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“Estrategias como salir de la crisis” AUTOR: MARIO BORGHINO RESUMEN, EDICION Y COMENTARIOS LA OBRA ORIGINAL. ©Pertenecen al autor de la Obra. ES CON FINES DIDACTICOS LA PUBLICACION DEL PRESENTE CONTENIDO
Vivimos la más severa recesión económica y financiera de los últimos tiempos que hayamos padecido, mucho más fuerte y delicada que la de 1930. La crisis ha marcado un cambio de la era del dólar y del sistema capitalista, del cual ha habido un cambio sustancial del modelo capitalista basado en el endeudamiento que esto viene a cambiar para siempre el sistema financiero del mundo. Ante la serie de acontecimientos internacionales que viene afectar a nuestra economía nacional, tenemos que tomar ciertas decisiones que nos permitan tener un crecimiento crecimiento y no entrar en pánico por la incertidumbre incertidumbre que se genera por problemas financieros como los que estamos viviendo actualmente, un poco después de la crisis financiera internacional de 2008. Esta crisis financiera la desató el gigantesco problema de los créditos inmobiliarios y las pésimas decisiones e irresponsabilidad de quienes manejan la economía mundial. Los que generaron esta crisis fueron los beneficiarios de créditos hipotecarios de alto riesgo, y los ávidos banqueros de Europa inclusive México. Todo marchaba bien en apariencia hasta que dejaron de pagar los beneficiarios hipotecarios debido a que su capacidad de pago no fue la suficiente, desatando el m ayor caos financiero en la historia de los Estados Unidos. Durante años, Latinoamérica ha aceptado vivir en una realidad de dobleces dobleces económicos lo cual no ha permitido permitido que como continente se vea vea un crecimiento y en lugar de un crecimiento crecimiento anhelado solo se ha visto visto un 1% o 2% en 25 años mientras que otros países como China, China, a crecido un 10% en 10 años, pues son capaces de crecer por sus decisiones económicas y economías inestables como nosotros nos perjudico como vecino porque le exportamos un 80% de nuestros productos. Hoy en día por la irresponsabilidad del gobierno de México padecemos enfermedades financieras ajenas y navegamos a la deriva; esa burbuja que inició en condominios de Florida provocó la catástrofe en Islandia, Alemania, Inglaterra, México y por lo cual urge una solución global compartida, porque ningún país por si solo podrá resolver es problema económico. Definitivamente los créditos de alto riesgo produjeron evidentemente esta severa crisis mundial, ante los diversos acontecimientos que paulatinamente fueron desarrollándose en diferentes regiones del mundo. La derrama de millones de dólares fue tan grande que ahora se sufren las consecuencias de la resaca del elixir financiero que hizo acumular fortunas nunca antes vistas, por lo tanto el futuro a partir de este suceso será muy diferente por el gran desorden mundial que ha generado.
A principios de 2007, los precios de las viviendas en Florida y en la mayoría de EUA empezaron a bajar. Los ninjas que habían comprado casas con interés variable, pagaban muy poco porque los primeros dos o tres años tenían una cuota muy baja en virtud de que les cobraban intereses por debajo del mercado. El ninja comenzó pagando 1,000 dólares mensuales, tenía que desembolsar 2,500 dólares ¿C ómo iba a pagarlos?, ante tal disyuntiva hubo un momento en que los ninjas ninjas tuvieron que decidir seguir seguir pagando su vivienda o comprar para comer, ante tal situación sus casa hipotecadas perdían sus propiedades. Los bancos de todo el mundo llamaron a sus ahorristas para decirles que sus dineros se habían ido o perdido todos sus intereses. Que el crédito lo habían subido y que su casa no valía tanto. Hoy en dia no saben lo que valen y tampoco saben cuanto vale el paquete de créditos que compraron, por el problema de las hipotecas mal otorgadas alcanza el trillón de dólares en el mundo. México como otros países tiene que ir buscando soluciones o alternativas podemos ir saliendo de esta terrible situación económica en que nos han metido es por que no se tomaron decisiones rápidas, pero hay opciones para salir de esta crisis, y lo principal es cambiar los hábitos que tenemos como es de gastar más de lo que se percibe de nuestros ingresos por el concepto de sueldos y salarios, porque se adolece de una cultura ahorrativa. Esta crisis que enfrentamos nos llego llego como balde de agua fría sin que que supiéramos, la crisis de hoy se ha vuelto vuelto compleja por la expansión incontrolada de las líneas de crédito se han otorgado de manera irresponsable con la finalidad de ganarle mas clientes a su competidor mas cercano. Los créditos de altos riesgos produjeron esta severa severa crisis mundial. Su altísimo altísimo riesgo se hizo realidad. La derrama de los millones de dólares fue tan grande que ahora se sufren las consecuencias de la resaca de tanto elixir financiero que hizo acumular fortunas nunca antes vistas. El futuro será muy diferente a partir de este gran desorden mundial. La irresponsabilidad de los mismos bancos de EUA de pedir prestado a otros bancos en otras regiones del mundo para seguir prestando sus clientes hipotecarios de vivienda fue lo que hizo que se expandiera esta crisis financiera mundial, en resumidas cuentas los ahorradores vieron como su dinero cambiaba de manos, ante esta situación de crisis financiera internacional. De acuerdo a especialistas financieros indican que se deben considerar ciertos factores económicos que afectan el flujo de efectivo en México: las remesas que evían nuestros compatriotas inmigrantes; la masa salarial, que es la multiplicación de cuanta gente trabaja por lo que gana; el turismo en nuestro país sumamente afectado por la Influenza, por lo que muchas personas decidieron no venir a México de vacaciones y los ingreso por este concepto disminuyeron considerablemente; el petróleo tendremos una caída en las dos variables: el volumen y el precio, El desempleo y devaluación devaluación dos factores cruciales en al crisis de de 2009 para México. El sector automotriz en una fuerte disminución de las exportaciones por este rubro; bajas expectativas en cuanto a la inversión directa extranjera; la devaluación del peso mexicano frente al dólar americano. La demanda de dólares que tenemos como país puede ser casi la misma, pero cuando no alcanza esa oferta por la caída de divisas que ingresan al país del extranjero, necesariamente afecta el tipo de cambio. Por eso tenemos la devaluación actual de 2010. Desafortunadamente la devaluación del peso se refleja en la inflación, dado que el 50% de nuestros bienes se rigen por tipo de cambio.
Los principales indicadores de la Unión Americana se siguen deteriorando: -
El colapso del mercado cambiario y la necesidad de contar con planes de rescate de la economía siguen provocando pesimismo en el consumidor estaunidense.
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La preocupación por el descenso del mercado laboral ha aumentado y la contracción del tercer trimestre fue mas profunda de lo calculado, por lo que la desconfianza continuará en niveles bajos.
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Las expectativas son pesimistas y la probabilidad de que haya una recesión profunda se c umplió.
La paradoja de las crisis es inevitable pero también es cierto que presenta oportunidades que antes no existían. Todos los empresarios cada quien en su nicho, tienen que encontrar la manera de atender a los consumidores de esta nueva faceta de la economía, y acomodarse a las circunstancias de una forma rápida y muy agresiva. Debemos estar alertas ya que la economía no tiene tanto espacio para que vivamos una recuperación rápida. No espere magia, sin cautela, discreción y mucha normatividad y vigilancia en las empresas, bancos, y los gobiernos de los países. Ante la crisis mundial las únicas variables que ud puede controlar son las que tiene a su alcance; empleando variables sin cambiar las estrategias de su negocio, ni salirse del mercado en que ha crecido. No intente iniciar nuevas empresas que no domina. NO LO HAGA! Ud deberá mejorar en todo lo que hoy hace, principalmente en la forma como atiende a sus clientes actuales; deberá emprender acciones muy distintas en el ámbito comercial. Es importante que controle su cartera como nunca antes. Se va a trabajar con variables var iables controlables, además, deberá deberá esforzarse como jamás lo haya hecho. Para ello, será necesario que vigile las siete tendencias comerciales fundamentales para proteger su negocio: -
Mercado del yo también: si ud diseña una estrategia de precio de venta menor que sus competidores, seguramente que la igualaran o mejor aun las mejorarán, por lo que si diseña una estrategia de venta , considere de inmediato su imitación y tenga en lista de espera dos o tres estrategias más, para compensar el mundo de la imitación. La clave es reducir el tiempo de aceptación de un producto por el consumidor y reducir el periodo de madurez de una estrategia del me rcado. Considere que el ciclo de vida de su estrategia, de sus promociones y de sus diferenciadores en el producto será muy corto y temporal.
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Mercado de bajo costo: Lanzar un producto en un mercado de desaceleración, sería una acción suicida que lo llevaría a la quiebra, bajando los precios del producto. Por lo que debe compensarlo con un nuevo diseño de su organización basado en bajo costo. Recuerde bien: el negocio se llama “bajo costo” no “bajo precio”. Por lo que ud necesita armar una empresa con proces os y sistemas de bajo costo.
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Mercado pulverizado: en un mercado sobresaturado de productos, bienes y servicios, asi como nuevos competidores que hacen lo mismo que nosotros, se han multiplicado debido a la reducción del tamaño del mercado comprador. Piense cual será su diferenciador en sus productos para hacerle frente a los competidores, piense si su diferenciador fuera el producto , cuanto tiempo llevaría a la competencia copiarlo, hacerlo mejor, y bajar el precio, solo meses..la nueva forma del juego es como vende, como entrega su producto, de que modo diseña su servicio, la forma en que resuelve un problema con el cliente insatisfecho. Asi la manera de vender a sus clientes será más poderosa que el m ismo producto.
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Entender al nuevo consumidor: el consumidor estará motivado por otras razones diferentes, dada su prioridad en la austeridad y en vigilar la salud financiera de su empresa o de su hogar. Todos los consumidores estarán concentrados en comprar mas por menos.
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El mundo se hizo plano: internet ha dado una nueva dimensión a los negocios y por ende se han eliminado las fronteras comerciales. Ud le vende a los ciudadanos del mundo no a los que viven en su colonia, región, estado, país. Antes las grandes corporaciones tenían un área internacional y con ello atendían a todo el mundo, pero hoy necesitan estar en todos los países y conquistarlos desde dentro y recibir pedidos en línea de cualquier parte del planeta..es conveniente que no se resista al nuevo mundo plano sin fronteras, deberá hacerse presente de este modo en todos los rincones r incones del país para compensar esta tendencia del mercado.
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Consumismo excedido del mundo: ud necesita revisar la estructura de su organización para adecuarla a la nueva realidad.
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Ventaja de ser pequeño: Una empresa pequeña (pymes) con una excelente administración y una adecuada estructura comercial y financiera, podrán tener un crecimiento frente a empresas grandes endeudadas que rematarán sus productos con tal de mover su inventario. Las empresas pequeñas tiene que ser rápidas en su respuesta o desaparecerán. Deben actuar como verdaderos profesionales en pequeño. La oportunidad estará estará en los pequeños, rápidos rápidos y flexibles cuando se trate de resolver problemas puntuales de los clientes. c lientes.
Veintisiete estrategias tácticas operativas para un m undo en desorden: 1) Cuide su nivel de inventarios: NO tener en exceso ni tampoco negar ventas porque no tiene inventario. 2) Coloque ventas sanas: Haga de sus vendedores asesores de compras y no colocadores de inventarios. 3) Cobre, cobre, cobre: A pesar que el mercado que se contraiga, lo mas fácil es vender, pero lo mas difícil es cobrar. Tenga cuidado de que no se financien con ud. Su estado de resultados será su cartera. No lo piense mas. 4) Mejore su canal de distribución: velocidad en distribución y buscar nuevos canales que le permitan ampliar su mercado, con atención pronta y expedita a más consumidores. 5) Genere demanda: ofrezca algo diferente adicional que le permita a sus clientes ahorrar algo, ya sea dinero, tiempo, servicio, desperdicio o re-procesos. 6) Retenga a sus clientes 80/20: cuidar a los mejores y mayores c lientes de la empresa, por ello debe cuidarlos y atenderlos con gente profesional. Saque a los gerentes de región de sus oficinas para que personalmente atiendan a sus clientes de plaza. La gente con más años de experiencia en la empresa deben sacar adelante el mercado. Proteja su mejor capital, sus clientes, con capital intelectual. 7) Diseñe empaques más pequeños: venda más producto de menor tamaño, generalmente las utilidades son mayores en presentaciones económicas. 8) Crezca en el segmento que domina: cuide cautelosamente el mercado que domina y consolídelo; descubra tácticas para consolidar lo que ud domina. 9) Negocie con sus proveedores: no acepte fácilmente aumentos de precios en sus proveedores tradicionales, quienes intentarán subir los precios y medir su reacción. Si ud está en la posición del volumen de ventas de sus clientes, ellos necesitan sus ventas. Sea un firme negociador, porque es muy probable que no le dejen de surtir. 10) Elimine gastos superfluos: necesita crear en su empresa una cultura de ahorro, la cual deberá ser inducida a todos los departamentos en todos los aspectos. 11) Diseñe una estructura centrada en co stos: revise en su empresa todos los procesos, reduzca tiempos, duplicidad y costos innecesarios, asi como desperdicios y reprocesos. 12) Innove, innove, innove: la innovación es una cultura que debe incentivar. Premie ideas que reduzcan costos y tiempo, mejore el servicio y solución de problemas.
13) Reduzca espacios físicos: Reduzca sus espacios en oficinas para reducir sus costos de operación. El outsourcing es una buena opción, revisando el costo-beneficio asi como el bienestar de los empleados. 14) Comuníquese mejor con sus clientes: desarrolle una un área de marketing para aumentar la relación con sus clientes, para aumentar su relación con los clientes para estimular las ventas, la cobranza y el asesoramiento. Las paginas web bien diseñadas son otro recurso de comunicación que ud necesita. Con ellas define cuándo comunicar información útil a sus clientes y a clientes potenciales. 15) Piense en crear Homme Office: considere la posibilidad de que algunas áreas de su empresa puedan comenzar a trabajar desde su casa y que les permita reducir su espacio físico. 16) Diseñe nuevas formas de compensación: rediseñar un sistema de compensación variable alineado con la distribución directa con los costos y la eficiencia de la operación y los resultados de sus áreas. 17) Fortalezca su posición de poder: en todas aquellas zonas, mercados y productos en los que ud domina, defina tanto un tipo de servicio que nunca antes había considerado, como una estrategia de consolidación mas que de crecimiento. 18) Desarrolle el sentido de urgencia: diseñe estrategias en las que pueda actuar rápidamente y producir, entregar y recuperar de inmediato. Reaccione con rapidez a los movimientos de sus competidores ysea más ágil, no deje pasar el tiempo. 19) Diseñe promociones inteligentes: deberá estimular a sus clientes con muchas promociones premiando, dando puntos, bonos, regalos, o cambiando el modelo tradicional de sus promociones. Haga algo que nunca antes haya intentado. 20) Realice ventas cortas: es mejor vender poco, cobrar rápido y surtir de nuevo. Sus vendedores deben diseñar ventas inteligentes. 21) Servicio, servicio, servicio: Si ud piensa piensa que da buen servicio, no se lo crea. El nuevo servicio que proporcione deberá cambiar la forma en que el cliente se relaciona con ud. Descubra como cambiar la vida de sus consumidores y de sus compradores, pues ello marcará una diferencia competitiva difícil de imitar. 22) Su dinero está en la calle: Los clientes serán interceptados antes de que entren a en una tienda. El cliente será bombardeado de tal forma que usted ya no podrá abrir sus puertas. Si ud t iene un negocio salga a la calle a buscar los clientes, considere la posibilidad si su negocio puede incursionar en la venta por catalogo o internet. 23) Diseñe marcas libres: se le sugiere que haga productos de marca libre a muy bajo precio, con lo cual tendrá mas oportunidades. 24) Haga productos de calidad. Hoy en dia el reto es hacer productos con calidad a bajo precio. Alta calidad con precios bajos, no justifique la baja calidad porque el producto lo compra el segmento de menor poder adquisitivo. 25) Aumente su velocidad de respuesta: tome área por área de su empresa y premie la reducción de tiempos en todo: en solución de problemas, facturación, compras, distribución, entregas, así como en producción, servicio y atención a clientes. Su negocio debe debe ser más rápido. 26) Aumente su base de clientes: Aumente sus clientes, lo que le permitirá tener una posición de mercado más solida. 27) El consumidor tendrá otras motivaciones de compra: sin importar el nivel socioeconómico, la gente verá primero el precio y luego la marca. Tome en cuenta este principio cuando lance sus promociones.
Por otra parte en el aspecto personal, como siempre siempre sucede, la crisis afectará directamente directamente nuestros bolsillos, por lo que hay que hacer una revisión de nuestros hábitos de consumo a la luz de la nueva realidad económica. Hay que aprender a pensar con c on una mentalidad positiva millonaria, aunque no precisamente seamos ricos. Un obstáculo para identificar nuevas ideas en la crisis son nuestras viejas ideas exitosas. Usted es pobre porque: -
No tiene capacidad de ahorro.
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No tiene excedentes que pueda invertir en instrumentos financieros que le den buena rentabilidad futuro.
No se confunda la riqueza y la pobreza, sino se relacionan con su capacidad para algún dia vivir sin trabajar con ingresos iguales o mejores de los que hoy tiene. En esta época de cr isis, las probabilidades de que pierda un empleo son as altas en épocas normales. Las probabilidades de que no le incrementen su sueldo son enormes, y seguramente los costos de vida subirán. Esto significa que su realidad económica debe cambiar los hábitos de consumo también, por ello, es necesario que aprenda a invertir sus excedentes a no gastarlos en cosas superfluas que compra solo porque tiene el dinero para pagarlas. A partir de esta crisis financiera mundial, usted debe utilizar su mente millonaria, como la del maletero, de tal forma que les permita guardar para la época invernal económica. Consejos para enfrentar la crisis: -
Comience un pequeño negocio. Empiece ahora de poco en poco con paciencia.
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Comidas fuera de casa se deben evitar esos gastos excesivos , en casa se come mas saludable.
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Focos ahorradores para disminuir la cuenta de la luz, usando focos de luz fría.
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Hable con la familia del ahorro, ahorrar no solo dinero sino también recursos como el agua, energía eléctrica, gasolina, teléfono, etc. No es tiempo de derroche.
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No cambie auto ni casa este no es el tiempo.
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Compre lo necesario, endeudarse o deshacerse de su efectivo no es recomendable en estos momentos. El dinero en efectivo manda en época de crisis..
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Analice donde tiene invertido su dinero, busque quien le le paga mejor por su dinero. Consulte con un asesor de inversiones.
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Use teléfono de su casa: disminuya el uso de los celulares.
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Compre en supermercados, no en tiendas, aproveche las ofertas actuales.
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Huéspedes en hoteles de bajo costo, si vas de viaje elige hospedaje muy bueno, eco nómico, cómodos y siempre tienen todo lo imprescindible.
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Invierta su dinero: no deje que se duerma en la chequera.
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Disminuya lo superfluo.
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Compre en farmacias de descuento: haga un comparativo al comprar aspirinas en tres lugares diferentes y se dará cuenta de quien vende mas barato.
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Televisión satelital: compare precios con todos los proveedores del servicio en el mercado.
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Vacaciones: intente tomar vacaciones en el país no en el extranjero.
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Seguros: no cancele su seguro de vida, sino lo tiene adquiera uno, antes de asegurar su auto, compre seguros simples que no estén combinados con inversiones que cuestan mucho más.
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Haga una lista de compras: nunca visite un supermercado sin una lista previa y una pequeña calculadora, tampoco vaya a la hora de la comida, agregaría que de ser posible vaya ud bien comido para que no caiga en la tentación de productos que no tiene previstos comprar y la mera hora decida llevarlos porque tiene mucho apetito.
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Compre un cuaderno para que lleve sus gastos diarios, en tiempos de crisis hay que actuar con cuidado, no con pánico.
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Inscríbase a la CONDUSEF solicite su suscripción gratuita de su revista, una ayuda importante para administrar su vida económica. La pagina es www.condusef.gob.mx
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Maneje sus tarjetas de crédito: No permita que ellas la manejen a ud, para lograrlo:
I)
Reduzca el numero de tarjetas de crédito.
II)
No deje que su tarjeta llegue al máximo.
III)
Evite recargos: no pague después de la fecha límite.
IV)
Lleve un control estricto de los gastos de su tarjeta.
V)
Saque fotocopia de sus tarjetas y tenga a la mano los números telefónicos de reporte de pérdida o robo.
VI)
Revise minuciosamente los cargos que le hacen a su tarjeta.
VII)
Nunca de por teléfono su número de tarjeta, salvo que sepa c on quien habla.
VIII)
Defina cuales tarjetas son imprescindibles y el resto quémelas.
IX)
Reduzca las deudas de tarjetas haciendo una negociación de pago de la deuda y no compre más nada con ella hasta agotar la deuda.
X)
No financie nunca su falta de dinero con su tarjeta pagando el mínimo.
En resumidas cuentas podemos decir que esta c risis económica que azota en todo el mundo, como personas tenemos que estar preparados para poder enfrentarla con total austeridad y empezando ahorrar cada dia. Es muy conveniente que desde la familia cuando los hijos son pequeños se les inculque un buen hábito de ahorro en todos los aspectos no solo en lo económico. Ante la crisis es recomendable ser mensurados en los gastos y aprender a ahorrar es lo que nos puede dar solidez y seguridad en nuestra economía personal, aunque en el mundo entero las economías internacionales se vayan de pique; una persona con firmeza puede enfrentar estos acontecimientos de los cuales no estamos excentos. Necesitamos un nuevo modelo de desarrollo económico en nuestro país, pero finalmente son los políticos los que toman las decisiones en el congreso de la Unión donde se formulan los decretos y acuerdos para el manejo de la economía nacional frente a los nuevos retos de este nuevo milenio.
ES UNA INVITACION A LEER LA OBRA ORIGINAL. Nov. 2010.
