MANUAL DEL LÍDER COACH José Villarroel Coach Organizacional
Tips y Recursos para Líderes y Coaches
La disciplina del coaching es una tendencia actual en el ámbito de la superación personal y profesional. Muchas personas y organizaciones ya utilizan este tipo de técnicas o entrenamientos para mejorar su rendimiento y sus habilidades en el día a día. El coaching es un conjunto coordinado de acciones orientadas a mejorar el desenvolvimiento de una persona, de manera que llegue a alcanzar su pleno potencial o que redefina la perspectiva acerca de su potencial. Es un tipo proceso interactivo de transformación personal en el que un coach (entrenador) y coachee (cliente) trabajan por mejorar los resultados de la persona y conseguir diferentes logros y metas en el apartado personal y profesional.
OBJETIVOS DEL COACHING
Gestionar resultados
Ver más allá y considerar nuevas opciones
Autoconocimiento y superación personal
Mejorar la comunicación y relaciones personales
Establecer objetivos de vida y objetivos profesionales
Identificar caminos para conseguir tus metas
Mejorar la productividad y gestión del tiempo
Desarrollar nuevas habilidades
¿Qué es un coach? El significado de la palabra coach es “entrenador” , y en la disciplina del coaching hace referencia a la persona encargada de ayudar a otro a aprovechar al máximo sus posibilidades para conseguir los objetivos que se proponga. De esta forma, el coach es un profesional que utiliza una serie de técnicas y herramientas que pretender sacar el máximo rendimiento de cada una de las personas para que puedan alcanzar unas metas definidas.
¿Qué hace y qué no hace un coach? La labor del coach no es dar consejos, el coach escucha a su pupilo y hace de espejo para que sea el propio cliente el que sea capaz de obtener esos resultados. El trabajo del coach se centra, no tanto en los problemas del cliente, si no en las oportunidades de mejora que se deben de aprovechar. Hay que tener en cuenta las siguientes observaciones: Un Coach no trata patologías, cuando su cliente da señales de conflictos psicológicos lo deriva a un psicólogo o a un psicoterapeuta profesional. Sin embargo, considerando cada caso en particular, una persona puede trabajar con ambos profesionales en forma simultánea, dado que sus dominios de intervención son diferentes. Un Coach parte del supuesto que el cliente cuenta con los recursos necesarios para su desarrollo, superación de límites o situaciones de estancamiento, el Coach es su acompañante en el proceso, proponiendo actividades de reflexión, análisis y creación, para que el cliente mismo genere los medios que le habiliten diseñar su camino y transitar en el.
El Coach no enseña ni aconseja, esta es una de las principales diferencias con otras disciplinas que priorizan la transmisión de conocimiento. El Coach no da soluciones, ayuda a aprender en lugar de enseñar. El cliente no aprende del Coach, aprende de sí mismo. Un Coach actúa como facilitador para que su Cliente cuestione su realidad y descubra que es lo más conveniente para él. En un proceso de Coaching la relación Coach-Cliente, es una alianza entre iguales que se basa en la confianza y el respeto mutuo, donde ambos están asociados en el logro de objetivos concretos, elegidos únicamente por el Cliente. ¿Qué hace falta para ser coach? Para ser un coach, lo primero que hace falta es vocación. La vocación y la pasión que sientes por lo que haces es una de tus grandes herramientas cada vez que estás con un cliente. Formación, haber pasado por un proceso de formación en una escuela de coaching que sea riguroso, metódico y transformador, que consiga que realmente integres y adquieras las habilidades, conocimientos y actitudes del coach. El tercer ingrediente para ser un coach es haber recorrido un importante proceso de desarrollo personal, haberte convertido en tu mejor versión, haber superado muchos de tus miedos y creencias limitantes y estar dispuesto a poner toda esta transformación al servicio de tus clientes. No hay que confundir esta transformación con cualquier tipo de perfección. Sino más bien con un proceso continúo de desarrollo y mirada interior.
EL LÍDER COACH Ser líder significa tener la habilidad de conjuntar las acciones que se ejercen sobre las personas para lograr de ellas que afloren sus sentimientos, intereses, aspiraciones, valores, actitudes, aptitudes y en general todo tipo de reacciones humanas. Las organizaciones deben tener en sus dirigentes un liderazgo que sea fuerte, comprometido, innovador y que tenga la visión para prever lo que pueda ocurrir. A fin de que el líder guíe las unidades de trabajo juntas con un proceso general sin demoras, defectos o re-trabajos. Para que lo que exija la misión, visión y estrategia sea efectivamente llevado a cabo día a día. El líder debe saber administrar y ejercer la autoridad sobre las demás personas con sabiduría y justicia. Para ello es necesario desarrollar las habilidades de liderazgo entre las cuales están la persuasión, motivación, la negociación y la facilitación como formas de influir en los demás.
CÓMO DESARROLLAR TUS HABILIDADES COMO LÍDER COACH
1. Desarrolle su Potencial de Liderazgo
Sea Visionario
Asuma Retos
Llévese bien con otros
Tenga una clara visión de los valores y prioridades personales
Sepa analizar problemas y tomar decisiones
Sea congruente (sus dichos con sus hechos)
Asuma compromiso y riesgos
Mantenga posturas claras y definidas
Tenga alta exigencia hacia los resultados
Presente una actitud favorable hacia el aprendizaje
Reconozca los logros de los colaboradores
Capte las circunstancias y necesidades del entorno inmediato
Motive y convenza
2. Desempeñe con excelencia sus funciones
Organice al equipo: quién se va a ocupar de cada aspecto, normas de funcionamiento (nivel de autonomía de cada miembro, coordinación del equipo, reuniones, evaluaciones, etc.). Proporcione al equipo los recursos necesarios para realizar su labor, (técnicos, materiales, humanos, etc.). Trate de lograr un equipo cohesionado, eficiente. Controle el cumplimiento de los objetivos y plazos del proyecto, verificar que se va avanzando en la dirección adecuada tomando en caso contrario las medidas oportunas. Supervise el trabajo del equipo antes de presentar los resultados al órgano supervisor. Centralice la relación del equipo con el resto de la organización, especialmente con los niveles superiores.
3.Mantenga la armonía de su equipo A fin de crear armonía en el grupo, se deberán considerar las siguientes sugerencias: 1.
Identifique un líder en el grupo. Elija una persona que sea apta para delegarle funciones supervisoras.
2.
Elimine inmediatamente las influencias destructivas.
3.
No permita que se formen grupitos aislados.
4.
Intente crear un ambiente de compañerismo, sana rivalidad y alegría.
5.
Haga que los colaboradores sean conscientes del apoyo mutuo y los sacrificios personales.
6.
Destaque el papel y el valor de los trabajadores de apoyo.
7.
Intente que el grupo enfoque los objetivos colectivos y las causas comunes para producir un fuerte compromiso de equipo.
8.
Aliente la comunicación positiva en el grupo.
9.
Intente crear un ambiente de trabajo y convivencia placenteros.
10. Despierte el orgullo de los colaboradores por ellos mismos y por el equipo.
4. Afile su mente El líder es una persona que se preocupa por su formación, por estar al día, por conocer a fondo su negocio, por estar al tanto de las últimas técnicas de dirección.
El líder es una persona con inquietud intelectual. El líder debe estar abierto también al aprendizaje de otras personas, especialmente de los miembros de su equipo. Es una gran equivocación pensar que el líder no debe pedir consejos a un subordinado temiendo que ello le lleve a perder autoridad. Todo lo contrario, la humildad del líder le hace crecer ante los ojos de su equipo y le ayuda a ganarse su apoyo. No aprovechar el conocimiento de los demás trabajadores es un auténtico derroche. Cuando el líder se enfrenta a un problema comienza por informarse a fondo, por conocerlo en profundidad (con independencia de que en ocasiones recurra al asesoramiento de expertos). El líder no dará nunca nada por sentado; analizará todo, hasta los pequeños detalles, con sentido crítico. Además, el líder es una persona que se preocupa muy especialmente por la formación de sus colaboradores, así como por la de todos los empleados de la empresa. El líder favorecerá una cultura que fomente la formación, facilitando aquella ayuda que sea posible: organizando cursos, concediendo ayudas, valorando (premiando) la formación del empleado en su avance profesional.
5.Fortalezca Su Liderazgo
Tenga confianza en sí mismo: La confianza en sí mismo es un atributo indispensable para un buen líder, porque dicha confianza es necesaria comunicarla a las demás personas. Sea un buen Dirigente: Imparta ordenes específicas y supervise de cerca el cumplimiento de las tareas. Instruya: Explique decisiones, pida sugerencias y fomente los progresos. Apoye: Facilite y apoye los esfuerzos de los miembros del grupo y comparta con ellos la responsabilidad en la toma de decisiones. Delegue: Ponga en manos de los miembros la responsabilidad de las decisiones y la resolución de problemas. Supérese. Haga un inventario de sus realizaciones más recientes: seleccione una o varias diferencias personales y a continuación trabaje sobre ellas para mejorar. Cuide su apariencia personal: Usted es un líder; desempeñe su papel, asegúrese de que siempre esté vestido pulcramente y acorde al tipo de actividad. Desarrolle su habilidad mental: Manténgase actualizado en su campo de acción, estudie, lea revistas y publicaciones de buena calidad, tome notas.
6. Implemente cinco acciones para perfeccionar su rol como Líder Coach El papel del líder como coach es apoyar el proceso de aprendizaje. El facilitador crea un entorno de apoyo donde se pueda realizar el “viaje del aprendizaje”. Los participantes exploran sus propias experiencias y las de los demás, identifican sus puntos fuertes y débiles y comparten sus conocimientos, ideas y preocupaciones. Usted puede implementar cinco acciones para perfeccionar sus habilidades en la dirección del grupo. 1.
Establezca una relación de confianza y credibilidad con el grupo
2.
Proyecte calidez, comprensión y asertividad en el grupo.
3.
Propicie un clima de motivación optimista y realista.
4.
Genere espacios y procesos de desarrollo de auto‐conciencia y de fortalecimiento de autoestima individual y grupal.
5.
Mantenga equidistancia física, psicológica, afectiva y participativa con todos los participantes.
7. Desarrolle las siete Competencias del Líder Coach 1.
Auto‐gestionar su propio crecimiento integral
2.
Reconocer sus propias fortalezas y limitaciones.
3.
Fijar y cumplir metas específicas para corregirse oportunamente basado en sus autoevaluaciones y en la retroalimentación que recibe.
4.
Poseer los conocimientos teóricos y técnicos necesarios para el tipo de facilitación que realiza.
5.
Mantenerse actualizado en la profesión
6.
Ser congruente y consistente en su vida personal con los valores y principios de la facilitación profesional
7.
Mostrar pasión por la vida, por el potencial humano individual, grupal y por la profesión.
8. Logre Sinergia en el Grupo
Mantenga la armonía en el grupo
Elimine las influencias destructivas
No permita que se formen grupitos aislados
Intente crear un ambiente de compañerismo, y de alegría
Destaque el papel y el valor de las personas
Intente que el grupo enfoque los objetivos colectivos y las causas comunes para producir un fuerte compromiso de equipo Aliente la comunicación positiva en el grupo Despierte el entusiasmo de las personas por ellos mismos y por el grupo Haga frente inmediatamente a todo tipo de quejas y rumores negativos.
9. Sea Asertivo en su Comunicación 1.
Organice sus ideas antes de expresarlas
2.
Utilice el vocabulario con propiedad y deseche las expresiones de mal gusto
3.
Manténgase alejado del chisme, la crítica y la murmuración.
4.
Respete las ideas, o modo de pensar de los demás, aunque no las comparta.
5.
Controle sus emociones sobre todo cuando se irrita o se encuentre disgustado.
6.
Cuide lo que dice en presencia de terceros
7.
Encuentre siempre un elemento positivo en las propuestas de otros.
8.
Mantenga su palabra. No prometa cosas que luego no cumpla.
¿QUIERES COMENZAR TU CARRERA COMO LÍDER COACH?
COMIENZA TU FORMACIÓN EN COACHING Y ÁBRELE LAS PUERTAS AL FUTURO
QUIERES CONOCER MÁS DE COACHING…. CONTRIBUIR CON EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO PERSONAL DE OTROS… ¡TU FORMACIÓN EN COACHING COMIENZA AQUÍ…¡
EL Programa de Certificación en Coaching Organizacional y Ejecutivo es una formación profesional de alto nivel y de expansión personal que te permitirá obtener los conocimientos y las herramientas de coaching necesarias para intervenir de manera efectiva en los procesos organizacionales, con las personas, equipos de trabajo y en el desarrollo del liderazgo organizacional.
PROGRAMA ACREDITADO POR LA ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DE COACHING Y MENTORING AICM- ESPAÑA.
EN ESTA CERTIFICACIÓN PODRÁS LOGRAR LAS HERRAMIENTAS PARA:
Establecer objetivos, metas y prioridades en el plano personal y Organizacional.
Diseñar un plan de acción para el alcance de los objetivos personales y Organizacionales.
Cambiar las creencias limitantes por creencias potenciadoras.
Aplicar una metodología de coaching para potenciar a los equipos de trabajo e individuos en las Organizaciones.
Desarrollar habilidades y destrezas que te permitan intervenir en procesos Organizacionales aplicando herramientas como Coach profesional.
Realizar intervenciones para corregir situaciones que interfieren en el rendimiento de Ejecutivos y colaboradores (Coaching de desempeño, Coaching de transición de carrera, Ejecutivo).
Gestionar Equipos de trabajo de alto desempeño (Coaching grupal).
Realizar una evaluación personal integral para desarrollar las habilidades necesarias de un Coach Organizacional.
BENEFICIOS DE ESTA CERTIFICACIÓN Entrenamiento 100% práctico que te permitirá aplicar el Coaching Organizacional al mismo tiempo que lo aprendes. 12 módulos de formación para una experiencia de alto impacto, aprendiendo aspectos fundamentales del Coaching Organizacional. Metodología de trabajo validada para aplicar Coaching a nivel personal y Organizacional. Sesiones en vivo online, donde podrás vivir experiencias de Coaching, a través de las cuales podrás aprender de un modo rápido y eficaz. Acceso a nuestra aula virtual, con excelentes recursos tales como la caja de herramientas del Coach, artículos de la especialidad, videos y libros en PDF, todo lo cual apoya y fortalece tu formación en el campo del Coaching profesional. Con este programa podrás iniciarte o continuar en la práctica profesional de Coaching Ejecutivo y Organizacional. Aval internacional de una de las más importantes asociaciones de coaching de Europa y América.
METODOLOGÍA DE LA CERTIFICACIÓN Hemos desarrollado una metodología que combina un componente teórico con aplicación práctica en la vida del estudiante, bajo la modalidad Online.
Contamos con un Aula Virtual LMS de última Generación. Sesiones de formación online (en vivo). Materiales y Guías de Estudio. Sesiones de práctica profesional de coaching on line. Desde la comodidad de tu casa u oficina, con la misma calidad de una formación presencial. En el intervalo de un encuentro a otro, los participantes realizarán actividades de formación, elaborarán proyectos personales y ampliarán su experiencia de aprendizaje aplicando los conocimientos adquiridos. Documentación de apoyo: tendrás el programa y todo el material de la certificación a tu disposición, además de documentación de apoyo y contenidos interesantes que contribuirán a la profundización del aprendizaje. Área de recursos personales: acceso a tu correo de clase, a foros temáticos del programa para profundizar en las materias estudiadas.
12 COMPLETOS MÓDULOS DE FORMACIÓN CON LOS SIGUIENTES CONTENIDOS
.
Importancia del coaching en las Organizaciones. El Coaching como herramienta gerencial Indispensable. Competencias del Coach Organizacional. Comunicación efectiva, PNL y su aplicación en el coaching. Comunicación no verbal en la Organización. El Coaching como competencia conversacional. Comportamiento Organizacional. Estrategias para generar acción. Componentes motivacionales para la acción. El triángulo de la efectividad personal.
Creencias limitantes. El Gerente Coach como agente de cambio. Modelos de cambio y su uso en Coaching Organizacional. El Líder Coach y su rol en la Organización. Procesos de intervención en el Coaching organizacional. Formación y rendimiento de los Equipos de trabajo. La práctica del Coach Organizacional. Presentación de intervenciones hechas por los cursantes en sus entornos Organizacionales. Discusión con coaches del programa.
DETALLES DURACIÓN: 12 semanas a partir de fecha de inicio
Número total de horas: 120 Encuentros online: 24 (dos encuentros semanales) 36 horas de clases online en vivo 18 horas de Triadas (sesiones prácticas supervisadas de coaching) 08 Horas de práctica individual de coaching (con clientes)
06 horas de webinars complementarios 58 horas de trabajo en el aula virtual Al inscribirte recibirás detalles del cronograma, aspectos metodológicos del Programa y la guía de inducción para ingresar al aula virtual.
INVERSIÓN PRECIO INTERNACIONAL: 638 US$ (DÓLARES) 10% de descuento por pago de contado RESIDENTES EN CHILE: $399.000 (Pesos Chilenos) CONSULTA LAS FACILIDADES DE PAGO FORMAS DE PAGO: WESTERN UNION-TRANSFERENCIAS-TARJETAS VISA-MASTERCARD-PAYPAL INFORMACIÓN Y CONTACTO Tatiana Zalazar C P&T CONSULTORES – SANTIAGO DE CHILE +56987780940 e-mail:
[email protected] www.pytconsultores.cl
PREINSCRIBETE AQUI
EQUIPO TRAINERS DEL PROGRAMA
JOSÉ VILLARROEL MASTER COACH TRAINER Coach Trainer Organizacional. Certified Coach Internacional Coaching Community ICC. Miembro de la International Association of Coaching IAC. y miembro asociado de International Coach & Trainer Association ICTA. Diplomado en Coaching Organizacional IESA, Postgrado en Gerencia de Recursos Humanos. Diplomado en Desarrollo Gerencial.
Patricio D’Ardaillon P.
Contador Auditor, MBA, Magister en Negocios Internacionales, Life Coach y Coach Organizacional, Non Verbal Specialist certificado por IANLP Suiza, Practitioner en PNL certificado por la Sociedad Chilena de PNL.
Tatiana Zalazar C . Certificada como Life Coach en ILC Academy y como Master en PNL, por NLP University, USA. Consultor, Motivador, Relatora y Pedagoga.
ESCUELA INTERNACIONAL DE COACHING & TRAINING VENEZUELA-MÉXICO-CHILE EICT, ES LA PRIMERA ESCUELA INTERNACIONAL DE COACHING ESPECIALIZADA EN LA FORMACIÓN DE COACHES Y TRAINERS ORGANIZACIONALES. MAS DE 2500 ESTUDIANTES DE TODA LATINOAMERICA Y DE ESPAÑA HAN PARTICIPADO EN NUESTROS PROGRAMAS. EGRESADOS DE PANAMÁ, MÉXICO, COLOMBIA, ECUADOR, GUATEMALA, VENEZUELA Y CHILE. EN EICT ESTAMOS COMPROMETIDOS CON LAS MEJORES PRÁCTICAS DE COACHING A NIVEL INTERNACIONAL. FORMAMOS PARTE DE LA RED GLOBAL DE ESCUELAS PROFESIONALES ACREDITADAS DE LA ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DE COACHING AND MENTORING AICM, CON SEDES EN EUROPA Y AMÉRICA. AL FINALIZAR EL PROGRAMA APROBATORIO, RECIBIRÁS UN CERTIFICADO DE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN COACHING ORGANIZACIONAL Y EJECUTIVO AVALADO POR AICM. DE ESPAÑA
EN CHILE ESTAMOS ASOCIADOS A P&T CONSULTORES ESPECIALISTAS EN COACHING Y CONSULTORÍA ORGANIZACIONAL PARA ATENDER A TODA LATINOAMERICA www.pytconsultores.cl WWW.INTERNACIONLATRAINING.COM JOSÉ VILLARROE : DIRECTOR DE EICT
