case 9-2 Corning Microarray Technologies

Corning Microarray Te Technologies chnologies

A. Sejara Sejarah h dan deskr deskrips ipsii singkat singkat perusa perusahaa haan n

Perusahaan Corning muncul sebagai sebuah perusahaan yang berinvestasi pada produksi kaca. Pada tahun 1870an perusahaan Corning mulai memasuki pasar yang sedang tumbuh yaitu untuk memproduksi lampu bohlam. Produksi dari lampu bohlam memberikan kontribusi sebesar  seteng setengah ah dari dari pendapa pendapatan tan perusa perusahaa haan n Cornin Corning. g. !emudi !emudian an melalu melaluii Corning Life Sciences di tahun 1"#0an dikembangkan suatu teknologi glass$are dengan merk Pyre%. &eberapa produk  lainnya lainnya yang dikembangkan dikembangkan seperti television tubes  dan cookware hingga ceramic substrates. &erlanjut &erlanjut di tahun 1"80an perusahaan perusahaan Corning juga memperken memperkenalkan alkan fiber-optic cable yaitu suatu komponen atau kekuatan dari jaringan komputer dan telekomunikasi modern. Penjualan dari 'iber memberikan kontribusi dalam peningkatan harga saham Corning di pertengahan tahun 1""0an. !emudian di tahun #000 pendapatan dari divisi telekomunikasi mencatatkan sebesar  7() dari pendapatan Corning. Perusahaan Corning memiliki lima segmentasi pasar. Pertama adalah pasar untuk display memproduk duksi si  glass substrates untu untuk k *C+ *C+  flat panel televisions monitor  technologies  yang mempro komp komput uter er lapt laptop op dan dan baran barang, g,ba bara rang ng elek elektr tron onik ik lain lainny nya. a. !edu !edua a adal adalah ah pasa pasarr untuk  untuk  yang memp mempro roduk duksi si ceramic daan  filters untuk sistem sistem environmental technologies yang ceramic substrates substrates  d kendali emisi mobil. !etiga adalah pasar untuk telekomunikasi yang memproduksi optical fiber  kabel hard$are dan perlengkapan untuk jaringan telekomunikasi internet dan telepon. !eempat

adalah pasar untuk life sciences yang memproduksi optical biosensors untuk drug discovery dan kelima adalah pasar untuk specialty materials yang ber'okus pada advance optics dan specialty  glass solutions untuk sejumlah industri.

Perusahaan Corning adalah perusahaan yang menjaga reputasinya dengan memproduksi  produk,produk yang berkualitas tinggi. Perusahaan Corning juga tidak luput dari beberapa ancaman yang muncul terhadap bisnisnya yang umumnya bersi'at tidak langsung seperti dari teknologi substitusi atau kemajuan teknologi yang membuat produknya menjadi tidak digunakan lagi. Sepanjang sejarah perusahaan Corning pengelolaan perusahaan ini dilakukan oleh keluarga -oughton. &udaya kepemimpinan yang ada di perusahaan Corning adalah paternalistik seperti yang digambarkan oleh beberapa karya$annya.

&. &eberapa isu penting dari kasus ini antara lain 1. Pertimbangan terhadap rencana bisnis untuk tiga line produk yang akan dilakukan yaitu microplates +/A microarray dan produk,produk untuk mendukung proses,proses  genomic. #. im yang terlibat dan kerjasama antar tim yaitu dari  Fontainebleau Research Center 

23C4 dan Corning  C. &eberapa masalah yang dihadapi perusahaan 1. Adanya anggapan oleh karya$an bah$a sulit untuk mendapatkan jenjang karir yang tinggi dengan cepat karena budaya paternalistik yang diterapkan Corning. -al ini tentu dapat mengganggu kinerja karya$an #. +alam bidang 35+ 6program managers6 yang dilaksanakan oleh r. Allen menghadapi resiko dan ambiguitas yang besar karena proses inovasi itu sendiri akan menjadi kurang terprediksi dan kurang terarah (. !esulitan yang dihadapi oleh tim microarrays   adalah meraih pasar secara cepat dan adanya rumor yang berkembang bah$a perusahan lainnya seperti Agilent dan otorola mengejar peluang yang sama. Selain itu ekspektasi dari perusahaan untuk memperoleh  pendapatan 100,#0 juta dollar dalam  tahun dan juga tuntutan pertumbuhan sebesar  70) setiap tahun dianggap sebagai ekspektasi yang sulit dicapai 9. ereka mengalami kesulitan dalam melakukan pencampuran secara e'ekti' pada batch +/A yang cukup besar dan kualitas pasokan +/A tidak konsisten dari satu vendor ke vendor berikutnya

. :perasi penjualan tidak mudah untuk diintegrasikan karena proses pembelian oleh konsumen sangat berbeda ;. -ubungan antara r. a$aban 1. Apakah  DNA Microarray merupakan peluang pertumbuhan yang masuk akal untuk  dikejar bagi Corning? >a$ab enurut kami ?ya karena dengan menerapkan kesempatan itu perusahaan

nantinya dapat memperoleh sumber daya yang lebih murah dibanding harus membeli dari A''ymetri% dengan harga yang sangat mahal dan kebijakan @sold closed system6 yang

diberlakukan oleh A''ymetri%. Selain itu perusahaan juga dapat meningkatkan  pengalamannya dalam memasuki pasar baru yang tidak biasa. 2. Apakah perbedaaan antara model bisnis CMT dan model bisnis umum untuk  corning teknologies? >a$ab odel bisnis yang diterapkan oleh C Corning icroarray echnologies4

adalah dengan menerapkan sistem cost leadership untuk mendapatkan keunggulan kompetiti'. -ali ini dapat diketahui karena bisnis unit ini melakukan mass production. +engan adanya mass production maka harga per unit dari produk tersebut akan menjadi lebih murah. *ain halnya dengan model bisnis perusahaan secara umum dari Corning echnologies adalah untuk mendapatkan keunggulan kompetiti' dengan cara melakukan di''erensiasi dan inovasi pada produk dan teknologi sehingga bisnis yang mereka  jalankan menjadi sebuah bisnis yang unik. 3. Apakah corning membangun tingkat keahlian yang memadai dalam bidang biologi molekuler? Jelaskan >a$ab enurut kami ?ya mereka telah membangun tingkat keahlian yang memadai

dalam bidang biologi molekuler. +isebutkan dalam artikel bah$a konsultan dan eksekuti'  di Corning memiliki skill atau keterampilan yang bisa memberikan keunggulan kompetiti' dan para ahli dalam tim manajemen A''ymetri% telah bergelar Ph+ dalam  bidang biologi molekuler. !. Mengapa kepemimpinan a"al tim microarray terputus#putus$bimbang? >a$ab Seperti pemaparan masalah,masalah yang dihadapi Corning sebelumnya di atas4 interaksi di dalam tim microarray terbilang buruk karena banyak sekali terjadi kon'lik dan sta'' dari 23C dan Corning tidak mampu bekerja sama secara e'ekti'. -al ini mungkin disebabkan oleh adanya perbedaan budaya dan jarak 'isik mengakibatkan trans'er teknologi

yang tidak lengkap dan kadang,kadang tidak akurat dari sisi

 pengembangan ke sisi manu'aktur. Selain itu interaksi antara sta'' development dan commercialiation juga tidak produkti'.

ereka merasa ragu karena pasar selalu

 bergerak sehingga mereka harus cepat melepaskan produk yang berkualitas ke pasaran. &anyak rumor yang mengatakan bah$a perusahaan lain seperti otorola mengejar  kesempatan yang sama. !etidake'ekti'an dan ketidake'isienan tersebut menyebabkan  budget naik menjadi B(0 per tahun en 1 proses juga masih tidak berjalan dan  perkembangan en # sangat jauh dari jad$alnya.

%. &'aluasilah prioritas#prioritas (reg )ro"n dalam mengambil alih CMT yang baru saja diciptakan? *. )agaimana usaha microarray dipengaruhi oleh penurunan tambahan dan ikutannya yang terjadi mendadak terhadap bisnis telekomunikasi? +. ,alam gra-ik kelebihan "aktu temukan persepsi tentang kinerja perusahaan microarray pada bisnis manakah persepsi itu terbentuk? perubahan? &'aluasilah /. 0ada tahun 22 seberapa amankah posisi A--ymetri dipasar microarray? Jelaskan

D. 3e''erences Anthony 3 /. and ovindarajan E. #0074  Management Control Systems $el'th Ddition cra$,-ill /e$ =ork.