UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS FACULTA FACULTAD D DE CIENCIAS CIENCI AS ECONÓMICAS, ECONÓM ICAS, ADMINISTRAT ADMINIST RATIVA IVAS SY CONTABLES POSTGRADO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
MGI Maestría en Gestión Informática
Clase: Administración
Asunt: Resolución de Caso: “Aguas profundas, problemas”
Alu!ns: enia !ourdes Contreras "#$% $&'% ""'$' Rodolfo Alberto ()*e+ $'" %""$ "$-." Glad/s 0u/apa Medina 12 "'"$ $&'- $#'". 3dit4 Marisela 5obar 5obar $'" $&'6 "6#"6 17ctor 8rlando Martíne+ $'" $&'& "%##'
0an 9edro 0ula, Cortes, $. de mar+o de %"$.2
CASO DE APLICACIÓN " #A$uas %&'un(as, %&)le!as* Aunue por desgracia tal ;e+ no lo sea por muc4o tiempo, 7ste 4a sido probablemente uno de los peores desastres ecológicos en la 4istoria de 3stados ater 1ori+on ue ?ritis4 9etroleum @?9 tenía en las aguas del Golfo de M7Bico eBplotó en enormes bolas de fuego el %" de abril de %"$", ocasionó la muerte de $$ empleados / puso en acción fren7ticos esfuer+os por detener el fluo de petróleo / dar inicio al prolongado / arduo proceso de limpie+a2 Aunue la eBplosión / el derrame de crudo impactaron sobre todo a las empresas próBimas, a ui7nes residían a lo largo de la costa / a la fauna del litoral, auellos ue presenciaron el desastre desde el territorio continental tambi7n se sintieron conmocionados / consternados por la tragedia2 DEu7 pro;ocó auella catástrofe / u7 puede 4acer ?9 para minimi+ar la probabilidad de ue un e;ento similar ;uel;a a presentarseF !a in;estigación posterior al desastre e;idenció ue las condiciones eran propicias para ue sucediera2 =espu7s de ue el 4uracán =ennis arrasó la región en ulio de %""#, los tripulantes de una embarcación ue pasó por el lugar uedaron impresionados al ;er ue la nue;a plataforma petrolera de enormes proporciones / un ;alor de $ """ millones de dólares de ?9, conocida como 54under 1orse, “estaba precariamente inclinada 4acia uno de sus costados, dando la impresión de estar a punto de 4undirse”2 54under 1orse “estaba destinada a con;ertirse en la o/a de la corona de la empresa, la encarnación de su auda+ apuesta por superar los esfuer+os de la competencia en la b)sueda / eBplotación de ;astas reser;as de crudo bao las aguas del golfo” 9ero los problemas de la plataforma pronto se 4icieron e;identes2 ater 1ori+on2 Antes, ineuí;ocas se*ales de alarma indicaron ue algo iba terriblemente mal con el po+o petrolero2 3ntre ellas estaba el 4ec4o de ue ;arios euipos sugerían la presencia de burbuas de gas en el po+o, lo cual podría ser indicio de un estallido inminente2 Auellas se*ales de alarma fueron ignoradas2 9or si fuera poco, % 4oras antes de la eBplosión se tomaron decisiones ue tal ;e+ contribu/eron por eemplo, se determinó reempla+ar el pesado líuido de perforación con agua de mar en la tubería ue se erigía desde el lec4o marino, lo cual tambi7n pudo ser causa del estallido =ocumentos internos de ?9 muestran, asimismo, ue en =eep>ater eBistían serios problemas / preocupaciones en materia de seguridad2
9or eemplo, ni el re;estimiento del po+o ni los mecanismos de seguridad en caso de eBplosiones eran seguros2 ater 1ori+on”2 9or )ltimo, el =epartamento de usticia de 3stados ater 1ori+on, decisión ue seguramente in;olucrará el pago de miles de millones de dólares en multas / sanciones2
PREGUNTAS DE AN+LISIS " -.u/ t0% (e 1nt&les 2%&e3ent03s, 1n1u&&entes (e &et&al0!enta104n5 1&ee 6ue 7a)&8an s0( !9s t0les en esta s0tua104n; E<%l06ue su ele1104n !legamos a la conclusión de ue 4abrían sido )tiles todos los controles, /a ue en ning)n momento presenta alguna organi+ación ante el tipo de situación ue enfrenta ?ritis4 9etroleum @?9, /a ue no se encontró un mantenimiento adecuado, eBiste una falta de capacitación a los empleados notable / una cultura de seguridad mu/ d7bil2
= Ut0l0>an( la '0$u&a "?@=, e<%l06ue 6u/ %u( 7a)e& 7e17 !e& BP
Pas": Me(0104n (el (ese!%e &eal 0e puedo 4aber tenido un meor control de la situación a tra;7s de, la obser;ación del personal, reportes estadísticos / reportes escritos, /a ue el análisis de estos mostraría lo ue era estado de la plataforma / sus tripulantes2
Pas =: C!%a&a104n (el (ese!%e &eal 1nt&a un est9n(a& 3n base a un control estándar / de acuerdo al resultado del análisis de la medición del desempe*o real sobre los reportes estadísticos, se pudo 4aber reali+ado una comparación de dic4o rendimiento, / así se podrían 4aber detectado fallas como la falta de capacitación / comunicación entre la tripulación / la gerencia, el deficiente trabao de soldadura, entre otras2
Pas : I!%le!enta104n (e a110nes $e&en10ales
Se$n su %0n04n, -a 6u/ se (e)e 6ue ls e!%lea(s (e BP 0$n&a&an las seales (e ala&!a; -C4! se %ue(e !(0'01a& ese t0% (e 1!%&ta!0ent en el 'utu&; 3n nuestra opinión, creemos ue se debe a la falta de capacitación / retroalimentación ue eBiste en los empleados, deri;ándose esto de un mal maneo de la gerencia2 9ara e;itar este tipo de comportamiento, se tienen ue refor+ar las debilidades ue presentan los empleados, así como, saber escoger el personal adecuado para cada función / área de trabao2
-.u/ %ue(en a%&en(e& t&as &$an0>a10nes a %a&t0& (e ls e&&&es 1!et0(s %& BP; 9ueden a prender a meorar sus políticas / manuales de trabao, tambi7n ue un empleado sin capacitación puede lle;ar a un desenlace no deseado en el cual podría ;erse afectada toda la empresa2 5ambi7n aprenden a meorar su ni;el de seguridad en todas / cada una de las funciones lle;adas a cabo2
