Resolución Casos Prácticos
Datos del Curso
Curso: MASTER BLENDED Área: COMERCIO EXTERIOR Nº de ejercicios enviados: 2
Datos del Alumno
DNI: 79156363-T Nombre y Apellidos: Olga María Henao Cárdenas Dirección: Calle Moreiba, 20 1ºB Ciudad Ciudad:: S/C de Tenerif Tenerifee Provin Provincia cia:: S/C de Teneri Tenerife fe País: España Teléfono: 680870702 E-mail:
[email protected] [email protected]
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Casos Prácticos
Nota para el alumnado a distancia y on-line
A continuación se le adjunta los casos prácticos que debe realizar correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que está realizando. El equipo de Tutorías le asesorará en el desarrollo de los ejercicios, siempre que lo necesite, y se enviarán los casos prácticos en su totalidad, una vez que estén finalizados. Dicho envío práctico se realizará conjuntamente con la plantilla del alumno, que encontrará en este mismo apartado del manual, y que se utilizará como portada. La presentación de los casos prácticos deberá cumplir las siguientes normas:
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Estar mecanografiados.
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Tener una correcta paginación
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Contener su nombre y DNI en el encabezado de cada página.
Recuerde que no se evaluarán aquellos ejercicios que no cumplan con las normas de presentación expuestas y que no respeten las especificaciones sobre máxima extensión fijadas en cada caso.
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Caso Nº 1: Módulo 1 - Cuestiones teóricas
Objetivos
Reflexionar sobre las teorías clásicas desde un punto de vista comparativo.
Relacionar los estudios clásicos con la realidad actual.
Aplicar los conocimientos adquiridos para buscar soluciones a situaciones conocidas por los alumnos.
Extensión
Cada una de las respuestas no debe sobrepasar las 10 líneas, excepto la pregunta 6 y 7, cuya extensión máxima es de 15 líneas.
Preguntas
1. Implicaciones de la teoría de la “Mano Invisible” de Adam Smith en la actual ordenación del Comercio Internacional. R-Según la Teoría de Smith, el interés personal, o egoísmo en las personas, hace que, en términos comerciales, se consiga un bien común, no porque deseen hacerlo como benefactores de la humanidad, sino como consecuencia de sus acciones. Llevando este concep0to al Comercio Internacional, implicaría que cuando un país quiera comercializar sus productos, en especial los de mayor demanda, deberá aumentar la mano de obra, movilizar capitales y materia prima, que en algunos casos los producirá por si mismos y en otros deberá importarlos de otros países, pero en todo caso el come4rcio deberá armonizar estos factores que a la final permitirán mayor ingreso para el productor y para quienes proporcionan la mano de obra y mejor calidad de vida
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para todos los implicados en el proceso. De todas maneras Smith resalta que los países tendrían una ventaja absoluta si se dedicaran a exportar aquellos productos en los que se sientan realmente fuertes y con ventaja respecto a los otros países. 2. Reflexiones sobre la teoría de Leontieff y la novedad que supuso dentro del pensamiento económico de la época. R-Se desprende de los estudios de Leontieff, que no todos los productos dependen del mismo proceso de producción o de los factores de producción que suelen ser prototipo de la comercialización, tal vez la mano de obra dependa de un segundo factor como lo es el tiempo,
de la calidad, de el estado anímico de quien la
desempeña, o tal vez habría que ver hasta donde la mano de obra, de aquella producción que estudio Leontieff, fue reportada en su totalidad, teniendo en cuenta la mano de obra ilegal.
3. La actual división internacional de trabajo (países emergentes con mano de obra barata), ¿cómo se relaciona con las teorías clásicas? ¿Cuál es la evolución previsible de la situación? R- Los países emergentes, como China y otros que poseen gran cantidad de mano de obra, tienen como prioridad los procesos de producción de productos manufactureros, tecnológicos, cuya mayor inversión es la mano de obra y nada cualificada, sin importar mucho la calidad en la materia prima, ni inversión de capital, lo que de antemano habla de producción de mala calidad, pero que invade los mercados por su bajo costo y el suplir las necesidades básicas del consumidor, sin embargo siempre habrá consumidores interesados en obtener productos de excelente calidad y dispuestos a pagar precios muy altos por la exclusividad de tener un excelente producto.
4. Teniendo en cuenta la situación de desequilibrio existente en el comercio internacional actual (diferente coste de mano de obra, elevado precio de materias primas), ¿cuál puede ser la política más adecuada que puede ser puesta en práctica por los gobiernos? R-Teniendo en cuenta las diferentes teorías y co0nceptos personales, la mejor opción a mi entender, seria que cada país desarrolle en lo posible la mayoría de productos que satisfaga sus necesidades domesticas, algunos con mejor calidad que otros, pero
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propios y que se especialice en algún producto en que pueda sentirse mas fuerte que los demás,, que le requiera una inversión sostenible, una mano de obra a precio justo y una materia prima de calidad y de su propiedad, factores que le permitirán estabilidad en la oferta y muy poco riesgo de competencia para comercializarlo a nivel internacional y también tener la opción de intercambiar con otros productos que necesite importar.
5. ¿Cómo se relaciona la teoría de Vernon con la actual división internacional del trabajo y la producción? RSegún la teoría de Vernon, los países deben ocuparse mas de productos nuevos, con grandes inversiones de capital, mano de obra cualificada y una tecnología de punta, que haga los productos bastante atractivos para el consumidor final y a quien no le importara lo que tenga que pagar por un producto relativamente escaso, pero ocurre que otros países competirán al ver la demanda de este producto y utilizando mano de obra mas barata y reducción en los costos de producción, elaboraran el mismo producto a menor costo, crecerá la oferta y disminuirá las ganancias, llegando en ocasiones a convertirse el país productor original, en importador del mismo producto
6. España: reflexión general del posicionamiento de este país en función de los temas tratados por las diversas teorías clásicas (factores de producción, ventajas comparativas o absolutas, nuevas tendencias de la economía y empresa española). R- Teniendo en cuentas las teorías vistas en el tema podemos decir que España se ha caracterizado por el desarrollo de tecnología y la importación de producción extranjera haciéndola propia mediante una mínima variación y convirtiéndose a su vez en exportador del mismo producto, tenemos el ejemplo claro del grupo Inditex el cual ha encontrado un beneficio mayor encargando su mercancía a china que cuando la producción se hacía en España, esto es a causa de que su demanda a aumentado considerablemente lo cual hace que producir fuera del país sea más rentable para ellos.
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Actualmente el panorama español no ayuda al mundo empresarial ya que contamos con un alto índice de desempleo y cada vez, menos mano de obra cualificada, cuestión que se presenta a causa de la crisis por la que atraviesa el país y hace que la mano de obra cualificada salga fuera para encontrar un empleo. 7. Relacione el actual proceso de globalización con cuatro de los autores mencionados, explicando su coincidencia o divergencia de sus teorías con la situación actual. R-Adam Smith – Su
teoría converge
con la globalización actual en que los
trabajadores se especializan en diferentes labores, y que el comercio internacional ayuda a combatir la estrechez del mercado domestico. Wassily Leontieff y su teoría de los Factores de Producción divergen con la globalización actual en que países con poca mano de obra, como EE.UU, pueden desarrollar productos manufactureros competitivos. Raymond Vernon converge en que hay que innovar con productos nuevos y de buena calidad para el consumidor y agilizar los procesos de producción, pero diverge en que solo se limita a los productos tecnológicos. Paul Krugman converge con la globalización actual, en su teoría de la gran cantidad de pequeñas empresas especializadas en un producto, que conforman un sector del país que es muy competitivo en el comercio internacional
y en el que ellas mismas están
retroalimentándose permanentemente, haciéndose cada vez mas fuertes. También tiene razón cuando habla de las empresas que crecen dentro de un país y superan los límites domésticos en calidad y cantidad en la producción y pueden ya ofrecer precios bajos y además representar a su país internacionalmente.
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Caso Nº 2 – Caso práctico de negociación internacional Objetivos
Poner en práctica todos los conocimientos relacionados con la negociación internacional en entornos culturales diferenciados.
Sensibilizar al alumno acerca de la importancia de conocer la realidad cultural del “otro” para facilitar cualquier tipo de relación empresarial.
Poner en evidencia la importancia de la meticulosidad para conocer todos los aspectos trascendentales de ese encuentro intercultural.
Desarrollar la flexibilidad del alumno para acercarse a entornos culturales diferentes a través de dos casos prácticos totalmente opuestos.
Extensión
El desarrollo de este caso práctico no deberá superar las 15 hojas mecanografiadas por una sola cara.
Se pide:
El caso práctico tiene dos partes: 1.
Prepare un encuentro empresarial que se tiene que desarrollar en
Estados Unidos. 2.
Prepare un encuentro empresarial que se ha de desarrollar en Japón.
En esa preparación se debiera señalar el entorno cultural que nos podemos esperar y cuál es la mejor manera de comportarse para obtener los mejores resultados posibles.
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Es importante también señalar cuáles pueden ser las ventajas o desventajas que tenemos nosotros en función del entorno cultural que existe en España.
DESARROLLO CASO 2 NEGOCIACION ESTADOS UNIDOS ParticipantesEspaña Sensa Consulting, empresa especializada en inversiones de capital en España para Europa y Estados Unidos. Representante – D. Ángel González Rendón - Director Comercial Internacional, Licenciado en Administración y Dirección de empresas por la universidad de Oxford – Inglaterra con un Master MBA cursado en EUDE, Poliglota, habla Ingles, francés, Alemán, Portugués e italiano perfectamente, con 10 años de experiencia en el área de negocios internacionales habiendo conseguido grandes logros en negociaciones como por ejemplo con el gobierno Francés, empresas de inversión procedentes de Italia y Reino unido entre otras. EEUU American Investment, Empresa especializada en inversiones en Europa. Representante –Mr. Henry Smith - Investment Manager, Licenciado en Económicas por la universidad de California con un Master en Finanzas por la universidad de Harvard, Habla Ingles y tienes nociones de Español e Italiano, con 15 años de experiencia en inversiones en Europa, tiene un expediente brillante con grandes logros conseguidos en las inversiones realizadas por el. Fin de la negociación- vender los servicios de la consultora a la empresa de inversiones para captar negocio en Europa. Toma de contacto – A través de la secretaria de Dirección Comercial solicitaríamos una cita de primer contacto con Mr. Smith para que el Sr. González pueda reunirse con el directamente y poder darle a conocer nuestro proyecto, esta cita nos ha sido
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concedida, para el día 16 de agosto a las 12:00am en el Restaurante Limon de California. Reunión – Llega el día de la reunión y nuestro Director Comercial llega al Restaurante establecido cinco minutos antes de la hora para cumplir con los estándares de puntualidad. Se reúnen el y Mr. Smith solos, comen y durante la comida el Sr. González le explica el proyecto que quiere vender a la empresa de inversiones, todo esto rápido, preciso y conciso siguiendo la premisa como dicen en ingles “times is money”
el tiempo es dinero, pero sin dejar de dejar muy claro que con esta
negociación los primero beneficiados van a ser ellos ya que obtendrán grandes beneficios a la vez que respetaremos sus derechos y sus logros se verán reflejados con nuestro trabajo. Una vez terminada la comida, El Sr. González le hace entrega de su tarjeta personal y Mr. Smith le pide hacerle llegar vía mail el proyecto ya completo para tomar una decisión. Comentarios: Una negociación realizada en EEUU de lo que más requiere es, de puntualidad, rapidez, precisión y convicción para poder dejar claro los puntos que a ellos mismos le interesa, por eso hemos realizado una negociación individual, haciendo énfasis en los logros que pueden conseguir y su rentabilidad, tema importante para cualquier empresario o ejecutivo norteamericano. Nosotros como Españoles tenemos las desventajas de: -
Impuntualidad
-
Nos tomamos mucho tiempo para las comidas
-
Normalmente hablamos de trabajo en las comidas pero no definimos nada
Ventajas: -
La mentalidad de los españoles que actualmente a causa de la crisis ha abierto más sus fronteras para reactivar la economía.
-
La educación y el conocimiento del mercado europeo
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La mentalidad emprendedora que a pesar de todo sigue existiendo en España.
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NEGOCIACIÓN JAPÓN ParticipantesEspaña Sensa Consulting, empresa especializada en inversiones de capital en España para Europa y Estados Unidos. Representante – D. Ángel González Rendón - Director Comercial Internacional, Licenciado en Administración y Dirección de empresas por la universidad de Oxford – Inglaterra con un Master MBA cursado en EUDE, Poliglota, habla Ingles, francés, Alemán, Portugués e italiano perfectamente, con 10 años de experiencia en el área de negocios internacionales habiendo conseguido grandes logros en negociaciones como por ejemplo con el gobierno Francés, empresas de inversión procedentes de Italia y Reino unido entre otras. Japón Yokohama, Empresa especializada en inversiones en Europa. Representante –Mr. Yuta Kento - Investment Manager, Licenciado en Económicas por la universidad de Massachusetts con un Master MBA en Cambridge, Habla Ingles además de su idioma natal (el japonés), con 12 años de experiencia en inversiones en Europa, tiene un expediente brillante con grandes logros conseguidos en las inversiones realizadas por el. Fin de la negociación- vender los servicios de la consultora a la empresa de inversiones para captar negocio en Europa. Toma de contacto – Se enviará una carta físicamente a la dirección de contacto con el fin de solicitar una cita para exponer la propuesta a Mr. Kento y a la junta directiva. Tres días después de la solicitud, obtenemos una cita para el 24 de agosto en las oficinas principales de la empresa en Tokio. Reunión – Llega el día de la reunión y nuestro Director Comercial junto con su equipo de trabajo, llegan a la oficina de Mr. Yuta Kento, 1o minutos antes de la hora acordada. En el encuentro, el señor González hace entrega de su tarjeta con ambas manos, cumpliendo el protocolo de entrega, y se da el intercambio de contacto. Ambos
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examinan las tarjetas por unos segundos. El señor González y su equipo se excusan por no hablar japonés. Hacen entrega de material publicitario de la empresa como bolígrafos y agendas. Empieza la reunión y conversan sobre el clima y las primeras impresiones de Japón. Seguidamente, el director comercial de Sensa Consulting, les explica el proyecto que quieren ofrecerles a la empresa de inversiones y, con calma le explica los detalles y beneficios a nivel social y empresarial. Hace énfasis en el servicio y la calidad como pilar base en el proyecto. Se ofrecen argumentos de los beneficios del proyecto para las diferentes áreas de la compañía con el fin de que todas vean los puntos positivos que tendrá el negocio. Comentarios: Una negociación realizada en Japón de lo que más requiere es, de puntualidad, calma, educación, serenidad y amabilidad. Es fundamental tener en cuenta al equipo de trabajo en su integridad, en consecuencia, se realizó la reunión con toda la junta directiva, explicando los beneficios y parámetros de calidad y servicio que acompañan el proyecto. Nosotros como Españoles tenemos las desventajas de: -
Impuntualidad
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Nos tenemos mucho protocolo en los negocios
Ventajas: -
La paciencia y la calma, se tienen en cuenta en los negocios.
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El interés por las demás culturas.
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La mentalidad de los españoles que actualmente a causa de la crisis ha abierto más sus fronteras para reactivar la economía.
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La educación y el conocimiento del mercado europeo
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La mentalidad emprendedora que a pesar de todo sigue existiendo en España.
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