UNIVERSIDAD NACIONAL NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA” DE ICA ESCUELA DE POSGRADO DOCTORADO DOCTORADO EN CIENCIAS EMPRESARIALES EMPRESARIALES
Proyecto de TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE DOCTOR EN CIENCIAS EMPRESARIALES EMPRESARIALES
“EL “EL COMP COMPOR ORT TAMIEN MIENTO TO ORGA ORGANI NIZA ZACI CIONA ONAL L Y SU RELA RELACIO CION N CON CON LA GEST GESTIO ION N PRESUPUES PRESUPUESTA TAL L POR RESULT RESULTA ADOS DE LA UNIVERSIDA UNIVERSIDAD D NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA, AÑO !"#”
AUTORA$ M%&' YOVANA YOVANA ROSARIO C(ACALTANA C(ACALTANA DE LA CRUZ
ICA ) PERU !"*
i
DEDICATORIA
A
mi Dios, por haberme dado la
existencia A
mis
hijos
Jonathan
Jesús,
Jehovana Lizzete, Jesús David; y mis
bebés William
Jesús,
Mara
!risthinna, "alvador Jared y Jesús William; a mi esposo Jesús
#$ienes
me apoyan, me inspiran y motivan a se%$ir adelante y s$perarme cada da m&s ya #$e son el motivo y raz'n de mi vida a #$ienes amo m$cho, ( A mis padres )loria y Jesús y *amiliares; + $n a%radecimiento al Dr( Man$el Antonio Acasiete Aparcana, #$ien me ha asesorado en la elaboraci'n de mi tesis(
ii
INDICE &%( -."/M.0 A1"2-A!2 302-4D/!!340
56
CAPITULO I MARCO TE+RICO 5(5 Antecedentes 5(5(5 3nternacionales
57
5(5(7 0acionales
58
5(7 1ases 2e'ricas
59
5(: Marco !oncept$al
<
CAPITULO II PLANTEAMIENTO DEL PROLEMA 7(5 Delimitaci'n del roblema
9<
7(7 =orm$laci'n del roblema 7(7(5 roblema )eneral
9<
7(7(7 roblema .spec*icos
9<
7(: J$sti*icaci'n e 3mportancia
9<
CAPITULO III O-ETIVOS, (IPOTESIS Y VARIALES :(5 4bjetivos :(5(5 4bjetivo rincipal
>6
:(5(7 4bjetivos .spec*icos
>6
:(7 ?ip'tesis :(7(5 ?ip'tesis )eneral
>5
:(7(7 ?ip'tesis .spec*ica
>5
:(: @ariables e 3ndicadores
>7
CAPITULO IV DE LA METODOLOGIA 8(5 2ipo y Diseo de la 3nvesti%aci'n
>:
8(7 oblaci'n B M$estra
>8
CAPITULO V DE LAS TECNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION
(5 3nstr$mentos de recolecci'n de in*ormaci'n
>9
(7 2écnicas de recolecci'n de in*ormaci'n
>9
(: 2écnicas de an&lisis e interpretaci'n de res$ltados
>9
CAPITULO VI CONTRASTACI+N DE (IP+TESIS 9(5 =orm$laci'n de la ?ip'tesis .stadstica )eneral y .spec*icas
><
9(5(5( ?ip'tesis de 3nvesti%aci'n
><
9(5(7( ?ip'tesis 0$las
><
9(7 !omprobaci'n de las ?ip'tesis .spec*icas
<7
CAPITULO VII PRESENTACION, INTERPRETACION DE RESULTADOS >(5 resentaci'n, interpretaci'n de -es$ltados
<>
CAPITULO VIII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES
C9
RECOMENDACIONES
C>
.UENTES DE IN.ORMACI+N
566
ANE/OS
567
A0e1o No' " E0c2e3t%
56:
A0e1o No' M%tr45 de Co0343te0c4%
568
Pro62e3t%
569
RESUMEN
L% presente tesis sobre .l !omportamiento 4r%anizacional y s$ relaci'n con la )esti'n res$p$estal por -es$ltados de la /niversidad 0acional "an L$is )onza%aE de 3ca; trata de investi%ar las posibles ca$sas #$e ori%inan la %esti'n pres$p$estal por res$ltados #$e realiza la /niversidad 0acional "an L$is )onza%a de 3ca y determinar si ésta se asocia al comportamiento or%anizacional #$e impera en esta instit$ci'n(
Asimismo, tiene como objetivo determinar si el !omportamiento 4r%anizacional, expresado en comportamiento instit$cional, trabajo en e#$ipo, relaciones interpersonales y c$lt$ra or%anizacional #$e se vienen e*ect$ando en la /niversidad, se relaciona con la %esti'n pres$p$estal por res$ltados; para l$e%o proponer $n n$evo modelo de comportamiento or%anizacional #$e se adecúe a s$ %esti'n administrativa, y de esta manera, convertirla en m&s competitiva(
La tesis es importante por#$e contrib$ir& al mejoramiento de la calidad, del servicio de la 3nstit$ci'n, a lo%rar mayores niveles de desempeo, e*iciencia, e*icacia y e*ectividad del %asto público y, sobre todo, al c$mplimiento de s$s *ines y objetivos a través de s$s res$ltados en la =ormaci'n ro*esional, 3nvesti%aci'n y royecci'n "ocial( Asimismo, permitir& *orjar $na s'lida c$lt$ra or%anizacional en el potencial h$mano #$e tornar& a la /niversidad en $na 3nstit$ci'n de presti%io(
.l est$dio del comportamiento or%anizacional dentro de $na empresa o instit$ci'n pública es $n reto para los %erentes y directivos de hoy, y #$e constit$ye $na de las tareas m&s importantes para conocer aspectos internos y externos de las personas con la c$ales estamos trabajando( .llo trae consi%o #$e la or%anizaci'n representada por s$s 2it$lares, directivos y s$s colaboradores, deben b$scar adec$arse entre s, de $na manera simbi'tica, con $na clara pre*erencia de solidaridad, identidad, trabajo en e#$ipo y calidez del ser h$mano ya #$e éste es $n *actor determinante de la or%anizaci'n para alcanzar los objetivos y metas instit$cionales(
.n el desarrollo del presente trabajo de investi%aci'n, se ha planteado $na estrate%ia metodol'%ica basada en $n diseo de investi%aci'n descriptivo, explicativo y transeccional, y c$ya poblaci'n de an&lisis comprende al personal administrativo de la /niversidad 0acional "an L$is )onza%a de 3ca, de la c$al se esco%er& $na m$estra representativa para la aplicaci'n de los instr$mentos de recolecci'n
de in*ormaci'n
correspondiente( =inalmente se arribar& a
las
concl$siones y recomendaciones #$e, de ac$erdo a la investi%aci'n, deban plantearse(
P%7%8r%3 C7%9e3$ !omportamiento 4r%anizacional, )esti'n res$p$estal, res$p$esto por -es$ltados
ASTRACT
2his thesis on F4r%anizational 1ehavior and its relationship Gith the res$lts b$d%et mana%ement by the 0ational /niversityF "an L$is )onza%a Fo* 3ca; is investi%atin% the possible ca$ses o* b$d%et mana%ement by maHin% the res$lts "an L$is )onza%a 0ational /niversity o* 3ca and determine Ghether it is associated Gith or%anizational behavior that rei%ns in this instit$tion(
3t also aims to determine
Ghether
or%anizational behavior,
expressed
in
or%anizational behavior, team GorH, interpersonal relations and or%anizational c$lt$re that have been per*ormin% in the $niversity is related to b$d%et mana%ement by res$lts; and then propose a neG model o* or%anizational behavior that s$its his administration, and th$s maHe it more competitive(
2he thesis is important beca$se it Gill contrib$te to improvin% the #$ality o* service o* the instit$tion, to achieve hi%her levels o* per*ormance, e**iciency, e**ectiveness and e**iciency o* p$blic expendit$re and, above all, to achieve its aims and objectives thro$%h res$lts in the pro*essional, research and o$treach trainin%( 3t Gill also alloG b$ildin% a stron% or%anizational c$lt$re in h$man potential that the /niversity be t$rned into a presti%io$s instit$tion(
2he st$dy o* or%anizational behavior Githin a company or p$blic instit$tion is a challen%e *or mana%ers and exec$tives today, and that is one o* the most important to meet internal and external aspects o* the people Gith Ghom Ge are GorHin% tasHs( 2his entails that the or%anization represented by their oGners, mana%ers and employees sho$ld seeH to adapt to each other, in a symbiotic Gay, Gith a clear pre*erence o* solidarity, identity, teamGorH and h$man Garmth as this is a *actor determinant o* the or%anization to achieve the objectives and i nstit$tional %oals(
3n the development o* this research, it has raised a methodolo%ical strate%y based on a desi%n o* descriptive, explanatory and transactional research, analysis and Ghose pop$lation comprises the administrative sta** o* the 0ational /niversity o* "an L$is )onza%a 3ca, Ghich is Gill choose a representative sample *or the application o* collection instr$ments appropriate in*ormation( =inally arrive at concl$sions and recommendations, accordin% to the investi%ation, they sho$ld be raised(
IeyGords 4r%anizational 1ehavior, 1$d%et Mana%ement, 1$d%etin% *or -es$lts
UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA” DE ICA ESCUELA DE POSGRADO DOCTORADO EN CIENCIAS EMPRESARIALES
Proyecto de TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE DOCTOR EN CIENCIAS EMPRESARIALES
“EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y SU RELACION CON LA GESTION PRESUPUESTAL POR RESULTADOS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA, AÑO !"#”
AUTORA$ M%&' YOVANA ROSARIO C(ACALTANA DE LA CRUZ
ICA ) PERU !"*
INTRODUCCION La presente tesis EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y SU RELACION
CON LA GESTI+N PRESUPUESTAL POR RESULTADOS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA”, se realiz' con la *inalidad de conocer y
analizar la problem&tica planteada respecto a la incidencia #$e tienen las actividades y acciones del comportamiento or%anizaci'n en la %esti'n res$p$estal por res$ltados ( .l !omportamiento 4r%anizacional, entendido como $n proceso
orientado a lo%rar
res$ltados en la %esti'n pres$p$estal por res$ltados de la /niversidad 0acional "an L$is
)onza%a
de
3ca,
para
ello
debe
implantar
$na adec$ada
actit$d,
comportamiento individ$al, trabajo en e#$ipo, relaciones interpersonales y c$lt$ra or%anizacional(
.l trabajo de investi%aci'n realizado ha comprobado la hip'tesis en el sentido #$e el comportamiento or%anizacional #$e viene as$miendo la /niversidad 0acional "an L$is )onza%aE tiene
incidencia en la %esti'n pres$p$estal por res$ltados de la
/niversidad 0acional "an L$is )onza%a de 3ca( .l Marco 2e'rico planteado en el Pr4:er C%6;t27o, se analizaron las investi%aciones realizadas y los planteamientos te'ricos de los especialistas en !omportamiento 4r%anizacional y la )esti'n res$p$estal por res$ltados #$ienes dem$estran #$e es necesario #$e las entidades públicas para lo%rar $n $so adec$ado de s$s rec$rsos, calidad en el %asto y en el servicio público deben de or%anizarse de la mejor manera posible para lo%rar s$s metas y objetivos establecidos( .n el Se&20do C%6;t27o, se hizo $na descripci'n del problema de investi%aci'n, detallando la sit$aci'n problem&tica, el problema %eneral, problemas espec*icos, y la importancia de la investi%aci'n realizada( Asimismo, se describen los objetivos e hip'tesis en relaci'n al problema( De ac$erdo a la investi%aci'n realizada se ha podido determinar #$e existe $na relaci'n directa entre el !omportamiento 4r%anizacional y el res$p$esto por -es$ltados de la /niversidad 0acional "an L$is )onza%a de 3ca; "in embar%o, esta relaci'n de variables no se enc$entra e*icazmente implementada, lo #$e re#$iere #$e s$s *$ncionarios y personal
administrativo
plantee
n$evos
métodos
y
modelos
de
comportamiento
or%anizacional( .l Tercer C%6;t27o, se establecen los objetivos; %enerales y espec*icos; las hip'tesis, %eneral y espec*icas; las variables dependiente e independiente y se operacionaliza las variables( .n el C2%rto C%6;t27o se describi' la metodolo%a $tilizada, #$e re*iere el 2ipo de 3nvesti%aci'n #$e es AplicadaE, con $n 0ivel de investi%aci'n .xplicativoE y $n Diseo 0o experimentalBtranseccionalE; #$e ha tenido como /niverso de -e*erencia la realidad $niversitaria de la /03!A; como oblaci'n el personal administrativo nombrado, contratado y !A" de la $niversidad( .n el <240to C%6;t27o, sobre como técnicas e 3nstr$mentos de 3nvesti%aci'n, se exp$so la in*ormaci'n #$e ha sido reco%ida mediante $n c$estionario diri%ido al personal administrativo, nombrado y !ontrataciones Administrativas de "ervicios; en $na enc$esta de n$eve K6C pre%$ntas, #$e ha sido validadas por $n especialista( .n el Se1to C%6;t27o se realiz' la contrastaci'n de ?ip'tesis en la se compr$eba demostrando #$e el !omportamiento 4r%anizacional
#$e realiza la /niversidad
tiene incidencia en la %esti'n res$p$estal por -es$ltado de la /(0(3!A( .n el S=6t4:o C%6;t27o se realiz' la presentaci'n e interpretaci'n de los datos y se exponen de manera c$antitativa y c$alitativa, a través de c$adros y %r&*icos estadsticos y mediante la aplicaci'n del !hi c$adrado, la contrastaci'n y con*irmaci'n de las hip'tesis planteadas( =inalmente se presentan las Co0c7234o0e3 y Reco:e0d%c4o0e3, en relaci'n a la realidad est$diada, proponiéndose las prop$estas de sol$ci'n #$e deben plantearse, para $n adec$ado !omportamiento 4r%anizacional $niversitario #$e incida en la )esti'n res$p$estal por -es$ltados( Asimismo, se citan las *$entes de in*ormaci'n y se incl$yen los anexos #$e contienen el *ormato de enc$esta, la matriz de consistencia para s$ incidencia la )esti'n res$p$estal por -es$ltados en la /niversidad 0acional "an L$is )onza%a de 3ca(
