Síntesis de la comunicación efectiva (video por Miguel Ángel Cornejo) Hecho por: Miss Merino Jos !v"n El líder es un 50 % como piensa y un 50% como expresa. Todas las personas son vendedoras vendedoras de ideas, así el líder de cualquier cualquier lugar tiene la necesidad necesidad de trasmitir sus objetivos. Una equivocacin equivocacin a nivel de líder a!ecta a un mayor n"mero de personas, personas, pues la in!ormacin que di!unde un líder tiene un mayor alcance. Ed#ard Ed#ard $eming, $eming, un precurs precursor or de la calidad, calidad, establece establece que la explicaci explicacin n del 00% de las !allas, se debe a dos causas, causas, el &5% las originan sus propios propios líderes y el resto se debe a los trabajadores. Un líder debe no solo debe de!inir los objetivos, debe saber expresarlos, expresarlos, para que las dem's personas sigan por el camino que el eligi, para esto el líder debe estar convencido de la metas propuestas, debe ser el m's empe(ado en alcan)ar los resultados esperados. El líder esta consiente que la obra lo reali)an los seguidores, por eso no basta con vender las ideas debe saber seducir con las ideas, pero esto no se debe con!undir con la manipulacin. *uando los seguidores logren +acer suya la obra se sentir'n parte de ella, en ese momento el líder sabr' que la obra debe continuar incluso cuando l no se encuentre presente. Un líder deber' cumplir dos puntos muy importantes importantes para llevar a sus seguidores seguidores +acia un objetivo. $ebe $ebe det deter ermi mina narr lo que que +ac +ace e di!e di!ere rent nte e a una una org organ ani) i)ac aci in. n. debe debe com comun unic icar ar en !orm !orma a e!ect e!ectiv iva a y eloc elocue uent nte e esa di! di!er eren enci cia a a los los miembros de la organi)acin +acindolos sentir orgullosos. /os líderes que aspiran de la excelencia deben dominar el arte de la comunicacin y una regla de oro es no trasmitir de algo que ni el mismo est' plenamente
convencido, así pues la pasin en el mensaje inspirara a sus seguidores. El líder debe !omentar la cooperacin y no la rivalidad en el grupo. ara el logro de los objetivos, a pesar de los obst'culos el líder deber' no solo actuar si no que tambin deber' actuar, ya que las acciones dicen m's que muc+as palabras. /os líderes empresariales saben que la pasin, permite superar todo obst'culo. 1i el +ombre tiene un ideal que lo combina con la pasin que siente por l, no podr' ocultarlo y +ar' +asta lo imposible por cumplirlo. Un líder que no sienta verg2en)a de expresar sus ideas3 que sea irrespetuoso y exprese su verdad y que aprenda de sus errores3 que sea so(ador e intente lo imposible3 que sea apasionado y no tema vivir cada minuto de su vida3 y que sean in!ieles, que no les importe lo que opinen los dem's, e intente lograr lo que quieren. Es ese tipo de líder, que se necesita para llegar m's all' de lo que otros +an llegado. 1on aquellos que van a marcar la di!erencia en las empresas, en sus equipos de trabajo, en su vida tanto laboral como pro!esional. 1in embargo, deber' estar consiente que todo riesgo que tome, toda decisin, puede provocar un !racaso. 4 esto le aportara sabiduría, para que m's adelante no se vuelvan a cometer y tengan mayor probabilidad de xitos. $ebe ser la cualidad de u líder de excelencia permitir convertir toda derrota en victoria. Es de suma importancia que sean asertivos, dado que es com"n en personas que no lo son, aceptar compromisos que saben no podr' cumplir. 4 el negarlo, les provoca miedo. /a clave para poder tener una comunicacin asertiva es decir lo que sentimos sin +umillar ni insultar a los dem's. El /íder de excelencia tambin debe tener con!ian)a por otros. Esto signi!ica que debe tener plena intimidad con sus colaboradores, así como con su !amilia y amigos. 4 a"n m's importante, consigo mismo. /a soledad por su parte, cuando es bien asimilada o!rece un espacio para la re!lexin y el cambio. *onducindonos a la superacin. 1e mencionan tres )onas de interpretacin, las cuales son 6ona $e compromiso, ocupa el menor espacio, las personas inspiradas por esta )ona son muy concretas y atacan directamente los problemas y los resuelven de manera directa, utili)an el tiempo de la manera m's pr'ctica, utili)an la relacin costo7bene!icio como base !undamental de sus relaciones +umanas. 6ona $e cora)n, son personas que no tiene objetivos claros, su propsito es vivir, no se plantean procesos, viven de manera bo+emia, este tipo de personas se
van d'ndole vueltas a las cosas, pierden la concentracin en sus objetivos, pocas veces concretan o terminan algo, son sentimentales, emocionales y bondadosas. 6ona 8 $e observacin, no son impulsivas ni son muy quietas, proceden mentalmente antes de actuar, son analíticas, lgicas, controlan, aman la exactitud y el orden, tienen +'bitos y rutinas muy concretas. En un discurso, es importante contar con estas tres )onas, la primera permitir' que el oyente se comprometa, la segunda ser' para emocionarlas y la tercera para que re!lexionen. *uando se est' preparando es importante lo siguiente - 9nvestigue y documntese sobre lo que se va a +ablar y comntelo con personas que tengan conocimiento de esto. - 9n!rmese del tipo de auditorio que lo escuc+ara, no escriba el discurso, apyese de los nombres de los temas o de peque(as tarjetas para seguir un orden y recordar las ideas. 8- *ompromtase con su mensaje, identi!íquese con su p"blico, empiece con un objetivo, utilice met'!oras para rea!irmar cada tema, rel'jese, +'galos participar, prep'rese para las preguntas, mantenga el buen +umor. /os nuevos líderes crean paradigmas, viven de acuerdo a sus convicciones y son capaces de lograr nuevas cosas. 1e buscara para líder a aquellos que busquen resultados, que triun!ar sea lo "nico que quieran. :ue sepan comunicarse, emocionar entusiasmar, que sean creativos, din'micos, que sue(e, que !ije compromisos y comprometas a otras a seguirlos. *uyas causas sean la justicia, la libertad y la verdad. /a comunicacin es !undamental así que +ay que saber dominarlo si se quiere llegar a ser un gran líder.
