Causas y Efectos Del Estrés Laboral

Causas y efectos del estrés laboral Enviado por María Antonieta Campos Durán

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1.  Abstract 2. Definición y Generalidades del Estrés 3. Estrés Laboral y las características individuales 4. Causas del Estrés laboral 5. Principales Efectos del estrés Laboral 6. Prevención y Manejo del estrés laboral 7. Retcabio y Estrés Laboral 8. 9. Referencias !iblio"r#ficas

 A!$%RAC% El estrés estrés es  es un trastorno biopsicosocial que afecta actualente a la poblaci!n undial" poblaci!n  undial" la cual se encuentra inersa en una sociedad #lobali$ada que e%i#e y deanda deanda cada  cada d&a indi'iduos aptos y capacitados para enfrentar y resol'er cada una de los probleas probleas de  de &ndole laboral laboral"" social y eocional que se le presenten.

(as causas y efectos del estrés en el )rea laboral son 'ariados" sin ebar#o lo iportante es oti'ar y preparar a los iebros de las or#ani$aciones laborales para afrontar con tenacidad y 'alent&a los retos planteados a ni'el laboral" sin descuidar su salud ocupacional para obtener e%celentes resultados en el lo#ro de etas que se propon#an.

Palabras Claves* estrés" estrés laboral" a#ente estresor" respuesta al estrés" fases del estrés" causas del estrés" efectos del estrés" 1. 1. (a sociedad oderna 'i'e y se desarrolla de anera acelerada enfrent)ndose cada d&a a fuertes deandas ipuestas por el edio" pro'enientes de corrientes coo el consuiso y la #lobali$aci!n" las cuales lle'an a los indi'iduos a cabiar su rito de 'ida" #enerando una serie de reacciones y estados eocionales tensos" los cuales ipiden la reali$aci!n de tarea espec&ficas que pueden resuir en una corta palabra* estrés. +El térino estrés" es una adaptaci!n al castellano de la  'o$ in#lesa stress+. Esta palabra apareci! en el ,n#lés edie'al en la fora de distress" que" a su 'e$ pro'en&a del francés anti#uo desstrese+. -el#osa" 1999"19/ El concepto de estrés fue introducido por priera 'e$ en el )bito de la salud en el a0o 1926 por ans elye" quién defini! el estrés" coo la respuesta #eneral del or#aniso ante cualquier estiulo estresor o situaci!n estresante. -E" E'oluci!n del concepto estrés" 1/. Es esta respuesta de los indi'iduos a las diferentes situaciones que se le presentan" la que conlle'a a una serie de cabios f&sicos" biol!#icos y oronales" y al iso tiepo le perite responder adecuadaente a las deandas e%ternas. +e a definido el estrés coo esfuer$o a#otador para antener las funciones esenciales al ni'el requerido" coo inforaci!n que el sueto interpreta" corno

aena$a de peli#ro -/ o coo iposibilidad de predecir el futuro+. -eir!" 1992 / ero el trastorno del estrés puede ser #enerado no solo por aspectos eocionales o espirituales sino por deandas de car)cter social y aena$as del entorno del indi'iduo que requieren de capacidad de adaptaci!n y respuesta r)pida frente a los probleas. eir! -1992/ se0ala que el estrés es un fen!eno adaptati'o de los seres uanos que contribuye" en  buena edida" a su super'i'encia" a un adecuado rendiiento en sus acti'idades y a un desepe0o efica$ en ucas esferas de la 'ida. En todos los )bitos de la 'ida" se #eneran tensiones y cuando al#uien pretende eliinarlas por copleto" es uy probable que lo nico que consi#a es estresarse an )s" por lo que coo seres uanos racionales lo inteli#ente y positi'o es saber controlar las tensiones para canali$arlas lue#o de anera positi'a. En térinos #enerales se puede ablar de dos tipos de estrés*

ose -2::5" Eustrés" 1/ define el eustrés coo un estado en el cual las respuestas de un indi'iduo ante las deandas e%ternas est)n adaptadas a las noras fisiol!#icas del iso. El esutrés es el fen!eno que se presenta cuando las personas reaccionan de anera positi'a" creati'a y afirati'a frente a una deterinada circunstancia lo cual les perite resol'er de anera obeti'a las dificultades

que se presentan en la 'ida y de esta fora desarrollar sus capacidades y destre$as. e#n ose -2::5" ;istrés" 1/ cuando las deandas del edio son e%cesi'as" intensas y
(a respuesta al estrés es la reacci!n del un indi'iduo ante los factores que lo ori#inan y los tipos de respuesta que pueden brindarse frente a una situaci!n estresante son dos* •

•

=espuesta en aron&a adecuada con la deanda que se presenta =espuestas ne#ati'a" insuficiente o e%a#erada en relaci!n con la deanda planteada" lo cual #enera desadaptaci!n.

En este punto se pueden notar si#nificati'as diferencias indi'iduales" ya que ientras para unas personas unas e%periencias resultan a#otadoras" dif&ciles o con un fort&sio efecto ne#ati'o sobre el or#aniso" para otras personas estas 'i'encias resultan solo li#eraente alteradoras y no ocasionan da0os en el sistea ner'ioso y en nin#una parte del or#aniso.

,-. &ases del Estrés El ser uano fue creado por ;ios con la capacidad para detectar las se0ales que indican peli#ro y tiene la opci!n de acercarse a las situaciones que #eneran aena$as o e'itarlas y alearse de ellas. +El estrés no sobre'iene de odo repentino" y se apodera de la #ente coo si de una eboscada se tratase+. -el#osa" 1999" p. 22/. El estrés desde que aparece asta que alcan$a su )%io efecto 'a pasando por una serie de etapas" durante las cuales se puede detener la acci!n que este trastorno #enera o peritir que este se desarrolle plenaente asta lle#ar a las ltias consecuencias. el#osa -1999/" e%plica que el estrés pasa por tres etapas* 1. >ase de lara 2. >ase de resistencia 3. >ase de a#otaiento e#n el#osa -1999/" la fase de alara constituye el a'iso claro de la presencia de un a#ente estresor la cual es se#uida por la fase de resistencia cuando la presencia del estrés supera la priera.

?na 'e$ percibida la situaci!n que #enera estrés" los suetos pueden enfrentarla y resol'erla satisfactoriaente y estrés no lle#a a concretarse@ pero cuando se reali$a lo contrario la fase de alara se prolon#a disinuyendo su capacidad de respuesta y la persona acaba por lle#ar a la fase de a#otaiento" en la cual se produce una disinuci!n pro#resi'a en el or#aniso" la cual conduce a un estado de deterioro que se caracteri$a por la presencia de fati#a" ansiedad y depresi!n" s&ntoas que pueden aparecer de anera siult)nea o indi'idual. -Aer fi#. 1/.

>i#. 1 &ases del Estrés

/el#osa" 1999" p. 22/ 1. E$%R+$ LA!0RAL * LA$ CARAC%ER1$%'CA$

'(D'2'D3ALE$ El estrés laboral es uno de los probleas de salud )s #ra'e que en la actualidad afecta a la sociedad en #eneral" debido a que no s!lo perudica a los trabaadores al pro'ocarles incapacidad f&sica o ental en el desarrollo de sus acti'idades laborales" sino tabién a los epleadores y a los #obiernos" ya que ucos in'esti#adores al estudiar esta proble)tica an podido coprobar los efectos en la econo&a que causa el estrés.

i se aplica el concepto de estrés al )bito del trabao" este se puede austar coo un desequilibrio percibido entre las deandas profesionales  y la capacidad de la persona para lle'arlas a cabo" el cual es #enerado por una serie de fen!enos que suceden en el or#aniso del trabaador con la participaci!n de al#unos estresores los cuales pueden lle#ar asta afectar la salud del trabaador. +(os efectos del estrés 'ar&an se#n los indi'iduos. (a sintoatolo#&a e incluso las consecuencias del estrés son diferentes en distintas personas+. -eir!" 1993" p.11/ Bo todos los trabaadores reaccionan de la isa fora" por lo que se puede decir que si la e%i#encia presentada en el trabao es adecuada a la capacidad" conociiento y estado de salud de un deterinado epleado" el estrés tender) a disinuir y podr) tener si#nos estiulantes" que le peritir)n acer pro#resos en el )bito laboral y tener ayor proyecci!n en el iso. (o contrario a lo que se plante! anteriorente ocasionar&a en el trabaador un estrés debilitante de las capacidades y 'aloraciones personales" lo cual lo conducir&an a estados de frustraci!n o apat&a al trabao que le ipedir&an reali$arse inte#ralente y obtener lo#ros en el capo profesional. E%iste en la actualidad biblio#raf&a en la que describe el estudio del coportaiento de los trabaadores frente al estrés" bas)ndose en tipos de personalidad y de esta fora se puede inferir acerca de la actitud o repuesta de estos frente a una circunstancia estresante y los posibles efectos de tratar inadecuadaente la situaci!n a la que se enfrentan. eir! -1993/" se0ala que e%isten en los indi'iduos diferencias en caracter&sticas de personalidad" patrones de conducta y estilos co#niti'os rele'antes que periten predecir las consecuencias posibles de deterinados estresores del abiente laboral. 1. %ipos de estrés laboral El trabaador ante una situaci!n de estrés intenta desarrollar una o 'arias estrate#ias de afrontaiento" que persi#uen eliinar la fuente de estrés. abién pueden tratar de e'itar la e%periencia incidiendo en la situaci!n

estresante" en sus propios deseos e inclusi'e en las e%pectati'as en relaci!n con esa situaci!n. e#n lipac -1996" (os tipos de estrés laboral" 1/ e%isten dos tipos de estrés laboral* 1. 2. El epis!dico 1/ biente laboral inadecuado. 2/ obrecar#a de trabao. 3/ lteraci!n de ritos biol!#icos. 4/ =esponsabilidades y decisiones uy iportantes El estrés epis!dico es aquel que se presenta oent)neaente" es una situaci!n que no se poster#a por uco tiepo y lue#o que se enfrenta o resuel'e desaparecen todos los s&ntoas que lo ori#inaron" un eeplo de este tipo de estrés es el que se presenta cuando una persona es despedida de su epleo. or otra parte el estrés cr!nico es aquel que se presenta de anera recurrente cuando una persona es soetida a un a#ente estresor de anera constante" por lo que los s&ntoas de estrés aparecen cada 'e$ que la situaci!n se presenta y ientras el indi'iduo no e'ite esa proble)tica el estrés no desaparecer). 3. El cr!nico" que se puede presentar cuando la persona se encuentra soetida a las si#uientes situaciones* 4. CA3$A$ DEL E$%R+$ LA!0RAL ;&a a d&a nos encontraos con personas que dedican la ayora parte de su tiepo al trabao" 'i'en a#obiados y an#ustiados por buscar la perfecci!n en el )rea laboral" descuidando aspectos iportantes de la 'ida coo la failia y los ai#os. on estas situaciones las que ucas 'eces lle'an a los indi'iduos a ser adictos de su epleo y estas isas son las que #eneralente ocasionan estrés laboral.

(os a#entes estresantes pueden aparecer en cualquier capo laboral" a cualquier ni'el y en cualquier circunstancia en que se soeta a un indi'iduo a una car#a a la que no puede acoodarse r)pidaente" con la que no se sienta copetente o por el contrario con la que se responsabilice deasiado. El estrés laboral aparece cuando por la intensidad de las deandas laborales o por probleas de &ndole or#ani$acional" el trabaador coien$a a e%perientar 'i'encias ne#ati'as asociadas al conte%to laboral. -;o'al" oleiro y =odr&#ue$ 2::4" El Estrés (aboral"1/. or otra parte es necesario toar en cuenta que el ori#en del estrés laboral se#n el#osa -1999/" puede considerarse coo de naturale$a e%terna o interna" por lo que se puede decir que cuando los a#entes e%ternos o abientales son e%cesi'aente fuertes asta los indi'iduos eor capacitados pueden sufrir estrés laboral y cuando un trabaador es uy fr)#il psicol!#icaente aun los a#entes estresantes sua'es le ocasionaran trastornos oderados. Don$)le$ Cabanac -1998 citado en ;o'al et. al" 2::4/ distin#ue que al#unas de los factores estresantes en el conte%to laboral son* •

>actores intr&nsecos al propio trabao

•

>actores relacionados con las relaciones interpersonales

•

>actores relacionados con el desarrollo de la carrera profesional

•

>actores relacionados con la estructura y el clia or#ani$acional

En ucas ocasiones el estrés laboral puede ser ori#inado por 'arias causas y una uy iportante es el teor a lo desconocido" ya que ucas  'eces el trabaador se enfrenta a situaciones inciertas que le #eneran desconfian$a y la sensaci!n de no estar preparado para enfrentar un problea en la or#ani$aci!n" por lo que este tipo de situaciones no periten que e%ista un desarrollo pleno de la persona por el iedo a equi'ocarse. ?n eeplo de lo anteriorente descrito se presenta cuando se dan cabios a ni'el de #erencia en una or#ani$aci!n.

antos -2::4/ enciona que el a'ance tecnol!#ico en el )rea industrial a incorporado coo factor estresante la onoton&a" aciendo énfasis que este fen!eno no es perceptible f)cilente por los indi'iduos en su trabao. (a 'ida rutinaria ocasiona desanio" apat&a" cansancio" etc. en los indi'iduos iebros de una or#ani$aci!n y estos son s&ntoas del trastorno denoinado estrés" por lo que las personas al encontrarse soetidas a situaciones coo esta no desarrollan todo su potencial" el cual queda liitado a acer nicaente lo que se les ordena ipidiéndose de esta fora el pleno desarrollo en el capo laboral. El al'ador actualente se encuentra inerso en una #ra'e crisis econ!ica siendo esta una causa uy iportante de #eneraci!n de estrés a ni'el social" que influye #randeente en el entorno laboral" en prier lu#ar porque que e%iste inestabilidad laboral debido al sur#iiento de norati'as coo el (C y en se#undo lu#ar porque ay una alta tasa de desepleo" lo cual conduce a técnicos profesionales a trabaar en epleos que no 'an de acuerdo al #rado de estudios obtenidos o a la carrera uni'ersitaria estudiada" #ener)ndose de esta fora estrés que conlle'a a frustraciones de diferente naturale$a . 1. PR'(C'PALE$ E&EC%0$ DEL E$%R+$ LA!0RAL (a e%posici!n a situaciones de estrés no es en s& isa al#o +alo+ o ne#ati'o" solo cuando las respuestas de estrés son e%cesi'aente intensas" frecuentes y duraderas pueden producirse di'ersos trastornos en el or#aniso. -;o'al et al. 2::4" Efectos ne#ati'os del estrés en el trabaador/. En la 'ida toda acci!n reali$ada tiene coo efecto una reacci!n espec&fica.  l estudiar la te)tica del estrés no puede ob'iarse que el estrés al aneado ocasiona repercusiones en la personas" sin ebar#o actualente se esta aciendo énfasis a los efectos del estrés a ni'el fisiol!#ico ya que estos propician un #ran deterioro en los indi'iduos ipidiéndoles reali$ar sus acti'idades cotidianas.   continuaci!n se presenta principales efectos ne#ati'os del estrés laboral se#n -;o'al et al. 2::4" Efectos ne#ati'os del estrés en el trabaador/*

1.  uento de la tasa card&aca

o

o

tensi!n uscular

o

;ificultad para respirar

2. Efectos &isioló"icos4 3. Efectos Co"nitivos4 •

reocupaciones

•

;ificultad para la toa de decisiones

•

ensaci!n de confusi!n 1. 2. Efectos Motores4

•

ablar r)pido

•

eblores

•

artaudeo

(os efectos co#niti'os y otores son uy iportantes cuando se abla de efectos del estrés en los trabaadores" ya que est)n &ntiaente relacionados y podr&a decirse que ucas 'eces estos efectos se presentan en fora siult)nea" ya que una persona preocupada puede presentar si#nos coo teblores en las anos o ablar uy r)pido" tabién la dificultad para la toa de decisiones y la sensaci!n de confusi!n pueden presentar caracter&sticas coo tartaudeo o 'o$ entre cortada. 1. Efectos del estrés laboral sobre la salud (os estilos de 'ida actuales son cada d&a )s deandantes" esto lle'a al obre oderno a increentar notableente en uco sus car#as

tensionales y esto produce la aparici!n de di'ersas patolo#&as -Aillalobos 1999" Enferedades por Estrés" 1/. (as patolo#&as que sur#en a causa del estrés laboral pueden ser asiiladas de diferentes foras por los indi'iduos" ya que en este ni'el se toan en cuenta aspectos coo diferencias indi'iduales refleadas en el estado actual de salud e istoria cl&nica de las personas" por lo que un deterinado efecto del estrés laboral no se presentar) de i#ual fora en todos los seres uanos y lo que puede ser noci'o para unos ser) le'e para otra. antos -2::5/ ace referencia que al debilitarse las defensas del or#aniso las acti'idades del cuerpo se desaceleran y pueden cesar totalente" #enerando probleas psicol!#icos" una enferedad f&sica o incluso la uerte. Esta coprobado cient&ficaente que el estrés produce una disinuci!n notable de las defensas en el or#aniso" por lo que una persona que adolece continuaente estrés esta e%puesta a sufrir cualquier tipo de enferedades ocasionadas por bacterias o 'irus y esto es )s #ra'e en sociedades coo la al'adore0a" en donde el edio abiente es  'ulnerable y se encuentra altaente containado" por eso es frecuente obser'ar que el sector laboral es #eneralente afectado por enferedades  'irales que ucas 'eces necesitan incapacidad laboral. e#n -Aillalobos 1999" Enferedades por Estrés" 2/" (as enferedades que sobre'ienen a consecuencia del estrés laboral pueden clasificarse en dos #randes #rupos* 1. o

?lcera por Estrés

o

Estados de oc 

o

Beurosis ost rau)tica

2.  Enfermedades por Estrés Agudo. o

;ispepsia

o

Dastritis

 nsiedad

o

 ccidentes

o

o

>rustraci!n

(a presencia de enferedades ori#inadas por estrés en el sector laboral al'adore0o conlle'a a la inadecuada reali$aci!n de las tareas en el trabao" ya que una persona enfera no rinde lo necesario" por lo que es ur#ente crear conciencia en los epleadores y patronos que cuando una persona de su or#ani$aci!n se encuentre enfera y especialente cuando la enferedad es #enerada por estrés" se le toe atenci!n especial  y de ser posible se le proporcione incapacidad para que se restable$ca de la situaci!n en la que se encuentra. o

Efectos del estrés laboral sobre la or"ani5ación

Cada persona que sufre de estrés est) pa#ando un alto precio por su salud personal" pero tabién pa#an un alto costo la epresa para la cual trabaa trayendo coo consecuencia -Aillalobos 1999" Efectos del estrés sobre la or#ani$aci!n" 1/* o

 bsentiso.

o

=otaci!n o fluctuaci!n del personal.

o

;isinuci!n del rendiiento f&sico.

(as epresas deben de ser concientes que los que los iebros de su or#ani$aci!n son seres uanos que sienten" sufren enferedades y tienen un l&ite" por lo que debe de ponerse atenci!n especial a sus deandas e insatisfacciones ya que esto peritir) eorar el clia or#ani$acional y esto lle'ar) a obtener eores resultados en el aspecto social y econ!ico.

?n trabaador al que se le cuplen sus deandas da lo eor de s& en su trabao" es responsable de sus actos y trabaa por eorar las condiciones de la or#ani$aci!n por lo que siepre debe de buscarse la satisfacci!n de los trabaadores as& coo proo'er iniciati'as encainadas al lo#ro de la isa. o

PRE2E(C')( * MA(E60 DEL E$%R+$ LA!0RAL

(a eor técnica para e'itar caer en situaciones estresantes es e'itar de anera efica$ todo aquello que nos conlle'a a desequilibrios eocionales o laborales con el fin de pre'enir los efectos a#udos ocasionados por el estrés. +(a anera en que cada indi'iduo" cada sector y en #eneral la sociedad responde ante el estrés" identifica la copleidad del fen!eno y la necesidad de -/ plantear ante sus efectos estrate#ias de confrontaci!n en las di'ersas instancias -antos" 2::4" p. 19/. E%isten diferentes foras de pre'enir el estrés pero estas pueden ser aplicadas de diferente anera a cada indi'iduo" ay  un aspecto uy iportarte que es necesario encionar y es la necesidad de cabiar los estilos de 'ida rutinarios y la de incorporar nue'os )bitos" que ucas 'eces son uy sencillos pero pueden dar soluci!n a iportantes probleas de salud f&sica y ental ori#inados por el estrés" sin ebar#o estos )bitos deben reali$arse de anera recurrente para obtener  buenos resultados. El trataiento de las enferedades por estrés laboral deber) ser pre'enti'o y lo#rarse eerciendo acciones necesarias para odificar los procesos causales utili$ando criterios or#ani$acionales y personales. -Aillalobos 1999" Efectos" aneo del estrés laboral" 1/. ay un 'ieo ada#io que dice* +)s 'ale pre'enir que laentar+" por lo que es eor afrontar con 'alor d&a a d&a aquellas situaciones que nos #eneran estrés en el )rea laboral para e'itar caer en el c&rculo 'icioso ori#inado por el estrés y

e'itar sufrir los penosos efectos que este trastorno desencadena en los indi'iduos. 5.1 Atención 'ndividual del Problea (os pro#raas de atenci!n indi'idual en los sitios de trabao conteplan la difusi!n de la inforaci!n sobre el estrés" sus causas y la fora de controlarlo a tra'és de la educaci!n para la salud de los trabaadores. -Aillalobos 1999" tenci!n indi'idual del problea" 1/. Es uy iportante que el departaento de recursos uanos de cada or#ani$aci!n cuente con un profesional id!neo que pueda brindar ayuda a los epleados pero de fora personali$ada en oentos de crisis psicol!#ica" eocional o f&sica y les oriente al lo#ro de un buen desepe0o laboral. Es iportante" eorar los )bitos del trabaador tales coo* alientaci!n adecuada" eercicio f&sico oderado" #radual y pro#resi'o" ritos de sue0o adecuados" propiciar las acti'idades recreati'as. -Aillalobos 1999" tenci!n indi'idual del problea" 3/. (o anteriorente descrito es uy iportante ya que la ayor&a de las personas que padecen estrés laboral" no acen eercicio f&sico ni les #usta descansar" lo cual les ace caer en un circulo  'icioso de dif&cil salida" sin ebar#o es necesario acer conciencia en los trabaadores" que todo al principio cuesta pero una 'e$ se practica con frecuencia las acti'idades se  'uel'en a#radables" por lo que el eercicio f&sico es la fora )s efica$ de roper el circulo que ori#ina el estrés laboral ya que el reposo recuperador aparece lue#o de reali$ar esta acti'idad con re#ularidad.

7-8 Medidas 0r"ani5acionales para solucionar el problea En el aneo colecti'o de los factores causales del estrés y las acciones espec&ficas se diri#en espec&ficaente acia las caracter&sticas de estructura de la or#ani$aci!n y sus estilos de

counicaci!n. -Aillalobos 1999" tenci!n indi'idual del problea" 3/ ?na técnica que actualente esta siendo utili$ada en ucos sitios de trabao a ni'el nacional tanto del sector pblico coo pri'ado" con ayor au#e en el ltio" es oti'ar a los epleados por edio carlas de di'ul#aci!n sobre el tea de salud ocupacional y oti'aci!n en las cuales se les e%plica la iportancia de contar con una buena salud f&sica y eocional para el buen desepe0o de las acti'idades y este tipo de acti'idades se reali$an en lo que se le denoina un d&a de capo" donde se apro'eca la oportunidad para la con'i'encia entre los iebros de la or#ani$aci!n. +Cualquier inter'enci!n o cabio or#ani$acional puede incidir sobre el ni'el de estrés que pueden e%perientar los trabaadores+. -eir! 1993" p. 71/ (as or#ani$aciones deben de toar en cuenta que aspectos ucas 'eces irrele'antes para los directi'os de la isa pueden tener uco si#nificado para los epleados es por eso que resulta iportante toar en cuenta la opini!n de los isos al oento de toar ciertas decisiones y propiciar situaciones de di)lo#o para conocer sus deandas y necesidades. (as or#ani$aciones deben ipleentar coo parte de su plan de acci!n para propiciar un clia or#ani$acional adecuado oti'ar a los epleados de diferentes foras tales coo* dar  bonos por cupliiento de acti'idades al eor epleado del es" incenti'ar a los epleados por edio de ascensos laborales de acuerdo a las capacidades y destre$as de los indi'iduales" roo'er auentos salariales cada cierto per&odo de tiepo para antener satisfecos a los trabaadores.

7-. Claves para Afrontar el Estrés   diferencia de lo que ocurre en otros )bitos de la 'ida" las estrate#ias de afrontaiento consideradas en el )bito laboral no resultan eficaces para reducir las relaciones entre estresores

 y sus consecuencias. -;o'al et. al. 2::4" frontaiento del estrés laboral" 5/ El afrontaiento del estrés laboral radica ucas 'eces en la posibilidad de controlar los a#entes estresores e%ternos aunque #eneralente estos no dependen e%clusi'aente de un solo indi'iduo por lo que la eor fora de enfrentarse al estrés laboral requiere de una luca conunta entre los iebros de la or#ani$aci!n lo cual peritir) la soluci!n )s r)pida de este trastorno de adaptaci!n de los indi'iduos. Escala -2::4" coo enfrentarse al estrés laboral" 11/ presenta las si#uientes cla'es para afrontar el stress* o

Contar con una buena fora f&sica

o

(le'ar un rito de sue0o y descanso adecuados

o

ener tiepo de ocio y orarios de trabao fle%ibles

 prender técnicas de relaaci!n

o

o

>oentar el pensaiento positi'o

En cualquier tiepo en la 'ida" para alcan$ar un rendiiento !ptio" es uy iportante esfor$arse y ser perse'erante pero al iso tiepo es necesario que toda acti'idad que se eprenda pueda 'erse interrupida en ciertas ocasiones por per&odos de descanso y relaaci!n lo cual traer) coo consecuencia beneficios asobrosos para el or#aniso. 3. RE%CAM!'0 * E$%R+$ LA!0RAL El fen!eno del estrés laboral coo se a encionado anteriorente se encuentra presente en todas las esferas del planeta y est) atacando de anera catastr!fica a todas aquellas personas u or#ani$aciones que no est)n preparadas para enfrentarse a las deandas ipuestas por la sociedad oderna  y es por eso que sur#e la interro#ante en aquellos indi'iduos

que no se reasi#nan frente a las ob'ias realidades sobre que acer para afrontar este problea. Es por eso que frente a la interro#ante anteriorente planteada sur#e una lu$ en edio de la oscuridad y esa lu$ es coen$ar a #uiar el caino para afrontar el estrés laboral desde la perspecti'a del =etcabio. antos -2::6" p. 1/ define =etcabio coo un +apa de posibilidades para la acci!n" disponible para las personas" #rupos y or#ani$aciones ur#idos por alcan$ar resultados dra)ticos en un escenario tapi$ado por quiebres+. (a ob'ia realidad es el estrés laboral" pero depende de cada indi'iduo el interpretar una deterinada circunstancia coo un problea que traer) #ra'es consecuencias o coo un reto para deostrar y desarrollar potencialidades en la bsqueda de la soluci!n optia para obtener los resultados esperados. Es necesario toar en cuenta que la actitud de cada trabaador frente a su entorno laboral es uy iportante ya que esta le puede ayudar a le'antarse cuando aya ca&do frente un quiebre o a suer#irse )s dentro de un ar de an#ustia" apat&a y des)nio. Es por eso que la aplicaci!n del retcabio traer) coo resultado til que los indi'iduos sepan afrontar y anear de anera efecti'a aquellas situaciones que #eneren distrés y representen obst)culos en el caino acia la obtenci!n de é%ito en el capo laboral.

9- C0(CL3$')( En los diferentes )bitos que se desarrolla el ser uano se presentan circunstancias que #eneran estrés" sin ebar#o una de las )reas que actualente es perudicada por este fen!eno el aérea laboral" especialente cuando los indi'iduos no est)n preparados para cuplir con las deandas del edio" por lo que es ur#ente que las or#ani$aciones toen en cuenta que la eor fora de e'itar la presencia de estrés laboral es coen$ar a ipleentar y acer 'ida etodolo#&as

encainadas a la pre'enci!n y aneo del estrés tales coo lo es el retcabio cuyo obeti'o aplicado a esta te)tica ser&a la obtenci!n de resultados tiles coo el afrontaiento adecuado con eficiencia y eficacia de situaciones #eneradoras de estrés laboral " partiendo de la ob'ia realidad saliendo de esta fora del circulo de la coodidad que si no se rope lle'a a los indi'iduos a situaciones de resi#naci!n frente a la realidad