Asignatura Gestión Estratégica de la Información
Datos del alumno alumno
Fecha
Apellidos: BUSTAMANTE BUSTAMANTE VELÁSQUEZ 10/10/2016 Nombre: JUAN EL!"E
Caso Caso prác prácti tico co:: Netf Netfli lix: x: Del Del click click
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Grupo $: %a información como &enta'a competiti&a
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TEMA5 TEMA 5 – Caso Casos s prác prácti cos ti
Asignatura Gestión Estratégica de la Información
Datos del alumno
Fecha
Apellidos: BUSTAMANTE VELÁSQUEZ 10/10/2016 Nombre: JUAN EL!"E
Grupo (: %os canales del siglo ))I
$Q'= -++les de ,e(+ dis(rib'-i& '(ili5& Ne()li* e s' modelo (r+di-io+l -&mo es(e permi(i& + Ne()li* desb+-+r + l+ -ompe(e-i+ Ne()li* ii-io s' es(r+(e3i+ -ompe(i(i,+ e el +l'iler ,e(+s de V + (r+,=s de i(ere( l+ -'+l podemos deomi+r -omo e%ommer-e de es(+ m+er+ pod4+ lle3+r + 3r+ -+(id+d de perso+s si e-esid+d de i(ermedi+rios + (r+,=s del modelo por s's-rip-i& de es(+ m+er+ pod4+ ob(eer 3r+ -+(id+d de i)orm+-i& rele,+(e de s's -lie(es 3r+-i+s + es(+ es(r+(e3i+ -omer-i+l le brid+b+ '+ +l(er+(i,+ + los -lie(es p+r+ +d'irir l+s pel4-'l+s 'e ellos dese+b+ si e-esid+d de despl+5+rse de s's reside-i+s# No solo Ne()li* b+so s' es(r+(e3i+ -omer-i+l e el +l'iler -ompr+ de VCs Ne()li* +pro,e-.o (odos los d+(os -+p('r+dos pre)ere-i+s de los -lie(es p+r+ brid+rles s'3ere-i+s o re-omed+-ioes lo3r+do +s4 )ideli5+r + miles de 's'+rios -o o si s's-rip-i&# $%&mo podr4+ Ne()li* e b+se + s' 'e,o modelo de dis(rib'-i& b+s+do e s(re+mi3 des+rroll+r '+ es(r+(e3i+ de m'l(i-++lid+d 'e +por(+r+ 'e,o e3o-io Dr+-i+s +l des+rrollo (e-ol&3i-o de l+ (e-olo34+s de l+s i)orm+-i& se debe (eer l+ posibilid+d de +--eder + l+ pl+(+)orm+ de Ne()li* desde -'+l'ier disposi(i,o llmese -el'l+r T+ble( Sm+r( (, lo3r+do de es(+ m+er+ + ms 's'+rios# <(r+s de l+s +l(er+(i,+s 'e p'ede (eer Ne()li* p'ede ser el 7p+3'e por ,er8 si e-esid+d de es(+r +(+do + '+ s's-rip-i& mes'+l Ne()li* podr4+ -obr+r se39 el Ti('lo 'e el -lie(e dese+ ,er de es(+ m+er+ se p'ede -+p(+r + los -lie(es 'e o dese+ p+3+r '+ mes'+lid+d so -lie(es o-+sio+les de (+l m+er+ 3r+-i+s + (od+ l+ e*perie-i+ 'e se brid+ se p'ed+ -o,er(ir e -lie(es -o +-(i,id+d )re-'e(e#
TEMA5 – Casos prácti cos
Asignatura Gestión Estratégica de la Información
Datos del alumno
Fecha
Apellidos: BUSTAMANTE VELÁSQUEZ 10/10/2016 Nombre: JUAN EL!"E
Grupo *: Inteligencia de negocio + cuadro de mando integral
$%'les ser4+ los "! ele3idos por Feed G+s(i3s p+r+ s'per,is+r s' empres+ (+(o e el modelo de dis(rib'-i& (r+di-io+l -omo e el s(re+mi3 $%'les so l+s pri-ip+les di)ere-i+s e(re es(os "! por '= A(es de re+li5+r o de l+5+r 7*8 "! es impor(+(e poder respoder pre3'(+s -omo $es medible o p'edo medirlo $El "! es rele,+(e $Me lle,+ + +--ioes $Te3o )orm+ de me;or+r o re-'rsos p+r+ me;or+r el "! si l+ resp'es(+ + (od+s es(+s pre3'(+s es 7si8 p'edo pes+r e(o-es e )orm'l+r los di)ere(es idi-+dores 'e deseo 'e (e3+ l+ empres+# "+r+ el -+so de Ne()li* s'3iero los si3'ie(es idi-+dores +l3'os Numero de suscripciones mensuales Churn o tasa de cancelación: es el por-e(+;e de -lie(es 'e de;+ de '(ili5+r los
ser,i-ios 'e o)re-e Ne()li* e ' periodo de (iempo# Costo de a"onado: -os(o p+r+ +d'irir 'e,os s's-rip(ores# ,argen "ruto: sir,e p+r+ -o(rol+r los -os(es ,+ri+bles l+ e)i-ie-i+ oper+(i,+# -.I: -omp+r+ el bee)i-io o l+ '(ilid+d -o rel+-i& + l+ i,ersi&# /atisfacción de usuarios
FRENTE
FINANCIERA
C%IEN&E'
TEMA5 – Casos prácti cos
OBJETIVO ESTRATEGICO Permite evaluar si nuestra empresa está teniendo el éxito monetario esperado
Permite saber cuántas ganancias obtengo entre el ejercicio de vender comprar !e indica cuánto cuesta ad"uirir un nuevo usuario con relaci#n a lo invertido en mar$eting Con estos tres indicadores tengo la posibilidad de identi(car cuantos
INDICADOR
ROI !argen bruto Costo de abonado 'atis)acci#n de usuarios
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Datos del alumno
Fecha
Apellidos: BUSTAMANTE VELÁSQUEZ 10/10/2016 Nombre: JUAN EL!"E
suscriptores tiene la compa*+a, la satis)acci#n para poder llegar a tener estándares de calidad alto-
C.urn o tasa de cancelaci#n Numero de suscripciones
Es(+s m=(ri-+s o deber4+ medirse por sep+r+do se debe medir -omo ' -o;'(o por'e permi(e '+ ,isi& 3lob+l del e3o-io de (+l m+er+ 'e os permi(+ (om+r de-isioes de m+er+ 3lob+l o solo imp+-(+do '+ sol+ m=(ri-+# %os(r'e ' -'+dro de m+do i(e3r+l +de-'+do p+r+ el se3'imie(o por p+r(e de l+ +l(+ dire--i& del 'e,o e3o-io b+s+do e modelo de dis(rib'-i& e s(re+mi3#
Grupo 0: /osteni"ilidad del modelo de negocio
E 1HHH Blo-?b's(er er+ l+ pri-ip+l -omp+>4+ del e3o-io de +l'iler V# $%&mo p'do es(+ empres+ lo3r+r '+ posi-i& (+ domi+(e L+ +p'es(+ 'e (',o Blo-?b's(er )'e -re+r '+ -+de+ de (ied+s -o i,ersi& -ober('r+ p'bli-id+d impor(+(e l+ -'+l le permi(4+ (eer '+ posi-i& impor(+(e e el mer-+do# L+ es(r+(e3i+ pri-ip+l de Blo-?b's(er )'e (eer 3r+ -+(id+d de -opi+s de ' mismo (4('lo p+r+ s+(is)+-er l+s e-esid+des de los -lie(es -'+les 3eer+lme(e siempre b's-+b+ l+s mism+s pel4-'l+s 'e er+ s'3erid+s por o(ros o er+ (4('los 'e,os de es(+ m+er+ lo3r+b+ l+ )ideli5+-i& del -lie(e# <(r+ de l+s es(r+(e3i+ er+ (eer e -+d+ (ied+ +l meos '+ perso+ e*per(+ e -ie l+ +sesor+b+ + los -lie(es e el +l'iler de 'o o ,+ri+s pel4-'l+s briddoles de es(+ m+er+ m9l(iples +l(er+(i,+s p+r+ e(re+mie(o# "or esos +>os +-i& Ne()li* 'e se -o,er(ir4+ e el pri-ip+l ri,+l p+r+ Blo-?b's(er# $Q'= ,e(+;+s o)re-4+ Ne()li* + los -os'midores 'e le permi(i& 3++r rpid+me(e -'o(+ de mer-+do Ne()li* (omo l+ is+(is)+--i& de los -lie(es de Blo-?b's(er debilid+des e el mer-+do -omo s' es(r+(e3i+ p+r+ -ompe(ir lle3+r pri-ip+lme(e + +'ellos -lie(es 'e les 3's(+b+ ,er pel4-'l+s pero o les 3's(+b+ (eer 'e ir + '+ (ied+ + re(+r o de,ol,er ' V#
TEMA5 – Casos prácti cos
Asignatura Gestión Estratégica de la Información
Datos del alumno
Fecha
Apellidos: BUSTAMANTE VELÁSQUEZ 10/10/2016 Nombre: JUAN EL!"E
L+ pri-ip+l -+r+-(er4s(i-+ de Ne()li* l+ -'+l le +'do + -re-er rpid+me(e )'e l+ )le*ibilid+d l+ +d+p(+-i& +l mer-+do o pes+r e -o,er(irse e el ms 3r+ si o e l+ ms )le*ible p+r+ los -lie(es l+ ms e)o-+d+ lo -'+l le permi(i& -oo-er + s's -lie(es s+(is)+-er s's e-esid+des# B!BL!
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TEMA5 – Casos prácti cos