an i z a ci on ess ev uel v e nmá sc o mpe mp t i t i v a s ,má ss o fis t i c ad as t e c no l ó gi c a me me nt eymá má si n t e r n ac i o na l e s ,l oqu ea ume nt at a mb mb i é ns u__ __ __ __ __ __ __ _. Se l e c c i o neun a: a.i nfl uenc i aenel ent or no b.i nes t abi l i dadfi nanc i er a
c .n ec es i daddege st i ón d.i nc er t i dumbr e
Retroalimentación Lar e spue st acor r e ct aes :i nflue nc i aene le nt or no
Enunciado de la pregunta Se gú nMa y o ,l o smé mé t o do sdet r a ba j ot i e nd ent o do sal a__ __ __ __ __yn oal a__ __ __ __ __ . Es t aúl t i masel ogr asol amen t esi s ec ompr endequ eel t r abaj oesunaac t i v i dadco nj u nt ay c ooper at i v a,donde el t r abaj adorr eac ci oname mej ordent r odeungr uposoc i al ( s i endoés t al a t ar eabás i c adel admi ni s t r ador ) Se l e c c i o neun a: a.efi c i enc i a-c ooper ac i ón
b.pr oduc ci ón-efi c ac i a c .r ent abi l i dad-s at i s f ac c i ón d.pr oduc t i v i dad-c omuni c ac i ón
Retroalimentación Lar e s pue st ac or r e ct ae s :e fic i e nc i a-c oope r a ci ón
nunciado de la pregunta
a experiencia de %a2thorne, en la que se estudió la influencia de factores f/sicos en la productividad de una f-brica, llevó a los investi!adores a concluir que:
' el nivel de producción es resultante de la inte!ración social ( el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el !rupo ) existen recompensas y sanciones sociales en los !rupos * la especiali"ación individual es la forma m-s eficiente de división del trabajo Seleccione una: a. ' # ( # ) b. ( # ) # * c. ' # ) # * d. ' # ( # *
!etroalimentación La respuesta correcta es: " - # - $
nunciado de la pregunta
principios del si!lo , dos in!enieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien propon/a aumentar la eficiencia de la industria a trav$s de la racionali"ación de las tareas del operario y _______________ , que propon/a hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones. Seleccione una: a. Taylor # &ayol b. 0eber 0eber # 1ayo c. Taylor # 1aslo2 d. %er"ber! # &ayol !etroalimentación La respuesta correcta es: Taylor Taylor - Fayol Fayo l nunciado de la pregunta
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior y constituye el principio de _________. Seleccione una: a. 6nidad de mando # la autoridad 3nica b. 6nidad de dirección # la !estión centrali"ada c. 7entrali"ación # la jerarqu/a or!ani"acional d. 7adena escalar # mando superior !etroalimentación La respuesta correcta es: %nidad de mando - la autoridad &nica nunciado de la pregunta
7u-les de las si!uientes afirmaciones son correctas8: ' 9 6tili"ar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. ( 9 a eficiencia se lo!ra cuando una empresa alcan"a sus metas. ) 9 a productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos. Seleccione una: a. ' y ( son correctas. b. ' y ) son correctas. c. ( y ) son correctas. d. in!una es correcta.
!etroalimentación La respuesta correcta es: 'inguna es correcta( nunciado de la pregunta
medida que aumentan los __________, crecen tambi$n los _______ en la actividad empresarial, por lo que se exi!e mayor inversión en investi!ación y desarrollo para mejorar la __________. Seleccione una: a. mercados # ries!os # competitividad. b. empleados # procesos # motivación c. objetivos # departamentos # coordinación d. consumidores # productos # tecnolo!/a !etroalimentación La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad. nunciado de la pregunta
Se!3n Taylor, Taylor, al!unos elementos de aplicación de la administración administración cient/fica son: ' el estudio de tiempos y patrones de producción ( la supervisión funcional ) la estandari"ación de herramientas e instrumentos * la satisfacción y desarrollo de las personas. Seleccione una: a. ' # ( # )
b. ( # ) # * c. ' # ) # * d. ' # ( # *
!etroalimentación La respuesta correcta es: " - # - $
nunciado de la pregunta
a producción en masa introducida por %enry &ord se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe lle!ar a $l. Seleccione una: a. la simplicidad # la especiali"ación b. la complejidad # la versatilidad c. el enriquecimiento # el criterio d. la continuidad # la capacitación !etroalimentación La respuesta correcta es: la simplicidad - la especiali)ación nunciado de la pregunta
;7u-les de las si!uientes afirmaciones son correctas8: ' 9 as cuatro funciones de la administración son: planeación, or!ani"ación, dirección y control. ( 9 as empresas peque
!etroalimentación La respuesta correcta es: " y $ son correctas( nunciado de la pregunta
&ran= y illian >ilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios para la reducción de la fati!a. Estos principios se relacionaban con: ' el uso del cuerpo humano ( la distribución f/sica de la fabrica ) el desempe
Seleccione una: a. ' # ( # ) b. ( # ) # * c. ' # ) # * d. ' # ( # * !etroalimentación La respuesta correcta es: " - # - $ nunciado de la pregunta
%enry &ord aplicó los principios de la teor/a de ______________ en su f-brica. Su preocupación b-sica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: a. la administración cient/fica b. la burocracia c. la or!ani"ación militar d. la jerarqu/a or!ani"acional !etroalimentación La respuesta correcta es: la administración científica
Enunciado de la pregunta
;7u-les de las si!uientes afirmaciones son correctas8: ' 9 as cuatro funciones de la administración son: planeación, or!ani"ación, dirección y control. ( 9 as empresas peque
Retroalimentación La respuesta correcta es: " y $ son correctas(
Enunciado de la pregunta a producción en masa introducida por %enry &ord se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe lle!ar a $l. Seleccione una: a. la simplicidad # la especiali"ación b. la complejidad # la versatilidad c. el enriquecimiento # el criterio d. la continuidad # la capacitación
Retroalimentación La respuesta correcta es: la simplicidad - la especiali)ación
Enunciado de la pregunta El concepto de ___________ ____ _______ dentro de la or!ani"ación o r!ani"ación militar, por el cual cada subordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado ori!inalmente por las empresas. ?ero con la ampliación del alcance a m3ltiples -reas de ne!ocio y al escenario internacional se hi"o necesaria la ___________ en la estructura or!ani"acional. Seleccione una: a. unidad de mando # descentrali"ación b. jerarqu/a # rein!enier/a c. estado mayor # innovación d. autoridad # departamentali"ación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: unidad de mando - descentrali)ación
Enunciado de la pregunta principios del si!lo , dos in!enieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien propon/a aumentar la eficiencia de la industria a trav$s de la racionali"ación de las tareas del operario y _______________ , que propon/a hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones. Seleccione una: a. Taylor # &ayol b. 0eber 0eber # 1ayo c. Taylor # 1aslo2 d. %er"ber! 9 &ayol
Retroalimentación La respuesta correcta es: Taylor Taylor - Fayol Fayo l
Enunciado de la pregunta El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la !erencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se anali"ó por parte de la !erencia consider-ndola innecesaria, toda ve" que incrementar/a la pere"a de los trabajadores, pues estando en la oficina no hac/an nada, mucho menos desde sus casas. pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no con trariar al !erente opinando que posiblemente ser/a una locura. El jefe administrativo est- pensando en renunciar. renunciar. @e acuerdo a lo anterior, os coordinadores est-n basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo: Seleccione una: a. . &actores pol/ticos b. . &actores económicos c. . &actores tecnoló!icos d. . &actores socioculturales
Retroalimentación La respuesta correcta es: ( Factores socioculturales
Enunciado de la pregunta &ayol define el acto de administrar como: planear, or!ani"ar, diri!ir, diri!ir, coordinar y controlar. Estos fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o -rea de actividad de la empresa.
Seleccione una: a. el proceso administrativo b. la tarea !erencial c. la función esencial de !estión d. el ciclo de mejoramiento
Retroalimentación La respuesta correcta es: el proceso administrativo
Enunciado de la pregunta ?ara &ayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. a primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la se!unda por s/ sola no alcan"a a cubrir. Seleccione una: a. administración # or!ani"ación b. planeación # coordinación c. burocracia # dirección d. or!ani"ación # comunicación
Retroalimentación La respuesta correcta es: administración - organi)ación
Enunciado de la pregunta En la administración cient/fica, la comodidad del o perario y el mejoramiento del ambiente f/sico 4iluminación, ventilación, ruido, etc.5 fueron considerados esenciales para:
'. la eficiencia y productividad de la f-brica. (. la satisfacción y la moral de los empleados. ). crecimiento or!ani"acional, Seleccione una: a. ' solamente b. ( solamente c. ' y ( d. ' y )
Retroalimentación La respuesta correcta es: " solamente
Enunciado de la pregunta El contenido de la administración ad ministración var/a conforme a la teor/a considerada en su momento histórico. ?ara la _____________________ consiste en los m$todos y trabajos de cada operario. Seleccione una: a. administración cient/fica b. teor/a de las relaciones humanas c. teor/a de la burocracia d. administración por objetivos
Retroalimentación La respuesta correcta es: administración científica
Enunciado de la pregunta medida que aumentan los __________, crecen tambi$n los _______ en la actividad empresarial, por lo que se exi!e mayor inversión en investi!ación y desarrollo para mejorar la __________. Seleccione una: a. mercados # ries!os # competitividad. b. empleados # procesos # motivación c. objetivos # departamentos # coordinación d. consumidores # productos # tecnolo!/a
Retroalimentación La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad(
Enunciado de la pregunta medida que aumentan los __________, crecen tambi$n los _______ en la actividad empresarial, por lo que se exi!e mayor inversión en investi!ación y desarrollo para mejorar la __________. Seleccione una: a. mercados # ries!os # competitividad. b. empleados # procesos # motivación
c. objetivos # departamentos # coordinación d. consumidores # productos # tecnolo!/a
Retroalimentación La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad(
Enunciado de la pregunta El ____________ y el ____________ son los a!entes que obli!an al capitalismo del inicio del si!lo a buscar la optimi"ación de los factores de producción y su adecuada remuneración. En esta nueva situación sur!en los primeros esfuer"os de racionali"ación del trabajo. Seleccione una: a. socialismo # sindicalismo b. comercio internacional # liberalismo económico c. desarrollo tecnoló!ico # au!e del comercio d. internacionalismo # libre comercio
Retroalimentación La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo Pregunta 3 7orrecta ?unt3a ',A sobre ',A 1arcar pre!unta
Enunciado de la pregunta ;7u-les de las si!uientes afirmaciones son correctas8: ' 9 a planeación incluye vi!ilar el desempe
Retroalimentación
La respuesta correcta es: *olamente $ es correcta(
Enunciado de la pregunta l!unos de los los principios !enerales de la administración propuestos por %enri &ayol incluyen conceptos como: ' burocracia ( unidad de mando ) centrali"ación * jerarqu/a Seleccione una: a. ( # ) # * b. ' # ( # ) c. ' # ( # * d. ' # ) # *
Retroalimentación La respuesta correcta es: # - $ - + Pregunta 5 Bncorrecta ?unt3a A,A sobre ',A 1arcar pre!unta
Enunciado de la pregunta El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la !erencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se anali"ó por parte de la !erencia consider-ndola innecesaria, toda ve" que incrementar/a la pere"a de los trabajadores, pues estando en la oficina no hac/an nada, mucho menos desde sus casas. pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no con trariar al !erente opinando que posiblemente ser/a una locura. El jefe administrativo est- pensando en renunciar. renunciar. @e acuerdo a la historia anterior, ?ara que el jefe administrativo pueda p oner en marcha su proyecto ;que requerir/a implementar en la compa
c. . 7onsidera que los empleados e mpleados requiere un supervisor permanente para reali"ar sus tareas adecuadamente. d. . 7onsidera que los empleados e mpleados requieren de relaciones sociales solidas como factor fundamental de productividad
Retroalimentación La respuesta correcta es: ( Considera ,ue los empleados evitan en lo posible acer tareas o asumir responsabilidades(
Enunciado de la pregunta El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas fueron ( hechos históricos !enerados por el proceso de Bndustriali"ación, Bndustriali"ación, ocasionando una mayor complejidad en su administración, lo que exi!ió un enfoque cient/fico que sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes. Seleccione una: a. el empirismo # la improvisación b. la inestabilidad # la ineficiencia c. el autoritarismo # la burocracia d. el bajo rendimiento # la inconformidad
Retroalimentación La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación
Enunciado de la pregunta El _______________ de Ta Taylor ylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la verificación de las desviaciones de los patrones normales, normales, mientras que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor. Seleccione una: a. principio de excepción b. principio de productividad c. principio de anticipación d. principio de mejoramiento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: principio de excepción
Enunciado de la pregunta Se!3n la administración cient/fica, se debe hacer $nfasis en el an-lisis y en la división del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la or!ani"ación. Seleccione una: a. las tareas del car!o # quien las ejecuta b. los procesos # los procedimientos c. la especiali"ación # la estandari"ación d. el entrenamiento # la supervisión
Retroalimentación La respuesta correcta es: las tareas del cargo - ,uien las ejecuta
Enunciado de la pregunta Se!3n la teor/a del proceso administrativo, se debe hacer $nfasis en la forma y disposición de los componentes de la or!ani"ación or!ani"ación y sus interrelaciones. Es decir, decir, en ___________ de ____________ de la or!ani"ación.
Seleccione una: a. el dise
Retroalimentación La respuesta correcta es: el dise.o - la estructura
Enunciado de la pregunta ;7u-les de las si!uientes afirmaciones son correctas8: ' 9 as cuatro funciones de la administración son: planeación, or!ani"ación, dirección y control. ( 9 as empresas peque
Seleccione una: a. ' y ( son correctas. b. ' y ) son correctas. c. ( y ) son correctas. d. in!una es correcta.
Retroalimentación La respuesta correcta es: " y $ son correctas(
Enunciado de la pregunta La____ _____ _s i gni fi c al ac or r e ct aut i l i z ac i óndel osme medi o sdepr odu cc i óndi s pon i bl eyl a __________esel r es ul t adodel apr oduc c i ónenunper i ododet i empo. Se l e c c i o neun a: a.efi ci enc i a-pr oduc t i v i dad
b.efi cac i a-efi ci enc i a c .ut i l i dad-efi c ac i a d.efi ci enc i a-r ent abi l i dad
Retroalimentación Lar e s pue st acor r e ct aes :e fic i e nc i a-pr oduc t i v i da d
Enunciado de la pregunta El an ál i s i sdel ast ar easyel es t udi odel o st i e mposymo mp vi mi ent ost i en enc omoob j e t i v os :
1el i mi na rt o dod es p er d i c i od el e sf ue r z oh uma no 2adap t aral o sope r ar i osas upr opi at ar ea 3ma y ore spec i al i z ac i óndel asac t i v i d ades 4c r earunac ul t ur adec al i dadyaut os uper v i s i ón Se l e c c i o neun a: a.1-2-3
b.1-2-4 c .2-3-4
d.1-3-4
Retroalimentación Lar e s pue st acor r e ct aes :1-2-3
Enunciado de la pregunta Losau t or e sc l á si c os ,c omoT ay l o ryFa y ol ,s onc r i t i c adosporl apr e sen t a ci ón_ ______yl ógi c a d el f e nó me me nodel a semp r e s asi n s i s t i e nd oe nq ues ep ue de na pl i c a r_ __ __ __ _at o da sl a s s i t uac i ones ,s i nt enerenc uent al aex per i enc i adi r ec t adel av ar i abi l i dadyl ar i quez aemoc i onal hu man a. Se l e c c i o neun a: a.r ac i onal -p r i nc i pi osuni v er s al es
b.f or mal -pr oc es osadmi ni s t r at i v os c .oper ac i onal -nor mases t r i c t as d .me cá ni c a-f ó r mu l a sd ec on t r o l
Retroalimentación Lar e s pue st acor r e ct aes :r a ci ona l-pr i nci pi osuni v er s al es
Enunciado de la pregunta Last eor í asc l ás i c asdel aadmi ni s t r ac i ónpr et endi er ondes ar r ol l arunafi l os of í aempr es ar i al y u nac i v i l i z ac i ó ni n du s t r i al e nl a sq ue_ __ __ __ __ __ _y__ __ __ ___ __ _c o ns t i t u y enl a smá s i mpor t ant espr eoc upa ci on esdel a dmi ni s t r a dor . Se l e c c i o neun a: a.l apr oduc t i v i dad-l osmé mét odosdet r abaj o
b.l ac oor di nac i ón-l ac al i dad c .l ac ompet i t i v i dad-l as at i s f ac ci óndel c l i ent e d.l aes t r at egi a-l ai nnov ac i ón
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct aes :l apr oduc t i v i da d-l osmé mé t odosdet r a ba j o
Enunciado de la pregunta Henr yFor dap l i c ól o spr i nc i pi osd el at eo r í a de ____ _____ _____ens uf ábr i c a.Su p r e oc up ac i ónbá si c aer aau me me nt a rl apr o du ct i v i d addel aemp r e same me di a nt eel a ume nt odel a efi c i enc i aani v el del osoper ar i os . Se l e c c i o neun a:
a.l aadmi ni s t r ac i ónc i ent í fi ca
b.l abur oc r a ci a c .l aor gani z ac i ónmi l i t ar d.l aj er ar quí aor gani z ac i onal
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct ae s:l aa dmi ni s t r a ci ónc i e nt í fic a
Enunciado de la pregunta L at e or í adel a sr e l a c i o ne shu ma ma na ss ur g i ódel ane c es i d adde__ __ __ __ __y__ __ __ __ __l a admi ni s t r ac i ón,l i ber ándos edel osconc ept osr í gi dosymec ani c i s t asdel ast eor í ascl ás i c as . Se l e c c i o neun a: a.human i z ar-democ r at i z ar
b.op t i mi z ar-hac ermásefi c i ent e c .r ac i onal i z ar-c uant i fi car d.s oc i al i z ar-di f undi r
Retroalimentación Lar e spue st acor r e ct aes:huma ni z a r-de mo moc r a t i z a r
Enunciado de la pregunta El e nf o qu edel aa dmi n i s t r a c i ó nc i e nt í fi c ae s_ __ __ __ __ __ __ ha c i a_ __ __ __ __ __ __ __y aq ue s ebas ae nel op er a r i oys uc ar goys ee x t i end ehac i al ager enc i ayl aor g ani z ac i ón Se l e c c i o neun a: a.deabaj ohac i aar r i ba
b.dear r i bahac i aabaj o c .d es des uspar t eshac i ael ár ea d.del t odohac i as uspar t es
Retroalimentación Lar e spue st acor r e ct aes :dea ba j oha ci aar r i ba
Enunciado de la pregunta El pr i nc i pi odel a___________c ons i s t eenl aes pec i a l i z ac i ó ndel a st ar easyd el asper s onas par aaume ment arl a_____________.
Se l e c c i o neun a: a.di v i s i óndel t r abaj o-efi ci enc i a
b.di s c i pl i na-a ut or i dad c .s ubor di nac i ón-pr oduc t i v i dad d.c ent r al i z ac i ón-efi cac i a
Retroalimentación Lar e spue st acor r e ct aes :di v i s i ónde lt r a baj o-e fic i e nc i a
Enunciado de la pregunta El j ef eadmi ni s t r at i v odeunaEmpr es as es i ent ef r us t r adoensut r abaj oal pr es ent arun pr o y ec t odet e l e t r ab aj oa nt el age r e nc i aquepueder educ i rc os t osfi j os ,d eb i doaquel a pr op ue st anoseanal i z ópo rpar t edel ager enc i ac ons i der ándol ai nnec es ar i a,t od av ezqu e i nc r eme nt ar í al aper e zadel o st r abaj ador es ,pue ses t an doenl aofi c i n anohac í annada, muchomenosdesdesuscasas. Apesardel osbenefici osdel ami mi smanocont óconel apoyo del o sc oo r di nad or esqui enespr efi r i er onnocont r ar i aral g er ent eopi n an doquepos i bl ement e s er í aunal oc ur a.El j ef eadmi ni s t r at i v oes t ápens andoenr enunc i ar .Deac uer doal oant er i or , Losc oor di nador eses t ánbas andosuf al t adeapo y oal pr o y ec t opo rf ac t or e sdequ et i po: Se l e c c i o neun a: a..Fac t or espol í t i c os b ..Fa c t o r e se co nó mi mi c os c ..Fac t or est ec nol ógi c os d..Fac t or essoc i oc ul t ur al es
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct ae s:.Fa ct or e ss oc i oc ul t ur a l e s
Enunciado de la pregunta L ap r o du c c i ó ne nma s ai n t r o du c i d ap orHe nr yF or ds eba s ae n_ __ __ __ __ __ _d el a st a r e asy ___________del t r abaj ador ,el c ual nodebei rabus c arel pr oduc t o,s i noqueel pr oduc t odebe l l egaraél . Se l e c c i o neun a: a.l as i mpl i c i dad-l aes pec i al i z ac i ón
b.l ac ompl ej i dad-l av er s at i l i dad
c .el enr i quec i mi ent o-el c r i t er i o d.l ac ont i nui dad-l ac apac i t ac i ón
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct ae s:l asi mpl i c i da d-l ae spe ci a l i z ac i ón
Enunciado de la pregunta Laadmi ni s t r ac i óncons t i t uy eunai mpor t ant edi s c i pl i naenunasoc i edadpl ur al i s t aquesebas a e nl a__ __ __ __ __ __ __de lh omb r eat r a v é sdel a sor g an i z a c i o ne s Se l e c c i o neun a: a.c oo pe r ac i ón
b.mot i v ac i ón c .c ompl ej i dad d.e x pl ot ac i ón
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct ae s:c oope r a ci ón
Enunciado de la pregunta El p r i n ci p i odel a__ __ __ __ __ __ __ _i mp l i c aqu ec a daempl e ad ode ber e ci b i ró r d en esd es ó l o uns up er i oryc ons t i t u y eel p r i nc i pi ode_____ __ __. Se l e c c i o neun a: a .Uni d addema ma nd o-l aaut or i d adúni c a
b.Uni daddedi r ec ci ón-l ages t i ónc ent r al i z ada c .Cent r al i z ac i ón-l aj er ar quí aor gani z ac i onal d .Ca de naes c a l a r-ma nd os u pe r i o r
Retroalimentación Lar espuest acor r ect aes:Uni daddema mando-l aaut or i dadúni ca
Enunciado de la pregunta El an ál i s i sdel ast ar easyel es t udi odel o st i e mposymo mp vi mi ent ost i en enc omoob j e t i v os :
1el i mi na rt o dod es p er d i c i od el e sf ue r z oh uma no 2adap t aral o sope r ar i osas upr opi at ar ea 3ma y ore spec i al i z ac i óndel asac t i v i d ades 4c r earunac ul t ur adec al i dadyaut os uper v i s i ón Se l e c c i o neun a: a.1-2-3
b.1-2-4 c .2-3-4 d.1-3-4
Retroalimentación Lar e s pue st acor r e ct aes :1-2-3
Enunciado de la pregunta Se gú nMa y o ,l o smé mé t o do sdet r a ba j ot i e nd ent o do sal a__ __ __ __ __yn oal a__ __ __ __ __ . Es t aúl t i masel ogr asol amen t esi s ec ompr endequ eel t r abaj oesunaac t i v i dadco nj u nt ay c ooper at i v a,donde el t r abaj adorr eac ci oname mej ordent r odeungr uposoc i al ( s i endoés t al a t ar eabás i c adel admi ni s t r ador ) Se l e c c i o neun a: a.efi c i enc i a-c ooper ac i ón
b.pr oduc ci ón-efi c ac i a c .r ent abi l i dad-s at i s f ac c i ón d.pr oduc t i v i dad-c omuni c ac i ón
Retroalimentación Lar e s pue st ac or r e ct ae s :e fic i e nc i a-c oope r a ci ón
Enunciado de la pregunta El _ __ __ __ __ __ __,at r a v é sd el c u al t o dos u bo r d i n ad od eb ec o no c erl oq ues ee s pe r ad eé ly aquel l oqu edebeh ac er ,l l e v aal aej e cuc i óni nt el i g ent edel asór dene senl ug ardeuna obedi e nc i ac i e ga. Se l e c c i o neun a: a.pr i nc i pi odedi r ec ci ón b.pr i nc i p i odemand oc en t r a l c .pr i nc i pi odes ubor di nac i ón d .p r i n ci p i odeun i d addema man do
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct ae s:pr i nc i pi odedi r e cc i ón
Enunciado de la pregunta Last eor í asc l ás i c asdel aadmi ni s t r ac i ónpr et endi er ondes ar r ol l arunafi l os of í aempr es ar i al y u nac i v i l i z ac i ó ni n du s t r i al e nl a sq ue_ __ __ __ __ __ _y__ __ __ ___ __ _c o ns t i t u y enl a smá s i mpor t ant espr eoc upa ci on esdel a dmi ni s t r a dor . Se l e c c i o neun a: a.l apr oduc t i v i dad-l osmé mét odosdet r abaj o
b.l ac oor di nac i ón-l ac al i dad c .l ac ompet i t i v i dad-l as at i s f ac ci óndel c l i ent e d.l aes t r at egi a-l ai nnov ac i ón
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct aes :l apr oduc t i v i da d-l osmé mé t odosdet r a ba j o
Enunciado de la pregunta El pr i nc i pi odel a___________c ons i s t eenl aes pec i a l i z ac i ó ndel a st ar easyd el asper s onas par aaume ment arl a_____________.
Se l e c c i o neun a: a.di v i s i óndel t r abaj o-efi ci enc i a
b.di s c i pl i na-a ut or i dad c .s ubor di nac i ón-pr oduc t i v i dad d.c ent r al i z ac i ón-efi cac i a
Retroalimentación Lar e spue st acor r e ct aes :di v i s i ónde lt r a baj o-e fic i e nc i a
Enunciado de la pregunta He nr i Fa y ol pa r t edel as upo s i c i ó nd eq uet o dae mpr mp e sap ue des e rd i v i d i d ae nf u nc i o ne s: 1t éc ni c as 2co me me r c i a l e s 3fin an c i e r a s 4des eg ur i d ad 5c ont abl es Ad emá sde bec on t a rc o nu naf u nc i ó ni n t e gr a do r ade s i g na daha bi t u al me nt ec onel n omb r ede ___________. Se l e c c i o neun a: a.admi ni s t r ac i ón
b.c oor di nac i ón c .pl aneac i ón d.c ont r ol
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct aes :a dmi ni s t r a ci ón
Enunciado de la pregunta Do sdel a sc on s ec u en c i a sde le s t u di odet i e mp mp osymo v i mi e nt o sf u er o n_ __ __ __ __ __y __________.
Se l e c c i o neun a: a.l adi v i s i óndel t r abaj o-l aes pec i al i z ac i óndel oper ar i o
b.l amedi c i óndel apr oduc t i v i dadi ndi v i dual -s uj us t ar emuner ac i ón c .l as i mpl i fi cac i óndel ast ar eas-l ar educ ci óndel ac ant i daddeoper ar i os
Retroalimentación Lar e spue st ac or r e ct ae s:l adi v i s i ónde lt r a ba j o-l ae spe ci a l i z ac i ónde lope r a r i o Pregunta
10
Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1 , 0 Ma r c a rp r e gu nt a
Enunciado de la pregunta Apr i nc i pi osdel s i gl oXX,dosi ngeni er osdes ar r ol l ar onl ost r abaj ospi oner ossobr el a admi ni s t r ac i ón ._______________,qui enpr oponí aaument a rl aefi c i enc i adel ai n dus t r i aa t r a v ésdel ar ac i onal i z ac i óndel ast a r easde lope r ar i oy________ _____ __,quepr oponí a hac er l opormedi odel aes t r uc t ur aysusi nt er r el ac i ones . Se l e c c i o neun a: a.T a y l or-Fay ol
b.Weber-May o c .T ay l or-Mas l ow d .He r z be r g-Fa y ol
Retroalimentación Lar e spue st acor r e ct aes :T ay l or-Fa y ol
Enunciado de la pregunta l!unos de los los principios !enerales de la administración propuestos por %enri &ayol incluyen conceptos como:
' burocracia ( unidad de mando ) centrali"ación * jerarqu/a
Seleccione una: a. 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 1 - 2 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 - 3 - 4 Enunciado de la pregunta os ____________ constituyen la or!ani"ación humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la !erencia.
Seleccione una: a. grupos informales - estructura formal
b. euipos - !eraru"a
c. departamentos - estructura
d. traba!adores- estrategias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal Enunciado de la pregunta a escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración fu$ fundada por _________ y sus colaboradores.
Seleccione una: a. Elton #a$o
b. Peter %ruc&er
c. #a' (eber
d. %ouglas #c)regor
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Elton Mayo Enunciado de la pregunta a administración constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se basa en la ______________ del hombre a trav$s de las or!ani"aciones
Seleccione una: a. cooperación
b. moti*ación
c. comple!idad
d. e'plotación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: cooperación
Enunciado de la pregunta as investi!aciones de Elton 1ayo verificaron que el contenido y la naturale"a del trabajo tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. os trabajos _________ y __________ tienden a afectar ne!ativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia.
Seleccione una: a. simples - repetiti*os
b. enriuecidos - no*edosos
c. comple!os - retadores
d. f+ciles - temporales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: simples - repetitivos Enunciado de la pregunta
?ara &ayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. a primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la se!unda por s/ sola no alcan"a a cubrir.
Seleccione una: a. administración - organi,ación
b. planeación - coordinación
c. burocracia - dirección
d. organi,ación - comunicación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración - organiación
Enunciado de la pregunta 1ientras crecen las or!ani"aciones se vuelven m-s competitivas, m-s sofisticadas tecnoló!icamente y m-s internacionales, lo que aumenta tambi$n su _______________.
Seleccione una: a. inuencia en el entorno
b. inestabilidad nanciera
c. necesidad de gestión
d. incertidumbre
Retroalimentación
La respuesta correcta es: in!uencia en el entorno Enunciado de la pregunta El ____________ y el ____________ son los a!entes que obli!an al capitalismo del inicio del si!lo a buscar la optimi"ación de los factores de producción y su adecuada remuneración. En esta nueva situación sur!en los primeros esfuer"os de racionali"ación del trabajo.
Seleccione una: a. socialismo - sindicalismo
b. comercio internacional - liberalismo económico
c. desarrollo tecnológico - auge del comercio
d. internacionalismo - libre comercio
Retroalimentación
La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo Enunciado de la pregunta &ran= y illian >ilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios para la reducción de la fati!a. Estos principios se relacionaban con: ' el uso del cuerpo humano ( la distribución f/sica de la fabrica ) el desempe
Seleccione una: a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: " - 2 - 3 Enunciado de la pregunta El !efe administrati*o de una Empresa se siente frustrado en su traba!o al presentar un pro$ecto de teletraba!o ante la gerencia ue puede reducir costos !os/ debido a ue la propuesta no se anali,ó por parte de la gerencia consider+ndola innecesaria/ toda *e, ue incrementar"a la pere,a de los traba!adores/ pues estando en la ocina no ac"an nada/ muco menos desde sus casas. pesar de los benecios de la misma no contó con el apo$o de los coordinadores coordinador es uienes prerieron no contrariar al gerente opinando ue posiblemente ser"a una locura. El !efe administrati*o est+ pensando en renunciar.. %e acuerdo a lo anterior/ os coordinadores est+n basando su falta renunciar de apo$o al pro$ecto por factores de ue tipo: Seleccione una: a. . actores pol"ticos
b. . actores económicos
c. . actores tecnológicos
d. . actores socioculturales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: # $actores socioculturales
Enunciado de la pregunta El enfoque de la administración administración cient/fica es _____________hacia _______________ ya que se basa en el operario y su car!o y se extiende hacia la !erencia y la or!ani"ación
Seleccione una: a. de aba!o acia arriba
b. de arriba acia aba!o
c. desde sus partes acia el +rea
d. del todo acia sus partes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de a%a&o 'acia arri%a Enunciado de la pregunta a administración cient/fica se refiere al hombre ______________, i!norando _____________.
Seleccione una: a. en forma colecti*a - sus aspectos indi*idualistas.
b. como elemento de producción - sus relaciones $ moti*aciones.
c. en su dimensión social - su moti*ación económica
d. en su entorno emocional - su entorno siológico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones# Enunciado de la pregunta El contenido de la administración ad ministración var/a conforme a la teor/a considerada en su momento histórico. ?ara la _____________________ consiste en los m$todos y trabajos de cada operario.
Seleccione una: a. administración cient"ca
b. teor"a de las relaciones umanas
c. teor"a de la burocracia
d. administración por ob!eti*os
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración cient()ca Enunciado de la pregunta %enry &ord aplicó los principios de la teor/a de ______________ en su f-brica. Su preocupación b-sica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios.
Seleccione una: a. la administración cient"ca
b. la burocracia
c. la organi,ación militar
d. la !eraru"a organi,acional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la administración cient()ca Enunciado de la pregunta os autores cl-sicos, como Taylor Taylor y &ayol, son criticados por la presentación _______ y ló!ica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la rique"a emocional humana.
Seleccione una: a. racional - principios uni*ersales
b. formal - procesos administrati*os
c. operacional - normas estrictas
d. mec+nica - fórmulas de control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: racional - principios universales Enunciado de la pregunta ;7u-les de las si!uientes afirmaciones son correctas8: ' 9 6tili"ar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. ( 9 a eficiencia
se lo!ra cuando una empresa alcan"a sus metas. ) 9 a productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos.
Seleccione una: a. 1 $ 2 son correctas.
b. 1 $ 3 son correctas.
c. 2 $ 3 son correctas.
d. inguna es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: *inguna es correcta#
Enunciado de la pregunta os principios de las teor/as mecanic/stas de la administración fueron cuestionados con el au!e de las ciencias humanas cuya fundamento fue la __________ y ____________.
Seleccione una: a. la psicolog"a - la sociolog"a
b. la econom"a - la pol"tica
c. la antropolog"a - la comunicación social
d. la ingenier"a industrial - la cibern5tica
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la psicolog(a - la sociolog(a Enunciado de la pregunta medida que aumentan los __________, crecen tambi$n los _______ en la actividad empresarial, por lo que se exi!e mayor inversión en investi!ación y desarrollo para mejorar la __________.
Seleccione una: a. mercados - riesgos - competiti*idad.
b. empleados - procesos - moti*ación
c. ob!eti*os - departamentos - coordinación
d. consumidores - productos - tecnolog"a
Retroalimentación
La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad# Enunciado de la pregunta a palabra or!ani"ación puede ser utili"ada en dos contextos: como _________ en donde las personas act3an entre s/ y como _________ que inte!ra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre ellos.
Seleccione una: a. entidad social - función administrati*a
b. empresa económica - tarea esencial
c. unidad de negocios - proceso de gestión
d. espacio *irtual - acti*idad relacional relacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa Enunciado de la pregunta &ayol define el acto de administrar como: planear, or!ani"ar, diri!ir, diri!ir, coordinar y controlar. Estos fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o -rea de actividad de la empresa.
Seleccione una: a. el proceso administrati*o
b. la tarea gerencial
c. la función esencial de gestión
d. el ciclo de me!oramiento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el proceso administrativo
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del siglo XX a buscar la optimización optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración. En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo. Seleccione una: a. socialismo - sindicalismo b. comercio internacional - liberalismo económico c. desarrollo tecnológico - auge del comercio d. internacionalismo - libre comercio etroalimentación !a respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo El jefe jefe admi admini nist stra rati tivo vo de una Empre Empresa sa se sien siente te frus frustr trado ado en su trab trabaj ajo o al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijo fijos" s" deb debido ido a que que la prop propue uest sta a no se anal analiz izó ó por por part parte e de la gere gerenc ncia ia consi conside der#n r#ndo dola la inne innece cesa saria ria"" toda toda vez vez que que incr increm ement entar$ ar$a a la pere pereza za de los los trabajadores" pues estando en la oficina no %ac$an nada" muc%o menos desde sus casas. & pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coor coordi dina nado dore res s quie quiene nes s pref prefir irie iero ron n no cont contra rari riar ar al gere gerent nte e opin opinan ando do que que posiblemente ser$a una locura. El jefe administrativo est# pensando en renunciar. 'e acuerdo a la %istoria anterior" (ara que el jefe administrativo pueda poner en marc%a su proyecto )que requerir$a implementar en la compa*$a+ 'e acuerdo a lo anteri anterior or"" El gerent gerente e tiene tiene una idea idea ,cgrego ,cgregoria riana na del comport comportami amient ento o de los trabajadores porque: Seleccione una: a. onsidera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir confianza en el trabajo y producir. b. ons onsid idera era que que los los empl emplea eados dos evit evitan an en lo posi posibl ble e %acer %acer tarea tareas s o asum asumir ir responsabilidades. c. onsidera que los empleados requieren un supervisor permanente para realizar sus tareas adecuadamente. d. onsidera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como factor fundamental de productividad
etroalimentación !a respuesta correcta es: onsidera que los empleados evitan en lo posible %acer tareas o asumir responsabilidades. El concepto de ___________ dentro de la organización militar" por el cual cada subordinado sólo puede tener un superior" fue adoptado originalmente por las empresas. (ero con la ampliación del alcance a mltiples #reas de negocio y al escena escenari rio o inte intern rnac acio iona nall se %izo %izo neces necesari aria a la ____ ______ ____ _____ ___ en la estr estruc uctu tura ra organizacional. Seleccione una: a. unidad de mando - descentralización b. jerarqu$a - reingenier$a c. estado mayor - innovación d. autoridad - departamentalización etroalimentación !a respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización El creci crecimi mient ento o acel aceler erad ado o y deso desorde rdena nado do de las las empr empres esas as fuer fueron on / %ec%o %ec%os s %istóricos generados por el proceso de 0ndustrialización" ocasionando una mayor mayor comp comple leji jida dad d en su admi admini nist stra raci ción ón"" lo que que e1ig e1igió ió un enfoq enfoque ue cient cient$f $fico ico que sustituyese __________ y ____________ %asta entonces dominantes. Seleccione una: a. el empirismo - la improvisación b. la inestabilidad - la ineficiencia c. el autoritarismo - la burocracia d. el bajo rendimiento - la inconformidad etroalimentación !a respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación !a palabra organización puede ser utilizada en dos conte1tos: como _________ en donde las personas actan entre s$ y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre ellos.
Seleccione una: a. entidad social - función administrativa b. empresa económica - tarea esencial c. unidad de negocios - proceso de gestión d. espacio virtual - actividad relacional etroalimentación !a respuesta correcta es: entidad social - función administrativa
!a administración cient$fica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario. Seleccione una: a. mecanicista - las tareas. b. estructuralista - la jerarqu$a c. funcional - los procedimientos 0ncorrecta d. %umanista - las competencias etroalimentación !a respuesta correcta es: mecanicista - las tareas (ara la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a trav2s de la integración integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción satisfacción de necesidades individuales. Seleccione una: a. teor$a de las relaciones %umanas b. administración cient$fica c. teor$a del proceso administrativo d. administración por objetivos
etroalimentación !a respuesta correcta es: teor$a de las relaciones %umanas )u#les de las siguientes afirmaciones son correctas+: 3 4 5tilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. / 4 !a eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 6 4 !a productividad consiste en %acer las cosas correctas para obtener determinados objetivos. Seleccione una: a. 3 y / son correctas. b. 3 y 6 son correctas. c. / y 6 son correctas. d. 7inguna es correcta. etroalimentación !a respuesta correcta es: 7inguna es correcta. Segn 8aylor" algunos elementos de aplicación de la administración cient$fica son: 3 el estudio de tiempos y patrones de producción / la supervisión funcional 6 la estandarización de %erramientas e instrumentos 9 la satisfacción y desarrollo de las personas. Seleccione una: a. 3 - / 4 6 b. / - 6 - 9 c. 3 - 6 - 9 d. 3 - / - 9 etroalimentación !a respuesta correcta es: 3 - / - 6
!os ____________ constituyen la organización %umana de la empresa" muc%as veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia. Seleccione una: a. grupos informales - estructura formal b. equipos - jerarqu$a c. departamentos - estructura d. trabajadores- estrategias etroalimentación !a respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal
!a __________ significa la correcta utilización de los medios de producción disponible y la __________ es el resultado de la producción en un periodo de tiempo. Seleccione una: a. eficiencia 4 productividad. b. eficacia - eficiencia c. utilidad - eficacia d. eficiencia - rentabilidad etroalimentación !a respuesta correcta es: eficiencia - productividad
El an#lisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como objetivos: 3 eliminar todo desperdicio del esfuerzo %umano / adaptar a los operarios a su propia tarea 6 mayor especialización de las actividades 9 crear una cultura de calidad y auto supervisión
Seleccione una: a. 3 - / 4 6. b. 3 - / - 9 c. / - 6 - 9 d. 3 - 6 - 9 etroalimentación !a respuesta correcta es: 3 - / 4 6. !os autores cl#sicos" como 8aylor y ayol" son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones" sin tener en cuenta la e1periencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional %umana. Seleccione una: a. racional - principios universales. b. formal - procesos administrativos c. operacional - normas estrictas d. mec#nica - fórmulas de control etroalimentación !a respuesta correcta es: racional - principios universales
!as teor$as cl#sicas de la administración pretendieron desarrollar una filosof$a empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las m#s importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la productividad - los m2todos de trabajo. b. la coordinación - la calidad c. la competitividad - la satisfacción del cliente d. la estrategia - la innovación
etroalimentación !a respuesta correcta es: la productividad - los m2todos de trabajo ;enry ord aplicó los principios de la teor$a de ______________ en su f#brica. Su preocupación b#sica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: a. la administración cient$fica. Correcta b. la burocracia c. la organización militar d. la jerarqu$a organizacional etroalimentación !a respuesta correcta es: la administración cient$fica
!a teor$a de las relaciones %umanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la administración" liber#ndose de los conceptos r$gidos y mecanicistas de las teor$as cl#sicas. Seleccione una: a. %umanizar 4 democratizar. Correcta b. optimizar - %acer m#s eficiente c. racionalizar - cuantificar d. socializar - difundir etroalimentación !a respuesta correcta es: %umanizar 4 democratizar El enfoque de la administración cient$fica es _____________%ac$a _______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se e1tiende %acia la gerencia y la organización Seleccione una:
a. de abajo %acia arriba. orrecta b. de arriba %acia abajo c. desde sus partes %acia el #rea d. del todo %acia sus partes etroalimentación !a respuesta correcta es: de abajo %acia arriba El principio de la ___________ consiste en la especialización de las tareas y de las personas para aumentar la _____________. Seleccione una: a. división del trabajo 4 eficiencia. Correcta b. disciplina - autoridad c. subordinación - productividad d. centralización - eficacia etroalimentación !a respuesta correcta es: de abajo %acia arriba El jefe jefe admi admini nist stra rati tivo vo de una Empre Empresa sa se sien siente te frus frustr trado ado en su trab trabaj ajo o al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijo fijos" s" deb debido ido a que que la prop propue uest sta a no se anal analiz izó ó por por part parte e de la gere gerenc ncia ia consi conside der#n r#ndo dola la inne innece cesa saria ria"" toda toda vez vez que que incr increm ement entar$ ar$a a la pere pereza za de los los trabajadores" pues estando en la oficina no %ac$an nada" muc%o menos desde sus casas. & pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coor coordi dina nado dore res s quie quiene nes s pref prefir irie iero ron n no cont contra rari riar ar al gere gerent nte e opin opinan ando do que que posiblemente ser$a una locura. El jefe administrativo est# pensando en renunciar. 'e acuerdo a lo anterior" !os coordinadores est#n basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo: Seleccione una: a. actores pol$ticos b. actores económicos c. actores tecnológicos
d. actores socioculturales. socioculturales . etroalimentación !a respuesta correcta es: actores socioculturales Pregunta 10 !a producción en masa introducida introducida por ;enry ord se basa en ____________ ____________ de las tareas y ___________ del trabajador" el cual no debe ir a buscar el producto" sino que el producto debe llegar a 2l. Seleccione una: a. la simplicidad - la especialización . b. la complejidad - la versatilidad c. el enriquecimiento - el criterio d. la continuidad - la capacitación etroalimentación !a respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización
