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El capitulo 7 yo lo hice, modificas un poco la información para que no se vean = Y el el 8 son respuestas diferentes al mío así que no es es fuerza que modifiquen en ese
Cuestionario 7 Diseño del trabajo cognitivo 1. ¿Cómo puede puede cuantificarse el contenido de la información de una una tarea? Se mide por las alternativas con la misma probabilidad, probabilidad, y se mide en bit
2. ¿Qué es redundancia? Dé un ejemplo de redund redundancia ancia en la vida v ida diaria. La redundancia hace referencia al almacenamiento de los mismos datos varias veces en diferentes lugares. 3. Explique las cinco etapas del modelo modelo de procesamiento de información humano. Percepción. Primero que nada hay que identificar o ver que información tenernos. Decisión y selección de respuesta. Creo que es la e tapa mas importante ya que dependiendo la respuesta tomada será el resultado q ue obtengas, tomándola con respecto a la información que percibiste. Ejecución de la respuesta. Que es llevar a la práctica la decisión tomada. Memoria y recurso de atención. Tienes que tener buenos recursos de tención para poder procesar de mejor manera la info rmación.
4. ¿Cómo actúan las etapas de procesamiento procesamiento de información para para evitar la sobrecarga de información del operario humano? Teniendo un almacén sensorial a corto plazo. 5. ¿Cuáles son los los cuatro resultados posibles explicados por la teoría de de detección de señales? Éxito, rechazo correcto, falsa alarma, y f racaso. 6. Proporcione un ejemplo de una tarea tarea ala que se pueda pueda aplicar la teoría de de detección de señales. ¿Qué efecto tendría sobre el desempeño de la tarea un cambio en el criterio? Esto más que nada se da en inspecciones, como puede ser al inspeccionar pelotas de tenis, dependiendo la presión que tenga, será la decisión que
tomara. Un cambio de criterio ayudara ya que si no cuenta un buen criterio para tomar la mejor decisión podría afectar no solo a una pelota si no al lote. 7. ¿Qué significa sensibilidad en la teoría de detección de señales? ¿Qué técnicas se pueden usar para aumentar la sensibilidad en la terea de inspección? Tener una mejor percepción o identificar las señales mandadas. Capacitación, plantillas visuales, introducir ³señales falsas´ 8. ¿Qué técnicas se pueden usar para mejorar la memoria? Agrupar, en especial en términos de secuencias con significados y usar letras mejor que números. Mantener los números separados de las l etras.
9. ¿Cuáles son algunos sesgos que pueden afectar de manera negativa la toma de decisiones de una persona? Usar un número limitado de pista o segmentos de información. No se presta atención a las pistas posteriores. Las pistas destacadas tienen mas peso. Toda información se toma por igual.
10. ¿Qué es compatibilidad? Proporcione dos ejemplos de c ompatibilidad en la vida diaria. Es la relación entre el estimulo y las respuestas que es consistente con la s expectativas humanas y dan menos errores y respuestas mas rápidas. 11. Compare los diferentes tipos de atención. Atención enfocada necesita mas concentración demanda más atención, la atención dividida puede aplicarse a varias partes o incluso a todo un sist ema. 12. ¿Qué es la curva de atención en forma de U inversa? Es una grafica entre el desempeño y el nivel de inquietud. 13. ¿Cuáles son las mejores condiciones para el uso de despliegues auditivos? Cuando la visión de dificulta o esta sobrecargada, el operario se mueve, el mensaje es corto y sencillo. 14. ¿Cuál es la diferencia entre juicio absoluto y relativo? ¿Cuál es la limitación del juicio absoluto? La diferencia es que el relativo puedes hacer una comparación de manera directa entre dos estímulos, y el absoluto si la comparación directa no es posible, se usa la memoria de trabajo para poder hacer una comparación. 15. ¿Cuál es la diferencia de penas notoria y como se relaciona con el nivel de estimulo?
Es cuando hay una diferencia mínima entre dos códigos o estímulos antes que puedan distinguirse como diferentes. Esta diferencia varia según el nivel de estimulo. 16. ¿Para que se usa la redundancia para un estimulo critico? Para que sea más probable que el estimulo o código se i nterprete de manera correcta y se cometan menos errores.
17. ¿Por qué se una pantalla de escala fija de una manecilla móvil? Por que mantiene todos los principios importantes de compatibilidad, van al sentido de las manecillas del reloj.
18. ¿Cuál es el propósito para usar patrones para un conjunto de carátulas en un cuarto de control? Para que el operario sea más fácil el uso y lectura de ello, y cualquier otra persona se le facilite el uso del mismo. 19. ¿Qué características claves se usan para aumentar la atención en un despliegue visual? El mensaje es largo y completo. El operario puede estar estacionario. No requiere una acción inmediata. 20. ¿Qué características claves se usan para aumentar la atención en un despliegue auditivo? El mensaje corte y sencillo El operario se mueve de un lugar a otro El nivel de señal sobre pasa el ruido de fondo. 21. ¿Cuáles son los trueques entre los diferentes tipos de indicadores o manecillas? Su aguja sea forma de triangulo, que el aumento sea en el sentido de la manecillas de reloj. 22. ¿Cuáles son las principales componentes de una buena interfaz grafica de usuario (GUI)? Ventanas, iconos, menús y señaladores.
CAPITULO 8 METODOS, ESTANDARES Y DISEÑO DEL TRABAJO TALLER 1) ¿Cuál es la preocupación principal de la administración con respecto a un nuevo método cuyo costo de instalación es relativamente alto?
La preocupacion esta dirigida si ese nuevo proceso al estar instalado sea eficiente y supere el metodo anterior mejorando asi la linea de produccion y a su vez que tan rapido puede recuperar la inversion hecha en el mismo. 2) ¿A que se refiere la técnica de evaluación de ³flujo de efectivo descontado´?
A estipular una proyeccion de dinero teniendo en cuenta su valor actual y su valor a un tiempo esperado, ademas trata de ver los intereses que pueden ser afectados de manera significativa ya sea de manera optima o deficiente. 3) ¿A que se refiere el método de recuperación, como se relaciona con el método de rendimiento sobre la inversión?
Trata de calcular las ganancias de la produccion para estimar el tiempo de recuperacion de la inversion del mismo y a su vez ver como se podira reinvertir ese mismo capital, el rendimiento tambien se calcula estimando costos y gastos vs produccion y ganancias. 4) ¿Cuál es la relación entre rendimiento sobre la inversión capital y el riesgo asociado con las ventas pronosticadas para producto para el que se usara el nuevo método?
El rendimiento de capital de inversión se involucra con las expectativas del mercado al implantar un nuevo método que desmejore el proceso tiende a disminuir el consumo, así mismo las condiciones económicas que desestiman las condiciones de comercialización, el no cumplimiento de expectativas reales genera insatisfacción, métodos de reestructuración y seguimiento al modelo que se implementara 5) ¿Cuáles son los dos temas específicos que debe resaltarse al escribir una descripción del trabajo?
La importancia y riesgo del mismo para permitir un acondicionamiento del mismo. 6) ¿Es el tiempo un denominador común en el costo de mano de obra, por qué si o por qué no?
Es relativa dependiendo del proceso, pero en la mayoria de los casos si es un denominador importante influyendo en el numero de piezas que se quiere hacer por hora tratando de obtener una rentabilidad alta.
7) ¿Que es el análisis de puestos?
El análisis de puesto se define como el proceso por el cual se determina la información pertinente relativa a un trabajo especifico, mediante la observación y el estudio. Es la determinación de las tareas que componen un trabajo y de las habilidades, conocimientos, capacidades y responsabilidades requeridas del trabajador para su adecuado ejercicio y que diferencian el trabajo de todos los demás. 8) ¿Cuáles de los cuatros métodos de evaluación de puestos se practican en Colombia?
Jerarquizacion. 9) ¿Por qué la mayoría de personas sienten que otros que hacen un trabajo similar ganan más?
Por la importancia de su aporte en creatividad, incremento de utilidades y demas factores que hacen que el empleado sobresalga y tenga una mayor retribucion. 10) Explique en detalle cómo funciona el plan de puntos
Son los Métodos y técnicas que nos van a ayudar en la tarea de conocer el valor de los puestos que existen en una organización se engloba dentro de lo que llamamos Valoración de Puestos de Trabajo la valoración de puestos empieza con el análisis del puesto, e incluye la relación de características por algún sistema que permita determinar el mérito relativo de las tareas o grupos de trabajo. Se valora el puesto En cada Valoración hay que decidir qué se entiende por cada uno de los conceptos que se utilicen. Para cada puesto se establecen valores con relación a las labores desempeñadas, además como de los factores físicos, mentales, responsabilidades del puesto, grado de educación o capacitación requerida para la labor y las condiciones bajo las que se realiza el trabajo, estos factores adquieren valor en la escala para determinar condiciones salariales La valoración de cada puesto es escala determina con relación a su grado de educación y su desempeño La Valoración incluye también la evaluación de estos méritos, mediante el establecimiento de salarios máximos y mínimos para cada grupo de tareas, según su valor relativo. 11) ¿Qué factores influyen en el valor relativo de un puesto?
La descripcion del puesto es muy importante en este valor ya que debido a su importancia, necesidad, experiencia, estudio, preparacion, riesgo y otros factores del mismo definen su valor e importancia.
12) ¿Por qué son insatisfactorias las estimaciones para determinar los estándares de tiempo en la mano de obra?
Las técnicas de análisis determinan estándares en la forma de desarrollar, emplear y utilizar herramientas de manera adecuada, pero en procesos en donde la caracterización de desarrollo de nuevos modelos y estilos dificultan establecer parámetros de desempeño, la calidad de la mona de obra es determinada por la calidad, cantidad y costo de la labor El muestreo de trabajo es una técnica que se utiliza para investigar las proporciones del tiempo total dedicada a las diversas actividades que componen una tarea, actividades o trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o márgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilización de las máquinas y para establecer estándares de producción. El método de muestreo de trabajo tiene varias ventajas sobre el de obtención de datos por el procedimiento usual de estudios de tiempos. 13. ¿Cuál es la debilidad de usar registros históricos como medio para establecer estándares de desempeño? Datos históricos dejan a un lado la innovación a mejoras de tiempo, metodología de desempeño de la labor, en un proceso ideal, lo más recomendado es realizar un muestro actual de cada dependencia, identificar pérdidas de tiempo y mejoras reales, los datos históricos de una manera retrasa nuevos mecanismos. 14. ¿Que técnicas de medición del trabajo dan resultados validos cuando las realizan analistas competentes y capacitados?
Estimación directa del analista basada en la experiencia, métodos de observación directo: muestro del trabajo y estudios con cronometro; medición de la operación en relación al número de unidades, otro aspecto es el análisis determinados en los principios del threblig y análisis la reiteración de los movimientos. 15. ¿Explique por qué debe establecerse un intervalo de tasas salariales en lugar de solo una tasa para cada grado de mano de obra?
Por el tipo de trabajo que se realiza y su eficiencia, el empledo al cumplir las metas propuestas le genera un ingreso adicional y eso motiva que si tuviera siempre el mismo ingreso. 16. Explique qué quiere decir desempeño total del operario
Son la capacidades tanto cognitivas como físicas que el empleador coloca a disposición de la organización, la empresa requiere un porcentaje adecuado de estas capacidades para el desarrollo de las funciones por ende las operaciones requieren atención especial de parte de los operarios 17. ¿Cuáles son los principales aspectos negativos que deben entenderse antes de implantar un sistema de evaluación de puestos por puntos?
No se enfoca a una equidad y objetividad en la compensación individual, debido e a que enfoca el cómo debería hacerse el trabajo más o como se hace en realidad, además puede desmejorar el clima organizacional y puede hacer que los empleados se sobrecalifiquen para cada puesto con el fin de aumentar sus puntos 18. Cuáles son los beneficios más importantes de una implantación adecuada de un plan de evaluación de puestos
Se valora de manera subjetiva la labor desempeñada por los operarios, reduce procesos ineficientes aumentando la calidad y la seguridad de los trabajadores, y lo más importante disminuye costos al no sobrevaluar los puestos sino cancelar lo justo e equitativo 19. De qué manera depende la evaluación de puestos del análisis del trabajo
Como eje central de la función se determina condiciones, deberes y responsabilidades hacen que el empleado idóneo ejecute labores eficientes, la manera de ponderación de calificación determina nuevos mecanismos de trabajo 20. ¿Cuáles son los tres aspectos que constituyen un plan de evaluación de puestos exitosos?
Importancia Comités de evaluación y seguimiento Método de evaluación
